幼兒園校園網(wǎng)絡(luò)安全的應(yīng)急預(yù)案
一、應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容
重大事故應(yīng)急預(yù)案可根據(jù)2004年國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《國務(wù)院有關(guān)部門和單位制定和修訂突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案框架指南》進行編制。應(yīng)急預(yù)案主要內(nèi)容應(yīng)包括:
(1)總則:說明編制預(yù)案的目的、工作原則、編制依據(jù)、適用范圍等。
(2)組織指揮體系及職責:明確各組織機構(gòu)的職責、權(quán)利和義務(wù),以突發(fā)事故應(yīng)急響應(yīng)全過程為主線,明確事故發(fā)生、報警、響應(yīng)、結(jié)束、善后處理處置等環(huán)節(jié)的主管部門與協(xié)作部門;以應(yīng)急準備及保障機構(gòu)為支線,明確各參與部門的職責。
(3)預(yù)警和預(yù)防機制:包括信息監(jiān)測與報告,預(yù)警預(yù)防行動,預(yù)警支持系統(tǒng),預(yù)警級別及發(fā)布(建議分為四級預(yù)警)。
(4)應(yīng)急響應(yīng):包括分級響應(yīng)程序(原則上按一般、較大、重大、特別重大四級啟動相應(yīng)預(yù)案),信息共享和處理,通訊,指揮和協(xié)調(diào),緊急處置,應(yīng)急人員的安全防護,群眾的安全防護,社會力量動員與參與,事故調(diào)查分析、檢測與后果評估,新聞報道,應(yīng)急結(jié)束等11個要素。
(5)后期處置:包括善后處置、社會救助、保險、事故調(diào)查報告和經(jīng)驗教訓總結(jié)及改進建議。
(6)保障措施:包括通信與信息保障,應(yīng)急支援與裝備保障,技術(shù)儲備與保障,宣傳、培訓和演習,監(jiān)督檢查等。
(7)附則:包括有關(guān)術(shù)語、定義,預(yù)案管理與更新,國際溝通與協(xié)作,獎勵與責任,制定與解釋部門,預(yù)案實施或生效時間等。
(8)附錄:包括相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)案總體目錄、分預(yù)案目錄、各種規(guī)范化格式文本,相關(guān)機構(gòu)和人員通訊錄等。
二、幼兒園校園網(wǎng)絡(luò)安全的應(yīng)急預(yù)案(通用5篇)
在生活、工作和學習中,有時會突發(fā)一些不在預(yù)期的事故,為了避免事情更糟,就有可能需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。那么大家知道應(yīng)急預(yù)案怎么寫才規(guī)范嗎?下面是小編為大家整理的幼兒園校園網(wǎng)絡(luò)安全的應(yīng)急預(yù)案(通用5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
幼兒園校園網(wǎng)絡(luò)安全的應(yīng)急預(yù)案1
一、制定預(yù)案的目的
為確保發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全問題時各項應(yīng)急工作高效、有序地進行,最大限度地減少損失,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)條例及上級相關(guān)部門文件精神,結(jié)合我校校園網(wǎng)工作實際,特制定本預(yù)案。
二、本預(yù)案的適用范圍
適用于在本校區(qū)電腦發(fā)生不良信息、網(wǎng)上惡意攻擊等事故.
三、應(yīng)急指揮領(lǐng)導小組
組 長:張莉
副組長:郭振華、劉潔
成 員:楊雨霏、周游莉、劉瑩、張霞及各班班主任
四、積極預(yù)防網(wǎng)絡(luò)和信息事故發(fā)生
。1)加強領(lǐng)導,健全組織,強化工作職責,完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實。
。2)充分利用各種渠道進行網(wǎng)絡(luò)安全知識的宣傳教育,組織、指導全校網(wǎng)絡(luò)安全常識的普及教育,廣泛開展網(wǎng)絡(luò)安全和有關(guān)技能訓練,不斷提高廣大師幼的防范意識和基本技能。
。3)認真搞好各項物資保障,嚴格按照預(yù)案要求積極配備網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施設(shè)備,落實網(wǎng)絡(luò)線路、交換設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等物資,強化管理,使之保持良好工作狀態(tài)。
。4)采取一切必要手段,組織各方面力量全面進行網(wǎng)絡(luò)安全事故處理工作,把不良影響與損失降到最低點。
(5)調(diào)動一切積極因素,全面保證和促進學校網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定地運行。
五、各級處理預(yù)案
1、網(wǎng)站不良信息事故處理預(yù)案
。1)一旦發(fā)現(xiàn)學校網(wǎng)站上出現(xiàn)不良信息(或者被黑客攻擊修改了網(wǎng)頁),立刻關(guān)閉網(wǎng)站。
。2)備份不良信息出現(xiàn)的目錄、備份不良信息出現(xiàn)時間前后一個星期內(nèi)的HTTP連接日志、備份防火墻中不良信息出現(xiàn)時間前后一個星期內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)連接日志。
。3)打印不良信息頁面留存。
(4)完全隔離出現(xiàn)不良信息的目錄,使其不能再被訪問。
。5)刪除不良信息,并清查整個網(wǎng)站所有內(nèi)容,確保沒有任何不良信息,重新開通網(wǎng)站服務(wù),并測試網(wǎng)站運行。
。6)修改該目錄名,對該目錄進行安全性檢測,升級安全級別,升級程序,去除不安全隱患,關(guān)閉不安全欄目,重新開放該目錄的網(wǎng)絡(luò)連接,并進行測試,正常后,重新修改該目錄的上級鏈接。
。7)全面查對HTTP日志,防火墻網(wǎng)絡(luò)連接日志,確定該不良信息的源IP地址,如果來自校內(nèi),則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件,立刻向領(lǐng)導小組組長匯報,視情節(jié)嚴重程度領(lǐng)導小組可決定是否向公安機關(guān)報案。
(8)從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程,必須保持向領(lǐng)導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。
2、網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊事故處理預(yù)案
(1)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊,立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外;受攻擊的設(shè)備有哪些;影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果,判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接,以保護重要數(shù)據(jù)及信息;
(2)如果攻擊來自校外,立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾,同時對防火墻設(shè)置對此類攻擊的過濾,并視情況嚴重程度決定是否報警。
為確保發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全問題時各項應(yīng)急工作高效、有序地進行,最大限度地減少損失,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)條例及上級相關(guān)部門文件精神,結(jié)合我校校園網(wǎng)工作實際,特制定本預(yù)案。
六、日常管理
1、領(lǐng)導小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報,全面組織各項網(wǎng)絡(luò)安全防御、處理工作。各有關(guān)組員隨時準備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。
2、網(wǎng)絡(luò)管理員對校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡(luò)硬件軟件設(shè)備及接入網(wǎng)絡(luò)的計算機設(shè)備定期進行全面檢查,封堵、更新有安全隱患的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
3、加強對校園網(wǎng)內(nèi)計算機設(shè)備的管理,加強對學校網(wǎng)絡(luò)的使用者(學生和教師)的網(wǎng)絡(luò)安全教育。加強對重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件防護以及硬件防護,確保正常的運行軟件硬件環(huán)境。
4、加強各類值班值勤,保持通訊暢通,及時掌握學校情況,全力維護正常教學、工作和生活秩序。
5、按預(yù)案落實各項物資準備。
七、網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生后有關(guān)行動
1、領(lǐng)導小組得悉消防緊急情況后立即趕赴本級指揮所,各種網(wǎng)絡(luò)安全事故處理小組迅速集結(jié)待命。
2、應(yīng)急小組成員聽從組織指揮,迅速組織本級搶險防護。
(1)確保WEB網(wǎng)站信息安全為首要任務(wù),學校公網(wǎng)連接。迅速發(fā)出緊急警報,所有相關(guān)成員集中進行事故分析,確定處理方案。
。2)確保校內(nèi)其它接入設(shè)備的`信息安全:經(jīng)過分析,可以迅速關(guān)閉、切斷其他接入設(shè)備的所有網(wǎng)絡(luò)連接,防止滋生其他接入設(shè)備的安全事故。
。3)分析網(wǎng)絡(luò),確定事故源:使用各種網(wǎng)絡(luò)管理工具,迅速確定事故源,按相關(guān)程序進行處理。
。4)事故源處理完成后,逐步恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運行,監(jiān)控事故源是否仍然存在。
。5)針對此次事故,進一步確定相關(guān)安全措施、總結(jié)經(jīng)驗,加強防范。
。6)從事故一發(fā)生到處理的整個過程,必須及時向領(lǐng)導小組組長以及教務(wù)處以及校長匯報,聽從安排,注意做好保密工作。
3、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作,迅速恢復(fù)正常秩序,全力維護校園網(wǎng)安全穩(wěn)定。
4、迅速了解和掌握事故情況,及時匯總上報。
5、事后迅速查清事件發(fā)生原因,查明責任人,并報領(lǐng)導小組根據(jù)責任情況進行處理。
八、其他
1、在應(yīng)急行動中,學校各部門要密切配合,服從指揮,確保政令暢通和各項工作的落實。
2、各部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案,結(jié)合本部門實際情況,認真制定本部門的應(yīng)急預(yù)案,并切實落實各項組織措施。
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為及時處置校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)安全事件,保障校園網(wǎng)作用的正常發(fā)揮,特制定本預(yù)案。
一、校園網(wǎng)絡(luò)安全事件定義
1.校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)站主頁被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國家和色情內(nèi)容的信息及損害國家、學校聲譽的謠言。
2.校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵,應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除。
3.在網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容違反國家的法律法規(guī)、侵犯知識版權(quán),已經(jīng)造成嚴重后果。
二、網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理機構(gòu)及職責
設(shè)立信息網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理小組,負責信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的組織指揮和應(yīng)急處置工作。組長由幼兒園主要負責人錢昕虹擔任,成員由分管領(lǐng)導李雪梅、技術(shù)裝備主任劉東、網(wǎng)絡(luò)管理員季愛華、相關(guān)科室人員等組成。具體承辦有關(guān)工作組織協(xié)調(diào)、調(diào)查取證、應(yīng)急處理和對外信息發(fā)布等工作。
三、網(wǎng)絡(luò)安全事件報告與處置
事件發(fā)生并得到確認后,網(wǎng)絡(luò)管理員或相關(guān)科室人員應(yīng)立即將情況報告有關(guān)領(lǐng)導,由領(lǐng)導(組長)決定是否啟動該預(yù)案,一旦啟動該預(yù)案,有關(guān)人員應(yīng)及時到位。網(wǎng)絡(luò)管理員在事件發(fā)生后24小時內(nèi)寫出事件書面報告。報告應(yīng)包括以下內(nèi)容:事件發(fā)生時間、地點、單位、事件內(nèi)容,涉及計算機的IP地址、管理人、操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù),損失,事件性質(zhì)及發(fā)生原因,事件處理情況及采取的措施;事故報告人、報告時間等。網(wǎng)絡(luò)管理員進入應(yīng)急處置工作狀態(tài),阻斷網(wǎng)絡(luò)連接,進行現(xiàn)場保護,協(xié)助調(diào)查取證和系統(tǒng)恢復(fù)等工作。對相關(guān)事件進行跟蹤,密切關(guān)注事件動向,協(xié)助調(diào)查取證。有關(guān)違法事件移交公安機關(guān)處理。
四、一般性安全隱患處理
幼兒園網(wǎng)絡(luò)信息中心配備了相應(yīng)的防火墻軟件和瑞星防病毒軟件,及時升級,及時清除殺滅網(wǎng)絡(luò)病毒,檢測黑客入侵事件,將向管理員發(fā)出警報,管理員將在第一時間處理黑客入侵事件,并報有關(guān)部門。對來往電子郵件及網(wǎng)絡(luò)下載文件用防病毒軟件軟件過濾,確保不被木馬類黑客病毒侵入并在無意中協(xié)助傳播病毒。
管理員對定期檢查設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況,做好設(shè)備維護記錄,保證設(shè)備高效穩(wěn)定的運行。一旦主服務(wù)出現(xiàn)硬件設(shè)備故障,管理員將在第一時間啟用備份服務(wù)器,保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行,并對原服務(wù)器進行及時的檢修,在修復(fù)后將替換備份服務(wù)器繼續(xù)運行,保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行。凡是上網(wǎng)人員,都能通過防火墻記錄在日志里,日志的保留時間為3個月。關(guān)閉一些反動、不健康的網(wǎng)站,保障了校園網(wǎng)文化的干凈。信息中心對服務(wù)器重要信息定時做好備份,提高信息存儲安全應(yīng)急響應(yīng)能力。并定期檢查設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況,做好設(shè)備維護記錄,保證設(shè)備高效穩(wěn)定的運行。
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一.指導思想:
隨著互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)信息通信業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,信息傳播呈現(xiàn)渠道多樣化、影響網(wǎng)絡(luò)化、擴散快速化的發(fā)展趨勢,網(wǎng)絡(luò)信息安全內(nèi)涵和外延已經(jīng)遠遠突破原來的傳統(tǒng)概念,涉及到國家的政治、經(jīng)濟、文化等方面,成為關(guān)系國家安全和社會穩(wěn)定的重大問題,從中央到地方無不列為事務(wù)工作的重中之重。結(jié)合本園自身情況,加強監(jiān)督和管理,制度本預(yù)案。
二.機構(gòu)設(shè)置:
預(yù)防網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導小組:
組長:
副組長:
成員:各班班主任
三.領(lǐng)導小組職責:
1.強化組織機構(gòu),加強管理控制:
幼兒園成立以園長為組長的網(wǎng)絡(luò)安全管理領(lǐng)導小組,通過成立組織機構(gòu),強化意識,明確職責,加強控制,保障網(wǎng)絡(luò)安全管理落到實處。
2.加強業(yè)務(wù)培訓,提高防范水平:
積極開展相關(guān)培訓提高網(wǎng)管員的網(wǎng)絡(luò)管理水平,定期對教師開展互聯(lián)網(wǎng)安全和文明上網(wǎng)的宣傳教育,提高全體教師上網(wǎng)的法制意識、責任意識、政治意識、自律意識和安全意識,形成廣大師幼共同抵制網(wǎng)上有害信息的良好氛圍,保證幼兒園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行,更好地為教育科學服務(wù)。
加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè),網(wǎng)絡(luò)管理員加強檢查,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)本身的安全漏洞,保證軟件防火墻和防病毒軟件的及時有效的更新,提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)防御攻擊的能力,盡量避免網(wǎng)絡(luò)、病毒等的攻擊事件。
3.執(zhí)行審查制度,保證新聞?wù)鎸嵔】担?/p>
園內(nèi)通訊報道工作落實專人負責,經(jīng)同意后方能發(fā)布或傳送。未經(jīng)園長同意而發(fā)布的有損于幼兒園和社會形象的言論,發(fā)布人要負法律責任,并按有關(guān)規(guī)定追究責任。同時在新聞發(fā)布系統(tǒng)上嚴格設(shè)置權(quán)限管理,讓通過安全管理小組認證的人員才可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布合法的消息。
四.加強安全管理,快速有效應(yīng)急:
1.對非法站點作好過濾,并定期備份重要文件,網(wǎng)絡(luò)備份和光盤刻錄備份相結(jié)合。
2.網(wǎng)管員堅持做到每天至少一次的安全檢測,及時了解網(wǎng)絡(luò)運行情況,以保障園網(wǎng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。
3.一旦發(fā)現(xiàn)園網(wǎng)上出現(xiàn)違反幼兒園網(wǎng)絡(luò)安全管理制度的行為,立即停止校園網(wǎng)絡(luò)的使用。
4.網(wǎng)絡(luò)安全管理領(lǐng)導小組應(yīng)在第一時間組織有關(guān)人員對違紀行為進行查處,對違紀人員依照有關(guān)法律、法規(guī)和園紀園規(guī),作出嚴肅處理。
5.對有害的信息則立即刪除。
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一、防范預(yù)案
(1)幼兒園計算機安裝保護卡,使計算機的系統(tǒng)得到保護,避免全園教師在工作、學習使用過程中,由于誤操作而使系統(tǒng)損壞,從而影響校園網(wǎng)的運行。
。2)對每個用戶都給予相應(yīng)權(quán)限的帳號,使全園教職工既能充分運用校園網(wǎng)的資源,又能方便網(wǎng)絡(luò)管理人員對校園網(wǎng)絡(luò)的管理。
。3)對于需要共享的`資源統(tǒng)一設(shè)定權(quán)限,以方便廣大教職工查詢調(diào)用。
。4)選擇合適的網(wǎng)絡(luò)管理平臺對校園網(wǎng)運行情況進行監(jiān)視、分析和監(jiān)控,迅速判斷、查找、排除網(wǎng)絡(luò)故障。
(5)加強對外網(wǎng)的管理,嚴格控制外網(wǎng)開放時間。
二、應(yīng)急預(yù)案
(1)運用內(nèi)容過濾器和防火墻,過濾器技術(shù)可以屏蔽不良的網(wǎng)站,對網(wǎng)上色情、暴力和xxx等內(nèi)容有強大的堵截功能。防火墻技術(shù)包含了動態(tài)的封包過濾、應(yīng)用代理服務(wù)、用戶認證、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換、ip防假冒、預(yù)警模塊、日志及計費分析等功能,可以有效地將內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)隔離開來,保護校園網(wǎng)絡(luò)不受未經(jīng)授權(quán)的第三方侵入。
。2)利用虛擬網(wǎng)技術(shù),將園分布在不同部門、不同網(wǎng)段上的辦公應(yīng)用服務(wù)器劃分為一個虛擬子網(wǎng),限制用戶對其訪問。開放必要的端口外,其他端口和服務(wù)安全禁止,以增加安全性。為了避免用戶濫用網(wǎng)絡(luò)資源,對不同的虛擬子網(wǎng)賦予不同的對外訪問權(quán)限,如只能訪問校內(nèi)、只能訪問中國教育科研網(wǎng)、可以訪問整個互聯(lián)網(wǎng)等,同時按照ip地址和用戶帳號進行流量控制和統(tǒng)計,力爭是網(wǎng)絡(luò)資源得到更為有效的應(yīng)用。
。3)建立一支具有安全管理意識的網(wǎng)管隊伍。對計算機實行精確到人,對用戶進行教育,除了對用戶進行有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)和規(guī)章制度進行宣傳教育外,還必須讓用戶知道如何使用密碼、管理文件、收發(fā)郵件和正確地運行應(yīng)用程序。對于非法訪問和黑客攻擊事件,一旦發(fā)現(xiàn)要嚴肅處理。
幼兒園校園網(wǎng)絡(luò)安全的應(yīng)急預(yù)案5
為了進一步提高我校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置水平,有效應(yīng)對和快速化解網(wǎng)上輿論危機,支持積極向上的主流輿論占領(lǐng)各種網(wǎng)絡(luò)信息傳播載體,形成學校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警防范和監(jiān)測引導機制,根據(jù)《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《關(guān)于加強和改進互聯(lián)網(wǎng)管理工作的意見》,結(jié)合我校工作實際,特制定本預(yù)案。
一、適用范圍
本預(yù)案適用于處置網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的對學校社會聲譽、教學秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息,或?qū)W校師生生活、工作、學習產(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況。
二、工作原則
1.統(tǒng)一領(lǐng)導原則。將重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作納入全校應(yīng)急工作統(tǒng)籌安排,成立專門領(lǐng)導小組加強組織協(xié)調(diào)。
2.預(yù)防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)的預(yù)防工作。
3.協(xié)同一致原則。各處室、年級組、教研組應(yīng)充分發(fā)揮職能作用,密切配合,協(xié)同一致,處置好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件。
三、組織機構(gòu)和保障
1.東案小學網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導小組組成:
組長:xxx
副組長:xxx
成員:各科室負責人
2.領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,全面負責日常工作及領(lǐng)導小組交辦的事宜。
四、處置程序及辦法
。ㄒ唬┭信蓄A(yù)警。學校信息處及其他處室對本?赡芤l(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,要及時搜集掌握有關(guān)真實信息,做好應(yīng)對處置準備,增強工作前瞻性和時效性。
。ǘ┛焖俜磻(yīng)。學校處室發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后,要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求,及時將情況報告學校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導小組,分管副校長、校長。同時立即啟動應(yīng)急預(yù)案,組建專門工作組,召開碰頭會,制定并落實應(yīng)急處置措施,快速及時內(nèi)將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料,并做到30分鐘內(nèi)口頭匯報和90分鐘內(nèi)書面匯報。如有必要,需將材料上報上級主管部門,及時溝通有關(guān)情況。
。ㄈ┓诸愄幹谩C鎸W(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情,按照信息內(nèi)容的不同,在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎(chǔ)上,需按以下不同辦法分類處置:
1、屬詢問、置疑、訴求類的,安排學校相關(guān)部門依法依規(guī)進行辦理、提出答復(fù)意見,經(jīng)學校主要領(lǐng)導和學校安全工作領(lǐng)導小組審定后統(tǒng)一回復(fù);能當即回復(fù)的要當即回復(fù),需要一段時間辦理后才能回復(fù)的,要在當日回復(fù)處理意見并告知回復(fù)處理結(jié)果具體時日。
2、屬對學校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實真相或事件處置情況;對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。
3、屬捏造、歪曲或夸大事實,惡意攻擊、誹謗,煽動鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的,要依法澄清事實真相,如屬于學校內(nèi)部人員,以說服教育為主,情節(jié)惡劣者按學校相關(guān)校規(guī)校紀給予處罰,如屬于校外人員商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。
4、屬對推動學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。(四)動態(tài)跟蹤。學校要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,適時采取應(yīng)對處置措施,堅決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機發(fā)生。
。ㄎ澹┛偨Y(jié)評估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,學校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思,不斷健全完善工作機制,提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。
五、后續(xù)工作
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學校綜合治理領(lǐng)導小組指導做好突發(fā)事件的善后工作,盡快恢復(fù)正常的教育教學秩序,盡可能地減少損失和影響。
(二)總結(jié)分析
學校綜合治理領(lǐng)導小組會同參與處置的相關(guān)部門(單位)對突發(fā)事件處置工作進行全面總結(jié),吸取經(jīng)驗教訓,進一步修訂和完善預(yù)案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的,要報公安機關(guān)依法給予責任人行政處分,違反法律的,依法追究法律責任。
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