銀行高管培訓(xùn)心得

時間：2021-12-02 09:24:00 銀行高管培訓(xùn)心得我要投稿

銀行高管培訓(xùn)心得

　　一、什么是心得

　　心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數(shù)學(xué)札記相近；體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。

　　二、銀行高管培訓(xùn)心得（精選12篇）

　　從某件事情上得到收獲以后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編收集整理的銀行高管培訓(xùn)心得（精選12篇），歡迎閱讀與收藏。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 1

　　今年11月上旬，我參加了省聯(lián)社組織的高管培訓(xùn)班，先后聆聽了幾位專家學(xué)者講授的《卓越管理之道》、《中小企業(yè)信貸風(fēng)險防范》、《企業(yè)文化建設(shè)》和《新會計準(zhǔn)則解讀》等八個課程，受益匪淺，提高了自我對學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識。

　　下頭我就這次學(xué)習(xí)談幾點體會：

　　一、學(xué)習(xí)是最好的投資。

　　“玉不琢不成器，人不學(xué)不明白”。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團隊及其管理者，如果不主動學(xué)習(xí)，團隊就不可能有戰(zhàn)斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流，賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生進取而深遠(yuǎn)的影響。在今后的日子里，我將加強學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實踐。省聯(lián)社一貫重視抓員工學(xué)習(xí)，異常是今年，自上而下的學(xué)習(xí)氛圍更濃了，這種學(xué)習(xí)投資必將帶來豐厚的“利潤”。

　　二、熱愛是不竭的動力。

　　一個人熱愛生活、熱愛自我所從事的事業(yè)，就會有工作活力，而這種活力的構(gòu)成與人才培養(yǎng)機制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會對企業(yè)好”。作為經(jīng)營企業(yè)，要建立完善的人力資源管理機制，來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質(zhì)的人招進來，時間久了，也會變成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的歡樂。

　　三、理論是行動的指南。

　　管理者要用所學(xué)的理論來總結(jié)過去，指導(dǎo)此刻和將來。在學(xué)習(xí)中查找失敗原因，提高改正錯誤的本事;在學(xué)習(xí)中積累成功經(jīng)驗，增強做好工作的信心;在學(xué)習(xí)中制定工作目標(biāo)，謀求發(fā)展新思路。

　　四、實踐是學(xué)習(xí)的目的。

　　“照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素，所以，在工作實踐中，管理者要“關(guān)心員工生活，注意工作方法”，時時處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近三年來，在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們加大了對網(wǎng)點基礎(chǔ)設(shè)施的投入，社容社貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展�！奥毠ぶ摇薄ⅰ翱蛻糁摇钡慕�(jīng)營環(huán)境正逐漸構(gòu)成，人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強。“自信源于學(xué)習(xí)”，相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實踐，定能到達(dá)夢想的彼岸。

　　有所學(xué)必有所思，結(jié)合這幾年的工作實踐，斗膽向省聯(lián)社提幾點提議：

　　一、請領(lǐng)導(dǎo)多下鄉(xiāng)。期望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道，也是指導(dǎo)基層、鼓勵員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫忙基層解決問題，又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。

　　二、高管定期交流�！敖M織的群眾性，經(jīng)營的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶，但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經(jīng)10多年甚至20年都在同一地方任職，呆久了，哪來的工作活力哪有什么新思路歷史問題又怎能得到徹底解決這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負(fù)債總量與GDP總量不相匹配的原因之一。實際上，高管定期交流，是換一種方式的學(xué)習(xí)，換一個環(huán)境的實踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可經(jīng)過“黨管干部”來解決。

　　三、大膽啟用新人。當(dāng)前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，同一網(wǎng)點，同樣員工，換個年富力強的主任，業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展，這說明用人很關(guān)鍵�！靶賾{智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會干事，德才兼?zhèn)�，是個好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。

　　四、開發(fā)管理系統(tǒng)。近幾年，省聯(lián)社在電子化建設(shè)方面為基層聯(lián)社做了很多卓有成效的工作，促進了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。期望省聯(lián)社科技部門的同志們再接再厲，盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng)，為考核員工績效供給信息支持，用系統(tǒng)來量化每個員工的貢獻度，以提高全省農(nóng)信社的勞動生產(chǎn)率，最大限度地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 2

　　今年我有幸參加了高管培訓(xùn)班，先后聆聽了幾位專家學(xué)者講授的課程，受益匪淺，提高了自我對學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識。下頭我就這次學(xué)習(xí)談幾點體會：

　　一、學(xué)習(xí)是最好的工作。

　　二、熱愛是不竭的動力。

　　三、理論是行動的指南。

　　四、實踐是學(xué)習(xí)的目的�！�

　　照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素，所以，在工作實踐中，管理者要“關(guān)心員工生活，注意工作方法”，時時處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們加大了對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展�！奥毠ぶ摇�、“客戶之家”的經(jīng)營環(huán)境正逐漸構(gòu)成，人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強�！白孕旁从趯W(xué)習(xí)”，相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實踐，定能到達(dá)夢想的彼岸。

　　有所學(xué)必有所思，結(jié)合這幾年的工作實踐，提幾點提議：

　　一、請領(lǐng)導(dǎo)多下基層。

　　期望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道，也是指導(dǎo)基層、鼓勵員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫忙基層解決問題，又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。

　　二、高管定期交流。

　　“組織的群眾性，經(jīng)營的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶，但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經(jīng)10多年甚至20年都在同一地方任職，呆久了，哪來的工作活力哪有什么新思路歷史問題又怎能得到徹底解決這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負(fù)債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實際上，高管定期交流，是換一種方式的學(xué)習(xí)，換一個環(huán)境的實踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可經(jīng)過“黨管干部”來解決。

　　三、大膽啟用新人。

　　當(dāng)前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，同一網(wǎng)點，同樣員工，換個年富力強的主任，業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展，這說明用人很關(guān)鍵。“小勝憑智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會干事，德才兼?zhèn)洌莻€好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。

　　四、開發(fā)管理系統(tǒng)。

　　近年來，電子化建設(shè)為基層社做了很多卓有成效的工作，促進了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。期望科技部門的同志們再接再厲，盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng)，為考核員工績效供給信息支持，用系統(tǒng)來量化每個員工的貢獻度，以提高勞動生產(chǎn)率，最大限度地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 3

　　十分有幸在秀麗的天堂---杭州，浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院經(jīng)濟管理培訓(xùn)中心參加云南建行個人金融業(yè)務(wù)高管人員培訓(xùn)班。經(jīng)過五天的學(xué)習(xí)，使得我們?nèi)M學(xué)員感到耳目一新，拓寬視野，了解了全球經(jīng)濟發(fā)展的新動向。

　　五天豐富新穎的課程安排，讓我們了解到世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢與中國經(jīng)濟熱點的話題，關(guān)注中國此刻面臨的經(jīng)濟泡沫，關(guān)注在中國經(jīng)濟下行的通道中就應(yīng)如何應(yīng)對，做活。

　　浙大的陳教授深入淺出地為我們講述了孫子兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)，使我們明白了自主品牌就是生產(chǎn)力，理念概念就是生產(chǎn)力，用孫子兵法的理論來應(yīng)對金融危機的嚴(yán)重沖擊，世界各國同舟共濟、攜手共進、渡過難關(guān)。

　　中金會用生動、寫實的語言給大家上了一堂別開生面的國學(xué)智慧與成功導(dǎo)向的新領(lǐng)導(dǎo)力，課堂上學(xué)員用心互動，笑聲不斷，使我認(rèn)識到大學(xué)之道在人的生活學(xué)習(xí)中的啟示作用，認(rèn)識到了自天子以至于庶人，一是以修身為本，要以修身、齊家、治國、平天下的李理念看待世間萬象的發(fā)展。

　　人氣極旺的浙大魯教授在重陽之夜給我們上了一堂營銷策略與客戶關(guān)系管理的精彩演講，要讓我們大家養(yǎng)成善于思考、勤于思考的習(xí)慣，透過思考認(rèn)識到，任何事物和人都透過來自對現(xiàn)實的把握和認(rèn)識的沉淀，因為學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，一個優(yōu)秀的管理者必須是一個善于學(xué)習(xí)、思考、不斷進取的人。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 4

　　“在參與中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中感悟；在過程中鍛煉，在鍛煉中成長；在互動中交流，在交流中顯差距；在項目中啟迪，在啟迪中碰撞思想�！边@是我從本次培訓(xùn)結(jié)束帶來的深刻體會。我行于本月初組織培訓(xùn)中高層管理人員培訓(xùn)班，要在全行范圍內(nèi)推行全員營銷，精細(xì)管理、從高層做起，主動合規(guī)，合規(guī)創(chuàng)造價值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)是一次很好的一次機會。經(jīng)過本次學(xué)習(xí)，我對客戶營銷、合規(guī)管理，尤其是風(fēng)險防范有了更加深刻的認(rèn)識。

　　本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料涉及廣泛，培訓(xùn)請到了金融專家、學(xué)者和高校教授，他們經(jīng)驗豐富、理論精辟、循循善誘、幽默風(fēng)趣，使我的專業(yè)素養(yǎng)得到了很大提高，視野、思路、理念得到了拓展和定位。培訓(xùn)資料主要分三大部分：一是銀行客戶營銷策略與技巧；二是農(nóng)信社風(fēng)險管理；三是銀行精細(xì)化管理。在培訓(xùn)過程中，讓我映像最深刻也是最重要的一點是讓我我進一步認(rèn)識到風(fēng)險管理工作對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性，依法合規(guī)經(jīng)營、做好風(fēng)險防控工作是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護幾防范金融風(fēng)險的根本所在。

　　(1)的法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。

　　(2)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強內(nèi)控管理，將內(nèi)控管理當(dāng)做風(fēng)險防范前提條件。

　　(3)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督。

　　中央黨校經(jīng)濟學(xué)教授、北京科技大學(xué)金融系主講是我體會最深的一部分。讓我深刻認(rèn)知到在實踐中鍛煉出一個高效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么重要。我個人認(rèn)為我們要主抓管理團隊建設(shè)、營銷人員配備和營銷規(guī)范等方面的機制建設(shè)。要做好個人業(yè)務(wù)，機制建設(shè)必須先行。所以我們要以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶供給全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式。客戶經(jīng)理具有重要的橋梁作用、市場調(diào)研作用、客戶中心服務(wù)作用，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶管理的方法、技巧，運用現(xiàn)代的多種手段，力求首先改變自我，從而到達(dá)改變客戶的目的，從而盡快占領(lǐng)市場，占領(lǐng)客戶，以期實現(xiàn)雙贏乃至多贏。我們目前要解決的問題就是客戶開發(fā)計劃性差、營銷模式單一、服務(wù)流程不規(guī)范等個人營銷中存在的共性問題。營銷和服務(wù)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識及技巧需要我們到工作中去不斷地總結(jié)，去實踐。

　　經(jīng)過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對自我未來支行工作重心和要點有了更為清晰的思路和軌跡，有了更多的自覺性和職責(zé)感，也有了更強的動力源泉，這次培訓(xùn)給到我的啟發(fā)與經(jīng)歷是一筆永久的財富，增強了維護農(nóng)商銀行利益的職責(zé)心和使命感，真心期望以后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機會。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 5

　　在20xx年3月13日—3月18日如期召開了20xx年第一期四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)班。在這歷時5天的培訓(xùn)時間里，在山東保監(jiān)局、山東省保險行業(yè)協(xié)會和山東大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，本次培訓(xùn)對保險公司四級機構(gòu)合規(guī)經(jīng)營和防范風(fēng)險、壽險保險監(jiān)管與合規(guī)經(jīng)營、新保險法重點法條解讀與使用、國家經(jīng)濟金融形勢與政策、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)與操守、基層保險機構(gòu)經(jīng)營管理與團隊建設(shè)、基層公司財務(wù)管理在理論上給與了詮釋。

　　（一）保險公司四級機構(gòu)合規(guī)經(jīng)營和防范風(fēng)險

　　保監(jiān)會稽查局陳晉平處長從四部分對行業(yè)發(fā)展與監(jiān)管背景、稽查局開展綜合性檢查狀況、檢查發(fā)現(xiàn)的問題成因及思考、保險業(yè)存在問題的法律界定及追訴進行了闡述。

　　感悟與關(guān)鍵點：1.針對20xx年10月中旬，審計署向國務(wù)院上報的《關(guān)于當(dāng)前保險行業(yè)發(fā)展中存在突出問題及推薦的報告》中提出的三亂五講加強監(jiān)管力度，出重拳、動真格，要加大對違法違規(guī)行為的處罰力度，要抓法人、抓高管、抓風(fēng)險、抓合規(guī)。2.分析了多個違法違規(guī)案例，給人們敲響警鐘。

　�。ǘ〾垭U保險監(jiān)管與合規(guī)經(jīng)營

　　山東保監(jiān)局人身險監(jiān)管處處長助理劉勝從四部分對壽險經(jīng)營的特性、壽險經(jīng)營規(guī)律、壽險監(jiān)管體系、幾點具體要求進行了闡述。感悟及關(guān)鍵點：根據(jù)馬斯洛需求論分析，壽險產(chǎn)品不是消費品而是為了獲得經(jīng)濟補償，僅有到達(dá)必須生活水準(zhǔn)的人才能購買；這是提高人均產(chǎn)能的理論導(dǎo)向和支持。1.在新形勢下，應(yīng)當(dāng)切實強化保護投保人和被保險人的監(jiān)管理念，以此作為一切工作的'出發(fā)點和落腳點，花大力氣加強消費者權(quán)益保護。2.正確認(rèn)識當(dāng)前形勢，切實做到居安思危；尊重壽險業(yè)經(jīng)營規(guī)律，走科學(xué)發(fā)展之路；加強自主創(chuàng)新，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域；提高服務(wù)水平，切實保護消費者利益；加強企業(yè)文化建設(shè)，提升公司核心競爭力。

　�。ㄈ┬卤ｋU法重點法條解讀與使用

　　山東保監(jiān)局法制處科長張鳳云從四部分對新保險法實施以來的狀況簡介、保險法解讀、保險合同法部分、保險業(yè)法部分進行了闡述。感悟及關(guān)鍵點：認(rèn)真貫徹落實保險法及配套規(guī)章，做良好服務(wù)的帶給者，合規(guī)經(jīng)營機構(gòu)管理者。給業(yè)務(wù)隊伍做保險法方面的宣導(dǎo)和詮釋，做到真正把合規(guī)理念滲透到隊伍中去，把保險法對投保人、被保險人的利好告訴客戶，便于業(yè)務(wù)員展業(yè)，這是業(yè)務(wù)員一個很好展業(yè)理由，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)、做道德標(biāo)準(zhǔn)最高的業(yè)務(wù)人員。

　�。ㄋ模﹪医�(jīng)濟金融形勢與政策

　　山東大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院副院長劉國亮從三部分對改革開放以來的中國經(jīng)濟增長、當(dāng)前中國經(jīng)濟面臨的問題：通貨膨脹與結(jié)構(gòu)調(diào)整、對中國經(jīng)濟發(fā)展的展望進行了闡述。

　　感悟與關(guān)鍵點：因為中國人有很多花錢的理由，所以儲蓄起來了！真正透過目前通貨膨脹和中國經(jīng)濟發(fā)展與養(yǎng)老頂頭相結(jié)合，做到人人會講兩個1%;熟知產(chǎn)品對提升人均產(chǎn)能起到至關(guān)重要的作用。

　　（五）職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)與操守

　　山東大學(xué)管理學(xué)院副教授班博從四部分對正確的認(rèn)識管理、管理者與管理職能、管理者的技能與素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力進行了闡述。感悟與關(guān)鍵點：管理者的境界路”；個人領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)力：讀萬卷書行千里路閱人無數(shù)

　�。┗鶎颖ｋU機構(gòu)經(jīng)營管理與團隊建設(shè)

　　人保壽險山東分公司總經(jīng)理孫鐵男從三部分對淺析行業(yè)經(jīng)營特質(zhì)與時代要求、發(fā)展中強化經(jīng)營管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、提高職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與時俱進進行了闡述。

　　感悟與關(guān)鍵點：正確處理好“六個作用”的關(guān)系，1.思想上的導(dǎo)向作用2.決策上的拍板作用3.團結(jié)上的凝合作用4.工作上的組織作用5.協(xié)調(diào)上的主角作用6.為人上的師表作用；團隊和個人情緒上的處理上的認(rèn)識，其實和我們處理其它事務(wù)的問題解決步驟一樣，如，針對部屬的不平、不滿情緒在解決時主要就需要透過：a、每月制造一次全體員工溝通的場合；b、委托他人代替主持會議；c、直接與部屬面談等方式來解決。日常工作真正做到：四級機構(gòu)高管對上級聽話照做、有效執(zhí)行；對同級良好協(xié)作、有效配合；對下屬決策有方、支持到位；對外部營造環(huán)境、塑造品牌。充分體現(xiàn)合作是一切團隊和事業(yè)的前提，發(fā)自內(nèi)心的尊重是獲得人心的基礎(chǔ)、爭得朋友的更本。

　　（七）基層公司財務(wù)管理

　　山東新華保險財務(wù)處處長李洪亮從六部分對會計基本理念、保險公司稅法知識、保險公司財務(wù)管理、關(guān)于預(yù)算管理、保險公司內(nèi)部控制基本準(zhǔn)則、保險公司費用管控指導(dǎo)意見進行了闡述。

　　感悟與關(guān)鍵點：遵守財務(wù)規(guī)章制度，做到清正廉潔，規(guī)范運作。在日常工作里我更加諒解了財務(wù)為什么這樣做!做到事前要先預(yù)算，合理的分配好資源，真真做到資源利用率高的目的。

　　學(xué)習(xí)感悟

　　透過參加20xx年第一期四級機構(gòu)高管培訓(xùn)，使我深一步了解務(wù)必更新思想觀念、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)、提升自我整體素質(zhì)；增強自我的五種意識，即：市場意識、風(fēng)險意識、合規(guī)意識、效益意識、行為意識。提升自我的五種潛力，即：執(zhí)行法律法規(guī)、監(jiān)管制度的潛力；防范風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營的潛力；誠實守信、履約踐行的潛力；追求卓越、創(chuàng)新服務(wù)的潛力；把握政策、化解矛盾的潛力。對職業(yè)經(jīng)理人的定位、職責(zé)與類型從理念的角度有了更深的詮釋；明白了事情、正確、做3個詞的排列方式：高層，做正確的事情；中層：把事情做正確；基層，正確的做事。講到了執(zhí)行是一個職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)，從骨子里認(rèn)識到做一個學(xué)會按按鈕的人；持續(xù)一種良好心態(tài)和上進心是一個職業(yè)經(jīng)理人做好事情的根本，如果每一天都在用批判的眼光來審視組織安排的工作和懷疑組織的決策，必然會造成不能把事情做正確或執(zhí)行打折；所以我認(rèn)為務(wù)必正確的詮釋服從組織的6大原則：1.組織絕對不會有錯；2.如果發(fā)現(xiàn)組織有錯，必須是我看錯；3.如果我沒有看錯；必須是我的錯才害組織犯錯；4.如果是他自我的錯，只要他不認(rèn)錯，那就是我的錯；5.如果組織不認(rèn)錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。

　　6.組織絕對不會有錯。這次培訓(xùn)對我來說收獲很大，對我自身的提升有了很大的幫忙，在今后的工作中我會將學(xué)到的資料融會貫通，落到實處，真正做到以司為家，關(guān)心團隊，執(zhí)行決策與合眾的兄弟姐妹共建我們的和諧家園。

　　在此十分感恩xx總及各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和關(guān)懷，沒有你們每次的諄諄教導(dǎo)和指點迷境，就沒有我的成長和堅定的信念！

　　銀行高管培訓(xùn)心得 6

　　讀史能夠明鑒，知古能夠鑒今，每一次參加培訓(xùn)，總會有不菲的收獲。首先感激總公司給大家?guī)Ыo一個十分好的培訓(xùn)機會，可是我覺得“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，為了鞏固本次培訓(xùn)的成果，同時也為了檢驗培訓(xùn)教師的觀點，最主要的是考察一下自我吸收的程度，讓自我的思緒在短時間再檢驗一下再付諸于紙筆。

　　20xx年一月四日和五日，公司安排我參加了公司中高層管理人員培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：

　　1、建筑行業(yè)發(fā)展的總體形勢，

　　2、企業(yè)集團的基本特征及管控現(xiàn)狀，

　　3、建筑企業(yè)集團的管控架構(gòu)及管控模式選取，

　　4、建筑企業(yè)集團管控的層次、資料、要點，

　　5、企業(yè)集團管控的影響因素、關(guān)鍵問題及處理方法，

　　6、十七屆六中全會精神解讀，

　　7、企業(yè)文化基礎(chǔ)知識，

　　8、企業(yè)文化建設(shè)的基本資料與方法，

　　9、實施價值觀管理，提高企業(yè)競爭力等資料，倆天下來的收獲頗豐，體會了倆位教師的各種觀點，從而找到了我工作中的不足，以便以后工作中少走彎路，提高工作效率和效益。透過本次部門培訓(xùn)，我的收獲如下：

　　“在你身處領(lǐng)導(dǎo)崗位時，最關(guān)鍵的素質(zhì)不是你能做什么，而是你能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策，發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事”，我覺得這個觀點十分好，首先，他說明了一個領(lǐng)導(dǎo)力的問題，其次就是執(zhí)行力的問題，作為領(lǐng)導(dǎo)者，就應(yīng)能夠在不一樣場合，不一樣員工的素質(zhì)水平下縱橫捭闔，游刃有余，

　　靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個細(xì)節(jié)，讓沒一個員工的思路跟著你走，我覺得道理是品出來的，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者，每一天遇到的事情比較多，其實每一天的管理就像一杯苦咖啡，是需要領(lǐng)導(dǎo)者在一天的工作生活后及時回味一下，總結(jié)成敗，品味得失，從而為第二天的工作理出一份清晰的思路。

　　我們作為領(lǐng)導(dǎo)者，就應(yīng)抓住員工的心，理解員工的正常合理需求，從而滿足員工的合理需求，才能擁有員工的一切，按照馬斯洛的需求理論，對員工的需求只需進行簡單的分析，殘能找到員工的根本需求，必須要在滿足員工的需求后，給員工一個展示自我的平臺。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 7

　　XXXX年X月X日-X月X日我有幸參加了公司組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，公司給我一個很好的提高自身管理潛力的培訓(xùn)機會，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理解其中的含義，我的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得如下：

　　他主要分三大模塊：一是骨干團隊領(lǐng)導(dǎo)力概述和領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式，二是自我領(lǐng)導(dǎo)---以絕對成長為核心，三是團隊領(lǐng)導(dǎo)---以文化落地為核心。這3個方面的資料，對于我來說，這樣的課程是十分有實際好處的。它既能夠提點、強化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)及工作活力，同時也能夠培養(yǎng)我們工作中的卓越的管理潛力，職業(yè)技能。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機會，讓我能夠有機會提升自我，認(rèn)識自我的優(yōu)點，價值，學(xué)習(xí)一些很好的方法和技巧，做好工作，從而奉獻企業(yè)，奉獻到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。這3大資料，都十分深刻的闡述了各自的精神和要點，而教師那精彩的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這3大方面大有了新的認(rèn)識。我認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新與團隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)這兩個方面更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才的關(guān)鍵理論課程。

　　整個培訓(xùn)資料都很實用，其中有幾個地方觸動我個性深。

　　領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)力也即領(lǐng)導(dǎo)潛力，也就是說把我組織的使命及動員人們圍繞這一使命奮斗的潛力。在領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)過程中，更多的是從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的角度來闡述領(lǐng)導(dǎo)力的。我個人認(rèn)為具體到我們生產(chǎn)中心，在掌握運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的過程中，還要加上兩條，一是待人真誠；二是待事認(rèn)真。僅有這樣才能更好的提高自我的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　心理學(xué)上的投射原理。從外在看內(nèi)在，從別人看自我。透過別人，你才能認(rèn)識真正的自我。你從別人身上看到的其實是自我。我們對別人的意見，主要是取決于他們使我們看清自我什么，而不是我們?nèi)绾慰此麄儭Ｄ闼械娜穗H關(guān)系都是一面鏡子，透過它們，你才能認(rèn)識真正的自我。你在發(fā)覺對方的過程中，不知不覺你也等于是發(fā)掘你自我。去了解他的感覺、想法，你也更了解自我，你們相互成為對方的鏡子。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 8

　　受公司委派，這次參加了清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心主辦的《高級管理實戰(zhàn)班》第6期的學(xué)習(xí)。在所有安排的課程中，xx教師的《自我管理》課程給我留下了深刻的印象，也是對我感受最深、觸動最大的一門課程。

　　xx教師開篇帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了《大學(xué)》這篇文章，教師把這篇經(jīng)典叫做“管理者的啟蒙學(xué)”。以前，我對這篇文章僅僅看做是四書五經(jīng)的一部分，并沒有太多的認(rèn)識，xx教師從儒家修養(yǎng)的三大綱領(lǐng)、八大條目進行了細(xì)致的的概括，并透過制作的“修身齊家治國平天下”流程圖，讓我清晰地認(rèn)識到了一個對領(lǐng)導(dǎo)者、管理者最關(guān)鍵的命題：管理者的自我管理。

　　我又到網(wǎng)絡(luò)上搜做了一下，xx教師十分看重管理者的自我管理這個問題，他寫了很多這方面的文章，并寫了一本書叫《自我管理：經(jīng)理人九大潛力訓(xùn)練》全面地闡述了這個問題。

　　管理大師彼得·德魯克曾說過：“卓有成效的管理者正在成為社會的一項極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經(jīng)成了個人獲取成功的主要標(biāo)志�！蹦敲慈绾纬蔀樽坑谐尚У墓芾碚吣刈坑谐尚У幕A(chǔ)在于管理者的自我管理。

　　xx教師認(rèn)為，作為企業(yè)和團隊的主心骨與領(lǐng)導(dǎo)者，要想管理好別人，首先務(wù)必管理好自我；要想領(lǐng)導(dǎo)好別人，首先務(wù)必領(lǐng)導(dǎo)好自我。對于自我管理的問題，杰克森。布朗以前有過一個搞笑的比喻：“缺少了自我管理的才華，就仿佛穿上溜冰鞋的八爪魚，眼看動作不斷，可是卻搞不清楚到底是向前、向后，還是原地打轉(zhuǎn)�！比绻愦_實付出了努力，但卻總是看不到太多的成果，職業(yè)生涯發(fā)展也不太順利，那么你很可能就是缺少自我約束與自我管理的潛力。

　　成為卓有成效的管理者是每一個經(jīng)理人的職業(yè)夢想，也是每一個經(jīng)理人核心競爭力之所在。卓有成效并不是商業(yè)天才和商業(yè)領(lǐng)袖們的專利，只要我們運用正確的理念和方法，清楚地認(rèn)識自我，有效地管理自我，不斷地提升自我，我們就能夠成為一個優(yōu)秀的經(jīng)理人，得到上司的賞識、下屬的尊敬、同事的喜歡、市場的歡迎和家庭的支持。

　　在課程中，xx教師以“自我管理”為主線，為我們重點就四個方面進行了講授：第一講是主角定位管理；第二講是情商關(guān)系管理；第三講是精神心智管理。

　　在主角定位管理中，xx教師重點講了主角定位的重要性、作為下屬的管理者、作為

　　上司的管理者。他列舉了粟裕大將“從小淮海到大淮�！陛o助毛主席及中央決策、楊元慶“種好職責(zé)田管好大田地”、打槍與打仗的區(qū)別等等許多的生動案例，讓我記憶猶新，受益匪淺。

　　在情商關(guān)系管理這一講中，xx教師又以劉邦為什么打敗項羽為起點，結(jié)合組織行為學(xué)的研究成果，向我們生動形象地講授了管理者的人際技能對于實現(xiàn)管理目標(biāo)的重要好處。并且提出了管理者提升管理情商的幾條路徑和方法。其中，宋教師解讀了《易經(jīng)》中的《坤卦》，提醒我們要透過“厚德載物”，修身養(yǎng)德，走向內(nèi)圣外王的最高境界。

　　在精神心智管理這一講中，xx教師更是發(fā)揮得淋漓盡致，案例、故事、現(xiàn)場互動。只可惜，一天的時間太短了，一些精彩的資料宋教師沒有時間展開了。無奈，我只好在課堂評估中推薦：增加xx教師的課程時間。

　　駕馭自我是一項艱巨的任務(wù)，一個經(jīng)理人的成長過程中最困難、最重要的部分就是管理自我�！洞髮W(xué)》中指出，“修身、齊家、治國、平天下”，修身乃第一要務(wù)。如果我們意識到自我管理的重要性，并在職業(yè)生涯中用心實踐和運用xx教師的理念與方法，那么，你就會發(fā)現(xiàn)，自我的職業(yè)境界與人生質(zhì)量將與眾不一樣：

　　你在上司的眼中，是一個嚴(yán)格要求自我的優(yōu)秀下屬，是能夠放心和值得托付的人，你與企業(yè)和上司將建立起持久的互利共贏關(guān)系。

　　你的下屬佩服你的職業(yè)潛力，并為你的魅力所傾倒，自動自發(fā)地工作，從而為你和你的團隊贏得出色的業(yè)績。

　　你的同事喜歡與你共事，會主動與你交往并給予你真誠的理解和幫忙。

　　當(dāng)公司準(zhǔn)備提拔你并進行360度測評時，他們會拋棄嫉妒給你投上真誠的一票。

　　你的客戶將把你當(dāng)成能夠信賴的朋友，而他們的大批訂單也將會給你帶來晉升與加薪的機會。

　　你的人脈資源與人際網(wǎng)絡(luò)會不斷擴大，為你增加許多意想不到的成功與機遇。

　　你自我會在正確的價值觀與人生夢想的召喚下，成就事業(yè)與人生的輝煌，世界將因你而精彩，你將因精彩而成功。

　　你的家庭將為你而驕傲，全力以赴地支持你的事業(yè)發(fā)展，你也會在健康和諧的家庭中享受到人生的甘甜與歡樂。

　　總之，你的人生境界、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)潛力將在持之以恒的自我管理修煉中不斷提升，隨之而來的是你職業(yè)價值與市場價值的提高。終有一天，你能夠站在事業(yè)巔峰驕傲地說：“我是一個成功的大寫的人，一個成功的職業(yè)經(jīng)理人!”

　　感激公司給我這次親臨清華大學(xué)學(xué)習(xí)的寶貴機會，感激清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心，更

　　感激xx教師的付出與教誨！在這一課程中，xx教師講管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、國學(xué)等方面的知識點結(jié)合的渾然天成，讓我們這些學(xué)員大開眼界，有一種豁然洞開、醍醐灌頂?shù)母杏X，期望有機會能再次聆聽xx教師的課程。

　　透過這次培訓(xùn)，我也清楚地看到了自我存在的諸多問題，我也愿意在今后的工作實踐中，強化自我管理，不斷修煉自我，以身作則，爭取做一個有品位、有魅力、有潛力的管理者，貢獻企業(yè)和社會，成就自我的職業(yè)夢想！

　　銀行高管培訓(xùn)心得 9

　　初到公司，一片祥和。溫暖的氛圍讓我有家的感覺。但突然有一天我從同事嘴里聽到了喋喋不休的抱怨與不滿，我這才意識到原先風(fēng)平浪靜之下滿是波濤洶涌。如果不盡早疏導(dǎo)，遲早有一天會爆發(fā)。但這問題存在的根本原因我還沒有找到，或者更準(zhǔn)確的說是我暫時還沒有潛力找到。

　　董事長把“中高層管理技能提升訓(xùn)練”培訓(xùn)的機會讓給我去，我十分感激。我想，經(jīng)過培訓(xùn)就應(yīng)有助于我找到分公司管理存在的問題，并慢慢進行改善。

　　獨自外出，本身就是一種寶貴的學(xué)習(xí)與鍛煉。一個人從熟悉的城市到陌生的地方，找路、結(jié)識新朋友、感受不一樣城市的文化，這一切都讓我興奮。

　　兩天的課程，我認(rèn)真準(zhǔn)備、全情投入、踴躍發(fā)言、用心交流。我想大部分同學(xué)都記住了我，我也獲得了更多表達(dá)自我，了解別人的機會，整個培訓(xùn)過程我是充實的，收獲頗豐的。

　　中層管理就如同中的車馬炮，最靈活好用，招人喜歡，同時又最先被犧牲。我喜歡這個比喻，形象又有點無奈。處于中層的管理者確實面臨著“上壓、下擠、左搓、右揉”的境遇，作用關(guān)鍵卻又處境尷尬。如何才能成長為職業(yè)的中層管理，我們需要改善的確實還很多很多。透過兩天寓教于樂的課程，以及與教師和來自其他企業(yè)的同學(xué)的交流，我總結(jié)了一些我在此次培訓(xùn)中的所得。

　　大部分中層管理都是由優(yōu)秀的員工晉升而來，主角轉(zhuǎn)換后，崗位對我們提出的要求也有了明顯的變化。除了要重新調(diào)整自我管理的方式方法和側(cè)重點，還要增加管理別人的技巧與潛力，僅有這樣才能從優(yōu)秀員工華麗轉(zhuǎn)身成為優(yōu)秀管理者。

　　一、學(xué)習(xí)是最好的投資。"玉不琢不成器，人不學(xué)不明白"。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團隊及其管理者，如果不主動學(xué)習(xí)，團隊就不可能有戰(zhàn)斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流，賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生用心而深遠(yuǎn)的影響。在今后的日子里，我將加強學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實踐。省聯(lián)社一貫重視抓員工學(xué)習(xí)，個性是今年，自上而下的學(xué)習(xí)氛圍更濃了，這種學(xué)習(xí)投資必將帶來豐厚的"利潤"。

　　二、熱愛是不竭的動力。一個人熱愛生活、熱愛自我所從事的事業(yè)，就會有工作活力，而這種活力的構(gòu)成與人才培養(yǎng)機制是密不可分的。正如專家所言："對員工好，員工才會對企業(yè)好"。作為經(jīng)營企業(yè)，要建立完善的機制，來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質(zhì)的人招進來，時間久了，也會轉(zhuǎn)成"庸才"。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的歡樂。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 10

　　南京市教師局高度重視教師繼續(xù)教育工作，對教師培訓(xùn)者的培訓(xùn)高度重視，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)提高培訓(xùn)者的專業(yè)化程度，全面提升教師培訓(xùn)工作的質(zhì)量。作為“南京市教師培訓(xùn)機構(gòu)管理者高級研修班”的一名學(xué)員，我認(rèn)為本次培訓(xùn)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)員的實際與需求制定培訓(xùn)方案，不但聆聽了多位專家學(xué)者的精彩報告，還學(xué)習(xí)了武漢市教師培訓(xùn)的先進經(jīng)驗，在對今后的工作中有所借鑒，更有效地指導(dǎo)南京市各區(qū)縣教師進修學(xué)校開展工作。主要體此刻以下幾個方面�！�

　　一、培訓(xùn)針對性強。

　　本次培訓(xùn)共有專題講座6場，具體有“培訓(xùn)方案設(shè)計與實施”、“如何開展培訓(xùn)工作”“如何做有效培訓(xùn)”、“怎樣培訓(xùn)校本培訓(xùn)的引領(lǐng)者”、“教育變革與教師成長——做幸福的教師”和“培訓(xùn)機構(gòu)如何指導(dǎo)與管理校本培訓(xùn)”。主要圍繞“如何開展培訓(xùn)工作和指導(dǎo)校本研修工作�！蹦茚槍處熍嘤�(xùn)機構(gòu)的主要工作開。

　　二、培訓(xùn)實效性高。

　　在本次培訓(xùn)中異常注重培訓(xùn)的實效性，所請的每位專家都能聯(lián)系教師培訓(xùn)工作的實際進行講解與分析，如南京曉莊學(xué)院的張相學(xué)教師在進行“培訓(xùn)方案設(shè)計與實施”的專題講座中除了介紹理論知識外，還結(jié)合今年暑期的農(nóng)培方案及一些培訓(xùn)班的方案進行講解與分析，理論聯(lián)系實際，對今后規(guī)范地撰寫培訓(xùn)方案有很大的幫忙。在各場專題講座中都有與專家進行互動交流的環(huán)節(jié)，各位學(xué)員將自我工作中遇到的一些問題或不解提出與專家們進行研討，解決了一些實際的困難。

　　三、培訓(xùn)前瞻性顯。

　　本次培訓(xùn)還結(jié)合國家級示范性教師進修學(xué)校的創(chuàng)立工作安排了實地考察武漢市武昌區(qū)教研培訓(xùn)中心。對于如何進行“四位一體的整合”、整合后教師培訓(xùn)機構(gòu)的如何進行運作及如何開展培訓(xùn)工作進行了學(xué)習(xí)。經(jīng)過參觀學(xué)校、聽取專題匯報及主題交流，學(xué)習(xí)很多的整合的經(jīng)驗，為更好地開展國家級示范性教師進修學(xué)校的創(chuàng)立工作提前做好鋪墊。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 11

　　參加本次培訓(xùn)班課程，先后聆聽了幾位講師所講授的20項課程，受益匪淺，既包含了系統(tǒng)理論講解，也涉及到經(jīng)典案例分析，既有業(yè)務(wù)知識，又有財務(wù)知識，從而搭建了一個知識網(wǎng)絡(luò)，豐富了大家的知識結(jié)構(gòu)，也在一定程度上開闊了大家的管理思路。通過案例分析，大大提高了學(xué)員分析處理問題的能力；課堂上的互動，豐富了授課形式，使學(xué)員在一種相對輕松的氛圍中學(xué)習(xí)新知識，吸收的更快。錦江集團一向重視員工的培訓(xùn)工作，這種自上而下的學(xué)習(xí)投資必將帶來豐厚的“利潤”。“照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。

　　隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國旅游業(yè)也隨流而上，各種類別的酒店業(yè)投資成為國際熱點。國內(nèi)各大投資主體和海外的有實力的專業(yè)投資商紛紛涌入內(nèi)地，給已經(jīng)不太平靜的中國酒店市場帶來了廣泛的影響。同時中國酒店業(yè)市場發(fā)展并不太均衡的狀況也逐漸顯露出來。除了熱點城市和經(jīng)濟發(fā)達(dá)的一線城市酒店業(yè)經(jīng)濟效益還較為可觀外還有很多地區(qū)酒店的發(fā)展還存在大量不明朗的前景。如：市場不成熟、客房出租率不高、投資回報有限等。我們必須審時度勢地全面分析和研究中國酒店業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。選擇合理的投資盈利模式，實施理性化的戰(zhàn)略措施，從而使得中國酒店業(yè)能夠持續(xù)、健康、穩(wěn)步地發(fā)展。

　　酒店最常用五種盈利模式為經(jīng)營增長盈利模式、物業(yè)增值盈利模式、資本營運盈利模式、品牌創(chuàng)新盈利模式、集團建設(shè)盈利模式。其中品牌創(chuàng)新盈利模式是酒店長期盈利的最佳模式，錦江酒店集團就是品牌創(chuàng)新盈利模式，利用品牌資產(chǎn)延伸出了錦江假日、錦江之星等品牌。系列品牌的延伸，大大提升了酒店的品牌價值，為酒店的全方位、多層面盈利奠定了基礎(chǔ)。在如今同質(zhì)化程度較高的酒店供給市場上產(chǎn)品間的差異很大程度上表現(xiàn)為其品牌形象的差異，因而品牌也就成為超越產(chǎn)品的新的競爭核心。同時酒店品牌還為企業(yè)提供了超越產(chǎn)品本身有形資產(chǎn)以外的價值，一個酒店品牌的價格包括兩個部分：一是產(chǎn)品本身的價格.即產(chǎn)品價值(或零售價格)；另一部分則是品牌在資本市場銷售時的價格，即產(chǎn)權(quán)價格(或形象價值)，因而大大提升了酒店的競爭實力和盈利水平。品牌價值的提升能使酒店無形資產(chǎn)快速升值。品牌價值使品牌具有了超越產(chǎn)品價值以上的另一部分價值，同樣品質(zhì)的酒店產(chǎn)品，具有知名品牌的產(chǎn)品就能獲得較高的價格認(rèn)同消費者愿意支付比其它產(chǎn)品更高的價格去購買知名品牌的產(chǎn)品從而使企業(yè)能獲得更大的利益。世界各大酒店都非常注重提升酒店品牌價值獲取超額利潤。

　　《三國演義》中諸葛亮這樣一個儒士竟能“決勝于千里之外”，原因在于“運籌于帷幄之中”的正確決策。是的，但最關(guān)鍵的還是軍隊的戰(zhàn)斗力，軍隊的戰(zhàn)斗力決定了軍事領(lǐng)袖的宏大謀略在戰(zhàn)場上能否得以貫徹。在決策正確的前提下，戰(zhàn)斗力愈強，戰(zhàn)略就能行得愈遠(yuǎn)，就愈能打勝仗。而企業(yè)的執(zhí)行力就好比是軍隊的戰(zhàn)斗力。執(zhí)行力可謂是一把尺子，丈量“帷幄”與“戰(zhàn)場決勝”的距離。執(zhí)行力越高，運籌帷幄才能決勝千里；執(zhí)行力不行，則戰(zhàn)略行不遠(yuǎn)；沒有執(zhí)行力，再好的決策運籌也都將枉然。企業(yè)執(zhí)行力的提升，第一步：要求明確，傳達(dá)充分時常會聽到酒店的管理者感嘆他們的企劃無法得到準(zhǔn)確的貫徹，導(dǎo)致錯過商機，損失利潤等，這個時候管理者第一步要做的是回過頭問問自己，給下屬的目標(biāo)是否明確，傳達(dá)是否充分準(zhǔn)確。執(zhí)行力不到位很多時候是因為目標(biāo)不明確。不少人會混淆“目的”和“目標(biāo)”。目的是指要達(dá)到的效果，目標(biāo)是要達(dá)到效果的量化指標(biāo)。

　　目的是給予方向，目標(biāo)是給予要求，所以目標(biāo)一定是確定的、清晰的，具有可檢查性，可考核。因此作為管理者，不僅要給方向，還有提目標(biāo)，確保目標(biāo)與目的的一致，而不至于“劍走偏鋒”。在分配工作時，不光要告訴對方需要完成什么工作任務(wù)，還要講明約束條件和驗收標(biāo)準(zhǔn)，過程文檔要完整保留，提倡什么，反對什么，獎罰標(biāo)準(zhǔn)等等都明確要求，這樣就能減少更改甚至是返工，更有利于提高落實的力度和執(zhí)行的效果。

　　為了保障有效的執(zhí)行力，泰山飯店組成了質(zhì)量委委員會進行檢查，由不同部門成員組成三組。檢查時間、范圍：A組周四檢查保安部工程崗位，B組周二檢查客務(wù)部崗位C組周三檢查餐飲部崗位，每周五質(zhì)量委組長聯(lián)合檢查對經(jīng)營場所及二線部門辦公室員工活動區(qū)域輪換檢查。每周飯店質(zhì)量檢查小組填寫檢查周報，制定員工違紀(jì)通知單、員工獎勵單、整改通知單、飯店質(zhì)量委檢查小組檢查周報、員工違紀(jì)獎金扣發(fā)情況月度匯總表。下發(fā)整改通知單后，質(zhì)量委將對整改部門及人員進行重點跟蹤，督促整改效率及質(zhì)量。并對質(zhì)量管理進行評比，部門每月評比出前二名及后二名，同時個人評比出微笑標(biāo)兵和服務(wù)標(biāo)兵，將名單張貼于飯店質(zhì)量委宣傳欄中。

　　岳飛有一句話“運用之妙，存乎于心”。學(xué)習(xí)在課堂，功夫在課外。只要我們能夠?qū)W以致用，這將是這次培訓(xùn)我們獲得的最大財富。短短數(shù)天的時間不算太長，也并不能讓我們脫胎換骨般的成長，但經(jīng)過這些天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也充分發(fā)現(xiàn)了自身在管理知識和管理技能方面的不足，我相信這對于我們今后自身知識體系的完善、管理思維的成熟、經(jīng)營觀念的更新以及團隊的凝聚力等方面都有著非常大的幫助和提高。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 12

　　在本月22號晚七點，本人非常有幸的參加了集團公司總部開辦的企業(yè)高管職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容給我留下了很深的感觸，是我的思想境界有了新的提高，使我對職業(yè)經(jīng)理人的性質(zhì)有了更深的認(rèn)識，本人獲益匪淺，下面是我的心得和體會。

　　職業(yè)經(jīng)理人是公司各項方針政策的制造者和執(zhí)行者，行使著公司行政職能，肩負(fù)著公司的建設(shè)的決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的重任。因此，我本人認(rèn)為，素質(zhì)的高低，職業(yè)道德的好壞和敬業(yè)精神的深淺是職業(yè)經(jīng)理人最基本的外在表現(xiàn)的評價標(biāo)準(zhǔn)。此外，還要看管理者在工作實踐中的開拓精神和創(chuàng)新性。優(yōu)秀管理者的內(nèi)在素質(zhì)主要表現(xiàn)在行政駕馭能力。而駕馭能力則是一個管理者的判斷能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力的一種綜合，是創(chuàng)新意識和創(chuàng)造精神的一種體現(xiàn)。這些能力是要靠個人的文化知識底蘊和在實踐中不斷學(xué)習(xí)，才能達(dá)到的。內(nèi)在素質(zhì)提高決不是一朝一夕能解決得了的，最根本的一條是：要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。

　　在組織討論的過程中，全體學(xué)員已經(jīng)認(rèn)識到，沒有優(yōu)秀的或合格的管理者，其事業(yè)的成功也是不可

　　能的，對此，我理解高素質(zhì)的管理隊伍必須是由德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)管理者組成，而高素質(zhì)管理者則是由管理者的外在表現(xiàn)，內(nèi)在素質(zhì)和成長環(huán)境組成，且在不斷變化動態(tài)中造就的。

　　當(dāng)你為公司服務(wù)的時候，都將遇到不同的問題，管理者在一個緊迫感的環(huán)境下生存。有位名人說過一句話“要想站得住，每天都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”，從生理角度上講“短期的壓力更有益健康”，因此，不要怕困難，敢于承擔(dān)責(zé)任，壓力推動學(xué)習(xí)，一名合格的管理者必須永遠(yuǎn)不斷地學(xué)習(xí)來增強自己的文化底蘊，以適應(yīng)當(dāng)今千變?nèi)f化的世界，學(xué)習(xí)能使人聰明。做為公司的管理層，不僅僅是一種榮譽，更是一種責(zé)任，既然我有幸的加入這一行列，那么就要更加嚴(yán)格的要求自己，各方面都起表率的作用，學(xué)無止境，無論是知識的積累還是人格的修煉都不能停滯不前，我們要勇攀高峰，知難而進！

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