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物業(yè)公司經(jīng)理先進個人主要事跡材料（精選5篇）
在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，事跡屬于事務(wù)公文的一種，有弘揚正氣，表彰先進，推動工作的作用。那么擬定事跡真的很難嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)公司經(jīng)理先進個人主要事跡材料（精選5篇），希望對大家有所幫助。
物業(yè)公司經(jīng)理先進個人主要事跡材料1
后勤工作是一項默默無聞、需要無私奉獻的職業(yè)，我在這一崗位上，一干就是10年，十年間，對工作的熱情沒有改變，始終堅守著這一事業(yè)，與時俱進，不斷追求創(chuàng)新，把枯燥無味的崗位打造成鮮活生動的服務(wù)窗口，使后勤工作成為縣委辦公室工作的新亮點。
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
注重加強對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。一是始終把政治理論學(xué)習(xí)放在首位。以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，認真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想有關(guān)文件，書寫讀書筆記2萬余字，對自己進行了深刻的思想剖析，制定了嚴格的個人整改措施，使自身的政治理論素質(zhì)有了很大提高，更堅定了從事后勤工作的決心和恒心。二是刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。近年來，堅持自學(xué)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習(xí)了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人對后勤保障工作的重要論述，以及各級辦公廳系統(tǒng)關(guān)于搞好后勤保障工作的規(guī)章制度等，成為后勤保障業(yè)務(wù)的行家里手，經(jīng)受住了抗擊“非典”、區(qū)劃調(diào)整、禽流感防治等重大事件的考驗，表現(xiàn)出了較強的后勤保障組織協(xié)調(diào)能力，多次受到各級領(lǐng)導(dǎo)的表彰。同時，他堅持把幫助別人提高業(yè)務(wù)水平作為最大快樂，先后舉辦后勤專題講座3次，參訓(xùn)人員達到200人次，帶動了全縣后勤保障工作水平的整體提高。
二、健全制度，構(gòu)建管理體系。
堅持從管理目標、管理體制、管理手段入手，立足工作實際，突出抓好接待、會務(wù)、車輛管理等方面的建章立制，逐步建立起完善的后勤保障管理體系。一是規(guī)范接待管理。為開辟一條接待管理的新路子，本著制度全面、規(guī)定合理的`原則，在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，制定出臺了《接待管理暫行規(guī)定》等制度，既保持了節(jié)儉，又充分體現(xiàn)了行唐的熱情和地方特色，有效堵塞了接待管理上的漏洞。今年以來，先后接待來行唐檢查指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部以及兄弟縣市參觀考察人員等共計300人次，在接待人數(shù)與去年大致相當?shù)那闆r下，接待費用同比下降15，達到了來訪領(lǐng)導(dǎo)、縣委領(lǐng)導(dǎo)、單位領(lǐng)導(dǎo)“三滿意”。二是推動會務(wù)組織標準化。在借鑒其它行業(yè)標準化管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，根據(jù)會議輕重緩急和規(guī)模的大小，圍繞會議通知、會場布置、簽到、會議保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分別制定了一整套行之有效地會務(wù)組織工作標準，對會務(wù)組織實行全程標準化管理。今年以來共組織全縣性大型會議12場次，中型會議20場次，一般會議40場次，會務(wù)組織工作無一疏漏，為縣委迅速推開各項工作提供了有力保障。三是完善車輛保障制度。在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們對新舊車輛全部采取包干制度，駕駛員定位到車，油料、維修實行定點管理，確保財盡其用。同時，進一步規(guī)定了派車的權(quán)限，明確了車輛的停放位置，制定了車輛管理暫行規(guī)定。在此基礎(chǔ)上，特別加強了對司機的教育培訓(xùn)，使車輛保養(yǎng)水平和安全責(zé)任意識明顯提高，已連續(xù)5年保持了安全責(zé)任事故的零發(fā)生。
三、勇于創(chuàng)新，增強服務(wù)效率。
為增強效率，提高服務(wù)水平，結(jié)合黨員先進性教育，率先在全體干部職工中開展了以定崗、定位、定責(zé)為重點的“三定”活動。一是定崗。根據(jù)后勤工作特點和工作實際需求，確定了司機、通信員、值班員等若干后勤工作崗位，對每個崗位分別制定了詳細的工作標準。二是定位。要求每個干部職工根據(jù)自己從事后勤工作的性質(zhì)，在確定的崗位中找準自己的位置，擺正站位。三是定責(zé)。以責(zé)任狀的形式規(guī)范職能、目標、時限和責(zé)任，使每個干部職工崗位職責(zé)明晰。每項工作既有質(zhì)的要求，又有量的標準，每一步工作程序既有時限規(guī)定，又有程序規(guī)范依據(jù)，達到了行有規(guī)范，做有標準。同時，為確�！叭ā被顒诱嬲〉脤嵭�，進一步加大了考核督導(dǎo)力度，制定了《機關(guān)后勤工作考核制度》和《“三定”活動具體考核方案》，將后勤工作直接考核到人，要求每個工作人員每天填寫工作日志，每月一考評，每季一匯總，年終總排位，并將考核結(jié)果與獎懲及職務(wù)提升掛鉤，推動了各項后勤工作的高效運轉(zhuǎn)。自“三定”活動開展以來，后勤保障工作按時按質(zhì)辦結(jié)率始終保持了100的高標準，得到了縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，并批示在全縣予以推廣。
自己雖然在后勤工作中取得了一定成績，但與辦公廳室工作和縣市委的要求還有很大差距。今后還需認真研究后勤工作的規(guī)律，全面提升后勤工作水平，不斷改進后勤工作質(zhì)量，使后勤工作服務(wù)達到一個更高的層次。
物業(yè)公司經(jīng)理先進個人主要事跡材料2
雖然沒有轟轟烈烈的輝煌成就，沒有令人目眩的顯赫名聲。但他就像一顆工兵，在水司的最前沿熠熠生輝�；厥淄�，點點滴滴，楊師傅向我們緩緩走來……千里之堤，毀于蟻穴。做電工幾十年了，楊師傅有一雙鷹眼，明察秋毫，形成了特有的觀察判斷問題的能力。
年過五十的楊xx是xx局后勤的一名普通的電工師傅，披星戴月，風(fēng)雨兼程。將青春年華奉獻給了供水事業(yè)。
雖然沒有轟轟烈烈的輝煌成就，沒有令人目眩的顯赫名聲。但他就像一顆工兵，在水司的最前沿熠熠生輝�；厥淄�，點點滴滴，楊師傅向我們緩緩走來……千里之堤，毀于蟻穴。做電工幾十年了，楊師傅有一雙鷹眼，明察秋毫，形成了特有的觀察判斷問題的能力。
水司電器設(shè)備所有圖紙、數(shù)據(jù)、線路他經(jīng)常翻閱因而爛熟于胸。所以他的發(fā)言往往最有見地和水平。公司每次電器設(shè)備調(diào)試、運行、檢修、倒閘他必到現(xiàn)場，每個環(huán)節(jié)、次序認真檢查，一絲不茍，嚴謹準確。有一次，二泵房楊壓電器柜發(fā)生故障，供電公司派人檢查，認為問題嚴重，需要更換設(shè)備。楊師傅仔細詢問了有關(guān)情況，檢查了配電柜，指出離合開關(guān)觸點可能接觸不良。后來一查，果然如此，大大縮短了維修量和維修時間，連在場的供電公司工程師都直挑大拇指：“楊師傅不簡單!”
像一枚硬幣的兩面，電也是一把雙刃劍。一方面，它是人類生活中不可缺少的能源。另一方面，它是名副其實的電“老虎”，傷人于無形之中。因此電工作業(yè)的危險性遠在其他作業(yè)之上。在用電生產(chǎn)中，安全用電永遠是第一位的。楊師傅做事沉穩(wěn)踏實、細致認真這也是長期工作養(yǎng)成的作風(fēng)。他說在用電上絕不能馬虎，必須認真踏實，嚴格按操作規(guī)程辦事。小洞不補，大洞吃苦，一失足成千古恨的例子太多太多了。是最細微之處恰恰是隱患可能藏身之處，絕不能麻痹大意。因此，每天上班總能看到他背著工具包到處巡視、檢查。旋緊每一顆螺絲只是一個小小的動作，卻折射出楊師傅工作認真負責(zé)的敬業(yè)精神，也正由于此，我水司很多很多電器設(shè)備隱患都被消滅于萌芽之中，設(shè)備使用壽命得到了延長，生產(chǎn)運行得到了充分有效的保證。
歲月滄桑，時光荏苒，楊師傅兩鬢早已斑白。他身體不是很好，患腰椎盤突出有很多年了，常常復(fù)發(fā)，苦不堪言。我記得印象最深的是年前臘月，他佝僂著身子顫巍巍的站在四五米的梯子上安裝氣浮池頂上的楊壓汞燈，大滴的冷汗從他額頭上淌下，令人起敬、感慨。嚴以律己，寬以待人形成了楊師傅處事的準則。
在我們電工機械維修班中，他年紀最大，但他為人謙虛，和大家相處融洽，雖然性情隨和，但對我們的缺點絕不姑息遷就。他的口頭禪：“不是我批評你……”我們大家都了解他。因為他的出發(fā)點絕對是真摯誠懇的。當我們做事馬虎不到位時;工作出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤時;平時隨隨便便時;他總是帶說帶笑：“小張同志，不是我批評你，這段時間你退步了……”。他的話就像和煦的`春風(fēng)溫暖每個人的心田，大家聽著受用，愿意接納。即使他批評錯了，我們也坦然對待，所謂有則改之，無則加勉。業(yè)精于勤，而荒于嬉。
楊師傅抽屜里有兩本寶貝。一本是一套快翻爛的厚厚的電工手冊，另一本是筆記本，上面記錄了他很多的電工筆記。他常說：“人要不斷的充電才能進步，雖然我五十歲了，但仍要學(xué)習(xí)，應(yīng)為要學(xué)的東西太多了�！贝蜷_他的筆記本，里面整整齊齊、密密麻麻、各種資料，林林種種。只要有時間，他總要翻翻看看。少壯不努力，老大徒傷悲。我想楊師傅在工作上應(yīng)該是沒有什么遺憾了。一分耕耘一分收獲，楊師傅記載的不僅僅是電工技術(shù)上的信息資料，更記載了他好學(xué)不倦、鉆研不懈的人生之路。天道酬勤，正由于他孜孜不倦的學(xué)習(xí)，在99年很順利地取得了楊級技師的稱號。
在工作中，我們一有問題，總是請教這位老大哥，他也十分樂意為大家指點迷津，答疑解難。四十不惑，五十而知天命，看到我們水司供水事業(yè)蒸蒸日上，我想他的心頭也一定充滿了自豪和驕傲，因為這每一滴明凈的清水中都包含著他的心血和汗水，就像他的孩子一樣，寄托著他無限的深情和希望。一盤棋，車馬炮兵將士相，分工不同，各有所長。
楊師傅的最大愛好就是下棋，而且棋藝非凡，在公司比賽中多次奪金掠銀，我們都稱他為“楊特大。楊師傅卻把自己比喻成一只小兵，將榮譽讓給別人。眾所周知，棋盤上的小兵，一旦過了河就如虎添翼，與無聲處釋驚雷，威力無邊。楊師傅平時做的是日常保養(yǎng)，一旦設(shè)備出現(xiàn)問題，他總是沖鋒在前，精神抖擻。工作在他所熱愛和熟悉的戰(zhàn)場，他如魚得水，煥發(fā)出年青人般的勃勃生機。
棋局勝負難料，人生變幻無常。在我們這群人中間，楊師傅就像一面旗幟，他的工作作風(fēng)、人格魅力值得我們敬仰學(xué)習(xí)�！皷|方時空”節(jié)目有句口號：濃縮人生精華，展示精彩瞬間，挖掘人性中最樸實珍貴的東西。我想這短短幾分鐘的演講不可能面面俱到，只能管中見豹，捕捉楊師傅工作生活的幾個片斷和細節(jié)，展示他作為勞動者最樸實最自然的一面。能和他在一起工作是我們的榮幸，請允許我代表三水廠的全體同志對他說一聲：“楊師傅，辛苦了!”
物業(yè)公司經(jīng)理先進個人主要事跡材料3
時間過得真快，20xx年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。小區(qū)物業(yè)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù)，通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎(chǔ)上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學(xué)院迎評促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：
一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治。
1、對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了全面清理；
2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對其它一些衛(wèi)生死角也進行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū)；
3、對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物；
4、對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素；
5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。
首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理。
盡力做到住戶有所需求，水電有所應(yīng)，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內(nèi)完成。對無力解決的問題，及時上報或請有關(guān)部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又限度的節(jié)約電能損耗。
四、在對小區(qū)綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作。
加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的.灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過我的人。但是同樣在這一年當中，我也學(xué)到了很多很多的知識，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的！”對于中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事我想說，我將用我20xx年的表現(xiàn)來證明我自己！
物業(yè)公司經(jīng)理先進個人主要事跡材料4
俗話說：三百六十行，行行出狀元。雖然保潔這一行每天使用最多的只是一塊塊抹布，可是她們卻以真誠揮灑出來的是心里對業(yè)主由衷的責(zé)任。，是物業(yè)服務(wù)分公司機關(guān)服務(wù)中心的一名普通的保潔員，清晨，當人們還未睜開朦朧的睡眼時，她已經(jīng)早早換好工作服，來到了工作面，忙碌有序的開始了一天的工作……
隨著一聲聲“您好“、“早上好“的問候，看到辦公人員們微笑的回應(yīng)都會使她的心情無比舒暢，她就是這樣不厭其煩的為每一個到崗人員盡職盡責(zé)的服務(wù)著，送水、打掃衛(wèi)生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著不同的抹布，一邊想到如果沒有干凈整潔的辦公環(huán)境，是否會影響辦公人員上班的心情?如果辦公人員用的是沒有清掃過的衛(wèi)生間，心情會舒適嗎?所以，我必須時刻保持我所負責(zé)的公共區(qū)域是干凈整潔的、衛(wèi)生間是放心使用的，讓辦公人員毫無挑剔之詞，毫無后顧之憂。
在上晚班時，早早的準備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發(fā)、窗戶、柜子、地腳線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一個細節(jié)都嚴格按操作流程打掃，沒有一絲偷懶和懈怠�？粗蓛粽麧嵉姆块g，她心里才踏實，一天的工作任務(wù)終于完成了。
到了周末，她主動提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務(wù)員“，你就總能看見她天藍色的身影，拿鑰匙，干專項，大掃除，平時大樓里人多，特殊清理工作不能完成的`就安排在周末，(洗地毯，擦轉(zhuǎn)門，擦玻璃墻，打蠟)等等都是周末完成的。她從來沒有提出怨言或條件。她總是謙虛的說，“我想既然選擇了服務(wù)行業(yè)，就要遵守勞動的時間、地點和要求，沒什么好抱怨的“，在工作中她時時提醒自己，認真工作，注意安全，不要返工，避免又浪費時間還浪費材料。
有時面對辦公人員的責(zé)怪，她覺得很抱歉，總是積極主動的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面對辦公人員的理解和表揚，她卻很羞澀的回答：“不要客氣，這都是我們應(yīng)該做的�！�
沒有豪言壯語，只有默默的干活�？此坪唵蔚拇驋咝l(wèi)生的工作，其實就是一種對自己的嚴格要求，對工作細節(jié)成敗的追求，還是一份對業(yè)主負責(zé)的態(tài)度。她不斷地學(xué)習(xí)，掌握保潔服務(wù)技能，不斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的滿意，給他人創(chuàng)造干凈、整潔的工作環(huán)境，她總是說“辦公人員對自己的微笑和滿意就是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“。
“花開花落幾春秋?“在物業(yè)公司有一朵盛開不落的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔姑娘隊伍中最美麗的花--柳曉莉!
物業(yè)公司經(jīng)理先進個人主要事跡材料5
我叫xx，今年29歲，自X月到達源物業(yè)管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經(jīng)營管理部副部長，現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)與磨練，個人素質(zhì)與能力得到了提高，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經(jīng)驗，養(yǎng)成了我耐心細致、嚴謹求實的工作作風(fēng)。現(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報給大家。
曾經(jīng)當過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯干是真知，勤能補拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個實現(xiàn)人生價值的機會，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財產(chǎn)安全。在保安隊工作期間，我受過很多委屈，需要面對有些業(yè)主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾，感動業(yè)主，爭取理解與支持。作為保安隊長，我經(jīng)歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命；聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中；平息多起打架斗毆事件；積極配合公安機關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應(yīng)該做的，更是我必須做的，只要業(yè)主的利益受到保護，公司的榮譽得到維護，那么我便無怨無悔！
服務(wù)于居民要求我們待人以誠。我認為誠信包含兩個方面的內(nèi)容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信。現(xiàn)代生活要求人要誠信，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。誠信并不是簡單的一個詞匯，誠信更是一種態(tài)度、一種責(zé)任；一個不誠實的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的，一個不誠信的公司更不可能在現(xiàn)代社會上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠實守信、至真至誠的對待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的'工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。
雨水能夠滋養(yǎng)大地，復(fù)蘇萬物，可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當?shù)挠昙緛砼R時業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報修電話，我都要在第一時間頭頂大雨趕到現(xiàn)場，挨家挨戶的進行走訪、了解和調(diào)查，并且做好記錄及時匯報給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場雨下來要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來腰酸腿疼，晚上回家睡覺時經(jīng)常半夜將我痛醒，妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對于業(yè)主，我們不但要誠實，更要守信，及時溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題。
那還是X月X日的下午，烏云驟起、突降大雨，由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標，將窗戶打開進行通風(fēng)，因當時家中無人，無法及時將窗戶關(guān)閉，形成雨水倒灌進入室內(nèi)。19：30點左右，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來的損失，并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時通知本人，待其趕回家中時發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失，此時501業(yè)主才允許我們工作人員進入，當大家進入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒有清理，于是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼，又長時間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什么呢？我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂著。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。的深冬異常寒冷，a01車庫業(yè)主因忘記關(guān)門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達50多米，此時業(yè)主們并未投訴，但出于對安全問題的考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進行刨冰會戰(zhàn)，利用僅一天的時間將積冰處理完畢�？粗教沟穆访�，我的心里更加舒坦！
事無巨細，只怕認真二字，我在不斷學(xué)習(xí)中成長，在不斷成長中積累經(jīng)驗。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認可，公司對我的信任，如何當好一名合格的督察員成為我進入經(jīng)營管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識，結(jié)合自己當兵時積累的管理經(jīng)驗制定了《保安隊內(nèi)部管理考核細則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實際情況制定了《達源物業(yè)公司管理考核細則》，并于X月在公司全面推行�！豆芾砜己思殑t》是推行了，但能否落實卻是一個大問題。面對業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動搖，反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個工作崗位進行摸查了解，我整天穿梭在各個崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會說：“他不會考核自己的愛人�！泵鎸τ行┤瞬乱晌矣兴叫牡哪抗�，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服；為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴把考核關(guān)，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持。為了更好的推行《考核細則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動之以理；我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務(wù)質(zhì)量才能明顯提高。功夫不負有心人，在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務(wù)質(zhì)量提高了，當我將這一喜訊告訴妻子時，心里真是有說不出的滋味。
由于工作需要，公司將我調(diào)任奧林國際公寓管理處副主任，這正說明了公司對我業(yè)績的肯定與能力的信任。奧林前期介入時期處境艱難，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是干勁十足。為了保證小區(qū)內(nèi)物產(chǎn)安全，我經(jīng)常帶領(lǐng)保安隊員深夜蹲守，當刺骨的寒風(fēng)吹透棉衣時，我與隊員們都瑟瑟發(fā)抖，但想起公司對我工作上的支持與生活上的關(guān)照，我認為這一切都做得值！
人這一生除了沒有選擇父母的權(quán)利，其他任何事情你都有選擇的權(quán)利，我既然選擇了服務(wù)行業(yè)我就要正確的對待他；
用自己的全部去對待他；因為他是我今生的事業(yè)，我年輕、我付出、我一樣也有收獲。我為我選擇的行業(yè)與事業(yè)，我無怨無悔。
服務(wù)并不僅僅局限于業(yè)主，我們更應(yīng)極盡所能服務(wù)于公司，深化服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展，大家齊心協(xié)力推動公司全面發(fā)展，真正做到公司壯大我成長，我與公司共榮辱！
謝謝大家！
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