商家聯(lián)盟協(xié)議書(shū)
現(xiàn)如今,人們運(yùn)用到協(xié)議的場(chǎng)合不斷增多,協(xié)議協(xié)調(diào)著人與人,人與事之間的關(guān)系。那么協(xié)議怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的商家聯(lián)盟協(xié)議書(shū),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
甲方:____公司
乙方:
發(fā)揮________公司客戶群體優(yōu)勢(shì),整合____市場(chǎng)商業(yè)資源,建立一個(gè)覆蓋面廣、信譽(yù)度高的商家聯(lián)盟體,必將形成多方受益格局。經(jīng)友好協(xié)商,本著互惠互利共圖發(fā)展的原則,甲乙雙方就商家聯(lián)盟事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、合作內(nèi)容簡(jiǎn)介
1、乙方為甲方VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠服務(wù)。消費(fèi)折扣比例為:_____折。
2、甲方為乙方做相應(yīng)宣傳,并引導(dǎo)客戶到乙方消費(fèi)。
二、乙方責(zé)任
1、將甲方VIP客戶作為最高級(jí)別的貴賓客戶,享受優(yōu)惠及服務(wù)。乙方如在正常經(jīng)營(yíng)中有打折活動(dòng),甲方VIP客戶可自由選擇最優(yōu)惠消費(fèi)方式。
2、做好門(mén)店內(nèi)的宣傳工作,將甲方提供的商家聯(lián)盟標(biāo)識(shí)牌放置于顯著位置,并明示對(duì)甲方客戶所提供的優(yōu)惠項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)。
3、將________公司視為商貿(mào)行業(yè)中類似項(xiàng)目的唯一主要合作伙伴。
4、積極配合甲方的宣傳工作,及時(shí)提供必要的圖文資料。
三、投訴處理
1、對(duì)服務(wù)類投訴,甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決,直到客戶滿意。
2、對(duì)未能正常享受本協(xié)議約定優(yōu)惠折扣類的投訴,乙方應(yīng)盡快核算清楚,并將應(yīng)折扣款以現(xiàn)金形式退還客戶,并將結(jié)果反饋甲方。
3、對(duì)客戶投訴情況的`傳達(dá)與處理結(jié)果的反饋,雙方以本協(xié)議附件一樣書(shū)面?zhèn)鬟_(dá),以加強(qiáng)內(nèi)部管理,共同提高服務(wù)水平。
4、如乙方在一個(gè)月內(nèi)受到客戶有理設(shè)訴達(dá)三次以上,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后依舊未能有效改善的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議。
四、其他責(zé)任
1、甲乙雙方應(yīng)積極維護(hù)對(duì)方的品牌聲譽(yù),做好商業(yè)信息的保密工作。本協(xié)議內(nèi)的所有合作內(nèi)容(除優(yōu)惠項(xiàng)目和范圍外)不得向第三方透露。
2、本協(xié)議有效期內(nèi),如因廣告?zhèn)鞑サ刃枰脤?duì)方的品牌標(biāo)識(shí),應(yīng)事先告之對(duì)方聯(lián)絡(luò)人并征得同意,嚴(yán)格遵守對(duì)方的CI要求。本協(xié)議終止后,任何一方均不得使用對(duì)方的品牌標(biāo)識(shí)作為商業(yè)用途。
3、甲方雙方均應(yīng)積極配合處理客戶投訴,如造成嚴(yán)重后果而無(wú)法達(dá)成諒解,雙方均有權(quán)通過(guò)合法渠道申請(qǐng)仲裁。
五、附則
1、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,效力等同。經(jīng)委派代表簽字并加蓋公章后即生效。未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
2、本協(xié)議有效期一年。期滿后雙方可協(xié)商續(xù)簽,在附件二上簽字蓋章即可。
甲方(蓋章):__________公司
甲方代表:
簽署時(shí)間:______年____月____日
乙方(蓋章):
乙方代表:
簽署時(shí)間:______年____月____日
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