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房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計(jì)劃（精選10篇）
日子如同白駒過隙，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編幫大家整理的房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計(jì)劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計(jì)劃 1
房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過了比實(shí)力、拼品牌、斗景觀之后，新一輪的競(jìng)爭(zhēng)正漸漸地轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎布母?jìng)爭(zhēng)升級(jí)到軟件的競(jìng)爭(zhēng)。因此企業(yè)在做好硬件方面的有關(guān)事項(xiàng)之后，必須要把精力集中在軟件方面，銷售人員作為現(xiàn)在房地產(chǎn)軟件戰(zhàn)斗中的核心隊(duì)伍，其戰(zhàn)斗力顯得尤為重要。戰(zhàn)斗前的準(zhǔn)備——培訓(xùn)將成為日后戰(zhàn)斗成敗的關(guān)鍵要素。
步驟一：地產(chǎn)精英需要技術(shù)的培訓(xùn)
隨首產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、科技時(shí)代、消費(fèi)模式、社會(huì)價(jià)值觀等諸多方面的變化，服務(wù)的技術(shù)和素質(zhì)要求成為確保服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。提高技術(shù)水平，改善服務(wù)技巧是各個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心工作，因此，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、培訓(xùn)再培訓(xùn)成了我們?nèi)粘９芾淼淖钪匾囊粋�(gè)環(huán)節(jié)。
策略A：培訓(xùn)的三大要戰(zhàn)剖析
1、銷售技巧、服務(wù)技能、禮儀、結(jié)構(gòu)、建筑、設(shè)計(jì)、風(fēng)水等專業(yè)課程和相關(guān)的法律法規(guī)等專業(yè)培訓(xùn)，面向全體員工。
2、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)分析、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、心理學(xué)等管理技能培訓(xùn)，主要面向公司擬培養(yǎng)的業(yè)務(wù)骨干。
3、會(huì)議組織、溝通與交流方式、績(jī)效評(píng)估、合作與效率、銷售組織與管理等領(lǐng)導(dǎo)技巧方面的培訓(xùn)，主要針對(duì)公司業(yè)務(wù)骨干與中層干部。
培訓(xùn)的目的就是為了整合目標(biāo)與理念、提高素質(zhì)、統(tǒng)一行動(dòng)和提高效率。對(duì)于服務(wù)機(jī)構(gòu)來講，效率是第一位的，員工也是第一位的。有了一大批技術(shù)能手成為公司的業(yè)務(wù)骨干，公司的發(fā)展就有基本的保障。
策略B：培訓(xùn)計(jì)劃的探討
1、培訓(xùn)工作的戰(zhàn)略思想
緊緊圍繞中心工作目標(biāo)來規(guī)劃全年工作，始疑義有極高的站位，胸懷中心全局，在培訓(xùn)養(yǎng)人才大事上始終不懈怠。通過循序漸進(jìn)的培訓(xùn)方式，將知識(shí)轉(zhuǎn)變成技能，將要求轉(zhuǎn)變成素質(zhì)，將技能與素質(zhì)化為財(cái)富，培養(yǎng)一批地產(chǎn)精英，為公司更上一個(gè)臺(tái)階做好人才儲(chǔ)備。
2、培訓(xùn)工作目標(biāo)
培養(yǎng)骨干人才，適應(yīng)公司成長(zhǎng);
建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造成功環(huán)境;
形成培訓(xùn)模式，弘揚(yáng)企業(yè)文化。
3、培訓(xùn)任務(wù)
通過培訓(xùn)，普遍提高管理者管理水平和業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能;建立和完善新員工培訓(xùn)體系、管理者技能培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)體系、能力與素質(zhì)提升體系;形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和習(xí)慣，建立一支學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力和操作能力強(qiáng)，對(duì)公司忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍。
4、培訓(xùn)方式
采取部門培訓(xùn)、普通培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)和高級(jí)培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。部門培訓(xùn)是部門員工均必須參加的培訓(xùn)，主要內(nèi)容以提高專業(yè)技能為目的來設(shè)置;普通培訓(xùn)是為全員設(shè)置的交流培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)討論公司，優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程以及多元化法律專題講座和多種咨詢服務(wù)，檔案建設(shè)技巧等課程;骨干培訓(xùn)是為公司的中流砥柱——骨干員工所設(shè)置，課程的內(nèi)容是圍練能力提高和素質(zhì)訓(xùn)練來進(jìn)行;高級(jí)培訓(xùn)為部門負(fù)責(zé)人設(shè)置，主要目的是提高管理者管理技能和水平。
骨干培訓(xùn)名單由培訓(xùn)門負(fù)責(zé)人審批，報(bào)辦公室培訓(xùn)主管備案;高級(jí)培訓(xùn)名單由總助審批，報(bào)辦公室培訓(xùn)主管備案。普通員工參與骨干和高級(jí)培訓(xùn)均須通過審批程序來進(jìn)行。
培訓(xùn)形式有教授、講座、調(diào)研、模擬、考試、參觀、考察、深造等。培訓(xùn)師資包括公司培訓(xùn)的專職培訓(xùn)人員，公司合格的管理者以及外請(qǐng)的專家、教授以及同業(yè)資深人士。
策略C：考核的辦法
1、培訓(xùn)采取學(xué)分制，參加不同的培訓(xùn)須得到相應(yīng)的學(xué)分。三級(jí)職員一年須滿60分，二級(jí)職員須個(gè)滿75分，一級(jí)職員須修滿90分，部門助理以上負(fù)責(zé)人須修滿105分。
2、配合一線專業(yè)需求，部門培訓(xùn)設(shè)置“發(fā)牌制精英課程”。課程每6個(gè)月循環(huán)一次，學(xué)習(xí)完后，經(jīng)考核通過發(fā)給“資格認(rèn)證書”。評(píng)估部、交易部、市場(chǎng)管理部、策劃部、信息研究部人員持證上崗。
3、對(duì)于培訓(xùn)效果每一季度考核一次。不參加考核者一次做曠工半天處理，考核不合格者不得該項(xiàng)考核學(xué)分。
步驟二：地產(chǎn)精英售前有效培訓(xùn)
售樓員是銷售的具體執(zhí)者，因此，培訓(xùn)是必要的，其目的正是為日后銷售的戰(zhàn)斗作好充分的準(zhǔn)備。其具體方式包括以下兩種：
策略A：現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)培訓(xùn)
按照整合營(yíng)銷的思想，銷售隊(duì)伍的形象、服務(wù)方式秘須與項(xiàng)目形象一致，因此銷售人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一形象。在服務(wù)態(tài)度上，要不卑不亢、平等相待，類似于名牌專賣店的服務(wù)風(fēng)格(可請(qǐng)五星級(jí)賓館培訓(xùn))。同時(shí)老業(yè)主、員工、合作伙伴、股東都是銷售隊(duì)伍的一員，對(duì)公司員工應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一口徑;對(duì)老業(yè)主、合作伙伴，則通過聯(lián)誼會(huì)等傳播信息，以通過他們向外擴(kuò)散。同時(shí)，加強(qiáng)樓盤賣點(diǎn)，制定獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)公司全員銷售，調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。
策略B：專題的培訓(xùn)活動(dòng)
建立更有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，需要更加有效的培訓(xùn)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制相配套。必須要從基礎(chǔ)做起，開展專題培訓(xùn)活動(dòng)，以期建立一支能打硬杖，愛學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
1、培訓(xùn)——基礎(chǔ)性的工作
地產(chǎn)公司的培訓(xùn)工作必須建立自己的特色，建立與完善培訓(xùn)制度。
首先是要建立具有較強(qiáng)組織策劃能力的培訓(xùn)小組，調(diào)動(dòng)員工自覺參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的積極性。其次是要有系統(tǒng)可行的培訓(xùn)計(jì)劃與主題，在培訓(xùn)方式與內(nèi)容上確保培訓(xùn)效果。第三是要有一定特質(zhì)或資金保證。
地產(chǎn)公司的素質(zhì)培訓(xùn)活動(dòng)分階段進(jìn)行，先是導(dǎo)入期和強(qiáng)化期。可邀請(qǐng)地產(chǎn)公司或其他專業(yè)人士作短期集中培訓(xùn)，然后是持續(xù)和自我培訓(xùn)期。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期持續(xù)的過程，從而建立自己特色的培訓(xùn)制度。
2、培訓(xùn)——21世紀(jì)戰(zhàn)爭(zhēng)致勝的法寶
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正是人才與團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的`競(jìng)爭(zhēng)。商戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)告訴我們，有效有培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制，正是新世紀(jì)致勝的法寶。市場(chǎng)營(yíng)銷專家警言：“培訓(xùn)，正是為了迎接全員營(yíng)銷時(shí)代的到來!”21世紀(jì)地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷，已步入全員營(yíng)銷的時(shí)代!必須要有真正適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)發(fā)展的人才隊(duì)伍。賣樓，也絕不僅僅是銷售人員的事，而是公司上下、全體員工、從規(guī)劃、調(diào)研、設(shè)計(jì)、建筑、采購(gòu)、銷售、后勤、物業(yè)、管理等全過程的協(xié)作與創(chuàng)造。除了制度與規(guī)定約束外，培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)這一共同目標(biāo)的捷徑!
步驟三：銷售精英四大準(zhǔn)則培訓(xùn)揭秘
準(zhǔn)則一：尋求客戶心理的突破口
1、了解客戶對(duì)樓盤的興趣和
2、幫助客戶選擇最能滿足他們需要的樓盤
3、向客戶介紹所推薦樓盤的優(yōu)點(diǎn)
4、回答客戶提出的疑問
5、幫助客戶解決問題
6、說服客戶下決心購(gòu)買
7、向客戶介紹售后服務(wù)
8、讓客戶相信購(gòu)買此樓盤是明智的選擇
準(zhǔn)則二：迎合客戶的最佳途徑
1、熱情友好、熱情接待
2、提供快捷的服務(wù)
3、有禮貌與耐心
4、介紹所購(gòu)樓盤的優(yōu)點(diǎn)及適當(dāng)?shù)娜秉c(diǎn)
5、耐心傾聽客戶的意見和要求
6、能提出建設(shè)性的意見
7、能提供準(zhǔn)確的信息
8、幫客戶選擇合適的樓盤和介紹服務(wù)項(xiàng)目
9、關(guān)心客戶的利益，急客戶所急
10、竭盡全力為客戶服務(wù)
11、記住客戶的偏好
12、幫助客戶做出正確的選擇
準(zhǔn)則三：明確自己的
1、積極主動(dòng)向客戶推介公司樓盤
2、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)素
3、每月總結(jié)銷售業(yè)績(jī)
4、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔
5、及時(shí)反映客戶情況
6、準(zhǔn)時(shí)提交月結(jié)
7、培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)、及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向
8、愛護(hù)銷售物料，包括公卡、工衣等
9、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的逢我補(bǔ)充與提高
10、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
11、服從公司的工作調(diào)配與安排
三、態(tài)度
態(tài)度可以大致地解釋為我們向外在世界表達(dá)感覺的方式。態(tài)度的主要萬(wàn)分是感情或感覺，所以我們常常把態(tài)度描繪成積極的、自信的、焦慮的、受挫的、進(jìn)取的、消極的等等。這引起都是我們內(nèi)部感覺的外部表現(xiàn)形式。
一般說來，態(tài)度既不能從學(xué)校中學(xué)來，也不能通過日常工作中的實(shí)踐學(xué)到。它們是我們整個(gè)生活的產(chǎn)物，因此它戴上面具，用世故的客套來加以掩飾，但即使這樣也需反復(fù)操練，并常常會(huì)造成一些壓力。無(wú)意識(shí)中我們也放將一些消極、侵犯或酸溜溜的態(tài)度傳給了客戶。結(jié)果這種態(tài)度對(duì)雙方都帶來了影響。
我們?cè)谝姷娇蛻糁耙庾R(shí)到并努力使這三個(gè)要素達(dá)到最佳水平。如果其中的一個(gè)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，我們就很難在洽談時(shí)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，而且很可能會(huì)造成我們完全可以通過事先預(yù)備而避免的困境。尤其是在那些對(duì)檢驗(yàn)有更多要求領(lǐng)域，更要注意我們的態(tài)度，更要注意我們的態(tài)度，因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度會(huì)隨著一天內(nèi)所經(jīng)歷的事情而時(shí)常變化。
步驟六：如何避免企業(yè)培訓(xùn)陷入“無(wú)解”方程
組織和管理員工培訓(xùn)需要從一開始就與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)或子目標(biāo)聯(lián)系在一起，從而使員工培訓(xùn)的投入是集約化的、是高效的。另一方面，員工培訓(xùn)又是自居體系的，在時(shí)間、內(nèi)容等方面是相對(duì)獨(dú)立的，因此，對(duì)員工培訓(xùn)要做專項(xiàng)研究、專門看待。一定程度上，特別是定位于“綜合素質(zhì)提高”的培訓(xùn)，要游離于企業(yè)的日常工作，以期取得最佳效果。
以培訓(xùn)售樓員為例，我們?cè)嚵幸粋�(gè)方程式：
成功的培訓(xùn)=明確宗纜目標(biāo)+確立培訓(xùn)議程式+培訓(xùn)預(yù)算+培訓(xùn)的有效組織
策略A：明確宗旨和目標(biāo)
即培訓(xùn)的大政方針是什么，期望值是什么�？梢允侨娴呐嘤�(xùn)，也可以是分解式的、技術(shù)性的培訓(xùn)，所期望達(dá)成的目標(biāo)也有大有小，正如同做股票的人有長(zhǎng)短線的取舍，這一點(diǎn)是至關(guān)重要的!
策略B：確立培訓(xùn)方式
培訓(xùn)式方可以有若干種，常用的是課堂式培訓(xùn)——這一方式無(wú)論從便于組織、節(jié)約開支方面，還是從知識(shí)灌輸、雙向溝通等方面都有著顯而易見的益處。只是問題有：
a.請(qǐng)誰(shuí)來講授;
b.講授效果怎么評(píng)價(jià);
c.講授內(nèi)容誰(shuí)來定。如“”的內(nèi)容是商業(yè)心理學(xué)為主還是以實(shí)戰(zhàn)分析為主?是高屋建瓴式的，還是解剖麻雀式的?——在這些問題上一定要采取程序化的操作，即先解決什么，再解決什么，最后解決什么，操作以效用最大為原則!
策略C：預(yù)算
不做預(yù)算的培訓(xùn)一定是失敗的培訓(xùn)!懂得經(jīng)營(yíng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須懂得投入的重要性。這不僅表現(xiàn)在間接的投入上(如工作時(shí)間被子壓縮)，更表現(xiàn)在員工培訓(xùn)直接相關(guān)的經(jīng)費(fèi)投入——組織費(fèi)用、專家費(fèi)用、信息資料費(fèi)用等等。如果采取封閉式的培訓(xùn)，還會(huì)發(fā)生食宿費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。為保證培訓(xùn)工作的圓滿完成，需要提前做好準(zhǔn)確的預(yù)算。不做預(yù)算、或預(yù)算規(guī)模與培訓(xùn)工作有著巨大缺口時(shí)，方面的努力都很難取代“錢”的分內(nèi)工作。
策略D：培訓(xùn)工作的事中組織
培訓(xùn)的事前組織工作是十分重要的，事中組織也同等重要!將培訓(xùn)的內(nèi)容傳授給員工是容易，但讓員工依此形成心得則是困難的。況且推銷工作今后面對(duì)的人復(fù)雜、城市復(fù)雜、文化背景復(fù)雜，這些需要大量的感性認(rèn)識(shí)積累，培訓(xùn)是替代不了的。但也正是因?yàn)槭蹣菃T將面對(duì)多變，所以他們需要掌握原則、擁有思路，并且能夠激發(fā)想象、產(chǎn)生創(chuàng)造力!故而，要求受訓(xùn)人員積極地投入，積極地思考是非常重要的。這一定程度上要依賴組織工作，即組織者的督促作用。
想像在這一方程式上，再加上一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的變量，員工培訓(xùn)就是“有解”了
房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計(jì)劃 2
一、基本素質(zhì)要求
良好的形象十誠(chéng)懇的態(tài)度十熱誠(chéng)的服務(wù)十機(jī)敏的反應(yīng)十堅(jiān)定的信心十流暢的表達(dá)十積極的進(jìn)取=TOPSALES
二、基本操作要求
1.按公司規(guī)定時(shí)間正�？记冢３止菊麧嵭蜗�;
2.虛心誠(chéng)懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤快謹(jǐn)慎，絕對(duì)忠誠(chéng);
3.嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，愛護(hù)公司一切工具及設(shè)施;
4.主動(dòng)收集競(jìng)爭(zhēng)者的售樓資料，并及時(shí)向主管匯報(bào);
5.業(yè)績(jī)不靠運(yùn)氣而來，唯有充實(shí)自我，努力不懈，才能成為成功者;
6.是從實(shí)踐中積累而來，對(duì)任何上門客戶均應(yīng)視為可能成交之客戶而予以接待;
7.同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助，能營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，并提高工作效率;
8.凡公司刊登日，任何業(yè)務(wù)人員不得請(qǐng)假，必須無(wú)條件全部到位工作。
三、服裝儀容、準(zhǔn)則
1.員工必須整齊干凈，無(wú)污跡和明顯皺褶;扣好紐扣、結(jié)好領(lǐng)帶、領(lǐng)花、口袋中不要有過多物品;皮鞋要保持干凈、光亮;女工易穿肉色絲襪，不能穿黑色或白色;
2.男員工頭發(fā)要常修剪，發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度，不得留胡須，要每天修臉。女員工不得留披肩發(fā)，頭發(fā)長(zhǎng)度以不超過肩部為適度，頭發(fā)要常洗，上班前要整齊，保證無(wú)頭屑;
3.女員工切忌濃妝艷抹，不許紋眉，可化淡妝，使人感到自然、美麗、精神好。女員工不得涂有色指甲油，不得佩帶除手表、戒指之外的飾物，忌用過多香水或使用刺激性氣味強(qiáng)的香水;
4.員工上班前不得吃異味食物，要勤洗手，要勤剪指甲，指甲邊縫不得藏有臟物;
5.在對(duì)客服務(wù)時(shí)，不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿和風(fēng)度優(yōu)雅地為客人服務(wù);
6.提倡每天洗澡，勤換衣物，以免身上發(fā)出汗味或其他異味。
四、接聽電話
1.注意電話禮貌，拿起話筒先自報(bào)公司名或案名，并問候”您好”
2.若屬找人的電話，回答：“請(qǐng)稍候”或“請(qǐng)等候”再行轉(zhuǎn)接，若找人不在則應(yīng)客氣地請(qǐng)對(duì)方留言或留下電話，以便回電;
3.倘接洽咨詢購(gòu)房者，則掌握重點(diǎn)說明，吸引對(duì)方前來現(xiàn)場(chǎng)洽談而通話時(shí)間以不超過2分鐘為佳(比如在廣告日電話時(shí)間應(yīng)更加縮短)。
4.工作時(shí)間應(yīng)盡量不打私人電話，并不許長(zhǎng)時(shí)間通私人電話。
五、接待客戶
1.客戶上門時(shí)，業(yè)務(wù)員必須主動(dòng)面帶笑容上前迎接;
2.迎接客戶后，業(yè)務(wù)員應(yīng)先開口招呼對(duì)方，向客戶問好，或說“歡迎光臨”并詢問客戶意向;
3.當(dāng)客戶表明購(gòu)樓之意愿，則請(qǐng)客戶在適當(dāng)?shù)慕徽剠^(qū)入座，并取出資料為客戶介紹，其他人員需為客戶沖茶倒水;
4.銷售人員在介紹時(shí)，除書面資料外，若有模型，應(yīng)配合模型加以說明
5.在介紹的過程中，銷售人員應(yīng)避免拿著資料照本宣科，必須注意客戶的反應(yīng)，以掌握客戶心理及需求，須能判斷客戶是屬于自購(gòu)、代購(gòu)還是咨詢或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的探子;
6.隨時(shí)注意自己的形象，因?yàn)槟F(xiàn)在代表公司，也代表產(chǎn)品，所以必須保持微笑，態(tài)度上要誠(chéng)懇、親切，博得客戶的好感及信賴;
7.不論成交與否，客戶離去時(shí)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)起身相送至大門，并說：“謝謝，歡迎再次光臨”;
8.中午休息時(shí)間，值日人員須接聽電話及接待客戶;
9.在有客戶時(shí)，不準(zhǔn)大聲喧嘩。
六、銷售工具的準(zhǔn)備
1.每人應(yīng)準(zhǔn)備一套完整的資料，并配合行銷時(shí)介紹流程，依次排列，裝于資料夾內(nèi);
2.每人應(yīng)備計(jì)算器，名片夾，書寫流暢的筆，便條，客戶資料信息薄;
3.必須熟悉每個(gè)專案的環(huán)境、位置、分布、大小、價(jià)格、分期付款、發(fā)展商等一切資料;
4.業(yè)務(wù)員在接待客戶的時(shí)間內(nèi)不應(yīng)接聽電話以免打斷與客戶的交談，其他人代接電話時(shí)應(yīng)告知對(duì)方“對(duì)不起，請(qǐng)過x分鐘再打來或請(qǐng)留下電話讓xx回復(fù)”;
5.如有客戶人數(shù)較多時(shí)，可二人或三人同時(shí)接待，但必須以其中一人主講，其他人輔助;
6.盡量利用行銷模型透視圖、銷控表、建材表等輔助資料工具，通過熟練介紹及參觀，營(yíng)造銷售氣氛，以促成成交。沒有公司許可，任何人不得修改合同條款。
七、銷售技巧
1.把握“以頭腦行銷，而非以嘴巴行銷”之原則，強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)，淡化缺點(diǎn)，避免產(chǎn)生類似的場(chǎng)面;
2.避免“我說你聽”的介紹方式，唯有以交談的方式，才易利于引起客戶的問題，才能有效掌握客戶的需求和想法，了解客戶心理對(duì)產(chǎn)品的喜好度和接受力，然后才能針對(duì)客戶最關(guān)切的因素，予以說服;
3.房產(chǎn)銷售屬服務(wù)業(yè)，銷售人員的從業(yè)態(tài)度要以“服務(wù)”為宗旨，因此須加強(qiáng)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的吸收，才能以專家的姿態(tài)提供給客戶最好的服務(wù)，從而創(chuàng)造業(yè)績(jī);
4.在銷售過程中，可以與客戶交談?shì)p松的話題，但必須把握客戶心理，并注意了解客戶此行的'想法及以往的經(jīng)歷，以便吸引客戶，促成成交;
5.業(yè)務(wù)員必須有在一段時(shí)間完成一定目標(biāo)的欲望，給自己壓力從鞭策自己努力。
第一招——殷勤招待，建立關(guān)系
當(dāng)客人一入售樓部，一定要用親切的笑容歡迎，無(wú)論是男女老幼，樣衰與否，均報(bào)以燦爛的笑容，盡快建立友善的關(guān)系，以便作進(jìn)一步銷售工作。
舉例：
1)先生，早晨!隨便參觀，有什么可以幫忙?
2)小姐，你好，來看展銷會(huì)嗎?是否需要幫你介紹介紹?
3)兩位，你好，隨便拿本售樓書看看!接著主動(dòng)，盡量用名增加親切感，然后詢問客人姓名及派送名片。
舉例：
1)我姓黃，英文名字叫martin，您怎么稱呼呀，先生?
2)我叫阿敏，先生貴姓呀?………哦!陳先生您好，這是我的名片，請(qǐng)多多指教!
(注：盡量將客人的姓名銘記，若這個(gè)客人再次光臨時(shí)而你又記起他的名字，他對(duì)你的印象便會(huì)大大提升)
第二招——投其所好，溶入其中
當(dāng)與客人開始了對(duì)話內(nèi)容后，盡量按所觀察到的客人的文化背景，行為舉止，而決定采用什么的語(yǔ)調(diào)或?qū)υ挿绞�，以求共鳴。
舉例：
客人情況語(yǔ)調(diào)動(dòng)作
老粗/農(nóng)民大大聲大開大合
讀書人/白領(lǐng)中度聲大方得體
老伯/老太太細(xì)細(xì)聲扮乖乖后輩
年輕一族可輕佻些扮FRIEND
老總/老板級(jí)中度聲扮專業(yè)
第三招——共同話題，前后共鳴
盡量挖掘客人的共同點(diǎn)，增加共同話題，以求共鳴，前后呼應(yīng)，增進(jìn)親切感，例如：
1)同區(qū)居住
2)同一大、中、小學(xué)
3)同生肖/生日
4)同數(shù)量之兄弟姐妹，或兄弟排名(如拉子拉女，大子大女等)
5)同喜好(如車、電器、旅行、音樂等)
房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計(jì)劃 3
一、培訓(xùn)目的：
1、讓新員工了解公司背景概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
2、為新員工灌輸企業(yè)文化、發(fā)展理念，使新員工的價(jià)值觀與企業(yè)的'核心理念達(dá)成統(tǒng)一，同時(shí)明確員工責(zé)任和義務(wù)，幫助新員工樹立正確的職業(yè)發(fā)展方向。
3、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程，與工作相關(guān)的知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。從而幫助員工更快地勝任本職工作，發(fā)揮自身才能，提高工作績(jī)效。
二、培訓(xùn)對(duì)象：
公司新進(jìn)20名員工
三、培訓(xùn)時(shí)間：
1、具體時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日 （時(shí)長(zhǎng)半個(gè)月）
2、課時(shí)：每天八課時(shí)，總共120課時(shí)，按正常上下班作息安排。
四、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司會(huì)議室
五、培訓(xùn)考核：
1、考核時(shí)間：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
2、考核方式：
1) 筆試考核
A、組織形式：閉卷、組織統(tǒng)一考核。
B、考核內(nèi)容：講授課程內(nèi)容為主。
C、考核方向：基本業(yè)務(wù)知識(shí)中理論知識(shí)的掌握情況。
2) 答辯考核：
A、組織形式：抽題答辯。
B、考核內(nèi)容：以系統(tǒng)操作、平臺(tái)功能使用等實(shí)操題目為主。
C、考核方向：系統(tǒng)、平臺(tái)操作能力，即學(xué)員的動(dòng)手能力 。
六、新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、召集各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見，完善培訓(xùn)方案。
2、公司盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選。
3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，并給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料。
4、新員工在通過培訓(xùn)考核與實(shí)習(xí)后，需由接待部培訓(xùn)支持組、新員工所屬部門主管、新員工所屬部門經(jīng)理對(duì)其上崗資格進(jìn)行三級(jí)評(píng)定，評(píng)定通過后方可正式上崗。
5、公司從20xx年xx月xx日開始實(shí)行此方案。
七、培訓(xùn)預(yù)算：
此次培訓(xùn)費(fèi)用大致包括：培訓(xùn)設(shè)備費(fèi)用、培訓(xùn)資源利用、制作費(fèi)用、招待費(fèi)用、培訓(xùn)成本、管理費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等。
預(yù)計(jì)總額： 五萬(wàn)元
房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計(jì)劃 4
【課程背景】：
新員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)是一種最常用的人力資源開發(fā)方法，但普遍存在的情況是太多企業(yè)不能保證這些方案具有較高的質(zhì)量和效度，存在著這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)方案應(yīng)該能夠向新員工提供他們需要的信息，幫助他們盡快適應(yīng)組織。另外，入職培訓(xùn)引導(dǎo)是一段很有利的時(shí)期：通過這段時(shí)間，可以減輕新員工的焦慮，強(qiáng)化組織的價(jià)值觀，并且激勵(lì)新員工去做好他們的新工作。然而，很多組織并沒有利用這些機(jī)會(huì)獲得上述好處。
【課程簡(jiǎn)介】：
新員工在進(jìn)入組織時(shí)，面臨著許多挑戰(zhàn)。他們要學(xué)會(huì)對(duì)于他們有效地進(jìn)行工作所必需的技能和行為，同時(shí)，他們還要知道組織和工作團(tuán)隊(duì)的規(guī)范和期望。有一個(gè)重要的概念叫“組織社會(huì)化”，是指圈外人怎樣轉(zhuǎn)化為得到認(rèn)可的和有效率的圈內(nèi)人(文章轉(zhuǎn)貼自實(shí)用工。
作文。
檔欄目)。成功的社會(huì)化能夠產(chǎn)生對(duì)新員工和組織都很重要的結(jié)果，包括職位的滿意度、工作績(jī)效和流動(dòng)率。如果組織運(yùn)用好各種策略來讓新員工融入組織，這些策略都會(huì)對(duì)新員工的態(tài)度和行為產(chǎn)生影響。然而，并非所有的`新員工都會(huì)回應(yīng)組織的這種努力，可大部分新員工也會(huì)在采取行動(dòng)之前積極收集信息，運(yùn)用各種戰(zhàn)略和不同的信息資源，來學(xué)習(xí)有關(guān)組織和組織期望他們扮演的角色的各個(gè)方面。
本課程在幫助新員工轉(zhuǎn)化有效率和獲得接受的圈內(nèi)人的兩種方法是：現(xiàn)實(shí)工作預(yù)覽和員工入職引導(dǎo)。
【課程特點(diǎn)】：
職業(yè)化：這是一套標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化入職引導(dǎo)與。
操作性：企業(yè)可依次標(biāo)準(zhǔn)建立屬于自己企業(yè)的入職培訓(xùn)流程。
實(shí)用性：實(shí)用價(jià)值強(qiáng)，彌補(bǔ)了普通企業(yè)關(guān)于員工入職、培訓(xùn)的缺失。
工具性：流程中標(biāo)準(zhǔn)的表格植入是入職培訓(xùn)中必不可少的工具。
享受性：聽完這個(gè)入職、引導(dǎo)、培訓(xùn)過程，如同享受了一次星級(jí)服務(wù)的溫暖。
【課程收益】：
描述組織如何讓新員工成為圈內(nèi)人即“社會(huì)化”的內(nèi)容、成果和過程。
陳述新員工進(jìn)入組織面臨的挑戰(zhàn)，以及幫助他們獲得成功的因素。
描述新員工預(yù)覽現(xiàn)實(shí)工作的方法，并解釋這種方法能夠?yàn)榻M織和新員工帶來什么利益。
學(xué)習(xí)有關(guān)設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)有效的員工入職引導(dǎo)方案的關(guān)鍵要素。
【課程對(duì)象】：
新入職員工、調(diào)崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者。
【課程時(shí)間】：
1天，6小時(shí)。
房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計(jì)劃 5
一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計(jì)的前提。
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容，新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案。需求分析是確定培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：
1、組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2、工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對(duì)員工的要求。
3、差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。
規(guī)章制度。了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、知道崗位的基本要求；能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓(xùn)原則。
培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng)；針對(duì)不同類別的新員工針對(duì)性培養(yǎng)；培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月；到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。
六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)；若跨部門鍛煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。
一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。
八、選擇合適的培訓(xùn)方式。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的`培訓(xùn)支持資源。
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受。
十、評(píng)估培訓(xùn)效果。
企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受；2，學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度；3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化；4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績(jī)效，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。
房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計(jì)劃 6
一、 新員工入職培訓(xùn)：
1、 培訓(xùn)對(duì)象：所有通過社會(huì)招聘新入職員工
2、 培訓(xùn)時(shí)間：集團(tuán)培訓(xùn)每?jī)蓚�(gè)月一次，地區(qū)公司自己培訓(xùn)每月一次
3、 通用性培訓(xùn)課程安排：公司基本情況、公司行政管理制度、人事制度、財(cái)務(wù)制度、品牌管理、計(jì)劃管理、項(xiàng)目參觀等
4、 崗位培訓(xùn)課程安排：崗位職責(zé)、工作內(nèi)容等
二、專業(yè)技能培訓(xùn)：
1、 培訓(xùn)對(duì)象：全體在職員工
2、 培訓(xùn)時(shí)間：結(jié)合集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)各部門培訓(xùn)計(jì)劃每月進(jìn)行
3、 專業(yè)技能培訓(xùn)課程安排：按業(yè)務(wù)和崗位類別，分為工程、設(shè)計(jì)、預(yù)決算、招投標(biāo)、采購(gòu)、營(yíng)銷品牌、行政人事等
4、 分類培訓(xùn)內(nèi)容如下：
�。�1） 工程類：房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度、工程質(zhì)量通病及防范整改措施、工程質(zhì)量預(yù)控、過程控制管理及案例分析、工程經(jīng)濟(jì)類簽證、委托及設(shè)計(jì)變更管理及案例分析、材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、裝修工程管理及典型案例分析等；
�。�2） 設(shè)計(jì)類：某某地產(chǎn)集團(tuán)總工室管理制度、施工圖審查重點(diǎn)總結(jié)、歷年設(shè)計(jì)變更匯總總結(jié)、住宅設(shè)計(jì)要求及標(biāo)準(zhǔn)
�。�3） 預(yù)決算類：某某地產(chǎn)集團(tuán)工程預(yù)結(jié)算管理制度、索賠與反索賠培訓(xùn)、定標(biāo)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)培訓(xùn)、各專業(yè)進(jìn)度、結(jié)算經(jīng)驗(yàn)總結(jié)培訓(xùn)
（4） 招投標(biāo)類：某某地產(chǎn)集團(tuán)招投標(biāo)管理制度、各專業(yè)招投標(biāo)知識(shí)培訓(xùn)、廉潔教育
�。�5） 采購(gòu)類：某某地產(chǎn)集團(tuán)地區(qū)公司采購(gòu)管理制度及相關(guān)辦法、各地區(qū)各項(xiàng)類采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)介紹及供應(yīng)商資源分享、采購(gòu)專業(yè)技能及工作技巧分享
�。�6） 營(yíng)銷類：營(yíng)銷部相關(guān)管理制度、某某地產(chǎn)集團(tuán)品牌管理辦法、營(yíng)銷技巧分享、案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)分享、客戶管理技巧、媒介關(guān)系及輿情管理
�。�7） 行政人事類：資產(chǎn)管理培訓(xùn)、工商事務(wù)培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律及儀容儀表管理規(guī)范、辦公場(chǎng)所管理、考勤管理培訓(xùn)、薪酬管理培訓(xùn)、社保公積金制度培訓(xùn)
三、 大學(xué)生培養(yǎng)：
1、 培訓(xùn)對(duì)象：集團(tuán)統(tǒng)招20xx屆大學(xué)生
2、 培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)集團(tuán)大學(xué)生培養(yǎng)相關(guān)要求，根據(jù)呼和浩特實(shí)際情況，形成以導(dǎo)師制為基礎(chǔ)的呼和浩特公司特有的大學(xué)生培養(yǎng)模式
3、 課程安排：根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一安排，入職后參加為期一周的集中培訓(xùn)（暫定），分配至輪崗部門后由導(dǎo)師一對(duì)一培養(yǎng)
4、 培養(yǎng)方案：
(1) 各部門須選定“一對(duì)一”的培養(yǎng)導(dǎo)師，具體負(fù)責(zé)大學(xué)生輔導(dǎo)工作，包括制定周、月度工作計(jì)劃、季度工作考核、對(duì)工作過程進(jìn)行輔導(dǎo)、對(duì)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，幫助畢業(yè)生融入某某文化、掌握工作技能、明確發(fā)展方向，導(dǎo)師必須為部門中層或已轉(zhuǎn)正的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干,如有導(dǎo)師調(diào)整的須及時(shí)報(bào)備行政人事部
(2) 大學(xué)生須每周填寫《周工作總結(jié)》（不少于400字）及心得體會(huì)，導(dǎo)師簽字后每周一中午12點(diǎn)前匯總至行政人事部
(3) 大學(xué)生須每月填寫《月工作總結(jié)》（不少于1500字）及《導(dǎo)師考核表》，于每月最后一日前匯總至行政人事部
(4) 行政人事部每月組織全體大學(xué)生座談交流會(huì)，針對(duì)培養(yǎng)與 發(fā)展過程中的問題進(jìn)行雙向交流，指導(dǎo)畢業(yè)生健康發(fā)展
(5) 大學(xué)須每季度填寫《季度考核表》，導(dǎo)師、部門負(fù)責(zé)人簽字后每季度首月10日前匯總至行政人事部
四、 內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)：
1、建設(shè)目標(biāo)：對(duì)各部門中層以上干部、業(yè)務(wù)骨干自發(fā)參與為主，建立健全呼和浩特公司內(nèi)部講師隊(duì)伍
2、建設(shè)方案：
�。�1）各部門負(fù)責(zé)人（或指定業(yè)務(wù)骨干）需在培訓(xùn)前準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，需包括課程大綱、培訓(xùn)講義、案例分析及問題解答等
�。�2）凡公司組織參加的'外部培訓(xùn)、交流等，需及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)化
�。�3）設(shè)立內(nèi)部講師激勵(lì)措施，根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估記錄對(duì)講師、導(dǎo)師進(jìn)行相應(yīng)激勵(lì)
五、強(qiáng)化培訓(xùn)過程管理
1、培訓(xùn)期間管理：由培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)準(zhǔn)備及實(shí)施，按要求完成簽到及課堂紀(jì)律的維護(hù)工作，行政人事部將根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行抽查。
2、培訓(xùn)檔案管理：各部門需根據(jù)要求每月月底將當(dāng)月培訓(xùn)課程、培訓(xùn)紀(jì)要、培訓(xùn)照片、培訓(xùn)簽到及培訓(xùn)評(píng)估等材料整理并匯總至行政人事部，行政人事部將不定期對(duì)各部門培訓(xùn)資料進(jìn)行抽查。
房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計(jì)劃 7
一、培訓(xùn)目標(biāo)
提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧，使其能夠更好地理解客戶需求并提供滿意的購(gòu)房建議。
加強(qiáng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高整體銷售業(yè)績(jī)。
培養(yǎng)銷售人員的抗壓能力和積極心態(tài)，使其能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
房地產(chǎn)政策解讀：包括最新的購(gòu)房政策、貸款政策等。
市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析：了解當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等。
房產(chǎn)產(chǎn)品知識(shí)：掌握各類房產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及賣點(diǎn)。
銷售技巧培訓(xùn)
產(chǎn)品展示技巧：如何有效地向客戶展示房產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
談判技巧：如何在價(jià)格、付款方式等方面與客戶進(jìn)行有效的談判。
說服技巧：如何運(yùn)用心理學(xué)原理說服客戶購(gòu)買房產(chǎn)產(chǎn)品。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)合作的重要性：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作在銷售過程中的關(guān)鍵作用。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧：如何與同事有效溝通、協(xié)作，共同完成銷售目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與獎(jiǎng)懲機(jī)制：介紹團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法和獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。
抗壓能力培訓(xùn)
應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略：如何面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保持冷靜和自信。
應(yīng)對(duì)業(yè)績(jī)壓力的方法：如何調(diào)整心態(tài)，有效應(yīng)對(duì)業(yè)績(jī)壓力。
時(shí)間管理與工作規(guī)劃：教授銷售人員如何合理規(guī)劃時(shí)間，提高工作效率。
三、培訓(xùn)方式
理論授課：邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課，講解房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、銷售技巧等。
案例分析：通過分析成功和失敗的`銷售案例，讓銷售人員從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
角色扮演：模擬銷售場(chǎng)景，讓銷售人員進(jìn)行角色扮演，提高實(shí)戰(zhàn)能力。
小組討論：組織銷售人員分組討論，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和心得。
四、培訓(xùn)效果評(píng)估
考試考核：通過考試的方式檢驗(yàn)銷售人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。
銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：通過銷售業(yè)績(jī)的變化來評(píng)估培訓(xùn)效果。
客戶反饋：通過收集客戶的反饋意見來評(píng)估銷售人員的服務(wù)質(zhì)量。
房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計(jì)劃 8
一、培訓(xùn)背景
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，銷售人員作為房地產(chǎn)企業(yè)的重要力量，其專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧直接影響到企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，制定一份全面、系統(tǒng)的房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計(jì)劃顯得尤為重要。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
培養(yǎng)銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)，使其具備扎實(shí)的房地產(chǎn)知識(shí)和銷售技巧。
提高銷售人員的溝通能力，使其能夠更好地與客戶建立聯(lián)系并滿足客戶需求。
加強(qiáng)銷售人員的客戶服務(wù)意識(shí)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)理論
房地產(chǎn)銷售概述：介紹房地產(chǎn)銷售的基本概念、特點(diǎn)和流程。
房地產(chǎn)銷售的基本流程：包括市場(chǎng)調(diào)研、制定銷售策略、建立銷售渠道、促成交易等。
房地產(chǎn)銷售人員的素質(zhì)要求：如專業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、營(yíng)銷技巧等。
銷售技巧與客戶關(guān)系管理
銷售技巧培訓(xùn)：如何進(jìn)行產(chǎn)品展示、談判、說服等，提高成交率。
客戶關(guān)系管理：包括客戶分類、客戶維護(hù)、客戶反饋等，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌建設(shè)
線上營(yíng)銷策略：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行房產(chǎn)推廣和銷售。
線下活動(dòng)組織：如房產(chǎn)展會(huì)、開盤活動(dòng)等，提高品牌知名度和客戶參與度。
聯(lián)合營(yíng)銷策略：與其他行業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，為客戶提供一站式服務(wù)。
法律法規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理
法律法規(guī)知識(shí)：掌握相關(guān)的`法律法規(guī)知識(shí)，如《物權(quán)法》、《合同法》等。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范：了解房地產(chǎn)交易中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施進(jìn)行防范。
四、培訓(xùn)方式
集中授課：邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行集中授課，講解房地產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)理論和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
現(xiàn)場(chǎng)模擬：通過模擬銷售場(chǎng)景，讓銷售人員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，提高銷售技巧。
在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，方便銷售人員隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
外部考察：組織銷售人員參觀優(yōu)秀樓盤和競(jìng)品項(xiàng)目，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)品特點(diǎn)。
五、培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋
培訓(xùn)效果評(píng)估：通過考試、銷售業(yè)績(jī)等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。
學(xué)員反饋：收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度和建議，以便對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
后續(xù)跟進(jìn)：對(duì)培訓(xùn)后的銷售人員進(jìn)行跟進(jìn)輔導(dǎo)，確保培訓(xùn)效果得到鞏固和提升。
房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計(jì)劃 9
一、培訓(xùn)背景
隨著房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，銷售人員作為房地產(chǎn)企業(yè)的核心隊(duì)伍，其專業(yè)能力和服務(wù)素質(zhì)對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。因此，制定一套系統(tǒng)的銷售培訓(xùn)計(jì)劃，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，成為房地產(chǎn)企業(yè)的重要任務(wù)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)，包括房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)等方面的了解。
培養(yǎng)銷售人員的溝通能力，掌握客戶需求，提供專業(yè)的購(gòu)房建議。
強(qiáng)化銷售人員的營(yíng)銷技巧，提高成交率，包括產(chǎn)品展示、談判、說服等技能。
提升銷售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同完成銷售任務(wù)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)：包括房地產(chǎn)政策、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、房產(chǎn)產(chǎn)品等方面的培訓(xùn)，使銷售人員具備扎實(shí)的房地產(chǎn)知識(shí)。
銷售技巧培訓(xùn)：教授銷售人員如何進(jìn)行產(chǎn)品展示、談判、說服等技巧，提高成交率。同時(shí)，培養(yǎng)銷售人員的客戶心理分析能力，以便更好地把握客戶需求。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)：通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高銷售人員的'團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
抗壓能力培訓(xùn)：教授銷售人員如何面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)績(jī)壓力，保持積極的心態(tài)，努力完成銷售任務(wù)。
四、培訓(xùn)方式
理論講解：由專業(yè)講師對(duì)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、銷售技巧等內(nèi)容進(jìn)行講解。
案例分享：邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員分享成功案例，分析銷售過程中的問題和解決方法。
實(shí)戰(zhàn)演練：模擬銷售場(chǎng)景，讓銷售人員在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉和提高銷售技巧。
小組討論：組織銷售人員分組討論，共同解決問題，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
五、培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試、考核等方式對(duì)銷售人員的培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估。
收集銷售人員的反饋意見，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。
房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計(jì)劃 10
一、培訓(xùn)目標(biāo)
整合目標(biāo)與理念，提高銷售人員的素質(zhì)，統(tǒng)一行動(dòng)，提高效率。
培養(yǎng)骨干人才，適應(yīng)公司成長(zhǎng)，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造成功環(huán)境。
普遍提高管理者管理水平和銷售人員的專業(yè)技能，完善培訓(xùn)體系。
二、培訓(xùn)對(duì)象
全體銷售人員，包括新員工、業(yè)務(wù)骨干和中層干部。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)理論
房地產(chǎn)銷售概述：明確房地產(chǎn)銷售在房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要地位。
房地產(chǎn)銷售的基本流程：包括市場(chǎng)調(diào)研、制定銷售策略、建立銷售渠道、促成交易等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
房地產(chǎn)銷售人員的素質(zhì)要求：強(qiáng)調(diào)專業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、營(yíng)銷技巧和抗壓能力的重要性。
銷售技巧與客戶關(guān)系管理
銷售技巧培訓(xùn)：詳細(xì)講解產(chǎn)品展示、談判技巧、說服方法等，提高成交率。
客戶關(guān)系管理：教授銷售人員如何分類客戶、維護(hù)客戶、收集客戶反饋，提高客戶滿意度。
市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌建設(shè)
線上營(yíng)銷策略：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行房產(chǎn)推廣和銷售，提高品牌知名度。
線下活動(dòng)組織：舉辦房產(chǎn)展會(huì)、開盤活動(dòng)等線下活動(dòng)，增加客戶參與度。
聯(lián)合營(yíng)銷策略：與其他行業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，為客戶提供一站式服務(wù)。
法律法規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理
法律法規(guī)知識(shí)：講解《物權(quán)法》《合同法》《房地產(chǎn)管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，確保銷售過程中的'合法合規(guī)。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范：教授銷售人員如何識(shí)別房地產(chǎn)交易中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如合同糾紛、產(chǎn)權(quán)問題等，并采取措施進(jìn)行防范。
四、培訓(xùn)方式
內(nèi)部講師授課：由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的講師進(jìn)行授課，分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和成功案例。
外部專家講座：邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行講座，拓寬銷售人員的視野和思路。
實(shí)戰(zhàn)模擬演練：通過模擬銷售場(chǎng)景，讓銷售人員在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉和提高銷售技巧。
在線學(xué)習(xí)平臺(tái)：利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，提高銷售人員的學(xué)習(xí)效率和便利性。
五、培訓(xùn)效果評(píng)估
培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考試或考核，評(píng)估銷售人員的培訓(xùn)成果。
收集銷售人員的反饋意見，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。
跟蹤銷售人員的銷售業(yè)績(jī)，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的提升效果。
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