參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)
導(dǎo)語(yǔ):培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認(rèn)知、基本知識(shí)和技能的過(guò)程。小編與讀者分享培訓(xùn)的心得體會(huì),歡迎大家參考借鑒。
參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)【一】
通過(guò)公司組織的為期三天的培訓(xùn),我對(duì)監(jiān)理工作有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)于成為一名合格的監(jiān)理人員有了更高的要求。監(jiān)理是一個(gè)特殊的行業(yè),在這個(gè)大的環(huán)境里我們要從各方面要求自己,全面提高自己的個(gè)人素質(zhì)和工作能力。公司通過(guò)交通部高速公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量大檢查這個(gè)契機(jī),對(duì)我們新建項(xiàng)目人員也進(jìn)行了全面的培訓(xùn),以此更嚴(yán)格的要求新建項(xiàng)目開(kāi)展工作。在這次培訓(xùn)中,我收獲了以下三點(diǎn):
一、在工作上
在第一節(jié)課的培訓(xùn)中,總經(jīng)理對(duì)監(jiān)理現(xiàn)狀的獨(dú)特見(jiàn)解讓我深受啟發(fā),監(jiān)理工作隨著社會(huì)的發(fā)展,有了很大的變化,我們?cè)谶@種社會(huì)大趨勢(shì)下,對(duì)于監(jiān)理工作,更應(yīng)該樹(shù)立新的工作觀念,學(xué)習(xí)新的知識(shí)武裝自己,監(jiān)理程序和監(jiān)理規(guī)范要切實(shí)落到實(shí)處,在現(xiàn)場(chǎng)的工作中,更應(yīng)該注重細(xì)節(jié),累計(jì)經(jīng)驗(yàn),多翻規(guī)范,多看監(jiān)理程序,做到耳熟能詳,把握知識(shí)點(diǎn),把監(jiān)理工作干好。特別是我們迎來(lái)了5年一次的高速公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量大檢查,在這種嚴(yán)峻的情況下,我們更要樹(shù)立好自己的監(jiān)理現(xiàn)象,用最好的精神面貌去迎接這次巨大的挑戰(zhàn),未來(lái)的工作壓力越來(lái)越大,對(duì)于我們員工,不能一味停滯不前,更應(yīng)該學(xué)習(xí)新的知識(shí)來(lái)武裝自己,大家員工之間相互交流,相互溝通,更好的促進(jìn)了我們的學(xué)習(xí),也促進(jìn)了我們工作的進(jìn)步。接下來(lái)的工作肯定我很辛苦,但是我們要以不怕難,不怕辛苦的心態(tài)去戰(zhàn)勝這次沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役,xx年我們大家一起努力吧!
二、在生活上
這次公司組織的培訓(xùn)全面的為我們員工考慮,不僅照顧了我們?cè)谂嘤?xùn)期間的日常居住,而且在第三天的培訓(xùn)中,還安排了對(duì)公司管理辦法的制定方案進(jìn)行了有激烈討論,管理辦法中好多都是關(guān)乎我們員工切身利益的,這些方案的制定,代表了公司對(duì)于我們員工的關(guān)心和愛(ài)護(hù),特別是薪資方面也為我們?nèi)婵剂,盡量做到按勞分配,照顧到最廣大員工的利益,特別是像我們龍瑞項(xiàng)目,地處亞熱帶,每年夏天天氣很熱,以前的工作服很熱,公司還特地為我們量身定制新的工作服,讓我們能舒舒服服的上班,安心工作,公司在生活上這么照顧我們,讓我們感受了溫暖,讓我覺(jué)得公司就是一個(gè)家,我們?cè)诶锩娼】档某砷L(zhǎng)。
三、在思想上
公司每年都會(huì)盡量安排員工培訓(xùn),話費(fèi)金錢,時(shí)間,精力,盡最大努力把每次培訓(xùn)都提前計(jì)劃,提前布置課程,讓我們每次培訓(xùn)都滿載而歸,這次培訓(xùn)中內(nèi)業(yè)資料的培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)的最多,培訓(xùn)的內(nèi)容指出了內(nèi)業(yè)資料存在的大大小小的問(wèn)題,內(nèi)業(yè)資料在監(jiān)理工作的重要性不容置疑,內(nèi)業(yè)與外業(yè)共同構(gòu)成了我們的監(jiān)理工作,在平時(shí)的工作中我們?cè)谔顚?xiě)資料時(shí)候要做到:
。1)監(jiān)理資料必須是工程建設(shè)的檢查真實(shí)反映。
(2)監(jiān)理資料的形成必須與工程施工同步進(jìn)行。
。3)監(jiān)理資料不得缺項(xiàng)、漏項(xiàng)。
。4)監(jiān)理資料必須填寫(xiě)準(zhǔn)確,評(píng)語(yǔ)準(zhǔn)確、無(wú)誤。在收集整理資料時(shí)候我們要做到及時(shí)收集,每天的資料必須每天按時(shí)完成,不拖拖拉拉,資料歸檔要按相關(guān)規(guī)定建立歸檔管理體系,分類歸檔,分類收集,按照工程結(jié)構(gòu)、工程劃分歸檔資料。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí),而且讓我從思想上有了根本的認(rèn)識(shí),對(duì)公司的發(fā)展和公司的理念也更進(jìn)一步了解。這次培訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次心靈的洗禮。
此次時(shí)間雖然培訓(xùn)的雖然短暫緊迫,但是培訓(xùn)內(nèi)容涉及到方方面面,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)讓我們?cè)谝院笕粘5墓ぷ髦腥玺~(yú)得水,思想的教育更讓我們對(duì)生活,對(duì)工作充滿激情,相信在以后的工作中我們會(huì)用全新的面貌去迎接新的挑戰(zhàn),謝謝公司用盡心思為我們安排了此次培訓(xùn),希望公司以后也能多安排這類型的`培訓(xùn),讓我們各個(gè)項(xiàng)目員工促進(jìn)交流與溝通,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,在今后的生活工作中一起為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)【二】
在大學(xué)畢業(yè)之際,很榮幸能作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生留校工作。7月3日至7日,在學(xué)院人事處的組織下,進(jìn)行了為期五天的xx年新進(jìn)教職工入職培訓(xùn)。
在培訓(xùn)過(guò)程中,投資集團(tuán)就在民辦高等教育的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展成長(zhǎng)問(wèn)題方面為我們做了培訓(xùn),接著人事處的尹處長(zhǎng)就人事管理制度及師資建設(shè)情況做了介紹;學(xué)工處何處長(zhǎng)作了學(xué)院學(xué)生工作概述的報(bào)告;教務(wù)處李慶副處長(zhǎng)就教學(xué)管理制度及基本常識(shí)與大家作了交流。接下來(lái)幾天時(shí)間,學(xué)院培訓(xùn)中心的郭主任帶領(lǐng)大家進(jìn)行素質(zhì)拓展,在有戲與趣味中提升新進(jìn)職工的團(tuán)隊(duì)精神,合作思想,責(zé)任意識(shí)等綜合素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)短暫而系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使自己對(duì)工作制度,崗位職責(zé),個(gè)人發(fā)展人生規(guī)劃等方面都有了長(zhǎng)足的認(rèn)識(shí)與提高,總結(jié)一下,主要有以下三個(gè)心得:
一、學(xué)習(xí)集團(tuán)辦學(xué)理念奉獻(xiàn)社會(huì)努力提升自我素質(zhì)有所作為
培訓(xùn)第一天,投資集團(tuán)的老師為我們作了關(guān)于在民辦高等教育的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展成長(zhǎng)的報(bào)告。主要講到了我國(guó)民辦高等教育面臨新的發(fā)展機(jī)遇;民營(yíng)企業(yè)的投入為高等教育注入活力;學(xué)校發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)這三個(gè)方面的內(nèi)容。聽(tīng)了老師的報(bào)告,是我對(duì)獨(dú)立學(xué)院的發(fā)展歷史及過(guò)程;投資集團(tuán)的發(fā)展及對(duì)教育板塊的投資,江城學(xué)院的發(fā)展與個(gè)人的成長(zhǎng)都有了較深入的認(rèn)識(shí)。
特別是老師講到投資集團(tuán)把投資于汽車、金融、地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域的資金拿來(lái)投入高等教育領(lǐng)域,反哺社會(huì)。投資集團(tuán)目前在全國(guó)范圍內(nèi)擁有6所經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn)設(shè)立的民營(yíng)獨(dú)立學(xué)院,與國(guó)立高校共同發(fā)起創(chuàng)辦的全日制本科普通高校,目前在校生總規(guī)模超過(guò)2萬(wàn)人,為我國(guó)民辦高等教育的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。責(zé)任是企業(yè)立足社會(huì)的基本保證,而個(gè)人而言,教師又是人間最美的職業(yè)。我作為江城學(xué)院的一名新進(jìn)教職工,應(yīng)該更加努力,工作盡職盡責(zé),勤奮學(xué)習(xí),努力提升自己,爭(zhēng)取有所作為,為江城學(xué)院的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、學(xué)以致用盡職盡責(zé)快樂(lè)工作寓學(xué)于樂(lè)有感有悟開(kāi)心生活
凡事在經(jīng)歷后才會(huì)懂得的更多。在學(xué)院培訓(xùn)中心郭主任的帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練,通過(guò)這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練,我受益匪淺,感受頗深。在這次拓展中,既有個(gè)人項(xiàng)目又有團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,但所有的個(gè)人項(xiàng)目也都是和團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退的。團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目不是靠一個(gè)人的智力、體力和能力就能很好完成的項(xiàng)目。它的最大特點(diǎn)就是群策群力,團(tuán)結(jié)互助,才能共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。在本次拓展的過(guò)程中,隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好,團(tuán)隊(duì)合作的精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。
讓我深有感觸的是“信任背摔”這個(gè)游戲,在這個(gè)環(huán)節(jié)中,最重要的就是要戰(zhàn)勝自己的恐懼心理。在那高高的背摔臺(tái)上摔下來(lái),雖說(shuō)下面有人擋著,而且是三重防護(hù),但還是有人沒(méi)有完全放開(kāi)心中的恐懼。從這個(gè)游戲中,我也有很深的體會(huì):要相信自己、相信自己的隊(duì)友,要敢于克服心中的恐懼,懷揣一顆堅(jiān)強(qiáng)勇敢的心;還要學(xué)會(huì)換位思考。
為期幾天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練結(jié)束了,雖然大家都很累,但是素質(zhì)拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富,無(wú)論我們身處何種崗位,只要用心體會(huì)就能得到有益的人生感悟。在這幾天時(shí)間里,感悟最深的應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)的意識(shí),從一個(gè)人到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)飛躍,在團(tuán)隊(duì)的范疇里,我們不能僅僅考慮到自己個(gè)人的利益,而是應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)的利益為中心。
再回頭,每一個(gè)游戲都有它在現(xiàn)實(shí)生活中,工作中的意義。每個(gè)人循規(guī)蹈矩的生活,很難有機(jī)會(huì)重新思考與認(rèn)識(shí)自己,拓展便為我們開(kāi)啟了這道門,使我們親身體會(huì)到了那些早己熟悉的,看似平常的做人和生活的理念,真正的認(rèn)識(shí)自我,勇于挑戰(zhàn)新事物,有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。并充分認(rèn)識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)中角色的合理利用,資源的合理分配的重要性。
決不輕言放棄,堅(jiān)決堅(jiān)持到底,絕不脫離團(tuán)隊(duì),團(tuán)結(jié)協(xié)作,通過(guò)這次拓展訓(xùn)練,我在今后的工作生活中會(huì)團(tuán)結(jié)合作,盡職盡責(zé),快樂(lè)工作,在游戲中體味人生道理,寓學(xué)于樂(lè),開(kāi)心生活。
三、回顧過(guò)去有得有失無(wú)不受益展望未來(lái)美好明天再接再厲
今年三月份,我作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,仿佛一張白紙一樣憑借著自己的幸運(yùn)加入了學(xué)院教職工這一個(gè)光榮的隊(duì)伍。剛剛進(jìn)入崗位實(shí)習(xí),緊張而忙碌地開(kāi)始了自己的實(shí)習(xí)工作生涯。在四個(gè)月的時(shí)間里,從學(xué)院的學(xué)士學(xué)位評(píng)估整理文檔到維護(hù)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備及打掃衛(wèi)生;從清理實(shí)驗(yàn)室資產(chǎn)到完善實(shí)驗(yàn)室相關(guān)制度;從申報(bào)采購(gòu)實(shí)驗(yàn)材料到發(fā)放實(shí)驗(yàn)耗材;從期末考試監(jiān)考到實(shí)驗(yàn)室搬家等。在管老師的帶領(lǐng)下,一路走來(lái),成長(zhǎng)了許多,完成了從一個(gè)學(xué)生到一名教職工的轉(zhuǎn)變。今后,我會(huì)繼續(xù)沿著實(shí)驗(yàn)室和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、以及自己制定的規(guī)劃前行,爭(zhēng)取在各方面有所提高。
總之,這次新進(jìn)教職工培訓(xùn)雖然是安排在學(xué)期之末,恰好趕上教二樓和各學(xué)部實(shí)驗(yàn)室搬家,不可能有太多的時(shí)間和精力。我通過(guò)這次培訓(xùn),總有一種意猶未盡的感覺(jué),感到還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。確實(shí),作為一名新教職工,要學(xué)習(xí)的東西實(shí)還很多。不過(guò)我有信心通過(guò)自己的不懈努力和學(xué)習(xí),盡快地提高自己的專業(yè)知識(shí)和工作水平,希望能夠出色地完成自己的本職工作,從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的教職工。
參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)【三】
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時(shí)間,但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),參加這次銷售培訓(xùn)心得是,要做好銷售工作,銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,提高成交率;透過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。之后譚老師開(kāi)始講了銷售理念和信念,計(jì)劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己,有用心的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題,大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題,即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題,但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記,勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽(tīng)很重要,專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng),并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
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