物業(yè)個人先進事跡材料(通用17篇)
在日常生活或是工作學習中,大家總少不了要接觸或使用事跡吧,從先進對象的形成和內(nèi)涵上來分,事跡可分為在一個較長時間內(nèi)形成的先進事跡的材料和在一時因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進事跡的材料。想擬事跡卻不知道該請教誰?以下是小編整理的物業(yè)個人先進事跡材料,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)個人先進事跡材料 1
xxx堅持服務為本,全力踐行公司“大客服”服務理念。在從事安防工作過程中,他始終恪盡職守、防微杜漸,勇于擔當、細于觀察,時刻牢記捍衛(wèi)業(yè)主生命及財產(chǎn)安全的使命。從抵制張貼牛皮癬到排查潛入閑雜人員,從深夜安頓醉酒人員到清理消防通道,從協(xié)助解決業(yè)主車位被占到深夜幫助被困加班人員處理門鎖故障,有很多委屈,有很多艱難。有時,還會面對部分業(yè)主的不理解和意圖違反管理要求人員的滋事生非,那些為人知和不為人知的他都忍默默地承受,盡自己所能協(xié)調矛盾,爭取理解與支持。他相信只有業(yè)主安全得到捍衛(wèi),服務行業(yè)和公司的榮譽才能得到維護,我們的服務才有價值!
日常工作中,xxx是團隊的表率擔當;應急事件處理中,他也是員工學習的榜樣。20xx年“xx醉酒打人”事件中,在責任方惡性報復且動手打人的情況下,xxx始終保持在公司管理人員的角色立場,忍辱負重不予還手,表現(xiàn)出作為一名管理人員的高度素養(yǎng),在避免事態(tài)進一步的擴大的.同時,使事件得到了妥善處置,并且高度展現(xiàn)了公司的品牌形象。其在本次事件中的無畏沉著和隱忍克制,得到了項目團隊、公司領導和派出所民警的一致高度肯定。而xxx本人只是笑呵呵地說:“這是應該做到的,職責所在!
物業(yè)個人先進事跡材料 2
光陰似箭,時光荏苒,轉眼間我已伴隨物業(yè)管理走過了幾個春秋。也在各位領導、同事、前輩們的指導、幫助、關心下逐漸成長、成熟起來,實現(xiàn)了由初出茅廬到對業(yè)務爐火純青的質的蛻變。始終不忘提高自身業(yè)務水平,勇于面對問題迎難而上,提高領導能力。今天,對自己過去的工作,特別是對在物業(yè)管理處的工作做一個簡單的回顧與總結。
在剛剛走進物業(yè)管理處時,在新的工作崗位上還是感到了前所未有的壓力。俗話說:“壓力出成績”,面對重重困難和難題我并沒有被困難所嚇倒,而是把它們當成機遇和挑戰(zhàn)迎難而上,下定決心要不辱使命,以此充實、提升自己的業(yè)務能力,并把這份新的工作干好。這也是我至今秉承的原則和信念,并使我在工作中贏得了成績和榮譽。
一、將不斷加強政治和理論學習作為進步的階梯
始終把政治和理論學習放在首位,不斷加強自身政治和理論學習。積極主動出擊,搜集大量的專業(yè)書籍和全國物業(yè)管理相對發(fā)達地區(qū)的經(jīng)驗,認真學習、思考、總結。這一習慣我保持至今,并對我所分管部門的同志們起到了很好的帶頭、示范作用。不僅要提高自身的政治覺悟和業(yè)務水平,還堅持每月組織科室成員學習,強化了對黨的政策理論、業(yè)務知識和先進經(jīng)驗的學習,用實踐鍛煉干部,加強了凝聚力。積極參與上級部門組織的業(yè)務培訓,考取了全國物業(yè)管理師資質證。通過多年來不斷的學習、充實、掌握專業(yè)知識、行業(yè)動態(tài)和法律法規(guī),因為我認為作為領導干部的政治覺悟的提高和理論專業(yè)知識的儲備不可或缺的重要性,通過學習能達到更新知識,提高素質、促進工作的目的。
二、將勇于接受挑戰(zhàn),不斷創(chuàng)新作為不斷超越自我的動力
物業(yè)管理是一項紛繁復雜的龐大工程,牽扯的事多、涉及的面廣,主要涉及負責物管小區(qū)考核排名、參與各小區(qū)業(yè)主大會的召開、指導成立業(yè)主委員會工作;企業(yè)和項目的評先評優(yōu)工作;物業(yè)企業(yè)資質申報、核定工作;物管小區(qū)共用設施、設備維修基金的初審工作;參與項目招投標的評審工作;協(xié)調業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)企業(yè)及開發(fā)商的關系、化解矛盾;及時與社區(qū)、辦事處、城管大隊、環(huán)衛(wèi)處、數(shù)字化信息指揮中心等相關單位聯(lián)系,協(xié)調物業(yè)企業(yè)與政府各部門的關系,為物業(yè)企業(yè)排憂解難,爭取物業(yè)企業(yè)的合法權益。與此同時在物業(yè)管理工作中時刻都存在著各種各樣的麻煩和難題,面對問題勇于接受挑戰(zhàn),以不斷創(chuàng)新作為不斷超越自我的動力。
1、敢為人先開展了老舊小區(qū)綜合整治和多管齊下、多類并舉的進行長效管理機制的試點工作,并取得成效。
2、將物業(yè)管理與城市管理有機配合,進行構建物業(yè)管理與社區(qū)建設良性互動機制嘗試,推動住宅小區(qū)共駐、共建和共創(chuàng)。
3、有效推動住宅小區(qū)的水、電改造進程。
4、率先建立小額欠款追償速裁法庭,解決困惑物管企業(yè)的“老大難”問題。
5、注重自身學習,提升管理水平,利用業(yè)余時間做課件,深入企業(yè)進行員工培訓,受到企業(yè)的歡迎和好評。
6、身體力行,率先垂范,深入基層,化解各類矛盾,維護和諧局面。
三、服務、指導物業(yè)企業(yè),提升物業(yè)服務整體水平
1、指導、監(jiān)督。堅持每星期、每月到物業(yè)企業(yè)服務的項目例行檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并現(xiàn)場進行糾正。每季度召開物業(yè)工作調度會議,并結合城市管理、創(chuàng)衛(wèi)及創(chuàng)文明城市等相關要求對物業(yè)企業(yè)進行指導、督查。同時定期組織物業(yè)企業(yè)召開座談會和現(xiàn)場交流活動,為物業(yè)企業(yè)間搭建一個學習、交流的平臺。
2、培訓。在組織業(yè)主委員會成員學習物業(yè)知識的同時,組織對社區(qū)主任、專干進行政策指導,以提高社區(qū)對小區(qū)各項工作的協(xié)調與組織能力。多次組織企業(yè)員工進行培訓,講授政策法規(guī)、思想道德、物業(yè)實務及經(jīng)營理念等課程,進一步提高我區(qū)物業(yè)服務整體水平。
四、將團結同志、關心他人,充分發(fā)揮團隊協(xié)作精神作為工作中制勝的法寶
我明白一木難成林,眾人拾柴火焰高的樸實但卻至真的道理,一個人的能力再大也大不過集體的力量。一個班子、一個團隊、一個集團,團結了、協(xié)作了、民主了,人們的.干勁也便更足了。我也知道,我所取得的所有成績都離不開領導、同事的關心指導、配合協(xié)作。因此,多年來在工作中時時注意團結同志、關心幫助同志。首先,我作為物業(yè)處領導班子成員、特別是作為元老級的一位領導干部,處處注意團結其他班子成員,積極配合一把手的工作,為物業(yè)處有一個團結、和諧、民主的領導班子盡自己的一分力。在工作中總是積極主動地承擔一些難度高、困難大的工作,希望給同志們做一個榜樣。其次,對于科室的同志們,在工作上嚴要求,對年輕的同志總是言傳身教,做好傳、幫、帶。允許他們犯錯誤,但要求他們必須認識到錯誤,并給改正的機會。在很多工作中我都會身體力行,與同志們同甘共苦。在生活中關心他們、幫助他們。每次發(fā)現(xiàn)有同志情緒低落或心情沮喪時,我都會主動與他們溝通,了解情況,解開心結,并盡力為他們解決一些實際問題和困難。
五、將廉潔奉公,嚴于律己,時刻以合格的黨員干部的標準要求自己作為最基本的原則
我本人作為領導班子成員之一,在與班子成員搞好團結,注重加強隊伍建設。幾年來,我一直自覺遵守局黨委有關領導干部廉潔自律的各項規(guī)定,時刻要求自己做到:
1、按自律規(guī)定嚴格要求自己,上級規(guī)定不準做的絕對不做,上級要求要求達到的一定達到。不違章、不違紀、不違法,從未接受過任何人的錢、財、物。
2、用制度自律,按照局、處制度的廉潔措施辦事。在經(jīng)濟上不謀取私利;在考慮問題處理事情中,凡要求群眾做到的自己首先做到,珍惜黨和人民給予的榮譽和權力。
回首過去的工作,雖然取得了一些成績和榮譽,也得到了大家的認可,可我覺得我做的還遠遠不夠。榮譽和成績只能代表過去,同時也是我今后把工作做得更好的動力。今后,我將一如既往,以開拓進取的精神,與時俱進,緊跟時代步伐,以科學發(fā)展觀指導工作方向,奮斗不息。
物業(yè)個人先進事跡材料 3
xxx,1997年3月份調入公司,先后擔任xx大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經(jīng)理,xx物業(yè)公司副總經(jīng)理xxx“數(shù)年如一日”,工作認真、負責、敬業(yè),為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻,并連續(xù)六年被評為“先進個人”。
一、努力學習,注重自身工作能力的鍛煉和培養(yǎng)
為確保物業(yè)公司年度工作目標的實現(xiàn),使得物業(yè)的管理和服務工作更加規(guī)范,xxx面對新形勢、新要求,堅持刻苦學習,重新學習,拓寬知識面,盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓學習,認真記筆記、寫學習心得,同時抓緊系統(tǒng)學習物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關重點要點記錄下來,并在工作中、在編寫培訓教材時加以引用。注意學習中不斷從自身查找原因,從提高自身素質入手,結合工作實際,擺正自己的位置,圍繞目標責任制,從各方面落實措施。工作中注意調動各部門經(jīng)理、主管、班長的工作積極性,發(fā)現(xiàn)問題及不足,多與他們溝通,共同探討解決的辦法,較好地推動了工作的開展,并取得成效。
今年,在xxx接替物業(yè)管理員和xx大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下,注意傳、幫、帶,并一起共同學習相關物管專業(yè)知識,啟發(fā)式推動工作。當遇到問題時,用研討的方法相互討論。首先讓他(她)們發(fā)表看法,逐步達成共識。物管員在收取費用時,注意加強全過程的跟蹤管理,杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的`出現(xiàn)。
二、敬業(yè)勤奮,嚴格管理,以身作則樹榜樣
在日常工作中,xxx以身作則,提高對管理重要性的認識,也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊,學習用新的思想和新方法來分析和解決問題,在管理工作上打開新局面。公司的作業(yè)文件對各崗位職責都有明確概定,通過近兩年的實施,存在不完善,針對性不強,操作不便的情況,xxx及時提醒各部門不斷補充,并結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責。xxx在實際工作中還注重在員工中加強企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓,讓員工增強對企業(yè)的認同,提高凝聚力、向心力,激發(fā)員工的主人翁思想,讓員工發(fā)揮主觀能動性。今年編寫教材4篇,上輔導課6次,崗位對口研討13人次,獲得了較好的效果。在今年人員不斷調整更換,新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下,保證了各項制度的落實,為較好完成各項工作任務夯實了基礎。
凡是要求員工做的,xxx自己帶頭做到,時時處處加強自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),模范帶頭。工作中,求真務實,摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關系融洽,在情感上產(chǎn)生共鳴,實現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽,尊重員工,在員工中開展互幫互學推動比學趕超,起到榜樣引導的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎,尤其是xxx擔任公司副總經(jīng)理并兼當辦公室許多具體工作,他任勞任怨,不計報酬,不計較個人得失,堅持出全勤,放棄了所有休息日,就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅持夜間掛水,白天堅持上班。
在新的一年里,xxx表示,將與物業(yè)公司全體員工一起牢記xx物業(yè)公司的“服務宗旨”,加強業(yè)務學習,改進工作方法,提升管理水平,繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實的工作作風,為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻。
物業(yè)個人先進事跡材料 4
20xx年9月進入工程部工作以來,一直嚴格要求自己,處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強,善于溝通,樂于助人,團結同事,有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事跡表現(xiàn)如下幾點:
一、工作主動,認真負責,腳踏實地,兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領導交給的每一項任務,不讓領導為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門國際項目工程部的一名普通員工,他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛,充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質,他履行公司的規(guī)章制度、服務規(guī)范、工作要求以及工作流程,堅信公司管理理念和公司一起進步。
三、“大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗,泰山不拒細壤,故能成其高,江海不擇細流,故能就其深!彼诠ぷ髦凶⒁饧毠(jié)這是一種服務態(tài)度和服務意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家,為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈,得到了廣大業(yè)主的認可和好評,他的細心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心,照亮了行家萬戶,并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平,加強自己技術方面的學習,了解更多的設備設施的使用和維修知識,相繼在20xx年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝艺J證的高壓電工資格證和電梯管理員證,并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去,他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評,受到公司領導和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中,他沒有請假一天,節(jié)假日公司有事他準時到崗,逢年過節(jié)他都主動要求留下堅守工作崗位,讓家遠的員工回家過年、過節(jié),從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標,不管從事什么工作,他都會做好本職工作,樹立全局意識是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務水平和技術知識,應用于實際操作中,更好地為業(yè)主服務。
六、平時工作時就把公司當做自己的家,將自己的能力充分發(fā)揮出來。不僅工作努力,做事效率高,而且組織觀念強,勞動紀律好,沒有一點私心雜念,用平常的心態(tài)對待平凡的工作,平時他總是這樣說:“我不需要領導表揚,只求領導不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作,非常值得全公司的同事們學習。
七、一粒沙中著世界,一滴水中見人生。他認為自己的職業(yè)是崇高的,幾年來雖然工作很辛苦,但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的`事業(yè)默默奉獻再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神,實現(xiàn)著自己不平凡的人生價值。
在人生的道路上,許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情,捧出了全部真誠,這樣的人值得我們?nèi)W習和贊揚。
物業(yè)個人先進事跡材料 5
在社會強大競爭的大環(huán)境下,傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天,“優(yōu)秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋,它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣。,就是這樣一位在客服行業(yè)風浪中傲立潮頭敢于拼搏進取的優(yōu)秀客服工作人員。
從事客服工作以來,多次被業(yè)主贊賞,受到表彰。成績與榮譽的取得,滲透著她的智慧、汗水和心血,也實現(xiàn)了她扎根沃土、立志客服事業(yè)、無私奉獻青春的人生誓言。
三尺前臺大地可作證
20xx年11月,以強大的優(yōu)勢技能加入,開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業(yè)考煉。在xx期間,她以迷人的笑臉,熟練的技能,優(yōu)秀的品質多次被業(yè)主贊揚,年9月1號,她調到金威酈都項目部工作,期間不僅銳意進取,同事之間關系無比融洽。
從一個普通學生走上前臺,她心中未免打鼓。前臺與講臺的區(qū)別在于服務的對象不同,但是一視同仁,將自己生平絕學發(fā)揮得淋漓盡致,就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指!吾將吾心獻,三尺前臺終不改。這句成了心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的.“重活”還主動請纓親自上門解決業(yè)主煩惱,并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙,在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手,大量的工作接憧而至,然而不懼艱辛每天加班至9點,并且不求回報,她的這種精神折射出了這個家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化,讓競爭者折服!令覬覦者膽寒!
在前臺客服中不斷進取和求索,不但練就了過硬的客服功底,還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質。在年至年期間,她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試,依舊無悔地衷愛于客服工作。有人不解地問他為什么,她回答說:“客服的生命是‘真’,人更要活得‘真’”。
逆水行舟腳踏實地勤耕耘
20xx年,被人事部門選調到分公司xx項目部工作,從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司,又是一個環(huán)境的轉換,也是一道艱難的命題。但是,憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情,她從零起步,逐步成為一個優(yōu)秀的客服項目管家人員。年至年,她從事其本的管家工作,對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收,嚴格按照客服行為準則執(zhí)行。首先,她深入學習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等,熟練掌握客服專業(yè)技能,更新服務手段,提高工作效率,使客服工作質量大大提高,為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上,她深入到業(yè)主心中,對服務政策和態(tài)度逐一打聽,查閱服務評價,取得了業(yè)主對理解的第一手資料。到年間,她積極參與項目管家的改革工作,為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關系,她以自己為改革對象,揚長避短,把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟!由于她出色的工作技能和踏實的工作作風,年,金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號,她辛勤地耘,優(yōu)良的客服素質,為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。
物業(yè)個人先進事跡材料 6
xxxx,是xxx物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長,自1998年進入xxx公司以來,一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁鎖性、重復性的工作,但她無怨無悔、任勞任怨,16年如一日,在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦,不怕臟、不怕累,按照要求切實地做好了本職工作,在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工“辛苦我一個,幸福千萬家”的奉獻精神,她認真執(zhí)行公司標準化服務和親情服務,在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值,良好的工作作風和工作成績得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評,數(shù)次得到了公司和集團的年度先進個人榮譽稱號。
在日常服務的過程中,把業(yè)主當作家人來看待,看到業(yè)主有困難,都是積極主動的幫助,因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動不便,多次看望老人,每當老人買菜或是外出回來,都主動上前幫老人提東西,并攙扶老人回家,老人的晾曬在外的衣被沒收,一個電話,老馬就送到了家。老人幾次提出要給寫感謝信,都被她謝絕了,XX年,老人主動聯(lián)系了幾戶業(yè)主,親自來到管理處表揚,他說:“自老馬負責他們樓棟以來,他們多次被她的工作熱情所感動,她天天清掃,樓道內(nèi)摸不到灰塵,區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物,大廈的地板真是比我家里還干凈!
XX年下半年,管理處為了更好地服務業(yè)主,對、xx7棟大堂進行全面的翻新、裝修。大堂一施工,灰塵到處散落,一到雨天,電梯間、各樓層都是腳印,水跡,立即和同事們商量,對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮,隨時保潔。更是每天提前1小時上班,推遲1小時下班,不但每天擦洗樓道,還要再抹一次墻面瓷片,在她的帶動下,保潔員們都行動了起來,有效的保證了大廈的清潔。
XX年,管理處對環(huán)境管理部人員進行了一次大范圍的調整,原來近30多人的環(huán)境部僅余下28人,除了日常保潔還要兼顧綠化保養(yǎng)工作,部分保潔員因不滿意調整,消極怠工,在關鍵時刻,積極發(fā)揮先進作用,協(xié)助部長做通同事的思想工作,向他們解釋管理處調整的原因,并不計較個人得失,加班加點,原來早上7點上班,提前到5點,原來5:30下班,推遲到7點,原來每周一天的休息,不休了;她個人更是不顧自己雙腿風濕病發(fā)的疼痛,堅持工作在前線,除了保證自己責任范圍內(nèi)的樓棟的衛(wèi)生,還協(xié)助部長安排其她員工的工作,哪里缺人頂哪里,起到了良好的帶頭作用,保證了保潔工作的.正常開展。在她的帶動下,原來消極的保潔員不說話了,默默地回到自身崗位,使得整個小區(qū)完全沒有因人員減少而導致環(huán)境衛(wèi)生下降。看到她受到風濕病的折磨,老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息,管理處領導也強制性要求她休息,可她只休息了半天就回到工作崗位,她說:“我要一休息,就加大了其他同事的工作量了。”
XX年4月某天晚上8點左右,接護管部同事報告,xx2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂,水順著樓梯往下蔓延,濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險,接報后,二話不說,丟下飯碗,帶領同事們沖向現(xiàn)場,先配合護管部同事用沙包攔住水流,然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水,用拖把一桶一桶的擦干地面,鞋濕了,脫掉,衣服濕了,顧不上。就這樣,很快,所有的積水就被清理干凈了,事后,商戶到管理處來感謝我們及時的處理,只簡單地說了一句:“如果不快點清掃,把路過人滑倒就不好了!
物業(yè)個人先進事跡材料 7
xxx,男,四川瀘州人,中共黨員,現(xiàn)任巫溪消防大隊趙家壩中隊執(zhí)勤中隊長助理。他憑著對黨對人民的一片赤子之情,對山區(qū)消防事業(yè)的無限深愛,,刻苦訓練,工作踏實,始終對自己高標準,嚴要求,處處以中隊榮譽為重,在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績。
一、投身練兵苦作樂,甘撒血汗寫青春
訓練中,他以苦作樂,精誠務實,始終沒有停止前進的步伐,主動地給自己加大訓練強度,一遍遍地苦練業(yè)務技能,從不叫一聲苦,不喊一聲累。對于自己不懂的地方,除了問隊友、問干部,他還自己去找來相關的資料進行操作,直到完全弄懂為止。除了每天完成中隊安排的正常訓練科目之外,他還給自己制定了詳細的訓練計劃。過硬的.業(yè)務本領,為中隊訓練工作樹立了良好的榜樣。
二、滅火救援沖在前,無悔青春鑄警魂
事故現(xiàn)場就是戰(zhàn)場,每一分每一秒都牽系著人民群眾的安危,他憑借良好的.身體素質和過硬的軍事技能,在每一場搶險救援戰(zhàn)斗中都沖鋒在前、示范在先,敢于打硬仗、打惡仗,并順利完成了各項急、難、險重的任務。
xxx在訓練中刻苦認真,滅火戰(zhàn)斗中勇敢頑強,搶險救援中沖鋒陷陣,哪里有危險,就出現(xiàn)在哪里。他用自己的實際行動發(fā)揮著一名消防員應有的模范帶頭作用,為中隊的工作做出了突出貢獻,真正用自己的青春和血汗踐行著一名消防指戰(zhàn)員的責任與擔當。
物業(yè)個人先進事跡材料 8
xx是五七物業(yè)處生產(chǎn)安全科承諾服務班的一名承諾維修工,主要負責五七片區(qū)的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務工作中,他變被動為主動,有求必應,有應必優(yōu),隨叫隨到,為轄區(qū)1400多戶居民提供全程滿意服務,服務滿意率達100%,并通過電視專欄向社會公開承諾,工作無差錯、居民無投訴、服務無死角、質量無缺陷、優(yōu)質率100%、居民滿意率100%,總結出了“進門脫鞋、出門擦地”八字服務口訣,熟悉掌握了“四熟四會”服務要領。他立足崗位,倡導社會新風,熱心公益事業(yè),利用業(yè)余時間無償為6戶特困戶、25位孤寡老人提供優(yōu)質服務,先后為120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風扇、取暖器等簡易電器,義務奉獻工時1200多個,“增節(jié)創(chuàng)”1.8萬余元。2000年起,連續(xù)兩年被局公共事業(yè)處授予局十大服務明星,2001年獲湖北省優(yōu)秀青年志愿者和處十大服務明星光榮稱號,2002年被評為局處雙文明標兵個人,2003年獲局十佳先鋒戰(zhàn)士光榮稱號。
今年5月12日8點,xx接到技校小區(qū)一棟二樓206室居民的投訴,廁所翻水、污物四濺,xx-立即趕到現(xiàn)場,經(jīng)過察看后用普通的方法無法疏通,斷定有硬物堵塞在下水道主管線中,一般的設備是無法能解決的,為了能及時為居民排憂解難,只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通,當時下著瓢潑大雨,歐居民和隨后趕來支援的班員一起,前前后后折騰了5個多小時,全身都濕透了,終于疏通了下水道,并打掃好衛(wèi)生。回到家后,他發(fā)燒了,但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。
8月10曰下午,鹽化小區(qū)第22棟106室住戶xx下班回家,鑰匙卡在鎖里打不開門,急得滿頭大汗,情急之下?lián)芡藊x家的電話,幾分鐘后-----帶著工具趕到現(xiàn)場可-----卻說:不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞,無形之中增加了工作難度,-----查看了半天,決定用管鉗夾住鎖芯旋轉,將鎖里的固定螺桿旋斷,取出鎖芯,將門打開,防盜門完好無損,熊安江拉著xx的手直說謝謝你。今年九月二十八日,是一個星期天,也是-----岳父六十大壽生日,愛人專門和別人倒了班,小歐也頭一次關了手機,一家人高高興興圍在一起,準備好好在給老人過一次生日?墒虏粶惽,鹽化小區(qū)一棟202號居民-----家下水道堵了,家里沒人,污水順著樓縫流進了一樓-----家中,她只好親自登門求助。-----對家人說了聲對不起,換上工衣立即趕往現(xiàn)場,原來是小孫長期住在父母家,將下水道用水泥全部封死了,碰巧這天三樓請客,油水多結冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭,鑿子敲了起來,先將密封的水泥一塊一塊敲破,再用手一點一點地摳出來,由于用力過猛,他的手被水泥塊終于開了,憋在管中的污水,糞便隨著敲開了的'出口呼嘯而出,噴得小歐滿臉滿身都是,就這樣一直干到凌晨2:00多鐘才將積水排干凈。
作為青年志愿者帶頭人,-----立足崗位,倡導社會新風,熱心公益事業(yè),為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶,無償為他們服務。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區(qū)19棟一樓的嚴老,老兩口七十多歲了,女兒遠嫁不在身邊,兒子前年不幸病故,一家人孤苦伶仃。xx看在眼里,疼在心里,沒事就帶著兒子到他們家坐一坐,敘一敘,解解悶,幫忙買米換氣打掃衛(wèi)生。今年五四青年節(jié),xx利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料,給嚴老一家做了個防盜門,遮雨棚,檢修了電路,嚴老不再孤苦,有空也就到外面逛一逛,看到小區(qū)一天比一天美,止不住感嘆:“物業(yè)人有情有義!生活在鹽化小區(qū)真是我的福份”。
物業(yè)個人先進事跡材料 9
2022年9月12日,物業(yè)服務中心收到來自業(yè)主親自送來的錦旗,上面寫著(對工作認真負責,為業(yè)主盡心盡力)幾個大字,對鳳凰管家小燕表示感謝。
2022年8月20日接到業(yè)主黎女士的電話反應:“外墻有滲水現(xiàn)象,希望服務中心能夠盡快解決此事”,鳳凰管家小燕接到電話第一時間將此事告知水電部主管,主管接到任務,立馬帶領水電師傅趕往現(xiàn)場修復,直至外墻滲水修復完畢。鳳凰管家小燕全程跟進的細心認真以及水電部師傅的響應迅速,讓事情得以順利解決。業(yè)主因此感受到了中惠金士柏山全體服務人員的`工作認真嚴謹,解決事情的果斷迅速,為了表示對鳳凰管家小燕及物業(yè)全體工作人員的感謝,同時為了鼓勵全體工作人員繼續(xù)保持認真嚴謹負責的工作態(tài)度,特送此旗以表感謝鼓勵!
一面錦旗,凝聚一份滿意,一份認可,一份信賴,是對我們工作人員的肯定。,更是對我們物業(yè)服務工作的無形鞭策!在今后的工作中,中惠金士柏山項目全體員工將全新全意地做好服務,不負業(yè)主們的期望與信賴!
物業(yè)個人先進事跡材料 10
在一次上門拜訪中,了解到業(yè)主家里長期居住兩位老人,年輕人都在外地工作,一般過年才會回來,當時就告訴了阿姨我的工作手機號,若家里有什么事情都可以與我及時聯(lián)系,日后也會多去拜訪一下老人。
在2022年4月22日晚上接到阿姨給我打電話,說家里廚房下水道有點堵返水的情況,隨后我第一時間安排了值班工程師傅去現(xiàn)場查看具體情況,采取緊急處理,把積水清掃后采取灌燒堿,暫時緩解,但還是不是很通暢,后判定還需請專業(yè)疏通公司來疏通處理?紤]家里是兩位老年人,遇到事情可能會著急、激動,以及擔心長時間沒處理給業(yè)主造成損失。當天晚上就將其在共同使用管道業(yè)主建了一個群,在群里面說明情況需請專業(yè)疏通公司來處理,費用由大家共同承擔,今晚大家盡量不要再用水。很慶幸樓上業(yè)主都很支持工作,當天晚上接近十一點業(yè)主們都陸陸續(xù)續(xù)的.將疏通費用湊齊了,隨后我也和工程師傅保持聯(lián)系并把一切事情安排妥當了。
第二天早上我提前來到了公司,立即聯(lián)系了疏通公司過來上門疏通,花了一個多小時時間,終于疏通成功了,在這期間一直在群里面和樓上業(yè)主互動,拍些下水道中疏通出來的圖片及視頻發(fā)在群里,呼吁大家共同愛護正確使用廚房管道,得到了該樓棟業(yè)主整體的好評并致謝。
在今后的工作中,我會秉承公司的信賴文化“不負信賴,全心為您“的宗旨,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所想。
物業(yè)個人先進事跡材料 11
鳳凰管家小梅在業(yè)主的眼中是一位積極樂觀,真誠服務業(yè)主的好管家。在物業(yè)日常服務中,她始終嚴格要求自己,重視服務意識,以飽滿熱情和嚴謹態(tài)度對待業(yè)主需求和工作,提升服務質量,促進業(yè)主滿意度。
在9月2日早上,一個急促的電話鈴聲響起,是業(yè)主劉姐打來的電話。因為之前安裝窗戶的施工師傅不注意,窗外滴水臺面的碎石并未清理干凈,這幾天窗外刮的風也大了不少,劉姐擔心大風會把臺面的.碎石刮到樓底砸到過路的人,這段時間一直在聯(lián)系之前安裝窗戶的師傅過來清理,安裝師傅卻遲遲沒來,便只能求助于管家,希望能幫忙清理。管家小梅在得知這一情況后,立馬聯(lián)系了物管張班長在樓底做好圍擋防護,提示過路人,另一邊也聯(lián)系了保潔余班長一同上門為秦姐排憂解難。本想著只是將窗外的滴水臺面清理干凈即可,卻發(fā)現(xiàn)滴水臺面的部分位置有水泥塊,單用掃把無法清掃干凈,如果放任不管,隨著日曬雨淋也會開裂并被大風刮到樓下,存在一定的安全隱患。
管家小梅查看現(xiàn)場后,在確保安全的情況下翻到了窗戶外的滴水臺面上,認真、仔細的將臺面上的水泥塊清理干凈。業(yè)主劉姐在現(xiàn)場也不禁感嘆管家小梅的認真、負責,直夸“你辦事我放心!”、“你最靠譜了!”。
物業(yè)個人先進事跡材料 12
同志xx是xx服務有限公司xx項目秩序部的一名保安班長。他愛崗敬業(yè),忠于職守;樂于助人,排憂解難;以身作則,帶好團隊;勤于學習,善于借鑒。他的工作得到了同事的一致認可和業(yè)主的高度稱贊,他是一名優(yōu)秀的物業(yè)服務標兵。
一、愛崗敬業(yè),忠于職守
在服務業(yè)主上,他熱情耐心,舉止文明,能積極為業(yè)主提供服務。當業(yè)主遇到困難時,他在能力范圍內(nèi)會竭盡全力的幫助;在秩序維護上,他能嚴格執(zhí)行人員和車輛進出管理制度。對陌生人進入園區(qū)會細心詢問,要求出示證件并進行登記。對大件物品進出,他會查看《物品搬運清單》,并檢查確認,無異常后放行。發(fā)現(xiàn)車輛停留在車道上,他會及時勸離,讓車輛停在指定位置上,確保主干道的暢通。對違反規(guī)定的亂停、亂扔、亂放、擾亂治安環(huán)境的違章行為,他會及時處理,耐心勸阻,做到以理服人,不失原則;在巡查工作上,他會按巡查路線按時巡查并在指定地點簽到。發(fā)現(xiàn)異常他會迅速控制勢態(tài)并上報,認真做好巡查記錄;在工作紀律上,他按時交接班,不遲到不早退不曠工,不串崗不脫崗不睡崗,不做違反紀律的事。他服從公司管理制度并認真執(zhí)行上級的工作指令。他保守公司內(nèi)部機密,不將內(nèi)部人員及組織和崗位情況外泄;
在工作要求上,他熟悉公司各部門的職責分工和人員車輛情況,掌握園區(qū)進出要道及設施設備的具體位置。能做好機房消防設施及監(jiān)控設施等重要位置的防范工作。對道閘及伸縮門,各種消防器材等會正確使用。
二、樂于助人,排憂解難
2020年7月的一天,他在園區(qū)巡邏,發(fā)現(xiàn)有位五十多歲的婦女心急火燎,面容焦躁,步伐急促,東張西望的穿梭在園區(qū)里,東張西望的'尋找著什么。他攔住這位婦女,進行詢問,得知她姓劉,在園區(qū)內(nèi)迷路,試圖著尋找回家的路,她這樣盲目的尋找,無異于大海撈針。
天氣非常炎熱,他擔心劉女士急出病來,就把她請到樹下乘涼,給她倒了杯涼水,主動承諾會幫她找到回家的路。怎樣找呢?他苦思冥想,最后他決定向客服人員尋求幫助,他知道客服人員掌握著園區(qū)所有業(yè)主的聯(lián)系方式。
后來經(jīng)詢問劉女士并不是園區(qū)的業(yè)主,后聯(lián)系到了她的家人接走了劉女士。劉女士的兒子喜極而泣,握著他的手再三表示感謝,他微笑著說:“都是為人父母,老人走失了當然擔心,這是我該做的!”劉女士和她兒子安心的回家了。
物業(yè)個人先進事跡材料 13
時光荏苒,歲月如梭。告別激情與活力的20xx,我們即將迎來充滿挑戰(zhàn)與機遇的20xx。回首一年以來的工作,我個人感觸頗深。
20xx年初,受項目領導的信任和各位同事的支持,本人擔任了廣電中銀項目秩序維護部禮儀崗班長一職。在職期間,本人積極響應公司企業(yè)文化的宣傳,在公司管理與服務理念的指導下,在項目領導、同事的幫助與支持下,我與禮儀崗的各位同仁一起,頂住各種壓力,克服重重困難,為整個廣電中銀項目20xx年度安全管理工作做出了自己的一份貢獻。
“千里之行、始于足下”。什么事都必須腳踏實地,一步步走。廣電中銀項目特殊,兩家業(yè)主單位社會影響力較大,禮儀崗身為秩序部的一道安全保障,擔任的是整個廣電中銀大廈的安全,我深知安全責任重于泰山。所以,我以項目秩序維護部人員、物品管理操作流程為根本,通過不斷的.操作與實踐,結合自身項目的特點,總結出一套信息化人員、物品控管的方法。有效地借助于我們的崗位通訊工具,通過跟同崗位或不同崗位之間準確信息的傳達,第一時間將廣電中銀物業(yè)管理區(qū)域包括人員、物品、車輛等相關信息及時傳達到相關工作崗位,以便于這些崗位能在最短的時間內(nèi)作出相應的崗位操作反應,大大提高了工作效率,從而有力的提高了大廈的安全保障。
“授人以魚不如授人以漁”,作為一名基層管理者,我深知團隊協(xié)助共事的重要性。管理者再優(yōu)秀,工作還是要靠基層員工一點點去做。所以,提高員工的工作積極性與業(yè)務水平也是是作為一名基層管理者的核心任務,榜樣的力量是無窮的。在工作中,我有意識地以高標準與高要求約束自己,牢記公司使命與價值觀,以規(guī)范的操作程序與良好的工作姿態(tài)去影響去引導其他員工,為的是努力營造一個優(yōu)秀的,可擔當重任的禮儀崗團隊!啊1樓電梯間的每一次輕輕的按鈕;業(yè)主需要幫助時每一次及時的出現(xiàn);領導及貴賓出行每一次禮貌規(guī)范的迎送……”等等這一系列的服務細節(jié)都得到了業(yè)主單位領導與員工的肯定與贊許。通過自身的模范帶頭作用,讓每一位基層員工一天天的歷練與成長,也是我一直以來努力去做的事情。
“不想當將軍的士兵不是好士兵“。一名優(yōu)秀基層管理者,應該很好地利用公司提供的發(fā)展平臺,提高自身的業(yè)務水平與管理能力,提升綜合素質,從而更好地適應公司新的物業(yè)服務標準與要求。期間,我積極參與公司與項目組織的各種形式的活動與培訓,盡自己所能為項目服務力的提升與安全管理流程優(yōu)化提出自己個人的一些看法與建議,并將其融入到工作中。去兄弟項目支援期間,我有意識地觀察其項目關于人員、物品等管理方式,吸收好的管理方法,結合廣電中銀項目自身的特點,總結出一系列可行的人員、物品等管理的方式與方法,對于項目的安全保障是大有裨益的。
充滿挑戰(zhàn)的20xx年即將到來,未來的安全管理之路任重而道遠。我想,我依然會沿著公司的發(fā)展目標與規(guī)劃,在公司與項目領導的帶領下,跟我們其他同事一起,攜手為武漢招商局物業(yè)管理有限公司能在20xx年揚帆遠航添磚加瓦!
物業(yè)個人先進事跡材料 14
xx,市城管執(zhí)法委機關黨委干部、市黨建引領物業(yè)管理全覆蓋督導一組組長唐春海。
充分發(fā)揮單位職能優(yōu)勢,協(xié)助起草《十堰市住宅小區(qū)管理服務用房和公共設施清理移交辦法》,幫助建立城區(qū)710個小區(qū)管理服務用房和公共設施清理移交臺賬。7月以來,參與全市黨建引領物業(yè)管理全覆蓋督導行動35次,為5個縣(市、區(qū))的11個街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、81個社區(qū)(村)迅速規(guī)范開展物業(yè)管理全覆蓋提供幫助指導,現(xiàn)場指出各級各社區(qū)各類問題300余條;根據(jù)階段工作重點精細督導、精準施策,以“庖丁解!笔址üタ硕綄щy題,并按照時間節(jié)點定期開展“回頭看”,推動問題整改銷號。同時,全面摸排基層黨組織8大攻堅行動的任務進展、存在問題和薄弱環(huán)節(jié),幫助基層黨組織答疑解惑近600條。
物業(yè)個人先進事跡材料 15
xx,堅持專班推進、掛圖作戰(zhàn),定期召開聯(lián)席會議、定期通報,倒逼鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關部門、社區(qū)和小區(qū)落實工作責任。注重發(fā)揮社區(qū)黨建專員力量,做到充分溝通、定期提醒,及時協(xié)調解決問題40余件。統(tǒng)籌包聯(lián)單位和下沉黨員力量為居民群眾辦實事、辦好事,對支持力度大的通報表揚,完成情況與年度黨建工作考評掛鉤。
先后指導7個社區(qū)科學劃分物業(yè)小區(qū)(小網(wǎng)格)106個,規(guī)范成立小區(qū)黨支部106個,新組建業(yè)主委員會28個、自管委員會78個,打造紅色物業(yè)示范點10個,積極協(xié)調包聯(lián)單位支持紅色物業(yè)資金物資160余萬元,幫助調濟小區(qū)活動用房40處,實現(xiàn)物業(yè)管理、服務、陣地全覆蓋,統(tǒng)籌解決小區(qū)停車、環(huán)境治理、設施改造等民生實事30多個。
物業(yè)個人先進事跡材料 16
xx,充分發(fā)揮組織部門牽頭抓總作用,先后4次組織召開專題部署會和推進會,對黨建引領物業(yè)管理全覆蓋工作進行安排部署和調度督辦,組織民政、房管等相關部門深入現(xiàn)場參觀指導,破解難題,凝聚強大工作合力。堅持學習在先、帶著帶領,積極主動深入學習黨建引領物業(yè)管理全覆蓋相關政策文件和法律法規(guī),熟知小區(qū)黨支部組建、業(yè)主(自管)委員會組建等程序規(guī)范,成為物業(yè)管理業(yè)務行家里手。緊盯黨建引領物業(yè)管理全覆蓋8項重點任務,先后9次深入社區(qū)、小區(qū)實地督導,答疑解惑,協(xié)調解決相關困難和問題20余條。
在他的帶領下,竹山縣黨建引領物業(yè)管理全覆蓋百日攻堅行動推進有力、成效顯著,106個小區(qū)實現(xiàn)了黨支部全覆蓋、物業(yè)管理全覆蓋,居民居住環(huán)境大為改善、百姓幸福指數(shù)不斷提升。
物業(yè)個人先進事跡材料 17
同志進入公司,長期工作在停車庫協(xié)管崗位上,四年如一日,認真履行停車庫協(xié)管崗位職責,工作勤勤懇懇,任勞任怨,一絲不荀地完成本職工作,主動熱情地幫助他人,在平凡的崗位上,努力做好各項工作,受到業(yè)主(使用人)的廣泛好評。
1、提升保潔標準,保持車庫衛(wèi)生今年,停車庫協(xié)管崗位從兩人調整為一人,停車庫保潔任務全落在一人身上,陳金標不叫苦、不叫累,而是積極動腦筋、想辦法,虛心向環(huán)境衛(wèi)生部的同志學習保潔技能,把苦做適當?shù)刈兂汕勺,既提高工作效率又提升保潔標準。在停車房庫,?jīng)常能看到陳全標手拿保潔工具,上觀“天”下看“地”,那是在細致檢查自身的工作,隨時擦拭墻壁、地面的污跡和斑點,做到人到、心到、手到、污跡除,始終保持停車庫的清潔衛(wèi)生,讓業(yè)主(使用人)滿意和舒心。
2、履行工作職責,維護車庫秩序車庫容量小,為了滿足業(yè)主(使用人)的停車需要,盡可能的增加泊車位,又保持車庫交通秩序良好,是最大的心愿。為了解決矛盾,主動向公司提出拆除值班室,把值班位置移至車庫出口處,這樣,增加了8個泊車位,而陳金標夏天頂酷暑,冬天冒嚴寒,從不叫苦叫累。在車輛入庫的高峰段,總是忙前忙后,協(xié)助車主放好車輛,在保持車庫交通秩序正常的前提下,合理安排,盡量騰出更多的泊車位,方便后來的車主。
3、樹立服務意識,熱情幫助他人電瓶車停放區(qū)在車庫的二層,需要從斜坡上下,而騎電瓶車的大多數(shù)是女同志,有的'向上推不動,有的往下不敢走,每當這個時候,總會及時出現(xiàn)在車主的面前,幫助她們安全上下坡道;有些車主匆忙停車,忘拿隨車攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)后,及時提醒車主,避免損失。這樣的事例數(shù)不勝數(shù),充分體現(xiàn)了同志全心全意為業(yè)主(使用人)服務的高尚品德。
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