關(guān)于心得體會(huì)怎么寫(xiě)推薦
【篇一：心得體會(huì)怎么寫(xiě)】
時(shí)間快得讓人不得不感慨。寫(xiě)這個(gè)總結(jié)的時(shí)候，我想起的是初到廣州時(shí)的自我介紹，我說(shuō)我在這里是“非主流”，在座的各位才是直接為公司創(chuàng)造價(jià)值的。在武漢的時(shí)候，有人開(kāi)玩笑說(shuō)你們學(xué)法律的人也吃這么多碗飯，吃的可是我們的血汗錢(qián)。盡管只是一個(gè)玩笑，但我卻誠(chéng)惶誠(chéng)恐。我對(duì)自己說(shuō)，一定要對(duì)得起這份工資、這碗飯，讓公司覺(jué)得我是有價(jià)值的，甚至是不可或缺的�，F(xiàn)在看來(lái)，我仍舊誠(chéng)惶誠(chéng)恐，唯恐自己做的不夠好，不夠盡心，所以我時(shí)刻在完善自我、充實(shí)自我，爭(zhēng)取盡快獨(dú)立開(kāi)展工作，承擔(dān)起身上的責(zé)任�；蛟S我離自己的要求還有一段差距，但我感覺(jué)慶幸的是我正行走在一條正確的道路上。具體說(shuō)來(lái)，這段時(shí)間，我有以下幾點(diǎn)收獲：
第一：全面了解、認(rèn)識(shí)了建筑行業(yè)的情況，繼而加強(qiáng)了對(duì)建筑行業(yè)法律法規(guī)的研習(xí)。由于建筑行業(yè)的特殊性，以前在學(xué)校接觸的這方面的東西并不多，所以剛來(lái)這邊時(shí)心里并沒(méi)有底。通過(guò)翻閱公司歷史案件、參與資料的管理，我全面了解了建筑行業(yè)糾紛的特點(diǎn)。對(duì)照自己的不足，加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)這一塊，我感覺(jué)比較有自信。
結(jié)合自己剛從學(xué)校畢業(yè)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)但理論功底不錯(cuò)、思維活躍、文字功底優(yōu)秀的特點(diǎn)，我的師傅呂主任給我很好的關(guān)于工作方向的建議。他讓我多跑現(xiàn)場(chǎng)，獨(dú)立思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。并且針對(duì)項(xiàng)目上一些共性的問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)題研究，撰寫(xiě)研究報(bào)告，爭(zhēng)取將報(bào)告中有益的內(nèi)容能夠推廣開(kāi)來(lái)，創(chuàng)造好的效益。這四個(gè)月，在我們呂主任的指導(dǎo)下，我先后完成了《建筑施工合同履約抗辯權(quán)操作實(shí)務(wù)》、《工程現(xiàn)場(chǎng)簽證中的法律問(wèn)題及對(duì)策》、《建筑企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)題》、《勞動(dòng)合同法下用工制度風(fēng)險(xiǎn)的提示》等專(zhuān)題分析，通過(guò)這種理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，我的理論與實(shí)踐水平均有了質(zhì)的飛躍，既擺脫了學(xué)生時(shí)代純理論研究的毛病又?jǐn)[脫了建筑施工企業(yè)重實(shí)踐輕理論總結(jié)的弊端，得到了師傅的好評(píng)。
第二：參與了公司的項(xiàng)目法律顧問(wèn)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)檢查等工作。通過(guò)親身參與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程對(duì)建筑行業(yè)、對(duì)合同履約過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)有了一個(gè)比較理性的認(rèn)識(shí)。第一次是我?guī)煾竻沃魅螏胰サ�，接下�?lái)的幾次項(xiàng)目檢查都是自己去的，在很多方面收獲頗多。這樣的獨(dú)立開(kāi)展工作一開(kāi)始雖然艱難，但卻讓人成長(zhǎng)很快。
另外，跟著胡濤開(kāi)了一次庭，參與對(duì)業(yè)主資信調(diào)查工作，學(xué)習(xí)合同評(píng)審工作，熟悉了自己崗位的日常工作流程、工作的特點(diǎn)，漸漸融入了公司的圈子及工作氛圍。
第三：基本完成了由學(xué)生到工作的角色轉(zhuǎn)變，基本可以獨(dú)立的開(kāi)展工作。通過(guò)這三個(gè)月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作；通過(guò)日常工作的潛移默化，在這個(gè)過(guò)程中，我明顯感覺(jué)到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到工作的角色轉(zhuǎn)變。初到公司時(shí)的散漫、迷茫沒(méi)了，取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實(shí)以及對(duì)事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并且漸漸的對(duì)自己的工作有了自己獨(dú)特的看法，能夠結(jié)合實(shí)際提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。
在這四個(gè)月的工作中，我認(rèn)為有以下兩點(diǎn)體會(huì)值得一說(shuō)。
首先就是要學(xué)會(huì)安排自己的時(shí)間。安排時(shí)間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這四個(gè)月，我養(yǎng)成了一個(gè)很好的習(xí)慣。每天起來(lái)都會(huì)把一天內(nèi)自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來(lái)，一件一件去完成，這樣既不會(huì)遺漏又提高了效率，而且把每天的工作完成時(shí)都有一種工作的成就感。白天的工作安排好之后，晚上我會(huì)安排時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)之余又做做自己感興趣的事情，這樣既充實(shí)，又不覺(jué)枯燥。現(xiàn)在我的計(jì)劃是每天下班后都要花兩個(gè)小時(shí)看看我的專(zhuān)業(yè)課，爭(zhēng)取明年取得國(guó)家司法考試資格證。學(xué)習(xí)是一種生活的態(tài)度與狀態(tài)，我希望自己保持良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，做個(gè)有目標(biāo)的人。
第二點(diǎn)：我們剛來(lái)的新員工工作要主動(dòng)。很多時(shí)候，事情是靠自己主動(dòng)去做、去發(fā)現(xiàn)。剛來(lái)的時(shí)候，我很不習(xí)慣沒(méi)人安排工作的狀態(tài)，不知道自己該做些什么，總等著師傅安排每天的事情。而事實(shí)上，作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的師傅們往往比較忙，很多時(shí)候根本不可能每天安排我們做些什么。工作需要我們自己去發(fā)掘，積極主動(dòng)的與師傅溝通、尋找自己能做些什么，這樣才能更好更快的成長(zhǎng)。現(xiàn)在，我都會(huì)第一時(shí)間完成上司交代的任務(wù)，然后便按照自己的計(jì)劃把工作做扎實(shí)，積極主動(dòng)的和領(lǐng)導(dǎo)溝通工作中的心得體會(huì)。
總而言之，這短短三個(gè)月使我感觸良多。我能感覺(jué)到自己在各方面的成長(zhǎng)。感謝領(lǐng)導(dǎo)尤其是我們呂主任對(duì)我的信任，給了我很多學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我始終心懷感激。但是我也能感覺(jué)到自己在很多方面的不足，希望自己盡快克服這些不足，加以改正，成為一個(gè)真正合格的好員工。比如說(shuō)心態(tài)方面有時(shí)候還是放不開(kāi)。尤其是自己?jiǎn)为?dú)去工作的時(shí)候，總覺(jué)得底氣不足，擔(dān)心自己的觀點(diǎn)、建議不被人接受，工作時(shí)畏首畏尾，這一點(diǎn)今后一定要改進(jìn)。另外，在這幾個(gè)月工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時(shí)能很從容自信，但是與其他人員進(jìn)行溝通時(shí)則存在一些障礙，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)往往不能很好的表達(dá)自己的意思或者不敢勇敢的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)今后要加強(qiáng)鍛煉。
最后，我希望自己今后好的方面可以堅(jiān)持，不足的方面盡快加以改正，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期待，早日成才，肩負(fù)起身上的責(zé)任。也希望各位前輩們能多多指導(dǎo)，衷心感謝。
【篇二：心得體會(huì)怎么寫(xiě)】
今年的8月8日，在更多人眼里留下的是奧運(yùn)的影子，而在我心里，更多的是公布成績(jī)的喜慶；太原市實(shí)驗(yàn)小學(xué)，在每一個(gè)新教師的眼里，都是一個(gè)全新的開(kāi)始，而對(duì)于我，卻是一個(gè)應(yīng)該繼續(xù)感恩的征程.
去年的7月，當(dāng)我從大學(xué)校門(mén)跨出的那一刻，和所有剛剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣，充滿(mǎn)了迷茫和無(wú)助，不知道等待我的將會(huì)是怎樣的挑戰(zhàn).真誠(chéng)的做簡(jiǎn)歷、忐忑的投簡(jiǎn)歷，似乎只有在7月的驕陽(yáng)下奔波才會(huì)讓我感到一絲生活應(yīng)有的踏實(shí)。是那一刻，太原市實(shí)驗(yàn)小學(xué)留下了我，一年多的時(shí)光，我已經(jīng)淡忘了我當(dāng)時(shí)的感激，無(wú)論是代教還是現(xiàn)在作為試用期的新教師，我不知道該用什么樣的辭藻可以表達(dá)我的感受，我更多的是懷抱了另一種恩情．
三個(gè)月的試用期生活馬上就要結(jié)束了，我將從德、能、勤、成績(jī)四個(gè)方面做一個(gè)小結(jié)：
在德方面：在上學(xué)期的“四風(fēng)建設(shè)”中，我重新審視了作為一名教師的師德問(wèn)題；8月份，就師德問(wèn)題教育局也對(duì)我們新教師作了一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)；本學(xué)期，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新教師提出了具體要求，并于10月13日在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下全校教師重溫了我們的校訓(xùn)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、辦學(xué)口號(hào)；在11月6日——11月11日參加了萬(wàn)柏林區(qū)的新教師培訓(xùn)，就師德問(wèn)題也作了培訓(xùn)。在我作為新教師走上崗位的時(shí)候，是這些不斷的培訓(xùn)讓我把師德的理論牢記心頭，并在課堂中實(shí)踐著理論，養(yǎng)成了一種應(yīng)有的好習(xí)慣。使我班的學(xué)生感受到了我的愛(ài)。
在能方面：我抱著取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短的態(tài)度。發(fā)揮自己在制作課件和網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)，為自己的課堂增添現(xiàn)代信息技術(shù)；發(fā)揮自己在語(yǔ)文上的優(yōu)勢(shì)，為數(shù)學(xué)課堂增添語(yǔ)言的魅力；發(fā)揮自己在珠算方面已有的基礎(chǔ)，在學(xué)校數(shù)學(xué)組的珠心算的培訓(xùn)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。另外，在這三個(gè)月當(dāng)中，我還積極參加學(xué)校的體育鍛煉，拔河比賽、跳繩比賽我都積極參與，還在王玉榮老師的幫助下學(xué)習(xí)乒乓球。更重要的是，在這些學(xué)校的集體活動(dòng)中，增進(jìn)了我與其他老師的相處和了解。與同事之間，我抱著真誠(chéng)友善的態(tài)度，在我對(duì)他人的微笑中感受著生活給予我的真誠(chéng)，在他人對(duì)我的微笑中找到了工作的樂(lè)趣。
在勤方面：我嚴(yán)格按照學(xué)校的出勤標(biāo)準(zhǔn)，三個(gè)月中，我達(dá)到了全勤，并堅(jiān)持天天早到２０分鐘，提前５分鐘甚至１０分鐘進(jìn)入教室，保障了學(xué)生課間的安全也在課間與學(xué)生有了更多的交流。另外，我認(rèn)真履行學(xué)校的課間無(wú)縫隙管理和值周制度，作到認(rèn)真檢查，過(guò)去，我遇到小的紙屑往往不屑一顧，而在不斷的.無(wú)縫隙管理中已經(jīng)養(yǎng)成了細(xì)心觀察和勤于動(dòng)手的好習(xí)慣，身體力行為學(xué)生做好表率。
在學(xué)生成績(jī)方面：
�。�、從我的教學(xué)能力上說(shuō)，由于我是學(xué)中文并且是考語(yǔ)文進(jìn)入學(xué)校的年輕教師，一年多的數(shù)學(xué)生涯，已經(jīng)讓我找回了許多數(shù)學(xué)教學(xué)的方法，不再是先前的盲從。我堅(jiān)持周周聽(tīng)課，在學(xué)校的安排下，我拜了數(shù)學(xué)組的優(yōu)秀教師趙江為師，每次聽(tīng)他課之前我都要先問(wèn)他準(zhǔn)備講什么，我先在頭腦中想象如果是我講，我該如何講，再聽(tīng)課，再聽(tīng)他講備課的思路。另外，我還積極去聽(tīng)年級(jí)組金玉榮老師的課，學(xué)習(xí)她在課堂管理方面的好方法。三個(gè)月期間，學(xué)校組織了新教師輪教，我也認(rèn)真聽(tīng)了幾乎所有新教師的講課，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)。在學(xué)校第六屆“育新杯”教學(xué)大賽中，我得了二等獎(jiǎng)，在這個(gè)過(guò)程中，從備課到試講再到講課，我得到了我們組和我的師傅趙老師，還有許多數(shù)學(xué)組老師的幫助。在每一次公開(kāi)講課或是被聽(tīng)課的過(guò)程中，都有數(shù)學(xué)組的老師對(duì)我細(xì)心的知道和幫助，使我感受到了并較快的掌握了數(shù)學(xué)教學(xué)的一些脈絡(luò)。
�。�、在學(xué)生管理方面，我覺(jué)得這三個(gè)月我比以前更加得心應(yīng)手。根據(jù)孩子的特點(diǎn)制定一些適合他們的方法。比如：我一直欣賞一句話(huà)，讓學(xué)生變“讓我學(xué)成我要學(xué)”，就這句話(huà)，我想出了方法，數(shù)學(xué)一直是一門(mén)需要在實(shí)踐和練習(xí)中鞏固的學(xué)科，而我這三個(gè)月做到了不留家庭作業(yè)，而留下的是一項(xiàng)開(kāi)放性的作業(yè)：“加分作業(yè)”即在數(shù)學(xué)方面每個(gè)孩子想做什么就做什么，做一張口算我給加一分，做一張卷子加五分。每天收一次學(xué)生的加分作業(yè)，記錄好每個(gè)孩子的努力，周五匯總評(píng)出本周的加分王。在實(shí)施這一方法的開(kāi)始，調(diào)動(dòng)起來(lái)的僅僅是一些平時(shí)學(xué)習(xí)較好的孩子，第一周的時(shí)候，二年三班加上分的孩子只有２０個(gè)，最多加分１０分；而二年四班加上分的孩子更少到只有１２人，最多加分也是１０分。在周五，我及時(shí)的為兩班加分最多的孩子頒發(fā)了“本周加分王”的獎(jiǎng)狀，激起了孩子們的熱情，一個(gè)月下來(lái)，二年三班每周的加分已經(jīng)達(dá)到了所有孩子都能加，最多的能加到８０分以上，二年四班也能達(dá)到９８％，最多加分５０分以上。到了現(xiàn)在，孩子天天追著我讓我多布置一些作業(yè)，家長(zhǎng)們也說(shuō)這個(gè)注意很好，孩子們自己就嚷著要學(xué)習(xí)了，真正從讓我學(xué)變成了我要學(xué)。
�。�、在學(xué)生成績(jī)方面：這兩個(gè)班是我從一年級(jí)帶上來(lái)的，在一年級(jí)第一次的月考中，二年三班是六個(gè)班中的第三名，二年四班是最后一名，而且比第一名的平均分低了８分。可以說(shuō)兩個(gè)班的基礎(chǔ)是比較差的，尤其是四班，２０％的孩子都沒(méi)有接受過(guò)學(xué)前教育。我與班主任、家長(zhǎng)不厭其煩的交流過(guò)孩子的情況，共同探討著改變孩子成績(jī)的方法。一年下來(lái)，在一年級(jí)下的期末考試中，二年三班達(dá)到了年級(jí)第二名，二年四班也達(dá)到了第五名。這三個(gè)月中，每次月考，三班、四班的成績(jī)也穩(wěn)穩(wěn)的保持著，作為一名年輕老師，在素質(zhì)教育的今天，我對(duì)孩子的成績(jī)可以說(shuō)沒(méi)有什么期待，但讓我真正高興的是，孩子們開(kāi)始了自己愿意去學(xué)習(xí)。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，我已經(jīng)忘記了我是一名試用期的新教師，而還是和去年剛來(lái)到這里一樣，懷抱著市實(shí)驗(yàn)小學(xué)的感恩，懷抱著對(duì)市教育局組織考試上崗的感激，懷抱著我對(duì)教育事業(yè)的熱愛(ài)，更懷抱著我對(duì)兩個(gè)班孩子的感情，踏實(shí)地做著別的老師也在做的事情。我相信，在未來(lái)的日子里，我還會(huì)做的更好！
【篇三：心得體會(huì)怎么寫(xiě)】
一、問(wèn)題的提出
從二月十八日我到博盈公司正式上班，今天有十天了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我深入公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、部門(mén)科室，先后向70多名干部職工學(xué)習(xí)、交流，對(duì)公司的發(fā)展歷史、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量控制等方面有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。讓我深感榮幸的是，當(dāng)我放棄在汽配行業(yè)近20年的摸爬滾打，即將不惑之年，選擇從零開(kāi)始之時(shí)，我選擇到了博盈公司這樣一個(gè)具有良好發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_(tái)，做為個(gè)人職業(yè)生涯的起點(diǎn)，和大家認(rèn)識(shí)，同事。
在這短短的十天里，我親自體驗(yàn)了博盈投資公司決心做大做強(qiáng)公司主業(yè)的決心和氣魄，為公司上下各位同事所表現(xiàn)出的良好職業(yè)素養(yǎng)所深深感動(dòng)，有感而發(fā)，形成此文。正所謂“疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩迨幾R(shí)誠(chéng)臣。勇夫安識(shí)義，智者常懷仁”，仗膽直言，將自己所見(jiàn)所聞所思所想呈獻(xiàn)公司新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，也算是我試用期內(nèi)的一份小結(jié)吧�？赡苡惺�，可能超出了一定范圍，還望公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
二、對(duì)行業(yè)和公司環(huán)境、現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)
汽車(chē)行業(yè)近三年來(lái)一直保持高速增長(zhǎng)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。去年我
國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量達(dá)到444.37萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)35.2%，其中轎車(chē)產(chǎn)量首次突破200萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)83.25%，我國(guó)躍居世界汽車(chē)產(chǎn)量第四生產(chǎn)大國(guó)。專(zhuān)家預(yù)計(jì)，盡管受WTO關(guān)稅降低的影響，今后三年我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量將繼續(xù)保持20～30%以上的增長(zhǎng)速度，其中轎車(chē)增長(zhǎng)將在50%以上。今年汽車(chē)總量將達(dá)到520萬(wàn)輛左右，2013年我國(guó)可望成為世界汽車(chē)消費(fèi)大國(guó)。拉動(dòng)汽車(chē)行業(yè)高速增長(zhǎng)的主要是重型貨車(chē)、大型客車(chē)和轎車(chē)三大車(chē)型。汽車(chē)社會(huì)保有量也將從現(xiàn)在的近千萬(wàn)輛成倍增長(zhǎng)。
我司產(chǎn)品車(chē)橋系列目前已與福田歐曼、蘇州金龍等八大主機(jī)廠(chǎng)建立配套關(guān)系，汽車(chē)盆角齒輪更是供不應(yīng)求，目前出現(xiàn)了有單不敢接的亦喜亦憂(yōu)的現(xiàn)象。雖然我司整體規(guī)模目前在同行業(yè)還比不上好幾家大型車(chē)橋企業(yè)，但作為中國(guó)車(chē)轎第一股的市場(chǎng)效應(yīng)，多年來(lái)在業(yè)內(nèi)打拚積累的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，特別是作為公司控股股東強(qiáng)有力的資本市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)力，厚積薄發(fā)，想不在這一市場(chǎng)上有所作為都是不可能想象的事。
如何抓住中國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期有所作為，走出一條“專(zhuān)業(yè)化、精品化、品牌化”的發(fā)展道路，做大做強(qiáng)做精公司主業(yè)，是擺在公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子面前的迫切任務(wù)。董事會(huì)為公司選配了一支專(zhuān)家型的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，加上多年來(lái)在業(yè)內(nèi)打拚錘煉的廣大車(chē)橋員工，事在人為。作為公司新人，我渴望自己能成為這支隊(duì)伍中的一員，在博盈公司這一良好的平臺(tái)上，為公司的第二次創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)才力。
三、關(guān)于公司當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的建議措施
以下是我對(duì)這十天來(lái)的工作小結(jié)后提出的針對(duì)公司當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的一些觀點(diǎn)看法�；景凑盏湫蛦�(wèn)題、當(dāng)前舉措、目標(biāo)措施（一到三年達(dá)成）簡(jiǎn)單陳述。
公司總體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)——扁平化機(jī)制、精準(zhǔn)化管理、人本化經(jīng)營(yíng)。
扁平化——機(jī)構(gòu)扁平化。實(shí)行總經(jīng)理授權(quán)制，簡(jiǎn)化部門(mén)層級(jí)，加強(qiáng)控制監(jiān)督，建立快速反應(yīng)機(jī)制，確立第一時(shí)間觀念。
精準(zhǔn)化——精，精簡(jiǎn)，精細(xì)；準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)，準(zhǔn)確。簡(jiǎn)化，這是高效率的基礎(chǔ)，細(xì)致，才能制造出精品，才能有效工作質(zhì)量。準(zhǔn)時(shí)，準(zhǔn)時(shí)作業(yè)，準(zhǔn)時(shí)達(dá)成，才能低庫(kù)存、低成本、高效率、高效益，準(zhǔn)確，才能防差錯(cuò)、無(wú)差錯(cuò)。
人本化——以人為本。強(qiáng)調(diào)共性，尊重個(gè)性，鼓勵(lì)創(chuàng)新。確立關(guān)鍵技術(shù)管理人員、關(guān)鍵崗位生產(chǎn)骨干。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造發(fā)展空間，實(shí)行效益工資，營(yíng)造向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
推行四大理念——行勝于言，懸崖意識(shí)，末位淘汰，顧客滿(mǎn)意。
三個(gè)有利于原則——有利于維護(hù)股東利益，有利于公司發(fā)展壯大，有利于員工增加收益。
1、企業(yè)定位與戰(zhàn)略規(guī)劃
典型問(wèn)題——不明公司發(fā)展方向。
當(dāng)前措施——建立博盈公司報(bào)，宣傳公司政策、業(yè)務(wù)重點(diǎn)、突出優(yōu)良業(yè)績(jī)、營(yíng)造企業(yè)文化，給公司和員工一個(gè)共同的窗口，凝聚人心。近期由總經(jīng)理親自召開(kāi)一次營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、管理人員座談會(huì)，上下互動(dòng)。
目標(biāo)措施——建立公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，確立專(zhuān)業(yè)化、精品化、品牌化發(fā)展思路。
2、發(fā)展方向與產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)
典型問(wèn)題——現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)模多大，做不做轎車(chē)零部件。
當(dāng)前措施——制訂目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃，在營(yíng)銷(xiāo)公司和技術(shù)中心指派人員兼職行業(yè)情報(bào)收集工作，定期向公司管理團(tuán)隊(duì)提出預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)資料。對(duì)公司現(xiàn)有生產(chǎn)能力進(jìn)行內(nèi)部實(shí)際評(píng)估。
目標(biāo)措施——指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)行業(yè)情報(bào)搜集工作。建立一開(kāi)放式資料室，將公司各業(yè)務(wù)部門(mén)訂集的報(bào)紙雜志及有關(guān)人員整理的內(nèi)部情報(bào)資料集中管理（不含財(cái)務(wù)），實(shí)現(xiàn)資源共享，縮簡(jiǎn)資料費(fèi)用開(kāi)支。指派項(xiàng)目小組制定車(chē)橋和盆角齒兩大主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)改造方案。建立開(kāi)發(fā)式技術(shù)開(kāi)發(fā)體系，研究在更深的層面上和相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)拓展的可行性。
3、關(guān)于企業(yè)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)工作
典型問(wèn)題——部分部門(mén)職能不到位，有錯(cuò)位、越位、不到位現(xiàn)象。
當(dāng)前措施——整頓部門(mén)職能，重點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)化。成立總經(jīng)理辦公室，在財(cái)務(wù)部設(shè)立成本控制辦公室。確立任務(wù)完成時(shí)間考核觀念。
目標(biāo)措施——撤銷(xiāo)信用管理部，將審計(jì)職能一塊劃歸財(cái)務(wù)部，督辦考核職能一塊劃歸總經(jīng)辦，上市公司與法律事務(wù)職能劃歸總部辦公室或成立證券部門(mén)處理。撤銷(xiāo)綜合部，一塊職能歸由總經(jīng)辦，物業(yè)、后勤、保衛(wèi)、環(huán)保等成立后勤部或行政事業(yè)部（考慮公司擴(kuò)建可能時(shí)），同時(shí)考慮將黨政工團(tuán)對(duì)口政府事宜統(tǒng)歸行政事業(yè)部一事。開(kāi)展管理人員崗位技能評(píng)級(jí)，新進(jìn)管理人員必須有一定起點(diǎn)，嚴(yán)格控制管理人員數(shù)量。機(jī)構(gòu)重整后，預(yù)計(jì)將精簡(jiǎn)管理人員，應(yīng)充分考慮其分流或裁員可能性。建立管理培訓(xùn)系統(tǒng)，逐步達(dá)成學(xué)習(xí)型組織。
4、關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與JIT
典型問(wèn)題——沒(méi)有品種完成率指標(biāo)考核，庫(kù)存量大，加班多。
當(dāng)前措施——已成立積壓物資處理小組，應(yīng)盡快調(diào)整，下果斷措施清理庫(kù)容。對(duì)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃要增加品種完成率指標(biāo)考核。晨會(huì)不能代替每月的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，堅(jiān)持每月一次的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，加強(qiáng)月計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)性，調(diào)整計(jì)劃必須提前三天（一周）下達(dá)，重點(diǎn)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃預(yù)見(jiàn)性管理。
目標(biāo)措施——開(kāi)展精益生產(chǎn)培訓(xùn)，推行準(zhǔn)時(shí)作業(yè)，盡可能消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)。建立看板，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)目視管理，逐步取消晨會(huì)。成控辦重新核定工時(shí)定額、材料定額，配合技術(shù)中心制定產(chǎn)品定期的標(biāo)準(zhǔn)成本（每年兩次），加強(qiáng)產(chǎn)品報(bào)價(jià)管理。技術(shù)中心工藝口開(kāi)展工藝瓶頸審查，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作。質(zhì)量部必須監(jiān)督三包產(chǎn)品索賠問(wèn)題，做到“活要見(jiàn)人，死要見(jiàn)尸”，真正履行職能，杜絕漏洞。推行效益工資，增加一線(xiàn)生產(chǎn)人員收入。建立關(guān)鍵工序應(yīng)急預(yù)案，包括安全生產(chǎn)（本司曾是國(guó)家級(jí)安全生產(chǎn)企業(yè)）。
5、關(guān)于設(shè)備與TPM
典型問(wèn)題——大量設(shè)備閑置，設(shè)備沒(méi)有預(yù)防性維修，設(shè)備負(fù)荷不均衡。
當(dāng)前措施——開(kāi)展閑置設(shè)備狀況盤(pán)查。對(duì)在用設(shè)備完好狀態(tài)和精度等級(jí)普查。增強(qiáng)預(yù)防性維修，確保實(shí)現(xiàn)無(wú)故障生產(chǎn)。建立關(guān)鍵設(shè)備配件檔案和適量備品備件儲(chǔ)備方案并實(shí)施。整頓并簡(jiǎn)化設(shè)備配件采購(gòu)渠道，如按價(jià)值量分級(jí)控制采購(gòu)。技術(shù)中心與制造部設(shè)備處、車(chē)間一起盡快制定熱處理設(shè)備改造方案并實(shí)施。
目標(biāo)措施——開(kāi)展全員生產(chǎn)管理活動(dòng)。設(shè)備處人員工資與生產(chǎn)車(chē)間掛鉤，調(diào)動(dòng)維修人員積極性。放開(kāi)思路，采用出讓、租賃、合資、合作、聯(lián)營(yíng)、調(diào)劑等等方式盤(pán)活閑置設(shè)備，重點(diǎn)由技術(shù)中心、設(shè)備部門(mén)拿出可操作性方案。提高C28奧尼康齒輪加工設(shè)備產(chǎn)能，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)此塊產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作力度。解決橋殼500噸壓力機(jī)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)問(wèn)題，技術(shù)中心與設(shè)備處一起拿出技術(shù)改造計(jì)劃。明確設(shè)備采購(gòu)必須由技術(shù)中心提技術(shù)規(guī)格，設(shè)備處負(fù)責(zé)選型詢(xún)價(jià)采購(gòu)。拿出齒輪加工擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃。
6、關(guān)于技術(shù)開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)制
典型問(wèn)題——被動(dòng)開(kāi)發(fā)，技術(shù)人員不主動(dòng)下車(chē)間一線(xiàn)解決問(wèn)題，整體素質(zhì)偏低，攻關(guān)項(xiàng)目進(jìn)展遲緩。
當(dāng)前措施——以現(xiàn)有分工為基礎(chǔ)成立由產(chǎn)品、工藝、制造、銷(xiāo)售結(jié)合的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組。技術(shù)工藝人員工資收入增加與產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額掛鉤一塊，調(diào)動(dòng)技術(shù)人員積極性。規(guī)定下車(chē)間次數(shù)和時(shí)間。攻關(guān)項(xiàng)目規(guī)定分階段完成時(shí)間，特別是EQ153系列盆角齒淬火變形問(wèn)題。
目標(biāo)措施——開(kāi)展技術(shù)人員在崗培訓(xùn)和選拔優(yōu)秀人員深造活動(dòng)。以項(xiàng)目小組工作制開(kāi)展技術(shù)工藝工作，其收入和所得完全和其開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品銷(xiāo)售量/額掛鉤（海爾模式）。變被動(dòng)開(kāi)發(fā)為主動(dòng)開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)技術(shù)信息工作。加強(qiáng)齒輪產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度。設(shè)立技術(shù)顧問(wèn)或外聘行業(yè)技術(shù)專(zhuān)家，或院校掛鉤，開(kāi)展四新研究。成立公司技術(shù)管理委員會(huì)開(kāi)展成果革新評(píng)價(jià)，重獎(jiǎng)突出貢獻(xiàn)人員。制定每年技術(shù)進(jìn)步計(jì)劃并實(shí)施。
7、關(guān)于質(zhì)量管理與MQM、ISO、QS
典型問(wèn)題——基本是檢驗(yàn)把關(guān)制，體系和程序不完善，運(yùn)作與生產(chǎn)實(shí)際有脫接，非受控文件多，控制點(diǎn)虛設(shè)。
當(dāng)前措施——需要重新培訓(xùn)體系貫標(biāo)人員，為最遲五月的復(fù)審作準(zhǔn)備。增加晚班檢驗(yàn)人員。加強(qiáng)對(duì)外協(xié)件外購(gòu)件質(zhì)量控制，及時(shí)處理不良品。加強(qiáng)預(yù)防和糾正措施計(jì)劃，并檢驗(yàn)其有效性，有效防止問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。督促工藝人員定期開(kāi)展控制圖分析，工序能力指數(shù)計(jì)算，杜絕虛假數(shù)據(jù)，發(fā)揮其對(duì)制造和質(zhì)量控制的指導(dǎo)作用。增加檢驗(yàn)人員工資與車(chē)間掛鉤一塊，外檢檢驗(yàn)員與采購(gòu)部掛鉤一塊，以提高其工作有效性。
目標(biāo)措施——因QS9000至2006年無(wú)效，應(yīng)考慮推行ISO/TS16949。推行全員品質(zhì)管理，逐步取消中間檢驗(yàn)，只設(shè)少量存檢，外檢檢驗(yàn)員應(yīng)具備質(zhì)量評(píng)審能力。推行物流卡，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品可追溯性，建立每臺(tái)（或批次）橋總成（包括獨(dú)立減總）出廠(chǎng)檔案。建立質(zhì)量賠償制度并實(shí)施。有效開(kāi)展供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)審計(jì)劃，將其作為供應(yīng)商分級(jí)體系建立和付款額度的主要考慮依據(jù)。完善充實(shí)檢驗(yàn)手段，其中重點(diǎn)是熱處理質(zhì)量控制方面。
8、關(guān)于企業(yè)文化與品牌識(shí)別系統(tǒng)
典型問(wèn)題——沒(méi)有品牌經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
當(dāng)時(shí)措施——建立廠(chǎng)報(bào)。宣傳窗口定期更新。開(kāi)展顧客滿(mǎn)意活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)顧客包括企業(yè)外部顧客（客戶(hù)、分供方、社會(huì)）、內(nèi)部顧客（股東、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)顧客、職能顧客、工序顧客等），企業(yè)的最終目的是實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意！
目標(biāo)措施——建立企業(yè)品牌識(shí)別系統(tǒng)（已是湖北省級(jí)名牌產(chǎn)品，是否創(chuàng)建國(guó)家級(jí)名牌產(chǎn)品？）。開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，提高企業(yè)美譽(yù)度，增強(qiáng)向心力凝聚力。
9、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)與買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)
典型問(wèn)題——專(zhuān)門(mén)的三包服務(wù)，三包件回廠(chǎng)不能及時(shí)維修拆件或處理，產(chǎn)品積壓。
當(dāng)前措施——質(zhì)量部門(mén)加強(qiáng)三包產(chǎn)品監(jiān)督管理。專(zhuān)門(mén)的三包庫(kù)，規(guī)定時(shí)間由三包人員做完積壓三包產(chǎn)品分類(lèi)處理。營(yíng)銷(xiāo)公司拿出積壓產(chǎn)品處理措施。有效實(shí)施對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的控制管理。
目標(biāo)措施——撤銷(xiāo)三包服務(wù)部，保留三名左右三包人員，對(duì)退換產(chǎn)品進(jìn)行廠(chǎng)內(nèi)拆修處理，人員歸倉(cāng)儲(chǔ)部管理，同時(shí)強(qiáng)化倉(cāng)儲(chǔ)部物流管理職能。外部三包職能由銷(xiāo)售人員全程處理，即將售前、售中、售后服務(wù)合并為一人來(lái)做。逐步推行成立營(yíng)銷(xiāo)公司與公司買(mǎi)斷制度，即將銷(xiāo)售中心完全推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售買(mǎi)斷包干，公司內(nèi)部實(shí)行生產(chǎn)中心的機(jī)制，以搞活營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)銷(xiāo)售計(jì)劃的預(yù)見(jiàn)性和準(zhǔn)確性，不再產(chǎn)生新的產(chǎn)品積壓。適當(dāng)時(shí)機(jī)考慮為營(yíng)銷(xiāo)人員配備筆記本電腦，實(shí)施向總經(jīng)理日?qǐng)?bào)制度！以利總經(jīng)理及時(shí)掌握市場(chǎng)情況，同時(shí)有利促銷(xiāo)（海爾、小天鵝、恒隆模式）。
10、關(guān)于成本控制與成本利潤(rùn)中心
典型問(wèn)題——沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)成本，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格變化反應(yīng)慢，報(bào)價(jià)不合理。
當(dāng)前措施——對(duì)關(guān)鍵管理人員公開(kāi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本。對(duì)現(xiàn)在降本降耗計(jì)劃定期檢查考核并獎(jiǎng)勵(lì)。財(cái)務(wù)部成立成本控制辦公室，對(duì)工時(shí)定額、材料定額、物資消耗定額重新核定。
目標(biāo)措施——按成本利潤(rùn)中心模式，建立模擬市場(chǎng)核算體系（邯鋼模式）。采用倒逼成本法進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)。財(cái)務(wù)與人力資源部配合建立效益工資制度，如分成崗位、技能、效益、廠(chǎng)齡、業(yè)績(jī)幾塊，重點(diǎn)是層層有掛鉤，按公司效益浮動(dòng)。
11、關(guān)于資源共享與企業(yè)秘密
典型問(wèn)題——信息資源分散沒(méi)有整合，不能有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，很多電腦可拷貝。
當(dāng)前措施——對(duì)公司電腦進(jìn)行排查，除關(guān)鍵的幾臺(tái)電腦外，除掉其余所有電腦的光驅(qū)、軟驅(qū)、USB接口，建立電子文檔信息管理規(guī)定。建立開(kāi)放式公用資料室，主要是報(bào)紙雜志集中管理。定期編制行業(yè)信息簡(jiǎn)報(bào)供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
目標(biāo)措施——建立信息管理系統(tǒng)，對(duì)聯(lián)網(wǎng)電腦實(shí)現(xiàn)分級(jí)權(quán)限管理，逐步向辦公自動(dòng)化過(guò)渡，實(shí)現(xiàn)少紙化辦公。研究上網(wǎng)控制辦法，如電子郵件的問(wèn)題，不能是每個(gè)人都能向外發(fā)送，技術(shù)中心、財(cái)務(wù)中心內(nèi)部電腦不能上網(wǎng)，否則公司何談技術(shù)保密和財(cái)務(wù)保密？但可設(shè)立一臺(tái)公用的上網(wǎng)電腦供有關(guān)人員搜集行業(yè)信息。與所有人員簽訂保密規(guī)定。
管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，管理效應(yīng)是一點(diǎn)一滴的累積。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，是一個(gè)不斷完善的過(guò)程。沒(méi)有最好，只有更好，只有更好，才能最好。欲速則不達(dá)，一定要步進(jìn)式推進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)。
【篇四：心得體會(huì)怎么寫(xiě)】
伴隨著新年鐘聲的到來(lái)，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2006年，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的2007年。在這開(kāi)年之際，我的試用期也結(jié)束了，從2006年的7月21日到2007年1月20日，六個(gè)月的試用期彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開(kāi)大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰(shuí)能說(shuō)得清呢？六個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵！六個(gè)月來(lái)，我分別在不同的崗位上輪崗練兵，第一個(gè)月在調(diào)度（通信）中心的遠(yuǎn)動(dòng)班和保護(hù)班，接著一個(gè)月是在輸變電工區(qū)，接著又去省公司培訓(xùn)了十幾天。
首先說(shuō)說(shuō)在調(diào)度（通信）中心的工作心得。在這里一個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，現(xiàn)場(chǎng)檢修工作由于人少任務(wù)繁重，但大家像一家人一樣，把工作在快樂(lè)中完成。從高中到大學(xué)，這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線(xiàn)之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng)，但在工作后讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。各班組成員，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打乒乓球，坦懷聊天，同為最近畢業(yè)的大學(xué)生，而且以循循善誘的關(guān)愛(ài)之心在引導(dǎo)我們做好各方面工作，讓我真切感受到了久違的人間溫情。而其他大部分的老同事，也對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)；工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，保護(hù)班全體成員就和我們信任打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正因?yàn)槿绱�，在調(diào)度（通信）中心工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
自從2006年10月16日正式進(jìn)入調(diào)度班以來(lái)，就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。首先是同事的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；第三就是目前正在營(yíng)造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。2007年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)調(diào)度專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，并用于實(shí)際工作中去。2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，在值班期間，嚴(yán)格遵守調(diào)度紀(jì)律，一切按照規(guī)章制度行事。3、不斷鍛煉自己的素質(zhì)和能力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
我知道，我現(xiàn)在的工作表現(xiàn)也許不能讓大家感到滿(mǎn)意，我的缺點(diǎn)也在一一呈現(xiàn)。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證在工作上更稱(chēng)職。
【篇五：心得體會(huì)怎么寫(xiě)】
對(duì)一些學(xué)生來(lái)說(shuō)，假期是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意，但無(wú)所事事的光陰中，也會(huì)帶有了一絲無(wú)聊的失落與遺憾。我很榮幸的到了電信分公司實(shí)習(xí)，在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸到電信公司的一些運(yùn)作，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
我工作的首個(gè)任務(wù)是打電話(huà)，對(duì)使用寬帶的潛在市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，打的第一個(gè)話(huà)，自己心里很緊張，說(shuō)話(huà)語(yǔ)無(wú)倫次的，而且是位老阿姨接的，我剛說(shuō)兩話(huà)，她聽(tīng)的不耐煩一下就把電話(huà)掛了。當(dāng)時(shí)心里有一種突然的失落感，但我很快的調(diào)整態(tài)態(tài)，等自己心情穩(wěn)定下來(lái)又打了下一個(gè)電話(huà)，終于沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方。
在與客戶(hù)的對(duì)話(huà)中，慢慢的學(xué)會(huì)怎樣客戶(hù)溝通，琢磨溝通的技巧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，就這樣過(guò)了兩三天，感覺(jué)在與客戶(hù)的對(duì)話(huà)中，自己的話(huà)語(yǔ)流暢多了，而且也使自己的語(yǔ)言更生動(dòng)，客戶(hù)聽(tīng)了心里很高興而不是急著掛電話(huà)，這樣客戶(hù)就多一點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的意愿，從而提高我的業(yè)績(jī)。
在電信實(shí)習(xí)期間，我體會(huì)到態(tài)度認(rèn)真與不認(rèn)真所得到的待遇差別。其實(shí)，在公司里最關(guān)鍵的態(tài)度應(yīng)該要認(rèn)真踏實(shí)，面對(duì)任何事情任何工作的時(shí)候，要有一個(gè)穩(wěn)健的心態(tài)和端正的態(tài)度，這樣才會(huì)被認(rèn)可，自己也才會(huì)進(jìn)步。作為實(shí)習(xí)生，看似我沒(méi)有工作壓力，但是在處理事情，工作時(shí)候的態(tài)度也是要將自己看成是這個(gè)大家庭的一員，努力讓自己的工作績(jī)效提高，而不是簡(jiǎn)單完成任務(wù)就好。尤其與同事接觸過(guò)程中，他們嚴(yán)謹(jǐn)而虔誠(chéng)的工作態(tài)度給我留下深刻的印象。
在電信實(shí)習(xí)時(shí)間不算長(zhǎng)，所以對(duì)于公司里的人際交往感受不是特別強(qiáng)烈，但還是有些覺(jué)悟。人與人之間要坦誠(chéng)相待，和睦共處。在電信工作，為人處事也是一門(mén)藝術(shù)，它的能動(dòng)性很大，而且反映一個(gè)人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部氛圍，而且也體現(xiàn)在對(duì)待客戶(hù)上。
得到了實(shí)際工作中以后，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力，與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我實(shí)習(xí)的真正目的。
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