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農(nóng)商銀行柜員先進(jìn)事跡材料（精選7篇）
在我們平凡的日常里，大家最不陌生的就是事跡了吧，事跡是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。一般事跡是怎么起草的呢？以下是小編為大家收集的農(nóng)商銀行柜員先進(jìn)事跡材料（精選7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
農(nóng)商銀行柜員先進(jìn)事跡材料1
自今年參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能，用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
剛走上工作崗位的時候，看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶經(jīng)常排長隊的情景，我感到身上的'擔(dān)子不輕，暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)知識。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作�？嗑毘龀煽�，一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我深刻地認(rèn)識到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細(xì)節(jié)，堅持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請教，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。
隨著銀行規(guī)范化服務(wù)的實施，對銀行柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。功夫不負(fù)苦心人。今年我的信用卡一月累計交表20張，不僅完成了任務(wù)，還得到了上級的獎勵，另外，網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)wap、銀行理財金卡、u盾業(yè)務(wù)都超額完成全年任務(wù)。
成績只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息。新的一年已經(jīng)來臨，我會用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的發(fā)展做出更加突出的貢獻(xiàn)。
農(nóng)商銀行柜員先進(jìn)事跡材料2
最近我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)悟會議精神，我進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)操作的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識到違規(guī)操作，案件高發(fā)的危害性。作為一名前臺柜員，我深知合規(guī)操作是基本原則。
一、提高思想素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)操作的理念。
我平時加強(qiáng)自身對法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險防范意識，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
二、堅決執(zhí)行各項規(guī)章制度，從自身做起，增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行。
作為服務(wù)窗口的一名員工，我在認(rèn)真做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時，也會牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來接待每一位客戶，比如在實際工作中，我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺人員，我們要提供服務(wù)也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險的`同時依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總之，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉，它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴⻊?wù)，從客戶利益出發(fā)，急客戶之所急，想客戶之所想，只有真心的付出，就能得到回報。我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范風(fēng)險，保證資金安全；另一方面，要用真心對待客戶。有了客戶的支持，銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動起來吧，合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們各項工作推向一個更高的起點(diǎn)。
農(nóng)商銀行柜員先進(jìn)事跡材料3
又是一年春來到，一年更比一年早。轉(zhuǎn)眼27個春秋已成過眼煙云，然而，對南漳農(nóng)商行九集支行柜員徐光榮來說，自1992年加入農(nóng)商行這個大家庭以來，每一天都快樂并收獲著，每一天都忙碌并奉獻(xiàn)著，每一天都帶動并感化著。大家都親切的叫她“徐大姐”。
行比家更重要
記不清從哪一年“春天行動”開始，徐大姐就將單位看得比家更重要，吃住都“賴”在了那里。冬天的風(fēng)，凜冽刺骨，顯得格外的冷。每天早上，她從未缺席，總是第一個進(jìn)入營業(yè)室，然后默默地把門打開，把衛(wèi)生做好，營業(yè)室里，總能聽到她一遍又一遍地重復(fù)著“您來啦！”、“來辦業(yè)務(wù)�。 �、“老人家，您小心點(diǎn)�！钡木渚渑嗽捳Z；中午換班輪流吃飯，她總是最后一個才吃，“你們小孩子餓得快，你們先吃�！彼坪醭闪怂目陬^禪；營業(yè)終了，互相勾兌完流水后，她總是體諒別人，“你家住的遠(yuǎn)，你先走吧”、“我去提錢箱入庫”、“傳票我?guī)湍阏戆伞保缓笸贤甑�、關(guān)好燈，最后一個離開營業(yè)室。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，默默奉獻(xiàn)，毫無怨言，這些仿佛已經(jīng)成了她每日的必備功課。
挎包精神常在
春天行動伊始，大街小巷里，總能看到那道熟悉的身影，徐大姐一如既往地發(fā)揚(yáng)老一輩的“挎包精神”，率先背著印有“南漳農(nóng)商銀行”logo的條紋包，穿梭在來來往往的人群中。她不辭辛勞，多方營銷，積極主動聯(lián)系當(dāng)?shù)卮罂蛻簦罅π麄魑倚懈黜棶a(chǎn)品，推廣我行特色。徐大姐更充當(dāng)了農(nóng)商行的“排頭兵”，逐村逐戶走訪，做好村組干部與務(wù)工人員的對接工作。她不僅以一人之力奉獻(xiàn)農(nóng)商行，還積極發(fā)動自己的家人一起致力于自己的農(nóng)商事業(yè)。身邊的同事都說：“每年大年三十，仍看見徐大姐和她愛人在拜訪客戶，積極組織存款呢�！蔽覀兟牶蠛茉尞�，但更多的是對徐大姐的尊敬與感動。
言傳身教引路人
春天行動就是在打一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，大多數(shù)年輕人的感覺就是“忙忙碌碌”、“疲倦不堪”。徐大姐總是耐心地對我們諄諄教導(dǎo)，孜孜不倦地教誨，給我們加油、鼓勁。她時常對我們說：“干一行，敬一行，愛一行；你們年輕人剛開始參加工作不能怕累，要多看多做，積累經(jīng)驗；并且一定要有一顆積極向上的心，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，爭取做出點(diǎn)成績來。經(jīng)歷了春天行動，你們才算真正成長了�！睉{著對農(nóng)商行事業(yè)的熱愛，對崗位的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，徐大姐以腳踏實地的工作作風(fēng)，高超的營銷技巧，優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)水平，用行動指引著我們前進(jìn)的方向。
徐大姐用自己的行動向我們證明了什么叫堅持不懈，什么叫永不言棄，向我們展示著對農(nóng)商事業(yè)的熱愛與忠誠。正是靠著對農(nóng)商行的這份忠誠，徐大姐在最平凡的崗位上，默默地堅守了27年。曾連續(xù)多年榮獲我行“貸款營銷先進(jìn)個人”、“組織存款先進(jìn)個人”、“明星存款營銷經(jīng)理”的榮譽(yù)稱號。在她身上，我體會到了“愛崗敬業(yè)”的真正內(nèi)涵。詮釋責(zé)任，書寫忠誠，展現(xiàn)農(nóng)商人干事創(chuàng)業(yè)的風(fēng)采，演繹自己最精彩無悔的人生！
農(nóng)商銀行柜員先進(jìn)事跡材料4
2020年6月30日下午三點(diǎn)多，西烏珠穆沁農(nóng)商銀行吉仁高勒支行柜員律佳溦為一位年近80歲拄著拐杖的老奶奶辦理了現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，和奶奶告別時律佳溦抬頭看了一眼烏云密布的天氣，起身給奶奶拿了一把雨傘把她送出了營業(yè)廳。五六分鐘后下起了暴雨，還伴隨著不小的冰雹。律佳溦坐不住了，他想奶奶腿腳不便，還拄著拐，此時肯定還沒到家，這天氣一個人在外面太危險了。他馬上安排好柜面工作，開車順著公路尋找奶奶的蹤影，找了一會沒看到，他想奶奶可能已經(jīng)到家了，就打算返回單位。返回的路上他忽然發(fā)現(xiàn)路基下躺著一個人，跑下車一看，正是之前辦業(yè)務(wù)的奶奶，此時正渾身污泥泡在路基下的水里，身邊還扔著剛才拿給她的那把傘。來不及多想，律佳溦趕緊把奶奶抱到了車上。由于語言不通，律佳溦只能靠著奶奶指的大概方向開車，挨家挨戶打聽才把奶奶送回了家。
吉仁高勒支行位于西烏旗吉仁高勒鎮(zhèn)207國道邊，來往大車比較多。老奶奶家里只有她和老伴兩個人，孩子們都在外地，取完錢回家的路上正趕上大雨，還被路過大車激起的水浪沖到了路基下，律佳溦趕到時她正在用盡力氣想要站起來，因為年紀(jì)大腿腳不方便，再加上大雨和冰雹，根本起不來，如果不是律佳溦及時趕來，后果真是不堪設(shè)想。把奶奶送回家后，律佳溦囑咐奶奶注意安全，就急匆匆返回了工作崗位。同事們在知道了他的'行為后，都對他的義舉大加贊賞。
作為一名退伍軍人，律佳溦身上始終保持著軍人敢于擔(dān)當(dāng)、樂于助人的優(yōu)秀品質(zhì)，在西烏珠穆沁農(nóng)商銀行參加工作后，單位也始終注意培養(yǎng)員工勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)的道德品質(zhì)，員工見義勇為、樂于助人的先進(jìn)事跡不斷涌現(xiàn)。此次律佳溦的正能量行為，也正是對西烏珠穆沁農(nóng)商銀行踐行社會主義核心價值觀企業(yè)精神的又一次很好詮釋。
農(nóng)商銀行柜員先進(jìn)事跡材料5
一個人的工作被一時認(rèn)可比較容易，但被長期認(rèn)可不容易；一個人的奉獻(xiàn)得到大家一時的稱贊容易，但被身邊所有人自始至終地稱贊很難得。在壽光農(nóng)商銀行，有一個人得到了大家長期的認(rèn)可和稱贊，她就是始終堅守崗位兢兢業(yè)業(yè)、以行為家的科技金融部員工尹靜。她全心全意抓好成本控制，為全行電子設(shè)備正常運(yùn)行保駕護(hù)航，把枯燥無味的崗位干的有聲有色。
精打細(xì)算“摳成本”
女人過日子總是很精細(xì)，為了最大限度地節(jié)約成本，她把農(nóng)商銀行當(dāng)成自己的家來經(jīng)營，拿出女人勤儉持家的本領(lǐng)，從每個細(xì)節(jié)、每處角落摳效益，不斷擰干成本這條“毛巾”中的“水分”，自己也收獲一份成就感，也平添了一份為單位創(chuàng)造價值的幸福。
在設(shè)備采購方面。對市場化程度較高但未達(dá)到集中采購標(biāo)準(zhǔn)的品牌設(shè)備上，她不怕麻煩，無論購置多少均采用詢價方式，確保最低價格采購，采購的筆記本、打印機(jī)均低于京東商城等知名網(wǎng)絡(luò)商城，確保質(zhì)價最優(yōu)。對于未在招標(biāo)范圍內(nèi)的耗材，在確保質(zhì)量的情況下，利用業(yè)務(wù)時間，認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)價格趨勢，積極向品牌網(wǎng)店議價，利用11·11、6·18等網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)采購，為全行節(jié)約數(shù)萬元的耗材費(fèi)用。對單一來源設(shè)備“斤斤計較”“軟磨硬泡”，想方設(shè)法為壓價到最低，通過努力公關(guān)，社保卡制卡機(jī)每臺節(jié)支1.9萬元，移動終端每臺節(jié)支2千元，營業(yè)執(zhí)照打證機(jī)增加1年維保，便攜式柜員機(jī)增配背包，每年為全行累計節(jié)約費(fèi)用43.92萬元。今年，資金業(yè)務(wù)所需通訊專線，她巧妙利用電信運(yùn)營商競爭，來回周旋，不斷進(jìn)行價格談判，將價格打到僅原價一半，每年為全行節(jié)約費(fèi)用3萬元。對全省農(nóng)商銀行集中采購的設(shè)備，她通過提前預(yù)訂、加強(qiáng)溝通、回款時長等多種方式，確保我行作為全省首批到貨單位，為業(yè)務(wù)正常開展提供保障。
在設(shè)備管理方面。根據(jù)不同崗位設(shè)備要求，她通過不厭其煩的調(diào)配再調(diào)配，優(yōu)化再優(yōu)化，合理再利用每臺設(shè)備，確�！拔锉M其用”。她將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)淘汰的填單機(jī)自帶針式打印機(jī)調(diào)整后調(diào)作農(nóng)商寶使用，將網(wǎng)點(diǎn)2-4臺打印機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)整合成打印復(fù)印一體機(jī)，置換老舊機(jī)器用于使用要求低的網(wǎng)點(diǎn)LED設(shè)備機(jī)，通過前后臺調(diào)配將原計劃更換的柜員終端由100臺壓降到20臺。截至目前，全行購置辦公設(shè)備費(fèi)用26.6萬元，較去年同期少支30.55萬元。除了充分利用老設(shè)備，她還積極預(yù)見性布局規(guī)劃電子設(shè)備，2019年省聯(lián)社公布自助設(shè)備自帶6年維保，她馬上意識到出保后的自助設(shè)備維保費(fèi)將是一筆不小的開支，經(jīng)過慎重權(quán)衡后，借助網(wǎng)點(diǎn)改造時機(jī)對出保39臺自助設(shè)備進(jìn)行了集中更換，節(jié)約維保費(fèi)用20萬元。
任勞任怨“守一線”
在現(xiàn)代商業(yè)銀行運(yùn)行中，科技工作已成為保障業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運(yùn)營的關(guān)鍵要素。但科技工作處于“幕后”，凌亂瑣碎，雖然起早貪黑，卻很難被大家看到作為，但她不在乎這些，傾盡全力，一心想為農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)提供最安全的運(yùn)營保障。
今年，按照省聯(lián)社統(tǒng)一要求，在全行范圍內(nèi)開展“鑄盾行動”。時間緊、任務(wù)重。雖然不是技術(shù)出身，但作為部門“老大姐”，她帶頭值班，認(rèn)真自學(xué)安全防范、故障排除等知識，和同事們一起逐個網(wǎng)點(diǎn)排除安全隱患，制定安全系統(tǒng)改造方案，全身心撲在工作上。多少個應(yīng)急演練的夜晚，她都身先士卒，跑在最前頭，泡在“第一線”；多少個安全系統(tǒng)升級的通宵，她都蹲守在電腦前查看工作進(jìn)度；多少個安全檢測的凌晨，她都在不厭其煩地逐條排除故障；多少個白天和黑夜，多少次風(fēng)里來雨里去，默默堅守、真心實干，換來了全行網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行，順利通過驗收。
尹靜性格樂觀，積極向上，行總部組織的`業(yè)務(wù)營銷、文藝下鄉(xiāng)、社區(qū)“雙報到”等各種活動，她都積極參加。由于家里老人身體不好，孩子放學(xué)后沒人照料，她便帶著孩子一起參加�！耙婚_始帶著孩子是沒辦法，后來發(fā)現(xiàn)帶著孩子，既能活躍氣氛，增加活動成效，也能讓孩子從活動中體會到勞動和服務(wù)的快樂，鍛煉了孩子性格�！彼f。每天下班后只要不加班，她總帶著孩子提前參加排練，用實際行動踐行著自己的承諾：不管做什么事，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好。在行黨委組織的業(yè)務(wù)營銷活動中，社區(qū)“雙報到”營銷、金融服務(wù)小分隊、收錢吧PK賽、代收取暖費(fèi)等等，無論什么活動她都“擠”時間參加，雖然沒指標(biāo)考核壓力，但她也爭先創(chuàng)優(yōu)，起到了部室人員示范引領(lǐng)作用。
回首往事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴。雖然沒有轟轟烈烈的輝煌成就，沒有令人目眩的顯赫名聲，但她就像一顆工兵，在科技一線的最前沿熠熠生輝。“農(nóng)商銀行就是我們賴以生存的家，這個‘家’效益好了，我們員工自然幸福感滿滿。我要發(fā)揮“螺絲釘”精神，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地創(chuàng)造一流的工作業(yè)績�！泵鎸ξ磥硭匀恍判臐M滿。
農(nóng)商銀行柜員先進(jìn)事跡材料6
張國麗系平塘農(nóng)商銀行通州支行主辦會計，在2017年7月24日本行舉行的業(yè)務(wù)技能比武—手工點(diǎn)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔和翻打百張傳票中榮獲綜合成績第一名的好成績。在榮譽(yù)的背后更多的是她付出的艱辛和汗水，更是一種以無悔青春堅守三尺柜臺的責(zé)任。
2009年，張國麗同志大學(xué)本科畢業(yè)，并經(jīng)省聯(lián)社統(tǒng)一招考進(jìn)入平塘農(nóng)村信用合作聯(lián)社，在西涼分社擔(dān)任柜員。作為一名一線基層員工，她一方面不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力克服大學(xué)所學(xué)中文專業(yè)在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足，另一方面也克服偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活條件較差、工作壓力較大的實際困難，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。張國麗所在的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，“農(nóng)村低保金”的發(fā)放成了她工作中的家常便飯，每到發(fā)放日就有很多農(nóng)民早早地來到營業(yè)廳等待，等的時間長了，就會大聲叫嚷：“快點(diǎn)！快點(diǎn)！小姑娘點(diǎn)錢快點(diǎn)……”這場景，深深觸動了張國麗，她暗下決心，要把點(diǎn)鈔練好！從那天起，張國麗就把練功券帶回家，一有時間，就會拿出練功券練上幾把，一練就是幾個小時。為了達(dá)到又快又準(zhǔn)的境地，她經(jīng)常練到胳膊酸痛，手指發(fā)麻，甚至磨出了血泡劃出了一道道口子，稍一觸碰就會鉆心般的`疼。但為了心中的堅持，她仍然咬牙繼續(xù)練習(xí)……幾個月的邊訓(xùn)練邊領(lǐng)悟，張國麗終于掌握了點(diǎn)鈔技巧，速度一下從5分鐘點(diǎn)500張?zhí)岣叩?0分鐘點(diǎn)2500張。
在做好柜員工作的業(yè)余時間里，她總是積極苦練各種點(diǎn)鈔手法，集業(yè)務(wù)和技能于一身，2013年4月，她調(diào)任鼠場信用社會計。工作崗位從前臺換到了后臺，任務(wù)發(fā)生了變化，崗位的要求卻更高了。她一方面在會計崗位上不斷接受實踐鍛煉，努力將理論知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能；另一方面她還積極利用與同事?lián)Q班、替同事當(dāng)班等機(jī)會，經(jīng)常性地鞏固、鍛煉和提高自己的業(yè)務(wù)技能。不論是機(jī)器點(diǎn)鈔，手工點(diǎn)鈔，還是翻打傳票、會計做賬，她都靜心、專注。她還經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等方式學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并且練就了一套扇形點(diǎn)鈔的絕活，在全縣農(nóng)信社系統(tǒng)堪稱最快最準(zhǔn)。
2014年，基于在鼠場信用社會計崗位上的優(yōu)異表現(xiàn)，她被委派到業(yè)務(wù)量更大的克度信用社擔(dān)任主辦會計。2016年，她調(diào)入業(yè)務(wù)更加繁忙的通州支行擔(dān)任會計。這兩年，她在完成了為人妻子、為人母親角色轉(zhuǎn)變的同時，絲毫沒有放松本職工作。作為主辦會計，她不但要協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理，做好金融服務(wù)“三農(nóng)”、支持“三農(nóng)”的同時，還要做好培訓(xùn)新員工、做好傳、幫、帶工作，在工作和生活上關(guān)心體貼員工。雖然年紀(jì)不大，但已經(jīng)被周圍很多90后的同事叫做“張姐”，不知不覺中也成了大家信任的老同事。
有段時間，在她的柜臺前，每隔幾天，都會有個中年婦女來存1元和5角票面的錢幣，大概1000多塊，摻雜著完整券和殘損券。這個客戶總是很小心翼翼地來辦業(yè)務(wù)，從她的眼神中，看出她有多么的怕被拒絕。因此，每當(dāng)這個客戶來到張國麗的柜臺時，她總是更加熱心。點(diǎn)鈔機(jī)沒法點(diǎn)殘幣，她就用手點(diǎn)。挑揀殘幣的工作耗時耗力，很多同事都說不用挑了，直接全部入殘幣省時省力。但考慮到市場對一元和五角票的需求比較大，她還是利用閑暇時間挑揀出來供客戶兌換。雖然最后滿手都是黑乎乎的，但是看到客戶滿意的笑容，她就感到欣慰和滿足：“1000多塊錢，對于我們來說，只是多點(diǎn)耐心，多點(diǎn)細(xì)心，但對于客戶來說，卻提供了很大的方便。銀行是為客戶服務(wù)的，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們永恒的追求，對待客戶應(yīng)該一視同仁�！�
一分耕耘，一分收獲。2017年8月，在總行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，她和同事一起代表縣農(nóng)商行參加黔南審計中心舉辦的脫貧攻堅“大比武”業(yè)務(wù)技能比賽。面對來自全州各家行社的強(qiáng)強(qiáng)高手，她和同事們放穩(wěn)心態(tài)、出色發(fā)揮，在激烈的角逐中脫穎而出，獲得了“十佳能手”榮譽(yù)稱號，既展示了平塘農(nóng)信人扎實的專業(yè)技能，也展現(xiàn)了平塘縣農(nóng)村金融的良好風(fēng)貌，更為集體贏得了榮譽(yù)。
農(nóng)商銀行柜員先進(jìn)事跡材料7
會計，一個看似普通的崗位，卻是農(nóng)商銀行不可或缺的角色。指導(dǎo)柜員、統(tǒng)籌內(nèi)部、分析報表……他們默默耕耘在農(nóng)商銀行的基層一線，承上啟下，綻放著自己最美的芳華。
隴縣農(nóng)商銀行東南支行張亞蘭同志，正是這樣一位春蠶般普通而不平凡的會計主管。
以誠待人，用心服務(wù)。
想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂是張亞蘭同志的真實寫照。一個臨近下班的下午，一位客戶來替住院的父親取款，可父親告訴他的.幾個密碼都是錯誤的，要求重置密碼。重置密碼不能代理，但客戶又急等用錢。張亞蘭同志立刻將情況報告支行行長，由行長帶領(lǐng)自己及兩名客戶經(jīng)理直奔醫(yī)院，現(xiàn)場拍攝影像收集資料，再返回支行迅速辦理業(yè)務(wù)，既嚴(yán)格遵守了規(guī)章制度又為客戶解決了實際困難，讓客戶十分感動。
業(yè)務(wù)精湛，以行踐學(xué)。
張亞蘭同志所在的東南支行，柜員均為近年新招錄員工，工作經(jīng)驗較少。她將自己多年所學(xué)的業(yè)務(wù)要點(diǎn)詳細(xì)整理記載，幫助柜員熟練辦理業(yè)務(wù)，遇到復(fù)雜情況，更常常手把手在旁協(xié)助。每周四下午，她都帶頭組織青工勤練業(yè)務(wù)技能，通過PK賽，小組賽等方式增加練習(xí)趣味性。在她的耐心指導(dǎo)和細(xì)心關(guān)懷下，支行柜員業(yè)務(wù)技能迅速提升，差錯率直線下降。
點(diǎn)滴積累，匯聚成海。
道雖通不行不至，事雖小不為不成。日常工作中，張亞蘭同志堅持做好每一件點(diǎn)滴小事。面對潛在客戶，她熱情宣傳我行利率優(yōu)惠政策和明星信貸產(chǎn)品，積極攬儲營銷。面對大額取款客戶，她及時溝通，耐心講解保險等產(chǎn)品的風(fēng)險性，幫助客戶抵制誤導(dǎo)宣傳，鞏固穩(wěn)定了支行的客戶群。正是這樣一件件、一樁樁看似不起眼的小事，為東南支行爭取到越來越多客戶的信賴。截止2019年6月末，東南支行存款余額29253.13萬元，較年初增長1709萬元，完成半年任務(wù)1100萬元的155%。貸款投放、不良清收等業(yè)務(wù)也迅速發(fā)展。
踏著時代的節(jié)拍，揚(yáng)起青春的風(fēng)帆，張亞蘭同志必將在農(nóng)商銀行這片廣闊的平臺上繼續(xù)奮進(jìn)前行，綻放出的獨(dú)特的光彩！
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