金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)
在學(xué)習(xí)、工作生活中，許多人對(duì)一些廣為流傳的簡(jiǎn)報(bào)都不陌生吧，簡(jiǎn)報(bào)的寫(xiě)作必須注意做到簡(jiǎn)短、明快，用盡可能少的文字說(shuō)清楚必須說(shuō)明的問(wèn)題。那么一般簡(jiǎn)報(bào)是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)（精選10篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)1
為進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，建立公眾教育服務(wù)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，普及金融安全知識(shí)，提高社會(huì)公眾自我保護(hù)意識(shí)和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)，落實(shí)總行下發(fā)的宣傳活動(dòng)方案。我支行于20xx年9月積極開(kāi)展了“金融知識(shí)普及月、金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家、爭(zhēng)做理性投資者、爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)，向廣大消費(fèi)者宣傳、普及了金融知識(shí)。
本次活動(dòng)我支行高度重視，圍繞宣傳工作要求，認(rèn)真部署，合理安排時(shí)間和各項(xiàng)宣傳內(nèi)容，利用每日“廳堂微沙龍”時(shí)間進(jìn)行宣傳，切實(shí)做到對(duì)內(nèi)人人參與，提高服務(wù)意識(shí)，對(duì)外普及客戶，增強(qiáng)金融知識(shí)。
一、講解金融安全知識(shí)、防范網(wǎng)絡(luò)安全
開(kāi)展“金融知識(shí)普及月、金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家、爭(zhēng)做理性投資者、爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”為主題的活動(dòng)。向消費(fèi)者宣傳銀行卡（賬戶）安全防范、密碼安全防范、POS安全交易防范、網(wǎng)絡(luò)交易安全防范、移動(dòng)支付風(fēng)險(xiǎn)防范。加深消費(fèi)者對(duì)刷卡消費(fèi)安全、網(wǎng)上支付安全、安全用卡等知識(shí)的理解。
二、高度重視、精心籌備、制定科學(xué)活動(dòng)方案
我支行全體人員通過(guò)總行下發(fā)的宣傳活動(dòng)方案，結(jié)合自身的實(shí)際情況，通過(guò)各個(gè)渠道，統(tǒng)籌安排工作，依據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的客群特征、網(wǎng)點(diǎn)特色，充分發(fā)揮支行的積極性與主動(dòng)性，采用豐富多樣的活動(dòng)形式，開(kāi)展有力度、有寬度、有深度的金融知識(shí)普及活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳范圍和活動(dòng)影響力。
三、開(kāi)辟宣傳專區(qū)、營(yíng)造宣傳月氛圍
我支行人員在大廳內(nèi)發(fā)放宣傳折頁(yè)、播放LED內(nèi)容、電視、講解廳堂微沙龍等方式，給客戶講解電信詐騙的常見(jiàn)手段、安全用卡的小知識(shí)、刷卡消費(fèi)的注意事項(xiàng)及應(yīng)對(duì)方法。客戶對(duì)我行提供的宣傳服務(wù)及講解內(nèi)容積極參與、反響強(qiáng)烈。
本次金融知識(shí)活動(dòng)的開(kāi)展，取得了良好的宣傳效果。受益群眾達(dá)到了700多人，宣傳覆蓋了村莊的角角落落，通過(guò)走村入戶的方式，讓每一位客戶了解金融知識(shí)的。重要性，我支行以更多的.形式、更貼心的服務(wù)，深入貫徹以“客戶為中心的”服務(wù)理念，為營(yíng)造健康和諧的金融環(huán)境做出新的貢獻(xiàn)。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)2
為推動(dòng)金融知識(shí)普及，提高消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，建行潮州市分行于9月份開(kāi)展了“金融知識(shí)普及月”系列活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，該行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為載體，采取LED宣傳標(biāo)語(yǔ)、廣告機(jī)海報(bào)、宣傳折頁(yè)等多元化的網(wǎng)點(diǎn)渠道宣傳金融知識(shí)。同時(shí)，該行多次組織業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、商圈等，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
通過(guò)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)接受場(chǎng)咨詢，派發(fā)宣傳資料、掃碼有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式，向廣大市民普及宣傳假幣識(shí)別、非法集資、金融理財(cái)、金融科技等方面的金融知識(shí)，進(jìn)一步加深群眾對(duì)銀行金融知識(shí)的認(rèn)知，提升社會(huì)公眾的金融素養(yǎng)、金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，達(dá)到金融知識(shí)普及的活動(dòng)效果。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)3
為引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，張家口農(nóng)商銀行崇禮支行在2022年9月7日上午組織全轄網(wǎng)點(diǎn)在頒獎(jiǎng)廣場(chǎng)開(kāi)展了“金融知識(shí)普及月，金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家，爭(zhēng)做理性投資者，金融好網(wǎng)民”主題宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)過(guò)程中，該行員工向來(lái)往市民積極介紹基礎(chǔ)金融知識(shí)、紅色金融史和金融風(fēng)險(xiǎn)防范技能，普及非法集資、電信詐騙等非法活動(dòng)的嚴(yán)重危害性。結(jié)合宣傳折頁(yè)內(nèi)容及親身經(jīng)歷向市民介紹常見(jiàn)的非法集資和詐騙手段，并告知常見(jiàn)的應(yīng)對(duì)方法和處置手段。經(jīng)過(guò)活動(dòng)宣傳，該行共發(fā)放宣傳資料共計(jì)1500余份，并以淺顯易懂的方式對(duì)市民提出的問(wèn)題一一作出解答，全面展現(xiàn)了該行竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的形象，受到廣大現(xiàn)場(chǎng)市民的一致好評(píng)。
這次“金融知識(shí)普及月，金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家，爭(zhēng)做理性投資者，爭(zhēng)做解農(nóng)好網(wǎng)民”活動(dòng)收到了良好的社會(huì)效果，引導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量。崇禮支行為營(yíng)造安全、健康、和諧的金融環(huán)境、促進(jìn)金融市場(chǎng)的健康有序發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)4
為持續(xù)推動(dòng)金融知識(shí)普及工作，進(jìn)一步提升社會(huì)公眾的金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造良好的金融生態(tài)，根據(jù)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、國(guó)家網(wǎng)信辦聯(lián)合開(kāi)展的“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)要求，招商銀行長(zhǎng)沙分行于2022年9月組織轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)，全面啟動(dòng)宣傳活動(dòng)，多渠道多形式深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”的金融服務(wù)理念。
一、高度重視 積極部署
為保證活動(dòng)高質(zhì)高效的開(kāi)展，長(zhǎng)沙分行第一時(shí)間成立了活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的分行行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，辦公室、零售金融總部、運(yùn)營(yíng)管理部、法律合規(guī)部等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員。辦公室下設(shè)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與服務(wù)監(jiān)督管理中心負(fù)責(zé)牽頭制定活動(dòng)方案，統(tǒng)籌資源，積極動(dòng)員，聚焦重點(diǎn)人群，構(gòu)建“線上+線下” 的金融知識(shí)宣傳全網(wǎng)格，積極擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面和影響力。
二、立足廳堂 強(qiáng)化氛圍
全行統(tǒng)一部署，46家網(wǎng)點(diǎn)緊扣活動(dòng)主題和內(nèi)容，對(duì)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了精心布置�；顒�(dòng)期間，在所有網(wǎng)點(diǎn)電子屏同步播放宣傳主題和活動(dòng)內(nèi)容，醒目位置擺放門(mén)型展架海報(bào)，設(shè)立專門(mén)的金融知識(shí)教育區(qū)，組織營(yíng)業(yè)廳所有工作人員向到訪的客戶發(fā)放宣傳資料，講解金融知識(shí)。在客戶等候區(qū)開(kāi)展“金融知識(shí)小課堂”，用通俗易懂的語(yǔ)言、生動(dòng)形象的案例，向客戶普及各類常見(jiàn)的金融知識(shí)，介紹金融詐騙的常見(jiàn)手段、典型案例及預(yù)防措施。
三、線上同步 擴(kuò)大力度
活動(dòng)期間，除了守好網(wǎng)點(diǎn)廳堂陣地宣傳外，招商銀行長(zhǎng)沙分行充分發(fā)揮我行線上渠道優(yōu)勢(shì)，通過(guò)分行微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行APP上的網(wǎng)點(diǎn)線上店等平臺(tái)發(fā)布多篇金融知識(shí)宣傳圖文，組織全行員工邀請(qǐng)客戶關(guān)注我行金融知識(shí)普及的微信視頻號(hào)“招小寶”，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
同時(shí)，為拓寬金融知識(shí)宣傳教育的渠道和受眾群體，在9月的每場(chǎng)日常直播中，加入金融知識(shí)宣傳的模塊，形成了濃厚的線上宣傳氛圍，覆蓋更加廣泛。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)5
為提升公眾金融素養(yǎng)，促進(jìn)國(guó)民金融健康，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，涵養(yǎng)良好金融生態(tài)，2022年9月，農(nóng)發(fā)行畢節(jié)市分行組織轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展了“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家爭(zhēng)做理性投資者爭(zhēng)做金融好網(wǎng)”宣傳活動(dòng)。
在做好疫情期間金融服務(wù)保障的同時(shí)，該行采取張貼海報(bào)、電子顯示屏、營(yíng)業(yè)廳廣告機(jī)及電視機(jī)、營(yíng)業(yè)廳常態(tài)化宣傳欄、微信朋友圈、工作群、向客戶發(fā)送短信息等多樣化的線上宣傳和陣地宣傳方式向廣大金融消費(fèi)者和社會(huì)公眾宣傳防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、金融消費(fèi)者合法權(quán)益、反洗錢(qián)、反有組織犯罪等基礎(chǔ)金融知識(shí)和金融防范技能。
該行及轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)本次宣傳活動(dòng)共張貼海報(bào)7張；電子顯示屏循環(huán)滾動(dòng)活動(dòng)系統(tǒng)口號(hào)30余條；營(yíng)業(yè)廳廣告機(jī)及電視機(jī)循環(huán)播放400余次，設(shè)置營(yíng)業(yè)廳常態(tài)化宣傳欄7個(gè)，利用微信朋友圈、工作群等方式轉(zhuǎn)發(fā)760余次；7個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)向客戶發(fā)送宣傳短信876條。
通過(guò)近期一系列的宣傳，進(jìn)一步加深群眾對(duì)銀行金融知識(shí)的了解，提升了社會(huì)公眾和金融消費(fèi)者金融安全知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，引導(dǎo)了金融消費(fèi)者自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量，讓人民群眾更好共享金融改革發(fā)展成果，滿足美好生活需要。同時(shí)，也充分展現(xiàn)農(nóng)發(fā)行開(kāi)展金融知識(shí)宣傳工作的積極性和社會(huì)責(zé)任感，體現(xiàn)出了金融知識(shí)普及宣傳的活動(dòng)效果。
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為切實(shí)提升公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，近期，農(nóng)發(fā)行廣寧縣支行啟動(dòng)“金融知識(shí)普及月，金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”主題宣傳活動(dòng)。
該行以支行網(wǎng)點(diǎn)為陣地，以海報(bào)、微信、LED顯示屏為載體，重點(diǎn)圍繞“一老一小”、新市民等，分層次開(kāi)展金融知識(shí)宣傳教育，彌補(bǔ)金融消費(fèi)者的金融知識(shí)短板。該行積極開(kāi)展“走出去”宣傳，在落實(shí)疫情防控政策的前提下，9月15日，該行組織青年員工到廣寧縣禁毒主題公園開(kāi)展系列宣傳，重點(diǎn)面向老年人開(kāi)展宣傳教育，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)并詳細(xì)講解的方式宣傳非法集資、電信詐騙、反洗錢(qián)等金融消費(fèi)者生產(chǎn)生活所需金融知識(shí)，切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)。
下一步，農(nóng)發(fā)行廣寧縣支行將持續(xù)開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)，助力營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升人民群眾在金融活動(dòng)中的安全感、獲得感和幸福感。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)7
日前，廈門(mén)國(guó)際銀行南平分行積極響應(yīng)人民銀行南平市中心支行、南平銀保監(jiān)分局號(hào)召，全面開(kāi)展“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”宣傳活動(dòng)。
為確保宣傳活動(dòng)有效開(kāi)展，該行成立專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，提前部署、統(tǒng)籌資源、精心組織、細(xì)化方案、創(chuàng)新形式、積極動(dòng)員，聚焦“一老一少”、新市民等重點(diǎn)人群，通過(guò)線上線下多渠道、多維度教育宣傳形式，開(kāi)展形式多樣的金融知識(shí)普及活動(dòng)，積極擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面和觸達(dá)率，提高宣傳實(shí)效。該行立足廳堂，做好陣地宣傳，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立公眾教育區(qū)、海報(bào)欄、宣傳資料架，分類擺放各類金融知識(shí)海報(bào)、展架及折頁(yè)等形式向廣大市民宣傳普及金融知識(shí)，答疑解惑。同時(shí)該行工作人員通過(guò)走訪社區(qū)、普惠金融點(diǎn)及依托當(dāng)?shù)刳s圩日，向居民宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí)，包含存款保險(xiǎn)、反假幣、防范詐騙、防范非法集資、投資理財(cái)以及維權(quán)方法等多個(gè)方面，并為社區(qū)居民提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)。
下一階段，廈門(mén)國(guó)際銀行南平分行將持續(xù)聚焦重點(diǎn)人群、重點(diǎn)領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新并豐富宣傳形式，充分發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)社會(huì)職能，踐行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實(shí)做好金融消費(fèi)者教育宣傳工作，積極倡導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者科學(xué)理財(cái)、合理借貸，引導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，共建和諧健康金融環(huán)境。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)8
近日，農(nóng)發(fā)行福清市支行聯(lián)合中國(guó)人民銀行福清市支行、福建銀保監(jiān)局福清監(jiān)管組、福清市金融辦以及福清市銀行業(yè)協(xié)會(huì)在福清福和萬(wàn)達(dá)開(kāi)展“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過(guò)向過(guò)往人群發(fā)放宣傳折頁(yè)、有獎(jiǎng)競(jìng)答、贈(zèng)送宣傳品等方式積極普及防范非法集資、征信知識(shí)、個(gè)人金融信息安全及保護(hù)、防范電信詐騙、反洗錢(qián)、反假幣等與公眾切身利益相關(guān)的金融知識(shí)，進(jìn)一步提升公眾防范和應(yīng)對(duì)非法金融活動(dòng)的能力，不斷凈化福清金融生態(tài)環(huán)境，營(yíng)造良好的金融知識(shí)學(xué)習(xí)氛圍。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)9
為進(jìn)一步普及金融知識(shí)，增進(jìn)老年人、在校學(xué)生、新市民等重點(diǎn)人群對(duì)“養(yǎng)老詐騙、非法集資、校園貸、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”等金融風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和了解。近日，陽(yáng)光人壽湖南分公司在全轄范圍內(nèi)組織開(kāi)展了“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)”系列宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造了清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
活動(dòng)前夕，為確保宣傳活動(dòng)正常進(jìn)行，陽(yáng)光人壽湖南分公司召開(kāi)專題工作會(huì)討論活動(dòng)的具體步驟，制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案。通過(guò)在職場(chǎng)懸掛宣傳條幅、張貼海報(bào)、播放電子屏等形式，營(yíng)造宣傳氛圍。下轄陽(yáng)光人壽益陽(yáng)中支聯(lián)合產(chǎn)險(xiǎn)走進(jìn)高新區(qū)江金社區(qū)、中南藝術(shù)學(xué)校，通過(guò)擺放展臺(tái)，向群眾發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解基礎(chǔ)金融知識(shí)，幫助市民了解“校園貸”真相，開(kāi)展多形式的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)；陽(yáng)光人壽邵陽(yáng)中支走進(jìn)步步高商場(chǎng)，圍繞“一老一少”重點(diǎn)人群，向過(guò)往民眾派發(fā)反洗錢(qián)、打擊非法集資、國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)宣傳折頁(yè)等宣傳資料，并為民眾普及遠(yuǎn)離非法集資、防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)；陽(yáng)光人壽株洲中支聯(lián)合產(chǎn)險(xiǎn)走進(jìn)中眾達(dá)汽車4S店，通過(guò)設(shè)立金融知識(shí)咨詢服務(wù)點(diǎn)，發(fā)放宣傳折頁(yè)及擺放宣傳海報(bào)，向4S店的工作人員及前來(lái)4S店的客戶進(jìn)行義務(wù)宣傳，并對(duì)大家關(guān)心的熱點(diǎn)金融問(wèn)題，進(jìn)行專業(yè)的解答。此次集中宣傳，向廣大市民發(fā)放各類金融知識(shí)宣傳冊(cè)、宣傳單等資料1000余份，進(jìn)一步向公眾普及了金融行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)了廣大民眾識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、守護(hù)自己錢(qián)袋子的保護(hù)意識(shí)，提升了防范養(yǎng)老詐騙等不法行為的識(shí)別能力。
通過(guò)此次宣傳，有效推進(jìn)了社會(huì)公眾與金融機(jī)構(gòu)的良好互動(dòng)，共同營(yíng)造了良好的金融生態(tài)環(huán)境。下一步，陽(yáng)光人壽湖南分公司將以此為契機(jī)，充分踐行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)普及工作的常態(tài)化，提升公眾運(yùn)用保險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，同時(shí)為社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)10
2022年，泰康人壽堅(jiān)持圍繞保護(hù)客戶權(quán)益，響應(yīng)監(jiān)管要求，以“提升公眾金融素養(yǎng) 促進(jìn)國(guó)民金融健康 共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間 涵養(yǎng)良好金融生態(tài)”主題，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，組織開(kāi)展2022年“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)。
聚焦重點(diǎn)人群、金融常識(shí)，分層次開(kāi)展金融知識(shí)教育
據(jù)了解，泰康人壽在線上打造了消保宣教“三部曲”，一是與行業(yè)權(quán)威的《金融時(shí)報(bào)》聯(lián)手，開(kāi)展“金融知識(shí)大課堂”，與銀行高管共同普及宣傳金融消保知識(shí)；二是通過(guò)“以案說(shuō)險(xiǎn)”、風(fēng)險(xiǎn)提示、金融知識(shí)科普等形式形象清晰地普及相關(guān)知識(shí)，帶動(dòng)社會(huì)更多人群了解金融保險(xiǎn)知識(shí)，提升廣大金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)；三是運(yùn)用短視頻平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)媒體、電視、報(bào)紙等多媒體渠道開(kāi)展全方位的金融知識(shí)普及宣傳，解讀金融消費(fèi)者基本權(quán)益、互動(dòng)加深理解，通過(guò)立體化金融宣教供金融保險(xiǎn)消費(fèi)者深入理解數(shù)字金融時(shí)代“消保”內(nèi)涵。
在線下，泰康人壽也開(kāi)展了貼近群眾、貼近消費(fèi)者的消保宣教“三活動(dòng)”：一是金融宣教進(jìn)老年社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)革命老區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)及脫貧地區(qū)，二是重點(diǎn)關(guān)注“一老一少”消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，結(jié)合受眾特點(diǎn)，分層次開(kāi)展金融知識(shí)教育；三是聯(lián)合監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會(huì)、其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等單位開(kāi)展公益性金融知識(shí)普及，壯大宣傳隊(duì)伍，擴(kuò)大宣傳活動(dòng)的影響力。
聚焦跨越數(shù)字鴻溝，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)消費(fèi)公平
泰康人壽推進(jìn)金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的教育宣傳，強(qiáng)化特殊群體金融權(quán)益保護(hù)，積極助力消除“數(shù)字鴻溝”。據(jù)悉，泰康人壽各分支機(jī)構(gòu)紛紛聚焦老年人差異化服務(wù)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口及人流量較大的地區(qū)舉辦線下戶外“金融知識(shí)普及月”宣教活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、咨詢解答的方式，向現(xiàn)場(chǎng)群眾普及金融知識(shí)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；對(duì)于到公司柜面辦理業(yè)務(wù)的老年客戶，工作人員指導(dǎo)客戶下載“泰生活”APP，手把手教長(zhǎng)輩們?nèi)绾谓壎�、查詢及操作，通過(guò)介紹“泰生活”APP的各項(xiàng)功能，從而增強(qiáng)該群體對(duì)智能技術(shù)的了解及信任，促進(jìn)老年人融入智能時(shí)代；開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”、“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，組織公司員工深入社區(qū)，為老年人發(fā)放反洗錢(qián)、防范非法集資等宣傳折頁(yè)，講解如何防范金融風(fēng)險(xiǎn)，幫助群眾尤其是老年朋友提升防范非法集資和金融詐騙的能力；此外，加強(qiáng)資管新規(guī)教育宣傳，尤其注重引導(dǎo)老年消費(fèi)者“不亂投”，提醒理性消費(fèi)、謹(jǐn)防金融詐騙，科普金融知識(shí)，進(jìn)一步提高老年人維權(quán)、防騙意識(shí)和自我保護(hù)的能力。
同時(shí)，在泰康大健康中心，推出柜面適老化“三心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。完善柜面服務(wù)，增強(qiáng)適老服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，增設(shè)愛(ài)心座椅、老年人專屬窗口及特殊保障設(shè)備輪椅、老花鏡、急救包等，做好一站式適老服務(wù)。
聚焦誠(chéng)信文化建設(shè)，持續(xù)強(qiáng)化員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信原則，夯實(shí)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)思想基礎(chǔ)，泰康人壽將誠(chéng)信融入企業(yè)文化建設(shè)，在全國(guó)各分支機(jī)構(gòu)內(nèi)對(duì)全體從業(yè)人員展開(kāi)廣泛深入的誠(chéng)信教育，強(qiáng)化保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)。
泰康人壽強(qiáng)化從管理層到基層員工全體系履行金融消保教育培訓(xùn)的義務(wù)，廣泛開(kāi)展內(nèi)部宣教活動(dòng)，提升內(nèi)外勤員工誠(chéng)信意識(shí)，將誠(chéng)信文化和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念融入公司經(jīng)營(yíng)全流程。在“金融知識(shí)普及月”期間公司各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一播放公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宣傳視頻，向消費(fèi)者傳遞公司踐行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的服務(wù)承諾，同時(shí)也倡導(dǎo)公司內(nèi)外勤員工公司堅(jiān)守“以客戶為中心、誠(chéng)信銷售”的服務(wù)要求。在營(yíng)銷一線早夕會(huì)上，公司著重增加了消保知識(shí)有關(guān)內(nèi)容，鼓勵(lì)全體員工進(jìn)一步做好本職工作，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，真正把誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)和專業(yè)服務(wù)精神落實(shí)到工作各個(gè)環(huán)節(jié)之中。此外，泰康人壽在“金融知識(shí)普及月”期間積極強(qiáng)化正面宣傳，開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)新聞報(bào)道，向社會(huì)各界介紹公司特色服務(wù)，樹(shù)立誠(chéng)信品牌形象。
聚焦理賠熱點(diǎn)問(wèn)題，著力提升客戶服務(wù)體驗(yàn)
與此同時(shí)，泰康人壽不斷提升服務(wù)時(shí)效，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。截至2022年上半年數(shù)據(jù)顯示，泰康人壽不斷刷新理賠速度，最快理賠津貼信用賠1秒到賬，全系統(tǒng)申請(qǐng)支付平均時(shí)效僅為1。3天。
值得一提的是，“康乃馨理賠服務(wù)”秉持“一簡(jiǎn)二暖三快”，體現(xiàn)了有溫度的理賠�！耙缓�(jiǎn)”即手機(jī)理賠一鍵申請(qǐng)；“二暖”即康乃馨住院探視和賠后慢病管理；“三快”即津貼信用賠20秒賠款到賬、健保通直賠、重疾先賠2小時(shí)結(jié)案。
截至2022年上半年，康乃馨理賠累計(jì)服務(wù)客戶17。72萬(wàn)人次，探視服務(wù)客戶超4。82萬(wàn)人次，重疾先賠服務(wù)客戶數(shù)3675人次，賠后慢病管理服務(wù)客戶數(shù)3。23萬(wàn)人次。健保通直轄覆蓋2725個(gè)，服務(wù)客戶數(shù)9。3萬(wàn)人次。
泰康人壽將以本次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)強(qiáng)化消費(fèi)者教育，聚焦日常生活涉及的服務(wù)場(chǎng)景和高頻事項(xiàng)，將公司“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”理念深入人心，切實(shí)提升整體服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境，帶動(dòng)社會(huì)更多人群了解金融保險(xiǎn)知識(shí)，提升廣大金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓保險(xiǎn)具有人性關(guān)懷的溫度，讓保險(xiǎn)更安心、更便捷、更實(shí)惠。
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