煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，該好好寫(xiě)一份工作總結(jié)，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。為了讓您在寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編幫大家整理的煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)（精選12篇），希望能夠幫助到大家。
煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)1
一年來(lái)，本人按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)好”的總體要求，在分局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在分局其他部門(mén)的密切配合下，在同事們的支持和幫助下，盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升工作水平，履行了工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
1、在學(xué)習(xí)方面。我認(rèn)為具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我學(xué)習(xí)了理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，如《xx煙草規(guī)章制度》。我還謙虛地向其他同志學(xué)習(xí)，向其他分局取經(jīng)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力；提高了思想覺(jué)悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性。作為一名黨員，通過(guò)對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，通過(guò)對(duì)十六屆六中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步掌握了科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵以及和諧社會(huì)的基本要求。同時(shí)，我還加強(qiáng)了管理人員的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將此項(xiàng)工作與提高隊(duì)伍素質(zhì)、探索工作規(guī)律、解決工作問(wèn)題有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)努力學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的積極性，要求管理人員掌握上級(jí)文件精神，如要求及時(shí)掌握專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管檢查要求和銷(xiāo)售網(wǎng)建動(dòng)態(tài)，并不定期地進(jìn)行抽查。
2、在廉潔自律方面。樹(shù)立正確的金錢(qián)觀、名利觀和人生觀，自覺(jué)勤儉節(jié)約，不講排場(chǎng)，不比闊氣，不鋪張浪費(fèi)。平時(shí)能?chē)?yán)格要求自己，以身作則，率先垂范，要求其他人做到的，自己首先要做到；要求其他人不能做的，自己堅(jiān)決不做。虛心接受群眾監(jiān)督，傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)，在工作和生活中，帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，干凈做事，維護(hù)好自身形象，注重八小時(shí)外的言行舉止。定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，列明帳目，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)服務(wù)部轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的有關(guān)廠家送來(lái)的促銷(xiāo)禮品，堅(jiān)決按照規(guī)定分發(fā)和使用。
二、加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)，提高管理水平
以提高本部門(mén)管理人員整體素質(zhì)為突破口，加強(qiáng)自身建設(shè)，主要抓了四個(gè)方面的工作：
1、抓思想政治建設(shè)，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。針對(duì)我辦人員素質(zhì)參差不齊，而工作任務(wù)連續(xù)集中、壓力較大的情況，我通過(guò)以會(huì)帶訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)和工作方法，提高他們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全辦同志自覺(jué)講政治、顧大局、守規(guī)矩。
2、抓制度建設(shè)，進(jìn)一步整頓工作秩序。根據(jù)人事調(diào)整，完善了組織機(jī)構(gòu)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，我辦細(xì)化了有關(guān)規(guī)章制度，如車(chē)輛使用登記都有嚴(yán)格手續(xù)。我對(duì)人員工作進(jìn)行了細(xì)致的分工，明確了工作職責(zé)，工作中講程序、講規(guī)矩，按照誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)主要責(zé)任，誰(shuí)承辦、誰(shuí)牽頭的原則，把責(zé)任落實(shí)到具體人、具體事，為了減少錯(cuò)、忘、漏，我要求每人將每日、每周和每月主要工作寫(xiě)在小白板上并時(shí)刻對(duì)照完成情況。同時(shí)，要求做好工作計(jì)劃，注重講究效率，分清輕重緩急。
3、抓業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量。采取集中學(xué)習(xí)、專(zhuān)題研討、以老帶新、實(shí)踐鍛煉、體會(huì)交流等形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練。大的材料我負(fù)主要責(zé)任，堅(jiān)持人人參與、集體改稿，提高大家領(lǐng)會(huì)分局領(lǐng)導(dǎo)意圖和承文辦事的能力。如5月和10月上報(bào)給黨組和市局領(lǐng)導(dǎo)的材料，質(zhì)量就比較高而獲得了上級(jí)好評(píng)。
三、加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量
工作中我把綜合協(xié)調(diào)工作作為綜合辦工作重點(diǎn)來(lái)抓，力爭(zhēng)在領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)，提供有關(guān)信息依據(jù)；在領(lǐng)導(dǎo)決策后，參與決策的實(shí)施，推動(dòng)決策的落實(shí)；對(duì)決策實(shí)施中遇到的矛盾和問(wèn)題積極協(xié)調(diào)，加以解決。在處理重大事件前，向分局領(lǐng)導(dǎo)常請(qǐng)示、常匯報(bào)，提供信息參考，如為了尋找新的辦公場(chǎng)地，就需要多方聯(lián)絡(luò)掌握情況；在需要各部門(mén)參與的，就及時(shí)商量討論拿出意見(jiàn)，如在前期的專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作中，為了總結(jié)內(nèi)管自查報(bào)告，需要與其他部門(mén)協(xié)調(diào)、核對(duì)；再如為了準(zhǔn)確處理客戶(hù)投訴，就與相關(guān)部門(mén)一起訪問(wèn)客戶(hù)。在需要給其他部門(mén)提供服務(wù)的，就主動(dòng)問(wèn)起并承擔(dān)，如復(fù)印文件、派送客戶(hù)手冊(cè)、協(xié)辦三方承諾活動(dòng)、溝通聯(lián)系地方政府和職能部門(mén)等。
四、圍繞重點(diǎn)工作，履行崗位職責(zé)
一年來(lái)，我圍繞專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管、兩個(gè)體系建設(shè)和打造企業(yè)服務(wù)品牌等重點(diǎn)，確保行政管理事務(wù)的順利進(jìn)行。
在文秘工作方面，針對(duì)我辦工作面廣、材料多的特點(diǎn)，我一是要求文字材料要過(guò)關(guān)，質(zhì)量要高。尤其是發(fā)文的、加蓋公章的材料更嚴(yán)格把關(guān)。二是加大宣傳力度，及時(shí)將分局動(dòng)態(tài)予以報(bào)道，要求每月有煙草報(bào)上至少了有一篇刊發(fā)。三是文件要求做到及時(shí)上報(bào)、簽閱、歸檔。四是組織好分局會(huì)議、培訓(xùn)、參觀等活動(dòng)。在監(jiān)督考核方面，完善了二級(jí)考核方案，修訂了不合理之處，監(jiān)督了一線員工工作質(zhì)量，抽查了考勤和辦公秩序。認(rèn)真組織人員對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行處理，保證了iso/ohss體系正常運(yùn)行。在黨、團(tuán)、工會(huì)、計(jì)生和安全等方面，我都能按照上級(jí)要求，開(kāi)展支部建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)作用，關(guān)心員工，做好人事調(diào)整前的談話工作，注意員工思想變化情況，對(duì)分局辦公場(chǎng)所的潛在危險(xiǎn)源進(jìn)行了識(shí)別等，保證在計(jì)生和安全方面不出事故。在企業(yè)文化建設(shè)方面，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，開(kāi)展了經(jīng)常性的文體活動(dòng)，職工之家雖小也受歡迎，許多硬件條件的改善也受到了好評(píng)。
五、存在不足和努力方向
知不足而奮進(jìn)是我的追求。我雖然做了些工作，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有很大的差距：一是管理力度還需要加強(qiáng)。要進(jìn)一步做好人員分工、內(nèi)部協(xié)作和督查落實(shí)，提高管理水平和人員素質(zhì)，在工作計(jì)劃、效率和質(zhì)量上下功夫。二是工作創(chuàng)新還需要突出。有時(shí)面對(duì)一些繁雜瑣事，考慮問(wèn)題還不夠周全和細(xì)致；有時(shí)面對(duì)一件平常事還沒(méi)有做到精益求精，僅滿(mǎn)足于過(guò)得去、差不多，還要加強(qiáng)工作創(chuàng)新，突出特色，提高分局整體形象。
xx年的任務(wù)將更加繁重，我決心加倍努力，珍惜這份工作，熱愛(ài)這個(gè)崗位，緊跟企業(yè)改革步伐，在作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、行政事務(wù)、宣傳參謀、督查考核和企業(yè)文化建設(shè)方面動(dòng)腦子、想點(diǎn)子，把部門(mén)的事辦好、辦妥、辦及時(shí)。一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)明年的工作要求，對(duì)工作進(jìn)行具體謀劃，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。二是培養(yǎng)過(guò)硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。三是提高能力素質(zhì)。加大人員培養(yǎng)力度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織學(xué)習(xí)交流。強(qiáng)化自我加壓、自我提高、自我成才意識(shí)，多壓擔(dān)子，多交任務(wù)。四是發(fā)揮部門(mén)職能作用。加強(qiáng)對(duì)上級(jí)文件精神的學(xué)習(xí)理解，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，搞好上情下達(dá)、下情上達(dá)，當(dāng)好參謀助手。
總之，我要以此次述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jī)回報(bào)組織的信任和大家的關(guān)懷。
煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)2
xx市煙草專(zhuān)賣(mài)局，近幾年按照省局的要求，全面強(qiáng)化了轄區(qū)內(nèi)農(nóng)墾煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作，通過(guò)依靠省局專(zhuān)賣(mài)處及轄區(qū)一級(jí)政府各個(gè)職能部門(mén)的正確指導(dǎo)大力協(xié)助，xx市局的農(nóng)墾專(zhuān)賣(mài)管理工作取得了較好的成績(jī)�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。
一、xx市煙草專(zhuān)賣(mài)局農(nóng)墾單位基本情況；
xx市煙草專(zhuān)賣(mài)局轄區(qū)內(nèi)共有兩個(gè)農(nóng)管局（北安、九三）下轄農(nóng)場(chǎng)二十二個(gè)國(guó)營(yíng)農(nóng)場(chǎng)。農(nóng)墾轄區(qū)人口十余萬(wàn)。現(xiàn)有入網(wǎng)零售戶(hù)1143戶(hù)，年銷(xiāo)售卷煙7000多標(biāo)箱，占xx市公司銷(xiāo)售總量的15%以上。
二、xx市煙草專(zhuān)賣(mài)局農(nóng)墾專(zhuān)賣(mài)管理工作的開(kāi)展情況；
xx市煙草專(zhuān)賣(mài)局現(xiàn)有農(nóng)墾基層執(zhí)法單位共二個(gè)分別是;北安農(nóng)墾煙草專(zhuān)賣(mài)分局、九三農(nóng)墾公安局煙草執(zhí)勤室。各個(gè)基層單位在xx市局及當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)指揮配合下，對(duì)維護(hù)xx農(nóng)墾卷煙市場(chǎng)的流通秩序，切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益。起到了至關(guān)緊要的作用。xx市局每年向各個(gè)基層單位發(fā)放協(xié)助辦案經(jīng)費(fèi)2萬(wàn)元，共計(jì)4萬(wàn)元按照省局市局的要求專(zhuān)款專(zhuān)用，足額發(fā)放，通過(guò)經(jīng)費(fèi)保障，調(diào)動(dòng)各個(gè)基層單位的積極性。近幾年農(nóng)墾專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法單位累計(jì)查獲各類(lèi)違法卷煙212標(biāo)箱，涉案金額24余萬(wàn)元，有力的打擊了卷煙違法犯罪行為，為xx市局卷煙上水平工作的開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)為xx市卷煙銷(xiāo)售工作出了貢獻(xiàn)。
三、農(nóng)墾森工專(zhuān)賣(mài)管理工作中的問(wèn)題；
一是專(zhuān)賣(mài)管理主動(dòng)性的問(wèn)題，由于農(nóng)墾單位的特殊性，使得我們專(zhuān)賣(mài)管理工作在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展有一定的困難，各個(gè)公安執(zhí)勤室沒(méi)有很好的發(fā)揮作用，在案件中只是配合辦案，往往都是煙草部門(mén)主動(dòng)提供線索，當(dāng)?shù)嘏浜习讣k理只能治標(biāo)不治本，起不到預(yù)期的效果。二是案件信息共享不到位，由于各個(gè)公安執(zhí)勤室都是個(gè)縣級(jí)局管理，市局全局把控不細(xì)，使得一些有價(jià)值的案件線索不能及時(shí)溝通，白白錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。三是市場(chǎng)巡查不及時(shí)，主要體現(xiàn)在由于一些農(nóng)墾地區(qū)路途過(guò)于遠(yuǎn)，過(guò)于偏僻。使得我們的專(zhuān)賣(mài)管理出現(xiàn)一些死角死面，給不法煙販留下可乘之機(jī)。
四、今后工作中的建議；
一是繼續(xù)堅(jiān)持農(nóng)墾專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)絡(luò)延伸的大方向，與農(nóng)墾部門(mén)保持經(jīng)常性聯(lián)系，制定聯(lián)系會(huì)議制度，按季度召開(kāi)，通報(bào)涉煙案件信息，解決問(wèn)題。二是由市局安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)農(nóng)墾專(zhuān)賣(mài)管理工作，定期對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查。三是市局統(tǒng)一協(xié)調(diào)好各縣市分局與農(nóng)墾公安執(zhí)勤室的關(guān)系，建立案件信息資源共享平臺(tái)。第一時(shí)間處理各種涉煙案件。
煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)3
20xx是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這半年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將工作小結(jié)匯報(bào)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，不斷充電，提高個(gè)人素質(zhì)
工作至今有2年了，做為一名專(zhuān)賣(mài)稽查員，我深知煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的稽查員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有能被淘汰。工作中，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)單位組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)和自己學(xué)習(xí)，對(duì)如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規(guī)案件，如何處理零售戶(hù)與消費(fèi)者之間的糾紛，有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
1、今年1—6月份，審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件18起，其中簡(jiǎn)易案件14起，一般程序案件4起。哈爾濱開(kāi)發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)第一片區(qū)截至20xx年6月28日在線有效零售戶(hù)160戶(hù)，暫停8戶(hù)，注銷(xiāo)21戶(hù)。
2、上半年市場(chǎng)執(zhí)法次數(shù)102次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行執(zhí)法，為了更好的做好工作，我會(huì)為自己制定一個(gè)走訪計(jì)劃，每天走訪多少零售戶(hù)，主要檢查哪些內(nèi)容，如何處理違法情況。我是負(fù)責(zé)哈爾濱開(kāi)發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)一片區(qū)的零售戶(hù)，這一片區(qū)的主要特點(diǎn)是多集中于市場(chǎng)及人口流動(dòng)較多的地方，因此市場(chǎng)檢查工作極為重要，通過(guò)走訪統(tǒng)計(jì)，一片區(qū)有重點(diǎn)違法零售戶(hù)即A類(lèi)戶(hù)4戶(hù)，有一般違法零售戶(hù)即B類(lèi)戶(hù)12戶(hù)。對(duì)于這些違法零售戶(hù)我在走訪時(shí)每月走訪2—3趟，實(shí)行不定期抽查，最大限度的降低違法違規(guī)現(xiàn)象，做到依法行政、文明執(zhí)法。
3、在日常工作中，我按時(shí)按量完成稽查中隊(duì)工作日志、信息處理、案卷制作，等各項(xiàng)工作。通過(guò)寫(xiě)稽查日志，更好的、更加科學(xué)合理的統(tǒng)籌安排自己一天的工作，把自己的工作不斷的完善；及時(shí)處理片區(qū)內(nèi)零售戶(hù)、消費(fèi)者舉報(bào)的案件，做到零售戶(hù)無(wú)上訴，消費(fèi)者滿(mǎn)意，我在走訪片區(qū)零售戶(hù)的時(shí)候，接到4起消費(fèi)者舉報(bào)，涉及的是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)卷煙時(shí)自己感覺(jué)在吸食卷煙的味道不符，針對(duì)這種情況，我都會(huì)及時(shí)的前往事發(fā)地，查看原因，為消費(fèi)者解答疑問(wèn)，把每一個(gè)舉報(bào)案件都處理得當(dāng)。
4、認(rèn)真做好專(zhuān)賣(mài)稽查中隊(duì)的年工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃。緊緊圍繞局黨組的工作指導(dǎo)精神制作詳細(xì)的工作計(jì)劃，把工作計(jì)劃細(xì)化到步，責(zé)任到人，同時(shí)，通過(guò)制作工作計(jì)劃也提高了我的思想覺(jué)悟，鍛練了我的工作朝著正確的思路前進(jìn)。
三、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)建設(shè)
今年5月份，哈爾濱開(kāi)發(fā)區(qū)市煙草專(zhuān)賣(mài)局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我局成功召開(kāi)，在此次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)中我作為其中的一名解說(shuō)員，全程的參與到其中，在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的籌劃中，鍛練了自己。在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧上半年來(lái)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作；二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí)；要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題；三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)4
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專(zhuān)賣(mài)法》《實(shí)施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫(xiě)作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；文化知識(shí)水平較高，專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
四、本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)；開(kāi)拓進(jìn)取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1．一年來(lái)，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)做到同黨中央保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是；遵守民主集中制，不獨(dú)斷專(zhuān)行、軟弱放任；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
2．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的客戶(hù)較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。
煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)5
1月13日市局專(zhuān)賣(mài)會(huì)議后，我局黨組首先召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，并對(duì)專(zhuān)賣(mài)會(huì)議進(jìn)行了傳達(dá)，根據(jù)會(huì)議要求進(jìn)行了安排部署。今年總體思路是以?xún)?nèi)管工作作為出發(fā)點(diǎn)，延伸開(kāi)展監(jiān)督卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)監(jiān)管和零售戶(hù)管理工作，具體如下：
一、內(nèi)部監(jiān)管
根據(jù)國(guó)家局下發(fā)的《煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范》和市局領(lǐng)導(dǎo)講話，對(duì)今年內(nèi)管工作內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充、完善，重新制定了方案、制度和考核辦法，已上報(bào)到市局。
日常監(jiān)管工作已有條不紊的開(kāi)展，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的監(jiān)管采取了每天調(diào)取貨源分配計(jì)劃，對(duì)可疑品牌、數(shù)量進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。對(duì)已形成的訂單分重點(diǎn)品牌根據(jù)該戶(hù)的地域、消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行跟蹤回訪，需要入戶(hù)實(shí)地核查的一定入戶(hù)。對(duì)送貨員的監(jiān)管采取了由稽查員每天在進(jìn)行日常工作中跟蹤進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，尤其是農(nóng)村邊遠(yuǎn)小戶(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)填寫(xiě)信息反饋單反饋到內(nèi)管科。通過(guò)前一段的監(jiān)管，4月份我縣沒(méi)有月銷(xiāo)量超千條的零售大戶(hù)，但送貨小票不粘貼、保存不齊全、送貨員未簽字問(wèn)題太嚴(yán)重。
二、市場(chǎng)監(jiān)管
一是對(duì)稽查隊(duì)的日常工作按照考核辦法進(jìn)行了細(xì)化，對(duì)走訪線路進(jìn)行了科學(xué)調(diào)整，日走訪線路分上下午、遠(yuǎn)近搭配，每周分4個(gè)正常
走訪日和一個(gè)機(jī)動(dòng)日，機(jī)動(dòng)日工作重點(diǎn)是對(duì)本周發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)戶(hù)、違法戶(hù)進(jìn)行回訪檢查；日常檢查內(nèi)容增添了按守法戶(hù)、違法戶(hù)、無(wú)證戶(hù)、卷煙經(jīng)營(yíng)大戶(hù)等分類(lèi)監(jiān)管方式，每個(gè)隊(duì)員有自己轄區(qū)的分類(lèi)監(jiān)管檔案。同時(shí)對(duì)串碼煙行為和小戶(hù)替大戶(hù)訂煙行為進(jìn)行說(shuō)服教育，我局計(jì)劃截止到6月底，以后出現(xiàn)串碼煙行為按未在當(dāng)?shù)嘏l(fā)企業(yè)進(jìn)貨行為進(jìn)行處罰。
由于一季度受罰沒(méi)票據(jù)的影響，我局卷煙查扣數(shù)量較小，從5月份開(kāi)始加大了任務(wù)數(shù)量，今后陸續(xù)將潛虧數(shù)量趕上，力爭(zhēng)年底超額完成。5月份目前已完成真煙48.8條，假煙12.3條，所查扣真煙大部為山東卷煙。
三是錯(cuò)時(shí)工作制從1月已正常開(kāi)展，三個(gè)稽查中隊(duì)輪流值班，并確定了值班負(fù)責(zé)人，對(duì)值班要求做了詳細(xì)規(guī)定：
1、值班期間的管轄范圍為全縣境內(nèi)，
2、重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域是邊緣地區(qū)，
3、重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象是有違法記錄和有倒賣(mài)能力的大戶(hù)。
通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展，有效遏制了違法行為的發(fā)生。
三、零售戶(hù)管理
按照市局專(zhuān)賣(mài)工作會(huì)議要求，會(huì)后我局立即開(kāi)展了零售戶(hù)摸底統(tǒng)計(jì)工作，目前我縣有效零售戶(hù)21315戶(hù)（商場(chǎng)類(lèi)11戶(hù)、超市228戶(hù)、食雜店2945戶(hù)、便利店41戶(hù)、娛樂(lè)服務(wù)業(yè)4戶(hù)、煙酒商店78戶(hù)、其他8戶(hù)），有證無(wú)照94戶(hù)，有照無(wú)證12戶(hù)，無(wú)照無(wú)證25戶(hù)，上述三類(lèi)分別進(jìn)行了告知和警告。上周（5.12）開(kāi)會(huì)已做了部署，本周與工商部門(mén)聯(lián)合，舉行一次大規(guī)模的無(wú)證經(jīng)營(yíng)清理活動(dòng)。計(jì)劃今后每季度與工商部門(mén)聯(lián)合清理一次。
由于城市建設(shè)，縣城拆遷較頻繁。目前，凡經(jīng)營(yíng)地址發(fā)生變動(dòng)或找不到門(mén)市經(jīng)營(yíng)地的，不論申請(qǐng)與否，一律做了停業(yè)處理，防止違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
四、隊(duì)伍建設(shè)
一是強(qiáng)化了執(zhí)法責(zé)任意識(shí)，4月末，組織全體專(zhuān)賣(mài)人員針對(duì)“六條禁令”開(kāi)展了一次執(zhí)法人員自查自糾活動(dòng)，召開(kāi)了座談會(huì)，在自查中，要求勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，敢于正視不足，不怕揭短露丑，找準(zhǔn)突出問(wèn)題對(duì)照整改，每人撰寫(xiě)一篇自查自糾整改報(bào)告，從根本上杜絕不規(guī)范執(zhí)法行為的發(fā)生。
二是按市局要求，組織開(kāi)展“準(zhǔn)軍事化管理”活動(dòng)，按計(jì)劃本周（1.16—5.20）再利用每天下午進(jìn)一步組織實(shí)施，在市局要求的基礎(chǔ)上，我們?cè)鎏砹藢?zhuān)業(yè)科目，如常用法律法規(guī)條款背誦和日常規(guī)范用語(yǔ)。本周活動(dòng)結(jié)束后逐個(gè)進(jìn)行考核。
五、下一步工作重點(diǎn)
1、緊緊圍繞“卷煙上水平”積極探索尋求新的監(jiān)管模式。
2、聯(lián)系工商部門(mén)，對(duì)有證無(wú)照、無(wú)證無(wú)照做好清理活動(dòng)。
3、多渠道深挖線索，破獲網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售真假煙案件。
六、建議
1、目前網(wǎng)絡(luò)訂煙、手機(jī)訂煙在內(nèi)管系統(tǒng)中不能顯示，如不同客戶(hù)同一ip地址，不同客戶(hù)同一手機(jī)號(hào)碼網(wǎng)上訂貨目前不能監(jiān)管。為了及時(shí)高效進(jìn)行監(jiān)管，建議市局增加新的信息模塊；
2、邀請(qǐng)物流中心技術(shù)人員對(duì)32位碼進(jìn)行技術(shù)講解，及時(shí)掌握技術(shù)調(diào)整信息。
煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)6
眾所周知，20xx年是煙草穩(wěn)步提升，快速發(fā)展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充實(shí)，更有意義。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，提升了自己的工作能力，同時(shí)在思想方面也得到了很大提高。下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、工作中存在好的方面：
1、珍惜崗位，積極工作。今年以來(lái)我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧，但是我從來(lái)沒(méi)有以此為借口遲到早退，能夠按時(shí)按點(diǎn)的完成自己的工作，保證自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不下滑，認(rèn)真的做好每一件事。我參加單位組織活動(dòng)積極，拔河比賽中，我積極的參與并與同事配合，取得了第一名的好成績(jī)。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁，認(rèn)認(rèn)真真完成自己的工作，認(rèn)認(rèn)真真處理好每一筆業(yè)務(wù)。
2、努力學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化，雖然我是一名普普通通的員工，但是我也明顯的感覺(jué)到壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力個(gè)素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)。自己不斷的對(duì)《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》和《煙草專(zhuān)賣(mài)法》進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)；不斷的對(duì)“編碼”和執(zhí)勤用語(yǔ)要求進(jìn)行背記；不斷的對(duì)自己的普通話和如何保持良好的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行訓(xùn)練，自己的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)得到了明顯的提升。
3、老實(shí)做人，踏實(shí)做事，密切協(xié)調(diào)完成工作圓滿(mǎn)我自參加工作以來(lái)，始終堅(jiān)持以誠(chéng)待人，文明禮貌，尊重老同志，多請(qǐng)教多請(qǐng)示，團(tuán)結(jié)同志的理念；工作中我努力做到不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶(hù)發(fā)生矛盾時(shí)，我做到了堅(jiān)持原則有耐心。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作，扎扎實(shí)實(shí)的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，并且在單位工作時(shí)，就業(yè)務(wù)方面我一直名列前茅，有時(shí)會(huì)在自己完成任務(wù)的同時(shí)我還主動(dòng)幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù)，大局意識(shí)強(qiáng)，同時(shí)也片面的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿(mǎn)。
二、存在不足
自己在本職工作中雖然取得了一些成績(jī)，但是我也明顯感覺(jué)到了自己明顯存在的一些問(wèn)題。
1、自己雖然能恪盡職守的完成各項(xiàng)工作，但是我有時(shí)會(huì)為孩子的問(wèn)題分心從而影響了自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，降低了自己的工作效率和責(zé)任心。
2、偶爾自己也會(huì)為自己取得的成績(jī)沾沾自喜，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在與用戶(hù)溝通過(guò)程，自己會(huì)出現(xiàn)不耐煩的情緒，從而影響服務(wù)態(tài)度。
三、下步工作
1、一如既往的扎實(shí)工作，努力做到愛(ài)一行專(zhuān)一行精一行，不斷提高自己能力的同時(shí)，加強(qiáng)思想建設(shè)，樹(shù)立大局意識(shí)，為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。
2、樹(shù)立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)，祛除一切雜志。干好自己的本職工作，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)個(gè)人，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)業(yè)績(jī)。
3、加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的鍛煉，堅(jiān)持原則，牢固樹(shù)立為單位負(fù)責(zé)，為客戶(hù)負(fù)責(zé)的思想，進(jìn)一步提高自己的工作成績(jī)和業(yè)務(wù)能力，為明年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)7
自古丈縣古陽(yáng)河水庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)以來(lái)，在省、州人民政府及國(guó)家、省、州煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）的關(guān)心支持下，我縣搶抓機(jī)遇，抓緊工作實(shí)施，前期準(zhǔn)備工作依次由項(xiàng)目建議書(shū)階段、可行性研究階段、初步設(shè)計(jì)階段，進(jìn)入到了施工圖設(shè)計(jì)掃尾階段，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正有序向前推進(jìn)。前期準(zhǔn)備工作完成后項(xiàng)目將進(jìn)入正式實(shí)施階段，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、工程基本情況
古丈縣古陽(yáng)河水庫(kù)工程建設(shè)內(nèi)容主要包括水庫(kù)工程、灌區(qū)工程以及庫(kù)區(qū)移民安置等。擬建的古陽(yáng)河水庫(kù)是一座以灌溉為主，兼防洪、供水、生態(tài)用水等功能為一體的綜合性水利樞紐工程。水庫(kù)位于古丈縣古陽(yáng)鎮(zhèn)長(zhǎng)潭村境內(nèi)，水庫(kù)壩址選定在長(zhǎng)潭村老寨組古陽(yáng)河的上方，中石油古丈縣城南加油站下面，大壩為砼埋塊石重力壩，最大壩高45m，壩頂長(zhǎng)232m，水庫(kù)總庫(kù)容915萬(wàn)立方米，防洪庫(kù)容560萬(wàn)立方米。水庫(kù)淹沒(méi)范圍涉及古陽(yáng)鎮(zhèn)長(zhǎng)潭村、太坪村，雙溪鄉(xiāng)溪流墨村洞上組。據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，工程永久占地510.52畝，其中耕地89.16畝、園地44.33畝、田間茶園140.2畝、林地184.53畝、其他地類(lèi)52.3畝，需拆遷房屋54棟，遷移62戶(hù)226人。
湖南省國(guó)家煙草補(bǔ)貼水源性工程古丈縣古陽(yáng)河水庫(kù)工程根據(jù)省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)研究總院最新移民調(diào)查結(jié)果，項(xiàng)目總投資框算約為23485.11萬(wàn)元，其中國(guó)家煙草補(bǔ)貼15158.36萬(wàn)元,我縣自籌8326.75萬(wàn)元。自籌部分包括征地拆遷安置補(bǔ)償，s229公路改線，環(huán)境保護(hù)和水土保持工程，灌區(qū)征地補(bǔ)償，通信、電力等專(zhuān)項(xiàng)設(shè)施的拆遷改建。
水庫(kù)建成后，可灌溉農(nóng)田2.83萬(wàn)畝、年可增產(chǎn)糧食4500噸，灌溉和改善宜煙土地面積1.9萬(wàn)畝、年可增產(chǎn)煙葉2.1萬(wàn)擔(dān)；可使我縣縣城的防洪標(biāo)準(zhǔn)由近期5年一遇提高到20年一遇，通過(guò)水庫(kù)進(jìn)行洪水調(diào)度最終實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期的50年一遇防洪標(biāo)準(zhǔn)；可為縣城每年提供350萬(wàn)噸的生活和工業(yè)用水，在天干大旱時(shí)通過(guò)補(bǔ)水能明顯改善古陽(yáng)河的生態(tài)環(huán)境；水庫(kù)建成蓄水后還將成為我縣第二個(gè)棲鳳湖，成為縣城及周邊縣市居民又一休閑度假的目的地，可帶動(dòng)相關(guān)服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。
二、工作開(kāi)展情況
古陽(yáng)河水庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目于2011年9月28日經(jīng)國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局組織專(zhuān)家對(duì)初步設(shè)計(jì)進(jìn)行了審查，根據(jù)審查要求，我縣積極為項(xiàng)目建設(shè)的下步工作作準(zhǔn)備。及時(shí)完成了補(bǔ)充地質(zhì)勘探，回水線推算，庫(kù)區(qū)、壩區(qū)、灌區(qū)地形測(cè)量；委托河南省交通規(guī)劃勘察設(shè)計(jì)院完成了公路改線設(shè)計(jì)；完成了地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估、壓覆礦產(chǎn)報(bào)告及環(huán)境評(píng)價(jià)，并通過(guò)了相關(guān)部門(mén)的審查；完成了土地申報(bào)資料，并獲得了省國(guó)土資源廳的認(rèn)可；委托省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)研究總院編制了《湖南省國(guó)家煙草補(bǔ)貼水源性工程古丈縣古陽(yáng)河水庫(kù)工程擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)報(bào)告》；委托省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)研究總院完成了庫(kù)區(qū)移民實(shí)物調(diào)查，編制了《湖南省國(guó)家煙草補(bǔ)貼水源性工程古丈縣古陽(yáng)河水庫(kù)工程移民大綱》，并按規(guī)定進(jìn)行了公布；出臺(tái)了《湖南省國(guó)家煙草補(bǔ)貼水源性工程古丈縣古陽(yáng)河水庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)督管理試行辦法》，項(xiàng)目建設(shè)業(yè)主單位編制了《湖南省國(guó)家煙草補(bǔ)貼水源性工程古丈縣古陽(yáng)河水庫(kù)工程工作方案》。
三、下階段工作計(jì)劃
我縣對(duì)古陽(yáng)河水庫(kù)工程建設(shè)已經(jīng)做了大量的前期準(zhǔn)備工作，下階段要抓緊做好以下幾方面工作。
繼續(xù)做好未完成的部分專(zhuān)題報(bào)告，爭(zhēng)取盡快取得相關(guān)部門(mén)的批復(fù)；聯(lián)系招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)搞好施工招標(biāo)及監(jiān)理招標(biāo)工作；業(yè)主單位做好施工前的準(zhǔn)備工作；繼續(xù)跟蹤做好電信、聯(lián)通、移動(dòng)、國(guó)防光纜、公路等專(zhuān)項(xiàng)設(shè)施的拆遷改建工作；進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)征地拆遷戶(hù)，并做好拆遷戶(hù)動(dòng)員和思想穩(wěn)定工作。具體日程安排如下：
在2011年10月至2012年2月底的工程建設(shè)籌備期內(nèi)分別完成以下工作：一是完成技施設(shè)計(jì)，2012年二月中旬進(jìn)行評(píng)審，2月底獲省水利廳批復(fù)；二是完成移民大綱、規(guī)劃，2012年2月底送移民主管部門(mén)評(píng)審，爭(zhēng)取3月底獲得批復(fù)；三是完成征占用土地報(bào)批手續(xù)，2012年2月底前取得省國(guó)土資源廳的批復(fù)；四是爭(zhēng)取上級(jí)公路主管部門(mén)的支持，2012年2月底取得公路改線設(shè)計(jì)的批復(fù)；五是從2011年10月到2013年年底逐步完成通信、電力、國(guó)防光纜等通訊設(shè)施的拆遷改建；六是在2012年4月底前完成防洪評(píng)價(jià)、水保等專(zhuān)題報(bào)告。
在2012年1月到2012年3月的工程建設(shè)準(zhǔn)備期內(nèi)分別完成以下幾項(xiàng)工作：一是2012年2月到2012年3月底完成工程招投標(biāo)；二是從2012年1月開(kāi)始征地拆遷工作，2012年3月底完成壩區(qū)征地、2013年1月底完成全部征地任務(wù)；三是從2012年1月到2012年3月底完成施工場(chǎng)地的“四通一平”。
力爭(zhēng)2012年3月底至4月初完成項(xiàng)目報(bào)建、開(kāi)工申請(qǐng)手續(xù)和質(zhì)量受監(jiān)報(bào)告后古陽(yáng)河水庫(kù)工程正式開(kāi)工建設(shè)。
煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)8
20xx年即將過(guò)去了，這一年的時(shí)間說(shuō)快也快，這一年也是我xx煙草集中電話訪銷(xiāo)的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年!電話訪銷(xiāo)，作為一種新型的煙草銷(xiāo)售模式，節(jié)省了人力，提高了效率，同時(shí)提供了過(guò)去運(yùn)營(yíng)模式中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能，極大方便了銷(xiāo)售和管理工作。作為一名電話訪銷(xiāo)員，我接觸此項(xiàng)工作也僅有半年時(shí)間，回顧總結(jié)前面的工作，大概有如下幾點(diǎn)：
一、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。
煙草行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)原來(lái)是一個(gè)陌生的行業(yè)，而電話訪銷(xiāo)對(duì)我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對(duì)我來(lái)說(shuō)自然不在話下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點(diǎn)，了解電話訪銷(xiāo)員的工作職責(zé)。實(shí)行電話訪銷(xiāo)的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營(yíng)成本方便快捷地與零售戶(hù)電話訂單，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)對(duì)我們煙草產(chǎn)生信任和依賴(lài)，起好橋梁和紐帶作用;二是用最快時(shí)間為零售戶(hù)提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此，訪銷(xiāo)員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪銷(xiāo)，不能有私心，要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神，同時(shí)盡可能為零售戶(hù)提供完美的服務(wù)，贏得零售戶(hù)的信任和滿(mǎn)意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認(rèn)識(shí)，使我明確了工作目標(biāo)，給自己有了一個(gè)定位。
二、禮貌耐心，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)電話。
作為一名電話訪銷(xiāo)員，在接通零售戶(hù)的電話后，時(shí)刻要注意規(guī)范自己的訪銷(xiāo)用語(yǔ)、處事態(tài)度，因?yàn)樗鼘?duì)此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先，我從開(kāi)場(chǎng)白到訂貨結(jié)束自始至終的言語(yǔ)禮貌是不可缺少的。其次，我對(duì)由于零售戶(hù)年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽(tīng)不倦、百問(wèn)不煩，給零售戶(hù)建立了一個(gè)美好的印象，也為公司保持了一個(gè)完美的形象。
三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成訪銷(xiāo)任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴(yán)守紀(jì)律。同時(shí)，堅(jiān)持“客戶(hù)至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高，最大程度的在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)也讓我們的利益達(dá)到最高。為了使貨源能給經(jīng)營(yíng)戶(hù)更合理的分配，讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)在最大程度上的滿(mǎn)意，我們現(xiàn)在實(shí)行了半月輪訪制，每半個(gè)月?lián)Q一次訪銷(xiāo)路線，這為我們下一步的“滾動(dòng)式”訪銷(xiāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越，是我們永恒的目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)近半年的煙草訪銷(xiāo)工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進(jìn)，做到揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。新的一年，我將繼續(xù)努力，做好訪銷(xiāo)工作。
一、更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。作為電話訪銷(xiāo)員，我們直接面對(duì)的是零售戶(hù)。零售戶(hù)作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介，它可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷(xiāo)與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶(hù)的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣，以零售戶(hù)為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為wto成員后對(duì)煙草業(yè)的卷煙專(zhuān)賣(mài)的影響，我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會(huì)上對(duì)煙草行業(yè)是“官商”的認(rèn)識(shí)。作為煙草人，我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神，加強(qiáng)與零售戶(hù)的交流和溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為電話訪銷(xiāo)員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的訪銷(xiāo)技巧。這些也只有通過(guò)其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認(rèn)為在今后要做到：一要“勤學(xué)習(xí)”，電話訪銷(xiāo)員不能僅滿(mǎn)足于已掌握了卷煙營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)和電訪基本技能，還要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)籌知識(shí)、語(yǔ)言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí)，不斷提高訪銷(xiāo)水平。同時(shí)，根據(jù)不同的時(shí)期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學(xué)習(xí)，對(duì)新品卷煙的口感、價(jià)格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷(xiāo)過(guò)程中遇到訪銷(xiāo)工作流程、方式方法上存在的一些問(wèn)題和零售戶(hù)反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場(chǎng)洞察力，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷(xiāo)成功率，做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
三、盡職盡責(zé)，真誠(chéng)工作�！罢嬲\(chéng)到永遠(yuǎn)”。由于電話訪銷(xiāo)工作特點(diǎn)，更需要真誠(chéng)的心態(tài)為零售戶(hù)服務(wù)，只有真誠(chéng)才能得到業(yè)戶(hù)長(zhǎng)期的認(rèn)可、支持和信任。真誠(chéng)交流，信息互動(dòng)，認(rèn)真打造誠(chéng)信煙草網(wǎng)絡(luò)，讓真誠(chéng)感動(dòng)客戶(hù)，從而贏得市場(chǎng)，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶(hù)出發(fā)，一切為客戶(hù)著想，一切對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的原則，為客戶(hù)提供快捷高效的服務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)溝通多元化，服務(wù)個(gè)性化，結(jié)算快捷化和配送智能化。以客戶(hù)為中心，使真誠(chéng)成為我們的`營(yíng)銷(xiāo)法寶，有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信，晉中煙草在能力強(qiáng)、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天，更會(huì)有燦爛的明天!同時(shí) 今后我將會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，同事們的熱情幫助，再加上我個(gè)人的努力，將繼續(xù)立足本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小事做起，從實(shí)事做起，盡自己最大努力，為客戶(hù)提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶(hù)的需求是我們永恒的追求”為目標(biāo)爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的電話訪銷(xiāo)員!
煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)9
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。在這年末歲初的時(shí)候，我懷著十分愉悅的心情，認(rèn)真地總結(jié)個(gè)人一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，通過(guò)回顧，歸納為以下幾個(gè)方面，向組織和同志們作一匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí)，如饑似渴鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)
知識(shí)使人進(jìn)步。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，要使自己能夠不斷適應(yīng)復(fù)雜多變的銷(xiāo)售市場(chǎng)，就得不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來(lái)，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)省、市、縣的相關(guān)政策規(guī)定，并且認(rèn)真地記寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記3000多字。力爭(zhēng)使自己能夠較多地了解掌握黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策，了解煙草市場(chǎng)整體動(dòng)態(tài)。其次是努力學(xué)習(xí)與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，如了解市場(chǎng)，掌握動(dòng)態(tài)，遵重客戶(hù)，熱情服務(wù)，現(xiàn)代物流模式等。
學(xué)習(xí)方法：
一是從書(shū)本上學(xué)，讀原著，全面領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。
二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí)，帶著工作中存在的問(wèn)題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請(qǐng)教，通過(guò)探討、交流的方式，達(dá)到解決問(wèn)題、提高業(yè)務(wù)知識(shí)的目的。
三是主動(dòng)參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，共同討論，探索真締。
四是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，隨時(shí)掌握我們行業(yè)的各種信息。
二、遵守紀(jì)律，滿(mǎn)腔熱忱地干好本職工作
紀(jì)律是干好一切工作的保證。作為煙草公司的一名職工，深知遵守紀(jì)律的重要性，因此，我堅(jiān)持每天準(zhǔn)時(shí)上下班，盡管家里上有老下有小，又家居城，距單位較遠(yuǎn)，天天乘車(chē)，多有不便，遇上雨雪天氣和公路維修，必須提前出發(fā)，才能保證按時(shí)到崗。家庭瑣事，盡量利用休息日安排妥當(dāng)，非重大事項(xiàng)，絕不請(qǐng)假，一年來(lái)做到了出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)點(diǎn)。
工作中，團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，不拈輕怕重，不挑揀攀比，干啥都是工作需要，干啥都盡自己的的能力干好。作為客戶(hù)經(jīng)理，我的主要工作就是天天下鄉(xiāng)，送貨上門(mén)，晴天一身土，雨天兩腿泥，三伏熱汗流，三九冷嗖嗖，面對(duì)這些困難，我從未叫苦叫累，本著以工作為重的態(tài)度，滿(mǎn)腔熱忱地干好每一天。
三、積極主動(dòng)，熱情周到地為客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)是上帝，是我們的衣食父母。客戶(hù)經(jīng)理，每天面對(duì)的就是管片里的客戶(hù)。我清楚地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理，并不是去領(lǐng)導(dǎo)他們，而是要積極主動(dòng)，為客戶(hù)提供熱情周到地服務(wù)。在很多行外人看來(lái)，煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài)，做的是獨(dú)家生意，煙有車(chē)?yán)偷揭幌�，輕輕松松，無(wú)憂無(wú)慮。其實(shí)并非如此，在一個(gè)管片內(nèi)，有數(shù)百客戶(hù)，人上百口，形形色色，有說(shuō)煙送少了，有說(shuō)煙送晚了，有說(shuō)外地?zé)熧u(mài)不動(dòng)，有說(shuō)本地?zé)煻冀o了熟人。每見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，我們都必須給他們做耐心細(xì)致地解說(shuō)，宣傳政策，說(shuō)明情況，上至國(guó)家方針，下至行業(yè)動(dòng)態(tài)，遠(yuǎn)至煙草生產(chǎn)規(guī)劃，近至幾個(gè)月內(nèi)的供貨情況。通過(guò)融情入理地宣傳動(dòng)員，讓客戶(hù)了解行情，掌握大勢(shì)，理解我們，搞好銷(xiāo)售。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)合作，密切聯(lián)系，互相信任，成為朋友，我經(jīng)常主動(dòng)與客戶(hù)拉家常，噓寒問(wèn)暖，幫助他們整理貨架，抹洗煙柜，象家人一樣待他們，拉近我們與客戶(hù)之間的距離，變購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系為朋友關(guān)系，共同想方設(shè)法加大銷(xiāo)售，完成任務(wù)。一年來(lái)，我們所管片區(qū)共完成銷(xiāo)售情況如下：
經(jīng)過(guò)回顧總結(jié)，深知自己在一年來(lái)的工作中還存在一些不足：
一是學(xué)無(wú)止境，自己的知識(shí)還非常淺薄，還要繼續(xù)努力，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高自己；
二是工作苦累時(shí)，偶爾也發(fā)一兩句牢騷，磨煉不夠。在新的一年里，自己要下決心克服缺點(diǎn)，努力工作，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)10
在賀州市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，20xx年的煙葉收購(gòu)工作于9月15日全部結(jié)束。今年我的收購(gòu)擔(dān)數(shù)是930多擔(dān)，距離分配的任務(wù)指標(biāo)還差距大，由于種煙時(shí)前期干旱，又遇低溫陰雨等各種原因，完不成收購(gòu)任務(wù)�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、育苗管理階段：
20xx年麥嶺煙站在涌泉黃土嶺村建立了一個(gè)萬(wàn)畝育苗大棚基地，為以后發(fā)展煙葉生產(chǎn)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為煙葉農(nóng)提供育苗方便的平臺(tái)，即省時(shí)、省工、省勞力。但是由于今年天氣反常，連續(xù)下了四次雪，大棚不能按時(shí)完工，使育苗時(shí)間推遲，到了移栽期，煙苗素質(zhì)還是很差，參差不齊。為了使煙苗能順利的把苗移栽到大田，保證成活率，全站員工每天下鄉(xiāng)耐心的指導(dǎo)煙農(nóng)宣傳對(duì)大田管理的技術(shù)，通過(guò)我們和煙農(nóng)的共同努力，使煙苗的成活率達(dá)95%以上。
我所管轄的線路是涌泉4、9、10組、和睦1組，共73戶(hù)，面積504畝，由于天氣特殊，加上育苗時(shí)間和移栽期推遲，有很多農(nóng)戶(hù)都沒(méi)有蓋地膜，所以移栽到大田的煙苗前期不是很理想，有的煙農(nóng)對(duì)種下煙苗愛(ài)管不管，缺乏信心。但是通過(guò)技術(shù)員細(xì)心的按技術(shù)要求操作，對(duì)煙苗分類(lèi)管理，克服各種困難，促使今年的煙葉還是長(zhǎng)勢(shì)良好。株高適宜，到成熟期也分層明顯落黃。
二、烤煙生產(chǎn)階段
烘烤是煙葉生產(chǎn)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，為了提高烘烤水平，煙草公司在涌泉黃土嶺村還建造20座大型密集烤房，今年是第一年推行籠式煙夾烘烤。為了掌握籠式煙夾的烘烤技術(shù)，我們?nèi)締T工從編煙、裝煙、烘烤每一個(gè)環(huán)節(jié)親自體驗(yàn)動(dòng)手，第一爐烘烤四天四夜，通過(guò)大家的共同努力，第一爐順利的烤出，烤出的煙葉既亮又噴噴香，沒(méi)有焦尖焦葉現(xiàn)象，使我們基本掌握了籠式煙夾的烘烤技術(shù)。
在收購(gòu)過(guò)程中，我們煙技員的主要工作是下鄉(xiāng)入戶(hù)預(yù)檢，從煙農(nóng)烘烤第一爐開(kāi)始，就要進(jìn)行烘烤登記，要向農(nóng)戶(hù)宣傳煙葉收購(gòu)政策，宣傳開(kāi)展入戶(hù)預(yù)檢的方式、方法、目的、意義、質(zhì)量要求和預(yù)檢流程，讓煙農(nóng)從思想上意識(shí)到預(yù)檢對(duì)增加收入的重要性。為提高煙農(nóng)的積極性、主動(dòng)性打好基礎(chǔ)，在預(yù)檢過(guò)程中，有農(nóng)戶(hù)存在部位、顏色混雜的，我就在農(nóng)戶(hù)家里選幾片煙葉做示范給煙農(nóng)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)看，全面提高預(yù)檢質(zhì)量和把內(nèi)純度，還是不合格煙把重新整理后才能再預(yù)檢。
在收購(gòu)方面，今年由于受外界市場(chǎng)價(jià)格的沖突，造成一部份農(nóng)戶(hù)對(duì)收購(gòu)價(jià)格的不滿(mǎn)足，煙葉流失嚴(yán)重，使實(shí)際收購(gòu)量與合同收購(gòu)量存在一定的差距。其表現(xiàn)在今年的煙販特別瘋狂搶購(gòu)煙葉，出高價(jià)，擾亂煙站的收購(gòu)秩序，有些農(nóng)戶(hù)煙已預(yù)檢好貼了標(biāo)簽的都賣(mài)走，我管轄的涌泉4組，原很穩(wěn)定不賣(mài)煙販，但后來(lái)經(jīng)不起煙販的嘴磨（高價(jià)），有極少數(shù)農(nóng)戶(hù)也偷偷把煙賣(mài)給了煙販。
一天，輪到4組賣(mài)煙，到下午3點(diǎn)鐘都不見(jiàn)煙農(nóng)出來(lái)賣(mài)煙，站長(zhǎng)察覺(jué)不對(duì)勁，打手機(jī)叫我一起到農(nóng)戶(hù)家中察看，煙大部分還在家中，才放心。由于領(lǐng)導(dǎo)的重視，縣專(zhuān)賣(mài)人員連續(xù)守候幾天，有的農(nóng)戶(hù)知道賣(mài)給煙販?zhǔn)且肪渴芴幜P的，通過(guò)我做通思想工作，才使煙量減少了很多的流失。在這方面，我們煙技員要從服務(wù)下功夫，跟煙農(nóng)建立好友情關(guān)系，說(shuō)服煙農(nóng)不要把煙賣(mài)給煙販，與煙家多交談，多溝通。政府與專(zhuān)賣(mài)對(duì)村干部、群眾的舉報(bào)要有所獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)完成任務(wù)的農(nóng)戶(hù)（大戶(hù)）也要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。打擊煙販，有人提供信息，這樣才能防止煙葉的流失。
在整個(gè)烤煙生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中還存在不足之處：
一是施肥方法更新進(jìn)度緩慢，雖然加大了雙層施肥技術(shù)的培訓(xùn)和推廣力度，但是由于肥料的發(fā)放太遲，有些土壤肥力不足，煙農(nóng)素質(zhì)不一致的原因，所以此項(xiàng)技術(shù)未能得到全面推行。
二是育苗前期低溫陰雨天氣較多，也少培育壯苗。導(dǎo)致移栽推遲，成活率較低，返青慢，造成煙株封頂過(guò)低，有效葉不足，造成導(dǎo)致單產(chǎn)不高，煙葉質(zhì)量下降。
對(duì)未來(lái)的工作計(jì)劃是：
要努力學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)的理論和技能，不斷提高自身的技術(shù)水平，把學(xué)到的知識(shí)傳授給煙農(nóng)，以便在工作中不斷提高煙農(nóng)技術(shù)推廣應(yīng)用的能力，更好地為煙農(nóng)服務(wù)，提高煙農(nóng)種煙的效益。在生產(chǎn)方面要堅(jiān)持做好漂浮育苗，科學(xué)施肥的合理化，實(shí)行大田移栽的'種植密度和三角定苗，做好大田期病蟲(chóng)害的統(tǒng)防統(tǒng)計(jì)工作。對(duì)不良天氣對(duì)烤煙的影響要做到早安排、早準(zhǔn)備、早防范落實(shí)對(duì)策。
通過(guò)一年來(lái)的工作，難免有些缺點(diǎn)和不足：
下鄉(xiāng)期間有些地方走不到位，指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)不到位，大田管理不到位，防治病蟲(chóng)害不及時(shí)等，造成煙葉產(chǎn)量低，完不成任務(wù)。在明年的工作中，要大力宣傳烤煙新政策，早宣傳、早發(fā)動(dòng)，為發(fā)展面積，讓更多的農(nóng)戶(hù)種煙。繼續(xù)抓好大棚漂浮育苗工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從安排，團(tuán)結(jié)同事，做好安全工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下達(dá)文件精神，遵守公司的規(guī)章制度，多與煙農(nóng)溝通談技術(shù)，提高自己的管理水平和技術(shù)水平。把學(xué)到的技術(shù)傳授給煙農(nóng)，進(jìn)一步提高煙葉的產(chǎn)量和質(zhì)量，在今后的工作中嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
作為一名煙技員，在今后的工作中要樹(shù)立信心，端正工作態(tài)度，用心工作，努力提高業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)工作責(zé)任心，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，把煙葉單產(chǎn)提高，為明年的煙葉生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)，為賀州煙葉的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)11
回顧xx年的工作，我了三個(gè)階段的工作，第一在煙草工作，第二、三季度在直屬分局工作，xx年9月借調(diào)分工作，在此期間得到了各級(jí)的指導(dǎo)和，無(wú)論在哪個(gè)，都較好地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)；一年來(lái)，我從基層到機(jī)關(guān)，上得到了提高，工作能力也在不斷進(jìn)步，現(xiàn)將xx年的工作小結(jié)如下，。
一、努力，提高素質(zhì)
xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無(wú)論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會(huì)被淘汰，為了做一個(gè)合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想用“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹(shù)立正確的“觀、世界觀、價(jià)值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還注意學(xué)習(xí)理論知識(shí)、法律知識(shí)和科技知識(shí)，以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余，盡快掌握了“專(zhuān)賣(mài)法”、“法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。三是積極參加市局（分公司）組織的“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”建設(shè)，切實(shí)把“敬業(yè)、崗、奉獻(xiàn)”的體現(xiàn)到實(shí)際工作中去；在實(shí)際工作中不計(jì)個(gè)人得失始終把共產(chǎn)黨員的性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
二、做人，扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地干好本職工作
xx年，我的工作調(diào)整了2次，每次面對(duì)的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的不足；努力做到以誠(chéng)待人、禮貌、尊重老同志，多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，。今年3月份組織上安排我到分局工作；在此期間，干過(guò)專(zhuān)管員、稽查員及科室工作。每干一項(xiàng)工作，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本務(wù)知識(shí)外，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，干專(zhuān)管員和稽查員時(shí)，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭(zhēng)做到了干一行、愛(ài)一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶(hù)發(fā)生矛直的時(shí)候，做到了原則有耐心，嚴(yán)格遵守了專(zhuān)賣(mài)工作人員的“六條”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時(shí)與同事、與商戶(hù)相處的很融洽。為經(jīng)營(yíng)做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來(lái)接觸過(guò)，所以干起工作比較得心應(yīng)手，以來(lái)，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能夠認(rèn)真地去完成。科里的工作大都是碎雜的，所以自己在工作中樹(shù)立了“三個(gè)服務(wù)理念”，小事情當(dāng)大事去，認(rèn)真對(duì)待每一件事，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作來(lái)指導(dǎo)自己的工作。平時(shí)，科長(zhǎng)對(duì)我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達(dá)到了各方面的滿(mǎn)意。今年入冬以前，由于局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的高度關(guān)心，我們科長(zhǎng)的帶領(lǐng)，首先對(duì)住宅樓、辦公樓、供電、供、供暖進(jìn)行了深入細(xì)致的了解，在掌握了第一手的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時(shí)對(duì)一些老化的管道進(jìn)行了改造，職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項(xiàng)工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時(shí)加班、加點(diǎn)不計(jì)較，職工找到時(shí)不怕麻煩。有時(shí)在休息時(shí)間，職工找到我需解決問(wèn)題時(shí)，我都能做到親自到家中問(wèn)明情況，聯(lián)系維修部門(mén)，及時(shí)解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外，在車(chē)輛管理方面，根據(jù)科長(zhǎng)的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車(chē)輛管理的各種檔案資料，建立了“一車(chē)一檔”。上級(jí)部門(mén)檢查時(shí)受到了好評(píng)。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細(xì)節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動(dòng)去了解來(lái)客的生活，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作，深感機(jī)關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作；二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí)；要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題；三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思，認(rèn)真學(xué)習(xí)局長(zhǎng)在今年年初煙草工作上的精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題，圍繞機(jī)關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。工作中努力糾正xx年存在的不足，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在“三個(gè)服務(wù)理念”的基礎(chǔ)上，努力把本職崗位工作做“實(shí)”做“細(xì)”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)12
半年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的密切配合下，自己能夠遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)地履行各項(xiàng)工作職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作中的體會(huì)總結(jié)如下：
一、注重理論學(xué)習(xí)，打牢思想基礎(chǔ)
我深知在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，只有不斷深入學(xué)習(xí)，才能逐步提高個(gè)人思想素質(zhì)，因此，對(duì)自身學(xué)習(xí)和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松。通過(guò)積極參加公司和部門(mén)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署的各項(xiàng)工作方針政策、決策和要求，不斷提高理論素養(yǎng)和文化水平。特別是在今年xxx活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的重要性，查找自己存在的不足并進(jìn)行整改。通過(guò)學(xué)習(xí)，在一定程度上提高了思想素養(yǎng)，對(duì)本職工作服務(wù)公司員工、服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者的宗旨有了更深層的理解，自身的思想素質(zhì)、組織觀念較以往均有所增強(qiáng)。
二、努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力
我不斷告誡自己，要作一名合格的煙草人，無(wú)論在思想上、行動(dòng)上都要跟上發(fā)展的步伐，時(shí)代的要求。在注重思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還注意了業(yè)務(wù)知識(shí)、法律常識(shí)和科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)，以達(dá)到適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，尤其是在辦公室工作。
三、圍繞工作重點(diǎn)，履行崗位職責(zé)
我一直認(rèn)為，平凡的工作崗位，是推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步不可或缺的部分。我要求自己“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”，要求自己“全面兼顧、重點(diǎn)突出”，在工作中勤于思考、善于思考，大膽運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，研究工作中的問(wèn)題和矛盾，解決工作中重點(diǎn)和難點(diǎn)，不斷開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。一是注重了研究工作規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性；二是注重了從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘、解決工作中具有前瞻性的問(wèn)題；三是注重了本職崗位中那些關(guān)系全局、起著關(guān)鍵和核心作用的超前性的實(shí)踐課題。通過(guò)不斷實(shí)踐，增強(qiáng)了工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，從而提高了本職工作的能力和水平。
四、深刻體會(huì)不足，謀劃努力方向
回顧半年的工作，深刻體會(huì)到工作中還存在諸多不足：一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，尚有差距，有待提高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量去完成工作任務(wù)；二是開(kāi)拓精神、創(chuàng)新一是，尚還不夠，有待不斷學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)工作有新的起色。下半年，我將從以下方面為之努力：
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持不懈地把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的著力點(diǎn)。
反復(fù)的實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)證明，學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)才是一個(gè)人不斷開(kāi)闊眼界，更新知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)，超越自我的個(gè)人實(shí)現(xiàn)途徑。
�。ǘ﹫�(jiān)持不懈地把崗位鍛煉作為提高工作能力的立足點(diǎn)。公司一直將基礎(chǔ)工作建設(shè)作為公司發(fā)展的基石。唯有按照“紀(jì)律嚴(yán)一點(diǎn)、做事認(rèn)真一點(diǎn)、落實(shí)到位一點(diǎn)”要求，遵規(guī)守紀(jì)、踏實(shí)工作，把自己的設(shè)想和打算投入到轟轟烈烈的實(shí)踐中去，解決問(wèn)題和得到鍛煉。
�。ㄈ﹫�(jiān)持不懈地把責(zé)任意識(shí)作為提高工作能力的興奮點(diǎn)。只有把份內(nèi)的事情做完，做好，在工作中不按部就班，不一勞永逸，有開(kāi)拓性，才算是盡責(zé)。只有在工作生活中、在完成任務(wù)時(shí)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助，才算有擔(dān)當(dāng)。一個(gè)人完成任務(wù)不叫好，所有人完成任務(wù)了才能叫真正完成。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持不懈地把基層需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。辦公室作為面向領(lǐng)導(dǎo)、公司員工以及市場(chǎng)消費(fèi)者的一個(gè)職能部門(mén)，一切從基層出發(fā)，為基層辦實(shí)事，辦好事，辦成事是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把各種培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織好、管理好，盡可能?chē)@專(zhuān)銷(xiāo)轉(zhuǎn)、機(jī)關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn)、基層圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，為服務(wù)于專(zhuān)銷(xiāo)兩線創(chuàng)造有利條件。
總之，要進(jìn)一步按照公司黨組提出的要求，為行業(yè)的發(fā)展履行好職責(zé)、完成好任務(wù)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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