移動公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡材料范文(通用15篇)
無論是身處學(xué)校還是步入社會,要用到事跡的地方還是很多的,事跡具有觸發(fā)力大、感染力強的特點。那么什么樣的事跡才是規(guī)范的呢?以下是小編收集整理的移動公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡材料范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
移動公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡材料 1
xx,常州移動禮嘉洛陽營業(yè)部網(wǎng)格長,20xx年加入移動,先后經(jīng)歷過財務(wù)、客戶經(jīng)理、商客班長多個崗位,她的座右銘是“只爭朝夕,不負(fù)韶華”。作為一名網(wǎng)格長,她始終以“正德厚生 臻于至善”的核心價值觀要求自己,致力于打造一個深入踐行“誠樸奮斗 創(chuàng)優(yōu)爭先”理念、講政治、愛拼搏的團隊,為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
不忘初心,黨建領(lǐng)航強心骨
xx積極向黨組織靠攏,定期匯報思想動態(tài)、工作成效,20xx年被列為入黨積極分子。在“和創(chuàng)入格”的企業(yè)發(fā)展理念指導(dǎo)下,她積極行動,與禮嘉洛陽屬地街道、社區(qū)、管委會、企事業(yè)單位開展“黨建和創(chuàng)”,提升客情關(guān)系,以黨建帶業(yè)務(wù),真正做到黨業(yè)融合,促成與多家單位 “黨建和創(chuàng)”結(jié)對共建,并開拓和對講、和直播、云服務(wù)多項業(yè)務(wù)。
多管齊下,支撐團隊提能力
作為客戶經(jīng)理團隊的“領(lǐng)頭雁”,她多舉措提升客戶經(jīng)理專業(yè)知識、培養(yǎng)業(yè)務(wù)拓展能力。堅持每日工作例會,跟進網(wǎng)格業(yè)務(wù)拓展工作進度,聽取客戶經(jīng)理重點難點匯總,組織團隊開展共同研討;開展拓展演練,讓客戶經(jīng)理模擬客戶開展業(yè)務(wù)推介演練,熟練話術(shù)修正錯誤表述,固化最優(yōu)洽談方式應(yīng)對突發(fā)狀況;塑造“比學(xué)趕幫超”的網(wǎng)格文化,在營業(yè)部內(nèi)制作文化墻,定期進行“亮點推廣、明星上墻”,在網(wǎng)格內(nèi)形成互助、探索、奮斗的工作氛圍。在她帶動下,禮嘉洛陽營業(yè)部集團條線在2020年10個月中有7個月在全區(qū)一類營業(yè)部中排名第一。
攻堅克難,拼搏創(chuàng)新爭一流
在工作中,xx始終保持拼搏的韌性,搶抓業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。在某集團物聯(lián)網(wǎng)項目中,摸排商機、業(yè)務(wù)推介、實地考察、業(yè)務(wù)定制、達成意向、最終簽約各環(huán)節(jié)跟進了一年多,期間遭遇了客戶質(zhì)疑、政策調(diào)整等多重困難,但并沒有影響她達成目標(biāo)的信心。通過對客戶需求的`深入了解,她改變原有物聯(lián)網(wǎng)單一售卡模式,通過“模組+卡”銷售模式成功打動客戶,為客戶量身定制全流程服務(wù),最終實現(xiàn)雙贏。
幸福是奮斗出來的。只爭朝夕,不負(fù)韶華的信念支撐著xx將網(wǎng)格工作有序推進,也讓她收獲了優(yōu)秀客戶經(jīng)理、先進個人等榮譽。未來,她將繼續(xù)以滿腔熱情投身于網(wǎng)格工作,積極創(chuàng)新、拼搏進取,在基層崗位上發(fā)揮自己的光與熱。
移動公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡材料 2
xx,男,漢族,19xx年1月出生,19xx年3月參加工作,20xx年7月加入中國共產(chǎn)黨,現(xiàn)任鄭州移動新密分公司曲梁網(wǎng)格長。
在家中,他是妻兒的主心骨;
在單位,他是領(lǐng)導(dǎo)的得力干將;
在網(wǎng)格,他是網(wǎng)格員工的“當(dāng)家人”。
作為一名基層網(wǎng)格長,xx時刻對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用,敢于擔(dān)當(dāng),主動承擔(dān)危難險重任務(wù);沖鋒在前,勇于攻克熱點難點問題,堅韌而溫暖,帶領(lǐng)自己的團隊取得了一個又一個突破性成績。
在工作中,他擔(dān)當(dāng)有為,恪守本職。
xx是軍人出身,骨子里刻著“不服輸”的精神,他始終掛在嘴邊的一句話就是“中國軍人,退伍不褪色!”多年來,他一直立足本職崗位,用自己的行動去詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
還記得那一夜,因為集團客戶的突發(fā)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求,xx帶領(lǐng)網(wǎng)格員工,從當(dāng)日15點10分到次日凌晨0:40,歷經(jīng)了“不畏艱難,臨危受命”、“難度增大,考驗升級”、“轉(zhuǎn)變思路,破解難題”、“全力以赴,克難攻堅”、“不負(fù)使命,圓滿過關(guān)”5個關(guān)卡,經(jīng)過連續(xù)8個多小時的雨夜奮戰(zhàn),圓滿完成了此項突擊任務(wù),贏得了集團客戶的高度認(rèn)可,守好了自己的“責(zé)任區(qū)”,也為公司生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極貢獻。
雨夜奮戰(zhàn)
還記得那一次,為了助推網(wǎng)格寬帶大發(fā)展,xx強撐身體不適,加班延點研究營銷方案,轉(zhuǎn)變思維,創(chuàng)新開展。他拖著疲憊的身體,積極參與每一個環(huán)節(jié),根據(jù)區(qū)域現(xiàn)狀細(xì)分“寬帶進萬家”活動宣傳小組,聯(lián)合裝維人員提前將村里箱子號和端口使用情況進行全面摸排,采用個性化宣傳和精準(zhǔn)營銷相結(jié)合的模式,使曲梁網(wǎng)格當(dāng)月寬帶發(fā)展取得了顯著成效。
重點工作研討
曲梁鎮(zhèn)是新密市重要的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),園區(qū)正在大拆大建,這是機遇,更是挑戰(zhàn),機遇是有更多產(chǎn)品可以進駐,挑戰(zhàn)是工程施工難度較大。xx不僅要投身一線搞生產(chǎn),更要親力親為抓協(xié)調(diào),從設(shè)計、施工到開通,曲梁網(wǎng)格創(chuàng)造了最短的簽約施工周期,僅第三季度,曲梁網(wǎng)格政企銷售和對講50余臺,和酒店200余間,智慧校園整體項目簽約收入35萬余元。
在生活中,他情系員工,傳遞溫暖。
xx作為一名老兵網(wǎng)格長,對網(wǎng)格員工的工作要求標(biāo)準(zhǔn)高,考核嚴(yán)。但在生活中卻不吝惜將內(nèi)心的柔軟傳遞給網(wǎng)格每一名員工。他常常在不經(jīng)意間以自己的細(xì)微關(guān)愛將“溫情”融入到工作中、管理中,在曲梁網(wǎng)格營造 “家”的氛圍,讓網(wǎng)格員工有歸屬感,提升幸福指數(shù),提振工作斗志。
小小家的建設(shè)是曲梁網(wǎng)格的重要工作之一,曲梁網(wǎng)格是建廳近15年的老廳,營業(yè)面積小,辦公室、機房、休息室、會議室一體,xx來到曲梁網(wǎng)格后,結(jié)合網(wǎng)格空間格局,利用有限資源,為網(wǎng)格合理配備了廚具、凈水機、抽油煙機、被褥等,并動員全體員工一起改造我們的小小家,極大地改善了員工的辦公生活環(huán)境。
為員工做飯
曲梁網(wǎng)格的“小餐廳”在分公司是非常出名的,而且讓人感到奇怪的.是經(jīng)營發(fā)展任務(wù)越重,曲梁網(wǎng)格的伙食就越豐盛。xx說:“只有吃好了,才有勁兒干好工作,我們不提倡吃外賣,因為那樣不健康,身體是革命的本錢,這個道理什么時候都不過時。”因此,xx工作之余總是設(shè)法為大家改善伙食,特別是在經(jīng)營發(fā)展任務(wù)較重的時期。包餃子、炸肉盒、胡辣湯、炸油條、水煎包、蒸鹵面、手搟面都是曲梁網(wǎng)格享譽在外的小美食。
曲梁網(wǎng)格美食
在網(wǎng)格開展大規(guī)模整村推進、攤展?fàn)I銷活動或者其他加班加點趕進度的工作時,很多時候網(wǎng)格員工都忙的顧不上吃飯或者壓根兒就沒有地方吃飯,每當(dāng)這個時候,xx就抽空擔(dān)當(dāng)起了“快遞員”、“外賣哥”,到活動現(xiàn)場,為網(wǎng)格員工親自送上可口的飯菜,用小小的舉動溫暖著奮力拼搏的大家。
作為一名基層網(wǎng)格長,xx正可謂是打得了“頭陣”,守得住“后方”。就是這樣一位“有擔(dān)當(dāng)”的網(wǎng)格長,帶出了一支銳意進取的隊伍;就是這樣一位“有溫度”的當(dāng)家人,造就了一個和諧互助的網(wǎng)格大家庭。
移動公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡材料 3
xx,男,1966年8月生,中共黨員,滕州市北辛街道趙王河西社區(qū)網(wǎng)格員。擔(dān)任網(wǎng)格員以來,堅持以“定位網(wǎng)格化、內(nèi)容多元化、管理信息化”為目標(biāo),創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化模式,有效提升了居民群眾的安全感、幸福感和滿意度。
一是創(chuàng)新黨群自治模式。創(chuàng)新開展了“1396”黨群自治模式,把趙西社區(qū)劃分為3個基礎(chǔ)網(wǎng)格,96個單元網(wǎng)格,由黨員及熱心群眾擔(dān)任單元協(xié)管員,管理服務(wù)所在單元共8戶居民,實現(xiàn)居民自我管理,達到“十有”標(biāo)準(zhǔn)。
二是優(yōu)化為民服務(wù)。與社區(qū)居委配合,開展了“串百家門、察百家情、解百家憂、暖百家心”活動,掌握居民訴求,解決熱點難點問題。根據(jù)群眾反映情況,統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)了便民服務(wù)一條街,徹底改變了原有攤點臟、亂、差現(xiàn)象;建成了900平方米的社區(qū)服務(wù)綜合陣地,設(shè)立了黨員活動室、圖書室、老年活動室等場所;協(xié)調(diào)解決了集中供暖問題。今年,又籌措資金20余萬元,鋪設(shè)中街道路3600余平方,解決了下水道蓋板損壞、化糞池堵塞等具體問題。
三是發(fā)展集體經(jīng)濟。為破解集體零收入難題,他“零資金啟動、零土地建設(shè)”,大力招引項目,成立了社區(qū)服務(wù)公司,創(chuàng)辦了藝趣童話、四點半課堂等培訓(xùn)班,解決社區(qū)80余名下崗職工再就業(yè)問題。目前,居集體實現(xiàn)年收入10萬余元,集體資產(chǎn)增加100余萬元。
移動公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡材料 4
一年來,xx通過競聘擔(dān)任了分公司北林中心紫來社區(qū)網(wǎng)格長。紫來社區(qū)網(wǎng)格有員工8人,其中合同職員工3人,勞務(wù)派遣工5人,擔(dān)負(fù)著四十二個小區(qū)9648戶家寬、集客和3687戶固話的維護任務(wù)。
一年來他帶領(lǐng)員工頂寒風(fēng)踏積雪冬戰(zhàn)三九,頂烈日熬酷暑夏戰(zhàn)三伏,出色地完成了家寬安裝維護任務(wù);在戰(zhàn)役情、保暢通時他挺在前面,最危險的小區(qū)他帶頭進入;整治弱光時爬屋頂鉆地溝他眉頭不皺,星期日帶領(lǐng)員工開展“滿意關(guān)懷”活動,上門回訪用戶時他走在前面;新商品銷售業(yè)績他是網(wǎng)格的第一名。
xx常說:“網(wǎng)格的事雖然都是小事,可每個小事處理不好,積攢到一起都會影響經(jīng)營這個大事”。一次手機派單系統(tǒng)升級后,一名員工操作流程掌握不準(zhǔn)確,誤以為不點擊“是”“ 否”需要上門這一項,就可以完成工單預(yù)約,結(jié)果造成了故障處理超時。他發(fā)現(xiàn)這一問題后,立即糾正這一錯誤做法,并在早晨會上讓員工們討論,吸取教訓(xùn),起到了互鑒共享的效果。
xx愛護員工、關(guān)心員工生活。他常說:“網(wǎng)格這七八名員工就是一個家,只有互相關(guān)愛才能團結(jié)一心向前進”。他始終記得老領(lǐng)導(dǎo)的一句話:作為一班之長,只有想員工之所想,解員工之所急,這個集體才會有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。因此,他把關(guān)心員工冷暖生活的事首先放在心頭,優(yōu)先去解決。他積極向公司申請,解決了網(wǎng)格辦公房屋破損、廁所漏水問題。向工會申請在網(wǎng)格安裝了了淋浴器、購置了洗衣機、微波爐、燒水快壺,解決了員工日常生活所需,為網(wǎng)格員工建設(shè)了舒適的工作環(huán)境,營造了和諧的工作氛圍。
他工作中誠懇聽取員工意見,及時向上級反映員工的意見和要求,敢于為員工說話、辦事,注重維護職工的合法權(quán)益。他注重發(fā)揮工會小組作用,每個季度中都會利用空閑周末時間組織聯(lián)誼活動,豐富了年輕員工們的業(yè)余文化生活。
xx作為一名網(wǎng)格長,在思想上積極上進,在早晨會上帶領(lǐng)員工們學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營政策、工作要求,引導(dǎo)員工們樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)觀。他常說:“我們天天面對社區(qū)用戶,一言一行都代表了公司的形象”。他號召員工們要做有正能量的事,注重自身良好的思想品德修養(yǎng)。一年來他帶領(lǐng)的員工共收到用戶表揚信4封,打電話表揚11次。
在組織員工完成經(jīng)營工作的同時,他充分發(fā)揮自身社會關(guān)系較多、熟人多、聯(lián)系廣的優(yōu)勢,一年來為網(wǎng)格員工辦好事、解決困難問題二十六件。以此團結(jié)了員工并提振了網(wǎng)格員工的工作積極性。
打鐵還需自身硬。作為網(wǎng)格長,他認(rèn)真學(xué)習(xí)光纖通信技術(shù)理論知識,虛心向技術(shù)人員請教,不斷充實提高自己。他注重學(xué)以致用,融會貫通,不斷在實踐中提升自己,現(xiàn)在已經(jīng)變身為移動光纖家寬業(yè)務(wù)的行家里手。他不光自身學(xué)還注重言傳身教,每天早晨會上都要分析處理疑難故障的得失,找出問題原因,總結(jié)經(jīng)驗、幫助員工們共同吸取教訓(xùn)。一年來,他請工程師來網(wǎng)格講課培訓(xùn)六次,解決了疑難弱光等技術(shù)難點問題17個,顯著提升了家寬維護KPI指標(biāo)。他培養(yǎng)出來的員工在綏化分公司家寬業(yè)務(wù)技能大賽中勇奪第一名和第三名的好成績。
他常說:“用戶是我們服務(wù)的客戶,更是我們的衣食父母,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的第一職責(zé)。”
2020年1月24日是中國的農(nóng)歷春節(jié),為了網(wǎng)格管區(qū)內(nèi)的9648個用戶在三十晚間都能正常的使用家寬業(yè)務(wù),都能正常的觀看春節(jié)晚會,他帶隊值班,備齊工具材料,堅守崗位。他和員工們決定三十晚間23點前的故障全部不得延期,要在第一時間內(nèi)上門處理完成。確保轄區(qū)內(nèi)每一個移動用戶都能看上春節(jié)晚會,讓用戶們舒心的過好年。
大年三十晚上 22時36分,接到了鐵路材料廠家屬樓小區(qū)2號樓3單元402 室用戶的寬帶故障申告后,他立即帶領(lǐng)員工上門給用戶修障。經(jīng)排查確認(rèn),是視頻線損壞了,僅用26分鐘就排除了故障。看到精彩的聯(lián)歡晚會畫面又出現(xiàn)在電視屏幕上,用戶一家人非常開心!非常滿意!
大年三十全天完成修障18戶,其中晚間上門服務(wù)完成修障1戶,晚間遠程指導(dǎo)完成修障4戶。他們用辛勤的付出,換來了用戶們舒心的過春節(jié)。
他非常注重安全生產(chǎn),早晨會常說一句話:“經(jīng)營工作滿分是100分,如果沒有前面安全生產(chǎn)這個1,經(jīng)營結(jié)果就是0!
為了安全生產(chǎn),他每日早晨會必講安全,根據(jù)當(dāng)日工作特點、天氣、作業(yè)環(huán)境的變化,及時提醒員工安全注意事項。他積極聯(lián)系員工家屬,讓家屬們了解班組工作性質(zhì)特點,了解安全危險點都有哪些,讓家屬們做好安全監(jiān)督員,在家里限制員工晚上上網(wǎng)時間,讓員工早休息,保持足夠睡眠時間,做到不飲酒上崗,不帶病工作,高高興興上班來,安安全全回家去。在家屬們的積極配合下,一年來紫來社區(qū)網(wǎng)格消除了人身輕傷以上事故,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
社區(qū)網(wǎng)格在一體化經(jīng)營中既肩負(fù)著家寬安裝維護任務(wù),又擔(dān)負(fù)著移動業(yè)務(wù)營銷和新商品隨銷任務(wù)。為了帶動員工營銷積極性,他率先在冰箱彩電等家用電器營銷上下功夫,發(fā)動親屬、同學(xué)、朋友幫助宣傳,發(fā)微信群、朋友圈進行宣傳,開展?fàn)I銷攻堅活動的第一個月就營銷了0.85萬元的家電商品,獲得獎勵5百余元。用實際行動鼓舞了員工們的.營銷干勁。一年來,紫來社區(qū)網(wǎng)格共計完成新商品銷售額8.26萬元,營銷寬帶1176線、IM固話339臺、魔百盒173臺、語音遙控器66個,在分公司所有網(wǎng)格中營銷業(yè)績排第一名。
2020年1月24日,北林區(qū)疫情突發(fā),政府采取了封城、封閉小區(qū)的防疫措施。2月4日綏鐵新城小區(qū)6號樓2102室用戶(帳號yd15184508394)通過平臺申告寬帶故障。包片員工在第一時間和用戶取得聯(lián)系,了解到用戶由于誤操作把光貓數(shù)據(jù)刪除,致使家寬業(yè)務(wù)無法使用,要求上門處理。經(jīng)與用戶解釋現(xiàn)在由于疫情嚴(yán)重各小區(qū)已禁止出入,無法上門處理。用戶是個學(xué)生,一再電話投訴,還強調(diào)說,這些天我在家隔離不能出門,家里就有一個寬帶能上網(wǎng),沒有別的娛樂的東西,這以后一天天的該怎么熬啊!顯得情緒非常焦慮。宋俊濤知道這個事情后,考慮到特殊用戶的需要,他決定親自去給這個用戶排障。他帶領(lǐng)員工做好防護后趕到用戶所在的小區(qū),經(jīng)和值班門衛(wèi)物業(yè)防疫人員反復(fù)協(xié)商說明情況,防疫人員表示理解,要求鐵通人員在物業(yè)門衛(wèi)進行了二次消毒后,方獲準(zhǔn)進入小區(qū)為用戶排障。故障排除后這位學(xué)生非常高興,用戶家人連連鞠躬表示感謝。
2019年7月xx體檢時發(fā)現(xiàn)患上了淋巴腫瘤,在哈爾濱手術(shù)后體重掉下來20多斤,身體狀況讓員工們擔(dān)憂,單位領(lǐng)導(dǎo)和員工們都讓他多休息一段時間養(yǎng)養(yǎng)身體?伤中g(shù)回來只在家休了一天就呆不住了,非要到單位上班。他說:“我看不到大家,心里發(fā)空,一到單位就好了”。其實他是放心不下網(wǎng)格的事,怕耽誤了經(jīng)營維護工作。
他從不特意顯示自己是腫瘤患者,也從不向公司領(lǐng)導(dǎo)同事們尋求照顧,更多的是以工作強者的姿態(tài)給員工們留下深刻印象。他真抓實干、認(rèn)真細(xì)致、積極向上的態(tài)度也感染了網(wǎng)格員工們,帶動了更多的員工形成一股合力,以攻堅克難、敢打硬仗的精神風(fēng)貌,積極投身于綏化分公司網(wǎng)格一體化經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作中,共同建設(shè)中移鐵通人的美好家園。
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xx,女,1971年6月生,中共黨員,滕州市荊河街道辛莊社區(qū)網(wǎng)格員,帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員將辛莊社區(qū)成功創(chuàng)建為山東省“四型”社區(qū)示范點、棗莊市黨建示范點、棗莊市綜治示范點,讓居民真正感受到了共治共享的美好生活。
一是突出抓好組織建設(shè),打造共建、共治社區(qū)。她按照“依據(jù)實際、尊重歷史、便于治理”原則,將轄區(qū)劃分為2個網(wǎng)格,優(yōu)化“五位一體”社區(qū)治理模式,成立家委會,形成了良好的事務(wù)交流、協(xié)商處理、矛盾化解機制,僅2018年就累計協(xié)商處理重大事務(wù)18件。設(shè)置興趣小組7個,實行小范圍自我管理、自我治理,舉辦健身友誼賽、書畫展、文藝匯演等活動20余場。
二是突出抓好為民服務(wù),打造服務(wù)、美麗社區(qū);I資建設(shè)了1200余平米的網(wǎng)格服務(wù)中心,配置了活動室、孔子學(xué)堂等9個室內(nèi)功能室、4處室外場所,引入老年大學(xué)舞蹈、歌唱教學(xué)班和上善社工服務(wù)項目。高標(biāo)準(zhǔn)新建監(jiān)控中心,網(wǎng)格內(nèi)攝像頭總數(shù)達到72個,監(jiān)控分室5個,監(jiān)控區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。
三是突出抓好平安建設(shè),打造和諧、共享社區(qū)。建立完善的.網(wǎng)格臺賬,定期開展矛盾排查工作,排查化解矛盾隱患68條,開展安全生產(chǎn)檢查、排查活動19次,開展消防演練5次,對發(fā)現(xiàn)的問題,全部跟蹤落實整改,網(wǎng)格未出現(xiàn)一例安全生產(chǎn)問題。
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xx于2011年5月進入社區(qū)工作,一直負(fù)責(zé)轄區(qū)應(yīng)急安全工作。轄區(qū)有山東移動、山東書城等10家重點單位,勝利大街小學(xué)等2所學(xué)校,九小場所78個。按照上級及街道應(yīng)急辦的部署,結(jié)合所屬網(wǎng)格實際情況,緊抓應(yīng)急管理工作不放松,做到年初有目標(biāo)、有計劃,年中有措施、有落實,年末有檢查、有總結(jié),扎實開展應(yīng)急安全各項工作。
作為一名安全網(wǎng)格員,深感責(zé)任重大,始終兢兢業(yè)業(yè)忙碌在社區(qū)巡查第一線,不敢有絲毫懈怠。堅持貫徹安全第一,預(yù)防為主的安全方針。
一、恪盡職守、履職盡責(zé)
2020年4月,xx在網(wǎng)格巡查時發(fā)現(xiàn)有一戶居民的窗口里不斷有黑煙冒出,立刻做出應(yīng)急反應(yīng),首先撥打社區(qū)書記和街道救援電話,然后一口氣跑到存在隱患的十一樓,顧不上休息,使勁敲打房門。開門的是一位80多歲老奶奶。發(fā)現(xiàn)整個屋子煙霧彌漫,陽臺雜物在燃燒,另一位近90歲高齡的老爺爺還在床上動彈不得。意識到問題的`嚴(yán)重性,趕緊和隨后到達的物業(yè)工作人員一起先把兩位老人攙扶到樓梯間通風(fēng)地帶,讓另一位工作人員用滅火器將陽臺的火苗熄滅。由于處置及時,火勢沒有蔓延,人員無傷亡,也沒有什么財產(chǎn)損失。老人一邊抹著眼淚一邊說:“多虧你們了,要不現(xiàn)在我們老兩口早就沒了!眡x一邊安撫老人,一邊了解到,此次險情是因老人在陽臺堆放雜物,陽光穿透玻璃將其點燃引起。而且平時都是只有老兩口在家,生活勤儉,經(jīng)常撿廢品。除了對老人勸阻之外,還及時將情況及時匯報給上級部門。事情過后,第一時間排查轄區(qū)內(nèi)空巢老人的用氣用電安全,從實際行動上關(guān)心關(guān)愛轄區(qū)居民。
二、不忘初心,牢記民情
xx在安全崗位已經(jīng)工作十年有余,風(fēng)霜雪雨擋,嚴(yán)寒酷暑也奈何不了堅毅的腳步,安全管理、以人為本。2021年7月,濟南連下大暴雨,樹枝折斷,部分小區(qū)電力系統(tǒng)中斷,在此期間,堅持24小時隨時待命,手機從不敢離身片刻,時時關(guān)注每一條預(yù)警信息。積極開展巡邏,穿梭在社區(qū)各個角落。防汛工作也圓滿完成任務(wù),轄區(qū)無事故發(fā)生。
三、開拓進取,勇于移動創(chuàng)新
隨著社區(qū)網(wǎng)格化提升,作為安全網(wǎng)格員,她也積極開拓進取,為進一步擴大消防安全宣傳覆蓋面,更多的開始使用企業(yè)、九小場所微信群發(fā)放安全通知,以“線上”+“線下”多渠道宣傳,確保信息傳遞及時準(zhǔn)確。提高了轄區(qū)從業(yè)人員和小區(qū)居民的安全認(rèn)知和素質(zhì)水平,有效遏制重特大事故的發(fā)生,減少了一般事故的發(fā)生。
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xx, 男,19xx年xx月生,中共黨員,市中區(qū)中心街街道辦事處鐵西社區(qū)網(wǎng)格員。在3年多的網(wǎng)格員工作崗位上,扎根基層,用真心換民心,得到了社區(qū)居民的認(rèn)可和點贊。
自20xx年4月起,xx和同事一起進行入戶走訪工作,用腳步丈量民情。在走訪中,他攜帶著“社情民意本”,一一記錄下居民反映的問題。對一些能當(dāng)面解決的問題,當(dāng)面解決;對不能當(dāng)面解決的問題,及時向上級反映,按時給予答復(fù)。在對郵電局宿舍入戶走訪中,他發(fā)現(xiàn)6座宿舍樓自80年代建成后就沒有路燈。了解到這一情況后,他第一時間向社區(qū)書記匯報,及時為居民安裝路燈,用行動解決民憂,解決了居民夜間出行難的問題。
在平凡的'崗位上,xx付出了勞動,也收獲了成績,先后獲得“20xx年度棗莊市優(yōu)秀義工” “20xx年度棗莊市優(yōu)秀青年志愿者”“20xx年度市中區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作嘉獎”“20xx年度市中區(qū)平安市中建設(shè)工作先進個人”等榮譽稱號,連續(xù)三年被街道評為先進個人。先后被山東攝影家協(xié)會吸收為會員、被市中區(qū)新聞中心聘為特約記者。先后在《山東老年》《棗莊日報》等報刊上發(fā)表文章10余篇,用成績體現(xiàn)價值。作為一名黨員,xx愿意扎根基層,讓青春在服務(wù)群眾的網(wǎng)格里綻放。
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工作4年來,熱心為居民提供服務(wù),跑遍了樓上樓下的每戶人家,像只辛勤的小蜜蜂,穿梭在社區(qū)的每一個角落,化解矛盾、解決糾紛、不計得失與名利。
細(xì)心地幫助轄區(qū)的孤寡老人和困難群眾,用最真實的行動,感動著居民。在入戶過程中,她印象最深刻的是長春小區(qū)內(nèi)的`一戶失獨家庭,他們因孩子的去世對生活失去希望,得知情況后,積極了解掌握失獨人員的家庭狀況,身體狀況,精神狀態(tài),通過“一對一”的幫助,用心傳遞溫暖,讓這個失獨家庭慢慢走出陰霾。
每當(dāng)被問起在這個崗位上是否辛苦時,她說“其實我只是眾多網(wǎng)格員中的一份子,憑著社區(qū)居民的信任和依賴,我幸福地工作在這個崗位上,爭取用我的愛心、耐心、細(xì)心和真心,將社區(qū)工作越干越好!
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在她負(fù)責(zé)凱宸佳苑小區(qū)之初,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生臟亂差,她及時將這個情況反映給辦事處和社區(qū),在辦事處和社區(qū)幫助下她督促物業(yè)企業(yè)一步步把小區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生逐步改善,也得到了小區(qū)居民的充分肯定。
在采集信息中也有少數(shù)不愿配合工作的居民為,針對每個家庭情況不同,她也靈活運用各種溝通方式,平時遇到不喜歡網(wǎng)格員入戶的居民就采用在居民門上貼入戶紙條預(yù)約的形式,順利完成了工作,她用自己的真誠、坦率,拉近了自己與居民的距離,解決了采集信息工作中的難題。
她說,作為一名社區(qū)的網(wǎng)格員,她要努力做到把百姓的事情永遠銘記在心中,及時了解網(wǎng)格內(nèi)居民的'思想動態(tài),及時處理居民之間的問題,及時幫助居民排憂解難,讓網(wǎng)格內(nèi)的居民生活的幸福,讓社區(qū)更加和諧。
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在創(chuàng)建“全國衛(wèi)生城市”工作中,她對自己網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生格外關(guān)注,是否有垃圾未及時清除,以及亂堆亂放的物品,哪里有“僵尸車”和長期停放在小區(qū)的大型車輛她都很清楚,發(fā)現(xiàn)問題立即上報社區(qū)進行解決。為創(chuàng)城做出自己的貢獻。
自提倡文明養(yǎng)犬以來,她挨家挨戶對居民做宣傳工作,教育引導(dǎo)他們遛犬的時候必須束犬鏈、帶犬口罩,攜帶垃圾袋及時清理犬所排泄的糞便,還要告知業(yè)主定期給寵物注射疫苗,做好預(yù)防傳染病的工作,收到了明顯的效果。年初,她對小區(qū)內(nèi)所有電動車用戶進行了登記統(tǒng)計,對那些在樓道內(nèi)私拉電線為電動車充電的業(yè)主,逐個做好宣傳教育工作,耐心講解電動車在樓道內(nèi)充電的危害,先后糾正在樓道內(nèi)違規(guī)停放電動車和私拉電線充電問題共100余處,有效防止了各類火災(zāi)事故的發(fā)生。
她時常關(guān)注小區(qū)廉租房和公租房的困難群眾的.生活,為他們解決生活中的一些困難和遇到的難題,她的善良和工作態(tài)度得到了居民們的稱贊。
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她是居民眼中的“活雷鋒”。在一次在入戶過程中,她了解到白馬樓門垛出現(xiàn)較大裂縫,時間久了有倒塌的危險。便第一時間上報到社區(qū),社區(qū)請維修單位做了預(yù)算后,由她和同事挨家挨戶做工作。開始由居民的不理解到同意,做了大量調(diào)解工作,最后經(jīng)過再三耐心細(xì)致地做思想工作居民都同意出資修理;還有一次她了解到零散小區(qū)胡同內(nèi)長有一棵茂盛的大榆樹,垂下的`樹枝影響車輛和行人出入。喬鳳娥第一時間把情況報到社區(qū)后,主動與園林部門聯(lián)系,主動把情況與園林部門溝通,并參與修剪樹木的全過程,居民們拍手稱贊。還有土地家屬樓外墻皮脫落存在安全隱患、武裝部家屬樓院墻傾斜存在危險、居民區(qū)地溝暖氣跑水等安全問題,她都一一去化解、想辦法處理。6年來向這樣存在安全隱患的問題300余條,通過協(xié)調(diào)幾乎得到解決。
由于工作扎實肯干,她先后被評為錫盟1%人口抽樣調(diào)查先進個人,全市優(yōu)秀網(wǎng)格員、文明市民,街道民族團結(jié)進步先進個人。
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6年來,她辛勤工作,竭盡所能為居民服務(wù),逐步取得了居民的好感與信任。2015年臘月二十五早晨,家家戶戶都沉浸在為迎接新年做準(zhǔn)備的忙碌之中,她接到居民電話告知:他們小區(qū)化糞池嚴(yán)重堵塞,糞水已經(jīng)溢流到街面,小區(qū)里的住戶也無法進出。她隨即趕赴現(xiàn)場實地查看,看到情況確實很糟,當(dāng)時正是年底,很難找到施工隊,讓該小區(qū)居民馬上集資清掏又不現(xiàn)實,怎么辦?通過權(quán)衡利弊,本著特事特辦的原則,她決定:不管怎樣難,一定要讓小區(qū)居民過好年。于是她立即聯(lián)系自己認(rèn)識的`清掏化糞池的朋友,請他無論如何也要在今天動員他們施工隊員前來清掏,并且價格一定要以平時的價格算,不能讓小區(qū)居民吃虧;她還以她個人的名義作擔(dān)保:先清掏,清掏費等春節(jié)后她再收起來交給他們。經(jīng)過她不懈的努力,終于在當(dāng)天中午使溢流現(xiàn)象得到解決,到第二天上午整個清掏工作全面完成。在整個事件的處理中,她一直在現(xiàn)場予以各方面的協(xié)調(diào),得到了小區(qū)住戶的一致贊揚。
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xxx一個非常普通的名字,對大多數(shù)老員來說并不感到陌生?v觀吳燕清的工作事跡,看不出驚天動地的壯舉,都是點點滴滴,卻無處不體現(xiàn)著平凡而閃光之處。正是這些,才真正體現(xiàn)了一名最基層、最普通員工衷愛事業(yè)、無私奉獻的真諦。
作為一名移動公司的話務(wù)員,她在工作上不斷突破與創(chuàng)新,與時俱進。為實現(xiàn)這一目標(biāo),她多次提供新的工作思路與合理化建議。在移動3年多的工作中,使她學(xué)習(xí)到許多關(guān)于移動業(yè)務(wù),通訊方面的知識,也使她真正了解到作為一名話務(wù)員的工作意義。因此她懷著對移動事業(yè)的無限忠誠,在工作崗位上刻苦學(xué)習(xí),力爭將每一通電話做到完美,讓每一位用戶滿意。她也是一個執(zhí)著的工作者,強烈的事業(yè)心不允許她落后。有一次上班時看見她臉色不對,一問才知道是發(fā)燒了。有點倔強的她執(zhí)意不肯回家休息,帶著生病的身體完成了當(dāng)天的工作。下班后我們送上了關(guān)心,同時心中也自愧不如。她用忘我的工作狀態(tài)來換取用戶的滿意,精神讓人敬佩。她不僅嚴(yán)格要求自己,同時也嚴(yán)格要求自己所帶的新員。16批新員到組內(nèi)時,吳燕清幫帶新員張閩,第一個月張閩的業(yè)績不是很好,質(zhì)檢差錯率很高。經(jīng)過吳燕清細(xì)心教導(dǎo),第二個月張閩的質(zhì)檢差錯率為0!短短的一個月時間張閩能有如此大的進步,與她的幫帶是密不可分的。
她不但是工作上的佼佼者,也是我們組員信任的'“小大姐”。組內(nèi)只要有問題找她幫助,她一定會熱情幫助,細(xì)心教導(dǎo)。年紀(jì)雖然比我們大不了多少,但正是因為沉穩(wěn),冷靜,讓組員的內(nèi)心有一種安全感和信任感。她以無怨無悔、默默無聞的奉獻精神,用多個春秋寒暑始終如一地書寫著自己的人生信條。熟悉他的人都有這樣一個印象,生活中不善言談,但身邊的朋友都是交心的朋友。工作上富有激情,常常工作到忘我。她正是用這樣的個性,默默地工作在平凡的崗位上,始終如一。俗話說,一個人做點事情并不難,難就難在持之以恒。
她愛崗敬業(yè),把工作視為自己的生命,把讓每一位用戶都滿意視為自己的工作目標(biāo)。干一行愛一行的工作態(tài)度讓她在工作中培養(yǎng)興趣愛好,展示個人特長,發(fā)揮個人主觀能動性和創(chuàng)造性,達到公司與個人的同步發(fā)展。同時用一顆真摯的愛心關(guān)心著身邊的人。前不久組內(nèi)新員張閩生病入院,在張閩住院期間吳燕清多次組織組內(nèi)員工探望張閩。曾經(jīng)自己幫帶的對象,如今因病入院,她數(shù)度落淚。擁有一顆真誠愛心的人,不正是最可愛的人嗎!
她在崗位上矢志不移,繼續(xù)一如既往地實現(xiàn)著自己的人生價值,用她持之以恒的進取精神,創(chuàng)造著屬于自己的成就。同事,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可成了她繼續(xù)前進的動力。如今,他正用實際行動,按照自己的人生信條,繼續(xù)在人生的坐標(biāo)上追尋著屬于真正自我的那一個個閃光點……
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4年的工作中,熱心為居民提供服務(wù),跑遍了樓上樓下的每戶人家,積極主動傳達社區(qū)工作方面的要求,用腳步丈量著心與心的距離,用責(zé)任拉近社區(qū)與居民之間的感情。
麗景花園小區(qū)有兩位失獨人員,他們因孩子的`去世對生活失去希望,得知情況后,積極了解掌握失獨人員的家庭狀況,身體狀況,精神狀態(tài),通過“一對一”的幫助,讓這個失獨家庭走出了心里的陰霾。
每當(dāng)被問起在這個崗位上是否辛苦時,她總說“其實我只是眾多網(wǎng)格員中的一份子,憑著社區(qū)居民的信任和依賴,我幸福地工作在這個崗位上,爭取用我的愛心、耐心、細(xì)心和真心,將社區(qū)工作越干越好!
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她所負(fù)責(zé)的片區(qū)是兩個比較特殊的小區(qū),小區(qū)里大部分是老、弱、病、殘、三無、低保、低收入人員,她走入每個家庭了解他們的需求,提供力所能及的幫助,社區(qū)同事們都開玩笑的稱她為“金管家”。
網(wǎng)格工作的特殊性讓她除了正常上班外還要常常加班,因為白天很多上班的居民家中無人,經(jīng)常是利用休息時間(周末或晚上)敲開居民家的'門,采集信息,了解居民的需求。
2017年冬天,廉租房9號樓2單元503的一位居民因病癱瘓在床無人照料,她和同事每個星期去這位居民家兩次,送吃、送喝、送藥。2018年3月,轄區(qū)公租房一位年僅30多歲的男子因自身患有艾滋病、肺結(jié)核等多種傳染病,加之家庭條件艱苦無錢醫(yī)治導(dǎo)致病人情緒崩潰。了解情況后,她積極主動地向社區(qū)和民政部門反映,并第一時間聯(lián)系醫(yī)院為居民進行了醫(yī)院綠色通道幫助他及時就醫(yī)。
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