社區(qū)便民服務活動方案

　　社區(qū)便民服務活動方案怎么寫？

　　1、確定目標是制訂工作方案的重要環(huán)節(jié)，應將調(diào)查研究和預測技術(shù)這兩種科學方法有機結(jié)合

　　2、在擬制工作方案過程中，必須依靠智囊人物和運用智囊技術(shù)，通過多種方法，盡量避免可能發(fā)生的問題，從而使方案更趨完善

　　3、起草多種可供選擇工作方案時，要廣泛搜集各種資料和理論政策的依據(jù)，進行質(zhì)與量，點與面的分析，做好可行性研究，提出建議方案�；蛘咄ㄟ^對各種草案的分析、比較、鑒別、評估，在多種方案的基礎(chǔ)上，集眾智于一身，重新組合出一個新工作方案，作為最佳方案，供領(lǐng)導決斷。

　　社區(qū)便民服務活動方案（精選5篇）

　　為了確�；顒涌茖W有序進行，時常需要預先制定一份周密的活動方案，活動方案是從活動的目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。怎樣寫活動方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家整理的社區(qū)便民服務活動方案（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　社區(qū)便民服務活動方案1

　　一、指導思想：

　　以鄧小平理論和“三個代表”行政工作計劃重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十七大精神及武康街道辦總體工作方案為依據(jù)；按照鎮(zhèn)黨委所提出：主動服務，超前服務，創(chuàng)新服務，優(yōu)質(zhì)服務，質(zhì)量服務的要求，開展社區(qū)服務居民生活，滿足大眾需求的新理念，加強社區(qū)居民自治組織建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)居民各種資源的作用；以密切聯(lián)系群眾、服務社區(qū)居民為立足點與工作切入點，開展便民服務站主題活動。

　　創(chuàng)建社區(qū)服務新形式，創(chuàng)建社區(qū)特色服務，已成為有關(guān)部門的共識，今年我們要繼續(xù)擴大便民服務網(wǎng)絡，不斷提高社區(qū)服務功能，服務質(zhì)量和管理水平，使武康街道社區(qū)的便民服務工作更上一層樓。

　　二、上柏社區(qū)《便民服務站》工作機構(gòu)及內(nèi)容設(shè)置：

　　上柏社區(qū)《便民服務站》，就是以社區(qū)居民自治組織為主體，以便民服務為手段，通過建立《便民服務站》的形式開展便民服務工作，力所能及地為社區(qū)居民做些實事。堅持社區(qū)人員自覺、居民資源自愿、貼近需求實際；服務簡便易行、方法靈活設(shè)置、內(nèi)容因人而宜；社區(qū)《便民服務站》與街道《便民服務中心》的半年工作總結(jié)權(quán)利義務相統(tǒng)一的原則。

　　做好上柏社區(qū)《便民服務站》工作機構(gòu)及內(nèi)容設(shè)置：

　　一是加強組織領(lǐng)導，成立上柏社區(qū)《便民服務站》建設(shè)領(lǐng)導小組，由組長擔任第一責任人，由副組長負責具體工作的推進，各組員職責明確，責任到人。

　　二是社區(qū)《便民服務站》內(nèi)容設(shè)置：

　　A、辦事指南：主要公布工作人員崗位職責、姓名、電話。

　　B、計劃生育、戶籍管理、勞動保障、社保醫(yī)療三項內(nèi)容，主要公布政策法規(guī)、程序等。

　　C、家政服務：結(jié)合社區(qū)居民資源確定服務項目內(nèi)容，聯(lián)系方式。

　　D、求職招聘：公布求職指南，鏈接到縣勞就業(yè)網(wǎng)站。

　　E、商店學校：社區(qū)周邊主要商業(yè)服務網(wǎng)點，學校名稱電話等。

　　F、出行交通：公布途徑社區(qū)主干線交通情況及運用時刻等。

　　三、上柏社區(qū)《便民服務站》建設(shè)工作安排

　　1、4月上旬，根據(jù)武康街道辦《便民服務中心(站)》工作方案，完成《便民服務站》人員配置及。

　　2、做好各項服務內(nèi)容文字資料準備工作，整理途徑轄區(qū)內(nèi)公共交通線路時刻信息資料，修改社區(qū)網(wǎng)頁中有關(guān)內(nèi)容信息資料，如工作人員調(diào)整，崗位變更，商店學校資料不完整等現(xiàn)象。

　　3、了解社區(qū)周邊環(huán)境，如了解“武康鎮(zhèn)高新技術(shù)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)”，做好社區(qū)便民服務工作。

　　4、根據(jù)上柏社區(qū)老年社區(qū)實際，做好社區(qū)老年人、青少年、婦女等的便民服務，開展法律、健康、環(huán)保等的知識講座，開展文體活動，共建活動，做好文明創(chuàng)建宣傳，全方面做好便民服務工作。

　　社區(qū)便民服務活動方案2

　　一、指導思想

　　堅持以黨的十七大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，按照廉潔高效、務實為民、轉(zhuǎn)變作風、提高效率的總體要求和“為民、便民、利民、富民”的原則，圍繞發(fā)展第一要務，大力實施“陽光工程”打造行政服務平臺，建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，建立高標準、規(guī)范化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心，打造服務型政府、效益型政府、透明型政府。

　　二、工作原則

　　(一)堅持便民利民原則。以方便群眾辦事為目的，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學設(shè)置服務窗口、篩選服務項目、確定工作流程，實行“一個窗口受理、一次性告知、服務、一次性收費”，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的'服務。

　　(二)堅持依法行政原則。嚴格依照法律法規(guī)辦理審批服務事項，規(guī)范工作程序和辦事行為。創(chuàng)新工作思路、科學編制流程，杜絕違規(guī)收費、搭車收費，防止不作為、亂作為、慢作為行為，嚴禁吃、拿、卡、要及以權(quán)謀私現(xiàn)象的發(fā)生。

　　(三)堅持因地制宜原則。從實際出發(fā)，整合現(xiàn)有人力、物力、財力資源，集約利用。要創(chuàng)新方式，深化內(nèi)涵，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)出品牌，打造亮點。

　　(四)堅持公開透明原則。開展“一套業(yè)務告知單、一套申報材料范文本、一套政策法規(guī)文件依據(jù)、一張辦公流程圖”公示文本活動，并通過服務指南、辦事須知，公開服務事項、辦事程序、申報材料、辦結(jié)時限、收費依據(jù)和收費標準等事項，增強工作的透明度，方便群眾監(jiān)督。

　　三、機構(gòu)設(shè)置及其職責范圍

　　纏溪鎮(zhèn)便民服務中心為鎮(zhèn)政府的綜合性服務機構(gòu)，設(shè)在鎮(zhèn)財政所。中心設(shè)主任一名，由常務副鎮(zhèn)長冉飛鴻同志兼任，設(shè)具體負責人一名，由鎮(zhèn)黨政辦主任涂顯玉擔任，設(shè)專職管理員一名，由冉航擔任。便民服務中心的工作職責是：

　　1、組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門和各基層站所依法辦理進中心的審批服務事項；

　　2、負責制定各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施；

　　3、負責對服務窗口和窗口工作人員進行管理考核；

　　4、負責處理對窗口工作人員違規(guī)違紀行為的投訴；

　　5、對需上報上級行政審批服務中心辦理的審批事項，提供咨詢代辦服務。

　　四、進駐單位及任務

　　根據(jù)崗位職能與職責，鎮(zhèn)政府將各職能單位全部納入便民服務中心，實行集中為民服務，實現(xiàn)“只進一扇門、只找一個人”就可以辦好相關(guān)服務。具體包括以下部門：派出所、勞保所、計生辦、工商所、合管站、國土所、畜牧站、民政辦、林業(yè)站、司法所、財政所等11家單位。

　　社區(qū)便民服務活動方案3

　　一、指導思想

　　深入學習實踐科學發(fā)展觀，以快速、高效、優(yōu)質(zhì)的便民服務為目標，不斷拓展服務項目和服務領(lǐng)域，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，建立健全為民代辦、幫辦機制，實現(xiàn)村民找政府辦事“小事不出村，大事不出街道”，努力構(gòu)建便捷、高效、和諧的為民服務環(huán)境。

　　二、運行原則

　　一是服務地方、方便群眾的原則。以方便群眾辦事為目的，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學設(shè)置服務事項和工作流程，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。

　　二是整合資源的原則。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)、基層組織建設(shè)和幸福南閘建設(shè)，整合各類資源，降低建設(shè)成本，實現(xiàn)資源共享和效益化，使便民服務室成為與行政審批、社會管理和公共服務融為一體的綜合性、多功能的服務平臺。

　　三是公開透明的原則。進駐便民服務室的服務事項，都要公開服務內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限和收費標準。

　　四是因地制宜的原則。著眼提高服務質(zhì)量和服務水平，注重實際、分類指導，經(jīng)濟基礎(chǔ)較強的村(社區(qū))要堅持高起點、高標準建設(shè)；經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱的村(社區(qū))要量力而行，但應基本滿足企業(yè)、群眾的生產(chǎn)、生活需要。

　　三、建設(shè)標準

　　按照“簡明、經(jīng)濟、實用”的原則，達到“五有”：

　　一有場所，各村(社區(qū))因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，在村委會(居委會)所在地設(shè)立便民服務室，有便民服務室標志；

　　二有設(shè)施，配備辦公桌椅、文件柜、制度牌、公示牌及一些方便群眾辦事的設(shè)施，便民服務室配有電腦和電話，接入寬帶，信息交流暢通；

　　三有制度，制定辦事承諾、責任追究等工作制度，并將制度上墻，接受群眾監(jiān)督；

　　四有隊伍，村(社區(qū))便民服務室主任可以由村(居)民委員會主任兼任，并配備1_2名代辦員，代辦員可以由村干部兼任。村(社區(qū))便民服務室應安排專人負責日常工作，服務人員以村兩委班子成員為依托，班子成員每周利用1天時間去便民服務室集中辦事，其余時間由村干部或?qū)Ｈ溯喠髦蛋�，各村在各組設(shè)立1名以上的便民服務聯(lián)絡員，組建便民服務聯(lián)絡隊伍，為村民代辦服務事項；

　　五有記錄，值班代辦人員把每次服務的時間、對象、內(nèi)容、解決途徑及辦理情況詳細記載，年底整理歸檔。

　　四、服務事項

　　村(社區(qū))便民服務事項主要包括公共社會服務和行政審批代辦。具體如下：生育審批、身份證辦理、戶口遷移審批等證照代辦類；法律咨詢、政策咨詢、農(nóng)技知識咨詢、市場信息咨詢、勞動力需求信息咨詢等咨詢服務類；水電設(shè)施維修、計生服務、扶貧幫困服務等公益事業(yè)類；技術(shù)指導等致富發(fā)展類；本村(社區(qū))鄰里鄉(xiāng)親、家庭成員撫(贍)養(yǎng)、繼承、債務、交通等民事糾紛調(diào)解類。

　　五、工作程序

　　l、受理。對群眾提出的辦事申請，由代辦員負責受理、登記，做好管理臺帳，并按規(guī)定程序落實辦理。對村(社區(qū))一級無法辦理、需向上級報送的有關(guān)事項，須跟群眾作出解釋。

　　2、協(xié)辦。對已受理的報送事項，先由村(社區(qū))干部負責調(diào)查核實，及時辦理應由村(社區(qū))協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。

　　3、報送。在規(guī)定期限內(nèi)向街道便民服務中心上報《報送聯(lián)系單》，街道便民服務中心可辦理的，應依法及時辦理；街道便民服務中心無法辦理的，由街道便民服務中心代理人員上報市行政服務中心及相關(guān)部門辦理。

　　4、回復。根據(jù)街道便民服務中心的承諾期限和市級有關(guān)部門的審批辦理進度，由代辦員負責及時了解辦理結(jié)果，以電話或上門等方式向群眾作出回復。

　　六、服務原則

　　村(社區(qū))便民服務室以為民代辦、幫辦服務為宗旨，遵循以下服務原則：

　　1、合法原則。除了結(jié)婚登記、離婚登記、收養(yǎng)登記等街道或市級規(guī)定的事項必須由當事人到場外，當事人申請政府辦理的其他事項，村(社區(qū))便民服務室代辦員均可以提供代辦服務。

　　2、自愿原則。村(社區(qū))便民服務室代辦員為當事人提供代辦服務的，應當尊重當事人的意愿，并由代辦員接受當事人的授權(quán)委托。當事人不愿意授權(quán)委托的，村(社區(qū))便民服務室應當提供幫辦服務。

　　3、快捷原則。村(居)民授權(quán)委托村(社區(qū))便民服務室代辦員代辦的，應當及時、認真地為當事人提供代辦服務，并將代辦成果及時地轉(zhuǎn)交當事人。多個村(居)民同時授權(quán)委托一個代辦員代辦的，可以同時為多個當事人提供代辦服務，但不得因代辦事項集中服務而拖延服務承諾期限。

　　4、無償原則。除依據(jù)法律、法規(guī)應當向辦事機關(guān)交納的費用外，村(社區(qū))便民服務室向當事人提供的代辦、幫辦服務不收費。

　　5、無歧視原則。村(社區(qū))便民服務室為當事人提供的代辦服務，具有委托、代理性質(zhì)。委托人與代理人之間的法律地位是平等的。代辦人應當無例外地提供最快捷的服務。

　　6、公開透明原則。村(社區(qū))便民服務室應當建立健全代辦、幫辦制度，公開代辦、幫辦程序，實行陽光服務。

　　七、工作措施

　　為確保村(社區(qū))便民服務室和代辦員工作的正常運作，提高辦事效率和質(zhì)量，各村要建立健全以下各項配套制度：

　　l、實施規(guī)范辦理制度。各村要建立代辦員代辦制，明確村代辦員，制定代辦員職責，明確代理內(nèi)容，并建立代辦員AB崗制，確保工作時間人員不脫崗。要制定集中辦公制度，明確集中辦公人員、時間和工作要求，公告集中辦公須知。

　　2、推行優(yōu)質(zhì)服務制度。代辦員在服務中要做到態(tài)度熱情，誠懇待人，嚴格按照村(社區(qū))便民服務室和代辦員工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，絕不向服務對象“吃、拿、卡、要”。要認真受理村民提出的要求，并采取“即辦、代辦”等多種措施幫助解決，對確實不能辦理的事項，要向群眾說明原因，耐心細致地做好解釋工作。

　　3、建立每月結(jié)報、考評制度。由村代辦員負責，按月填寫《村(社區(qū))便民服務辦理情況統(tǒng)計表》，并按規(guī)定上報街道便民服務中心。街道便民服務中心對村(社區(qū))便民服務室和代辦員工作情況要進行定期檢查考評，并列入村干部的年度崗位目標責任制考核。

　　4、落實各項監(jiān)督檢查制度。各村(社區(qū))對便民服務的有關(guān)內(nèi)容、服務項目、報送期限、代辦員工作職責等要在村務公開欄進行公開。同時在各村(社區(qū))設(shè)立監(jiān)督意見箱，街道便民服務中心要設(shè)立監(jiān)督舉報電話，村(居)民可通過意見箱、舉報電話，直接向街道便民服務中心反映有關(guān)意見。

　　各行政村(社區(qū))要認真貫徹落實文件精神，強化領(lǐng)導，明確責任，加快建設(shè)進度，于6月底以前全面建設(shè)完成便民服務室。

　　社區(qū)便民服務活動方案4

　　一、指導思想

　　以黨的十七大精神和科學發(fā)展觀為指引，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照廉潔高效、務實為民、轉(zhuǎn)變作風、提高效率和 “為民、便民、利民、富民”的總體要求，建立高標準、規(guī)范化的便民服務體制，努力打造服務型政府、高效性政府、陽光型政府。

　　二、組織領(lǐng)導

　　為加強對便民服務建設(shè)的組織領(lǐng)導，村成立便民服務中心領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組負責村級便民服務室建立工作的組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、督辦，領(lǐng)導小組辦公室負責確定辦公場所，配備辦公用品，確保正常運行。

　　三、機構(gòu)設(shè)置及工作職責

　　(一)機構(gòu)設(shè)置：便民服務中心實行每周都辦公。

　　(二)工作職責：村便民服務室根據(jù)政府授權(quán)，面向全村人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，受理行政審批事項、行政事業(yè)性收費事項及各種證照申領(lǐng)的咨詢、釋疑、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項，同時也承擔信訪接待、法律援助、政策咨詢工作，是一個集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務為一體，為廣大人民群眾提供全方位、多層次綜合性服務的窗口和平臺。

　　四、方法步驟

　　(一)健全機構(gòu)、制定方案階段(20_年1月5日 —— 1月15日)

　　成立便民服務中心領(lǐng)導小組，研究制定便民服務建設(shè)實施方案。

　　(二)宣傳發(fā)動階段(20xx年2月15日 —— 2月25日)

　　通過會議、廣播、標語等多種形式，加大對便民服務建設(shè)工作的宣傳力度，使全村廣大干部進一步解放思想，更新觀念，切實增強全心全意為人民服務的宗旨觀念。要將便民服務工作的相關(guān)政策、措施宣傳到每家每戶，做到家喻戶曉。

　　(三)組織籌備階段(3月25日 ——3月10日)

　　落實便民服務室人員、制度和辦公場所，確定的便民服務代理員名單和便民服務室建設(shè)情況6月5日前上報鎮(zhèn)便民服務中心領(lǐng)導小組辦公室。

　　(四)運行階段(6月11日 —— 6月16日)

　　安排工作人員進駐中心開展便民服務。

　　五、工作要求

　　(一)加強便民服務建設(shè)是我村轉(zhuǎn)變干部作風、加強效能建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會的一項重要內(nèi)容。必須高度重視，從加強廉政建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，積極配合籌建工作，保證便民服務中心高效有序運轉(zhuǎn)。要將便民服務室建設(shè)納入當前工作的重點，落實人員、制度和辦公場所，完善“村代理員——村理事長——村民”三位一體的便民服務網(wǎng)絡。便民服務室建設(shè)及運作情況作為年度目標考核的重要依據(jù)。

　　(二)便民服務中心要實行“一站式審批”、“。窗口式辦公”、“一條龍服務”。要建立首問責任制，公開辦事事項，公開辦事結(jié)果，拓寬服務領(lǐng)域。要自覺接受服務對象和社會各界的監(jiān)督，限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務。

　　社區(qū)便民服務活動方案5

　　一、指導思想和意義

　　1、指導思想：將研究性學習與社會實踐相結(jié)合，要求學生走出校園，走向社會，去關(guān)心社會發(fā)展，去關(guān)注社會問題，去嘗試解決自己研究的社會問題，成為學生課余生活的有益補充，開辟出有自己特色的社會實踐的新途徑。

　　2、意義：

　　(1)改變學習方式，拓展學習資源，拓寬發(fā)展空間。

　　(2)參與社會實踐，激發(fā)學習興趣，增進生存體驗。

　　(3)主動服務社區(qū)，形成服務意識，強化社會責任。

　　二、社會實踐的組織形式：

　　組織形式：小組合作模式。學生一般由6—10人組成社會實踐活動小組，自己推選組長，聘請有一定專長的成年人(如本校教師、學生家長等)為指導老師。研究過程中，活動小組成員有分有合，互相協(xié)作。

　　具體過程參考如下：

　　a、編組、選題

　　b、聘指導教師

　　c、制定活動方案

　　d、小組研究設(shè)計具體操作(設(shè)計訪談表格、問卷；制定參觀、觀察、活動計劃；準備錄音機、錄像機等活動工具)

　　e、實踐活動(觀察、訪談、問卷、實驗)

　　f、分析活動資料(定量：用統(tǒng)計圖表定量分析自己的調(diào)查結(jié)果；定性：用比較與分類、歸納與演繹、分析與綜合、抽象與具體等方法分析整理后的資料，找出規(guī)律特點。)

　　g、撰寫社會實踐調(diào)查報告

　　三、注意事項：

　　1、在生活中提煉。從社會生活中選定主題，讓學生關(guān)注社會，體驗社會角色；熱愛生活，關(guān)注生活問題；學會健康愉悅地、自由而負責任地、智慧而有創(chuàng)意地生活。

　　2、在興趣中選擇。捕捉自己最感興趣的問題，開展研究。在合作探究的過程中，學生間相互感染、相互促進，更好地發(fā)展興趣，培養(yǎng)特長，提高綜合素質(zhì)。

　　3、合理利用各種資源。充分利用網(wǎng)絡資源。網(wǎng)絡已經(jīng)成為的資源庫，在綜合實踐活動中，要充分利用網(wǎng)絡上的技術(shù)和資源，搜集信息、處理信息。同時要充分利用圖書資源，從圖書館中獲取自己所需要的內(nèi)容。

　　4、綜合運用各種方法手段。從參與研究的對象來看，可以采用個人獨立探究的方式、小組合作探究的方式、學校合作探究的方式、跨學校合作的方式。從研究采取的手段來看，可以采用活動設(shè)計、網(wǎng)絡技術(shù)、調(diào)查研究、參觀訪問、實驗演示、表演交流、測量制作、社會宣傳、服務、總結(jié)、答辯、反思等學習活動。

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