營銷先進(jìn)事跡材料(通用11篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家對事跡都不陌生吧,事跡屬于事務(wù)公文的一種,有弘揚正氣,表彰先進(jìn),推動工作的作用。那么相關(guān)的事跡到底怎么寫呢?下面是小編收集整理的營銷先進(jìn)事跡材料,歡迎閱讀與收藏。
營銷先進(jìn)事跡材料 篇1
滕xx是中國大地保險公司的初創(chuàng)者之一,參與了公司籌建工作的每一個環(huán)節(jié),見證了中國大地保險婺源支公司的成長壯大。滕xx一直本著吃苦在前、享受在后的精神,始終把公司的“誠信為先、服務(wù)社會”的宗旨作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則,從一名普通業(yè)務(wù)員干起,認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實實,勤勤懇懇地耕耘,認(rèn)真實踐總公司工作會議提出的“夯實基礎(chǔ)、強化管理、穩(wěn)中求進(jìn)”的要求,全身心地投入婺源大地保險工作。無論是在綜合部主任崗位,還是業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位上,直至支公司經(jīng)理,她始終堅持愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。她時刻嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,敢為人先。婺源支公司在她的帶領(lǐng)下,獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,贏得了該縣同行的刮目相看和新老客戶的一致好評,為大地人在婺源保險市場上樹立了良好的形象。2014年3月,滕xx被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員,2014年9月,滕xx榮獲中國保監(jiān)會第四屆青年五四獎?wù)隆?/p>
一、山窩窩里飛出的金鳳凰
婺源縣地處偏遠(yuǎn)山區(qū),是一個只有34萬人口小縣,沒有大型的工業(yè)企業(yè),財政收入2014年才突破2億元,人們參加商業(yè)保險意識薄弱,應(yīng)該說這是一個保險資源相對貧乏的縣份。但滕xx深信,心有多大舞臺就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤,鍥而不舍,辛勤耕耘,就一定能收獲成功的喜悅!她帶領(lǐng)她的團隊以愛崗敬業(yè)的精神和百折不饒的毅力,憑著誠實守信的職業(yè)道德和踏踏實實的服務(wù),寒來暑往,沐雨櫛風(fēng),踏遍了婺源的山山水水、大街小巷,走訪了成千上萬的客戶,簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實的甘甜,風(fēng)雨洗禮出彩虹的絢麗。2014年,成立僅三年的中國大地保險婺源營銷部升格為支公司,全年實現(xiàn)保費收入1018萬元,市場份額40%以上,成為了上饒市大地保險保費收入第一個突破1000萬元大關(guān)的縣級公司。滕xx也因此成為江西保險業(yè)內(nèi)的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關(guān)注,贊譽她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。
二、誠信贏得客戶來
滕xx認(rèn)為:做人是做事的根本,做好了人,做事才不誤入歧途,才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關(guān)系,誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本,也是企業(yè)獲得進(jìn)步和成功的根本。滕xx在公司大力倡導(dǎo)誠信文化建設(shè),把“誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、價值至上、服務(wù)社會”的大地保險經(jīng)營理念灌輸給每一個員工,靠誠信服務(wù)留住客戶、發(fā)展客戶。她制定了各部門、崗位服務(wù)承諾和員工文明服務(wù)禮儀規(guī)范,要求員工關(guān)注客戶體驗,想客戶之所想,幫客戶之所需,真心實意幫客戶解決實際問題,如推出為上門客戶送保單、理賠服務(wù)實行100%回訪、為客戶辦理年審年檢提供幫助等服務(wù)舉措。
在理賠工作過程中,她要求理賠人員嚴(yán)格遵守理賠制度,不準(zhǔn)接受客戶吃請、不能向客戶索、拿、卡、要。開業(yè)來她和理賠人員從未因理賠事情而接受過吃請。為了有效預(yù)防交通事故逃逸案件的發(fā)生,積極做好交通事故車險理賠工作,滕xx主動聯(lián)系婺源縣交警大隊設(shè)立獎項,對提供交通事故破案線索或舉報交通事故逃逸案件的熱心客戶和群眾給予獎勵。當(dāng)公司理賠服務(wù)中人手不夠時,無論刮風(fēng)下雨,她會親赴事故現(xiàn)場,認(rèn)真查勘定損,嚴(yán)格理賠,既維護公司的利益,又充分保障客戶的正當(dāng)權(quán)益。正是因為她恪守公平公正的職業(yè)道德,使大地保險婺源支公司在婺源保險市場上樹立了良好的形象,贏得了廣大客戶的贊許和認(rèn)可,到支公司投保的客戶絡(luò)繹不絕。
三、創(chuàng)新管理求發(fā)展
(一)制定合理化的管理辦法,增強營銷員的歸屬感
“強化管理意識”是滕xx的口頭禪,她常說,管理出效益,管理出凝聚力,管理出戰(zhàn)斗力。她把看著管理是一種投入,貫穿于工作的每一個細(xì)節(jié)。根據(jù)營銷員的特質(zhì)和當(dāng)?shù)丨h(huán)境,該公司先后四次修改“營銷員管理辦法”。采取設(shè)立“敬業(yè)獎金”、營銷主訓(xùn)和組長津貼,推出增員機制、定期戰(zhàn)役活動方案,這樣既留住了人才、激發(fā)營銷隊伍的斗志,還增強了營銷員對公司的歸屬感,促進(jìn)了員工之間你追我趕的勢態(tài)。
(二)堅持營銷晨會制度,反饋營銷動態(tài)
堅持晨會制度。婺源支公司無論刮風(fēng)下雨,從未間斷堅持每周一次的營銷晨會。而且建立了完善的營銷員考勤制度。做到有章可循、獎罰分明:如遲到者、請事假者、曠工者實行處罰后,另還在下周晨會中還要表演說、笑、逗、唱的節(jié)目。如每次晨會都準(zhǔn)時參加者,則月底發(fā)放獎勵,這樣更促進(jìn)了營銷員對考勤制度的自覺遵守性,又活躍了晨會氣氛,鍛煉了營銷員口才,讓營銷員在健康活潑、團結(jié)向上的氛圍中不斷成長為“勇于開口”和“我是最棒的”員工。
在晨會上,她經(jīng)常性地與同事開展?fàn)I銷交流。營銷晨會中最重要的內(nèi)容是反饋營銷動態(tài),暢談心得體會。會上通過宣讀每位營銷員業(yè)績,并逐個進(jìn)行比較、排名,指出各組、各員離月初定的任務(wù)還有
營銷先進(jìn)事跡材料 篇2
李xx是江節(jié)礦實業(yè)公司一名銷售員。這位已年過40的半邊天,從2000年開始,在短短幾年從事銷售工作中,不斷超越自我,勇做“淮宇”品牌的開拓者,銷售業(yè)績逐年增長2005年,她個人創(chuàng)出了410萬元的銷售業(yè)績,銷售額是2003年的6.5倍、2004年的2.7倍,她本人多次榮膺集團公司多經(jīng)線個人銷售榜首,在平凡的崗位上實現(xiàn)了不平凡的人生價值,為“淮宇”品牌做大做強,做出了積極的貢獻(xiàn)。先后被評為礦“巾幗建功”先進(jìn)個人、“十佳女杰”、連續(xù)三年獲集團公司勞模,2003年市“三八紅旗手”,2004年“徐州市勞動模范”榮譽稱號。
意志和耐力伴隨創(chuàng)業(yè)之路
創(chuàng)業(yè)是艱辛的。作為一個女人,有著比男人諸多的不便,但從一開始選擇從事市場銷售這條路,李xx就無怨無悔,以堅強的意志和耐力拼搏在競爭激烈的市場上。把“鞏固老用戶,擴展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向,李xx經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場講解、實地操作示范,讓更多的人認(rèn)識“淮宇”品牌,讓更多的用戶使用“淮宇”牌等強樹脂錨桿、錨固劑、雙抗管、乳化油、中壓齒輪油等產(chǎn)品。僅2004年一年時間里,李xx先后出差30多次,行程40多萬公里,跑遍了山西、陜西、四川、甘肅、山東等礦井相對集中的地區(qū),當(dāng)年創(chuàng)下了年銷售額136萬元的外銷業(yè)績。
誠信與執(zhí)著打開銷售之門
2005年,李xx礦實業(yè)公司提出了年營業(yè)收入力爭一個億的奮斗目標(biāo),李xx義無反顧地承擔(dān)了100萬的外銷任務(wù),自覺地?fù)?dān)起銷售隊伍的“領(lǐng)頭羊”的職責(zé)。2005年七月,時值盛夏驕陽似火,李xx到陜西里礦推銷產(chǎn)品。坐了20個多小時火車后繼續(xù)坐汽車,中午下了汽車,又頂著烈日,忍著饑餓,步行了10多公里崎嶇的山路。汗水順著臉頰往下淌,腳也腫了,直到下午三點才到達(dá)目的地。她稍作歇息,立即進(jìn)入了工作狀態(tài)。結(jié)合該礦的地質(zhì)條件,幫助對方選擇產(chǎn)品類型,陪同技術(shù)人員去附近同類礦井實地參觀,系統(tǒng)地介紹使用“淮宇”品牌錨桿支護系列產(chǎn)品“安全、維修量低、效率高”的特點,執(zhí)著而又細(xì)膩,抓住銷售過程中每一個細(xì)小的環(huán)節(jié),用戶被李xx執(zhí)著的工作態(tài)度所打動,從而贏得了的信賴,打開了銷售之門。在銷售中,李xx不是盲目追求客戶的多少,而是注重對客戶資信度的考察。如今,她已經(jīng)擁有40多家用戶,其中兩家用戶超過了百萬元。
不斷進(jìn)取助她銷售創(chuàng)新高
在短短幾年的市場營銷經(jīng)歷中,李xx深有體會的感受到,市場銷售就是“逆水行舟,不進(jìn)則退”道理。銷售額之所以能夠成倍的遞增、攀升,在李xx的心中有一個不等式,那就是“零散客戶≥零散客戶”。第一年開發(fā)的零散戶第二年有可能丟了,但必須想方設(shè)法尋找新的零散客戶補充進(jìn)來。面對自身的工作壓力,她勇于進(jìn)取,分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規(guī)范合同管理,《現(xiàn)代商務(wù)》、《商務(wù)禮儀》、《貿(mào)易談判》等成為她在出差途中的必讀書刊。有一次,李xx在向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品時,對方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說明。李xx深刻感受到電子信息也是效益,必須有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣“淮宇”品牌產(chǎn)品。不懂就得學(xué),李xx又迷上了電腦;短短不到一個月時間,不僅學(xué)會了使用電子郵件,而且利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公司產(chǎn)品和個人銷售信息。
實踐證明,李xx是個看準(zhǔn)了目標(biāo)就不輕意言退的人,只要有一丁點可能,就去做百分之百的努力,她憑借著女人特有的細(xì)膩、精明和才干,勇做“淮宇”品牌的開拓者,讓“淮宇”品牌產(chǎn)品暢銷大江南北,今年一季度,李xx已取得了122萬元的銷售業(yè)績,為自己力爭全年突破500萬元的銷售額創(chuàng)造了良好的開端。
營銷先進(jìn)事跡材料 篇3
陳xx是西吉縣煙草分公司客戶服務(wù)戰(zhàn)線上的一名普通的客戶經(jīng)理。多年來,憑著對煙草事業(yè)的一腔摯愛,以真誠感動著客戶,以服務(wù)贏得了市場,與客戶共同奏響了一曲和諧的樂章。不管刮風(fēng)下雨,無論嚴(yán)寒酷暑,他們都是每天到單位的一群人,經(jīng)過簡單的晨會碰頭,便開始了新的一天的工作。服務(wù)客戶,品牌培育,市場調(diào)研這是他們的天職。
傾心服務(wù)甘于奉獻(xiàn)。卷煙市場工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁,是一項需要用心付出的工作,是一線隊伍的核心。她所在的縣城東片服務(wù)區(qū)域共有持證卷煙零售客戶160戶。她憑著對這份工作的熱愛,滿腔熱忱地投入到工作中,風(fēng)里來雨里去,不分日夜地奔走在客戶之間。為推動市場銷售,求得收益的最大化,她既是新品牌的推銷員、經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員,又是與零售客戶溝通的信息員、為客戶排憂解難的服務(wù)員,真情服務(wù)于每一個零售戶。
團結(jié)同事樂于助人。她在完成本職工作的同時,對其他同事的要求都能耐心、及時完成,給予幫助。她清醒地認(rèn)識到,要不斷成長,要時時“如履薄冰、如臨深淵”,要不斷地反思和完善自己,才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事,她經(jīng)常和同事們交流,不“糊弄”客戶,“客戶利益無小事”。自覺維護秩序,積極處理客戶之間糾紛,避免客戶之間矛盾升級,營造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛一行、鉆一行,為了充分掌握市場情況,她走街入戶,和零售客戶促膝談心,虛心聽取他們對卷煙銷售工作的意見,并經(jīng)常加班加點,放棄休息時間,利用午休和其他業(yè)余時間,和同志們研究解決工作中遇到的問題。用自己的實際行動展示了一個煙草人的熱情與敬業(yè)。
以誠待人心中有愛。有人說:“客戶經(jīng)理像一支火柴,客戶就像蠟燭,要點亮自己,才能點亮他人!痹诳蛻舴⻊(wù)上,她始終遵循行業(yè)服務(wù)理念,用自己的真情打動客戶、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶,與客戶建立深厚感情,為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。在走訪市場中,陳xx堅持用心面對客戶。當(dāng)看到零售客戶的煙柜上有灰塵時,她就主動幫著擦拭干凈;當(dāng)客戶的孩子學(xué)習(xí)成績下滑時,她也抽出時間使出渾身解術(shù)為其輔導(dǎo);當(dāng)有的客戶家人生活困難時,她也主動伸出援助之手。一次走訪該戶時,發(fā)現(xiàn)老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下,于是,她邊說邊干。她告訴李二貴:擺煙是有講究的,要遵循人的習(xí)慣和心理,檔次稍高、利潤大的煙、公司重點宣傳的煙應(yīng)擺在柜臺中間偏上一點的位置,沖著店門,這樣看起來顯眼,顧客一進(jìn)門不用尋找就能看到,這也符合人的視覺習(xí)慣。一個牌號的煙要一次擺上兩盒,這樣能給顧客造成視覺沖擊,加深印象,而且這樣擺放能使煙柜看起來清新大方,顧客看起來很舒服。最后,他特意叮囑老人,平時可以把空煙盒擺放在店門口,多擺放一些,經(jīng)過商店的人看到各種品牌的煙盒會覺得店內(nèi)卷煙很豐富。這樣,無形中宣傳了店面,還能招攬新顧客。李二貴聽著她細(xì)細(xì)地解釋著擺煙的門道,喜出望外,臉上露出了滿意的笑容。
不斷進(jìn)取業(yè)績突出。桃李不言,下自成蹊。在卷煙市場部,客戶就是終極服務(wù)目標(biāo),客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想,急客戶所急,創(chuàng)新客戶管理,全面提高零售客戶的滿意度,她始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的原則,辛勤耕耘。經(jīng)過幾年來的不斷努力,他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高,零售客戶的營銷水平也得到了較大提升。
作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子,她就這樣從小事做起,從點滴做起,從細(xì)節(jié)做起,誠心服務(wù)客戶,熱情幫助客戶。在新的起點上,她時刻提醒自己:只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長久的客戶滿意度和忠誠度,才能形成客戶對公司的依賴,才能最終達(dá)到客戶和公司的雙贏。對于成績她永不自滿,對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松,今后,她將時刻以飽滿的工作熱情,做好每一天的工作,服務(wù)好每一位客戶,爭取更大的成績。
這就是陳xx,煙草行業(yè)最基層的一名員工,她不會說什么激動人心的豪言壯語,沒有什么令人自豪的豐功偉績,他只是熱愛自己的崗位,熱愛自己身邊的同事和客戶,日復(fù)一日,年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻(xiàn)著,為煙草事業(yè)的發(fā)展。
客戶經(jīng)理是一個平凡的崗位,她也是一個很平凡的人。
營銷先進(jìn)事跡材料 篇4
米倉山下、白龍江畔,有這樣一位客戶經(jīng)理,她對轄內(nèi)近150余戶100萬元以上的機構(gòu)客戶了如指掌,她拚搶客戶的倔勁、開拓市場的創(chuàng)勁、研究分析業(yè)務(wù)的鉆勁,令同行們欽佩不巳。她就是隴南分行機構(gòu)業(yè)務(wù)部經(jīng)理李xx。李xx,今年40歲,中共黨員,曾任資金計劃科副科長、科長、市場開發(fā)科科長等職。自20xx年從事市場開發(fā)工作以來,她積極率領(lǐng)全部室員工在激烈的市場競爭中,一年一個新臺階,一年一步新跨越,尤其是近兩年多來,在市場拓展和優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)維護工作中,僅她個人就累計組織存款9500余萬元,實現(xiàn)中間收入420萬元,取得了驕人的業(yè)績,為全行的資金組織和市場拓展做出了積極的貢獻(xiàn)。
高屋建瓴看市場 目標(biāo)鎖定大客
近年來,針對隴南農(nóng)行資金總量不足、轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶稀缺的現(xiàn)狀,李xx認(rèn)為大客戶是效益之源,因此,她把目標(biāo)鎖定在他行優(yōu)良客戶的挖掘上,一是廣泛搜集信息,密切關(guān)注客戶動向。在市場營銷中,她高屋建瓴,胸攬全局,把市場資金信息的搜集與分析,作為資金組織工作的突破口和切入點,加快了市場營銷步伐。去年,全市“計劃生育家庭獎勵扶助資金戶”,原協(xié)定由各信用社代理發(fā)放,當(dāng)她得知這個信息后,在及時向市分行領(lǐng)導(dǎo)匯報情況的同時,迅速率領(lǐng)本部門員工多次上門與市計生處負(fù)責(zé)同志進(jìn)行溝通和協(xié)商,通過大力向客戶宣傳我行的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)點優(yōu)勢,及時為客戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),改變了該戶法人在信用社開戶的想法,使基本帳戶落戶農(nóng)行。目前,該戶月均存款余額始終保持在800萬元以上,為全行對公存款的增長奠定了一定的基礎(chǔ)。二是重視加強對系統(tǒng)性大客戶的拓展與維護。李xx在市場拓展中不但思維敏捷,膽大心細(xì),而且又善于創(chuàng)新,處處表現(xiàn)出高人一籌的膽識和謀略。幾年來,她把主要精力用到指導(dǎo)全行和部門市場營銷開發(fā)上,帶頭跑企業(yè),訪客戶,為全行機構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。例如,對現(xiàn)金流量大,業(yè)務(wù)量大的機構(gòu)客戶,她提出了分類服務(wù),分級跟蹤營銷服務(wù)的新模式,加快了市場開發(fā)進(jìn)度。市交通征稽部門和地稅局是全市公關(guān)難度較大的兩個系統(tǒng)性客戶,為了盡快取得這兩戶代理權(quán),她多次深入該戶拉關(guān)系、做工作,耐心解答客戶提出的每一個問題,經(jīng)過深度開掘和多方疏通,并最終與交通征稽處、市地稅局達(dá)成了長期合作協(xié)議,使兩戶在全市較有影響的系統(tǒng)機構(gòu)客戶將賬戶開到了農(nóng)行,且月均存款余額達(dá)2000多萬元。三是積極采取“以貸引存”的方式,吸引優(yōu)良客戶。李xx十分重視內(nèi)部各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí),并能在深刻理解、全面貫徹落實的同時用足用活政策。近年隨著西部大開發(fā)進(jìn)程的加快,以學(xué)校、醫(yī)院為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資力度不斷加大,部分機構(gòu)客戶在國家投資、自身籌資不足的情況下,急需銀行信貸支持。她充分把握這個機遇,及時向市分行提出了“以貸引存”建議,并被市分行予以采納后,達(dá)到了很好的效果。20xx年初,當(dāng)她獲悉全市部分醫(yī)院、學(xué)校有一定的信貸需求時,便以敏銳的眼光,將市場開發(fā)的目標(biāo),迅速轉(zhuǎn)移到學(xué)校、醫(yī)院等機構(gòu)客戶上,并對全市8縣1區(qū)的縣城以上學(xué)校、醫(yī)院逐戶進(jìn)行摸排,確立了--戶重點開發(fā)對象。同時,還對市人民醫(yī)院、康縣第一人民醫(yī)院、隴南衛(wèi)校、禮縣一中等--戶資金流量大,法人信用好,賬戶存款余額月均保持在50萬元以上的機構(gòu)客戶,在嚴(yán)格執(zhí)行信貸新規(guī)則的基礎(chǔ)上,提供了信貸服務(wù),累計營銷貸款--萬元,取得了客戶的信賴。目前,全市有--家醫(yī)院、---家學(xué)校己與全行建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。四是搶挖他行客戶。轄內(nèi)優(yōu)良客戶少,同業(yè)競爭激烈,是全市所有金融機構(gòu)共同面臨的一個難題。“夾縫中求生存,永者勝”,李xx在內(nèi)外部競爭形勢相當(dāng)激烈的情況下,她獨劈溪徑,大膽地把目光瞄向了對同業(yè)機構(gòu)客戶的挖掘上,取得了實效。市水電處人畜飲水專戶是中行長期穩(wěn)定的客戶,賬戶余額一直保持在300萬元以上,資金最多時達(dá)1700多萬元。為了把該戶 ”挖”到農(nóng)行,李xx與部室同志多次上門與企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)商溝通,通過橫向行與行的比較,縱向服務(wù)與服務(wù)的比較,使該戶法人代表,明顯感到了農(nóng)業(yè)很行的服務(wù)優(yōu)勢,并于從中行連同賬戶資金余額一并轉(zhuǎn)入到農(nóng)行,帶動和促進(jìn)了全行拚搶他行客戶的積極性。幾年來,通過實施“搶挖”營銷策略,到20xx年底,他行客戶轉(zhuǎn)入我行的賬戶己有15個,余額達(dá)2685萬元,占全市學(xué)校、醫(yī)院總客戶數(shù)的80%以上。
四項服務(wù)出亮點 夯實基礎(chǔ)促營銷
李xx在負(fù)責(zé)全行機構(gòu)客戶的開發(fā)拓展中,始終把服務(wù)放在首位,她經(jīng)常告誡部室經(jīng)理說:“客戶滿意只是淺層服務(wù),客戶忠誠才是無價之寶”。在服務(wù)內(nèi)容和基礎(chǔ)管理上她重點抓了四項工作措施的落實。一是落實跟蹤服務(wù)人員和服務(wù)責(zé)任。對轄內(nèi)機構(gòu)客戶,在部門內(nèi)部實行包戶、包服務(wù),包營銷的“三包”責(zé)任制,凡是因服務(wù)不周引起客戶投訴的,除追究包戶人員責(zé)任外,另扣發(fā)一天的考核工資。二是一是落實電話回訪制度。她要求部室員工每周要對武都城區(qū)機構(gòu)客戶進(jìn)行一次電話訪問。對客戶提出的問題,必須在2個工作日之內(nèi)給予解答和解決,對一時解決不了的問題,提請市分行領(lǐng)導(dǎo)批示后,及時答復(fù),受到了客戶的好評。三是落實定期上門服務(wù)制。在認(rèn)真抓好新客戶開發(fā)的同進(jìn),她始終不忘對客戶的維護。無論工作有多忙,她和部室的員工每月都要深入轄區(qū)內(nèi)重點客戶一次,及時征詢企業(yè)對全行服務(wù)意見和建議。幾年來,她先后到宕昌、康縣人民醫(yī)院、全市稅務(wù)、水電等三大系統(tǒng)的--家客戶,共征詢意見-條,并對這些服務(wù)意見進(jìn)行梳理后,提出了積極的改進(jìn)措施。四是摸清底數(shù)夯實基礎(chǔ),落實責(zé)任促營銷。為了摸清客戶底子,20xx年,她大膽創(chuàng)新,率先提出了“摸清機構(gòu)客戶實情,提高營銷成功率的見議,并印制了機構(gòu)客戶調(diào)查表,通過調(diào)查摸底,在全市范圍內(nèi)確定了重點營銷、維護和管理的機構(gòu)類客戶80戶。與此同時,她將醫(yī)院、學(xué)校納入近兩年內(nèi)重點營銷的目標(biāo)客戶,進(jìn)一步落實營銷責(zé)任,加快了市場拓展與營銷進(jìn)度。到20xx年底,全行先后與隴南市人民醫(yī)院、隴南市衛(wèi)生學(xué)校、武都縣中醫(yī)院、武都一中、西和縣人民醫(yī)院、宕昌縣人民醫(yī)院、武都區(qū)第一人民醫(yī)院、康縣一中、徽縣四中、兩當(dāng)縣人民醫(yī)院等15戶事業(yè)法人客戶簽訂全面合作協(xié)議15份,成功營銷貸款18筆,金額3330萬元,為全行資金營銷找到了出路。另外,李xx還十分重視對客戶的信用等級評定工作,先后對隴南人民醫(yī)院、成縣一中等18個單位進(jìn)行了信用等級評定和內(nèi)部綜合授信,從而為當(dāng)年的信貸營銷夯實了基礎(chǔ)。
激流永進(jìn)拓市場 中間業(yè)務(wù)顯亮點
隴南地處欠發(fā)達(dá)地區(qū),轄內(nèi)經(jīng)濟金融資源畢竟有限。但李xx沒有把市場營銷的范圍僅僅局限在資金組織和貸款的營銷上。20xx年,市分行讓她負(fù)責(zé)全行中間業(yè)務(wù)拓展,受任于危難之際,她并無冤言,而是以敏銳的眼光,高度的敬業(yè)精神和創(chuàng)新能力,組織能力,顯示出了她非凡的工作能力。2年間,全行中間業(yè)務(wù)一路攀高,收入成倍翻番,這里面不知飽含了她多少的面對我行中間業(yè)務(wù)品種單一,發(fā)展慢、占比低等不利因素,我們及時調(diào)整經(jīng)營思路,把保險代理、銀行卡、代理農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)確定為我行中間業(yè)務(wù)的三大拳頭產(chǎn)品,放在重要位置來抓,全年保險代理手續(xù)費收入76萬元,銀行卡手續(xù)費收入155萬元,代理農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)手續(xù)費收入125萬元。在抓重點產(chǎn)品的同時,一是繼續(xù)指導(dǎo)各行做好傳統(tǒng)匯兌結(jié)算業(yè)務(wù)和已代理業(yè)務(wù),據(jù)不完全統(tǒng)計,全年代理業(yè)務(wù)量達(dá)到50628萬元。二是督查各行代理業(yè)務(wù)規(guī)范運行。20xx年新開辦了代收石油公司營業(yè)賬款和其他商業(yè)銀行寄庫業(yè)務(wù),以上兩項代理業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達(dá)30余萬元。三是與農(nóng)發(fā)行積極協(xié)商,20xx年將宕昌縣農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)代理權(quán)爭取我行,年代理手續(xù)費收入增加22萬元。四是在省分行有關(guān)部門的協(xié)助和我部員工的的積極努力下,先后引進(jìn)華龍、蔚深證券公司,并與其簽定了銀證通業(yè)務(wù)合作協(xié)議,為增加中間業(yè)務(wù)收入開辟了更廣闊的領(lǐng)域。五是牽頭組織兩次保險代理集中營銷活動。為了使保險代理業(yè)務(wù)在量上有一個飛躍,20xx年6月份我部牽頭策劃了為期80天的保險代理業(yè)務(wù)集中營銷競賽活動,為確!凹袪I銷競賽活動”達(dá)到預(yù)期目的,地分行成立了競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了具體的營銷方案,依據(jù)各縣不同的經(jīng)濟特點適時對各縣制定了符合本域特色的營銷策略,我們還在保險代理產(chǎn)品和計價等方面分別與各個保險公司積極協(xié)商,通過協(xié)商,既加強了銀保合作的關(guān)系,又使手續(xù)費的標(biāo)準(zhǔn)得到了提高。我部積極與各保險公司聯(lián)系利用我行召開各種會議之機,請他們的專業(yè)人員舉辦產(chǎn)險、壽險培訓(xùn)班27期,參訓(xùn)人員達(dá)1440人(次),提高了代理人員的綜合營銷素質(zhì)和代理水平。在考核上,我們采取對專職和兼職人員實行了以“以單定價、以勞計酬、按季支付”的考核分配辦法;顒悠陂g,作為職能部門負(fù)責(zé)人帶頭積極投身到營銷競賽活動中,完成保險代理手續(xù)費收入4900元,超額完成市分行下達(dá)任務(wù)(任務(wù)為保險代理手續(xù)費收入500元),對全行全面超額完成競賽目標(biāo)起到了一定的表率作用。在對各縣支行保險代理業(yè)務(wù)督導(dǎo)的同時,我們還加強了統(tǒng)計監(jiān)測工作,每旬對全區(qū)各縣支行保險代理進(jìn)展情況進(jìn)行排名通報,分析存在的問題,針對性地提出一些意見和建議。由于思路調(diào)整及時,產(chǎn)品重點突出,采取的措施得力,僅活動期間,全行就實現(xiàn)各類保費收入685.1萬元,實現(xiàn)手續(xù)費收入46.9萬元,全省排名躍居第一,受到了省分行的表彰和獎勵,并將我行保險代理的先進(jìn)經(jīng)驗在全省系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行推廣。今年通過對保險代理工作內(nèi)外部環(huán)境的分析,提出保險代理要依托全市車輛集中審驗的有利時機,確定了二、三季度開展集中營銷保險代理競賽活動,活動的開展有力地推動了保險代理工作的進(jìn)程,截止6月末保險代理手續(xù)費收入已超額完成省分行下達(dá)的全年計劃。
李xx在配合全行抓好市場拓展和本部門工作的同進(jìn),還充分利用社會資源豐富這一優(yōu)勢,率先垂范,積極完成市分行機關(guān)下達(dá)的個人攬存任務(wù),20xx、20xx兩年間,她累計動員組織個人儲蓄存款1760萬元,充分發(fā)揮了解市場營銷排頭兵的作用。
市場拓展不可能一帆風(fēng)順,更不可能風(fēng)平浪靜。每一次成功的營銷,每一次失敗的總結(jié),都讓她感到振奮和沉思。每當(dāng)遇到各種冷言潮諷時,她總是用淡然的微笑給以回報。尤其在無形而近乎殘酷的同業(yè)市場競爭中,她鍥而不舍,永不服輸?shù)木礃I(yè)精神,感動了“帝”感動了一個又一個與她打過交道的客戶,他們從這位普通的女性身上,看到了農(nóng)行人默默的奉獻(xiàn)精神,看到了農(nóng)行美好的明天。
營銷先進(jìn)事跡材料 篇5
青草平凡,卻成就了山河的碧透春意;碎石平凡,卻鋪就了通天大路。生活中許多平凡的人卻創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。
“她呀,做人有魅力、做事有能力、做領(lǐng)導(dǎo)有魄力;鹨话愕臒崆椋拖褚欢湔谑㈤_播撒芬芳香飄千里祈福納祥向陽迎新的報春花!”。人們這樣稱贊她。
一身黑色套裝顯得十分的干練與自如,時而親和時而銳利的目光顯露出一名中心的負(fù)責(zé)內(nèi)心世界的深邃和豪邁。認(rèn)識她的人都說她的“笑聲”和有個性與特色。她的笑聲甜美中不乏豪爽,輕柔中富有剛強。透過笑聲讓人仿佛感覺到了她那永不服輸?shù)摹捌础眲艃骸?/p>
愛拼才會贏是她的成功營銷法寶和獨到經(jīng)驗。她拼氣力,更拼智慧。在電信,傾力打造了一支明星團隊,工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,先后獲得市場先進(jìn)個人,服務(wù)先進(jìn)個人等多項榮譽稱號。
一、在事業(yè)中燃燒自己
也許是因為喜歡詩的緣故,對事業(yè)有著唯美的追求。這種唯美的思想,構(gòu)成了她善于挑戰(zhàn)的性格。
面對風(fēng)云變幻的市場,明白,作為中心的負(fù)責(zé)人,不精通業(yè)務(wù),不懂管理,不懂市場,從哪兒來還得回哪兒去。執(zhí)著的追求,是她學(xué)習(xí)的原動力。不用揚鞭自奮蹄,她深知自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性,始終將自己擺在一個學(xué)習(xí)者的位置上,堅持學(xué)習(xí)上先學(xué)一步,多學(xué)一點,深學(xué)一點,嚴(yán)于律己,在實踐中磨練、不斷提高自己。如饑似渴地投入到工作中去,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作。她始終認(rèn)為,一個善于學(xué)習(xí)的人,可以時刻體味其中的樂趣,從知識的海洋中感悟到人生的真諦,不斷提高自我、充實自我。她從不放過每一個可以學(xué)習(xí)的機會,積極參加分公司組織的各種形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不但自己學(xué),還組織部門人員一起學(xué)習(xí),堅持對每次學(xué)習(xí)做好筆記,將學(xué)習(xí)的體會及心得與部門人員進(jìn)行分享,統(tǒng)一思路,達(dá)成共識,營造和諧、快樂、積極進(jìn)取的工作氛圍。幾年來,僅工作學(xué)習(xí)筆記就記了厚厚的十多本。當(dāng)有人問她累不累時,回答:當(dāng)你全身心投入工作,學(xué)習(xí)已成為一種習(xí)慣時,就不會感覺到累,而且會在這個過程中體驗到無限樂趣。
翻開的電話本,幾乎都是一些重要客戶的電話。深深懂得,作為一個基層負(fù)責(zé)人,就必須深入到用戶當(dāng)中,深入到市場當(dāng)中。幾年時間里,她走遍營銷中心所轄范圍的大街小巷,掌握了大量詳實的第一手資料,和很多客戶建立了良好的合作關(guān)系。對事業(yè)的這種執(zhí)著精神,不僅感動了員工,更感動了客戶。
把客戶維系工作當(dāng)作自已的事業(yè)來做,把每一次維系工作問題的解決當(dāng)成是不斷學(xué)習(xí)提高的過程,當(dāng)成是對個人素質(zhì)及能力水平的檢驗,把每一次任務(wù)的完成當(dāng)作是自我學(xué)習(xí)、自我鍛煉、自我提高的途徑,竭盡全力做好每一項工作。
熟悉她、了解她付出和艱辛的人卻送給她“女拼命三郎”的外號。一次,為了籌備節(jié)日促銷活動,她連續(xù)幾天沒有回家,累了就在辦公沙發(fā)上對付一下;孩子想媽媽了,父母只得抱著孩子到辦公室來看望她。望著孩子稚嫩的臉,她只得強忍內(nèi)心的歉疚和遺憾,用一個緊緊的擁抱代替了心中的千言萬語、辛酸苦辣。
二、真情打造明星團隊
“要干出一流業(yè)績,靠的是優(yōu)秀的人才和一流的團隊”。善于培養(yǎng)員工的能力和團隊精神。她常說,一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園。她用如潮般的關(guān)愛,溫暖著員工,帶出了一支團結(jié)奮進(jìn)、富有戰(zhàn)斗力的團隊。
在基礎(chǔ)管理中建立健全多項管理制度,加強監(jiān)督檢查,確保各項制度落實到位。堅持“三會”制度,即每日早會、每周培訓(xùn)會、每月例會,做到維系工作日清日結(jié),周清月結(jié);堅持分級進(jìn)行客戶認(rèn)領(lǐng)包保,確保中高端用戶一對一服務(wù)制,客戶指標(biāo)一對一負(fù)責(zé)制,客戶流失一對一考核制;堅持“三通報”,即整體月通報,部門周通報,客戶經(jīng)理日通報,強化維系工作落實執(zhí)行,建立維系工作督導(dǎo)機制;通過建立健全多項管理制度,強化制度的落實,形成了維系工作的`長效機制,用規(guī)范的管理確保維系工作的制度化、日;WC了所在團隊維系服務(wù)工作的順利進(jìn)行,維系效果逐步提升。
在員工眼里,是一位知識型的管理和鍥而不舍的奮斗者,還是一位良師益友。在管理上,更多實行的是放權(quán)式管理,讓員工充分感覺到信任和責(zé)任。
一艘航船的順利航行是一個舵手的成功。在濃濃的人文關(guān)懷之風(fēng)的吹拂下,員工的學(xué)習(xí)和工作積極性都空前高漲,涌現(xiàn)出了一批“業(yè)務(wù)明星”和“服務(wù)明星”。
三、譜寫經(jīng)營新樂章
“創(chuàng)新的執(zhí)行”,是的經(jīng)營之道。因此,她在執(zhí)行每一項任務(wù),開展每一項工作時,無不要求自己先“咀嚼”透了,再將相關(guān)文件方案“翻譯”成“本地化方案”,有創(chuàng)新地執(zhí)行和開展工作。
為此,她將創(chuàng)新融入到工作的每一個細(xì)節(jié),在經(jīng)營服務(wù)中采取了一系列的創(chuàng)新舉措:例如,充分利用節(jié)假日等黃金時機,開展“全家福新年攝影禮券”、“感恩的心、感恩的情”迎新系列活動、“特別的愛給特別的你”情人節(jié)促銷活動;在全市渠道管理中首先引入“綜合績效”的考核控制方式;她專門根據(jù)畢業(yè)生特點開設(shè)了“畢業(yè)生手機銷號綠色通道”;訂制了精美的“溫馨提示”牌,放在每一個客戶接觸點,幾句溫馨感人的小語或提醒客戶或宣傳業(yè)務(wù),不經(jīng)意間“暗香浮動”……
在身體力行的同時,也深知,創(chuàng)新來自基層,來自每一位員工。善于調(diào)動普通員工的創(chuàng)造性。年月,營業(yè)員發(fā)現(xiàn)了一個看似微小但卻可能給營業(yè)工作帶來極大安全隱患的問題,并及時提出了解決辦法。令他沒想到的是,在全體員工大會上表彰并給他頒發(fā)了創(chuàng)新獎勵金,雖然金額很小,但他非常激動,他說:“我很高興在營銷中心工作,在這里,只要你用心,就是最普通的崗位,也能出彩!”
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。的努力得到了大家的認(rèn)可,當(dāng)面對掌聲、鮮花和榮譽時,她沒有驕傲自滿,而是以更飽滿的工作熱情,全身心地投入到新的工作中去。
作為電信主戰(zhàn)場的一線負(fù)責(zé)人,她雖然沒有干出驚天動地的業(yè)績,但她從每一件小事做起,立足自己的本職崗位,以務(wù)實的態(tài)度,勤奮的精神投入到公司改革發(fā)展的浪潮中,譜寫了一頁又一頁輝煌。孟子的“路雖邇,不行不至;事雖小,不為不成”被她實踐得淋漓盡致。
營銷先進(jìn)事跡材料 篇6
我是郵政局速遞公司一名營業(yè)員,為了郵政的快速發(fā)展,我積極響應(yīng)縣局的號召,深入市場,廣泛開展?fàn)I銷工作,經(jīng)過堅持不懈的努力,取得了一點成績。在2014年累計攬儲1484萬元,攬收國內(nèi)特快1452件,實現(xiàn)收40000多元。國際特快105件,創(chuàng)收32200元,單證照1730件,為速遞公司超額完成年收入計劃以及儲蓄業(yè)務(wù)的快速發(fā)展做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我是這樣開展?fàn)I銷工作的:我的主要業(yè)務(wù)是速遞工作,儲蓄是附帶工作,我一貫把"份外事當(dāng)份內(nèi)事辦",年年攬儲數(shù)百萬,我曾做市內(nèi)投遞十余年,跑遍了縣內(nèi)各機關(guān)單位、廠礦企業(yè)、學(xué)校團體、居民區(qū)的大街小巷,憑著自己人熟這個得天獨厚的條件,俗話說"人熟是個寶",下班后我利用業(yè)余時間下戶攬儲,一是人熟,二是信得過,三是業(yè)務(wù)宣傳到位,四是服務(wù)周到,走街串巷見人就宣傳郵儲政策、郵儲好處、郵儲辦法,進(jìn)行市場調(diào)查,摸透儲蓄大戶、經(jīng)營效益好的個體戶、收入穩(wěn)定且收入較高的工薪階層,下戶攬儲,積極開拓市場,事事心中有數(shù),將儲戶存單進(jìn)行登記,到期催促用戶轉(zhuǎn)存,這雖然是微不足道的小事,但對穩(wěn)定客戶大大有利,即方便用戶,又避免儲蓄余額下滑由于業(yè)務(wù)宣傳到位,服務(wù)全面細(xì)致,攬儲工作開展順利,2014年攬儲突破千萬元。
在速遞業(yè)務(wù)方面,我在發(fā)展業(yè)務(wù)上堅持效益為先,多元化、全方位地開拓市場,不斷豐富速遞業(yè)務(wù)的內(nèi)涵,努力開拓速遞業(yè)務(wù)的新領(lǐng)域和市場新空間。無論客戶業(yè)務(wù)是多少,我不怕吃苦,不怕受累,不怕多跑路,總以周到熱情的服務(wù)感化用戶,使我的營銷對象90%以上使用了速遞業(yè)務(wù)。平時代用戶包裝、釘箱、郵件攬收到戶。例如:宏業(yè)集團和明順抽紗公司是大客戶,國際、國內(nèi)業(yè)務(wù)都較多,只要電話一到馬上上門服務(wù),公安局、法院的單證照也是如此,天天上門取件這樣即增創(chuàng)了收入,又使用戶感到滿意,同時,也為發(fā)展其他郵政業(yè)務(wù)帶來了有利條件。
2014年,我被推選為"優(yōu)秀營銷能手",這是局領(lǐng)導(dǎo)對我的鞭策,對我的鼓勵,除了自己勤勤懇懇、任勞任怨的工作外,支局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開的,在此,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,在新的一年里更加努力,工作更上一層樓。
營銷先進(jìn)事跡材料 篇7
xxx,女,xx歲,大專,電力營銷部客戶信息中心班長。
xxx2003年任xxx班長,便以一顆真摯的心面對客戶,當(dāng)客戶在用電中遇到問題和難題打電話過來時,她便竭力在最短的時限里為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
xxx深知,95598的工作就是一個窗口,是一個紐帶,是一架連接在客戶和電力企業(yè)之間溝通交流的“心橋”。她說,既然客戶把問題反映到我這里來,我就要履行好自己的職責(zé),決不放過一個能在我這里解決的問題。
xxx時常對其他座席員說:“不論接任何電話都要記得——‘把微笑寫在臉上,把委屈藏在心里’。讓客戶在銀線的那端能夠‘聽’到我們的微笑!”她是這樣說的,也是這樣做的。每當(dāng)接到投訴電話,哪怕是被客戶誤會時遭到了劈頭蓋臉的指責(zé),xxx總是笑著面對,因為她懂得換位思考。她時常站在客戶的角度上設(shè)想,如果自己是客戶會是怎樣的心情,想得到怎樣的服務(wù)。所以每當(dāng)她接到電話后,首先輕聲細(xì)雨地給為客戶帶來麻煩而道歉,然后認(rèn)真傾聽客戶的意見和建議,誠心誠意地幫著客戶解決存在的問題。
“早上好!”“很高興為您服務(wù)!”“節(jié)日快樂!”在她甜美的問候聲中,一個個問題在電話中迎刃而解——新架線路從客戶家走過,安全距離不夠,通過95598聯(lián)系設(shè)計施工部門盡快得到了處理;在計劃檢修過程中,不知道停電的老百姓被困井中,通過95598聯(lián)系調(diào)度緊急送電;在負(fù)荷緊張時,限電使旅游纜車停在半空,通過95598在最短的時間回到了地面;現(xiàn)在越來越多的客戶也愿意通過95598了解用電信息。
隨著近年電力緊張的局勢,在迎峰渡夏停、限電的工作中,有的小型豆?jié){店、冰糕批發(fā)商及一些休閑場所等紛紛反映,能否停電之前提前通知他們,按照用電承諾,公司沒有義務(wù)對他們進(jìn)行通知,但考慮到群眾的實際利益,xxx帶領(lǐng)95598還是對其地址、地點和聯(lián)系人進(jìn)行登記,以備在下次能夠提前通知客戶。曾經(jīng)有個做生意的李先生就說過這樣一句話,“電方面的事,別人說的我不放心,就想問問你們95598!”
她時常說:“把一件件看似簡單的事辦好,就是做了不簡單的事;把一件件看似平凡的事做好,就是做了不平凡的事!
每到下班時,她總會和同事們互相交流一天的工作情況,討論如何把工作做得更好,互相打氣,鼓勵大家把工作和生活分開,不要把工作中的情緒帶到生活中來。
一份耕耘,一份收獲。在她的影響和帶領(lǐng)下,95598的工作受到社會各界的肯定,獲得了許多榮譽,95598先后被授予省級青年文明號、市級巾幗文明崗、縣級文明單位。
營銷先進(jìn)事跡材料 篇8
xxx,現(xiàn)任集團冶煉有限公司銷售區(qū)域主管,負(fù)責(zé)地區(qū)業(yè)務(wù)拓展及銷售工作。自入司以來,不斷超越自我,愛崗敬業(yè),不怕吃苦,銷售業(yè)績逐年增長,多次被集團公司評為四星級營銷人員,特別是在百年一遇的金融危機中,沉著應(yīng)對,不斷開拓市場,使?fàn)I銷團隊的銷售業(yè)績上了一層樓,銷售業(yè)績也實現(xiàn)了突破。被評為集團公司優(yōu)秀營銷經(jīng)理,營銷管理科也被評為先進(jìn)科室。探索的成長之路,特別是業(yè)績突破方面,有許多值得借鑒的地方。
一、在打造精英團隊中尋找增長點。企業(yè)的營銷需要一支精英隊伍,人員的素質(zhì)是關(guān)鍵。十分注重對銷售工作計劃的制定、銷售拜訪、客戶服務(wù)、新客戶建立和區(qū)域管理等工作,熟知公司經(jīng)營宗旨、產(chǎn)品性能以及客戶的需求,能給客戶提供專家式服務(wù),具備開發(fā)新客戶的專業(yè)技巧。同時還帶領(lǐng)團隊人員認(rèn)真學(xué)習(xí)分析市場、判斷市場、揣測客戶的決策能力和心理學(xué)知識,充分提高團隊整體素質(zhì),為實現(xiàn)公司效益的增長做出貢獻(xiàn)。
二、在頑強的敬業(yè)精神鼓舞下尋找增長點。發(fā)揚“走遍千山萬水、吃盡千辛萬苦、說盡千言萬語、歷經(jīng)千難萬險”的浙商精神,并身體力行。在新的經(jīng)濟環(huán)境下,不怕吃苦,想方設(shè)法,借鑒蘇南商人的“四皮”精神,那就是“硬著頭皮、厚著臉皮、磨破嘴皮、跑破腳皮”,靠著頑強的意志和拼搏精神,不做成功不休,不達(dá)目的不止,拼出市場,拼出一方屬于自己的銷售天地。為了做好業(yè)務(wù),去年出差在240天以上。
三、在良好的工作態(tài)度中尋找增長點。在工作中始終充滿活力和激情。當(dāng)工作上遇到困難,堅持問自己:我應(yīng)該做什么?應(yīng)該怎么做?在身體疲憊的時候,堅持再多拜訪一家客戶;在業(yè)務(wù)沒有進(jìn)展的時候,堅持和客戶溝通,保持良好的關(guān)系;在談判遇到僵局的時候,認(rèn)真而冷靜地對僵局的成因進(jìn)行分析。堅信只要堅持下去,就沒有做不成的業(yè)務(wù)!由于他具備了網(wǎng)頑強拼搏的執(zhí)著,所以工作不斷創(chuàng)新,不斷實現(xiàn)新的業(yè)績。
四、在借助品牌優(yōu)勢、創(chuàng)新銷售中尋找增長點。公司是國內(nèi)最大的銅加工基地,在銅加工行業(yè)中具有很高的知名度,他們在銷售中積極向客戶宣傳公司的亮點,讓客戶知道,公司可以提供最好的產(chǎn)品、最優(yōu)的服務(wù)和合理的價格。通過樹立良好的企業(yè)品牌,提高了銷售量,使企業(yè)效益持續(xù)增長。
付出總有回報。通過多年的努力,在工作和學(xué)習(xí)上,均有很大的網(wǎng)進(jìn)步,從一名普通的學(xué)生成長為具備專業(yè)特長的銷售人員。,陸奇的完成銷售計劃任務(wù)的115。1至2月,他完成銷售任務(wù)的321,應(yīng)收款項全部回收,還成功開發(fā)了重慶、山東等地區(qū)的數(shù)家知名大客戶,獲得集團公司銷售立功競賽一等獎,受到公司的表彰和獎勵,也得到公司領(lǐng)導(dǎo)和全體干部員工的充分肯定。
營銷先進(jìn)事跡材料 篇9
兩年前,xx離開了徽文化廣告公司,成為了xx市郵政局函件分局的一名專職營銷人員,工作單位的變化并沒有改變她對營銷工作的熱情,通過真心、耐心、細(xì)心的“三心”營銷,讓她品嘗到了越來越多的喜悅,真心、耐心、細(xì)心讓她贏得了用戶越來越多的肯定和贊譽,也讓她越來越熱愛這行了。
真心發(fā)展客戶
營銷工作經(jīng)常需要學(xué)會換位思考,xx用自己的實際行動真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當(dāng)每次發(fā)現(xiàn)一個新客戶時,她總是先從客戶的角度出發(fā),根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點、業(yè)務(wù)需求、活動目的進(jìn)行分析,做好充分準(zhǔn)備后,再去找客戶洽談,在交談中尋找雙方合作的共同點,不只為了營銷、賺錢,而是和用戶交朋友,通過合作實現(xiàn)雙贏、多贏。不論什么樣的客戶,她都一視同仁,無論客戶業(yè)務(wù)量多與少、無論客戶的距離遠(yuǎn)與近、無論是什么文化層次和行業(yè)的客戶,她都一樣熱情、平等地對待?蛻羧绻龅绞裁磫栴},她能幫助解決的,她都會真心誠意幫助客戶,用真情去打動客戶。有一次,一個新客戶正需要購買家用電器,xx知道后,立即聯(lián)系上另一個經(jīng)營電器的老客戶,幫助這位新客戶很快就購買到了自己心儀的產(chǎn)品,大大加深了自己與客戶之間的感情。
耐心開展業(yè)務(wù)
長期在營銷崗位上工作,比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不撓的堅韌毅力,培育和擴大了自己的客戶群,其中不乏一些高端客戶;丈蹄y行xx市分行一開始認(rèn)為郵政廣告效果不好,不愿意做郵政業(yè)務(wù),但是她并沒有放棄,認(rèn)為對待這類客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時,只要是自己能幫到對方的,她就會盡全力去做,漸漸地雙方的心走近了。不久,適逢該單位要進(jìn)行新業(yè)務(wù)宣傳,xx抓住機遇,準(zhǔn)備好相關(guān)材料,再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時,該負(fù)責(zé)人被她的誠意所打動,簽訂了價值13萬元的戶外廣告協(xié)議,在年底的賀卡銷售中,雙方再次合作,很快就達(dá)成了制作協(xié)議,定制了5.5萬元的郵政賀卡,并建立起了長期合作關(guān)系。
細(xì)心拓展市場
對待客戶在做到真心、耐心的同時,xx深知細(xì)心的重要性。有一次,她在向某單位了解廣告效果時,相關(guān)負(fù)責(zé)人無意中說了句:“今天兒子過生日!
xx立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過去。“禮輕情義重”,她的細(xì)心給客戶留下了很好的印象,雙方的業(yè)務(wù)商洽也非常順利。在隨后的合作中,這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團聚,朋友問候的日子,對于xx來說卻是最忙碌的時候,拜訪客戶群是她在多年營銷工作中形成的習(xí)慣,輔以掛歷、對聯(lián)、方便袋等小禮品,拉近與用戶之間的溝通。此外,xx還非常注重平時的學(xué)習(xí)與積累,她總是在營銷中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中營銷,通過對營銷知識的鉆研,成功地開發(fā)出了郵簡式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣傳方法,受到了客戶們的一致好評。
機遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。xx憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神,以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上,創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績,展示了新時期郵政女性的勃勃生機和嶄新風(fēng)貌。
營銷先進(jìn)事跡材料 篇10
xxx,女,xxx銀行xx支行xx部副主任,1995年參加工作,憑著她熱情周到的態(tài)度,執(zhí)著的敬業(yè)精神和良好的服務(wù),使得一個個客戶由潛在變?yōu)橹艺\,2011年已完成個人網(wǎng)銀1500個、手機銀行1500個、電話銀行1500個,人攬儲儲蓄存款xx萬元,創(chuàng)造了個人業(yè)績的新高,充分發(fā)揮了市場營銷排頭兵的作用。在工作中,她堅持以大局為重,嚴(yán)格服從xx行營銷的各項經(jīng)營紀(jì)律,耐心地向客戶解釋,微笑著接納客戶的牢騷與指責(zé),通過耐心和微笑的舉動,增強了與客戶間的溝通與交流,密切了客戶關(guān)系。具體的表現(xiàn)在:
一、以熱情真誠的服務(wù)感動客戶。
熱情,是一種發(fā)于理想、源于責(zé)任的情感,是一種健康職業(yè)心態(tài)的自然流露,通過她的熱情,客戶享受到了超出xx行范疇的“超值”服務(wù),忠誠的客戶鏈便漸漸形成。如:在我行實施“搶挖”營銷策略過程中,同志為了把XX醫(yī)院“挖”到我行,與行領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)多次上門與企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)商溝通,一次不行就跑兩次,兩次不行,就跑三次……直到客戶轉(zhuǎn)入我行。
二、創(chuàng)新營銷,胸攬全局。
2014年以來,針對XX支行資金總量不足、優(yōu)質(zhì)客戶稀缺的現(xiàn)狀,同志認(rèn)為大客戶是效益之源,因此,她把目標(biāo)鎖定在他行優(yōu)良客戶的挖掘上,在市場營銷中,她高屋建瓴,胸攬全局,把市場資金信息的搜集與分析,作為營銷工作的突破口和切入點,加快了市場營銷步伐。在對系統(tǒng)性大客戶的拓展與維護工作中,同志不但思維敏捷,膽大心細(xì),而且又善于創(chuàng)新,處處表現(xiàn)出高人一籌的膽識和謀略。
三、熱愛xx行,顧大體,
識大局,團結(jié)同事,崇尚團隊成員協(xié)作共贏。榜樣就是旗幟、是標(biāo)桿。我們的xx網(wǎng)點每次召開銷售工作會議時,她總愛說:“我們在客戶面前最日常的職業(yè)行為、最普通的業(yè)務(wù)操作,甚至一言一行都代表著xx行品牌及形象,因此應(yīng)該時時、事事、處處堅持從自身做起,同時互相關(guān)照,互相學(xué)習(xí),互相鼓勵,爭取達(dá)到客戶最高的滿意度。”看似樸素的話語,包含了對企業(yè)的忠誠,對同事的鼓勵與協(xié)作、對客戶忠誠度的培養(yǎng)理念等豐富內(nèi)涵,平凡中顯露真情。
憑著她對企業(yè)的忠誠和對這份職業(yè)的崇尚與熱愛,以她的一言一行詮釋著“xx行營銷工作者”的豐富內(nèi)涵,以她熱情而真誠的服務(wù)換來了客戶日益增長的忠誠度、美譽度,以她無限的敬業(yè)情懷匯成了一天天穩(wěn)定顯現(xiàn)的常量,用她點點滴滴的真情延綿了一幅日益豐富的客戶資源網(wǎng)絡(luò)。在這塊她為之付出辛勤、汗水、智慧、真情的市場中,她微笑著、奔波著、奉獻(xiàn)著、忙碌著、充實著、委屈著、幸福著、收獲著……
營銷先進(jìn)事跡材料 篇11
20xx年,該同志在支行班子領(lǐng)導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事們的關(guān)心與幫助下,圍繞增加建行的效益這個中心,以尋找新的利潤增長點為突破口,拓寬思路,吃苦耐勞,創(chuàng)造性地開展?fàn)I銷工作,使該同志在我行對公條線的的業(yè)績又站在了新的起點上。全年新開企業(yè)賬戶8戶,其中發(fā)展房地產(chǎn)企業(yè)兩家,發(fā)放房地產(chǎn)開發(fā)貸款6000萬元;發(fā)展中小企業(yè)兩戶,為其發(fā)放貸款800萬元,吸收的企業(yè)存款實現(xiàn)了新高,最高時點達(dá)到了1.3億元,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入50萬元,辦理銀行貸記卡60多張,為建行事業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)銀行的體系文件,認(rèn)真落實國家和建行的信貸政策,具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),為營銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、愛崗敬業(yè),任勞任怨。該同志為了做好營銷工作,積極加強與政府部門的聯(lián)系,經(jīng)常性地到土地和規(guī)劃部門走訪,注意從企業(yè)的源頭尋找信息,一旦找到信息就發(fā)揚釘子精神,一心一意地靠上去宣傳建設(shè)銀行的信貸政策,力所能及地為企業(yè)和他們的員工解決實際困難,贏取他們的信任和支持。該同志對重點客戶實行重點服務(wù),對山東省畜牧局無論刮風(fēng)下雨還是嚴(yán)寒酷暑,常年堅持上門服務(wù),深受客戶的歡迎。
3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。為了搞好營銷工作,該同志克服從事信貸業(yè)務(wù)工作時間短,對信貸業(yè)務(wù)操作不熟練等實際困難,不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便掌握了CLPM信貸操作系統(tǒng),明確了工作的程序,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,有效地配合了對外營銷工作的開展。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。全年為濟南順城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、路港和平商城有限公司、濟南億能通科技有限公司房地產(chǎn)開發(fā)貸款和中小企業(yè)貸款6800萬元,年底存款余額近7000萬元。
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