(熱門)銷售計(jì)劃6篇
時(shí)間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家收集的銷售計(jì)劃6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷售計(jì)劃 篇1
。ㄒ唬┘(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
公司部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的.現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
。ǘ┘訌(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),
及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
。ㄈ┘涌飚a(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
。ㄋ模┳ズ每蛻艚(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
在下半年里,我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
銷售計(jì)劃 篇2
第一部分:摘要
一、平板電腦項(xiàng)目背景
二、平板電腦項(xiàng)目簡介
三、平板電腦項(xiàng)目競爭優(yōu)勢
四、平板電腦融資與財(cái)務(wù)說明
第二部分:平板電腦市場分析
一、平板電腦行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
二、目標(biāo)市場分析
三、競爭對手分析
四、市場分析小結(jié)
第三部分:公司介紹
一、公司基本情況
二、組織架構(gòu)
三、管理團(tuán)隊(duì)介紹
第四部分:產(chǎn)品介紹
一、產(chǎn)品介紹
二、產(chǎn)品的新穎性/先進(jìn)性/獨(dú)特性
三、產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢
第五部分:研究與開發(fā)
一、已有的`技術(shù)成果及技術(shù)水平
二、研發(fā)能力
三、研發(fā)規(guī)劃
第六部分 產(chǎn)品制造
一、生產(chǎn)方式
二、生產(chǎn)設(shè)備
三、成本控制
第七部分 市場營銷
一、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
二、營銷戰(zhàn)略
三、市場推廣方式
第八部分 融資說明
一、資金需求及使用規(guī)劃
(一)項(xiàng)目總投資
(二)固定資產(chǎn)投資(土地費(fèi)用、土建工程、裝修裝飾、設(shè)備、預(yù)備費(fèi)、工程建設(shè)其他費(fèi)用、建設(shè)期利息)
(三)流動資金
二、資金籌集方式
三、投資者權(quán)利
四、資金退出方式
第九部分 財(cái)務(wù)分析與預(yù)測
一、基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)假設(shè)
二、銷售收入預(yù)測與成本費(fèi)用估算
三、盈利能力分析
1、損益和利潤分配表
2、現(xiàn)金流量表
3、計(jì)算相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)(投資利潤率、投資利稅率、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值、投資回收期)
四、敏感性分析
五、盈虧平衡分析
六、財(cái)務(wù)評價(jià)結(jié)論
第十部分 風(fēng)險(xiǎn)分析
一、風(fēng)險(xiǎn)因素
二、風(fēng)險(xiǎn)控制措施
銷售計(jì)劃 篇3
根據(jù)《國家煙草專賣局關(guān)于全面提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)行水平工作的指導(dǎo)意見》、《四川省煙草公司關(guān)于全面提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)行水平的實(shí)施方案》、《國家煙草專賣局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范卷煙訂單采集和貨源供應(yīng)工作的意見》、《“按客戶訂單組織貨源”業(yè)務(wù)操作規(guī)范(修訂)》以及《四川省“按客戶訂單組織貨源”作業(yè)指導(dǎo)書》的要求,按照省局(公司)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升工作及“按客戶訂單組織貨源”推廣工作的整體部署和安排,擬對20xx年全省卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升及按客戶訂單組織貨源推廣工作情況進(jìn)行檢查,檢查方案具體如下:
一、目的
通過檢查全省卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作以及“按客戶訂單組織貨源”相關(guān)工作的完成情況,發(fā)現(xiàn)各單位網(wǎng)建工作中的特色、亮點(diǎn),查找問題,督促整改提升,為20xx年卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升及按客戶訂單組織貨源工作各項(xiàng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
二、檢查范圍及時(shí)間
20xx年2月16日-2月25日,省局(公司)對全省所有市、州公司進(jìn)行全面檢查。
三、檢查內(nèi)容
包括客戶服務(wù)、營銷管理、督察投訴、物流管理、隊(duì)伍素質(zhì)、運(yùn)行指標(biāo)六個(gè)方面,每個(gè)檢查項(xiàng)目100分,綜合評價(jià)根據(jù)每項(xiàng)實(shí)際得分,加權(quán)計(jì)算。計(jì)算方式:綜合評價(jià)=客戶服務(wù)*0.2+營銷管理*0.2+督察投訴*0.15+物流管理*0.2+隊(duì)伍素質(zhì)*0.1+運(yùn)行指標(biāo)*0.15。(檢查細(xì)則詳見附件)
四、檢查方式
。ㄒ唬┝私馇闆r:通過市、州公司網(wǎng)建及“按客戶訂單組織貨源”工作的情況匯報(bào),全面了解市、州公司20xx年卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升及“按客戶訂單組織貨源”推廣工作整體情況。
。ǘz查核實(shí):查閱相關(guān)文件、制度、資料,了解各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,檢查、核實(shí)工作落實(shí)情況及相關(guān)數(shù)據(jù)資料。
(三)實(shí)地走訪:本次檢查層面包括營銷中心、督察(投訴)中心、物流中心、營銷部,其中,每個(gè)市、州公司抽查所在地營銷部和縣級營銷部各1個(gè),每個(gè)營銷部走訪5戶零售客戶。實(shí)地走訪過程中,注重加強(qiáng)與市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、電話訂貨員等一線基層人員溝通,注重開展客戶調(diào)查,了解情況,收集意見和建議。
。ㄋ模贤ń涣鳎和ㄟ^座談形式,及時(shí)反饋檢查信息,總結(jié)工作亮點(diǎn)和特色。
五、分組安排
本次檢查由陳霖副總經(jīng)理負(fù)責(zé),卷煙經(jīng)營管理部牽頭,辦公室、人勞處、政工處、計(jì)劃處參與,分5個(gè)檢查小組進(jìn)行分組檢查。
六、工作要求
。ㄒ唬┦小⒅莨疽叨戎匾,嚴(yán)格按照檢查方案要求,整理歸集相關(guān)資料,認(rèn)真總結(jié),形成書面匯報(bào)材料,切實(shí)體現(xiàn)20xx年以來網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升工作情況、工作特色和亮點(diǎn),切實(shí)做好迎接檢查準(zhǔn)備。
(二)省局(公司)各檢查組要堅(jiān)持實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真、客觀公正的原則,嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn),全面、細(xì)致開展檢查工作,如實(shí)記錄檢查結(jié)果,形成檢查報(bào)告,并將檢查結(jié)果作為20xx年先進(jìn)評選依據(jù)。
附件:
20xx年全面提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運(yùn)行水平檢查細(xì)則
一、客戶服務(wù)
。ㄒ唬┛蛻舴⻊(wù)體系建設(shè)
按照《四川省煙草公司卷煙零售客戶服務(wù)管理辦法》要求,制定、完善客戶服務(wù)管理辦法,健全服務(wù)體系。
(二)客戶信息維護(hù)
1.v3系統(tǒng)中及時(shí)、準(zhǔn)確維護(hù)零售客戶基礎(chǔ)信息。
2.按照國家局客戶分類標(biāo)準(zhǔn),定期分類測評。
(三)客戶拜訪
1.合理設(shè)置零售客戶拜訪周期,制定零售客戶拜訪計(jì)劃。
2.客戶經(jīng)理拜訪到位情況及拜訪服務(wù)情況。
3.市場經(jīng)理每周拜訪客戶不低于10戶,營銷部副經(jīng)理每月走訪客戶不低于20戶,營銷部經(jīng)理每月走訪客戶不低于10戶,能發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,有記錄。
。ㄋ模┗A(chǔ)工作資料
1.在v3系統(tǒng)中按時(shí)完成周/月工作小結(jié)。
2.市場經(jīng)理在v3系統(tǒng)中按時(shí)填寫月分析。
3.客戶經(jīng)理每月選取2-3戶客戶在v3系統(tǒng)中進(jìn)行客戶分析和個(gè)性化服務(wù)。
4.客戶經(jīng)理每月固定10戶客戶在v3系統(tǒng)中進(jìn)行客戶盈利水平分析,市(州)公司形成半年盈利水平分析報(bào)告1份。
。ㄎ澹┐罂蛻舯O(jiān)控
1.對月銷量1000—1500條的客戶加強(qiáng)管理,嚴(yán)格控制。
2.其戶數(shù)及銷量比例達(dá)到1%和10%以內(nèi)。
3.跟蹤記錄,定期分析。
。┻呥h(yuǎn)農(nóng)村委托配送管理
1.制定邊遠(yuǎn)農(nóng)村()委托配送管理辦法,嚴(yán)格審批。
2.其戶數(shù)及銷量比例達(dá)到1%和10%以內(nèi)。
3.跟蹤記錄,定期分析。
。ㄆ撸┨厥鈭鏊蛻艄芾
1.加強(qiáng)大型商場、超市、連鎖店、煙酒專營店、娛樂等特殊場所等客戶的服務(wù)管理,制定管理辦法。
2.跟蹤記錄,定期分析。
二、營銷管理
。ㄒ唬┬枨箢A(yù)測
1.按照國家局、省局(公司)相關(guān)要求,建立健全卷煙需求預(yù)測工作機(jī)制、制定相關(guān)制度文件。
2.按照國家局、省局(公司)相關(guān)要求,切實(shí)制定統(tǒng)一的卷煙需求預(yù)測流程,作好需求預(yù)測基礎(chǔ)性工作,進(jìn)一步完善需求預(yù)測體系。
3.提高需求預(yù)測工作的執(zhí)行力,按時(shí)、保質(zhì)完成需求預(yù)測相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表以及開展情況的層層收集、整理、匯總、上報(bào)和評審,及時(shí)分析總結(jié)問題,不斷改進(jìn),注重痕跡化管理。
4.加強(qiáng)對客戶經(jīng)理等營銷人員以及零售客戶的培訓(xùn)和宣傳,提高客戶經(jīng)理預(yù)測能力和零售客戶素質(zhì),不斷提升卷煙需求預(yù)測的水平。
。ǘ┴浽唇M織及采購管理
1.根據(jù)省局(公司)下達(dá)的計(jì)劃以及交易安排意見,結(jié)合本地市場情況,精心組織貨源,作好協(xié)議、合同的簽訂工作。
2.建立預(yù)測對采購的指導(dǎo)機(jī)制,充分發(fā)揮需求預(yù)測結(jié)果對采購的指導(dǎo)作用,加強(qiáng)對商業(yè)訂單等數(shù)據(jù)形成過程的質(zhì)量控制,作好相關(guān)分析和數(shù)據(jù)記錄,注重痕跡化管理。
3.加強(qiáng)對供應(yīng)商的評價(jià)及管理工作,制定選擇評價(jià)和重新評價(jià)供方的準(zhǔn)則和方法,并保存評價(jià)結(jié)果記錄和對供方采取的控制措施記錄。
4.采購卷煙產(chǎn)品的信息要清楚、明確、適當(dāng),要符合產(chǎn)品合格標(biāo)準(zhǔn)/接受條件、接受程序、生產(chǎn)過程要求、過程設(shè)備要求、人員資格要求、qms要求等。
。ㄈ┯唵尾杉拓浽垂⿷(yīng)
1.客戶經(jīng)理和電話訂貨員的職責(zé)要明確,不能給電話訂貨員下達(dá)銷售指標(biāo),客戶經(jīng)理不能制作訂單。訂單部必須真實(shí)、完整記錄零售客戶的自主需求信息,堅(jiān)決杜絕“按貨源安排訂單”的錯(cuò)誤做法。
2.貨源供應(yīng)要對工業(yè)負(fù)責(zé)、對品牌負(fù)責(zé),對客戶負(fù)責(zé)。制定統(tǒng)一的貨源分配管理辦法。特別是對限量品牌,要作到科學(xué)合理地確定實(shí)施限量的客戶、品種、數(shù)量的合理比例,基本滿足零售客戶合理需求,尊重零售客戶品牌選擇權(quán)。
3.不準(zhǔn)與零售客戶進(jìn)行協(xié)議銷售,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“六個(gè)不準(zhǔn)”。
4.加強(qiáng)對總量浮動管理、限銷品牌管理、順銷品牌管理以及貨源自動分配等工作進(jìn)一步的研究、探索和實(shí)踐。
。ㄋ模┢放婆嘤
1.按照國家局、省局(公司)的相關(guān)要求,建立品牌培育的組織機(jī)構(gòu),制定相關(guān)的制度。
2.統(tǒng)一制定品牌規(guī)劃及管理辦法、品牌評價(jià)體系,確定品牌培育的目標(biāo)、計(jì)劃方案、實(shí)施執(zhí)行步驟、方法以及持續(xù)改進(jìn)的措施。
3.做好品牌引入與退出、新品上市、品牌培育、維護(hù)、廣告促銷等管理工作,定期分析,注重痕跡化管理。
4.加強(qiáng)對重點(diǎn)品牌的培育和扶持工作,把重點(diǎn)品牌做大做強(qiáng)。
。ㄎ澹┕ど绦畔f(xié)同
1.及時(shí)準(zhǔn)確的向工業(yè)企業(yè)提供市場基礎(chǔ)信息、工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品信息、市場預(yù)測信息、零售客戶信息、卷煙價(jià)格信息、卷煙質(zhì)檢信息以及專賣信息等。
2.及時(shí)準(zhǔn)確的向工業(yè)企業(yè)收集工業(yè)企業(yè)的基本信息、卷煙品牌發(fā)展規(guī)劃、卷煙產(chǎn)品研發(fā)信息 工業(yè)企業(yè)計(jì)劃信息、卷煙發(fā)貨信息等。
3.所有信息記錄及時(shí)、真實(shí)、詳盡,注重痕跡化管理。
(六)工商服務(wù)協(xié)同
1.工商雙方協(xié)同做好對零售客戶培訓(xùn)及信息發(fā)布、共享的工作,提升客戶的素質(zhì)及滿意度水平,共建和諧的利益共同體。
2.工商雙方協(xié)同做好對消費(fèi)者的服務(wù)工作,通過建立和協(xié)調(diào)零售客戶與消費(fèi)者的溝通機(jī)制以及開展質(zhì)量測評等工作來收集分析消費(fèi)者需求、意見及建議,并通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的消費(fèi)環(huán)境等增值服務(wù)來引導(dǎo)、滿足消費(fèi)者需求。
(七)工商預(yù)測協(xié)同
1.按照國家局、省局(公司)相關(guān)要求,建立健全工商協(xié)同預(yù)測機(jī)制,制定相關(guān)制度文件。
2.開展市場調(diào)研協(xié)同,與工業(yè)企業(yè)共同開展市場調(diào)查,對區(qū)域內(nèi)的市場容量、市場消費(fèi)特性、卷煙零售渠道、工業(yè)企業(yè)品牌表現(xiàn)等進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查,摸清市場容量和工業(yè)企業(yè)潛在的市場需求,為工商企業(yè)制定銷售目標(biāo)提供可靠的依據(jù)。
3.開展預(yù)測協(xié)同實(shí)施,應(yīng)在年度、半年度、季度、月度需求預(yù)測之前收集工業(yè)企業(yè)對本地區(qū)需求預(yù)測意見,并納入到需求預(yù)測體系,根據(jù)工業(yè)企業(yè)需求預(yù)測的準(zhǔn)確程度及重要程度,可設(shè)定相應(yīng)的預(yù)測權(quán)重。最終需求預(yù)測意見形成后需第一時(shí)間反饋給工業(yè)企業(yè)。
。ò耍┕ど蹄暯訁f(xié)同
嚴(yán)格按照國家局、省局(公司)規(guī)定的`相關(guān)流程和交易管理辦法進(jìn)行貨源的規(guī)劃和采購,加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的銜接協(xié)同。
(九)工商品牌協(xié)同
1.按照國家局、省局(公司)的相關(guān)要求建立工商品牌培育協(xié)同的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)和制度文件。
2.要建立新品牌引入機(jī)制和卷煙品牌退出機(jī)制,堅(jiān)持公平公正合理的原則,充分尊重工業(yè)企業(yè)的意見和建議。
3.工商雙方共同作好對卷煙品牌的市場定位和維護(hù)工作,促進(jìn)卷煙品牌的健康成長和發(fā)展。
4.建立工商雙方評價(jià)考核體系,一是要注重重點(diǎn)品牌培育、維護(hù)、跟蹤、進(jìn)貨面、上柜率、合理定量、訂單滿足率、消費(fèi)群體和生命周期的評價(jià)。二是要注重對卷煙產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、市場宣傳促銷等相關(guān)信息的評價(jià)。
。ㄊ┕I(yè)企業(yè)滿意度測評
1.做好對市場預(yù)測、貨源銜接、品牌培育、信息共享、物流管理等方面的服務(wù)的評價(jià)工作。
2.做好對規(guī)范服務(wù)、調(diào)劑服務(wù)、會議服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、保障服務(wù)等方面的評價(jià)工作。
3.遵守對工業(yè)企業(yè)的承諾,講信用,尊重工業(yè)企業(yè)的意見和建議,接受評價(jià),及時(shí)解決問題,不斷提升工作質(zhì)量和工商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
(十一)訂單供貨及工商協(xié)同營銷工作的實(shí)施及考核
1.按照國家局、省局(公司)相關(guān)文件要求,切實(shí)制定訂單
供貨工作實(shí)施方案、工商協(xié)同營銷實(shí)施方案。
2.研究制定并落實(shí)對訂單供貨工作、工商協(xié)同營銷工作的督導(dǎo)考評體系,提升這兩項(xiàng)工作的執(zhí)行力。
。ㄊ贤ㄕ{(diào)研
1.營銷中心定期召開營銷例會,每月一次,有會議記錄,并有效解決問題。
2.營銷中心每年確定1~2個(gè)經(jīng)營網(wǎng)建調(diào)研題目,開展調(diào)研,形成報(bào)告。
三、督察投訴
。ㄒ唬┙∪ぷ髦贫
制定并完善監(jiān)督、檢查及考評實(shí)施細(xì)則。
。ǘ┩对V受理
設(shè)置“800”免費(fèi)投訴電話,設(shè)立專門的投訴工作場所,統(tǒng)一開展客戶投訴及處理工作,跟蹤落實(shí),定期匯總分析。
。ㄈ┤壎讲
1.督察考評部門制定年度督察工作方案及督察工作計(jì)劃。
2.實(shí)施三級督察,市(州)公司領(lǐng)導(dǎo)按季度督察;督察(投訴)中心每月督察,督察面不少于20%;營銷部每月督察,督察面不少于30%,與督察(投訴)中心督察面不能重復(fù)。
四、物流管理
。ㄒ唬┤霂旃芾
1.健全完善卷煙入庫管理工作流程,規(guī)范操作。
2.嚴(yán)格按照國家局“一號工程”要求,卷煙入庫掃碼。
。ǘ⿴齑婀芾
1.健全完善卷煙庫存管理工作流程,規(guī)范操作。
2.加強(qiáng)庫存預(yù)警線管理,確保庫存合理。
。ㄈ┏鰩旃芾
1.健全完善卷煙出庫管理工作流程,規(guī)范操作。
2.嚴(yán)格按照國家局“一號工程”要求,卷煙出庫掃碼。
。ㄋ模┍P點(diǎn)管理
1.健全完善卷煙盤點(diǎn)管理工作流程,規(guī)范操作。
2.盤點(diǎn)記錄詳實(shí)。
。ㄎ澹┓謷芾
1.健全完善卷煙分揀包裝工作流程,規(guī)范操作。
2.卷煙打碼到條。
(六)送貨管理
1.健全完善卷煙送貨管理工作流程,規(guī)范操作。
2.貨物交接手續(xù)齊備,貨款及時(shí)回籠。
。ㄆ撸┩素浌芾
1.健全完善卷煙退貨管理工作流程,規(guī)范操作。
2.退貨記錄詳細(xì)。
。ò耍┪锪髻Y源優(yōu)化及成本管理
1.制定線路優(yōu)化方案,綜合分析,合理優(yōu)化線路。
2.編制物流費(fèi)用預(yù)算,加強(qiáng)配送成本監(jiān)控,定期分析。
五、隊(duì)伍素質(zhì)
1.制定具體培訓(xùn)方案,積極開展培訓(xùn),市公司集中培訓(xùn)全年至少2次,客戶經(jīng)理的培訓(xùn)時(shí)間不少于30小時(shí)。
2.組織對《v3系統(tǒng)操作指導(dǎo)大綱》進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),并進(jìn)行測試。
3.組織開展對卷煙包裝標(biāo)識調(diào)整宣傳工作的培訓(xùn)。
六、運(yùn)行指標(biāo)
1.完成省局(公司)下達(dá)卷煙各項(xiàng)銷量計(jì)劃及重點(diǎn)品牌計(jì)劃。
2.零售客戶訂單滿足率。
3.月度需求預(yù)測總量準(zhǔn)確率。
4.協(xié)議變更率。
5.百牌號銷售比重。
6.重點(diǎn)骨干品牌增長率。
7.卷煙入網(wǎng)銷售率100%。
8.電話訂貨率98%以上,電話訂貨成功率98%以上。
9.市(州)公司所在地城區(qū)電子結(jié)算率60%以上,電子結(jié)算成功率90%以上。
10.第三方調(diào)查,零售客戶滿意度達(dá)到90%以上,對卷煙供應(yīng)滿意度80%以上,零售客戶毛利率10.5%以上。
11.投訴數(shù)量同比下降,客戶對處理結(jié)果滿意率95%以上。
12.分揀到戶率100%,含手工分揀。
13.按時(shí)上報(bào)網(wǎng)建報(bào)表,數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確。
備注:運(yùn)行指標(biāo)以20xx年12月31日數(shù)據(jù)為準(zhǔn);災(zāi)區(qū)單位的指標(biāo)完成情況視客觀條件而定。
銷售計(jì)劃 篇4
1.與商品相關(guān)的促銷計(jì)劃
(1)銷售系統(tǒng)化
(2)商品的質(zhì)量管理
(3)商品的新鮮、衛(wèi)生及安全性
(4)專利權(quán)
(5)樣本促銷
(6)展示會促銷
(7)商品特賣會
2.與銷售方法相關(guān)的促銷計(jì)劃
(1)確定銷售點(diǎn)
(2)銷售贈品及獎金的`支付
(3)招待促銷會
(4)掌握節(jié)日人口聚集處促銷
(5)代理店及特約店的促銷
(6)建立連鎖店
(7)銷售退貨制度
(8)分期付款促銷
3.與銷售人員相關(guān)的促銷計(jì)劃(1)業(yè)績獎賞(2)行動管理及教育強(qiáng)化(3)銷售競賽
(4)團(tuán)隊(duì)合作的銷售
4.廣告宣傳等促銷計(jì)劃著眼點(diǎn)
(1)pop(銷售點(diǎn)展示)
(2)宣傳單隨報(bào)夾入
(3)模特兒展示
(4)目錄、海報(bào)宣傳
(5)報(bào)紙、雜志廣告
銷售計(jì)劃 篇5
目前,保健品市場較大,同時(shí)各種保健品也存在著激烈的市場競爭,如何銷售的成功,首先要做一份細(xì)致的市場營銷策劃,以下為保健品營銷策劃的資料,請參考。
功能趨于單一化。激烈的市場競爭表明,這種粗放的目標(biāo)消費(fèi)群定位已不再適用,市場呼喚精細(xì)化定位的到來。于是,越來越多的生產(chǎn)企業(yè)選擇某一特定消費(fèi)群體作為目標(biāo)消費(fèi)群,量身定做,推出適合這一群體的單一功能保健品。
產(chǎn)品科技含量日益提高。在廣告宣傳作用減弱的形勢下,科技含量就成了競爭成功的必殺技,生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)而在產(chǎn)品功效層面下功夫,組織科研小組做研發(fā)工作,提高產(chǎn)品科技含量,以此來贏得市場。
維生素等常規(guī)保健品市場份額將逐漸擴(kuò)大。而在功能教育的影響下,人們越來越重視維生素補(bǔ)充及排毒保健的作用,且常規(guī)保健品擁有更廣闊的目標(biāo)消費(fèi)群,其需求量不斷增大,必然促使市場份額逐漸擴(kuò)大。
目前,中國保健品行業(yè)已初步完成啟蒙化教育,消費(fèi)者已經(jīng)越來越重視保健品的作用,單純以藥店為銷售終端已經(jīng)滿足不了市場的需要。同時(shí),在人們的意識里,保健食品總歸是食品而不是具有治療作用的藥品,因而保健品銷售額越來越從藥店向大賣場、超市集中。在這種形勢下,保健品行業(yè)門檻提高,廠商利潤空間減少,這就促使保健品銷售渠道日趨專業(yè)化。
多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)將尋找專業(yè)分銷商合作,自建分銷渠道將減少,廠家自己做基礎(chǔ)市場也將減少。事實(shí)證明,廠家自身做基礎(chǔ)市場,不但會導(dǎo)致人力、物力的不足,更可能因?yàn)殚T外漢的緣故導(dǎo)致銷售渠道不能良好建立與運(yùn)行。因此,生產(chǎn)企業(yè)開始傾向于與專業(yè)分銷商合作,謀求企業(yè)與產(chǎn)品的更好發(fā)展,并逐漸倚重于招商策劃來更好地完成招商工作。渠道專業(yè)化的推進(jìn),將為更專業(yè)、更有實(shí)力的分銷商提供成長機(jī)會。
部分生產(chǎn)廠家建設(shè)自有品牌產(chǎn)品連鎖銷售終端。某些企業(yè)發(fā)展到一定的程度,為了謀求更好的發(fā)展,就會在有代表性的城市建立連鎖銷售終端,也就是我們通常所稱的專賣店。這樣做便于管理,且利于企業(yè)因地因時(shí)制宜,迅速調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。中脈遠(yuǎn)紅就已經(jīng)開始付諸行動,在全國多個(gè)城市建立連鎖銷售終端,并以實(shí)際業(yè)績證實(shí)了這一戰(zhàn)略的可行性。
為規(guī)范保健品廣告宣傳,國家對保健品不斷頒布管理法規(guī),工商部門對廣告的審批也日趨嚴(yán)格。尤其是今年7月1日《規(guī)定》的實(shí)施,對保健品廣告做出種種限制,保健品所慣用的經(jīng)典宣傳模式英雄無用武之地,廣告宣傳逐漸趨于正規(guī)化。
另一方面,長期以來的虛假、夸大廣告宣傳,雖在短期內(nèi)招徠了一定的消費(fèi)者,但從長遠(yuǎn)看,名不副實(shí)的產(chǎn)品供銷已使消費(fèi)者產(chǎn)生信任危機(jī),對保健品廣告具備一定的免疫力,不再像以前那樣盲從,而是具有一定的辨別是非能力。這就要求保健品營銷模式的變革,于是,營銷就從證言、療效等方面轉(zhuǎn)移到情感營銷層面上來。
情,即情感、情趣,它是人類共同行為的重要基礎(chǔ),很大程度影響和左右人類的思想行為,尤其是在今天物質(zhì)產(chǎn)品極大豐富、競爭白熱化、情感愈發(fā)淡薄的社會里,情感因素必定成為營銷中重要而獨(dú)特的元素。古人云:“攻心為上”,“感人心者,菲先乎情”。正如美國一位著名的企業(yè)家所說:現(xiàn)代商戰(zhàn)的勝利,不在于你占據(jù)了多少市場,而在于你占據(jù)了多少個(gè)消費(fèi)者的心。
大約發(fā)生在50歲左右的末次月經(jīng)將女性的一生分為絕經(jīng)前期和絕經(jīng)后期兩個(gè)階段。隨著生活水平和醫(yī)療水平的提高,中國婦女目前的`平均年齡已達(dá)75歲,而中國婦女的絕經(jīng)年齡城市婦女平均為49.5歲、農(nóng)村婦女為47.5歲。換句話說,中國婦女的一生有近30年、近三分之一的時(shí)間是在絕經(jīng)后度過的。
據(jù)統(tǒng)計(jì),我國更年期婦女大約有1.2億人。近年來,隨著人們觀念的改變,使用藥物緩解各種更年期癥狀的人越來越多,這導(dǎo)致更年期藥物市場的增長。有資料顯示,目前更年期用藥主要以雌激素為主。從銷售規(guī)模上看,20xx年醫(yī)院更年期用藥的市場規(guī)模為1.805億元,20xx年的更年期醫(yī)院用藥市場規(guī)模達(dá)2.1494億元,預(yù)計(jì)到20xx年更年期用藥醫(yī)院市場規(guī)模將達(dá)2.5907億元。
從19xx年~20xx年化學(xué)藥與中成藥的銷售來看,在更年期用藥市場,化學(xué)藥一直占據(jù)絕對壟斷的地位;
目前已投放市場的一些保健品的有效成分是植物激素,用于改善女性更年期植物神經(jīng)功能紊亂的癥狀,產(chǎn)品大多已在大眾媒體上進(jìn)行宣傳。這種針對大眾的強(qiáng)勢宣傳有可能使該市場的容量一下子擴(kuò)大數(shù)倍。同時(shí),由于天然雌激素或植物雌激素可以避免合成雌激素的一些副作用,這類藥物將是合成激素的強(qiáng)有力的競爭者,甚至在未來的更年期用藥市場有可能成為合成雌激素的升級換代產(chǎn)品。
在植物雌激素中,目前市場的主力軍是大豆異黃酮,在日本、韓國以及部分歐洲國家,服用大豆異黃酮營養(yǎng)片的女性占女性人口的26%左右。目前市場上有數(shù)十個(gè)品牌的大豆異黃酮類產(chǎn)品,但缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌。從價(jià)格來分析,消費(fèi)者使用該類產(chǎn)品,月消費(fèi)在200~400元之間,因此該類產(chǎn)品多屬于中檔價(jià)位的保健食品。
b.科技含量更高,療效更好的產(chǎn)品使所有消費(fèi)者愿意嘗試新品牌的因素之一;
c.在品質(zhì)、療效得到保證的前提下,女性有嘗試選擇新品牌新形象的消費(fèi)欲望;
g.一般的對調(diào)經(jīng)類藥品的服用以短期行為為主,尤其是部分西藥有著比較快捷的止痛功效。但同時(shí)消費(fèi)者也認(rèn)同中藥治本,西藥治標(biāo)的理論。所以在產(chǎn)品功效宣傳上,我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)止與治的區(qū)別,強(qiáng)調(diào)中藥“寓治療于調(diào)理”中的根治優(yōu)勢,誘導(dǎo)華中寶作為一種可以長期服用的治本的女性用藥;
h.消費(fèi)者絕大多數(shù)對不適癥狀歸因于正常的生理反應(yīng),這為后期的消費(fèi)者教育和引導(dǎo)帶來了較大的難度和障礙;
i.大豆異黃酮產(chǎn)品有廣泛的市場認(rèn)知基礎(chǔ),同時(shí),由于組方的原因,彼此之間在藥理上的同質(zhì)化程度較高,購買時(shí)對品牌的取舍主要取決與產(chǎn)品品牌的知名度。華中寶作為新進(jìn)品牌,要想爭取一席之地,離不開系統(tǒng)、立體、強(qiáng)大的宣傳攻勢來建立自己的知名度;
j.在有關(guān)部門全國性的調(diào)查中,有41.7%的被調(diào)查婦女從未接受過婦女病的普查普治,這與婦女自身的文化水平和個(gè)人心理有關(guān),因而,要從整合傳播上進(jìn)行引導(dǎo)。
、俅蠖巩慄S酮的對更年期綜合癥的作用。進(jìn)入更年期的婦女由于雌激素水平降低,會有明顯的不適癥狀,例如盜汗、乏力、面部潮紅、體虛、月經(jīng)不調(diào)等一系列的病癥,稱為“更年期綜合癥”。大豆異黃酮顯現(xiàn)雌激素樣的作用,可作為雌激素的代用品。大豆異黃酮同時(shí)具有抗氧化的活性,抑制人體內(nèi)自由基的生成,防止皮膚衰老和皺紋的產(chǎn)生、促進(jìn)皮膚細(xì)胞的再生和修復(fù)。
(二)包裝:企業(yè)間的競爭觀念已轉(zhuǎn)變到企業(yè)的整體形象的競爭,CI的導(dǎo)入必然要求企業(yè)形象能夠通過包裝設(shè)計(jì)的方式表達(dá)出來。.
通過包裝設(shè)計(jì)表達(dá)企業(yè)形象,不僅有利于企業(yè)形象的傳播,也減輕了企業(yè)在廣告宣傳中的支出。更重要的是,加強(qiáng)了消費(fèi)者對社會及其品牌的認(rèn)同,從而實(shí)現(xiàn)了深層溝通。
30歲以上,中等收入群體,尤其以,更年期婦女為主體(關(guān)心自身健康,關(guān)注容顏美麗,有自主的消費(fèi)權(quán)與消費(fèi)能力。
銷售計(jì)劃 篇6
市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良酒店銷售部工作總結(jié)好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部××年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)酒店銷售部工作職責(zé)客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,酒店銷售部工作流程商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的`業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,酒店銷售部培訓(xùn)計(jì)劃以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場,爭取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人銷售部工作計(jì)劃員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各銷售部年度工作計(jì)劃種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個(gè)***、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。銷售部月工作計(jì)劃制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)餐飲銷售部工作計(jì)劃
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
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