關于網(wǎng)上業(yè)務受理協(xié)議書范本
為維護我公司與客戶的利益，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》等相關規(guī)定，現(xiàn)就網(wǎng)上申請預付費電話業(yè)務的相關事宜，制定并確認本協(xié)議，以供共同遵照執(zhí)行。
1、預付費電話業(yè)務具備來電顯示功能、國際國內(nèi)長途直撥功能、ip主叫功能和adsl計時上網(wǎng)功能�？蛻舯ＷC所填寫登記資料的真實性、準確性�？蛻粲袡鄬ξ夜咎峁┑姆⻊者M行監(jiān)督和申訴。客戶按其享有的服務項目的資費標準和雙方認可的繳費方式按時向我公司繳納相關費用。
2、客戶應以裝通電話后通知的號碼為準，并以此號碼做為客戶對外宣傳的依據(jù)。
3、客戶應保證使用的終端設備具有入網(wǎng)許可證，且由客戶自行管理終端設備及密碼等，若非我公司管理原因造成的損失，我公司不承擔責任。
4、客戶通過購買“固定電話充值卡”為使用的預付費電話的帳號充值，充值電話2018；客戶辦理撤機后，我公司將剩余的預付費金額以等值電話卡退還客戶，小于最低面值卡部分退還現(xiàn)金。
5、我公司有權對碼號等電信資源及相關服務功能作出調整，但應事前告知客戶；我公司有權按國家有關規(guī)定對收回的`碼號等電信資源進行再配置；在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)，我公司有權調整資費。
6、我公司按國家有關規(guī)定公布提供服務的種類、范圍、資費標準及服務標準，并提供預付費電話業(yè)務的受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務，客戶服務中心電話為10060。
7、為改善網(wǎng)絡通信質量，我公司在技術條件允許的情況下對網(wǎng)絡擴容、調整、軟件升級時維持正常通信服務，并以電話語音、信函、廣播、電視、公開張貼、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等形式予以通告；由于技術條件不可克服原因所致客戶通信中斷、號碼更改等而造成的損失，我公司不承擔違約責任；我公司通告后，客戶繼續(xù)使用變更后業(yè)務的，視為客戶同意變更。
8、客戶有下列情形之一的，我公司可終止提供服務，解除本協(xié)議，并保留追究法律責任的權利：客戶違反國家有關規(guī)定擅自或允許他人在已裝的電話線路上裝各種終端設備及復用設備的；利用其享有的服務進行非法電信業(yè)務經(jīng)營活動的；未經(jīng)我公司同意，客戶轉讓電話使用權或擅自改變預付費電話使用性質的；法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形出現(xiàn)的�？蛻籼岢鼋K止全部服務的，應辦理相應的手續(xù)后，本協(xié)議終止。
9、本協(xié)議如有變更，我公司將以業(yè)務公告的形式通知客戶；若客戶對新協(xié)議有異議，須在業(yè)務公告發(fā)出后一個月內(nèi)與我公司協(xié)商，否則將視為客戶已知悉并同意本協(xié)議的變更。
10、客戶申請裝電話，我公司裝機員裝機竣工后，并按規(guī)定向裝機員繳納裝機一次性費用之日起，因我公司原因，未在公布的時限內(nèi)裝機開通的，每逾期一日，我公司按照收取的一次性費用數(shù)額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。
11、因我公司原因，本協(xié)議其他項下的服務未能按規(guī)定時限實現(xiàn)或發(fā)生通信阻斷，按國家、行業(yè)、我公司有關規(guī)定對客戶補償或賠償，但不賠償客戶因此而導致的其它損失（包括但不限于由此引起的任何間接性、精神性損失）。國家、行業(yè)、我公司的有關規(guī)定不一致的，按有利于客戶的規(guī)定補償或賠償。
14、客戶帳戶余額為零時，除110、112、119、120、122、10060、2012、2018外，將被限制呼出，限制呼出期間基本日租費仍按日累計，待充值后一次扣清累計欠費；逾期90日仍未充值，我公司有權終止服務，且不退還客戶已支付的一次性費用。
15、因不可抗力、政府因素導致通信質量下降或通信阻斷造成客戶損失的；因第三方原因導致通信質量下降或通信阻斷造成客戶損失的，我公司不承擔法律責任。
16、未經(jīng)我公司同意并辦理相應手續(xù)，客戶與第三方簽訂的涉及本協(xié)議部分或全部權利、義務轉讓、贈與的協(xié)議無效。
17、確認本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂或確認的變更協(xié)議或者其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。
注：在網(wǎng)頁上標明，客戶同意本協(xié)議將進入下一頁“客戶資料”填寫界面；不同意則退出網(wǎng)上受理界面。
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