物業(yè)管理先進(jìn)工作者主要事跡材料范文(通用5篇)
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中,大家最不陌生的就是事跡了吧,事跡具有觸發(fā)力大、感染力強(qiáng)的特點。那么什么樣的事跡才是規(guī)范的呢?下面是小編為大家收集的物業(yè)管理先進(jìn)工作者主要事跡材料范文(通用5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理先進(jìn)工作者主要事跡材料1
xxx,他沒有什么令人羨慕的地位、驕人的業(yè)績、更沒有什么光輝形象,只是一名普普通通的物業(yè)管理人員,更準(zhǔn)確的說是一名物業(yè)服務(wù)人員。每天的工作就是單位宿舍水電、衛(wèi)生、維修那“點”事,實在是平淡無奇。然而,他兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞的工作精神,親歷親為、帶頭肯干的工作態(tài)度、從不講大道理、用行動來說話的工作方式卻時刻感染著身邊的同事,給你帶來一絲親切、一絲感動,像一縷春風(fēng)從身邊吹過。
物業(yè)部管理的飯店宿舍區(qū),已有三十多年歷史了,大部分樓房老化嚴(yán)重,特別是水電暖管線多是超期服役,跑冒滴漏司空見慣,修修補(bǔ)補(bǔ)就成為物業(yè)工作的主要內(nèi)容。物業(yè)部維修人員加冉工僅有三人,說明一下;人們總是親切稱他—冉工,而不是冉經(jīng)理,因為他總是出現(xiàn)在維修現(xiàn)場。三個人面對三十年老宿舍、三百余戶居民,要管理、要維修、要服務(wù)、要做好,沒點精神、沒點干勁恐怕不行,而冉工一干十幾年,勤勤懇懇、不抱怨、不埋怨。每天清晨,冉工總是早早來到辦公室,他的工作可能無法有計劃的進(jìn)行,因為不知那里會有情況?說得夸張點,有點像消防隊,隨時出動,哪里有情況就出現(xiàn)在哪里。人們經(jīng)?吹剿帜霉ぞ摺⒛_穿雨鞋在宿舍區(qū)進(jìn)出忙碌的身影。有一年,正值盛夏,宿舍電纜壞了,他聽說后,二話沒說立即鉆進(jìn)電纜地溝,不顧蚊蟲叮咬、不顧潮濕臟臭,及時維修,保證職工的正常生活。十幾年,他帶領(lǐng)物業(yè)部的同事,進(jìn)過多少家門?疏通了多少管道?更換多少線路?維修了多少路面、房屋?連他自己也說不清楚。就憑這一點,他就值得我們尊重和學(xué)習(xí),就稱得起黨的好干部。
嚴(yán)冬時節(jié),每當(dāng)白雪裝扮大地后,第一個出現(xiàn)宿舍區(qū)掃雪的人一定是冉工,零下十幾度的天氣,他卻時常滿頭大汗,為出行的人們提供方便。當(dāng)人們由衷地稱贊他時,他總是樂呵呵地說;鍛煉身體。宿舍區(qū)地勢低洼,下水道稍有不暢,雨天就容易造成積水,特別是夏天就更加嚴(yán)重,給人們出行帶來不便。無論上班下班、不論早晚,每當(dāng)此時,冉工總是撐起雨傘、穿起雨靴,及時出現(xiàn)在積水里,用鉤子、用雙手清理下水井篦上的雜物,疏通積水。為徹底解決問題,他多次建議并同飯店領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真討論路面改造問題:從工程預(yù)算、施工單位、質(zhì)量監(jiān)督等各方面都積極出謀劃策,充分表現(xiàn)出一名管理干部應(yīng)有的事業(yè)心、責(zé)任感。施工期間,他天天守候在施工現(xiàn)場,監(jiān)督施工質(zhì)量和施工進(jìn)度,保證路面改造的按質(zhì)按時的完成,根本解決了雨天積水的問題,方便了居民的出行。
前年,自來水公司對宿舍進(jìn)行“一戶一表”改造,改造期間的大量協(xié)調(diào)工作就落到物業(yè)部的身上,他再次表現(xiàn)出對工作高度的責(zé)任心。從提前下通知開始,什么時間停水?什么時間送水?什么時候家中留人等諸多注意事項都要及時通知下去,對居民的意見和不滿及時向施工方反饋、溝通,施工的幾個月里,耳朵里聽見多少居民的牢騷甚至謾罵?苦口婆心的反復(fù)做了多少解釋工作?對施工方進(jìn)行了多少督促、有過多少沖突、爭吵?除了他本人和一起工作的同事,其他人很難了解。
物業(yè)工作是繁雜瑣碎的,這僅僅是冉工工作十幾年勤勤懇懇的幾個片段、幾個縮影,實在談不上轟轟烈烈、感人至深,不能像狂風(fēng)暴雨那樣給人以心靈的震撼,但他樸實無華的工作作風(fēng)、任勞任怨的工作精神,卻實實在在的感動著他身邊的人,像春雨滋潤著人們的心田,像一縷春風(fēng)從身邊吹過,值得我們認(rèn)真的用心去體會。
物業(yè)管理先進(jìn)工作者主要事跡材料2
在xxx花園小區(qū)里,有一個匆忙的身影:身穿黑色西服,手拿工作夾,主動與業(yè)主熱情打招呼,他就是xxx花園客服員xxx。
20xx年,在小區(qū)物業(yè)費上漲工作中,他加班加點、無私奉獻(xiàn),在保證業(yè)主滿意度95%以上的同時,其負(fù)責(zé)區(qū)域的收費率始終是第一名,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主一致好評,并收到業(yè)主贈送錦旗、表揚信等表揚21次。
一、高品質(zhì)服務(wù)助力成功調(diào)價,收費率+滿意度均創(chuàng)佳績在日常服務(wù)中,xxx始終嚴(yán)格要求自己,重視服務(wù)意識,以飽滿熱情和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度對待業(yè)主需求和工作,提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)主滿意。在xxx花園管理處物業(yè)費調(diào)價工作中,xxx根據(jù)調(diào)價策略和執(zhí)行方案,做好充分準(zhǔn)備,每日加班加點、無私奉獻(xiàn),全面入戶走訪溝通,向業(yè)主闡明調(diào)價的合理性,仔細(xì)聆聽記錄,溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問題,并與其他部門進(jìn)行溝通處理,直到問題處理完畢。通過遺留問題的處理、多種不利因素克服,促進(jìn)調(diào)價工作順利達(dá)成。在物業(yè)費調(diào)價的同時,他和團(tuán)隊時刻保證項目各項工作的服務(wù)品質(zhì),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)主的認(rèn)可,取得了調(diào)價后高收費率與高業(yè)主滿意度的佳績,破解了物業(yè)行業(yè)難題。
二、情系業(yè)主,彰顯“用心”服務(wù)在日常工作中,xxx不是在處理業(yè)主家中難題,就是在公共區(qū)域巡查。為了業(yè)主的滿意,他總是不辭辛苦、加倍努力,帶領(lǐng)客服團(tuán)隊全面走訪,傾聽業(yè)主的心聲,經(jīng)常在深夜還能看到他幫助業(yè)主解決問題的身影。他一直每天堅持對園區(qū)和單元樓棟的巡視,發(fā)現(xiàn)單元門前的裝修雜物,積極尋找裝修戶并協(xié)同清理,保證園區(qū)品質(zhì);發(fā)現(xiàn)樓道燈無法正常使用,及時報單維修;發(fā)現(xiàn)樓道私拉電線現(xiàn)象,及時與業(yè)主溝通制止,解釋所產(chǎn)生的風(fēng)險性;發(fā)現(xiàn)消防通道堆積業(yè)主物品雜物,及時溝通協(xié)調(diào)。
同時,他積極落實公司要求,實施各項便民服務(wù),開展“春風(fēng)行動”、“雷鋒服務(wù)月”、“心服務(wù),心感動”服務(wù)季等持續(xù)服務(wù)提升和業(yè)主幫扶活動,倡導(dǎo)全體員工為業(yè)主做好事、做實事,同時對園區(qū)孤寡老人、空巢老人實施“一對一”、“多對一”貼心幫扶,從一點一滴的細(xì)節(jié)讓業(yè)主充分感受物業(yè)服務(wù)的用心。其中,xxx廢寢忘食幫助業(yè)主清污排堵、雨中幫助業(yè)主清理平臺等,其熱心服務(wù)和敬業(yè)精神受到業(yè)主一致好評,今年收到業(yè)主贈送錦旗、表揚信等表揚21次。
三、勇于承擔(dān)責(zé)任,與團(tuán)隊共同成長入職xxx物業(yè)兩年多以來,xxx已經(jīng)從初出茅廬的大學(xué)生逐漸成為一名掌握客服專業(yè)知識、熱心為業(yè)主服務(wù)的好管家。20xx年,他還代表xx大區(qū)參加公司客服技能比武并取得團(tuán)隊第一的好成績。
通過客服工作的長期積累,xxx的能力也受到公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的一致認(rèn)可。如今,他已獨立負(fù)責(zé)xxx花園xx的客服工作。他始終將業(yè)主滿意放在首位。在大事難事面前,他總能勇于承擔(dān)、率先垂范。并在客服部門發(fā)揮“傳幫帶”作用,在工作上給予其他同事有力支撐,與團(tuán)隊共同成長。
從一開始初出茅廬到熟為人知的物業(yè)好管家,客服員xxx得到了廣大業(yè)主肯定和支持,優(yōu)異的成績是基于他平時的努力和付出。他始終用行動踐行企業(yè)文化理念,如一地為業(yè)主提供更高品質(zhì)的貼心服務(wù),為創(chuàng)建美好家園而奮斗。
物業(yè)管理先進(jìn)工作者主要事跡材料3
有這樣一群人,他們逆行而來,懷著對家人的思念,留守在各自的崗位上,春節(jié)堅守崗位,對物業(yè)人來說已經(jīng)習(xí)以為常,因為一場疫情,物業(yè)人的勇氣和愛心集體彰顯。他們不知疲倦守在小區(qū)門口防護(hù),他們每天給小區(qū)消毒,他們幫自覺在家隔離的業(yè)主買菜,他們24小時隨叫隨到……在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,他們默默地守護(hù)著我們溫暖的家園,正以實際行動書寫著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
無私無畏勇于擔(dān)當(dāng)
馬xx是xx物業(yè)xx城二期的一名客服主管,當(dāng)疫情開始蔓延,當(dāng)?shù)弥崋T春節(jié)回家休假因疫情無法及時返回工作崗位時,他主動承擔(dān),一人肩負(fù)多人工作,帶領(lǐng)客服團(tuán)隊承擔(dān)起疫情期園區(qū)衛(wèi)生清潔工作,同時對園區(qū)進(jìn)行全面的消毒,對樓宇內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行清潔消毒,對電梯進(jìn)行重點消毒……,幾天后,雙手因頻繁接觸帶有藥水的毛巾變得發(fā)白、掉皮,他總是毫無怨言,說:“扛扛就過去了,武漢的醫(yī)生不比咱辛苦?”
隨著疫情的嚴(yán)重,各個小區(qū)開始封閉管理,為避免業(yè)主出門被感染病毒,在公司組織安排下,他帶領(lǐng)團(tuán)隊,開展代購水果、蔬菜、日用品服務(wù),在貨物送到小區(qū)后,安排管家把蔬菜、水果等送到業(yè)主門口,敲門隔空對話通知業(yè)主領(lǐng)取物品,做到零接觸、零感染,為業(yè)主安全提供保障;當(dāng)園區(qū)有一戶從武漢回來的住戶,很多人都不敢去接觸該戶業(yè)主時,只有他主動聯(lián)系業(yè)主,給業(yè)主代買生活用品,照顧業(yè)主情緒,緩解業(yè)主在家隔離的緊張感,讓業(yè)主感受溫暖。當(dāng)問到你不
怕嗎?他說:“怕是肯定的,工作總有人要去做,風(fēng)險也總有人要去抗。”簡單樸素的話卻讓我們看到了一名普通勞動者的擔(dān)當(dāng)!他在危難來臨時,用“無私、無畏”的可貴品行行走在防控前線,堅守著一個物業(yè)人的職責(zé)!
主動請纓攻堅克難
疫情期恰逢春節(jié),返鄉(xiāng)員工較多,項目同事無法正常返回,xx廣場員工xx主動請纓,從除夕開始值班,至今無休堅守在工作崗位上。2月6日,大雪紛飛,在接到公司通知需領(lǐng)取防疫物資時,xx又一次沖鋒在前,為避免到人群密集的地方接觸到感染,又不耽誤項目使用,他頂風(fēng)冒雪徒步八公里到公司領(lǐng)取疫情防護(hù)物資。值崗期間,他完成項目全樓400余個電梯外呼、內(nèi)呼的全面消毒工作和公共區(qū)域的消毒工作。問他,累嗎?他說:“人少,我要頂上!防疫工作做的越仔細(xì),大家就多一份安全保障”。1月28日,是他的生日,然而他依然選擇堅守崗位,和同事們一起過了一個24年以來最有意義的生日……疫情來臨時,他們沒有退縮,沒有逃避,舍小家為大家,有的只有xx物業(yè)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
任勞任怨平凡真實
風(fēng)雨的洗禮,鑄就了鐵骨脊梁;堅實的臂膀,扛起責(zé)任使命。他們是xx物業(yè)的秩序團(tuán)隊,疫情期他們勇?lián)姑,任勞任怨,用自己平凡之軀,守護(hù)園區(qū)的安全,為業(yè)戶筑起防護(hù)的堡壘。
在這個非常時期,他們一人多責(zé),自告奮勇,嚴(yán)格管控好園區(qū)出入的第一道關(guān),他們?yōu)橹蛋鄦T工、為每一位出入小區(qū)的業(yè)主測量體溫,
提醒出入業(yè)主戴好口罩再出門,勸說在園區(qū)內(nèi)聚集的業(yè)主回到家中隔離,協(xié)助社區(qū)排查進(jìn)出居民,主動協(xié)助保潔大姐擔(dān)起園區(qū)消毒的工作,幫業(yè)主代送快遞,丟垃圾,將代購的蔬菜、水果、日用品等送到業(yè)主家門口,當(dāng)面對在家待不住的業(yè)主,他們在寒風(fēng)里不停勸阻。
面對業(yè)主的不理解、指責(zé),他們依然用微笑進(jìn)行勸阻……,他們身為子女,亦有父母家人,他平凡而普通,面對突如其來的疫情,他們沒有做出驚天動地的偉業(yè),沒有誓師會,沒有請戰(zhàn)書,為了大家的平安,在萬家團(tuán)圓時,廣大秩序員仍堅守崗位,一直奮戰(zhàn)在維護(hù)安全,做好疫情防控的崗位上,加班加點,用平凡的`實干書寫不平凡的贊歌!盀槟鷦(chuàng)造美好生活!”銘刻于每一個xx紅色物業(yè)人的心里,他們用實際動去踐行這一使命,危難處,我們看到了的擔(dān)當(dāng),看到了他們的堅守,看到了他們的不平凡……但在很多的角落里,有無數(shù)的人在默默堅持平凡而又偉大的事情。
物業(yè)管理先進(jìn)工作者主要事跡材料4
xx,女,中共黨員,大學(xué)文化,現(xiàn)為xx樓宇物業(yè)公司財務(wù)部長,xx物業(yè)黨支部宣傳委員。她于2002年大學(xué)畢業(yè)參加工作,先后擔(dān)任過房管員、辦公文員、經(jīng)理助理、小區(qū)副經(jīng)理等職務(wù),2007年末調(diào)任總公司財務(wù)部工作。不論是在基層小區(qū),還是在機(jī)關(guān)總公司,她始終戰(zhàn)斗在物業(yè)工作第一線,憑借她自己的勤奮工作,務(wù)實肯干,大膽創(chuàng)新,通過加強(qiáng)個人修養(yǎng),增強(qiáng)人格魅力,在學(xué)習(xí)、工作中取得了優(yōu)異的成績,贏得了廣大員工、領(lǐng)導(dǎo)及小區(qū)群眾的廣泛好評,曾榮獲公司先進(jìn)工作者,香坊區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等光榮稱號。
首先在思想上她有明確的認(rèn)識,肯定中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨的各項方針政策,思想明確,信念堅定,堅定中國共產(chǎn)黨是中國唯一的執(zhí)政黨,堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念。愛黨,愛祖國,能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,在思想上時刻與黨中央保持一致。
在學(xué)習(xí)上她認(rèn)真思考,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識,掌握科學(xué)方法,用科學(xué)理論武裝頭腦,牢記黨的宗旨,全心全意為人民服務(wù)。在支部組織的學(xué)習(xí)中,她主動向積極分子講解黨的理論知識,黨的先進(jìn)性,并用實例向大家說明黨的偉大,主動幫助教育其他黨員以及入黨積極分子,是支部其他成員學(xué)習(xí)的榜樣。
在工作上她能起到表率作用,埋頭苦干,奮發(fā)進(jìn)取,有很強(qiáng)的鉆研精神。在擔(dān)任小區(qū)副經(jīng)理一職時,她不但能積極配合小區(qū)經(jīng)理開展各項工作,而且還能組織員工不斷的努力工作,工作中注重實效,不刻板,不教條,團(tuán)結(jié)同志,帶領(lǐng)大家一起加班,她的工作不但得到了小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,同時在她的努力下,所帶領(lǐng)的團(tuán)隊創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績,在公司年終總結(jié)時榮獲“公司優(yōu)秀員工”光榮稱號。由于工作需要,她現(xiàn)在就職于總公司財務(wù)部,在新的工作崗位上,她首先從思想上接受并開始熱愛這份工作,在行動上她認(rèn)真組建財務(wù)部,凡事從自身作起,她堅信:只有自己先做到了,才能去要求下面的員工做好本職工作。她認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)知識,利用業(yè)余時間進(jìn)修財務(wù)管理知識,提高自身專業(yè)素質(zhì),在她的帶領(lǐng)下,打造出了一個團(tuán)結(jié)、積極向上的團(tuán)隊。
在生活上她關(guān)心愛護(hù)同事,團(tuán)結(jié)群眾,熱心為民,主動幫助有困難的員工,帶領(lǐng)大家共同進(jìn)步。她充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用,用實際行動證明了其自身價值所在。
在組織開展的各項有意義的活動中,她勇于表現(xiàn)自我,與員工共同參與,調(diào)動大家的積極性。在公司組織的物業(yè)管理知識競賽中她帶領(lǐng)本中心的員工取得了優(yōu)異的成績。在公司一年一度的文體活動中,她踴躍報名參加比賽,不但鍛煉了身體,同時也陶冶了情操。在“六一兒童節(jié)”期間,她聯(lián)合轄區(qū)范圍內(nèi)的幼稚園與黨支部共同開展“迎六一,展風(fēng)采”的文藝演出,讓小朋友們盡情的展示自己的風(fēng)采,讓廣大的家長們看到了希望,同時也豐富了小區(qū)的業(yè)余文化生活。在幫貧扶困活動中,她不但鼓勵大家多奉獻(xiàn)愛心,自己也為貧困群眾捐資捐物,以盡微薄之力。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中,她積極參加街工委組織的主題演講活動,并取得了優(yōu)秀獎。在區(qū)委組織部開展的征集黨務(wù)工作論文活動中,她根據(jù)本支部的特點結(jié)合工作實際撰寫了《如何實現(xiàn)黨務(wù)工作與企業(yè)發(fā)展雙贏》的論文,該篇論文榮獲論文比賽二等獎。在支部活動中,她踴躍發(fā)言,組織開展支部活動,時刻體現(xiàn)黨員的先鋒模范帶頭作用。
她相信:“施人玫瑰,手留余香”,要不斷的實現(xiàn)自身的人生價值,用生活的熱情投身社會主義建設(shè)當(dāng)中,為祖國的xx藍(lán)圖奉獻(xiàn)力量。在工作上、學(xué)習(xí)上、生活上她正朝著這個目標(biāo)努力前進(jìn)。雖然工作在平凡的崗位上,但她憑著自己樸實的工作和獨特的人格魅力,做出了不平凡的業(yè)績,應(yīng)該說,她無愧于優(yōu)秀共產(chǎn)黨員這一稱號。
物業(yè)管理先進(jìn)工作者主要事跡材料5
xxx是xx物業(yè)服務(wù)中心三期副經(jīng)理,已有12年的物業(yè)工作經(jīng)驗,是一名黨員,也是退伍軍人,同事們喜歡叫他“x哥”。
疫情前期,xx園區(qū)需要聯(lián)合社區(qū)排查人員信息,是xxx帶著秩序隊員一家一戶登記核對,落實詳細(xì)信息,后又和社區(qū)工作人員挨家登門拜訪,叮囑業(yè)主注意居家隔離的防護(hù)措施,而那時,因為疫情突然的突然爆發(fā),醫(yī)護(hù)物資緊缺,他的防護(hù)用品只有一只普通醫(yī)用口罩。
當(dāng)xxxx出現(xiàn)第一例高度疑似病例時,是xxx主動請纓,配合社區(qū)工作人員、醫(yī)護(hù)人員深入疫情前線,快速封閉樓棟并進(jìn)行全方位消毒;醫(yī)護(hù)物資緊張,xxx把稀有的防護(hù)服讓給了一線員工,自制“雨衣牌”防護(hù)衣,每日頻繁的進(jìn)出隔離樓棟,處理本樓所有消殺事項,僅生活垃圾,每天需要進(jìn)行3次定點投放和消殺。樓棟隔離,業(yè)主的日常生活得有后勤保障,xxx主動擔(dān)任本樓棟的生活管家,幫業(yè)主運送生活物資,接收快遞,及時解決業(yè)主的各種生活需求。據(jù)了解,目前在進(jìn)行醫(yī)學(xué)隔離的住戶102戶,每天需定時運送物資,一對一送到業(yè)主手中至少30次,18層的層高,每天每層處理生活垃圾3次,這一串的數(shù)字合計下來,僅此項工作量就讓人震撼,更何況這是園區(qū)疫情防控最關(guān)鍵也是最危險的部分。他總是出現(xiàn)在業(yè)主最需要他的地方,他也總是把最苦最累的活兒攬在自己肩上,有業(yè)主看到他忙碌的身影,不停感慨,有王衛(wèi)東在,他們最安心。
犧牲春節(jié)假期,持續(xù)奮斗在疫情防護(hù)一線的他,已經(jīng)幾天沒有回家了,雖然他的家就在xx,為了不影響家人,他選擇住在辦公室,兒子給他打電話詢問為什么自己的爸爸不回家時,他安慰說:爸爸在消滅病毒,把病毒干掉就回去啦。
他們才是當(dāng)之無愧的“最美物業(yè)人”。
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