創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)心得體會(huì)范文

　　學(xué)習(xí)型企業(yè)是指通過持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身能力，去創(chuàng)造自己未來(lái)的企業(yè)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)是全面建設(shè)小康社會(huì)的四大目標(biāo)之一，是發(fā)展先進(jìn)文化、提高人的素質(zhì)、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要途徑。南京中遠(yuǎn)物流自開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)以來(lái)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)已經(jīng)成為公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的共識(shí)。公司在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，并建立了一些學(xué)習(xí)制度，員工們既是熱情的學(xué)習(xí)者，又是積極的貢獻(xiàn)者。近年來(lái)，南京中遠(yuǎn)物流通過各種途徑和方式，不斷獲取知識(shí)，在企業(yè)內(nèi)運(yùn)用、傳遞知識(shí)并創(chuàng)造新的知識(shí)，以增強(qiáng)企業(yè)自身能力，改善企業(yè)的行為和績(jī)效。下面，筆者想針對(duì)營(yíng)造公司全員學(xué)習(xí)氛圍、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的具體問題發(fā)表自己的幾點(diǎn)心得。

　　一、理念創(chuàng)新是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)

　　在當(dāng)今的信息時(shí)代，企業(yè)唯有通過不斷創(chuàng)新才能生存。一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，創(chuàng)新必然會(huì)成為一種時(shí)尚，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)管理的主旋律，企業(yè)上下形成以創(chuàng)新為榮、守舊可恥的共識(shí)，確信只要肯學(xué)習(xí)，刻苦鉆研技術(shù)，用心觀察和發(fā)現(xiàn)問題，人人都能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。最聰明的競(jìng)爭(zhēng)是避免競(jìng)爭(zhēng)。想別人未想，做別人未做的，洞察顧客潛在的需求，及時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)，首先要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)的理念。只有實(shí)現(xiàn)理念上的創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)行動(dòng)上的創(chuàng)新。

　　筆者認(rèn)為，要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)的觀念，必須緊密結(jié)合全國(guó)、全中遠(yuǎn)物流發(fā)展的大形勢(shì)，認(rèn)識(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的緊迫性；必須緊密結(jié)合當(dāng)前職工隊(duì)伍思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的不適應(yīng)，從深層次去理解創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的必要性；必須緊密結(jié)合企業(yè)的發(fā)展，從尊重知識(shí)、鼓勵(lì)成才的角度去理解學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要性。只有這樣，才能為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的觀念找到切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)。

　　一是要樹立發(fā)展的觀念。在創(chuàng)新學(xué)習(xí)的觀念上，首先要認(rèn)清形勢(shì)的發(fā)展。今年公司面臨著應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)、促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的形勢(shì)特點(diǎn)，上海區(qū)域公司確定了全國(guó)大件工程物流平臺(tái)的建立和加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)等9方面的重點(diǎn)工作，這無(wú)疑對(duì)公司每個(gè)干部員工都提出了更高的要求。如果不從發(fā)展的大形勢(shì)考慮問題，不用發(fā)展的眼光去解決學(xué)習(xí)的目的性，就不能很好地學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)本領(lǐng)，就不具備生存和發(fā)展的能力。

　　二是要樹立動(dòng)態(tài)的觀念。世界上的事物總是在不斷變化、向前發(fā)展的，在學(xué)習(xí)上也是如此。就南京中遠(yuǎn)物流的工作而言，隨著市場(chǎng)形勢(shì)的不斷變化，隨著新的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的建立，更需要我們干部員工不斷掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)，以適應(yīng)新形勢(shì)、新要求的變化。倘若我們不樹立動(dòng)態(tài)的觀念，就不可能解決新的矛盾、適應(yīng)新的變化。

　　三是樹立崇尚知識(shí)的觀念。社會(huì)的進(jìn)步，離不開知識(shí)的進(jìn)步，而知識(shí)又是靠人去掌握的。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程中，要重點(diǎn)解決崇尚知識(shí)的問題，我們教育廣大干部職工：知識(shí)和工作并不矛盾，工作和學(xué)習(xí)是矛盾的統(tǒng)一，崇尚知識(shí)是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，學(xué)習(xí)知識(shí)是為了更好地工作。只有這樣，才能為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定基矗

　　學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，最根本的是要改變干部員工的思維方式，就是要從基于順從的變革轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾餍偷纳疃茸兏�。最根本的要解決好“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”的問題，通過學(xué)習(xí)理念的的更新將“物暢其流，傳承文明”的企業(yè)使命和“務(wù)實(shí)，協(xié)調(diào)，創(chuàng)新，進(jìn)取”的企業(yè)精神深入貫徹，不斷提高學(xué)習(xí)的產(chǎn)出效率。企業(yè)有組織的學(xué)習(xí)不同于個(gè)體的學(xué)習(xí)，它是企業(yè)全體員工在在企業(yè)運(yùn)行過程中通過實(shí)踐、互動(dòng)和創(chuàng)造來(lái)進(jìn)行團(tuán)體學(xué)習(xí)。因此企業(yè)學(xué)習(xí)不能停留在個(gè)體學(xué)習(xí)的層面上，個(gè)體學(xué)習(xí)必須讓位于企業(yè)學(xué)習(xí)，以不斷提高企業(yè)學(xué)習(xí)的能力。

　　二、學(xué)習(xí)情境的設(shè)立是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的關(guān)鍵

　　學(xué)習(xí)型組織的建立，不是一蹴而就的。首要的步驟是培育一個(gè)有助于學(xué)習(xí)的環(huán)境。創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境，并且透過情境企劃重新建立一套新的組織發(fā)展愿景，這對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)相當(dāng)重要。創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境，在當(dāng)前，要重點(diǎn)圍繞中遠(yuǎn)物流跨越式發(fā)展，著重培養(yǎng)干部職工的主人翁意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、改革意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，全面提高廣大干部員工的綜合素質(zhì)。筆者認(rèn)為，必須劃分層次，各有側(cè)重，盡量使學(xué)習(xí)的內(nèi)容符合學(xué)習(xí)對(duì)象的要求。

　　一是在干部中學(xué)。結(jié)合培養(yǎng)干部的黨性原則，樹立干部的責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，強(qiáng)化事業(yè)心，學(xué)好黨的路線、方針、政策，堅(jiān)定全體干部的政治信念。要結(jié)合工作性質(zhì)，引導(dǎo)干部學(xué)好企業(yè)管理知識(shí)、金融知識(shí)、法律知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，解決好干部怎么管理的問題。黨委中心組集中組織學(xué)習(xí)6次；中層以上干部和黨員，人均參加集中學(xué)習(xí)8學(xué)時(shí)；先后4次組織學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，參加討論交流的有96人次。

　　二是在員工中學(xué)。要注重對(duì)職工進(jìn)行價(jià)值觀、金錢觀、人生觀及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、改革意識(shí)的教育，用正確的思想武裝職工頭腦，用全系統(tǒng)改革與發(fā)展的大形勢(shì)來(lái)教育職工，努力使職工了解形勢(shì)的變化和需求，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的心理承受力，適應(yīng)改革和競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。我們要求員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的科技、文化知識(shí)，學(xué)習(xí)思想道德建設(shè)的理論，學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)、紀(jì)律方面的法律法規(guī)，努力朝著培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍的方向邁進(jìn)，并將“取才多樣化，育才多元化，成才多極化”的人才理念貫穿于學(xué)習(xí)中。公司組織員工學(xué)習(xí)“優(yōu)秀員工素質(zhì)手冊(cè)”、“今天工作不努力，明天努力找工作”、“健康就是競(jìng)爭(zhēng)力”等教育材料，提高員工思想認(rèn)識(shí)，掌握做優(yōu)秀員工的方法。

　　公司還舉辦了“誠(chéng)信文明”、“消防安全”、“普法知識(shí)”、“員工守則”、“如何防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”等培訓(xùn)，工會(huì)、共青團(tuán)組織開展了豐富多彩的教育文體活動(dòng)，舉辦了以“責(zé)任與跨越”為主題開展演講比賽。組織的職工開展文藝、體育活動(dòng)，豐富了員工精神文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。公司上下形成了人人受教育，人人關(guān)心教育的風(fēng)氣，從各個(gè)層次和不同方面開展教育培訓(xùn)工作，建立起集團(tuán)的教育培訓(xùn)平臺(tái)，形成了有中遠(yuǎn)特色的教育文化體系。

　　三是以共同的愿景來(lái)引導(dǎo)學(xué)習(xí)。企業(yè)共同的愿景不是簡(jiǎn)單的目標(biāo)，也不是遠(yuǎn)景規(guī)劃，更不是工作任務(wù)，它是能鼓舞員工的愿望和遠(yuǎn)景，使員工有共同的目標(biāo)、價(jià)值觀和使命感。共同愿景對(duì)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建相當(dāng)重要，因?yàn)樗鼮閷W(xué)習(xí)提供了焦點(diǎn)和能量。在缺乏共同愿景的的前提下，學(xué)習(xí)充其量只能是“適應(yīng)性學(xué)習(xí)”，我們的任務(wù)就是將個(gè)人愿景整合成為共同愿景。在做“最強(qiáng)的物流服務(wù)商，最好的船務(wù)代理人”這個(gè)共同愿景下，公司持續(xù)不斷地鼓勵(lì)員工發(fā)展自己的`個(gè)人愿景，然后通過“雙學(xué)一創(chuàng)”、“崗位練兵”、“五學(xué)”（學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)外語(yǔ)、學(xué)法律、學(xué)文化）等一系列手段實(shí)現(xiàn)我愿中有你、你愿中有我，在此基礎(chǔ)上融入企業(yè)理念，創(chuàng)建共同愿景，使得“為企業(yè)創(chuàng)造效益，為股東創(chuàng)造回報(bào)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”的企業(yè)價(jià)值觀得以共同遵守。產(chǎn)生出激勵(lì)的效果。

　　學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)使得公司在一個(gè)互信開放氣氛中，公司員工實(shí)現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)分享和溝通，人人愿意提供智慧、能力，增進(jìn)彼此的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，勇于面對(duì)革新，使企業(yè)成為不斷改進(jìn)創(chuàng)新的“學(xué)習(xí)型組織”；而企業(yè)通過一系列活動(dòng)與員工的互動(dòng)，達(dá)到了雙向溝通的目的，使得員工把學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，企業(yè)與員工都得到了相互塑造，激發(fā)了企業(yè)內(nèi)部每個(gè)成員的活力，進(jìn)而使整個(gè)企業(yè)保持整體創(chuàng)新能力。

　　三、學(xué)習(xí)對(duì)象界定的是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)取得成效的保證

　　在學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作取得了一定基礎(chǔ)后，學(xué)習(xí)對(duì)象的界定，將是此項(xiàng)工作取得成效的保證。

　　一是向?qū)κ謱W(xué)習(xí)。南京中遠(yuǎn)物流雖然在南京地區(qū)的行業(yè)中算是佼佼者，但面對(duì)日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，企業(yè)要進(jìn)行創(chuàng)新，恰恰是那些狹路相逢的對(duì)手，尤其是優(yōu)勢(shì)明顯、日益壯大、曾經(jīng)使自己“敗走麥城”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才更值得學(xué)習(xí)。公司經(jīng)常通過“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析”、“調(diào)度會(huì)”等形式，分析我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，了解他們開拓業(yè)務(wù)、降低成本、防范風(fēng)險(xiǎn)的方法和途徑。然而，我們還不滿足于此，而是更進(jìn)一步地提出問題：他們的服務(wù)質(zhì)量是不是本行業(yè)中最好的？他們的銷售人員和營(yíng)銷績(jī)效是不是行業(yè)中最好的？他們的考核方法是不是行業(yè)中最好的？我們要求員工從本行業(yè)中識(shí)別出最好的公司并向他們學(xué)習(xí)。在向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的過程中，不單要注重結(jié)果也不能忽視過程，注重形式也不能忽視內(nèi)容，要將學(xué)習(xí)的結(jié)果付諸實(shí)施。因?yàn)槠髽I(yè)學(xué)習(xí)的終極目的在于“修正自己的行為”，而不是裝潢門面。這充分體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)的勇氣和魄力。

　　二是向自己學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不僅要眼睛向外，而且要眼睛向內(nèi)。我們公司內(nèi)部有不少資深員工經(jīng)驗(yàn)豐富，也有一些堪稱創(chuàng)新高手。通過企業(yè)內(nèi)的學(xué)習(xí)可以將這些知識(shí)發(fā)揚(yáng)光大，更重要的是，可以把一些難以傳播的隱性知識(shí)變?yōu)轱@性知識(shí)進(jìn)行傳播應(yīng)用。公司顧問池敬康同志是貨運(yùn)代理方面的專家，公司經(jīng)常請(qǐng)給員工做一些專題報(bào)告，講講提單背面條款，講講案例分析等等。通過專題報(bào)告，員工可以對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，把要做與不要做的事情列成清單，還可以描述出重要事情的詳細(xì)過程。有些所謂“只能意會(huì)不可言傳”的隱性知識(shí)，是很難通過被動(dòng)學(xué)習(xí)來(lái)傳播的。因此，公司還采取崗位輪換制來(lái)在企業(yè)內(nèi)傳播知識(shí)、促進(jìn)各層次人員主動(dòng)學(xué)習(xí)。通過這種方式，可以把優(yōu)秀人才掌握的專門知識(shí)總結(jié)提高為整個(gè)公司的標(biāo)準(zhǔn)、制度或者培訓(xùn)內(nèi)容。使企業(yè)內(nèi)的知識(shí)共享達(dá)到一個(gè)新境界。

　　三是向客戶學(xué)習(xí)。我們一直認(rèn)為，客戶是我們最好的老師，從客戶身上學(xué)到了關(guān)在象牙塔中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。學(xué)習(xí)型企業(yè)本來(lái)就應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造開放的、虛心聽取意見的氛圍。在學(xué)習(xí)過程中與客戶建立有效的溝通渠道是十分重要的。我們通過24小時(shí)服務(wù)熱線、投訴熱線、營(yíng)銷人員與客戶聯(lián)誼、高管與客戶洽談等行之有效的方式，努力向我們的客戶學(xué)習(xí)。對(duì)于一些大項(xiàng)目，我們直接派人員加入到客戶的項(xiàng)目組去，更是把“向客戶學(xué)習(xí)”發(fā)揮到了極致。

　　企業(yè)文化深入人心，共同愿景催人奮進(jìn)。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程中，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)班組和優(yōu)秀員工，市場(chǎng)部副經(jīng)理紀(jì)靜榮獲交通廳、團(tuán)省委授予的“青年崗位能手”稱號(hào)，船務(wù)部被命名為省級(jí)“青年文明號(hào)”，公司的qc小組也多次獲得交通部的表彰。我們通過從書本學(xué)習(xí)，向行業(yè)學(xué)習(xí)，向國(guó)內(nèi)外學(xué)習(xí)，我們的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)意識(shí)得到增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)的方式也不斷創(chuàng)新，公司掀起了人人自學(xué)成才，人人實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，人人成為崗位能手的熱潮，形成了你追我趕、干事創(chuàng)業(yè)的良好勢(shì)頭，有力地拉動(dòng)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。

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