最新醫(yī)院文化建設(shè)方案
醫(yī)院文化是社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院整體認(rèn)知的體現(xiàn),影響著患者的滿意度和醫(yī)院的公眾形象。以下是小編為大家整理的最新醫(yī)院文化建設(shè)方案(精選7篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
最新醫(yī)院文化建設(shè)方案1
醫(yī)院文化是在醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中由員工共同創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。為了盡快培育具有自身特色的、并為醫(yī)院全體職工認(rèn)同和自覺(jué)遵守的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和醫(yī)院精神;增強(qiáng)全體員工的凝聚力、向心力和主人翁責(zé)任感;促進(jìn)醫(yī)院和諧、快速、可持續(xù)發(fā)展,特制定xx醫(yī)專第二附屬醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想和原則
。ㄒ唬┪幕ㄔO(shè)的指導(dǎo)思想
弘揚(yáng)“仁愛(ài)和人,健康大眾”的服務(wù)理念;不斷提高全體員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì);引領(lǐng)員工講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn),識(shí)大體、顧大局,遵紀(jì)守法,照章(規(guī))辦事,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。
(二)文化建設(shè)堅(jiān)持的原則
1、堅(jiān)持“以人為本”的原則;
2、堅(jiān)持物質(zhì)文化和精神文化相統(tǒng)一的原則;
3、堅(jiān)持以法治院和以德建院相結(jié)合的原則;
4、堅(jiān)持提高醫(yī)院內(nèi)涵素質(zhì)與塑造醫(yī)院良好形象相協(xié)調(diào)的原則;
5、堅(jiān)持繼承優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則。
6、使醫(yī)院文化建設(shè)努力做到堅(jiān)持科學(xué)性,體現(xiàn)先進(jìn)性,強(qiáng)調(diào)人本性,突出時(shí)代性,注重創(chuàng)新性。
二、醫(yī)院文化建設(shè)的主要內(nèi)容
主要包括三個(gè)方面:
一是醫(yī)院物質(zhì)文化建設(shè)(主要是指:醫(yī)院的設(shè)備設(shè)施、就醫(yī)環(huán)境、保障體系和職工生活福利等物質(zhì)條件);
二是醫(yī)院制度文化建設(shè)(主要是指:醫(yī)院完善的運(yùn)行機(jī)制(工作流程)、健全的衛(wèi)生法規(guī)和醫(yī)院全方位的規(guī)章制度);
三是醫(yī)院精神文化建設(shè)(是醫(yī)院文化建設(shè)的核心和靈魂。主要是指:有特色的辦院宗旨、辦院方針、服務(wù)理念、院風(fēng)、院訓(xùn)、院徽、院歌等)
三、構(gòu)建有特色的、先進(jìn)的醫(yī)院文化
(一)制定醫(yī)院明確的年度計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃
確定醫(yī)院三年發(fā)展規(guī)劃,五年內(nèi)把醫(yī)院建設(shè)成為全省知名,地區(qū)領(lǐng)先的醫(yī)、教、研、防并舉的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。
。ǘ﹦(chuàng)造健全的設(shè)備設(shè)施,溫馨的就醫(yī)環(huán)境
1、優(yōu)美舒適的就醫(yī)環(huán)境是醫(yī)院物質(zhì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,也是醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)和文化特色的外在表現(xiàn)。作為新建醫(yī)院,要通過(guò)調(diào)整完善醫(yī)院總體布局,建立以病人為中心的科學(xué)布局和便捷就醫(yī)的合理流程。隨著醫(yī)院醫(yī)療實(shí)踐的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的積累,及時(shí)調(diào)整不合理布局、不科學(xué)的流程,適時(shí)啟動(dòng)醫(yī)院建設(shè)二期工程,創(chuàng)造更加豐富、完善的醫(yī)院物質(zhì)文化。
2、裝置全面、美觀、實(shí)用的標(biāo)示標(biāo)牌。門診大廳顯眼位置安裝科室分布圖、就醫(yī)流程圖,安裝漂亮的專家介紹欄,給患者提供就醫(yī)指引;所有電梯門側(cè)安裝各樓層科室及功能分布圖;各樓層、樓道懸掛(地標(biāo))導(dǎo)引指示標(biāo)牌,能明確引導(dǎo)患者至各門診、病區(qū)、功能科室、急診、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、開(kāi)水、洗手間(衛(wèi)生間)等位置;各公共場(chǎng)所、病區(qū)設(shè)警示標(biāo)志牌,注明“地面光滑,謹(jǐn)防滑倒”、“貴重物品,自行保管”、“您已進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域”、“請(qǐng)勿隨地吐痰”等字樣。
3、安裝為患者和特殊人提供方便的設(shè)施。病房床頭安裝呼叫系統(tǒng),便于患者緊急呼叫醫(yī)護(hù)人員;病房安裝供氧管道系統(tǒng),便于緊急吸氧;病房窗戶安裝特殊裝置,應(yīng)不宜完全打開(kāi),能通風(fēng)便可,防止輕生患者墜樓;衛(wèi)生間要設(shè)置方便病人、殘疾人蹲、站、站起的扶手;取藥、交費(fèi)處設(shè)置殘疾人、老年人、未成年人窗口,為他們提供方便;兒科要考慮兒童特點(diǎn),提供必要的娛樂(lè)、安全防護(hù)設(shè)施;候診區(qū)域安裝一定數(shù)量的排椅,影視播放設(shè)施;安裝門診叫號(hào)系統(tǒng)。
4、安裝醫(yī)院安保監(jiān)控系統(tǒng),確;颊呷松砑柏(cái)物安全。
5、不同崗位設(shè)計(jì)不同的工作服裝、工作帽,并在合適位置印制“xx醫(yī)專第二附屬醫(yī)院”字樣和醫(yī)院院徽。
7、在手提袋、資料袋、檔案袋、藥品包裝袋及醫(yī)院制度匯編、辦公記錄本、工作手冊(cè)、信紙、信封、接待用一次性水杯、工作人員胸卡、崗位桌牌等上面,印制院名和院徽,處處突顯醫(yī)院文化。
8、和著名酒廠聯(lián)系,生產(chǎn)、制作醫(yī)專二院接待專用酒,每瓶包裝盒上注明“醫(yī)專第二附屬醫(yī)院接待專供酒”字樣和院徽?qǐng)D案,既是宣傳,又可掌控接待標(biāo)準(zhǔn)。
。ㄈ┠氂刑厣尼t(yī)院精神文化
1、醫(yī)院的核心價(jià)值觀:名利置下,患者至上。
2、醫(yī)院的服務(wù)理念:仁愛(ài)和人,健康大眾。
3、醫(yī)院的宗旨:救死扶傷,關(guān)愛(ài)生命,呵護(hù)健康,服務(wù)社會(huì)。
4、醫(yī)院的辦院方針:德法治院,人才立院,文化建院,科技強(qiáng)院,特色興院。
5、醫(yī)院的院風(fēng):崇德誠(chéng)信,無(wú)私奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié)拼搏,合作創(chuàng)新。
6、醫(yī)院的院訓(xùn):厚德,精業(yè),奉獻(xiàn),創(chuàng)新。
7、醫(yī)院的院徽:(圖案及解釋)
8、醫(yī)院的院歌:(公開(kāi)征集歌詞,確定后譜曲,提交職代會(huì)通過(guò)后,形成院歌)
。ㄋ模┙⒔∪囊(guī)章制度,規(guī)范工作流程和職工言行
建立嚴(yán)格的會(huì)議制度、督察制度、查房制度、感控制度、考勤制度、各種重大群體性突發(fā)事件緊急處置預(yù)案及報(bào)告制度和科學(xué)有效的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系等,是保障醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、安全的前提。
1、各職能科室要結(jié)合發(fā)展實(shí)際,不斷健全和完善相關(guān)工作制度,規(guī)范相關(guān)工作流程和各項(xiàng)操作規(guī)程。要研究確定具有我院特色的《醫(yī)護(hù)人員著裝規(guī)范》、《診療、護(hù)理文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范》、《行政、后勤人員文明服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范制度,使各類人員言行受到規(guī)范的指導(dǎo)和約束。
2、要組織好規(guī)章制度的學(xué)習(xí),教育職工自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度、規(guī)范服務(wù)言行。醫(yī)院的規(guī)章制度不僅要成為職工行為的約束力,更應(yīng)成為關(guān)心愛(ài)護(hù)職工、充分調(diào)動(dòng)廣大職工工作積極性的驅(qū)動(dòng)力,應(yīng)成為協(xié)調(diào)醫(yī)院上下級(jí)、科室之間和醫(yī)院與社會(huì)之間關(guān)系的紐帶,成為德法治院的有力依據(jù)。
3、要嚴(yán)格責(zé)任考核,嚴(yán)肅責(zé)任追究,做到有章可循、違章必咎。由紀(jì)檢、院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感控科等部門負(fù)責(zé)對(duì)各方面規(guī)章執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象,要有記錄、有處理;處理情況通報(bào)全院。
四、利用固定形式,弘揚(yáng)醫(yī)院文化
醫(yī)院文化既要與時(shí)俱進(jìn),也應(yīng)有相對(duì)固定的形式。結(jié)合我院實(shí)際主要?jiǎng)?chuàng)建以下固定形式:
(一)開(kāi)展年度“服務(wù)質(zhì)量競(jìng)賽月”活動(dòng)(另制定活動(dòng)方案)
。ǘ╅_(kāi)展年度“四標(biāo)兵”(護(hù)理標(biāo)兵、技術(shù)標(biāo)兵、管理服務(wù)標(biāo)兵、創(chuàng)新標(biāo)兵)評(píng)比表彰活動(dòng)(另制定活動(dòng)方案)
。ㄈ┱J(rèn)真貫徹落實(shí)《中共邢臺(tái)市委宣傳部關(guān)于開(kāi)展“學(xué)新知、讀經(jīng)典、唱紅歌、樹(shù)榜樣、建綠網(wǎng)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》精神,在醫(yī)院深入、持久開(kāi)展“學(xué)讀唱樹(shù)建”活動(dòng)(另制定活動(dòng)方案)
。ㄋ模╅_(kāi)展年度“學(xué)院規(guī)、院紀(jì),重規(guī)范、流程”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)(另制定活動(dòng)方案)
每年在開(kāi)展好固定的幾項(xiàng)文化活動(dòng)的同時(shí),結(jié)合節(jié)日、紀(jì)念日,如學(xué)雷鋒日、護(hù)士節(jié)、“七一”、中秋節(jié)、“十一”等積極組織開(kāi)展有意義的文化活動(dòng)。
通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè),使醫(yī)院全體職工樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”、關(guān)心集體、共建家園的理念,激發(fā)職工對(duì)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院總體目標(biāo)的認(rèn)同感和責(zé)任感,增強(qiáng)主人翁精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),并建立起員工之間、科室內(nèi)部、科室、部門之間積極向上,互相尊重、互相支持、互相理解、融洽和諧的工作氛圍,營(yíng)造熱愛(ài)集體、顧全大局、艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取的工作局面。
通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè),提高全院職工人文素質(zhì),促進(jìn)人的全面發(fā)展。使全體職工落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》要求,積極實(shí)踐“愛(ài)國(guó)守法,明禮誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。不斷更新服務(wù)觀念,端正職業(yè)態(tài)度,嚴(yán)肅職業(yè)紀(jì)律,充分尊重病人的生命健康權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、醫(yī)療自主權(quán)、知情同意權(quán)和醫(yī)療監(jiān)督權(quán)、真誠(chéng)為病人服務(wù),建立起新型的融洽的醫(yī)患關(guān)系,做一個(gè)人民信賴和滿意的醫(yī)務(wù)工作者。
通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)管理層面的不斷創(chuàng)新,F(xiàn)代醫(yī)院管理的實(shí)質(zhì)是人文管理。推行以人為本,以價(jià)值觀的塑造為核心的管理模式,重點(diǎn)是要把人文關(guān)懷和鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)方法應(yīng)用到醫(yī)院管理和人力、物力資源開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。醫(yī)院和科室的管理者應(yīng)率先增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),主動(dòng)為基層服務(wù),為臨床排憂解難。要真正把職工當(dāng)作主人,用真誠(chéng)的愛(ài)心去關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重、理解職工,為職工創(chuàng)造良好的工作學(xué)習(xí)條件,引導(dǎo)職工主動(dòng)參與醫(yī)院的民主管理,把科室和醫(yī)院建成每個(gè)員工都能分享到快樂(lè)的溫馨家園。只有最大限度地發(fā)揮了人的潛能,才能共同為醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)而努力,從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、技術(shù)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步提高,才能把人文關(guān)懷貫穿到醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程,讓病人享受到優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療服務(wù)。
通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè),不斷提升醫(yī)院形象。良好的醫(yī)院形象是醫(yī)院重要的無(wú)形資產(chǎn)。 對(duì)內(nèi)可以喚起職工的自豪感和使命感,充分挖掘和調(diào)動(dòng)職工積極性,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)外以鮮明的醫(yī)院個(gè)性、誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、高效的管理方式。樹(shù)立良好的社會(huì)形象,真正做到知名度與美譽(yù)度的統(tǒng)一。教育職工牢固樹(shù)立形象意識(shí),象愛(ài)護(hù)自己眼睛一樣維護(hù)醫(yī)院形象。要加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作,通過(guò)新聞媒體、健康科普、廣告網(wǎng)絡(luò)和其他宣傳手段,介紹特色,推薦專家、宣傳典型、亮出品牌,在社會(huì)中樹(shù)立良好的醫(yī)院形象,為爭(zhēng)取更加廣闊的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。
五、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)
(一)成立醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成 員:
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主 任:
副主任:
成 員:由宣傳科、黨群工作科科員組成
辦公室設(shè)在宣傳科,負(fù)責(zé)日常工作的開(kāi)展和落實(shí)。
。ǘ┏闪⑨t(yī)院文化建設(shè)委員會(huì)
醫(yī)院文化建設(shè)委員會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。委員會(huì)成員由各科室主任(科長(zhǎng))組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組和委員會(huì)職責(zé)另行制定。
最新醫(yī)院文化建設(shè)方案2
為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè),深入弘揚(yáng)祖國(guó)醫(yī)學(xué),提高中醫(yī)藥發(fā)展的社會(huì)認(rèn)知度。根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的要求,結(jié)合我院實(shí)際情況,特制定此方案。
一、建設(shè)目的
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的重要組成部分,是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài),是中華民族幾千年來(lái)認(rèn)識(shí)生命,維護(hù)健康,防治疾病的思想和方法體系,是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所,通過(guò)加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)將進(jìn)一步體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征,鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向,有效提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),滿足廣大人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求。
二、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
中醫(yī)醫(yī)院文化是一種管理文化,開(kāi)展中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè),必須有一套科學(xué)的管理體系。為切實(shí)加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),確保我院文化建設(shè)順利推進(jìn),經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定,特成立我院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
文化建設(shè)實(shí)施方案由副組長(zhǎng)xxx分管,負(fù)責(zé)組織落實(shí)相關(guān)事宜。
三、建設(shè)范圍
20xx年,把門診科、康復(fù)科、骨科、手術(shù)室周圍、中藥房作為文化建設(shè)的試點(diǎn)科室,并不斷探索建設(shè)方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)20xx年將中醫(yī)文化建設(shè)在全院推開(kāi)。
四、建設(shè)內(nèi)容
。ㄒ唬├喂虡(shù)立中醫(yī)醫(yī)院堅(jiān)持中醫(yī)為主,中西醫(yī)結(jié)合的辦院方向
中醫(yī)醫(yī)院承擔(dān)著繼承和發(fā)揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的任務(wù),應(yīng)堅(jiān)持中醫(yī)為主。若失掉或削弱中醫(yī)為主的內(nèi)涵,中醫(yī)的傳統(tǒng)文化將不復(fù)存在。
拓展中醫(yī)門診,中醫(yī)治療,中醫(yī)專病科室,引進(jìn)并培養(yǎng)能通過(guò)望、聞、問(wèn)、切,診病開(kāi)方的醫(yī)生,不斷加強(qiáng)中藥制劑建設(shè),有滿足患者需要的丸、散、膏、丹、飲片、湯劑等中藥及由醫(yī)院自身積累總結(jié)出的專病專藥的制劑等。努力加大針灸、按摩、拔罐等傳統(tǒng)治療手段比例。堅(jiān)持中西醫(yī)雙重診斷,中醫(yī)治療,中西結(jié)合、堅(jiān)持中醫(yī)特色,弘揚(yáng)祖國(guó)醫(yī)學(xué)的辦院思路。
(二)開(kāi)展“院訓(xùn)、院徽”評(píng)選活動(dòng),精心打造中醫(yī)醫(yī)院特有的醫(yī)院精神
醫(yī)院精神是醫(yī)院文化建設(shè)的核心內(nèi)容。醫(yī)院精神重點(diǎn)體現(xiàn)在人的精神建設(shè)上,即人的思想道德素質(zhì)和人的.科學(xué)文化素質(zhì)建設(shè)。
中醫(yī)醫(yī)院的精神打造也要體現(xiàn)傳統(tǒng)的特色,努力遵循“修身敬業(yè)、育人正風(fēng)、公益事業(yè)、澤被於民”的辦院宗旨,積極營(yíng)造“弘揚(yáng)岐黃、醫(yī)患和衷、普同一等,皆如至親之想”的醫(yī)患關(guān)系和精神境界,牢固樹(shù)立人道主義精神。通過(guò)“院訓(xùn)、院徽”評(píng)選活動(dòng),有目的、有意思的教育培訓(xùn),有制度、有約束的監(jiān)督導(dǎo)向,有激勵(lì)、有獎(jiǎng)懲的管理手段,培植和樹(shù)立中醫(yī)醫(yī)院精神,努力提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位。
。ㄈ⿵(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí),提高中醫(yī)醫(yī)院職業(yè)道德
牢固樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員以人為本的服務(wù)意思,中醫(yī)醫(yī)院的一切行為,都應(yīng)以滿足患者的需要為出發(fā)點(diǎn),以醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為立足點(diǎn),以換取患者的滿意、感動(dòng)為終點(diǎn)目標(biāo)。堅(jiān)持人性化服務(wù),要根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的改變,使現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)向健康服務(wù)的理想轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)醫(yī)德在對(duì)病人服務(wù)中要求“一心付救”、“仁愛(ài)救人”、“欲救人而學(xué)醫(yī)則可,欲謀利而學(xué)醫(yī)則不可”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳話流傳至今,F(xiàn)在更要把維護(hù)患者的利益放在第一位,真正做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動(dòng)人、通過(guò)開(kāi)展以“一張笑臉,一聲問(wèn)候,一次詳細(xì)的入院介紹,一張舒適的病房,一壺?zé)崴,一個(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng),為病人提供溫馨,細(xì)心,愛(ài)心,耐心的服務(wù),讓患者到了醫(yī)院就有回家的感覺(jué),注重增進(jìn)醫(yī)患之間的相互了解,構(gòu)建誠(chéng)心、和諧的醫(yī)患關(guān)系。
。ㄋ模﹥(yōu)化醫(yī)院的環(huán)境形象建設(shè),著眼于提高文化品位,突出中醫(yī)傳統(tǒng)特色
醫(yī)院的環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體,是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面,在中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)中要突出具有傳統(tǒng)特色的外在形象和內(nèi)部環(huán)境。形象和環(huán)境在醫(yī)院文化建設(shè)中起著重要的作用,結(jié)合我院目前特有的實(shí)際,在兩個(gè)門診大廳內(nèi)設(shè)立含有中醫(yī)藥元素的陳設(shè),古代名醫(yī)名言警局的書(shū)畫(huà)作品,在兩樓之間裝飾文化墻,門診庭院前面(停車線上方)設(shè)立具有中醫(yī)藥文化特色的大型宣傳欄,在病區(qū)走廊內(nèi)因地制宜設(shè)立中醫(yī)特色的畫(huà)廊,起到營(yíng)造氛圍、弘揚(yáng)歷史、傳播理念、崇尚醫(yī)德、宣傳知識(shí)、介紹方法、彰顯特色的作用。
。ㄎ澹┳⒅卮蛟焯赜械钠放、特色
只有實(shí)施品牌特色戰(zhàn)略,形成品牌文化,才能為醫(yī)院的形象打下深深地烙印,是醫(yī)院特有的品牌文化,成為醫(yī)院的標(biāo)識(shí)和名片。醫(yī)院堅(jiān)持中醫(yī)為主,在這個(gè)大的品牌特色的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮東關(guān)骨科、腹腔鏡微創(chuàng)、康復(fù)科等?频奶厣珒(yōu)勢(shì),努力打造和挖掘、逐步形成中醫(yī)藥診療的規(guī)模氣候,通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)和良好的治療效果,贏得廣大患者的認(rèn)可與歡迎,進(jìn)一步塑造中醫(yī)醫(yī)院的良好形象,提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位。中醫(yī)藥文化是祖國(guó)醫(yī)學(xué)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中的文化積淀,也是中醫(yī)醫(yī)院生存和發(fā)展的精神支柱和內(nèi)在動(dòng)力。
它不僅能集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體風(fēng)貌,人員素質(zhì)及與此相適應(yīng)的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等等,而且還具有導(dǎo)向、育人、激勵(lì)、凝聚的作用。為了做好中醫(yī)藥文化建設(shè)工作,全院各科主任是科室文化建設(shè)的帶頭者,推行者,必須充分認(rèn)識(shí)文化建設(shè)的重要性,從內(nèi)心深入接受文化建設(shè),并把其作為科室管理的重要形式,滲透到科室的每位職工,以提高職工對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)同和響應(yīng),努力在醫(yī)院形象、醫(yī)院精神、人員素質(zhì)和職業(yè)道德上打造品牌、突出特色,以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。
最新醫(yī)院文化建設(shè)方案3
醫(yī)院文化是由醫(yī)院的基本制度、員工的行為習(xí)慣、專業(yè)技術(shù)能力、服務(wù)方式以及外部環(huán)境等整合形成的,能夠充分感受卻難以量化甚至難以準(zhǔn)確描述的一種個(gè)性特征,它可以對(duì)不同的醫(yī)院進(jìn)行有效的區(qū)別。文化是最復(fù)雜、也是最難模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力,醫(yī)院只有重視文化建設(shè),特別是能夠形成優(yōu)秀的醫(yī)院文化,對(duì)于提升醫(yī)院整體素質(zhì),獲得社會(huì)公眾的信任具有重要的戰(zhàn)略意義。
xx市人民醫(yī)院正處于快速發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期,面對(duì)新醫(yī)改形勢(shì)給醫(yī)院所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),醫(yī)院必須深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以文化建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),以病人為中心,全面提高醫(yī)院的技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率和員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),努力建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化,凝聚員工力量,樹(shù)立醫(yī)院形象,以確保醫(yī)院在復(fù)雜的社會(huì)背景下能夠健康、持續(xù)的發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平為核心,弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),學(xué)習(xí)借鑒當(dāng)代國(guó)內(nèi)外組織文化和人類文明的優(yōu)秀成果,著眼于構(gòu)建富有醫(yī)院特色、充滿活力的文化體系,推動(dòng)醫(yī)院機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新,促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)、健康、全面發(fā)展,努力為廣大人民群眾提供安全、便捷、價(jià)格合理的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
二、基本原則
。ㄒ唬┮匀藶楸荆涸谖幕ㄔO(shè)中,一是要以病人為本,二是要以員工為本。在診療程序、診療環(huán)境、技術(shù)操作、服務(wù)流程等方面都要從病人的方便著想,從病人的安全著想,在為病人提供技術(shù)服務(wù)的同時(shí),必須注重人文關(guān)懷,為病人提供生理、心理和文化的全方位服務(wù)。以員工為本,就是要尊重人才、關(guān)心人才,把合適的人放到合適的崗位上,創(chuàng)造條件讓醫(yī)院的每一位員工都能夠有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的才華,實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。
。ǘ┮龑(dǎo)規(guī)范:文化建設(shè)的重點(diǎn)是引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀,引導(dǎo)員工按照醫(yī)院的文化理念做事,同時(shí)規(guī)范員工的行為,讓全院的員工體現(xiàn)出xx市人民醫(yī)院?jiǎn)T工所特有的做事風(fēng)格。
。ㄈ┳裱J(rèn)同:醫(yī)院文化是醫(yī)院?jiǎn)T工所共同認(rèn)同的價(jià)值理念和行為習(xí)慣,但由于每一名員工的教育背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷和個(gè)人興趣都有很大的不同,因此,醫(yī)院文化理念和行為規(guī)范經(jīng)一定的程序確認(rèn)后,就必須要求所有的員工都要遵循和認(rèn)同。
(四)持續(xù)推進(jìn):醫(yī)院文化建設(shè)的最終目的說(shuō)到底就是要統(tǒng)一員工的思想和行為,這是一個(gè)艱苦的持續(xù)的過(guò)程,不可能一蹴而就,要有一個(gè)持續(xù)推進(jìn)的過(guò)程。
(五)全員參與:醫(yī)院文化建設(shè)必須動(dòng)員全院?jiǎn)T工積極參與,形成上下齊動(dòng),整體推進(jìn)的良好氛圍。
三、文化建設(shè)的目標(biāo)
(一)一年啟動(dòng):2009年,成立醫(yī)院文化建設(shè)委員會(huì)和文化建設(shè)辦公室,制定《xx市人民醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案》,明確醫(yī)院文化建設(shè)的具體目標(biāo)與任務(wù);
。ǘ┒瓿尚危2010年,提煉和確定醫(yī)院文化理念,進(jìn)一步完善和規(guī)范醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)醫(yī)院的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行綠化美化,醫(yī)院VI系統(tǒng)全面啟用,員工對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的重要性、文化建設(shè)的具體內(nèi)容、步驟及方法能夠有清晰的認(rèn)識(shí),形成全院上下重視和落實(shí)醫(yī)院文化建設(shè)的良好氛圍。
。ㄈ┤甓ㄐ危2011年,醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度和工作流程完善并且能夠得到有效的執(zhí)行,醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平得到明顯提升,服務(wù)質(zhì)量得到明顯改善,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,員工整體素質(zhì)顯著提高,醫(yī)院的制度、技術(shù)、服務(wù)、管理和文化能夠有機(jī)協(xié)調(diào),融為一體;
。ㄋ模┧哪觎柟蹋20xx年,重點(diǎn)強(qiáng)化醫(yī)院文化理念的貫徹和員工行為規(guī)范的執(zhí)行,加強(qiáng)人才的培養(yǎng),樹(shù)立一批職業(yè)道德高尚、愛(ài)崗敬業(yè)、技術(shù)精湛、服務(wù)認(rèn)真的,能夠代表xx市人民醫(yī)院?jiǎn)T工價(jià)值取向和精神風(fēng)貌的優(yōu)秀員工隊(duì)伍;
。ㄎ澹┪迥陜(nèi)化:20xx年,醫(yī)院所倡導(dǎo)的價(jià)值觀已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工自覺(jué)的行為,員工的自我管理意識(shí)顯著增強(qiáng),醫(yī)院文化建設(shè)所取得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虻玫绞?nèi)乃至國(guó)內(nèi)同行的認(rèn)可,形成獨(dú)特的“臨滄醫(yī)院文化模式”。
四、醫(yī)院文化建設(shè)的主要內(nèi)容
醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容豐富,涉及面也比較廣,概括起來(lái)可以分為五個(gè)方面:理念體系建設(shè)、制度體系建設(shè)、視覺(jué)環(huán)境體系建設(shè)、文化建設(shè)活動(dòng)和黨群工作。
。ㄒ唬├砟铙w系建設(shè)
、 醫(yī)院理念體系
臨滄精神:堅(jiān)韌拼搏,求實(shí)開(kāi)放,團(tuán)結(jié)和諧,創(chuàng)新超越
xx市衛(wèi)生精神:愛(ài)崗敬業(yè),和諧誠(chéng)信,救死扶傷,博愛(ài)奉獻(xiàn)
辦院宗旨:救死扶傷,促進(jìn)健康
醫(yī)院精神:仁愛(ài)精誠(chéng),敬業(yè)奉獻(xiàn)
醫(yī)院院訓(xùn):厚德博學(xué),精益求精
醫(yī)院愿景:建設(shè)一個(gè)擁有自己文化,醫(yī)院工作者對(duì)患者充滿愛(ài)心和責(zé)任,患者對(duì)醫(yī)務(wù)工作者充滿尊重和信任的人文醫(yī)院。
醫(yī)院使命:為xx市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展領(lǐng)航,為xx市人民群眾健康護(hù)航。
醫(yī)院目標(biāo):建設(shè)技術(shù)特色化、管理精益化、服務(wù)藝術(shù)化、環(huán)境生態(tài)化的精品“三級(jí)甲等”醫(yī)院。
醫(yī)院服務(wù)宗旨:仁心仁術(shù),至誠(chéng)至善。
醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略:立足臨滄,緊跟前沿,技術(shù)適宜,創(chuàng)新超越
功能與任務(wù):承擔(dān)本地區(qū)疑難、危重疾病的診斷與治療;積極開(kāi)展醫(yī)學(xué)科研和臨床教學(xué)工作;指導(dǎo)基層醫(yī)療工作,發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療中心的作用。
職工價(jià)值取向(核心價(jià)值觀):秉承“厚德博學(xué)、精益求精”的院訓(xùn),一切以病人為中心。
醫(yī)院服務(wù)理念:服務(wù)是奉獻(xiàn),服務(wù)是報(bào)答,服務(wù)是感恩,服務(wù)是感動(dòng)。
經(jīng)營(yíng)理念:滿足需求,發(fā)現(xiàn)需求,創(chuàng)造需求,珍惜需求
管理理念:制定制度人性化,執(zhí)行制度嚴(yán)格化
人才理念:人人都是人才,個(gè)個(gè)都要成材
質(zhì)量理念:注重過(guò)程執(zhí)行,追求結(jié)果卓越
、 科室理念體系
1、黨委辦公室:領(lǐng)導(dǎo)滿意機(jī)關(guān)干部滿意基層黨群滿意
2、院辦公室:承上啟下溝通無(wú)限
3、人力資源科:百年樹(shù)人超越夢(mèng)想
4、財(cái)務(wù)科:精打細(xì)算纖毫勿失
5、科教科:知識(shí)改變命運(yùn)學(xué)習(xí)改變醫(yī)院
6、醫(yī)務(wù)科:嚴(yán)抓細(xì)管杜絕隱患
7、護(hù)理部:天使之家生命衛(wèi)士
8、審計(jì)科:明察秋毫不徇私情
9、醫(yī)院感染管理科:生命屏障細(xì)菌克星
10、信息中心:準(zhǔn)確及時(shí)傳遞迅速
11、醫(yī)保與價(jià)格管理科:保健保險(xiǎn)保健康服務(wù)全民醫(yī)保
12、工會(huì)辦公室:以人為本情暖夕陽(yáng)
13、總務(wù)科:優(yōu)質(zhì)低耗保障有力
14、保衛(wèi)科:未雨綢繆嚴(yán)密防范及時(shí)到位保證安全
15、心血管呼吸內(nèi)科:心平氣和自在生活
16、消化內(nèi)科:吐故納新服務(wù)暢通
17、內(nèi)分泌腎臟血液科:固本強(qiáng)基凈化心靈
18、感染性疾病科:驅(qū)疫護(hù)肝無(wú)微不“治”
19、神經(jīng)精神內(nèi)科:細(xì)致耐心精心呵護(hù)
20、老年醫(yī)學(xué)科:奉獻(xiàn)真情關(guān)愛(ài)老人
21、肝膽胰外科:肝膽相照關(guān)愛(ài)無(wú)限
22、骨科:重塑骨骼支撐人生撫平創(chuàng)傷共塑健康
23、泌尿外科:精益求精細(xì)節(jié)制勝
24、普外科:普普通通做人兢兢業(yè)業(yè)治病
25、胸心神經(jīng)外科:胸懷患者心系百姓
26、婦科:健康女性美麗人生
27、產(chǎn)科:心系母嬰情,托起新生命
28、眼耳鼻喉科:成仁之美倍感體貼
29、中醫(yī)科:秉歧黃濟(jì)世之道揚(yáng)中醫(yī)祛病之功
30、兒科:關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)
31、急診科:時(shí)間就是生命速度就是機(jī)會(huì)
32、麻醉手術(shù)科:無(wú)影巧手寧?kù)o溫馨
33、口腔科:靚麗人生從齒開(kāi)始
34、皮膚科:關(guān)愛(ài)皮膚呵護(hù)健康
35、門診部:門門溫心流程優(yōu)化精益求精倍感放心
36、重癥醫(yī)學(xué)科:嚴(yán)密觀察分秒必爭(zhēng)
37、健管理中心:關(guān)愛(ài)健康珍愛(ài)生命
38、高壓氧治療科:救死扶傷“氧”護(hù)人生
39、醫(yī)學(xué)影像科:精確照射線線真情
40、檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)科:精確無(wú)誤追求卓越
41、功能檢查科:醫(yī)生眼睛精彩超人
42、病理科:細(xì)胞寫(xiě)真疾病判官
43、輸血科:血脈相連真愛(ài)無(wú)限
44、設(shè)備科:服務(wù)到位高效運(yùn)轉(zhuǎn)
45、藥劑科:服務(wù)臨床供應(yīng)及時(shí)
46、臨床藥學(xué)科:專業(yè)指導(dǎo)安全有效
47、消毒供應(yīng)中心:潔凈無(wú)比保障衛(wèi)士
48、緊急醫(yī)療救援中心(xx市急救中心):隨時(shí)備戰(zhàn)反應(yīng)迅捷
49、鳳翔街道華旭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心:立足社區(qū)服務(wù)百姓
(二)制度文化建設(shè)
理念是醫(yī)院文化的精神內(nèi)核,是醫(yī)院價(jià)值觀的體現(xiàn),理念只有通過(guò)制度體現(xiàn)出來(lái),才能持久和恒定。因此,醫(yī)院文化的核心是制度文化,即醫(yī)院制度是醫(yī)院文化的基礎(chǔ),沒(méi)有制度的約束和規(guī)范就沒(méi)有醫(yī)院文化的持續(xù)積淀。醫(yī)院通過(guò)制度文化建設(shè)要達(dá)到如下目的:
一是醫(yī)院各崗位的任職資格和崗位職責(zé)更加明確和細(xì)化,員工履行崗位職責(zé)的自覺(jué)性明顯提高;
二是醫(yī)院各項(xiàng)管理制度更加明確,流程更加清晰,各項(xiàng)工作在實(shí)施過(guò)程中都能夠按照制度和流程辦事。
最新醫(yī)院文化建設(shè)方案4
為進(jìn)一步推進(jìn)我院文化建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展,不斷增強(qiáng)我院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,全面提高職工素質(zhì),繼承和發(fā)揚(yáng)建院以來(lái)取得的文明成果,為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),構(gòu)建和諧平安醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)我院品牌的整體提升,經(jīng)院黨委研究決定,結(jié)合我院實(shí)際,制定xx縣人民醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
圍繞發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù),堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)新學(xué)習(xí)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新發(fā)展,努力建設(shè)具有豐富內(nèi)涵和鮮明特色的醫(yī)院文化體系,培育優(yōu)良的醫(yī)院精神,塑造良好醫(yī)院形象,為推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文明動(dòng)力。
二、基本原則
堅(jiān)持以人為本、服務(wù)大局、突出特色。即:緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展大局,堅(jiān)持社會(huì)效益第一,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,從醫(yī)院實(shí)際出發(fā),突出醫(yī)院服務(wù)特色和專業(yè)優(yōu)勢(shì),確定不同時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的工作重點(diǎn),凝聚人心,充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性和創(chuàng)造性,為人民群眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),形成同德同心謀發(fā)展的強(qiáng)大合力,保障各項(xiàng)衛(wèi)生工作任務(wù)順利完成。
三、基本內(nèi)容
醫(yī)院文化是一個(gè)醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心,凝聚、激勵(lì)醫(yī)院各級(jí)管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論,是醫(yī)院的靈魂和精神支柱醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培養(yǎng)鮮明的醫(yī)院核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神;結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞“以病人為中心”,“以質(zhì)量為核心”,提煉各具特色、充滿生機(jī)而有符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念;進(jìn)一步完善醫(yī)院制度,寓文化建設(shè)與制度之中,規(guī)范職工行為,提高管理效能;提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,打造醫(yī)院品牌,提升醫(yī)院的知名度、信譽(yù)度,樹(shù)立醫(yī)院良好的品牌形象;營(yíng)造良好的醫(yī)院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境,充分發(fā)揮環(huán)境對(duì)醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動(dòng)力;按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求,構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制,不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由鄔同志任組長(zhǎng),李同志任副組長(zhǎng),宣傳科、院辦公室、黨辦、團(tuán)委、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、門診部、藥學(xué)部負(fù)責(zé)同志為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由王波同志兼任辦公室主任,具體負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)工作。
五、整體目標(biāo)
醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性和長(zhǎng)期性工程,也是與醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)的“軟環(huán)境”建設(shè)。加強(qiáng)文化建設(shè)是醫(yī)院今后一段時(shí)期的重要工作之一,涉及每個(gè)崗位和每位員工。重點(diǎn)加強(qiáng)形象文化、環(huán)境文化、思想文化的建設(shè),建設(shè)科學(xué)有效的管理、考核機(jī)制、績(jī)效評(píng)估細(xì)則,形成職責(zé)分明、分工協(xié)作、逐項(xiàng)落實(shí)、逐步推進(jìn)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系,并組建一支高素質(zhì)醫(yī)院文化建設(shè)隊(duì)伍,保證醫(yī)院文化建設(shè)工作的順利進(jìn)行。
六、實(shí)施計(jì)劃
1、在全院職工中開(kāi)展醫(yī)院文化及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)、普及活動(dòng),使職工認(rèn)識(shí)并認(rèn)同醫(yī)院文化,提高職工的綜合素質(zhì),激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能,增強(qiáng)職工的忠誠(chéng)度,形成強(qiáng)大的醫(yī)院凝聚力,促進(jìn)個(gè)人與醫(yī)院的共同發(fā)展。培訓(xùn)方法可采用:自我學(xué)習(xí)、專業(yè)技術(shù)講座、討論交流,會(huì)議傳達(dá)、演講、文化研討會(huì)等形式。
2、始終堅(jiān)持貫徹醫(yī)院的文化理念“仁愛(ài)尚德、博學(xué)精誠(chéng)”,回顧總結(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng),挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn),規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、行為規(guī)范、醫(yī)院標(biāo)識(shí),提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀,制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
3、完善醫(yī)院管理制度,優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境,編制行為規(guī)范、提升醫(yī)院形象。完善醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、醫(yī)院文化長(zhǎng)廊、問(wèn)題活動(dòng)室、圖書(shū)館、技能操作室等醫(yī)院文化設(shè)施。
4、加強(qiáng)職工文化隊(duì)伍建設(shè),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,發(fā)揮文化骨干帶頭作用,引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化理念,組織職工學(xué)習(xí)考察和對(duì)外交流,大力開(kāi)展時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實(shí)際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化活動(dòng)。
5、強(qiáng)化輿論宣傳引導(dǎo),加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè),鼓勵(lì)科室通訊員同志將科室最新消息及時(shí)匯報(bào),形成強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院文化,塑造良好醫(yī)院形象,提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
6、活躍醫(yī)院文化氣氛,豐富醫(yī)院職工的業(yè)余文化生活,舉辦醫(yī)院文化主題演講比賽、文藝晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)和征文活動(dòng);開(kāi)展征集院歌及院歌歌唱比賽,讓年輕人在另一個(gè)舞臺(tái)上展現(xiàn)自己,在增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員之間相互了解的同時(shí)將醫(yī)院的氣氛調(diào)節(jié)到一個(gè)較好的水平;推動(dòng)醫(yī)院的各項(xiàng)主題活動(dòng)走出醫(yī)院,成為加強(qiáng)溝通,建立橋梁的使者。
最新醫(yī)院文化建設(shè)方案5
為進(jìn)一步推進(jìn)我院文化建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展,根據(jù)上級(jí)要求,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,我院文化建設(shè)實(shí)施方案如下:
一、指導(dǎo)思想
圍繞發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù),堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)新學(xué)習(xí)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新發(fā)展,努力建設(shè)具有豐富內(nèi)涵和鮮明特色的醫(yī)院文化體系,培育優(yōu)良的醫(yī)院精神,塑造良好醫(yī)院形象,為推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。
二、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容
。ㄒ唬┽t(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo):力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間,基本建立起適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、反映醫(yī)院特色的文化體系。通過(guò)醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,增強(qiáng)凝聚力,提高競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,醫(yī)院發(fā)展與職工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,醫(yī)院文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一,為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的文化支撐。
。ǘ┽t(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容:醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神;結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞“以病人為中心”,“以質(zhì)量為核心”提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念;進(jìn)一步完善醫(yī)院制度,寓文化建設(shè)于制度之中,規(guī)范職工行為,提高管理效能;提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,打造醫(yī)院品牌,提升醫(yī)院的知名度、信譽(yù)度,樹(shù)立醫(yī)院良好的品牌形象;營(yíng)造良好的醫(yī)院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境,充分發(fā)揮環(huán)境對(duì)醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動(dòng)力;按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求,構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制,不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
三、基本原則
。ㄒ唬﹫(jiān)持以人為本。堅(jiān)持社會(huì)效益第一,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,努力滿足人民群眾健康需求。充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性和創(chuàng)造性,為人民群眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的`醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
。ǘ﹫(jiān)持服務(wù)大局。緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展大局,確定不同時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的工作重點(diǎn),凝聚人心,形成同心同德謀發(fā)展的強(qiáng)大合力,保證各項(xiàng)衛(wèi)生工作任務(wù)順利完成。
(三)堅(jiān)持突出特色。從醫(yī)院實(shí)際出發(fā),突出醫(yī)院服務(wù)特色和專業(yè)優(yōu)勢(shì)。思想上突出培養(yǎng)和建立衛(wèi)生行業(yè)價(jià)值理念,制度上要建立和完善符合衛(wèi)生行業(yè)運(yùn)行規(guī)律的行為規(guī)范,品牌上要塑造和創(chuàng)建個(gè)性鮮明的醫(yī)院社會(huì)形象。
四、實(shí)施步驟
醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性和長(zhǎng)期性工程,從20xx年開(kāi)始實(shí)施,按由表及里、綜合兼顧的原則,歷時(shí)五年,分三個(gè)階段進(jìn)行。
。ㄒ唬20xx——20xx年為醫(yī)院文化建設(shè)啟動(dòng)階段,重點(diǎn)突出形象文化、環(huán)境文化、思想文化的建設(shè)
1、在全院職工中開(kāi)展醫(yī)院文化及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)、普及活動(dòng),通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),使職工認(rèn)識(shí)并認(rèn)同醫(yī)院文化,提高職工的綜合素質(zhì),激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能,增強(qiáng)職工的忠誠(chéng)度,形成醫(yī)院的凝聚力,促進(jìn)個(gè)人與醫(yī)院的共同發(fā)展。培訓(xùn)方法可采用:自我學(xué)習(xí)、專題講座、討論交流,會(huì)議傳達(dá)、演講、文化研討會(huì)等。
2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)群眾,開(kāi)展醫(yī)院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng),在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上,提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀,制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
3、總結(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng),挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn),統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、行為規(guī)范、醫(yī)院標(biāo)識(shí)等。
4、完善醫(yī)院管理制度,優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境,編制行為規(guī)范、編輯文化冊(cè)集、策劃醫(yī)院形象、編辦院報(bào)、完善網(wǎng)站,建設(shè)職工之家、視頻電教室等醫(yī)院文化設(shè)施。
5、加強(qiáng)職工文化隊(duì)伍建設(shè),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,發(fā)揮文化骨干作用,引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化理念,組織職工學(xué)習(xí)考察和對(duì)外交流,大力開(kāi)展時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實(shí)際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化活動(dòng)。
6、強(qiáng)化輿論宣傳引導(dǎo),加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè),形成強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院文化,塑造良好醫(yī)院形象,提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
。ǘ20xx——20xx年為醫(yī)院文化推進(jìn)階段。重點(diǎn)突出行為文化、制度文化、品牌文化的建設(shè)
1、醫(yī)院行為文化是精神文化的載體,也是醫(yī)院正常醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作的保障體系。我院歷經(jīng)多年的建設(shè)和發(fā)展,各項(xiàng)行為規(guī)范已經(jīng)基本齊備,但其在圍繞醫(yī)院的基本精神理念、發(fā)展目標(biāo)等方面還不同程度存在著不相適應(yīng)的問(wèn)題。以此入手,對(duì)行為規(guī)范進(jìn)行整合,圍繞醫(yī)院文化基本精神和理念完善行為規(guī)范體系。
2、建設(shè)醫(yī)院制度文化,提高醫(yī)院管理水平。加強(qiáng)建章立制工作,緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等中心工作,建立和完善各種規(guī)章制度。突出文化含量,將醫(yī)院文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范及職工手冊(cè),形成富有醫(yī)院文化特色的管理文化和服務(wù)文化。充分發(fā)揮醫(yī)院文化對(duì)行為規(guī)范的主導(dǎo)作用,促進(jìn)醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升,使醫(yī)院工作更加規(guī)范、更加科學(xué)。
3、建設(shè)醫(yī)院品牌文化,擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)影響力。積極發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹(shù)立、宣傳醫(yī)院的先進(jìn)典型,用典型推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)。以社會(huì)需求為導(dǎo)向、患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)、和諧醫(yī)院為目標(biāo),樹(shù)立社會(huì)認(rèn)可的醫(yī)院品牌、科室品牌、專家品牌、服務(wù)品牌等,全面提升醫(yī)院知名度和社會(huì)影響力。
4、定期組織醫(yī)院中層干部和醫(yī)院文化建設(shè)相關(guān)部門人員的培訓(xùn),幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識(shí)。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè),不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和形象力。
。ㄈ20xx——20xx年為醫(yī)院文化深化階段,重點(diǎn)突出精神文化和長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)
1、通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)的持續(xù)深入,不斷提煉、凝結(jié)、升華醫(yī)院核心價(jià)值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院愿景、管理理念、服務(wù)理念、人才理念、科學(xué)發(fā)展理念等精神文化要求。
2、建立醫(yī)院文化建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制,包括建立科學(xué)的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估辦法;建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系;建立考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制;建立保障機(jī)制,設(shè)立醫(yī)院文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),打造文化管理醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制。
3、加強(qiáng)醫(yī)院文化的理論研究與實(shí)踐研究,推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)的深入開(kāi)展,從感性文化向理性文化延伸、從無(wú)形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由張建同志任組長(zhǎng),劉彥榮、馬洪辰、劉文、路齊雷為成員,下設(shè)辦公室,由閆文華同志兼任辦公室主任,成員:王芳、張翠娟、張曉燕,確保醫(yī)院文化建設(shè)有序開(kāi)展。
六、基本要求
。ㄒ唬⿵V泛宣傳,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分,要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育,努力提高職工對(duì)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員,使全體職工認(rèn)知認(rèn)同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價(jià)值觀念,并養(yǎng)成良好的自律意識(shí)和行為習(xí)慣,增強(qiáng)員職工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺(jué)性。
。ǘ┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。各科室要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè),各職能部門要率先垂范,科室負(fù)責(zé)人要以身作則,帶頭參與醫(yī)院文化建設(shè),并對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考,提升境界、創(chuàng)新思路,確定本科室文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容,提出正確的管理理念,并身體力行,率先垂范,帶領(lǐng)全體職工認(rèn)真落實(shí)好醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案,推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)蓬勃開(kāi)展。
。ㄈ┮匀藶楸,全員參與。黨支部、工會(huì)、共青團(tuán)等組織,要牢固樹(shù)立以人為本的思想,堅(jiān)持全心全意依靠職工辦醫(yī)院的方針,充分激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神,達(dá)到職工價(jià)值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
(四)運(yùn)用載體,相互促進(jìn)。醫(yī)院文化建設(shè)要與醫(yī)院日常工作、醫(yī)院建設(shè)發(fā)展結(jié)合起來(lái),與黨的建設(shè)、思想政治工作、精神文明、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等結(jié)合起來(lái),與“兩好一滿意”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”、“醫(yī)院評(píng)價(jià)”等活動(dòng)結(jié)合起來(lái),與爭(zhēng)創(chuàng)“五好”黨組織、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等活動(dòng)結(jié)合起來(lái),通過(guò)有效載體,把醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容和要求融入醫(yī)院精神文明創(chuàng)建活動(dòng)之中,使其相互促進(jìn)、相得益彰。
。ㄎ澹⿲(shí)行激勵(lì)推動(dòng)。醫(yī)院每年對(duì)文化建設(shè)情況進(jìn)行一次總結(jié)評(píng)價(jià),組織一次醫(yī)院文化建設(shè)工作會(huì)議,組織一次醫(yī)院文化建設(shè)主題活動(dòng)。不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),解決新問(wèn)題,推出新典型,確保醫(yī)院文化建設(shè)健康發(fā)展。醫(yī)院將建立表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)在醫(yī)院文化建設(shè)中做出突出貢獻(xiàn)、取得明顯成果的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
最新醫(yī)院文化建設(shè)方案6
為建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化,促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展,努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),構(gòu)建和諧安全的醫(yī)院,結(jié)合我院實(shí)際,制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
牢固樹(shù)立以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,貫徹落實(shí)黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策,在弘揚(yáng)、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合,以“群眾滿意”為追求,以促進(jìn)發(fā)展為宗旨,以誠(chéng)信友愛(ài)為基石,以人本管理為核心,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力,努力建設(shè)具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內(nèi)涵的醫(yī)院文化,不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念,培育優(yōu)良的醫(yī)院精神,樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療行風(fēng),為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,塑造良好醫(yī)院形象,促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。
二、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容
(一)醫(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo):力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間,基本建立起適應(yīng)我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際、反映醫(yī)院精神的文化體系。通過(guò)醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,增強(qiáng)凝聚力,提高競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一,醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
。ǘ┽t(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容:醫(yī)院文化是一個(gè)醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心,凝聚、激勵(lì)醫(yī)院各級(jí)管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論,是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神;結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞“以病人為中心”,提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念;進(jìn)一步完善醫(yī)院制度,寓文化建設(shè)于制度之中,規(guī)范員工行為,提高管理效能;提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院的信譽(yù)度,樹(shù)立醫(yī)院良好的形象;營(yíng)造良好的醫(yī)院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境,充分發(fā)揮環(huán)境對(duì)醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動(dòng)力;構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制,不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由同志任組長(zhǎng),同志任副組長(zhǎng),同志為成員。下設(shè)辦公室,由同志兼任辦公室主任。
四、實(shí)施步驟
醫(yī)院文化建設(shè)從年開(kāi)始實(shí)施,歷時(shí)五年,分三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)年為醫(yī)院文化推進(jìn)階段,是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進(jìn)年,全面實(shí)施階段。
1、突出“一個(gè)核心”。開(kāi)展醫(yī)院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng),在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上,提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀,確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略,制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度,優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境,編制行為規(guī)范、制定文化手冊(cè)。重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新突破。
3、做到“三個(gè)統(tǒng)一”?偨Y(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng),挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn),統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、以醫(yī)院環(huán)境建設(shè)為核心的醫(yī)院內(nèi)涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4、形成“一個(gè)體系”。加強(qiáng)文化隊(duì)伍建設(shè),建立文化實(shí)施機(jī)構(gòu),引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化,整合醫(yī)院文化資源,制定文化建設(shè)規(guī)劃,舉辦文化活動(dòng),構(gòu)建時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實(shí)際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。
5、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方式,持續(xù)不斷對(duì)員工進(jìn)行管理制度、完善的教育體系以及制定嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估辦法;建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系;建立考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制;建立保障機(jī)制。
6、抓好“兩個(gè)推進(jìn)”。繼續(xù)推進(jìn)“三個(gè)重點(diǎn)”、“三個(gè)統(tǒng)一”。
7、做到“三個(gè)延伸”。加強(qiáng)醫(yī)院文化的理論研究與實(shí)踐研究,認(rèn)真探索醫(yī)院文化建設(shè)的理論體系、操作方法和客觀規(guī)律,搞好分類指導(dǎo),推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)的深入開(kāi)展,從感性文化向理性文化延伸、從無(wú)形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
8、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”。定期組織醫(yī)院管理者和醫(yī)院文化建設(shè)專職人員的培訓(xùn),幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識(shí)。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè),不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和形象力。
(二)年為醫(yī)院文化創(chuàng)新階段,是醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新年。
1、完善“三個(gè)規(guī)范”。按照系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的要求,將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)療實(shí)踐緊密結(jié)合,醫(yī)院文化創(chuàng)新與深化醫(yī)院改革緊密結(jié)合,創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)院文化體系,進(jìn)一步完善醫(yī)院內(nèi)涵、行為舉止、理念的規(guī)范工作,全面優(yōu)化醫(yī)院形象。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。堅(jiān)持把“以病人為中心”作為核心理念,努力提供溫馨、便捷、舒適、價(jià)格適宜的醫(yī)療服務(wù),重點(diǎn)抓好醫(yī)院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。
3、做到“兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)”。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、改革、創(chuàng)新作為醫(yī)院的核心理念,大力營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),大力開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”標(biāo)兵和技術(shù)能手活動(dòng)。
4、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,把注重社會(huì)效益擺在醫(yī)院文化建設(shè)的突出位置,切實(shí)保障員工合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)效益、員工利益、醫(yī)院實(shí)力的協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、基本要求
1、廣泛宣傳,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分。各支部要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育,努力提高員工對(duì)文化建設(shè)重要性的`認(rèn)識(shí)。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員,使全體員工認(rèn)知認(rèn)同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價(jià)值觀念,并養(yǎng)成良好的自律意識(shí)和行為習(xí)慣,增強(qiáng)員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺(jué)性。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。各支部要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè),各科室負(fù)責(zé)人要對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考,出思想、出思路、出對(duì)策,確定本科室文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容,提出正確的管理理念,并身體力行,率先垂范,帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真落實(shí)好醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
3、以人為本,全員參與。各支部要牢固樹(shù)立以人為本的思想,堅(jiān)持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針,尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業(yè)凝聚人,用一流的工作來(lái)培養(yǎng)人,用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人,用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人,充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神,達(dá)到員工價(jià)值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
4、突出重點(diǎn),力求實(shí)效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分,要立足醫(yī)院實(shí)際,以加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心,與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合,大力開(kāi)展轉(zhuǎn)變觀念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識(shí)教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、成本意識(shí)教育,引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀,注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新,在創(chuàng)新、完善中提高。
最新醫(yī)院文化建設(shè)方案7
為了增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力,提升醫(yī)院管理服務(wù)水平,樹(shù)立良好的醫(yī)院形象,根據(jù)《上饒市人民醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃(20xx—20xx年)》關(guān)于醫(yī)院文化建設(shè)的制度安排,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際制定我院文化建設(shè)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,以病人為中心,樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療作風(fēng),培育醫(yī)院精神,建設(shè)具有豐富內(nèi)涵和特色的醫(yī)院文化,建設(shè)“群眾滿意”醫(yī)院,為醫(yī)院發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。
二、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容
(一)醫(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo)
根據(jù)我院醫(yī)療、教學(xué)、科研與預(yù)防保健功能任務(wù),通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),營(yíng)造蓬勃向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,培養(yǎng)恪盡職守,愛(ài)院如家的主人翁精神;錘煉拼搏進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流的職工隊(duì)伍;塑造救死扶傷、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的醫(yī)院形象;增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新、追求卓越的競(jìng)爭(zhēng)能力,努力保障人民群眾身體健康,全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,醫(yī)院發(fā)展與職工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,醫(yī)院文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一,為醫(yī)院改革發(fā)展和穩(wěn)定提供文化支撐,促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康地快速發(fā)展。
(二)醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容
醫(yī)院文化是醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心,凝聚、激勵(lì)醫(yī)院各級(jí)管理者和職工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論,是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神;結(jié)合我院“人才強(qiáng)院、科技興院”發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)持以“病人為中心”,提煉符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念;完善醫(yī)院制度,規(guī)范員工行為,提高管理效能和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立醫(yī)院良好的品牌形象;充分發(fā)揮醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動(dòng)力。構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制,不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
三、組織保障
(一)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制
醫(yī)院文化建設(shè)事關(guān)醫(yī)院全面發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù),為做好這項(xiàng)工作,成立上饒市人民醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng):
常務(wù)副組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成 員:
上饒市人民醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,掛靠黨辦。
辦公室主任:
辦公室成員:
為了扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院文化工作,各科室主任(或主持科室工作的副主任)為醫(yī)院文化工作的科室第一責(zé)任人。第一責(zé)任人要高度重視醫(yī)院文化,結(jié)合科室自身特點(diǎn),落實(shí)文化內(nèi)涵建設(shè)。
(二)建立目標(biāo)管理責(zé)任制
醫(yī)院文化建設(shè)納入醫(yī)院年度責(zé)任目標(biāo)管理體系,與日常工作同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲,與各項(xiàng)工作同步發(fā)展。
(三)建立信息溝通機(jī)制
各科室要營(yíng)造文化氛圍,及時(shí)上報(bào)文化建設(shè)情況,相互交流經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型等信息,建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化。
(四)建立投入保障機(jī)制
設(shè)立醫(yī)院文化建設(shè)基金,用于文化設(shè)施、文化活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)。
四、實(shí)施步驟
建設(shè)醫(yī)院文化是一項(xiàng)長(zhǎng)期、基礎(chǔ)的系統(tǒng)工程。從20xx年至2016年,分三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)核心價(jià)值觀認(rèn)同階段
核心價(jià)值觀是醫(yī)院文化的核心。在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上,開(kāi)展醫(yī)院精神和價(jià)值理念大討論,提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀,確定醫(yī)院宗旨、愿景、目標(biāo)和醫(yī)院精神,制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)方案。院領(lǐng)導(dǎo)層面統(tǒng)一認(rèn)識(shí),統(tǒng)一詮釋。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭踐行核心價(jià)值觀,逐步推廣至中層干部,并將開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)的信息傳遞至醫(yī)院每一位員工。
(二)宣傳階段
召開(kāi)醫(yī)院文化建設(shè)專題會(huì)議,廣泛宣傳發(fā)動(dòng)群眾,利用科主任會(huì)議、晨交班會(huì)、支部生活、科室學(xué)習(xí)等途徑宣傳醫(yī)院文化;利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄進(jìn)行廣泛的宣傳動(dòng)員,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,使全院?jiǎn)T工以飽滿的精神狀態(tài),投入到醫(yī)院文化建設(shè)中來(lái)。
(三)實(shí)施階段
重點(diǎn)在精神文化、環(huán)境文化、制度文化三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新突破。
1. 針對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)院文化,在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上,總結(jié)我院優(yōu)良傳統(tǒng),挖掘文化底蘊(yùn),制定符合醫(yī)院實(shí)際、便于操作的醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
2. 樹(shù)立文化強(qiáng)院的理念。通過(guò)學(xué)習(xí)醫(yī)院文化知識(shí),開(kāi)展醫(yī)院文化理念大討論,在全院職工文化建設(shè)征求意見(jiàn)中提煉、凝結(jié)、升華醫(yī)院核心價(jià)值觀、醫(yī)院精神,采用會(huì)議討論交流、專題講座、自我學(xué)習(xí)等培訓(xùn)方法,使職工認(rèn)識(shí)并認(rèn)同醫(yī)院文化,形成醫(yī)院凝聚力,促進(jìn)個(gè)人與醫(yī)院共同發(fā)展。
3. 加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè)。將醫(yī)院歷史,醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院理念,醫(yī)院榮譽(yù)、醫(yī)院文化上墻,對(duì)醫(yī)院的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行清理和規(guī)范,創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院。
4.以三甲復(fù)審為契機(jī),優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境,完善網(wǎng)站、視頻電教室等醫(yī)院文化設(shè)施,編辦院報(bào)、簡(jiǎn)報(bào),將核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為醫(yī)院文化的具體內(nèi)容,編印醫(yī)院文化讀本,開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),形成富有醫(yī)院文化特色的管理文化和服務(wù)文化,豐富職工文化生活。
5.圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等中心工作,建設(shè)醫(yī)院制度文化。編制醫(yī)院管理制度、服務(wù)流程及職工手冊(cè),執(zhí)行衛(wèi)生從業(yè)人員行為規(guī)范,將醫(yī)院文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范中,建立完善各項(xiàng)管理制度。
6. 建設(shè)“群眾滿意”醫(yī)院,強(qiáng)化醫(yī)院管理,促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高,提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。
7.牢固樹(shù)立“全心全意為群眾健康服務(wù)”的思想,以“三好一滿意”活動(dòng)為抓手,促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的建設(shè),塑造良好醫(yī)院形象。
8. 加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),開(kāi)展廉政文化宣傳、警示教育、道德講堂活動(dòng),營(yíng)造廉潔行醫(yī)氛圍,牢固樹(shù)立廉潔行醫(yī),廉潔從政意識(shí),培養(yǎng)職工的自信力。
9.加強(qiáng)基層黨支部建設(shè),組織黨務(wù)干部培訓(xùn),學(xué)習(xí)黨章等黨的基本知識(shí),開(kāi)展服務(wù)群眾的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),提升凝聚力。
10.開(kāi)展紀(jì)念“5.12” 國(guó)際護(hù)士節(jié)的醫(yī)院特色文化活動(dòng),以優(yōu)質(zhì)護(hù)理和護(hù)理服務(wù)行為文化為內(nèi)容,提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),提升護(hù)理服務(wù)能力,促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的要求。
11.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院,開(kāi)展三基三嚴(yán)理論考試考核和臨床技能大比武活動(dòng),營(yíng)造學(xué)習(xí)比學(xué)趕幫超的良好環(huán)境,參加省、市相關(guān)的競(jìng)賽交流活動(dòng),促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)能力持續(xù)健康發(fā)展。
12.開(kāi)展中層干部培訓(xùn),學(xué)習(xí)掌握醫(yī)院文化建設(shè)的知識(shí),不斷提升干部的執(zhí)行力,提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和形象力。
13.按照三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),明確工作目標(biāo),規(guī)范科室的工作,發(fā)揮醫(yī)院文化對(duì)員工行為規(guī)范的主導(dǎo)作用,提升醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量,使醫(yī)院工作更加科學(xué)規(guī)范,推動(dòng)醫(yī)院文化理念落到實(shí)處。
14.改善醫(yī)院環(huán)境,著力解決院內(nèi)交通無(wú)序、衛(wèi)生臟亂差問(wèn)題,改造不適應(yīng)病人需求的診療場(chǎng)所,簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,美化就醫(yī)環(huán)境。
15.加強(qiáng)職代會(huì)民主建設(shè),開(kāi)展“我為醫(yī)院建言獻(xiàn)策”活動(dòng),激發(fā)員工愛(ài)院熱情,積極參與醫(yī)院民主決策、民主管理和民主監(jiān)督,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)醫(yī)院職代會(huì)提案意見(jiàn)的積極回應(yīng),提升員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。
16.以“重陽(yáng)節(jié)”為契機(jī),召開(kāi)“醫(yī)院離退休老同志座談會(huì)”,通報(bào)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)進(jìn)展情況,聽(tīng)取老同志對(duì)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的意見(jiàn)建議,宣傳醫(yī)院文化建設(shè)成果。
17.加快醫(yī)院硬件建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)。以緩解病人看病難、排隊(duì)難、檢查難、住院難為著力點(diǎn),結(jié)合實(shí)際工作,各科室開(kāi)展相應(yīng)的文化建設(shè)活動(dòng),培育職工的仁愛(ài)之心,營(yíng)造“愛(ài)醫(yī)院、愛(ài)病人”的文化氛圍。
18.根據(jù)黨委工作的要求,支部和群團(tuán)組織以重要節(jié)日為契機(jī),與科室一道開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)、志愿者活動(dòng)、義診咨詢等社會(huì)公益活動(dòng),走訪慰問(wèn)困難群眾,實(shí)行人文關(guān)懷,辦實(shí)事、辦好事。在醫(yī)院微信平臺(tái)和院內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行及時(shí)宣傳。
19.加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)(院風(fēng)、學(xué)風(fēng)、干部作風(fēng)、服務(wù)窗口作風(fēng)、教風(fēng)),不斷提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力、中層干隊(duì)伍執(zhí)行力、學(xué)科建設(shè)創(chuàng)新能力和醫(yī)院的社會(huì)影響力。
20.建設(shè)醫(yī)院品牌文化。以社會(huì)需求為導(dǎo)向、患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)、和諧醫(yī)院為目標(biāo),培育、樹(shù)立、宣傳重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),樹(shù)立社會(huì)認(rèn)可的醫(yī)院品牌、科室品牌、專家品牌、服務(wù)品牌,提升醫(yī)院知名度和社會(huì)影響力。
醫(yī)院要建立文化建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。醫(yī)院文化建設(shè)工作納入科室年度工作績(jī)效考核,做到與醫(yī)院工作任務(wù)同計(jì)劃、同部署、同落實(shí)、同考核,與醫(yī)院評(píng)選先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的工作掛鉤。建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)保障機(jī)制,設(shè)立醫(yī)院文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),努力打造醫(yī)院文化管理運(yùn)行機(jī)制。
醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室年底對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)情況進(jìn)行檢查評(píng)估,并向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào),醫(yī)院文化建設(shè)開(kāi)展情況向全院通報(bào)。
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