農(nóng)商行新入職員工的心得體會
。ㄒ晃晃浯髮W子在竹山農(nóng)商銀行實習,所感所悟得到省聯(lián)社劉理事長和市行朱董事長的一致好評,號召近年來新入職員工向他學習。鄖西農(nóng)商銀行陳鵬書記要求全行將以此為榜樣,教育新員工,帶動老員工,爭創(chuàng)新業(yè)績,在全行掀起學習實踐高潮。)
20xx年8月5日,我正式加入到鄖西農(nóng)商行這個大家庭,成為鄖西農(nóng)商銀行馬安支行一員。轉(zhuǎn)眼間,在馬安支行已半月有余,短短的時間里,讓我感觸很深。
盡快適應(yīng)新環(huán)境、新工作以及新的人際關(guān)系
新工作要從轉(zhuǎn)變自己的角色定位開始。從進入鄖西農(nóng)商銀行那刻起就要時刻牢記自己的位置,要確自己的崗位職責與責任使命,盡快適應(yīng)新的環(huán)境,融入新的人際關(guān)系,努力學習,不斷提升工作技能。
培養(yǎng)謙虛謹慎的學習態(tài)度
初入職,對銀行的系統(tǒng)操作基本上是從零開始。首先要學習銀行的規(guī)章制度,柜員每天和金錢打交道,這就要樹立一個正確的價值觀,通過學習銀行規(guī)章制度樹立高度的責任感,明白哪些可為哪些不可為,怎樣保障客戶的財產(chǎn)安全;其次要扎實地學習柜面操作以最快的速度、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為顧客辦理好每一筆業(yè)務(wù)是柜員的基本要求,這就需要柜員掌握嫻熟的操作技巧和準確理解客戶意圖的能力,這都是我急需學習的。馬安支行的每位同事都是我的老師,需虛心請教、耐心學習,提高自身素質(zhì),熟悉各項規(guī)章制度,掌握各種業(yè)務(wù)操作技能,才能使自己早日成為一名合格的鄖西農(nóng)商銀行員工。
像對待自己的親人一樣去對待客戶
猶記得,第一天報道座談時,行領(lǐng)導(dǎo)告誡我們對待客戶要像對待自己的親人一樣。銀行是一個服務(wù)行業(yè),滿足客戶需求是我們的價值體現(xiàn)。每天晨會,大家都會高聲誦讀我行的服務(wù)理念——"一切為了客戶,為了客戶一切".只有懷著感恩之心,像對待自己的親人一樣對待客戶,想客戶之所想,急客戶之所急,全心全意地為客戶服務(wù),方能贏得客戶的認可與贊許。
成功的`秘訣就是簡單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情認真做。
日常工作中,一天做好一件、兩件簡單的事情并不難,難得是把簡單的事情每天持之以恒地做。把簡單的事情做好,需要責任心、耐心以及平常心,只有高度的責任心才會促使自己認真去做,只有有耐心和平常心才會使自己不計得失的每天重復(fù)做,以此才能做到簡單的事情重復(fù)做,重復(fù)做的事情認真做。
作為新員工,在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài),虛心學習,就能勇敢地走下去,就一定會取得成功。不斷學習,不斷提升自我,早日成長為一名優(yōu)秀的農(nóng)商人。
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