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銷售員工培訓(xùn)計劃

時間:2024-11-15 10:12:24 俊豪 銷售計劃 我要投稿

銷售員工培訓(xùn)計劃(通用16篇)

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!現(xiàn)在的你想必不是在做計劃,就是在準(zhǔn)備做計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編為大家整理的銷售員工培訓(xùn)計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

銷售員工培訓(xùn)計劃(通用16篇)

  銷售員工培訓(xùn)計劃 1

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  1、增長知識:銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場情報等任務(wù),因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。

  2、提高技能:技能是銷售員運(yùn)用知識進(jìn)行實際操作地本領(lǐng)。對于銷售員來說,技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場調(diào)查與分析地能力,對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

  3、強(qiáng)化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境。通過培訓(xùn),使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去,使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作,始終保持高漲地工作熱情。

  二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師

  培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員

  三、培訓(xùn)的對象

  從事銷售工作對銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員

  四、培訓(xùn)的內(nèi)容

  1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準(zhǔn)備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。

  2、產(chǎn)品知識:是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等,還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。

  3、市場與產(chǎn)業(yè)知識:了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購買行為的影響,客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。

  4、競爭知識:通過與同業(yè)者和競爭者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,提高企業(yè)的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。

  5、企業(yè)知識:通過對本企業(yè)的充分了解,增強(qiáng)銷售人員對企業(yè)的忠誠,使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作,培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括:企業(yè)的'歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。

  6、時間和銷售區(qū)域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的浪費(fèi),提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。

  五、培訓(xùn)的時間期限

  共計六天,根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整

  六、培訓(xùn)的場地

  專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室,具有音響系統(tǒng),白板,白板筆

  七、培訓(xùn)的方法

  1、講授法:應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授?赏瑫r培訓(xùn)多位員工,培訓(xùn)成本較低。缺點是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會。

  2、個案研討法:提供實例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。

  3、視聽技術(shù)法:運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。

  4、角色扮演法:給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機(jī)會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。

  5、戶外活動訓(xùn)練法:利用戶外活動來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧,增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。

  銷售員工培訓(xùn)計劃 2

  新入公司的銷售業(yè)務(wù)員培訓(xùn)為期三個月,第一階段為入職培訓(xùn),分四周進(jìn)行。通過一個月的業(yè)務(wù)初級培訓(xùn),使銷售人員可以熟練掌握公司的基本情況、熟悉產(chǎn)品性能、并掌握一定的銷售技能及與客戶勾通的技巧。后兩個月為提高培訓(xùn)內(nèi)容。

  入職培訓(xùn):

  第一周:本周主要學(xué)習(xí)公司內(nèi)部章程:了解公司概況發(fā)展史及各部門人員,各崗位職責(zé)。了解公司規(guī)章制度,所售產(chǎn)品目錄及簡單的辦公設(shè)備參數(shù)。

  第二周:本周主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品性能:熟悉公司客戶,簡單的工程細(xì)節(jié)了解,主要針對公司所銷售產(chǎn)品做更詳細(xì)的學(xué)習(xí)。使我們的.銷售人員知道,介紹產(chǎn)品的功能是為了能向客戶知道,我們的產(chǎn)品可以為他帶來的好處,而不是為了能講解高深的技術(shù)。畢竟我們只是一個銷售人員而不是工程師。

  第三周:本周主要學(xué)習(xí)銷售技巧:跟隨有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員出去跑客戶,要對客戶有一定的了解,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)人員的銷售方法。學(xué)習(xí)如何尋找潛在客戶,并且判斷客戶的購買欲望、需求、購買能力。

  第四周:經(jīng)過前三周的培訓(xùn),銷售人員已經(jīng)可以了解了公司的產(chǎn)品,客戶溝通技巧。本周通過和老員工的溝通,對銷售技巧要有更深層的學(xué)習(xí)。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。

  通過一個月的培訓(xùn),使銷售人員知道“任何產(chǎn)品都可以銷售出去,關(guān)鍵是有沒有找到真確的方法”,而且成為要明確一點,要想成為銷售高手,唯一的捷徑是時刻在生活中學(xué)習(xí)。

  提高培訓(xùn):

  第二個月:主要培訓(xùn)單位使用的各類單機(jī),如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。了解市場主要產(chǎn)品種類,品牌,性能,參數(shù),公司主推的品牌以及各競爭對手的詳細(xì)資料。

  第三個月:主要培訓(xùn)多媒體教室配置、電子屏、監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)布線。使銷售意識逐步由單機(jī)銷售轉(zhuǎn)為為客戶提供網(wǎng)絡(luò)集成整體解決方案。

  在此培訓(xùn)期間,每周銷售部在周工作總結(jié)會上,可以各自講述本周銷售遇到的困難,及解決方法,以便讓大家共同學(xué)習(xí),共同提高。也可以利用一些演練,實戰(zhàn)模擬的方式提高銷售人員的實戰(zhàn)水平。

  銷售員工培訓(xùn)計劃 3

  一、指導(dǎo)思想

  以咸寧分公司20xx年培訓(xùn)工作要求為指導(dǎo),緊緊圍繞市公司下達(dá)工作目標(biāo),突出重點,以服務(wù)創(chuàng)效益,分層分類分角色開展培訓(xùn)工作。依托站內(nèi)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng),以站內(nèi)培訓(xùn)中心為基地,堅持自主培訓(xùn)為主、外聘培訓(xùn)為輔的原則,靈活采用脫產(chǎn)訓(xùn)練、演練結(jié)合等培訓(xùn)方式,在一年期內(nèi)分批進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,全面提升站點員工綜合素質(zhì)。

  二、培訓(xùn)對象

  賀勝服務(wù)區(qū)加油站全體員工(站長、副站長、賬務(wù)員、班長、加油員)。

  三、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作

  1.為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,在確定培訓(xùn)內(nèi)容前,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對在職人員進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。

  2.調(diào)查方式為:訪談法和問卷調(diào)查法。訪談的對象主要集中在班長及其以上人員;問卷對全體一線人員發(fā)放,收集后將培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總、分析、整理、上報。

  四、培訓(xùn)目標(biāo)

  為迎接賀勝加油站迅猛發(fā)展的春天,我站培訓(xùn)組織人員將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供有力支持,力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo):

  1.積極宣揚(yáng)公司企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力;

  2.使新進(jìn)員工明確和熟悉崗位職責(zé)、工作任務(wù)、工作目標(biāo)以及工作流程,提高員工崗位工作技能,盡快進(jìn)入崗位角色,具備相關(guān)崗位的知識和基本素質(zhì)。

  3.完善在職員工的`培訓(xùn)課程,加強(qiáng)培訓(xùn),顯著地提高在職員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;

  4.執(zhí)行人才開發(fā)計劃,培養(yǎng)一批公司急需的基層管理人員,為公司基層服務(wù)輸送一批具有先進(jìn)管理理念的人才;

  5.進(jìn)行規(guī)模性的團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn),增進(jìn)部門、班組員工之間的溝通.

  四、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

 。ㄒ唬┮痪員工培訓(xùn)

  (1)培訓(xùn)內(nèi)容

  在職員工的培訓(xùn)以各崗位工作內(nèi)容為主,結(jié)合崗位操作的實際特點進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋了崗位工作流程、加油八步法、現(xiàn)場資金管理、資金管理預(yù)案、HSE體系認(rèn)知、防火防盜、跑單及搶劫預(yù)案與現(xiàn)場應(yīng)變等內(nèi)容。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與省

 。2)培訓(xùn)方式

  在崗位進(jìn)行每日一練活動,將最基本的加注油品常識、日常服務(wù)規(guī)范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中,白班夜班每日學(xué)習(xí)內(nèi)容統(tǒng)一,并在《崗位練兵日記錄本》中作學(xué)習(xí)內(nèi)容,記錄同時簽名(不得代簽)?己私M不定期作現(xiàn)場提問檢查。

 。ǘ┤瞬排嘤(xùn)開發(fā)計劃

  人才培訓(xùn)開發(fā)計劃主要以具有較強(qiáng)服務(wù)意識并具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主,包括賬務(wù)員、副站長、站長等基層管理者,提升其職業(yè)素養(yǎng),提高溝通協(xié)調(diào)能力,從而促進(jìn)其工作效率的提高。

  人才培訓(xùn)開發(fā)計劃主要按涵蓋以下內(nèi)容:

  1.管理理論知識培訓(xùn)。理論培訓(xùn)小組(培訓(xùn)講師、分公司領(lǐng)導(dǎo))從各分管工作等多方面進(jìn)行培訓(xùn),著重講述與油站現(xiàn)場緊密結(jié)合的基礎(chǔ)理論知識,能夠直接應(yīng)用于生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)知識,豐富其理論水平,增加管理手段。

  2.隱患排查及應(yīng)急能力培訓(xùn)。通過認(rèn)真分析和討論以往站內(nèi)發(fā)生未遂的事故,總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn),再進(jìn)行現(xiàn)場模擬演練,加深印象,同時不定期進(jìn)行現(xiàn)場不定內(nèi)容考核。

  3.語言表達(dá)能力及分析總結(jié)能力培訓(xùn)。

  4.開闊眼界,擴(kuò)展思路。各加油站定期進(jìn)行基層管理經(jīng)驗總結(jié)與交流,并與各基層隊伍交流學(xué)習(xí),加強(qiáng)溝通和理解。

  (三)全員培訓(xùn)

  團(tuán)隊協(xié)作意識

  五、預(yù)算

  六、時間安排及實施步驟

  七、考核及相關(guān)獎勵措施

  八、效果評估

  銷售員工培訓(xùn)計劃 4

  一、前言

  xxx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命:即老員工應(yīng)該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗;

  與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;

  完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進(jìn)入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力量。

  本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。

  二、新員工培訓(xùn)計劃的目的

  1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容

  2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守

  3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法

  4、幫助新員工快速投入工作

  5、貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊建設(shè)方針

  三、新員工培訓(xùn)計劃的宗旨

  本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工;

  所謂硬,即把科學(xué)的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;

  所謂恩,即采用適當(dāng)?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;

  所謂威,即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。

  四、新員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容

  1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)

  為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;

  我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;

  我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);

  我司主營業(yè)務(wù)介紹;

  我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

  2、我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)

  我司銷售團(tuán)隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);

  公司其他相關(guān)部門簡介;

  業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);

  日常工作內(nèi)容介紹;

  公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);

  工作方法培訓(xùn)。

  3、經(jīng)驗傳授與案例分析

  資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;

  方案制作技巧培訓(xùn);

  我司經(jīng)典案例解析;

  電話邀約話術(shù)演練;

  面談演練

  4、實際操作培訓(xùn)

  由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習(xí),由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評估,反饋給公司管理層并留檔。

  5、幫帶制度

  每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。

  6、新員工績效考核

  制定專門針對新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。

  五、新員工培訓(xùn)計劃的執(zhí)行方案

  1、第一天上午進(jìn)行內(nèi)容(1)的培訓(xùn),時間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員

  工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的.工作。

  2、第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(2)的培訓(xùn),時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,

  講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見。

  3、第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn),時間約為15:00至17:00。

  該培訓(xùn)應(yīng)以實用性、互動性為主,氣氛務(wù)求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,這一點至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。

  4、第二天上午進(jìn)行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn),時間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上,是以新員工表達(dá)為主,講師糾正鼓勵為輔。

  5、第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

  6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定)

  。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容:

  a、電話邀約示范不得少于50通(暫定);

  b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份;

  d、方案撰寫不得少于3份(暫定);

  e、項目執(zhí)行觀摩一次;

  f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語;

  g、其他(待定)。

  7、幫帶期滿之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進(jìn)行,

  具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。

  六、新員工培訓(xùn)效果的評估辦法

  1、評估人員:銷售部門主管及幫帶老師

  2、評估內(nèi)容:

  A、工作態(tài)度:出勤、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽

  B、培訓(xùn)成果:相關(guān)知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估

  C、工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估

  D、培訓(xùn)記錄總結(jié):相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)

  3、評估方法:

  A、幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)內(nèi)容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考

  B、參考公司的考勤及日?己擞涗

  C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考

  D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。

  E、綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果,并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標(biāo)準(zhǔn),并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。

  銷售員工培訓(xùn)計劃 5

  一、目的:

  根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,提升市場銷售人員的專業(yè)技能,強(qiáng)化市場管理,提高企業(yè)市場占有率,增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭能力,特制定公司銷售團(tuán)隊培訓(xùn)計劃。

  二、前言:

  因為目前營銷團(tuán)隊成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學(xué)生。所以培訓(xùn)計劃設(shè)計為四個步驟。培訓(xùn)的第一步,從信念、價值觀和目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行教育,糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導(dǎo)下,員工才愿意配合企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。第二步培訓(xùn)從企業(yè)是什么角度進(jìn)行教育引導(dǎo),人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼,我們從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進(jìn)行教育引導(dǎo)。當(dāng)然這些不單只體現(xiàn)在培訓(xùn)上,我們還需要的是經(jīng)常跟員工進(jìn)行溝通和關(guān)心,讓他們真切的認(rèn)同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。第三步,當(dāng)員工了解了公司是什么的時候,就應(yīng)該讓他們明白自己是什么角色,明確他的工作崗位,相關(guān)的公司制度,讓員工明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步員工需要明白的.是如何開展自己的工作,這時候企業(yè)需要針對性的進(jìn)一步明確公司可以有哪些支持,有哪些工具,產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識,加強(qiáng)員工的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓員工能夠開展工作。

  三、 企業(yè)內(nèi)部理論知識培訓(xùn)內(nèi)容安排

  在企業(yè)內(nèi)部理論知識對銷售人員進(jìn)行的培訓(xùn),其培訓(xùn)項目主要包括如表所示的7個

  四、新進(jìn)銷售員實踐安排

  1、新進(jìn)銷售員入職培訓(xùn)理論知識經(jīng)考核合格后,后續(xù)步入市場熟悉階段,公司安排資深的銷售精英,一對一培訓(xùn),同時填寫《銷售員動態(tài)表》,以便了解新銷售員的動向;

  2、培訓(xùn)期為7天,培訓(xùn)過程當(dāng)中,對新銷售員的職業(yè)形象、人際關(guān)系處理、工作動機(jī)、團(tuán)隊精神、計劃能力、現(xiàn)場應(yīng)變能力、服務(wù)意識、機(jī)靈性、溝通能力、學(xué)習(xí)能力等進(jìn)行評估,并每周如實填寫《實習(xí)銷售員評估表》,評估不合格者,給予辭退處理。

  3、評估合格人員給予正式試用。同時安排到車間熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等實際操作。培訓(xùn)期7天,由生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)。

  4、車間實習(xí)考核通過后,公司將制定區(qū)域進(jìn)行市場拓展實習(xí),實習(xí)期為3—6個月。在此期間,銷售副總要定期的對該銷售員進(jìn)行一對一指導(dǎo)、輔導(dǎo),并提供一定的業(yè)務(wù)拓展幫助。

  5、實習(xí)期被評定合格者,納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續(xù)工作方面,如不能完全勝任工作,可由人力資源部進(jìn)行調(diào)換工作安排。

  五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定

  1、每項培訓(xùn)完成后,通過對參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計,課堂表現(xiàn),反饋意見表進(jìn)行初級考核!秵T工培訓(xùn)記錄卡》在考核結(jié)果一欄,設(shè)“優(yōu)、良、及格、差”四個級別,被評“差”者需重新學(xué)習(xí)或類似的培訓(xùn)課程。

  2、根據(jù)內(nèi)容的不同,設(shè)計筆試、現(xiàn)場實操等考核方式,由銷售部及相關(guān)部門對參訓(xùn)人員進(jìn)行考核,考核通過后方為培訓(xùn)完成,并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄;考核未通過者需進(jìn)行補(bǔ)考,二次考核不過者予以解雇處理。

  3、培訓(xùn)完成后填寫《員工培訓(xùn)記錄卡》對員工的培訓(xùn)成績、表現(xiàn)進(jìn)行記錄,作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。

  六、 建立培訓(xùn)檔案:

  培訓(xùn)檔案建立到個人,將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓(xùn)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中,完善員工個人檔案的建立。

  七、相關(guān)表單:

  1、銷售員動態(tài)表

  2、實習(xí)銷售員評估表

  3、員工培訓(xùn)記錄卡

  4、培訓(xùn)效果調(diào)查表

  八、附則:

  1、本培訓(xùn)計劃由人力資源部負(fù)責(zé)實施;

  2、本培訓(xùn)計劃從20XX年1月1日執(zhí)行。

  銷售員工培訓(xùn)計劃 6

  為了進(jìn)一步提高銷售部門員工的業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)對品牌的理解和推廣能力,我們精心策劃了此次全面的銷售培訓(xùn)。基于以上考慮,特制定以下工作計劃。

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  1. 加深員工對品牌理念、價值和文化的理解,增強(qiáng)品牌認(rèn)同感。

  2. 提升員工的汽車產(chǎn)品知識,包括車型特點、技術(shù)優(yōu)勢等。

  3. 強(qiáng)化員工的銷售技巧,如客戶溝通、需求挖掘、談判策略等。

  4. 培養(yǎng)員工的'客戶服務(wù)意識,提高客戶滿意度和忠誠度。

  二、培訓(xùn)對象

  xxx 企業(yè)銷售部門員工

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  1. 品牌文化

  深入解讀品牌的歷史、使命、愿景和價值觀。

  分析品牌在市場中的定位和競爭優(yōu)勢。

  2. 產(chǎn)品知識

  詳細(xì)介紹各款車型的性能、配置、特色功能。

  對比競品,突出本品牌汽車的獨(dú)特賣點。

  3. 銷售技巧

  有效的客戶溝通技巧,包括傾聽、表達(dá)和回應(yīng)。

  需求挖掘與分析的方法和工具。

  談判策略與促成交易的技巧。

  4. 客戶服務(wù)

  客戶服務(wù)理念和重要性。

  處理客戶投訴和解決問題的策略。

  5. 市場趨勢與營銷策略

  分析當(dāng)前汽車市場的趨勢和動態(tài)。

  學(xué)習(xí)最新的營銷手段和推廣策略。

  四、培訓(xùn)方式

  1. 課堂講授:由專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行理論知識的講解。

  2. 案例分析:通過實際銷售案例進(jìn)行分析和討論,汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。

  3. 小組討論:組織員工分組討論,促進(jìn)交流和思想碰撞。

  4. 模擬演練:設(shè)置銷售場景進(jìn)行模擬銷售,實戰(zhàn)訓(xùn)練銷售技巧。

  五、培訓(xùn)時間和地點

  培訓(xùn)時間:20xx年x月xx日~x月xx日(共三天)

  培訓(xùn)地點:公司會議室或培訓(xùn)中心

  六、培訓(xùn)考核與評估

  1. 設(shè)立理論知識考核,檢驗員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。

  2. 觀察員工在模擬演練和小組討論中的表現(xiàn),評估其銷售技巧的應(yīng)用能力。

  3. 收集員工的培訓(xùn)反饋,了解其對培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的滿意度和改進(jìn)建議。

  銷售員工培訓(xùn)計劃 7

  在當(dāng)今競爭激烈的汽車市場中,優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素之一。為了提升我們 xxx 汽車公司銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力,以更好地滿足客戶需求,提高銷售業(yè)績,促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展,特對汽車銷售培訓(xùn)的重要性和目標(biāo)進(jìn)行深入思考和規(guī)劃。

  汽車銷售不僅是簡單的產(chǎn)品推銷,更是一種建立關(guān)系、解決問題和滿足客戶期望的過程。銷售人員需要深入了解汽車產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和技術(shù)參數(shù),同時掌握有效的銷售技巧和溝通策略,以便能夠與客戶建立信任,準(zhǔn)確把握客戶需求,并提供個性化的解決方案。

  通過系統(tǒng)的培訓(xùn),我們期望銷售人員能夠增強(qiáng)對汽車產(chǎn)品的信心,提升銷售技巧,提高客戶滿意度,從而在激烈的市場競爭中脫穎而出,為公司創(chuàng)造更大的'價值。

  基于以上背景和期望,特制定以下工作計劃。

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  1. 提升銷售人員對公司各類汽車產(chǎn)品的了解,包括性能、配置、優(yōu)勢等方面。

  2. 增強(qiáng)銷售人員的銷售技巧,如客戶需求分析、產(chǎn)品介紹、談判技巧等。

  3. 培養(yǎng)銷售人員的客戶服務(wù)意識,提高客戶滿意度和忠誠度。

  二、培訓(xùn)對象

  公司全體汽車銷售人員

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  1. 汽車產(chǎn)品知識

  詳細(xì)介紹公司各款汽車的型號、配置、性能參數(shù)、技術(shù)特點等。

  對比競爭對手的產(chǎn)品,分析本公司汽車的優(yōu)勢和差異化特點。

  2. 銷售技巧

  客戶溝通技巧,包括傾聽、提問、回應(yīng)等。

  需求分析方法,如何準(zhǔn)確把握客戶的購車需求。

  產(chǎn)品介紹技巧,能夠生動、準(zhǔn)確地向客戶展示汽車的優(yōu)勢和價值。

  談判技巧,包括價格談判、條款協(xié)商等。

  3. 客戶服務(wù)

  客戶關(guān)系管理,如何建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

  處理客戶投訴和問題的技巧,提高客戶滿意度。

  4. 市場與行業(yè)動態(tài)

  了解汽車市場的最新趨勢和發(fā)展動態(tài)。

  掌握相關(guān)政策法規(guī)對汽車銷售的影響。

  四、培訓(xùn)方式

  1. 集中授課

  邀請內(nèi)部資深銷售經(jīng)理或外部專家進(jìn)行理論知識講解。

  2. 案例分析

  通過實際銷售案例,進(jìn)行分析和討論,學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗和應(yīng)對策略。

  3. 模擬銷售

  安排銷售人員進(jìn)行模擬銷售場景演練,互相點評和改進(jìn)。

  4. 實地參觀

  組織參觀汽車生產(chǎn)工廠,深入了解汽車制造過程。

  五、培訓(xùn)時間和地點

  培訓(xùn)時間:20xx年xx月xx日~xx日(共一周)

  培訓(xùn)地點:公司會議室或培訓(xùn)中心

  六、培訓(xùn)評估

  1. 設(shè)立考核環(huán)節(jié),包括理論知識測試和模擬銷售場景考核。

  2. 收集銷售人員的培訓(xùn)反饋,了解培訓(xùn)效果和改進(jìn)方向。

  3. 跟蹤培訓(xùn)后的銷售業(yè)績,評估培訓(xùn)對實際工作的影響。

  銷售員工培訓(xùn)計劃 8

  在汽車行業(yè)快速發(fā)展的今天,銷售環(huán)節(jié)對于汽車企業(yè)的成功至關(guān)重要。為了在激烈的市場競爭中脫穎而出,我們需要一支高素質(zhì)、專業(yè)化的銷售團(tuán)隊,能夠準(zhǔn)確把握客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),有效地推廣和銷售我們的汽車產(chǎn)品。

  隨著市場的變化和消費(fèi)者需求的不斷升級,銷售人員面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。他們不僅需要具備深厚的產(chǎn)品知識,還需要掌握先進(jìn)的銷售技巧和客戶服務(wù)理念。因此,為了提升銷售人員的綜合能力,我們精心策劃了此次全面的`銷售培訓(xùn)。

  基于上述情況,特制定以下工作計劃。

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  1. 讓銷售人員全面掌握本企業(yè)各類汽車的詳細(xì)信息,包括技術(shù)特點、配置優(yōu)勢等。

  2. 顯著提升銷售人員的銷售技巧,包括客戶溝通、需求挖掘、促成交易等方面。

  3. 強(qiáng)化銷售人員的客戶服務(wù)意識,提高客戶滿意度和口碑。

  二、培訓(xùn)對象

  xxx 汽車企業(yè)全體銷售人員

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  1. 產(chǎn)品深度解析

  各車型的詳細(xì)參數(shù)、技術(shù)創(chuàng)新點。

  不同配置的特點和適用場景。

  2. 銷售技巧提升

  客戶需求洞察方法。

  高效的產(chǎn)品介紹策略。

  談判與促成交易的技巧。

  3. 客戶服務(wù)優(yōu)化

  客戶關(guān)系管理要點。

  處理客戶抱怨和危機(jī)的應(yīng)對策略。

  4. 市場與競品分析

  了解當(dāng)前汽車市場動態(tài)和趨勢。

  分析主要競爭對手的產(chǎn)品和銷售策略。

  四、培訓(xùn)方式

  1. 課堂講授

  由專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行理論知識講解。

  2. 現(xiàn)場演示

  進(jìn)行實際銷售場景的模擬演示。

  3. 小組演練

  分組進(jìn)行銷售角色扮演和案例分析。

  五、培訓(xùn)時間和地點

  培訓(xùn)時間:x月xx日~x月xx日(共三天)

  培訓(xùn)地點:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)室

  六、培訓(xùn)評估

  1. 設(shè)立培訓(xùn)后的知識測驗和銷售模擬考核。

  2. 收集銷售人員的培訓(xùn)反饋意見和建議。

  3. 跟蹤培訓(xùn)后一段時間內(nèi)的銷售業(yè)績和客戶滿意度數(shù)據(jù),評估培訓(xùn)效果。

  銷售員工培訓(xùn)計劃 9

  在當(dāng)今競爭激烈的汽車市場中,銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧對于汽車公司的'銷售業(yè)績和品牌形象至關(guān)重要。為了提升銷售人員的業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)其對汽車產(chǎn)品的了解,提高銷售服務(wù)水平,從而更好地滿足客戶需求,促進(jìn)銷售業(yè)績的增長,特制定以下工作計劃。

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  1. 增強(qiáng)銷售人員對公司品牌、產(chǎn)品知識的了解和掌握。

  2. 提升銷售人員的銷售技巧和溝通能力。

  3. 培養(yǎng)銷售人員的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神。

  二、培訓(xùn)對象

  xx汽車公司全體銷售人員

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  1. 汽車產(chǎn)品知識

  詳細(xì)介紹公司各款車型的特點、優(yōu)勢、配置等。

  對比競爭對手車型,分析優(yōu)勢與不足。

  最新汽車技術(shù)和行業(yè)發(fā)展趨勢。

  2. 銷售技巧

  客戶需求分析與挖掘。

  銷售談判技巧與促成交易方法。

  客戶異議處理技巧。

  3. 客戶服務(wù)

  客戶關(guān)系管理與維護(hù)。

  售后服務(wù)流程與注意事項。

  處理客戶投訴的方法和技巧。

  4. 法律法規(guī)與合規(guī)

  汽車銷售相關(guān)法律法規(guī)。

  合同簽訂與注意事項。

  四、培訓(xùn)方式

  1. 集中授課

  邀請內(nèi)部資深銷售專家或外部專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行課堂講授。

  2. 案例分析

  通過實際銷售案例,進(jìn)行分析討論,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

  3. 模擬銷售演練

  設(shè)置模擬銷售場景,讓銷售人員進(jìn)行實戰(zhàn)演練,互相點評。

  4. 實地參觀

  參觀汽車生產(chǎn)工廠,深入了解汽車制造流程。

  五、培訓(xùn)時間和地點

  1. 培訓(xùn)時間:20xx年x月xx日-20xx年x月xx日,每周1天,每天x小時。

  2. 培訓(xùn)地點:公司會議室或培訓(xùn)中心

  七、培訓(xùn)考核

  1. 設(shè)立理論考試,檢驗銷售人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。

  2. 進(jìn)行實際銷售模擬考核,評估銷售技巧的應(yīng)用能力。

  3. 收集客戶反饋,考核銷售人員在實際工作中的服務(wù)水平。

  八、培訓(xùn)后續(xù)跟進(jìn)

  1. 定期組織培訓(xùn)回顧與交流活動,分享銷售經(jīng)驗。

  2. 對培訓(xùn)效果進(jìn)行持續(xù)跟蹤,根據(jù)實際情況調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。

  銷售員工培訓(xùn)計劃 10

  在汽車銷售行業(yè)競爭日益激烈的當(dāng)下,新員工的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。為了讓銷售部門的新員工能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉業(yè)務(wù)流程,掌握銷售技巧,從而為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升企業(yè)的銷售業(yè)績和市場競爭力,我們精心策劃了此次全面且系統(tǒng)的培訓(xùn)。

  我們深知,新員工是企業(yè)發(fā)展的新生力量,他們的成長和進(jìn)步將直接影響企業(yè)的未來。因此,我們致力于通過科學(xué)合理的培訓(xùn),幫助新員工迅速融入團(tuán)隊,發(fā)揮其潛力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

  基于以上情況,特制定以下工作計劃。

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  1. 讓新員工深入了解公司的企業(yè)文化、價值觀和發(fā)展戰(zhàn)略。

  2. 使新員工熟悉汽車銷售的基本流程和相關(guān)法規(guī)政策。

  3. 幫助新員工掌握汽車產(chǎn)品知識,包括各類車型、配置、性能等。

  4. 提升新員工的銷售技巧,如客戶溝通、需求分析、產(chǎn)品展示等。

  5. 培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊合作精神和客戶服務(wù)意識。

  二、培訓(xùn)對象

  xxx 企業(yè)銷售部門新員工

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  1. 公司文化與制度(第一天上午)

  介紹公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化和價值觀。

  講解公司的組織架構(gòu)和銷售部門的職能。

  學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度和員工行為準(zhǔn)則。

  2. 行業(yè)與市場概況(第一天上午)

  分析當(dāng)前汽車市場的發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢。

  了解汽車銷售行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)。

  3. 汽車產(chǎn)品知識(第一天下午)

  詳細(xì)介紹公司所售汽車的各類車型、配置和性能。

  對比公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。

  4. 銷售流程與技巧(第二天全天)

  講解汽車銷售的完整流程,包括客戶接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、試駕、談判成交等環(huán)節(jié)。

  進(jìn)行銷售技巧的培訓(xùn),如溝通技巧、提問技巧、說服技巧等。

  模擬銷售場景,讓新員工進(jìn)行實戰(zhàn)演練。

  5. 客戶服務(wù)與管理(第三天上午)

  強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)的`重要性和理念。

  學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理的方法和技巧。

  處理客戶投訴和異議的應(yīng)對策略。

  6. 團(tuán)隊協(xié)作與溝通(第三天下午)

  培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊合作意識和協(xié)作能力。

  學(xué)習(xí)有效的團(tuán)隊溝通方法和技巧。

  四、培訓(xùn)方式

  1. 集中授課:由經(jīng)驗豐富的內(nèi)部培訓(xùn)師或外部專家進(jìn)行理論知識的講解。

  2. 案例分析:通過實際銷售案例的分析和討論,加深新員工對銷售技巧和客戶服務(wù)的理解。

  3. 模擬演練:設(shè)置真實的銷售場景,讓新員工進(jìn)行模擬銷售,鍛煉實際操作能力。

  4. 小組討論:組織新員工進(jìn)行小組討論,分享經(jīng)驗和見解,促進(jìn)共同學(xué)習(xí)。

  5. 實地參觀:安排新員工參觀汽車展廳和維修車間,增強(qiáng)對產(chǎn)品和服務(wù)的直觀認(rèn)識。

  五、培訓(xùn)時間和地點

  培訓(xùn)時間:x月xx日~x月xx日(共三天)

  培訓(xùn)地點:公司會議室或培訓(xùn)室

  六、培訓(xùn)考核與評估

  1. 設(shè)立理論知識考核,檢驗新員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。

  2. 觀察新員工在模擬演練和小組討論中的表現(xiàn),評估其銷售技巧和團(tuán)隊協(xié)作能力。

  3. 收集新員工的培訓(xùn)反饋,了解其對培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的滿意度和建議。

  4. 在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時間內(nèi),跟蹤新員工在實際工作中的表現(xiàn),評估培訓(xùn)效果對工作績效的影響。

  銷售員工培訓(xùn)計劃 11

  搞好銷售人員培訓(xùn),必須制訂培訓(xùn)計劃、銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計劃時,要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時間安排等問題。

  (一)培訓(xùn)的內(nèi)容

  一個企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計劃內(nèi)容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容:

  1、企業(yè)一般情況介紹。

  2、銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識。

  3、有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。

  4、有關(guān)銷售的技巧性知識。

  5、有關(guān)銷售市場的知識。

  6、有關(guān)行政工作的知識。

  7、有關(guān)顧客類型的知識。

 。ǘ┡嘤(xùn)的方式

  銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式、常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種:

  1、在職培訓(xùn):在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作,一邊接受培訓(xùn)、這種方法既不影響工作,又提高了銷售人員的素質(zhì),增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力,是一種最常用的方法。

  2、個別會議:由接受培訓(xùn)的銷售人員個別參加討論的會議。

  3、小組會議:由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會議。

  4、個別函授:企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況,分別函授各個銷售人員。

  5、銷售會議:有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議,以達(dá)到培訓(xùn)的目的。

  6、設(shè)班培訓(xùn):企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班,系統(tǒng)地對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。

  7、通訊培訓(xùn):利用通訊器材對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。

 。ㄈ┐_定培訓(xùn)的時間

  銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實踐時,既要保證培訓(xùn)的效果,又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)、根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓(xùn)時間可劃分為:

  1、新雇銷售人員的培訓(xùn),通常需要1-2周的時間。

  2、老銷售人員的培訓(xùn),即經(jīng)常培訓(xùn),有以下幾種情況:

 。1)每天半小時的.培訓(xùn);

 。2)每星期2小時的培訓(xùn);

 。3)每兩年1周至1個月的在職培訓(xùn);

 。4)每5年1個月的集中培訓(xùn)。

  3、進(jìn)修培訓(xùn)、要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。

  銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時間時,還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素、常見的影響銷售人員培訓(xùn)時間長短的因素有:

  1、產(chǎn)品因素、如果產(chǎn)品的工藝水平越高,技術(shù)要求越復(fù)雜,對銷售人員的培訓(xùn)時間也應(yīng)越長。

  2、市場因素、市場上競爭對手越多,競爭越激烈,培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。

  3、銷售人員的素質(zhì)因素、如果銷售人員具有較全面的知識,有較高的悟性,培訓(xùn)時間相對來說就可以短一些、相反,如果銷售人員素質(zhì)平庸,花費(fèi)的培訓(xùn)時間就應(yīng)該長一些。

  4、銷售技巧因素、如果銷售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷售員有高深的銷售技巧,那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)該長一些。

  5、培訓(xùn)方法因素、單純的講授,可能會花費(fèi)較多的時間,相反,如果視聽結(jié)合,培訓(xùn)時間可縮短一半。

 。ㄋ模┐_定培訓(xùn)人員

  銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計劃時,也要確定培訓(xùn)人員、培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。

  組織工作人員的工作包括:培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。

  講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員,也可以外聘常有專長的專家、教授。

 。ㄎ澹┐_定受訓(xùn)人員

  對銷售經(jīng)理來說,下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn),以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)、但是,在確定受訓(xùn)人員時,應(yīng)注意以下幾點:

  1、受訓(xùn)人對銷售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷售任務(wù)。

  2、受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲,即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。

  3、受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。

  (六)確定實施的程序。

  培訓(xùn)的實施應(yīng)循序漸進(jìn),使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合,不宜重復(fù)或脫節(jié),影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆、一般實施的程序如下:

  1、最初培訓(xùn)。

  企業(yè)新雇員培訓(xùn),可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。

  2、督導(dǎo)培訓(xùn)。

  當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后,銷售人員的知識必須進(jìn)行更新;當(dāng)銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū),也應(yīng)該了解市場的情況;當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時,銷售人員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。

  3、復(fù)習(xí)培訓(xùn)。

  當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時,銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn),使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機(jī)會、引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴(yán)重問題時,及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。

  銷售員工培訓(xùn)計劃 12

  一、培訓(xùn)方式:

  原則上以老帶新、師傅帶徒弟的方式開展對新業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作(熟手業(yè)務(wù)人員除外)。

  1、理論培訓(xùn)具體操作如下

  1)批量招聘時,由辦公室統(tǒng)一安排集中理論培訓(xùn)。

  2)個別招聘時,由辦公室提供培訓(xùn)資料,業(yè)務(wù)人員個人自行進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。

  2、現(xiàn)場學(xué)習(xí)的具體安排:

  在熟悉、掌握本部主營業(yè)務(wù)的報價、材料及生產(chǎn)流程、公司管理、業(yè)務(wù)操作程序等內(nèi)容時,具體安排如下:

  1)第一個月為自己本人自學(xué),主要包括:了解生產(chǎn)工藝流程、材料、報價單、營銷技巧等(口頭考核熟悉內(nèi)容)。

  2)第二、三月按照市場部安排和第一個月學(xué)習(xí)的情況直接進(jìn)入市場實戰(zhàn),通過實戰(zhàn)總結(jié)出自身的不足再次進(jìn)行培訓(xùn);

  二、培訓(xùn)、考核要求:

  1、實踐考核:待定

  2、理論考核:培訓(xùn)半個月后進(jìn)行相關(guān)知識的口頭抽查、考核;一個月后進(jìn)行綜合命題筆試,滿分100分,80分以上為理論考核過關(guān)。

  三、試用期待遇:

  試用期為1個月,試用期內(nèi)工作待遇參考《市場部業(yè)績考核制度方案》

  四、試用期出差規(guī)定:

  1、進(jìn)公司的頭半個月,原則上不允許出差:(熟手業(yè)務(wù)員除外);

  2、試用期內(nèi)不允許出安徽省以外的遠(yuǎn)差;

  3、出差返回次日上交出差報告;

  4、試用期內(nèi)出差,交通費(fèi)據(jù)實報銷;出差返回后三日內(nèi)上交報銷單據(jù),否則不以補(bǔ)報。

  五、銷售人員的職業(yè)素質(zhì)要求

  一、營銷人員的職責(zé):

 、、收集市場情報

 、、傳播和溝通信息

  ③、發(fā)現(xiàn)市場

 、、銷售產(chǎn)品

 、、收取貨款

 、蕖⒔⒘己玫娜穗H關(guān)系和企業(yè)形象

 、摺殇N售對象提供最佳服務(wù)

  二、銷售人員的'禮儀與形象

  作為一名銷售人員,必須明白你給客戶留下的第一印象是至關(guān)重要的,它往往決定著銷售的成敗。

  銷售人員要不斷提高語言的表達(dá)能力。要做到語言親切簡練、清晰、音調(diào)柔和、自然、甜潤,語速適當(dāng)。

  禮貌和規(guī)矩反映一個人的修養(yǎng)水平。

  1、儀表與裝束

  2、語言的運(yùn)用

  3、禮貌的行為

  三、如何塑造成功的銷售人員

  1、有助于銷售的人品與性格

  ①、積極的人生態(tài)度

 、、勤奮的持久力

  ③、智力

  ④、可信性

 、荨⒂職 (很重要,銷售產(chǎn)品的同時也是在推銷自己的個人魅力)

 、蕖⑸平馊艘 (站在客戶的角度考慮問題)

 、摺⑾胂罅

  2、業(yè)務(wù)員應(yīng)克服的痛疾

  ①、言談偏重道理

  ②、語氣蠻橫

 、、喜歡隨時反駁

 、、談話無重點

 、、言不由衷的恭維

  四、成功銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)

  1、要有現(xiàn)代營銷觀念

  ①、正確的銷售觀念:把企業(yè)和顧客利益協(xié)調(diào)起來,既發(fā)掘顧客潛在需要,創(chuàng)造新的要求又要向準(zhǔn)顧客提出建議性意見,引導(dǎo)其認(rèn)識自己的真實需要。

  ②、正確的信息觀念、競爭觀念、時間觀念、效率觀念、服務(wù)觀念和進(jìn)取觀念。

  2、要有事業(yè)心和責(zé)任感:

 、佟⑹聵I(yè)心――熱愛本職,忠實于企業(yè)和自己的顧客、自尊、自重、自信、自強(qiáng)。

  ②、責(zé)任感――不怕苦,任勞任怨,堅定、耐心、熱忱地去克服困難,不達(dá)目的決不罷休。

  3、要對市場有敏感的觀察和預(yù)測能力

  4、要有豐富的知識:

  ①、企業(yè)知識

 、凇a(chǎn)品知識

 、、市場知識

  ④、風(fēng)土文化

  ⑤、法律知識

  銷售員工培訓(xùn)計劃 13

  為提高銷售人員素質(zhì),提高部門的管理水平,優(yōu)化部門人力資源配置,提升部門員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的員工培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將工作培訓(xùn)計劃如下:

  一、總體目標(biāo)

  1、重視新入職員工培訓(xùn),加強(qiáng)入職前瞻性教育和培訓(xùn),令員工盡快融入工作環(huán)境當(dāng)中;

  2、加強(qiáng)公司中低層管理人員的.培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),增廣知識面,提高思想覺悟;

  3、加強(qiáng)公司銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高專業(yè)知識,不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的職能。

  二、培訓(xùn)原則

  1、按需施教、務(wù)求實效。根據(jù)公司發(fā)展的需要和部門員工培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

  2、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。新入職員工培訓(xùn)要求不小于2小時,員工專業(yè)知識培訓(xùn)每周不少于1次,每次不少于1小時,中低層管理人員培訓(xùn)課時每周不少于1課時,每課時不少于2小時。

  3、建立表彰制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,給予表彰獎勵。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

  (一)一級培訓(xùn)——新入職員工培訓(xùn)

  新員工批次進(jìn)行入職培訓(xùn),由公司行政部組織培訓(xùn),培訓(xùn)時間不少于2小時

 。ǘ┒壟嘤(xùn)——中低層管理干部

  提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識,提升管理技能,培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)

 。ㄈ┤壟嘤(xùn)——銷售人員培訓(xùn)

  各部門負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工培訓(xùn)計劃,主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、崗位工作流程和銷售技巧、專業(yè)知識等。培訓(xùn)時間每周不少于1次,每次不少于1小時。

  四、措施及要求

 。ㄒ唬└鞑块T要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念。

 。ǘ┰谂嘤(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,采取靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。

  (三)培訓(xùn)計劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理,要保證員工培訓(xùn)計劃工作落實到位。

  在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,培訓(xùn)計劃勢在必行!

  銷售員工培訓(xùn)計劃 14

  一、項目市場介紹

  1、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景

  2、適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍

  3、售價與銷售情況

  4、推廣和銷售手段等相關(guān)資料

  二、產(chǎn)品專業(yè)知識

  1、產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)

  2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)

  3、產(chǎn)品的功能主要分為(講解)

  4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較

  補(bǔ)充:

  演示光盤使用培訓(xùn),也可同時使用演示光盤配合講解教學(xué)。

  三、銷售人員人際溝通,銷售心理,基本技能培訓(xùn)

  業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

  1、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝,詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)

  2、注重個人形象和公司形象

  3、氣質(zhì):尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

  4、品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他

  5、敬業(yè)精神,挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

  7、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

  8、終身學(xué)習(xí)的理念:(學(xué)習(xí)方法和心態(tài))

  學(xué)習(xí)掌握知識的能力,怎樣去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的心態(tài),承認(rèn)有欠缺。

  9、八字方針:熱情、自信、勇敢、執(zhí)著

  四、銷售人員與市場

  1、銷售人員:綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

  講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的欲望,要充滿自信。

  2、市場:點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。

  五、職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

  1、新工入廠培訓(xùn)

  20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的'予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

  2、抓好銷售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。

 。1)銷售的基本概念銷售的概念銷售人員的行為準(zhǔn)則銷售模式介紹

 。2)銷售人員個人發(fā)展銷售人員的能力素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表

 。3)公司政策及營業(yè)方針介紹

  銷售員工培訓(xùn)計劃 15

  入職后的一周內(nèi),企業(yè)管理的核心工作就是對銷售新人進(jìn)行培訓(xùn)。

  第一步,了解公司各方面的情況作為入職的新人,必須要先了解公司歷史和經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)文化、公司的制度;組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況;主要的負(fù)責(zé)人員,公司財務(wù)狀況,以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業(yè)績情況。

  第二步,企業(yè)的產(chǎn)品情況(詳細(xì)的考核)訓(xùn),特別是所售產(chǎn)品的詳細(xì)情況。這可以說是銷售技巧的最基本培訓(xùn),也是一個非常核心的要點。因此,在培訓(xùn)前要提出作業(yè),并且對培訓(xùn)進(jìn)行相關(guān)的考核。在全過程的培訓(xùn)完畢之后,還可以再進(jìn)行一次全面的考核。其中,所售車型產(chǎn)品這個是重點。

  第三步,了解顧客的類型根據(jù)產(chǎn)品的培訓(xùn),引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客,特征、以及相關(guān)的對策,另外,還要了解他們的購買動機(jī)、購買習(xí)慣。

  第四步,競爭對手的了解了解產(chǎn)品和顧客類型之后,接著要培訓(xùn)的'是競爭對手,俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己,還要了解公司的競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)點和缺點,以及對手的策略和政策。

  第五步,銷售流程的培訓(xùn)銷售流程也是培訓(xùn)的重點,屬銷售技巧中的大概工作流程。

  用一周的時間讓新人了解車型,或給分類主打那幾種車型,主要是被參數(shù),被配置。然后禮拜天考核。

  第二周分車型,價格,不同車型的不同配置。用禮拜天考核。

  第三周跟著師傅學(xué)習(xí)接待,話術(shù),師傅接待客戶的時候讓新人在一邊觀看,學(xué)習(xí),了解接待的基本流程,和客戶的交談方式詢問方式。禮拜天初次繞車演練。

  第四周,每天進(jìn)行繞車演練,真正接一位客戶,如果有車展的話,讓新人去鍛煉鍛煉,是一個很不錯的成長方式。

  第二個月,進(jìn)行復(fù)檢,檢查基本車輛信息,前兩周,至少接四次客戶,接完后總結(jié)自己的不足與缺陷,然后再學(xué)習(xí),第三周,一天接一位客戶,并且把客戶留店時間保持越長越好。最后一周跟著老客戶,學(xué)習(xí)交車掛牌,過戶保險等新車交付的事項。

  當(dāng)然在每天都接客戶的時間里,堅持打回訪,力爭客戶二次或多次來店?梢詭屠箱N售顧問打好口碑。

  銷售員工培訓(xùn)計劃 16

  培訓(xùn)原因:

  1、市場競爭激烈,傳統(tǒng)的簡單的銷售方式已經(jīng)很難贏得市場;

  2、銷售人員往往很難找到客戶,很難創(chuàng)造客戶和留下客戶;

  3、市場秩序的完善、競爭對抗的白熱化、消費(fèi)者的理性認(rèn)識,對銷售人員素質(zhì)和能力要求更高。

  4、主講老師把握當(dāng)今銷售成功的關(guān)鍵,更加注重銷售人員的專業(yè)能力和銷售策略,并出一系列不銷而售的。

  培訓(xùn)目的:

  1、幫助銷售人員洞察市場的變化,建立危機(jī)意識;

  2、客戶需求驅(qū)動下,提升卓越銷售勝任素質(zhì)和能力;

  3、學(xué)會客戶需求變化的三個不同的銷售策略和方法;

  4、建立狼性銷售意識,掌握高效的銷售溝通技巧;

  5、追求客戶忠誠度,打造全員服務(wù)營銷新思維;

  6、掌握微利時代不銷而售的策略,并活學(xué)活用。

  培訓(xùn)項目:

  1、體能的訓(xùn)煉

  做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng),南征北戰(zhàn)是家常便飯,加上長時間生活沒有規(guī)律,所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售業(yè)務(wù)人員,這位銷售人員由于以前長期在外,沒注重個人衛(wèi)生,得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國銷售建設(shè)的時侯,卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時銷售部一下癱瘓了,連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,害怕傳染得病。由此可見,鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。

  2、產(chǎn)品知識的培訓(xùn)

  銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊,當(dāng)然知道的越多越好,產(chǎn)品口感,包裝,價格,功能等,但不是說產(chǎn)品知識培訓(xùn)越多越好,因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓(xùn),而競爭,客戶知識,方面有可能被忽視,銷售人員主要的任務(wù)是:銷售。在和經(jīng)銷商交易中,經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,這些人行業(yè)中的'專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)教會銷售人員在簽定合同或時所需要的知識,對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題,而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗,那可是銷售的前線戰(zhàn)場,讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,消費(fèi)者需求,如何解決問題,處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個時期,具體時間長短由企業(yè)而定。

  3、銷售技巧的培訓(xùn)班

  銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多:講師講課,相關(guān)書籍,企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征,能給客戶帶來多大利潤,就可于客戶達(dá)到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)下,好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,而獲的更完善,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗,學(xué)習(xí)完善的制度,這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法,在銷售培訓(xùn)課上,培訓(xùn)師用種。種理由,千方百計的拒絕每一位銷售人員,最后判定通過拒絕這堂課,會變成一幕有意義的回憶,產(chǎn)生許多新思維,每一個人都有啟發(fā),各種各樣的客戶,各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步。

  4、研究對手信息班

  通過各方方面面信息搜集,了解同類產(chǎn)品成本,功能,交貨期,促銷手段,市場價格,消費(fèi)者意見,用表格化形式,找出它們優(yōu)勢,劣勢。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點,揚(yáng)長避短,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。

  5、經(jīng)理言傳身教班

  實地培訓(xùn),是最直觀的,市場是最好的課堂,地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,工作,F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識,銷售技巧,競爭技能等。銷售結(jié)果是最好的答卷,F(xiàn)場教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé),因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3–5天。因為現(xiàn)場教導(dǎo)是推動銷售培訓(xùn),激勵銷售人員,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。

  6、年底的聚會和大餐

  年終一次的銷售人員聚會非常重要,他們平常很難見面,因為他們在全國各地,他們需要互相幫助,互習(xí),互相交流工作經(jīng)驗和溝通,同時舉辦游戲,使每一個銷售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業(yè)凝聚力。聚會開始,當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況,和明年的銷售計劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷售。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著頒發(fā)獎金,激進(jìn)銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心。

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