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入職一年心得體會(huì)

時(shí)間:2021-06-14 09:36:30 心得體會(huì) 我要投稿

入職一年心得體會(huì)

  201*年7月,我走進(jìn)x行,成為一名x行的員工。經(jīng)過(guò)為期十天的培訓(xùn)之后,我來(lái)到x行,成為這里的一名綜合柜員。在這一年多的時(shí)間里,我完成了從一個(gè)青澀的學(xué)生向一名x行職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換。這里面,少不了各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的諄諄教導(dǎo),少不了各位同事對(duì)我們的不吝教誨。

入職一年心得體會(huì)

  柜員工作能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù),其在崗時(shí)的心情好壞至關(guān)重要。好的心情會(huì)讓人感覺一切都是美好的,一切都是可以理解的,會(huì)讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情,更樂(lè)觀地對(duì)待問(wèn)題。帶著快樂(lè)的心情臨柜,你會(huì)與周圍同事和往來(lái)客戶相處得更融洽,工作更有成效。

  那么,怎樣才能使自己擁有美的心境和快樂(lè)的心情呢?

  首先,學(xué)會(huì)滿足,學(xué)會(huì)換位思考。人的'一生中,人人都有過(guò)這樣那樣的攀比與感傷,你羨慕我,我羨慕你,而唯獨(dú)忘記了去羨慕自己。我們抱怨工作的繁瑣和辛苦,抱怨老板的不盡人情,抱怨公司管理制度的苛刻,于是,我們對(duì)工作失去了信心,也沒(méi)有了熱情。這種想法是非常危險(xiǎn)的,它嚴(yán)重影響了我們工作積極性與工作效率。我們何不換位思考,多給對(duì)方一些寬容與理解。多一份理解,則少一份抱怨。

  其次,學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),排解壓力。每天一上崗,就要面對(duì)形形色色、性格各異的客戶,面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈,長(zhǎng)期下去就會(huì)壓抑自己的心情而影響正常工作。何不抽出時(shí)間回歸大自然去,到

  鄉(xiāng)間湖畔,林中溪邊觀賞一些花草魚蟲,到大自然中感受萬(wàn)物的靈氣,陶冶自己的心靈;或是聽一些自己喜歡的音樂(lè);或是向朋友、家人傾訴心聲。

  最后,學(xué)會(huì)欣賞。用欣賞的眼光看待一切人和事,心里時(shí)刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)你的好,想著客戶對(duì)你的贊揚(yáng)。調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系,和諧的同事、客戶關(guān)系會(huì)提高你的威信、增強(qiáng)你的信心,提升你的工作積極性。為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感,學(xué)會(huì)創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。積極、主動(dòng)、熱情成就自己美好的人生。

  俗話說(shuō):思想決定行為,而正確的思想往往是良好的心態(tài)引導(dǎo)的。 基層的工作是單調(diào)枯燥的,我們每天面對(duì)大量的客戶,做著幾乎同樣的事情,很容易產(chǎn)生厭倦的情緒。但是,我們不能讓這種不良的情緒成為主導(dǎo)我們生活的力量。生活就像是一面鏡子,你投以它微笑,它報(bào)之以微笑;你給它陰霾,你的生活將整天都是烏云密布。與其整天郁郁不樂(lè),怨天尤人,我們何不以百分百的熱情投入到工作中來(lái),做好自己經(jīng)辦的每一件事情。并把這種熱情當(dāng)作一種責(zé)任,對(duì)外,良好的精神面貌,貼心、文明的服務(wù)是我們搶抓客戶必不可少的因素;對(duì)內(nèi),讓這種熱情感染到我們身邊的每一個(gè)人。

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