公司人員管理制度
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編幫大家整理的公司人員管理制度(精選8篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司人員管理制度1
一、目的:
保障物業(yè)公司所管理區(qū)域內(nèi)的的公共安全和預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生,為業(yè)主和使用人的工作、生活提供安全舒適的環(huán)境。
二、范圍:
適用于物業(yè)公司安全消防管理工作。
三、消防主管職責(zé)
(一)、領(lǐng)導(dǎo)消防安全機(jī)構(gòu),貫徹執(zhí)行消防法則。
(二)、組織制定、布置、檢查、總結(jié)消防工作,并定期向當(dāng)?shù)毓、消防監(jiān)督機(jī)關(guān)報(bào)告消防工作情況。
(三)、組織防火安全檢查,整改火險(xiǎn)隱患。
(四)、對(duì)員工進(jìn)行消防宣傳教育。
(五)、組織、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)開(kāi)展消防工作。組織對(duì)消防設(shè)施器材的管理。
(六)、組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案。
(七)、組織撲救初期火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散。
(八)、調(diào)查火警事故,協(xié)助公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。
四、工作程序:
(一)、安全宣傳
1、收集有關(guān)法律、法規(guī)、條例、案例,找出轄區(qū)安全防范弱點(diǎn)和存在的問(wèn)題。
2、結(jié)合轄區(qū)安全防范實(shí)際,編擬宣傳材料。
3、每季度組織一次全面的消防安全檢查。
4、如有具體針對(duì)性的材料,應(yīng)及時(shí)分發(fā)到甲方。
5、具有典型意義的案件材料,應(yīng)及時(shí)分發(fā)到甲方。
6、關(guān)于轄區(qū)安全防范管理的規(guī)章制度、管理規(guī)定,應(yīng)及時(shí)分發(fā)到甲方。
(二)、安全檢查
1、消防設(shè)施設(shè)備每月檢查一次。
2、每次檢查形成文字記錄。
3、實(shí)行統(tǒng)一登記、逐級(jí)負(fù)責(zé)、專(zhuān)人管理制度。
4、消防器材由保安統(tǒng)一編號(hào)、定位、使用、保養(yǎng),每月檢查一次。
5、每天必須檢查指揮中心是否能正常運(yùn)行,各報(bào)警探頭是否損壞,報(bào)警模塊板能否和監(jiān)控中心聯(lián)通。
6、緊急疏散通道、消防指示燈是否正常運(yùn)行。
7、消防設(shè)施配備是否齊全。
8、消防標(biāo)識(shí)是否清晰完好。
(三)、消火栓的檢查
1、消火栓每月檢查一次,檢查是否有水,壓力是否正常。
2、栓體情況:消火栓是否被埋壓、圈占、消火栓是否漏水,消火栓帽是否遺失。
3、開(kāi)關(guān)情況:消火栓是否能快速打開(kāi),正常輸水。
4、標(biāo)識(shí)牌:是否遺失、干凈。
5、消火栓水壓能否達(dá)到要求,遠(yuǎn)距離控制能否在要求的時(shí)間達(dá)到所要求的壓力。
(四)、滅火器的檢查
1、擺放位置是否擺放在陰涼、干燥便于取用的位置,不得受到烈日的暴曬,不得接近熱源或受劇烈震動(dòng)。
2、滅火器器材周?chē)?米內(nèi)不得堆放雜物。
3、滅火器的瓶體、保險(xiǎn)銷(xiāo)是否完好無(wú)損,器材是否擦拭干凈,滅火器藥液是否減少、被動(dòng)用過(guò)。
4、噴筒是否暢通(如堵塞要及時(shí)疏通)。
5、壓力表指針是否在綠域(如在域要檢查原因,檢查后要及時(shí)灌裝)。
6、零部件是否完整(有無(wú)松動(dòng)、變形、銹蝕、損壞)。
7、可見(jiàn)部位防腐層是否完好(輕度脫落要及時(shí)補(bǔ)好,明顯腐蝕應(yīng)送專(zhuān)業(yè)部門(mén)維修及進(jìn)行耐壓試驗(yàn))。
8、鉛封是否完好(一經(jīng)開(kāi)啟,必須按規(guī)定再行充裝,重新鉛封)。
9、按時(shí)進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)檢查噴嘴和噴射管是否堵塞、腐蝕損壞。
(五)、消防裝備檢查
1、水帶、水槍、分水器等設(shè)備是否完好,水帶接口是否漏水、水帶是否發(fā)霉,設(shè)備是否正常。
2、消防拉梯:拉梯牢固程度如何,拉繩是否完好,是否能正常使用。
3、防火服、消防斧、消防繩是否完好。
(六)、消火箱的檢查
1、每月逐個(gè)檢查一次。
2、栓外檢查:檢查栓門(mén)關(guān)閉是否良好,鎖、玻璃有無(wú)損壞,栓門(mén)封條是否完好。
3、隨機(jī)抽取滅火栓總數(shù)的10%測(cè)試,按消火栓報(bào)警按鈕,監(jiān)控中心應(yīng)由正確的報(bào)警顯示。
4、檢查箱內(nèi)元件是否良好,有無(wú)脫落,栓內(nèi)水龍頭有無(wú)滲漏。
5、開(kāi)栓門(mén)取出水帶,仔細(xì)檢查有無(wú)破損,如有應(yīng)立即修補(bǔ)或替換。
6、檢查水帶有無(wú)發(fā)黑、發(fā)霉,如有,應(yīng)取出刷凈、晾干。
7、將水帶交換摺邊或翻動(dòng)一次。
8、檢查水槍、水帶接頭聯(lián)接是否方便牢固、有無(wú)缺損,如有,立即修復(fù),然后擦凈在栓內(nèi)放好。
9、檢查接口墊圈是否完好無(wú)缺,替換閥門(mén)老化的皮墊。
10、檢查修整全部支架,掉漆部位應(yīng)重新補(bǔ)刷。
11、將箱內(nèi)清掃干凈,部件存放整齊后,鎖上栓門(mén),貼上封條。
(七)、施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查
1、有沒(méi)有配置足量、適用的滅火器材。
2、有沒(méi)有違章動(dòng)工的行為。
3、有沒(méi)有亂拉電線(xiàn)和電源接頭用裸絲代替插頭的行為。
4、施工用的電器機(jī)具和臨時(shí)照明燈具,有沒(méi)有按照要求采用橡皮電纜線(xiàn)路。
5、有沒(méi)有違反規(guī)定使用易燃、易爆物品。
6、有沒(méi)有違反規(guī)定,在施工現(xiàn)場(chǎng)生火、焚燒、抽煙等。
7、有沒(méi)有未經(jīng)許可,動(dòng)用氧、電焊以及其它明火作業(yè)行為,有沒(méi)有足夠的防火措施等。
(八)、安全通道的檢查
1、通道是否暢通、有無(wú)雜物堆放、車(chē)輛堵塞,是否有易燃易爆等危險(xiǎn)物品。
2、疏散標(biāo)志是否完好。
3、標(biāo)志是否完好、處于明顯處、便于確認(rèn)處;應(yīng)急照明燈是否完好、被遮擋、損壞、緊急情況下能否照明等。
4、通道照明是否完好能正常照明。
五、檢查部位及檢查標(biāo)準(zhǔn)
(一)、每月末對(duì)公共區(qū)域、公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查。
(二)、節(jié)日前或有重大活動(dòng)的前一天,對(duì)公共區(qū)域、公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查。
(三)、檢查工作由消防負(fù)責(zé)人組織。
(四)、檢查項(xiàng)目為所有消防滅火器材、消防栓設(shè)施是否齊全、有效。檢查配電房、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房等設(shè)施設(shè)備是否符合安全規(guī)定,門(mén)鎖是否完好。
(五)、檢查各層走廊、電梯廳、樓梯是否暢通,煙感探測(cè)器、指示燈是否正常。
(六)、檢查設(shè)備層所有消防設(shè)施是否完好。
(七)、檢查各機(jī)房、電房設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
(八)、檢查防火通道是否暢通,疏散指示燈及報(bào)警系統(tǒng)是否正常。
(九)、檢查是否有違反消防安全條例的事項(xiàng)。
(十)、檢查防火設(shè)備能否正常使用。
(十一)、檢查中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有異常,或其他違反消防安全規(guī)定的問(wèn)題,要立即查明原因,及時(shí)處理。
六、發(fā)出《安全隱患整改通知單》的范圍主要包括
(一)、施工人員違反了安全管理規(guī)定。
(二)、轄區(qū)內(nèi)有不利于消防安全防范的隱患。
(三)、公司內(nèi)部各部門(mén)出現(xiàn)的不利于消防安全防范的隱患。
七、消防訓(xùn)練
(一)、按年度制訂出訓(xùn)練計(jì)劃,擬出訓(xùn)練科目和具體內(nèi)容及時(shí)間安排。
(二)、訓(xùn)練內(nèi)容按突發(fā)事件處理程序中的要求進(jìn)行。
(三)、參與訓(xùn)練人員以全體保安員為主,適當(dāng)組織公司員工和部分業(yè)主參加。
(四)、做好培訓(xùn)記錄內(nèi)容包括:
1、培訓(xùn)時(shí)間及參訓(xùn)人員。
2、培訓(xùn)科目及組織者。
3、培訓(xùn)小結(jié)及存在的問(wèn)題。
4、培訓(xùn)者簽名。
5、至少保證常規(guī)培訓(xùn)每月一次。
(五)、培訓(xùn)包括以下內(nèi)容:
1、學(xué)習(xí)消防理論知識(shí)。
2、熟悉使用常用滅火器材,水帶連接。
3、了解火警報(bào)警程序和處理程序。
4、開(kāi)展消防綜合演練。
八、消防演練
(一)目的
增強(qiáng)保安人員的消防意識(shí),提高對(duì)火災(zāi)撲救工作的組織和處理能力,能使全體工作人員更好地了解本公司所轄區(qū)域的防火制度和緊急狀態(tài)下的消防逃生路徑,提高搶險(xiǎn)和自救能力。
(二)、消防演練的頻度
消防演練至少每半年一次,特殊情況下可以增加演習(xí)次數(shù)。
(三)、參加消防演練的成員
1、區(qū)域主管應(yīng)為防火總負(fù)責(zé)人,區(qū)域隊(duì)長(zhǎng)為防火總指揮。
2、其它保安人員為義務(wù)消防隊(duì)員。
(四)、演練的組織
1、公司所轄區(qū)域的消防演練計(jì)劃由區(qū)域主管負(fù)責(zé)組織制定,并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、請(qǐng)消防專(zhuān)員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),使所有參加人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法。
3、確定演練方案、演練日期和時(shí)間后,提前一個(gè)月通知甲方。
4、演練人員名單匯總后,報(bào)公司備案存檔。
(五)、消防演習(xí)過(guò)程
1、后勤保障
安排公司保潔人員負(fù)責(zé)消防后勤保障,主要負(fù)責(zé)演練結(jié)束后的場(chǎng)地清掃工作
2、人員疏散
在消防演習(xí)過(guò)程中組織安排人員有序進(jìn)行疏散,防止擁擠及不安全隱患的發(fā)生。
使人員在按規(guī)定時(shí)間內(nèi)轍離火場(chǎng)。
3、組織滅火、安全警戒
由保安人員負(fù)責(zé)組織滅火,并做好現(xiàn)場(chǎng)安全警戒工作。
4、物資搶救
對(duì)一些重要物資及危險(xiǎn)品應(yīng)及時(shí)進(jìn)行搶救,以免造成更大的損失。對(duì)火場(chǎng)范圍內(nèi)進(jìn)行斷電,供水保障。
(六)、總結(jié)消防演習(xí)的效果
每次消防演習(xí)結(jié)束后,區(qū)域主管應(yīng)總結(jié)演習(xí)效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);同時(shí)收集各方面對(duì)演習(xí)的反饋意見(jiàn);將以上兩份總結(jié)書(shū)報(bào)區(qū)域經(jīng)理審閱后存檔。
九、火災(zāi)撲救
(一)、接到火警后,必須立即調(diào)動(dòng)應(yīng)急分隊(duì)趕赴火場(chǎng)撲救火災(zāi),同時(shí)了解何處、何物起火等基本情況。
(二)、按突發(fā)事件的處理章節(jié)的要求,并結(jié)合當(dāng)時(shí)實(shí)際情況,組織撲救。
(三)、及時(shí)向區(qū)域消防負(fù)責(zé)人匯報(bào)或及時(shí)報(bào)警。
(四)、待公安消防部門(mén)到達(dá)后,指派專(zhuān)人帶路并引領(lǐng)取水。
(五)、及時(shí)組織保安人員和公司員工積極參與火災(zāi)撲救,搶救貴重物品,引導(dǎo)業(yè)主及工人迅速安全轉(zhuǎn)移。
十、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安接到火警電話(huà)后:
(一)、立即組織最近崗位進(jìn)行查看,撲救。
(二)、情況嚴(yán)重及時(shí)撥打“119”報(bào)警電話(huà),報(bào)告區(qū)域主管。
(三)、聯(lián)絡(luò)各崗位人員,組織進(jìn)行撲救。
(四)、密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況,隨時(shí)報(bào)告。
十一、組織撲救
(一)、帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)。
(二)、立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救。
(三)、指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
(四)、堅(jiān)守火場(chǎng),控制火勢(shì),等待專(zhuān)業(yè)消防隊(duì)的到達(dá)。
(五)、火情解除后,會(huì)同消防主管機(jī)關(guān),認(rèn)真勘查現(xiàn)場(chǎng),收集情況,查明事故原因。
(六)、組織有關(guān)部門(mén)認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)。
(七)、記錄火警(火險(xiǎn)、火災(zāi))全過(guò)程,存檔。
十二、消防報(bào)警信號(hào)處理程序
(一)、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到消防報(bào)警信號(hào)報(bào)警時(shí):
(二)、迅速查明報(bào)警位置,用對(duì)講機(jī)通知巡邏保安即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。
(三)、核實(shí)保安即時(shí)報(bào)告,講清報(bào)警地點(diǎn)。
(四)、巡邏警衛(wèi)或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值警衛(wèi)呼叫后,要以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí),要仔細(xì)觀察報(bào)警地點(diǎn)的每個(gè)角落,將現(xiàn)場(chǎng)情況準(zhǔn)確明白地回報(bào)消防監(jiān)控中心。
(五)、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)屬誤報(bào)的,即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值警衛(wèi)復(fù)位;若報(bào)警地點(diǎn)在辦公室、業(yè)主室內(nèi)等場(chǎng)所,進(jìn)入檢查時(shí),需向業(yè)主解釋清楚,致歉后方能離開(kāi)。
(六)、報(bào)警地點(diǎn)若在房間內(nèi)且已上鎖,監(jiān)控中心的保安在報(bào)告時(shí)應(yīng)將此情況明確通知區(qū)域主管,若無(wú)鑰匙,且觀察到有明火或煙,有必要時(shí)必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查,排除險(xiǎn)情后加鎖。
(七)、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)為火警后,按初期火警處理程序處理。處理完畢后將信號(hào)復(fù)位,并做好記錄。
公司人員管理制度2
第一章一般規(guī)定
第一條
對(duì)本公司銷(xiāo)售人員的管理,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
第二條
原則上,銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后,由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作,公事結(jié)束后回到公司,處理當(dāng)日業(yè)務(wù),但長(zhǎng)期出差或深夜回到者除外。
第三條
銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí),依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)x元。
第四條
部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,其金額不得超出下列界限:經(jīng)理xx元,副經(jīng)理xx元,一般人員xx元。
第五條
銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用,以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)為原則,但事先須提交費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第六條
銷(xiāo)售人員對(duì)特殊客戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售時(shí),須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷(xiāo)售申請(qǐng)表”,并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。
第二章銷(xiāo)售人員職責(zé)
第七條在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售人員須遵守下列規(guī)定:
。ㄒ唬┳⒁鈨x態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到;
。ǘ﹪(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密;
。ㄈ┎坏美斫饪蛻(hù)禮品和招待;
(四)執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中,不能飲酒;
。ㄎ澹┎荒苷T勸客戶(hù)透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款;
。┕ぷ鲿r(shí)光不得辦理私事,不能私用公司交通工具。
第八條
除一般銷(xiāo)售工作外,銷(xiāo)售人員的工作范圍包括:
。ㄒ唬┫蚩蛻(hù)講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng);
。ǘ┫蚩蛻(hù)說(shuō)明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征;
。ㄈ┨幚碛嘘P(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;
。ㄋ模⿻(huì)同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息,經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管:
1、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映;
2、客戶(hù)對(duì)價(jià)格的反映;
3、用戶(hù)用量及市場(chǎng)需求量;
4、對(duì)其他品牌的反映和銷(xiāo)量;
5、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用;
6、新產(chǎn)品調(diào)查。
。ㄎ澹┒ㄆ谡{(diào)查經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)狀況;
(六)督促客戶(hù)訂貨的進(jìn)展;
。ㄆ撸┨岢龈纳瀑|(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的推薦;
(八)退貨處理;
。ň牛┱斫(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)的銷(xiāo)售資料。
第三章工作計(jì)劃
第九條
公司營(yíng)銷(xiāo)或企劃部門(mén)應(yīng)備有“客戶(hù)管理卡”和“新老客戶(hù)狀況調(diào)查表”,供銷(xiāo)售人員做客戶(hù)管理之用。
第十條
銷(xiāo)售人員應(yīng)將必須時(shí)期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以“工作計(jì)劃表”的形式提交主管核準(zhǔn),同時(shí)還需提交“一周銷(xiāo)售計(jì)劃表”“銷(xiāo)售計(jì)劃表”和“月銷(xiāo)售計(jì)劃表”,呈報(bào)上級(jí)主管。
第十一條
銷(xiāo)售人員應(yīng)將固定客戶(hù)的狀況填入“客戶(hù)管理卡”和“客戶(hù)名冊(cè)”,以便更全面地了解客戶(hù)。
第十二條
對(duì)于有期望有客戶(hù),應(yīng)填寫(xiě)“期望客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)卡”,以作為開(kāi)拓新客戶(hù)的依據(jù)。
第十三條
銷(xiāo)售人員對(duì)所擁有的客戶(hù),應(yīng)按每月銷(xiāo)售狀況自行劃分為若干等級(jí),或依營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶(hù)的銷(xiāo)售等級(jí)。
第十四條
銷(xiāo)售人員應(yīng)填具“客戶(hù)目錄表”、“客戶(hù)等級(jí)分類(lèi)表”、“客戶(hù)路序分類(lèi)表”和“客戶(hù)路序狀況明細(xì)卡”,以保障推銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行。
第十五條
各營(yíng)業(yè)部門(mén)應(yīng)填報(bào)“年度客戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析表”,以供銷(xiāo)售人員參考。
第四章客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)
第十六條
銷(xiāo)售人員原則上每周至少訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)一次,其訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)的多少,根據(jù)客戶(hù)等級(jí)確定。
第十七條
銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí),須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)卡,以免遺漏差錯(cuò)。
第十八條
銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí),須攜帶樣品、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、名片、產(chǎn)品名錄等。
第十九條
銷(xiāo)售人員在巡回訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),應(yīng)檢查其庫(kù)存狀況,若庫(kù)存不足,應(yīng)查明原因,及時(shí)予以補(bǔ)救處理。
第二十條
銷(xiāo)售人員對(duì)指定經(jīng)銷(xiāo)商,應(yīng)予以援助指導(dǎo),幫忙其解決困難。
第二十一條
銷(xiāo)售人員有職責(zé)協(xié)助解決各經(jīng)銷(xiāo)商之間的摩擦和糾紛,以促使經(jīng)銷(xiāo)商精誠(chéng)合作。如銷(xiāo)售人員無(wú)法解決,應(yīng)請(qǐng)公司主管出面解決。
第二十二條
若遇客戶(hù)退貨,銷(xiāo)售人員須將有關(guān)票收回,否則須填具“銷(xiāo)售退貨證明單”。
第五章收款
第二十三條
財(cái)會(huì)部門(mén)應(yīng)將銷(xiāo)售人員每日所售貨物記入分戶(hù)賬目,并填制“應(yīng)收賬款日記表”送各分部,填報(bào)“應(yīng)收賬款催收單”,送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人,以加強(qiáng)貨款回收管理。
第二十四條
財(cái)會(huì)部門(mén)向銷(xiāo)售人員交付催款單時(shí),應(yīng)附收款單據(jù),為避免混淆,還應(yīng)填制“各類(lèi)連號(hào)傳票收發(fā)記錄備忘表”,轉(zhuǎn)送營(yíng)業(yè)部門(mén)主要催款人。
第二十五條
各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后,即按賬戶(hù)分發(fā)給經(jīng)辦銷(xiāo)售人員,但須填制“傳票簽收簿”。
第二十六條
外勤營(yíng)銷(xiāo)售員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后,應(yīng)裝入專(zhuān)用“收款袋”中,以免丟失。
第二十七條
銷(xiāo)售人員須將每日收款狀況,填入“收款日?qǐng)?bào)表”和“日差日?qǐng)?bào)表”,并呈報(bào)財(cái)會(huì)部門(mén)。
第二十八條
銷(xiāo)售人員應(yīng)定期(周和旬)填報(bào)“未收款項(xiàng)報(bào)告表”,交財(cái)會(huì)部門(mén)核對(duì)。
第六章業(yè)務(wù)報(bào)告
第二十九條
銷(xiāo)售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日?qǐng)?bào)表”,逐日呈報(bào)單位主管。日?qǐng)?bào)資料須簡(jiǎn)明扼要。
第三十條
對(duì)于新開(kāi)拓客戶(hù),應(yīng)填制“新開(kāi)拓客戶(hù)報(bào)表”,以呈報(bào)主管部門(mén)設(shè)立客戶(hù)管理卡。
第七章附則
第三十一條
銷(xiāo)售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí),所需交通工具由公司代辦申請(qǐng),但須填具有關(guān)申請(qǐng)和使用保證書(shū)。
第三十二條
銷(xiāo)售人員用車(chē)耗油費(fèi)用憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo),同時(shí)應(yīng)填報(bào)“行車(chē)記錄表”。
公司人員管理制度3
一、遵紀(jì)守法,遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
三、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿(mǎn)。
四、文明服務(wù),禮貌待人。
五、服務(wù)態(tài)度端正,有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。
六、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
七、未經(jīng)許可,不得擅入住戶(hù)家中。
八、不做有損公司形象的事,不收取住戶(hù)或業(yè)主的錢(qián)物。
九、絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。
十、愛(ài)護(hù)公物,損壞、遺失工具照價(jià)陪償。
十一、愛(ài)崗敬業(yè),在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十二、做好每日工做記錄。
公司人員管理制度4
一、總則
第一條
本公司兼職人員的薪金支付,均按本制度的內(nèi)容辦理。
基準(zhǔn)內(nèi)薪金——基本工資
超時(shí)工作津貼
基準(zhǔn)外基金
交通津貼
其他薪金
獎(jiǎng)金
第二條
兼職人員的薪金計(jì)算期間規(guī)定如下:
1、兼職人員的薪金計(jì)算期間,從每月1日起至當(dāng)月月底止,并于每月15日支付薪金。若當(dāng)日薪金支付日中恰逢休假日,則提前一日發(fā)放。
2、兼職人員的薪金計(jì)算期間,也可依照聘用合同書(shū)所規(guī)定的日期支付。
3、退職或被解聘者的薪金,應(yīng)于當(dāng)日在辦理完解職手續(xù)后,立即支付其應(yīng)得的薪金。
第三條
公司與兼職人員所簽訂的協(xié)議中,如果有寫(xiě)明應(yīng)有下列規(guī)定的扣除金額,或法令所規(guī)定的扣除事項(xiàng),則應(yīng)由公司從薪金中扣除,扣除之后的其他部分以現(xiàn)金形式直接支付給兼職員工本人。
1、個(gè)人所得稅。
2、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)(個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)部分)。
3、團(tuán)體意外保險(xiǎn)費(fèi)。
4、違反公司規(guī)定的罰款(罰款金額全部轉(zhuǎn)入員工福利金)。
5、公司與工會(huì)代表協(xié)議經(jīng)半數(shù)以上同意的代扣事項(xiàng)。
第四條
兼職人員的工作時(shí)數(shù)的計(jì)算規(guī)定如下:
1、薪金計(jì)算期間的加班、假日出勤、深夜執(zhí)行公務(wù)以及遲到、早退、私自外出的缺勤時(shí)間,均須按照實(shí)際的加班時(shí)數(shù)、缺勤時(shí)數(shù)計(jì)算。
2、時(shí)數(shù)若有不滿(mǎn)1小時(shí)的尾數(shù)產(chǎn)生時(shí),則依下列方式計(jì)算:
。1)30分鐘以上,以1小時(shí)計(jì)算。
。2)15分鐘以上但未滿(mǎn)30分鐘時(shí),以半小時(shí)計(jì)。
(3)未滿(mǎn)15分鐘時(shí),則不予以計(jì)算。
第五條
薪金支付類(lèi)型共有下列三種:
1、日薪制。采用此種計(jì)算方式的薪金,應(yīng)以每天的固定薪金額乘以實(shí)際工作日數(shù),于每月薪金支付日發(fā)放。但如果在聘用合同規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)缺勤時(shí),則須從薪金中扣除實(shí)際缺勤時(shí)數(shù)的薪金。
2、小時(shí)薪金制。依每小時(shí)的固定薪金額乘以實(shí)際工作時(shí)數(shù),即得兼職人員應(yīng)得獎(jiǎng)金額。
3、計(jì)件制。依每一單位產(chǎn)品的固定薪金乘以個(gè)人于每一薪金計(jì)算期間的總產(chǎn)量,即為員工應(yīng)得薪金額。
薪金支付類(lèi)型應(yīng)在聘用合同中明確作出規(guī)定。
二、基準(zhǔn)內(nèi)薪金
第六條
兼職人員的基本工資規(guī)定如下:
1、基本工資決定的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)在簽訂聘用合同書(shū)時(shí),經(jīng)雙方協(xié)議后制訂。
2、基本工資的支付標(biāo)準(zhǔn),不得低于勞動(dòng)部門(mén)所制定的最低支付標(biāo)準(zhǔn)。
3、在決定基本工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí),須對(duì)同行業(yè)間的基本工資支付水平一并加以考慮。
三、基準(zhǔn)外基金
第七條
兼職人員若因業(yè)務(wù)上需要,必須在規(guī)定工作時(shí)間外繼續(xù)執(zhí)行工作,導(dǎo)致其實(shí)際工作時(shí)數(shù)超過(guò)原聘用合同書(shū)所規(guī)定的工作時(shí)數(shù)時(shí),則須依照加班津貼標(biāo)準(zhǔn)額的規(guī)定辦理。
第八條
交通津貼的支付對(duì)象,是因上班執(zhí)行公務(wù)而須負(fù)擔(dān)額外交通費(fèi)用的兼職人員,原則上,公司根據(jù)其實(shí)際發(fā)生的必要交通,采用全額發(fā)給的辦法。
四、其他薪金
第九條
于休假日返回公司繼續(xù)工作時(shí),應(yīng)按第八條的規(guī)定,辦理休假日工作津貼的支付。
第十條
依據(jù)人事管理規(guī)章的規(guī)定,向公司申請(qǐng)?zhí)貏e休假時(shí),其薪金按下列方式處理:
1、婚假、喪假等特別休假,不支付薪金。
2、因公負(fù)傷、疾病而缺勤時(shí),若有代辦保險(xiǎn)的醫(yī)療的醫(yī)療補(bǔ)助及團(tuán)體意外險(xiǎn)的災(zāi)害賠償?shù)仁乱,薪金則不予以支付。
五、獎(jiǎng)金
第十一條
公司根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)比例,且考慮到兼職人員的工作績(jī)效及貢獻(xiàn),根據(jù)其不同表現(xiàn)程度,分別制訂獎(jiǎng)金金額。
第十二條
獎(jiǎng)金的支付日期原則上根據(jù)聘用合同書(shū)的內(nèi)容來(lái)決定。
六、薪金調(diào)升
第十三條
公司為激勵(lì)兼職人員的士氣,在提高工作績(jī)效的'前提下,應(yīng)視個(gè)人在工作上的表現(xiàn)及考績(jī)(含出勤率),制訂薪金調(diào)升標(biāo)準(zhǔn),并定每年的12月31日為薪金調(diào)升日。
七、附則
第十四條
本制度自XX年XX月XX日起實(shí)施。
公司人員管理制度5
1、目的
為加強(qiáng)外來(lái)人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的管理,確保公司安全生產(chǎn)。
2、范圍
適用于進(jìn)入公司各生產(chǎn)區(qū)的所有人員(包括各各科室人員和公司領(lǐng)導(dǎo))。
3、程序
1、外包單位人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)前須由負(fù)責(zé)外包部門(mén)及外包單位負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行安全方面的規(guī)章制度、管理規(guī)定等為主要內(nèi)容的安全教育,并按規(guī)定到公司安全科辦理相關(guān)手續(xù)和通行證,方可進(jìn)入。
2、我公司與外包單位屬于甲方、乙方關(guān)系。按有關(guān)規(guī)定,乙方在施工中發(fā)生事故,責(zé)任自負(fù)。
3、外來(lái)人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū),必須遵守各生產(chǎn)區(qū)域各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定,并接受我公司各級(jí)安全管理人員的管理。
4、外包單位在廠區(qū)施工,運(yùn)輸車(chē)輛時(shí)速不超過(guò)每小時(shí)10公里。
5、外包單位使用本公司電源時(shí),必須先向本公司負(fù)責(zé)外包部門(mén)提出申請(qǐng),再由分廠按照規(guī)定辦理,不得自行其事。
6、外來(lái)單位進(jìn)行八大作業(yè)時(shí),按公司規(guī)定到所作業(yè)的分廠辦理相關(guān)票證。杜絕無(wú)證作業(yè)。
7、外來(lái)人員須進(jìn)入密閉容器作業(yè)時(shí),必須嚴(yán)格執(zhí)行化工部四十一條禁令中進(jìn)入密閉容器,做好各項(xiàng)安全防范工作,經(jīng)分廠安全科批準(zhǔn),方可進(jìn)行作業(yè)。
8、外包單位人員在施工過(guò)程中,要注意保證施工現(xiàn)場(chǎng)消防通道暢通,每項(xiàng)施工作業(yè)完后,必須及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),否則按規(guī)定給予500元的罰款。
9、外來(lái)人員應(yīng)遵守分廠禁煙制度,違反者按分廠考核制度處理。
10、公司各科室人員進(jìn)入分廠需到安全科辦理通行證。分廠安全科按照通行證進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。
11、外來(lái)參觀和檢查人員進(jìn)入分廠生產(chǎn)區(qū),由接待人負(fù)責(zé)到安全科辦理通行證,否則不可進(jìn)入。
公司人員管理制度6
第一條
與客戶(hù)會(huì)面時(shí),應(yīng)主動(dòng)與客戶(hù)問(wèn)好打招呼,然后作
1、問(wèn)好時(shí),態(tài)度要真誠(chéng),面帶微笑,動(dòng)作要規(guī)范,聲音要適中,努力給對(duì)方留下良好的第一印象。
2、對(duì)其他人也要點(diǎn)頭致意。
3、作
4、隨身攜帶物品,在征求對(duì)方后,再放置。
5、打招呼時(shí),不妨問(wèn)寒問(wèn)暖。
6、若對(duì)方負(fù)責(zé)人不在,應(yīng)與其上級(jí)或下級(jí)洽談,千萬(wàn)不能隨便離去。
7、若對(duì)方很忙,要等對(duì)方忙完后再洽談。若自己能幫上忙,應(yīng)盡力趨前
幫忙,邊干邊談,與對(duì)方盡快親近,是打開(kāi)局面的良策。
8、注意察言觀色,相機(jī)行事,千萬(wàn)不能妨礙對(duì)方工作。
9、準(zhǔn)確地稱(chēng)呼對(duì)方職務(wù),過(guò)高過(guò)低都會(huì)引起對(duì)方不快。
第二條話(huà)題由閑聊開(kāi)始
1、閑聊的話(huà)題是多種多樣的,但原則有一個(gè):使對(duì)方感興趣,如天氣、人文地理、趣聞?shì)W事、體育、社會(huì)時(shí)尚、企業(yè)界動(dòng)態(tài)等。
2、注意不要老生常談,人云亦云,盡量少談?wù)、宗教?wèn)題,以免因觀點(diǎn)不同引起分歧,破壞談話(huà)氣氛。
3、注意不能自己一個(gè)人滔滔不絕。耐心地聽(tīng)對(duì)方高談闊論,更能取得好感。
4、見(jiàn)好就收,一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)某一話(huà)題不感興趣,應(yīng)立刻打住,再找其他話(huà)題。
5、切勿忘掉與客戶(hù)閑談的本意是為了切入正題,因而應(yīng)將話(huà)題向企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)時(shí)尚等方面引導(dǎo)。
6、在閑聊中注意了解對(duì)方的故鄉(xiāng)、母校、家庭、個(gè)人經(jīng)歷、價(jià)值觀念、興趣愛(ài)好、業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)等。
7、在交談過(guò)程中,注意了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃、已取得的成就和面臨的困難。
8、在交談過(guò)程中,善于征求對(duì)方對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)、暢銷(xiāo)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)對(duì)策、產(chǎn)品價(jià)格、需求動(dòng)向的意見(jiàn)。不論對(duì)方意見(jiàn)如何,都要虛心聽(tīng)取,不能反駁。
9、在交談過(guò)程中,要注意自始至終給予對(duì)方優(yōu)越感。
10、在交談過(guò)程中,應(yīng)不斷地向?qū)Ψ?spanstyle>提供與其業(yè)務(wù)相關(guān)的實(shí)用信息。
第三條業(yè)務(wù)洽談的技巧
1、洽談過(guò)程中,不能強(qiáng)硬推銷(xiāo),首先講明本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、企業(yè)的信譽(yù)和良好的交易條件。
2、洽談過(guò)程中,不要首先讓對(duì)方確定訂貨數(shù)量,依對(duì)方的決定行事,尊重對(duì)方。
3、向客戶(hù)確定出少量訂貨試銷(xiāo)、中批量訂貨、大批量訂貨幾種
4、列舉出具體數(shù)字,說(shuō)明客戶(hù)在不同批量訂貨情況下的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo),如營(yíng)業(yè)收入、純收益、資金周轉(zhuǎn)率等。
5、首先推銷(xiāo)重點(diǎn)產(chǎn)品,由重點(diǎn)產(chǎn)品連帶出其他產(chǎn)品,不要四面出擊。
6、適時(shí)地拿出樣品,輔助推銷(xiāo)。
7、不能因小失大,以哀求的口吻要求對(duì)方訂貨。
8、注意戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),進(jìn)退適宜,攻防結(jié)合,勿追窮寇。
9、在洽談商品價(jià)格時(shí),一方面申明本企業(yè)無(wú)利可圖(舉成本、利潤(rùn)等數(shù)字),一方面列舉其他企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格高不可攀。
10、在涉及其他企業(yè)及產(chǎn)品時(shí),注意不能使用攻擊性語(yǔ)言,不能出口傷人。
11、在推銷(xiāo)新產(chǎn)品時(shí),要明示或暗示本企業(yè)屬獨(dú)此一家,別無(wú)分店。
12、更多地列舉實(shí)例,說(shuō)明某商品因經(jīng)營(yíng)本企業(yè)產(chǎn)品取得了多大的經(jīng)濟(jì)效益。
13、提醒對(duì)方要保證銷(xiāo)售,必須有充足的存貨。若能列舉出對(duì)方存貨情況更佳。
第四條推銷(xiāo)受阻應(yīng)急技巧
1、當(dāng)對(duì)方拒絕訂貨時(shí),首先應(yīng)問(wèn)清原因,以對(duì)癥下藥。
2、若對(duì)方提出資金周轉(zhuǎn)困難時(shí),應(yīng)強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷(xiāo)本企業(yè)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)小,周轉(zhuǎn)快,利益回報(bào)大(列舉具體數(shù)字說(shuō)明)。
3、若對(duì)方回答負(fù)責(zé)人不在,應(yīng)問(wèn)明負(fù)責(zé)人什么時(shí)間回來(lái),是否可以等候,或什么時(shí)間可再來(lái)聯(lián)系。也可請(qǐng)對(duì)方提出大致意向。
4、若對(duì)方提出現(xiàn)在很忙,無(wú)暇洽談時(shí),要判斷這是對(duì)方有意推辭,還是確實(shí)沒(méi)有時(shí)間。不論為何,都要對(duì)在百忙之中打擾對(duì)方,提出歉意。并提出與對(duì)方僅談×分鐘(可視情況遞減)。注意洽談一定要按約定時(shí)間結(jié)束。
5、若對(duì)方嫌價(jià)格太高時(shí),應(yīng)首先申明本企業(yè)奉行低價(jià)優(yōu)質(zhì)政策,然后舉實(shí)例,與同類(lèi)產(chǎn)品比較。強(qiáng)調(diào)本企業(yè)向客戶(hù)低價(jià)
6、若對(duì)方提出由其他廠家進(jìn)貨時(shí),首先要問(wèn)清原因。然后以數(shù)字進(jìn)行比較。說(shuō)明從本企業(yè)進(jìn)貨的優(yōu)越性。
7、若對(duì)方提出已有存貨時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)問(wèn)是否需要其他商品,或者告知由于本產(chǎn)品暢銷(xiāo),應(yīng)有充足的存貨。
8、若對(duì)方提出退貨,應(yīng)首先問(wèn)明退貨的理由。若理由成立,應(yīng)勸導(dǎo)對(duì)方改購(gòu)其他商品。
9、若對(duì)方偏好其他企業(yè)產(chǎn)品,則應(yīng)用具體數(shù)字說(shuō)明本企業(yè)產(chǎn)品絕不遜于其他產(chǎn)品,且有其他產(chǎn)品不可替代的特性。
10、若對(duì)方對(duì)本企業(yè)抱有成見(jiàn),或以往發(fā)生過(guò)不愉快的事,或?qū)ν其N(xiāo)員本人抱有偏見(jiàn)時(shí),首先要向?qū)Ψ劫r禮道歉,然后問(wèn)明原由,做出解釋。最后,誠(chéng)懇地希望對(duì)方對(duì)本企業(yè)和本人工作提出建設(shè)性意見(jiàn)。并利用這一時(shí)機(jī),進(jìn)一步與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)。
11、若對(duì)方提出本企業(yè)供貨不及時(shí),推銷(xiāo)員應(yīng)首先表示歉意,然后講明事出有因。最后保證改進(jìn)工作,決不再發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題。
12、若對(duì)方提出采用易貨交易方式時(shí),首先向?qū)Ψ浇ㄗh表示贊同,然后提出易貨交易的種種弊端,促使對(duì)方放棄原來(lái)的建議。
13、若對(duì)方默不作聲,有問(wèn)無(wú)答時(shí),應(yīng)直接明了地提
、俜磸(fù)講明來(lái)意。
、趯ふ倚略(huà)題。
、墼(xún)問(wèn)對(duì)方最關(guān)心的問(wèn)題。
、
、莘Q(chēng)贊對(duì)方穩(wěn)健。
、薏捎眉⒎,迫使對(duì)方開(kāi)口。
第五條不但善始還要善終
1、向?qū)Ψ皆诜泵χ杏枰越哟硎局x意。
2、表明以后雙方加強(qiáng)合作的意向。
3、詢(xún)問(wèn)對(duì)方下一次洽談的具體時(shí)間。自己可以提出幾個(gè)時(shí)間,讓對(duì)方選擇。
4、詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否有個(gè)人私事,需要自己幫忙。
5、向?qū)Ψ郊捌渌趫?chǎng)人員致謝、辭行。
。ǘ╀N(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)的要點(diǎn)
第六條銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),不同于推銷(xiāo)員上門(mén)推銷(xiāo),但在意義與后者同樣重要。通過(guò)對(duì)客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn),可以:
1、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),聽(tīng)取客戶(hù)反映,收集市場(chǎng)信息。
2、開(kāi)拓新市場(chǎng),爭(zhēng)取到更多的新客戶(hù)。
3、把握客戶(hù)的信用狀況。
4、為調(diào)整促銷(xiāo)重點(diǎn)、促銷(xiāo)方法、交易方法
第七條客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的主要目的是
1、與客戶(hù)打招呼、問(wèn)候、聯(lián)絡(luò)感情。
2、實(shí)地考察客戶(hù)是否進(jìn)一步擴(kuò)大訂貨的余地。
3、直接向客戶(hù)說(shuō)明本企業(yè)產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)及價(jià)格偏高的原因(如:①使用優(yōu)質(zhì)材料。②高質(zhì)量。③與其他企業(yè)產(chǎn)品的性能價(jià)格比等)。
4、向客戶(hù)提出擴(kuò)大訂貨量的要求。
5、希望客戶(hù)與本企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作聯(lián)系。
6、在時(shí)機(jī)成熟時(shí),向客戶(hù)提出按期支付貨款要求。
7、從多個(gè)側(cè)面了解客戶(hù)信用狀況。
8、與客戶(hù)交流經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),互為
9、把客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)作為開(kāi)拓新市場(chǎng)的一種手段。
第八條訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)時(shí),應(yīng)正確確定拜訪(fǎng)的人及拜訪(fǎng)順序。
1、客戶(hù)若是小公司,拜訪(fǎng)人員級(jí)別與順序是:
。1)店長(zhǎng)(或經(jīng)理,或主任)。
(2)采購(gòu)負(fù)責(zé)人。
。3)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人。
2、客戶(hù)是大公司,拜訪(fǎng)人員級(jí)別與順序是:
(1)采購(gòu)部長(zhǎng)(重點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象)。
。2)總經(jīng)理(禮節(jié)性拜訪(fǎng))。
。3)銷(xiāo)售部長(zhǎng)。
第九條會(huì)面時(shí)禮節(jié)性問(wèn)候
與被訪(fǎng)者會(huì)面時(shí),不論是否已經(jīng)相識(shí),都要致以禮貌性問(wèn)候。言詞應(yīng)懇切、熱情。主要話(huà)題包括:
1、祝賀高升。
2、問(wèn)候身體情況。
3、祝賀事業(yè)發(fā)達(dá)。
4、貿(mào)然打擾之歉意。
第十條進(jìn)入正題時(shí)話(huà)題要點(diǎn)
1、向?qū)Ψ浇o予本企業(yè)在業(yè)務(wù)上的厚愛(ài)和照顧表示謝意,向?qū)Ψ浇o予本企業(yè)推銷(xiāo)員的照顧表示感謝。
2、向?qū)Ψ秸?qǐng)教本企業(yè)產(chǎn)品在哪些客戶(hù)或地區(qū)暢銷(xiāo),在哪些客戶(hù)或地區(qū)中滯銷(xiāo),原因何在。
3、請(qǐng)對(duì)方介紹其經(jīng)營(yíng)情況。
4、與對(duì)方的交談過(guò)程中,有意識(shí)地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
5、請(qǐng)對(duì)方介紹其經(jīng)營(yíng)方針、管理方法、銷(xiāo)售制度等,并提
6、聽(tīng)取對(duì)方陳述面臨的問(wèn)題或?qū)Ρ酒髽I(yè)意見(jiàn)或建議,共商解決辦法。
7、聽(tīng)取對(duì)方對(duì)雙方進(jìn)一步合作時(shí)的希望,對(duì)本企業(yè)銷(xiāo)售制度、銷(xiāo)售方法、結(jié)算方法等的忠告。
8、在適宜場(chǎng)合,介紹本企業(yè)的新產(chǎn)品。
訪(fǎng)問(wèn)結(jié)束時(shí),銷(xiāo)售部長(zhǎng)應(yīng)逐一與被訪(fǎng)者辭行、致謝。辭行順序是先高后低(即職務(wù)或級(jí)別高低。)
。ㄈ┩怃N(xiāo)員業(yè)務(wù)技巧要點(diǎn)
第十一條外銷(xiāo)員的素質(zhì)要求
特殊的工作性質(zhì),要求外銷(xiāo)員不斷提高自身素質(zhì),陶冶情操,加強(qiáng)修養(yǎng)。
1、注意個(gè)人身體,有健康的體魄。以勝任繁重的工作。
2、工作要有計(jì)劃性,條理性,適應(yīng)性。
3、要有堅(jiān)韌不拔的毅力,克服困難的決心,不達(dá)目的決不罷休的信念。
4、在業(yè)務(wù)上要有進(jìn)取心,虛心好學(xué),不恥下問(wèn),不僅有寬闊的知識(shí)面,而且對(duì)本專(zhuān)業(yè)還要做到精通。
5、有高超的語(yǔ)言技巧、公關(guān)能力和靈敏的反應(yīng)能力。
6、面對(duì)客戶(hù),不管出于怎樣的目的,都應(yīng)以誠(chéng)待人,以信為本,以義行事。取得客戶(hù)的信賴(lài),保持責(zé)任感,保持良好的人格與節(jié)操。
7、具有較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力,時(shí)刻注意搜集信息,判斷信息,抓住機(jī)會(huì),迎接挑戰(zhàn)。
第十二條勤務(wù)要求規(guī)范
1、遵守作息時(shí)間,不遲到,不早退,休息時(shí)間不得擅自外出。
2、外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí),要按規(guī)定手續(xù)提出申請(qǐng),講明外出單位、外出目的,外出時(shí)間及聯(lián)系方法。
3、外出時(shí)沒(méi)有他人監(jiān)督,必須嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守企業(yè)的規(guī)章制度。
4、外出時(shí),不能公私兼顧,公款私用。
5、外出使用本企業(yè)的商品或物品時(shí),必須說(shuō)明使用目的和使用理由,并辦理借用或使用手續(xù)。
6、本企業(yè)與客戶(hù)達(dá)成的意向或協(xié)議,外銷(xiāo)員無(wú)權(quán)擅自更改,特殊情況下,必須征得有關(guān)部門(mén)的同意。
7、在處理契約合同、收付款時(shí),必須恪守法律和業(yè)務(wù)上的各項(xiàng)規(guī)定,避免出現(xiàn)失誤。
8、外出時(shí),應(yīng)節(jié)約交通、通信和住宿費(fèi)用。外銷(xiāo)員外出時(shí),應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,聽(tīng)取上級(jí)指示,遇到特殊情況時(shí),不能自作主張。外出歸來(lái)后,要將業(yè)務(wù)情況詳細(xì)向上級(jí)報(bào)告,并請(qǐng)上級(jí)對(duì)下一步工作做出指示。
第十三條非外出時(shí)間的工作
1、日常業(yè)務(wù)
外銷(xiāo)員因沒(méi)有外出業(yè)務(wù)而在公司坐班時(shí),主要負(fù)責(zé)訂貨單據(jù)的
2、市況報(bào)告
外銷(xiāo)員將出差時(shí)所見(jiàn)所聞,包括市場(chǎng)供求狀況、客戶(hù)需求趨勢(shì)與要求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)、價(jià)格變動(dòng)動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況等及時(shí)地向相關(guān)負(fù)責(zé)人反映。
3、工作安排
出差前應(yīng)對(duì)下一段工作做出計(jì)劃,包括:
。1)對(duì)上段工作的
。2)上級(jí)對(duì)下階段工作的指示。
。3)下一階段具體的業(yè)務(wù)對(duì)象、工作重點(diǎn)與對(duì)策。
出差前的準(zhǔn)備應(yīng)包括如下內(nèi)容:
。1)外銷(xiāo)資料、樣品的準(zhǔn)備。
。2)制定出差業(yè)務(wù)日程表。
。3)各種票據(jù)、印章、介紹信的準(zhǔn)備。
。4)車(chē)、船、飛機(jī)票的預(yù)定。
。5)差旅費(fèi)準(zhǔn)備。
(6)個(gè)人日常生活用品的準(zhǔn)備。
公司人員管理制度7
第一章總則
第一條為規(guī)范公司員工招聘錄用工作,確保員工綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,制定本規(guī)定。
第二條公司行政人事部對(duì)公司員工招聘錄用工作進(jìn)行統(tǒng)一管理,負(fù)責(zé)審核部門(mén)員工招聘計(jì)劃,辦理員工招聘、錄用、訂立勞動(dòng)合同及組織崗前培訓(xùn)等工作。
第三條部門(mén)用人單位根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或工作需要,制定用人需求計(jì)劃。負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員試用期考察及應(yīng)聘上崗后的培訓(xùn)、管理工作。
第二章員工招聘
第四條員工招聘遵行“德才兼?zhèn)洹⑷藣忂m用”和“平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用”的原則,不僅注重應(yīng)聘者的受教育程度,更注重應(yīng)聘者的實(shí)際工作能力,特別注重應(yīng)聘者的職業(yè)道德和忠實(shí)程度。
第五條員工招聘分為一般員工招聘、管理人員招聘、特殊專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才招聘和臨時(shí)工招聘四種。
第六條需要招聘一般員工的部門(mén),在公司編制范圍內(nèi)出現(xiàn)崗位空缺時(shí),填寫(xiě)《員工招聘申請(qǐng)表》,交公司行政人事部審核后報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
第七條公司需要招聘管理人員時(shí),由公司行政人事部填寫(xiě)《員工招聘申請(qǐng)表》,制作崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū),報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第八條需要招聘特殊專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員時(shí),由公司經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定,公司經(jīng)理總經(jīng)理簽署招聘指令,公司行政人事部辦理相關(guān)招聘事宜。
第九條需要聘用臨時(shí)工的部門(mén),填報(bào)《員工招聘申請(qǐng)表》,報(bào)公司行政人事部轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十條公司行政人事部區(qū)別不同類(lèi)型人員,按照公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的招聘崗位員工任職條件和任職要求,選擇合適的招聘方式,實(shí)施具體招聘工作。
第十一條未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特批,任何部門(mén)不得招用從公司自動(dòng)離職、或被公司辭退、開(kāi)除的人員。
第十二條招聘員工的渠道可以采。簝(nèi)部招聘、外部招聘、媒體廣告招聘、人才市場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘及委托職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招聘等方法進(jìn)行。但無(wú)論何種方式,都必須事前辦理申報(bào)批準(zhǔn)手續(xù)。未經(jīng)報(bào)批手續(xù)自行招聘人員的,所招聘人員作辭退處理,由此造成的全部責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。
第三章一般員工招聘程序
第十三條門(mén)店?duì)I業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員、倉(cāng)庫(kù)管理員、物流配送員、批發(fā)開(kāi)單員、售后服務(wù)接待員、辦公室文員、后勤服務(wù)員及具有一般工作能力的安裝維修工,屬于一般員工。按下列程序招聘:
1、公司行政人事部擬定和發(fā)布招聘廣告,公示招聘崗位、招聘人數(shù)、任職條件和任職要求,以及相對(duì)應(yīng)的工資、福利和社會(huì)保險(xiǎn)待遇,報(bào)名起止時(shí)間等事項(xiàng)。并負(fù)責(zé)處理應(yīng)聘報(bào)名相關(guān)事項(xiàng);
2、應(yīng)聘者填寫(xiě)《招用員工登記表》,提交《身份證》、《戶(hù)口冊(cè)》和學(xué)歷證明復(fù)印件;
3、公司行政人事部匯總整理所有應(yīng)聘人員資料,聯(lián)系用人部門(mén),確定初選名單,通知初選人參加面試;
4、通過(guò)面試的應(yīng)聘人員,在征得應(yīng)聘人員同意的情況下,直接安排到用人部門(mén),給予5至10天的適應(yīng)選擇期;
5、選擇期滿(mǎn),由公司行政人事部招回組織崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)的內(nèi)容:一是職業(yè)道德,二是崗位職責(zé));
6、崗前培訓(xùn)結(jié)束后,組織筆試,筆試合格者,雙方協(xié)商簽訂《勞動(dòng)合同》,履行勞動(dòng)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。
第十四條適應(yīng)選擇期內(nèi)任何一方認(rèn)為不具備建立正式勞動(dòng)關(guān)系的,可以說(shuō)明原因,友好辭謝。適應(yīng)選擇期滿(mǎn)3天以上的,公司按照國(guó)家最低工資標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)應(yīng)聘者在適應(yīng)選擇期的實(shí)際上班天數(shù)發(fā)給勞動(dòng)報(bào)酬。
第十五條適應(yīng)選擇期滿(mǎn),雙方簽訂《勞動(dòng)合同》建立勞動(dòng)關(guān)系的,適應(yīng)選擇期計(jì)算為應(yīng)聘人員試用期,享受試用期工資待遇。
第四章管理人員、特殊專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員招聘程序
第十六條管理人員包括:公司直屬機(jī)關(guān)各部門(mén)負(fù)責(zé)人、市內(nèi)門(mén)店負(fù)責(zé)人、涉外門(mén)店負(fù)責(zé)人及會(huì)計(jì)、出納等財(cái)務(wù)管理人員。特殊專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是指:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要必須配備的各種具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)或技術(shù)職稱(chēng)的人員。譬如項(xiàng)目設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)員、安裝維修技工等。
第十七條管理人員及特殊專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的招聘按下列程序辦理:
1、公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理約談和面試。
2、應(yīng)聘人員與公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理就勞動(dòng)報(bào)酬及相關(guān)工作職責(zé)、職權(quán)等相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn)。
3、應(yīng)聘人員填寫(xiě)《招用員工登記表》及相關(guān)應(yīng)聘資料。
4、公司行政人事部起草《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議書(shū)》。
5、簽訂勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議,履行《合同》或《協(xié)議》約定的權(quán)利和義務(wù)。
第十八條涉及公司機(jī)密崗位的人員,在簽訂《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議書(shū)》的同時(shí),與公司簽訂《保密協(xié)議》,履行保密合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。
第五章臨時(shí)工招聘程序
第十九條聘用期限在一個(gè)月以?xún)?nèi)的,報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后,由部門(mén)自主招聘;聘用期限超過(guò)一個(gè)月以上的,由公司行政人事部與應(yīng)聘人員簽訂《勞動(dòng)合同》。
第六章試有期
第二十條員工的試用期,依據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定確定。
第二十一條應(yīng)聘人員在試用期內(nèi),如果不愿在公司繼續(xù)工作,可以按《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,向公司提交解除勞動(dòng)合同的書(shū)面或口頭申請(qǐng),辦理相關(guān)交接手續(xù)后,解除勞動(dòng)關(guān)系。
第二十二條公司在員工試用期間,發(fā)現(xiàn)聘用者有下列情況之一者,可隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系:
1、發(fā)現(xiàn)不符合應(yīng)聘條件者;
2、不能勝任工作者;
3、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,給企業(yè)造成重大損害者;
4、違反國(guó)家法紀(jì),被依法追究刑事責(zé)任者;
5、與其他單位建立有勞動(dòng)關(guān)系或者在外兼職影響正常工作者;
6、發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病或其他嚴(yán)重疾病者。
第二十三條試用期滿(mǎn)后,員工本人提交書(shū)面申請(qǐng),部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn),報(bào)公司行政人事部辦理審核定級(jí)手續(xù),從批準(zhǔn)定級(jí)的下月起調(diào)整工資待遇。
第二十四條管理人員和特殊專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的試用期按《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議》的約定執(zhí)行。
第七章新員工工資待遇
第二十五條一般員工試用期的工資待遇,按公司《員工薪酬管理規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。不低于國(guó)家規(guī)定最低工資標(biāo)準(zhǔn)。試用期間,不享受提成工資待遇。
第二十六條管理人員和特殊專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員試用期的工資待遇按《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議》約定執(zhí)行。
第二十七條員工被正式錄用后,按其所在崗位或所任職務(wù)享受相應(yīng)的工資、福利待遇。公司可以根據(jù)員工的工作能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要,調(diào)整和變動(dòng)員工的工作。調(diào)整變動(dòng)工作后的工資福利待遇也隨之相應(yīng)變動(dòng)。
第二十八條為穩(wěn)定員工隊(duì)伍,鼓勵(lì)員工積極向上,公司根據(jù)員工在公司工作的實(shí)際年限,發(fā)給工齡工資;對(duì)在工作中做出重大貢獻(xiàn)的員工發(fā)給年度特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng);對(duì)在一個(gè)月內(nèi)無(wú)遲到、早退現(xiàn)象和病、事假的員工發(fā)給全勤獎(jiǎng)。
第二十九條簽訂《勞動(dòng)合同》,在本公司履職滿(mǎn)一年以上的員工,公司按《勞動(dòng)法》的規(guī)定,為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)手續(xù)。個(gè)人原因不愿意參加社會(huì)保險(xiǎn)的,由本人寫(xiě)出申請(qǐng),公司按規(guī)定發(fā)給社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。
第八章工作時(shí)間和勞動(dòng)紀(jì)律
第三十條公司依據(jù)《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合不同部門(mén)、不同崗位、不同工種的實(shí)際情況,分別實(shí)行三種不同的上班工作時(shí)間制度:
。1)定時(shí)工作制;
。2)不定時(shí)工作制;
。3)綜合計(jì)時(shí)工作制。
第三十一條每個(gè)員工執(zhí)行那種工作時(shí)間制,根據(jù)其所任職崗位的不同,在勞動(dòng)合同中約定。
第三十二條所有員工必須自覺(jué)遵守公司制定的《勞動(dòng)出勤與勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定》,有事有病請(qǐng)假批準(zhǔn),上班期間不得遲到、早退、曠工或中途擅離工作崗位。
第三十三條員工違反公司勞動(dòng)紀(jì)律,按規(guī)定接受處罰,情節(jié)嚴(yán)重、累教不改者解除勞動(dòng)關(guān)系。
第三十四條各部門(mén)員工出勤登記表,每月5日前報(bào)公司行政人事部備案。公司行政人事部每個(gè)季度公布一次員工考勤情況。
第九章其他
第三十五條本規(guī)定從發(fā)文之日起執(zhí)行。
第三十六條本規(guī)定在執(zhí)行中修改完善。
第三十七條本規(guī)定由公司行政人事部解釋。
公司人員管理制度8
一、臨時(shí)人員管理辦法
第一條 目的
為使臨時(shí)人員的雇用及管理有所遵循特依人事管理規(guī)則第二條規(guī)定訂定本辦法。
第二條 人員申請(qǐng)
各部門(mén)有臨時(shí)性工作(期間在三個(gè)月以?xún)?nèi)),須雇用臨時(shí)人員從事時(shí),應(yīng)填具“人員增補(bǔ)申請(qǐng)書(shū)”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準(zhǔn)外,送人事部門(mén)憑以招雇。
第三條 雇用限制
(一)年未滿(mǎn)16歲者不得雇用。
(二)經(jīng)管財(cái)物、有價(jià)證券、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售及會(huì)計(jì)(除物品搬運(yùn)、整理及報(bào)表抄寫(xiě)工作外)等重要工作不得雇用。
(三)雇用期間不得超過(guò)三個(gè)月。
第四條 雇用
(一)人事部門(mén)招雇臨時(shí)人員,應(yīng)填“臨時(shí)人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準(zhǔn)后雇用。
(二)臨時(shí)人員到工時(shí),人事部門(mén)應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>
第五條 投保
在廠區(qū)工作的臨時(shí)人員應(yīng)由人事部門(mén)辦理勞保投保后,始得入廠工作。
第六條 管理
(一)臨時(shí)人員于工作期間可請(qǐng)公傷假、公假、事、病假以及婚、喪假,其請(qǐng)假期間除公傷假外均不發(fā)給工資。
(二)臨時(shí)人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。
二、員工繳存印鑒卡規(guī)定
(一)凡本公司員工已于到職時(shí)應(yīng)繳存印鑒卡三份經(jīng)呈核后分存總務(wù)科、會(huì)計(jì)科及各該單位主管保管。
(二)員工于處理公務(wù)或支領(lǐng)款項(xiàng)時(shí),均應(yīng)使用與已繳存印鑒卡上的同一印章,不得使用其他印章。
(三)會(huì)計(jì)科及各該單位主管,應(yīng)負(fù)責(zé)核對(duì)各員工所使用印章是否相符。
(四)員工因印鑒遺失或其他原因申請(qǐng)更換時(shí),均應(yīng)另填蓋新印鑒卡三份,經(jīng)呈核后連同原印鑒卡分存總務(wù)科、會(huì)計(jì)科及各該單位主管保管。
(五)員工于調(diào)職時(shí)原單位主管應(yīng)將該員印鑒卡移交新單位主管保管。
(六)員工于離職生效日期起,即為印鑒停止使用日期。
(七)員工的印鑒得登記兩顆,限正楷正方形及扁形各一顆。正方形的大小規(guī)格為一平方厘米,扁形直0、4厘米,橫一厘米,姓名橫列。
(八)本規(guī)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
三、員工守則(A)
第一條 本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定:
(一)準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延、不積壓。
(二)服從上級(jí)指揮,如有不同意見(jiàn),應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
(三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的、行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第二條 本公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損害時(shí),應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條 本公司工作時(shí)間,每周為42小時(shí),星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門(mén)如因采用輪班制,無(wú)法于星期天休息者,可每七天給予一天的休息,視為例假。
第四條 管理部門(mén)的每日上、下班時(shí)間,可依季節(jié)的變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須一星期調(diào)整一次。
第五條 上、下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第六條 員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條 本公司每日工作時(shí)間訂為7小時(shí),如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí),所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。
除前項(xiàng)規(guī)定外,因天災(zāi)事變,季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間,但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí),其延長(zhǎng)之總時(shí)間,每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條 每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條 員工請(qǐng)假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理:
(一)病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假,每年累計(jì)不得超過(guò)30天,可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以一年為限。
(二)事假——因私事待理者,可請(qǐng)事假,每年累計(jì)不得超過(guò)14天,可以特別休假抵充。
(三)婚假——本人結(jié)婚,可請(qǐng)婚假八天。
(四)喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者,可請(qǐng)喪假8天,外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請(qǐng)喪假6天。
(五)產(chǎn)假——女性從事人員分娩,可請(qǐng)產(chǎn)假八星期(假期中的星期例假均并入計(jì)算)。懷孕三個(gè)月至七個(gè)月而流產(chǎn)者,給假四星期,七個(gè)月以上流產(chǎn)者,給假六星期,未滿(mǎn)三個(gè)月流產(chǎn)者,給假一星期。
(六)公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請(qǐng)公假,假期依實(shí)際需要情況決定。
(七)公傷假——因公受傷可請(qǐng)公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條 請(qǐng)假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī),報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假,最多三個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假,最多15天,逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條 請(qǐng)假期內(nèi)的薪水,依下列規(guī)定支給。
(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者,其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付,并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
四、員工守則(B)
第一條 員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。
第二條 員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)
(一)盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。
(二)不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),或兼任其他廠商的職務(wù)。
(三)全體員工必須時(shí)常鍛煉自己的工作技能,以達(dá)到工作上精益求精,期能提高工作效率。
(四)不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密,或假借職權(quán),舞弊,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
(五)員工于工作時(shí)間內(nèi),未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見(jiàn)親友或與來(lái)賓參觀者談話(huà),如確因重要事故必須會(huì)客時(shí),應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點(diǎn),時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。
(六)不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。
(七)不得私自攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件)出廠。
(八)未經(jīng)主管或部門(mén)負(fù)責(zé)人的允許,嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉(cāng)庫(kù)及其他禁入重地;工作時(shí)間中不準(zhǔn)任意離開(kāi)崗位,如須離開(kāi)應(yīng)向主管人員請(qǐng)準(zhǔn)后始得離開(kāi)。
(九)員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點(diǎn)及更衣室 、宿舍環(huán)境清潔。
(十)員工在作業(yè)開(kāi)始時(shí)間不得怠慢拖延,作業(yè)時(shí)間中應(yīng)全神貫注,嚴(yán)禁看雜志、電視、報(bào)紙以及抽煙,以便增進(jìn)工作效率并防危險(xiǎn)。
(十一)應(yīng)通力合作,同舟共濟(jì),不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談,或搬弄是非,擾亂秩序。
(十二)全體員工必須了解,惟有努力生產(chǎn),提高質(zhì)量,才能獲得改善及增進(jìn)福利,以達(dá)到互助合作,勞資兩利的目的。
(十三)各級(jí)主管單位負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,同舟共濟(jì),提高工作者情緒,使部屬精神愉快,在職業(yè)上有安全感。
(十四)在工作時(shí)間中,除主管及事務(wù)人員外,員工不得打接電話(huà),如確為重要事項(xiàng)時(shí),應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方得使用。
(十五)按規(guī)定時(shí)間上、下班,不得無(wú)故遲到、早退。
第三條 員工每日工作時(shí)間以八小時(shí)為原則,生產(chǎn)單位或業(yè)務(wù)單位每日作息另行公布實(shí)施,但因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,惟每日延長(zhǎng)工作時(shí)間以不超過(guò)四小時(shí);每月延長(zhǎng)總時(shí)間不超過(guò)46小時(shí)。
第四條 經(jīng)理級(jí)(含)以下員工上、下班均應(yīng)親自打卡計(jì)時(shí),不得托人或受托打卡,否則以雙方曠工一日論處。
第五條 員工如有遲到、早退或曠工等事情,依下列規(guī)定處分
(一)遲到、早退
1、員工均須按時(shí)間上、下班,工作時(shí)間開(kāi)始后3分鐘至15分鐘以?xún)?nèi)到班者為遲到。
2、遲到每次扣100元,撥入福利金。
3、工作時(shí)間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退。
4、超過(guò)15分鐘后,始打卡到工者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),但因公外出或請(qǐng)假皆須報(bào)備并經(jīng)主管證明者除外。
5、無(wú)故提前十五分鐘以上下班者以曠工半日論,但因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管證明者除外。
6、有下班而忘記打卡者,應(yīng)于次日經(jīng)單位主管證明才視為不早退。
(二)曠工
1、未經(jīng)請(qǐng)假或假滿(mǎn)未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。
2、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實(shí),雙方均以曠工論處。
3、員工曠工,不發(fā)薪資及津貼。
4、無(wú)故連續(xù)曠工3日或全月累計(jì)無(wú)故曠工6日或一年曠工達(dá)12日者,應(yīng)予解雇,不發(fā)給資遣費(fèi)。
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