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中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)(精選13篇)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),將其記錄在心得體會(huì)里,讓自己銘記于心,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?以下是小編為大家整理的中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì),僅供參考,歡迎大家閱讀。
中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓(xùn),通過(guò)聽(tīng)黃澤良副總關(guān)于中層干部如何增強(qiáng)執(zhí)行力的講座,理論學(xué)習(xí),收獲頗豐,真正體會(huì)到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層,就像三明治中間的夾層,要承受上壓下頂,是兵頭將尾,但中層起著承上啟下的作用,中層的作用發(fā)揮得好,是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻,就會(huì)形成“上邊想、下邊望,中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢所謂執(zhí)行力就是把計(jì)劃、方案變成現(xiàn)實(shí)操作的能力,它不是單一的素質(zhì),而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請(qǐng)大家先想想,在三國(guó)演義中,哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者,哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢先不要回答到最后我們一起討論一下。
目前,我們公司處在飛速發(fā)展的階段,規(guī)模不斷在擴(kuò)大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外,更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力,在工作中至少需具備兩種能力:理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么,到底如何提高這兩方面的能力呢我以為可以從以下幾方面來(lái)著眼:
第一、思想上重視,正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念,做好一個(gè)傳播者。
中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí),一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥。否則將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn),從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二、表率作用是前提。
作為一個(gè)中層干部,不能只靠說(shuō),要靠做,必須身先士卒、百折不撓,以自己的人格魅力樹(shù)形象,無(wú)論是遵章守紀(jì),還是公司布置任務(wù)的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠(chéng)服,你才有說(shuō)服力,你說(shuō)的.話,別人才會(huì)聽(tīng),才談得上執(zhí)行力。
第三、主動(dòng)積極是作風(fēng)。
主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉,“雷聲大,雨點(diǎn)小”。不能患得患失,畏難發(fā)愁,避重就輕,敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,應(yīng)主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng),下面員工才能主動(dòng),整個(gè)部門(mén)工作就會(huì)主動(dòng)。
第四、工作到位是準(zhǔn)則。
工作做到位,就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對(duì)要做的工作不能敷衍,要認(rèn)真去辦。要想作到位,必須做到:頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴,各項(xiàng)工作要隨時(shí)督促,眼睛到位——及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,耳朵到位——及時(shí)了解廣大下屬員工對(duì)工作的意見(jiàn)和建議,腿腳到位——經(jīng)常深入最基層,了解情況。工作到位就是最好的執(zhí)行力。
第五、不講借口是態(tài)度。
中層干部應(yīng)凡事不講借口,恪守職責(zé)!敖杩凇钡膶(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任,在責(zé)任與借口之間,選擇借口還是選擇責(zé)任,體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口,那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口,看似無(wú)情,但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,一種完美的執(zhí)行能力。
第六、團(tuán)隊(duì)合作是保證。
中層干部應(yīng)該互相信任,互相支持,互相配合,互相幫助,相互尊重,相互激勵(lì),多看別人的優(yōu)點(diǎn),接納或善意提醒別人的不足。各部門(mén)之間應(yīng)各司其職,補(bǔ)位不越位,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),分工合作,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作幫著做,集體的工作大家做。只有這樣,自己的執(zhí)行力才會(huì)提高。
第七、公平公正是原則。
公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層干部要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn),解人之難、記人之功,通過(guò)正面激勵(lì),引導(dǎo)員工往前跑,通過(guò)負(fù)面激勵(lì),推著員工往前走。工作中要對(duì)事不對(duì)人,要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情,都要從大局出發(fā),公道正派、是非分明、一身正氣;能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記職責(zé)和使命,這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,才能樹(shù)立正氣,繼而提高執(zhí)行力。
中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2
在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會(huì)上,我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)主任認(rèn)真聽(tīng)取了行長(zhǎng)就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)的重要講話。
行長(zhǎng)用精辟的語(yǔ)言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,結(jié)合行長(zhǎng)在省分行黨委中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)班上的講話精神,為我們?cè)忈屃藞?zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢(shì),也對(duì)我們各級(jí)中層干部提出了要求,對(duì)此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長(zhǎng)的講話精神和自己的感知感悟,結(jié)合自己的工作實(shí)際,談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、認(rèn)識(shí)中層管理人員執(zhí)行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專(zhuān)家方永飛教授所寫(xiě)的《贏在中層》一書(shū),書(shū)中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫(kù),是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉。在湯行長(zhǎng)的講話中也提到中層管理,“這個(gè)環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)!
中層,“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對(duì)各種方案的制定,需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。
對(duì)于支行來(lái)講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工,最終實(shí)現(xiàn)支行每一個(gè)具體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。
二、對(duì)“三帶頭”、“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。
任何一個(gè)戰(zhàn)略意圖都是靠人來(lái)執(zhí)行的,雖有好的制度作“支撐”,但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級(jí)行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門(mén)即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者,也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實(shí)施、是否發(fā)揮作用,還要靠我們基層網(wǎng)點(diǎn)員工來(lái)體現(xiàn)和驗(yàn)證。行長(zhǎng)在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對(duì)我行各級(jí)管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用,我們都要不折不扣的遵照?qǐng)?zhí)行。下面我就自身對(duì)“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
1、帶頭主動(dòng)學(xué)習(xí),做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。
行長(zhǎng)在講話中指出“學(xué)”與“時(shí)”相結(jié)合,就是“要與時(shí)俱進(jìn)地學(xué),我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時(shí)代和當(dāng)前發(fā)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結(jié)合,就是“要結(jié)合本身的實(shí)際來(lái)思考,而不是被動(dòng)和機(jī)械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結(jié)合,就是要“在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善理論,再反過(guò)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐”。以前我學(xué)習(xí)確實(shí)存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念,沒(méi)有真正“把我們很有限的時(shí)間和精力,放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上,增加學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅,我們要結(jié)合自己的實(shí)際情況,轉(zhuǎn)變這種觀念,由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)政治理論,提高政治思想覺(jué)悟;學(xué)習(xí)英語(yǔ)等文化知識(shí),提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神,提高經(jīng)營(yíng)管理水平;學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識(shí),提高辦公自動(dòng)化操作能力;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營(yíng)法律意識(shí)。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高,而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道,去適應(yīng)如今新的形勢(shì)下帶來(lái)的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務(wù),做提升經(jīng)營(yíng)管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點(diǎn),在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問(wèn)題。
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),總歸是一種信譽(yù)的`競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好、服務(wù)好,能更適應(yīng)顧客的需要,誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。服務(wù)也要講究一個(gè)創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務(wù),我們才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù),為我們吸引越。來(lái)越。多的中高端客戶。
聽(tīng)了行長(zhǎng)的報(bào)告,我體會(huì)到在實(shí)際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點(diǎn)員工的思想政治工作,無(wú)論對(duì)加強(qiáng)我們的精神文明建設(shè),保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,還是對(duì)加強(qiáng)處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動(dòng)員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工”認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動(dòng)態(tài),做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強(qiáng)修養(yǎng),做推動(dòng)和發(fā)展的表率。
要加強(qiáng)自身修養(yǎng),就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀,不為權(quán)力、金錢(qián)所動(dòng),保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、善始善終一項(xiàng)一項(xiàng)工作抓落實(shí),推動(dòng)我所各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展。
行長(zhǎng)在講話中還提到,“團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)就是勝利,團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益,團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力!爆F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會(huì),銀行內(nèi)部對(duì)協(xié)作的要求更加嚴(yán)格,一個(gè)部門(mén)和員工的任務(wù)完不成,就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo)。如同《水煮三國(guó)》一書(shū)中對(duì)木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度,還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無(wú)法裝滿水。因此我們網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團(tuán)隊(duì)成員之間的尊重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作,這樣才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體,才能實(shí)行個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展。
三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力
對(duì)于基層管理人員來(lái)說(shuō),對(duì)上是提高執(zhí)行力,對(duì)下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者,都必須通過(guò)員工來(lái)完成任務(wù)。要做個(gè)執(zhí)行能力高的管理人,今后我將著重提高以下5方面的能力:
1、工作領(lǐng)悟能力
無(wú)論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的;然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向和要達(dá)到的效果,這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費(fèi)力不討好的事比較多的原因也就在于沒(méi)有重視這一點(diǎn)。也就是說(shuō),清楚悟透一件事,勝過(guò)草率做十件事,并且會(huì)事半功倍。
2、制定計(jì)劃能力
要完成任何任務(wù)都要制定計(jì)劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),我要將各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表,作好工作安排和檢查工作。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí),要掌握關(guān)鍵性問(wèn)題,不能因瑣碎的工作,而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。
3、指揮協(xié)調(diào)能力
一項(xiàng)計(jì)劃無(wú)論如何周到和完善,如果不能很好的執(zhí)行,仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果,而計(jì)劃的執(zhí)行并不是主任一個(gè),而是全所員工。因此適時(shí)的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的,所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要,網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜,常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系,從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī),未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),最后變成良機(jī)。
5、創(chuàng)新能力。
要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),這就需要不斷地學(xué)習(xí),而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識(shí)的學(xué)習(xí),它要求大家把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程,不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程,也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。因此,我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想,有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無(wú)極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。
中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇3
本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí),是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊,證明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開(kāi)始。前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次,我們公司一向以來(lái)一些理念、制度方向等都不錯(cuò)就是執(zhí)行的不是太好。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣,也將引發(fā)一場(chǎng)管理制度的變革。
通過(guò)學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的體會(huì):
1、為什么不行動(dòng)?
因?yàn)橐磩e人怎樣做;如果我們都看別人怎樣做而自己不去用心主動(dòng),自身就存在了很大的問(wèn)題,坐在那里不行動(dòng)什么結(jié)果都沒(méi)有就能證明這種說(shuō)法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么情緒煩躁?
是自己一向在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認(rèn)為他有潛力就叫他去做,別人做的不如自己,就開(kāi)始抱怨,這說(shuō)明心態(tài)的問(wèn)題,自己沒(méi)有認(rèn)真的思考,做事認(rèn)真第一、理由第二。
3、為什么不做結(jié)果?
關(guān)鍵是心中沒(méi)有原則,沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有方向,成敗的想法太多又沒(méi)有決心去做怎樣會(huì)有結(jié)果,要決心第一、成敗第二。
4、為什么不負(fù)職責(zé)?
說(shuō)明就是職責(zé)心的問(wèn)題和人生價(jià)值觀的問(wèn)題,最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對(duì)客戶:要結(jié)果、不要理由;對(duì)上級(jí):要價(jià)值、不要討好;對(duì)同事:要對(duì)事不對(duì)人;對(duì)自己:要原則、不要人情。要使我們到達(dá)好的'結(jié)果據(jù)要,結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?I的學(xué)習(xí)體會(huì),它是一種執(zhí)行的機(jī)制,I1是說(shuō)任何事先講在前面,目標(biāo)量化,結(jié)果明確有利于檢查人對(duì)過(guò)程的檢查;方向找對(duì),選取比努力更重要。I2是說(shuō)明確方法,根據(jù)結(jié)果確定出過(guò)程具體實(shí)施方案。I3講的重點(diǎn)是過(guò)程進(jìn)行的程度。I4是執(zhí)行管理的有效的獎(jiǎng)懲,做對(duì)了獎(jiǎng)勵(lì),錯(cuò)了處罰。I5是總結(jié)的過(guò)程,有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度,構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行,不講個(gè)性只講共性。
5、對(duì)公司有什么期許?
我相信對(duì)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,讓整個(gè)公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長(zhǎng)。
1、首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn),例如我們施行YAYC的流程。目標(biāo)必須要可衡量、可檢查。再者,目標(biāo)一旦確定,必須要層層分解落實(shí)。目標(biāo)執(zhí)行持之以恒
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平,一方面在招聘過(guò)程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
3、要營(yíng)造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:
其一,講求速度:崇尚行動(dòng),雷厲風(fēng)行,允許小的失誤。
其二,團(tuán)隊(duì)協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作。
其三,職責(zé)導(dǎo)向:提倡出了問(wèn)題要找出其原因并分清主要職責(zé),只有這樣才能更好地樹(shù)立起職責(zé)心。
其四,績(jī)效導(dǎo)向:拒絕無(wú)作為,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明。
其五,繼承文化:對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍。
其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān),力爭(zhēng)將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門(mén)外。
最后,要營(yíng)造愛(ài)心文化:相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂(lè)于分享、共同成長(zhǎng)。
相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程,管理制度的改革將會(huì)更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會(huì)更加完美。
中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇4
當(dāng)前,全國(guó)農(nóng)行系統(tǒng)廣泛開(kāi)展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)非常必要、非常及時(shí),這一重要課題對(duì)于農(nóng)行貫徹落實(shí)“服務(wù)‘三農(nóng)’、商業(yè)運(yùn)作”的戰(zhàn)略定位,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)高效快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,F(xiàn)結(jié)合主管信貸崗位工作實(shí)際,就信貸管理“執(zhí)行力”建設(shè)問(wèn)題談幾點(diǎn)體會(huì)與認(rèn)識(shí)。
一、加強(qiáng)和創(chuàng)新信貸管理“執(zhí)行力”建設(shè)的重要意義。
信貸管理執(zhí)行力是信貸隊(duì)伍人員貫徹落實(shí)國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融方針政策、農(nóng)行一系列信貸管理制度的操作能力和實(shí)踐能力,是農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要保障,是推動(dòng)農(nóng)行順利股改、完善法人治理結(jié)構(gòu)的銳利武器。一個(gè)具有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的隊(duì)伍能夠全面貫徹上級(jí)行黨委一系列經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念和治行方略,有利于按政策、制度、程序和規(guī)范操作執(zhí)行,有利于綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
總行新一屆黨委成立以來(lái),廣泛、深入地開(kāi)展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng),強(qiáng)力扭轉(zhuǎn)全行系統(tǒng)長(zhǎng)期存在的種種弊端,增強(qiáng)執(zhí)行意愿、執(zhí)行能力和執(zhí)行效果,是形勢(shì)所迫、明知之舉。當(dāng)前,全國(guó)農(nóng)行正處在面臨投身于服務(wù)“三農(nóng)”的轉(zhuǎn)折時(shí)期,全行上下通過(guò)認(rèn)真總結(jié)過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn),汲取失敗教訓(xùn),探索調(diào)研“服務(wù)‘三農(nóng)’、商業(yè)運(yùn)作”的方向和路徑,在新的征途起點(diǎn)上確定農(nóng)行戰(zhàn)略定位,發(fā)展農(nóng)行業(yè)務(wù),樹(shù)立良好的農(nóng)行形象,邁向全面振興農(nóng)行的宏偉目標(biāo)。在這個(gè)具有里程碑的轉(zhuǎn)折過(guò)程中,執(zhí)行力的好壞直接關(guān)系到全行轉(zhuǎn)軌經(jīng)營(yíng)能否順利進(jìn)行、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),關(guān)系到全行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)能否迅速轉(zhuǎn)變、及時(shí)提高,關(guān)系到各類(lèi)案件和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生能否得到有效防控。
“指示服從制度,信任不忘制度,習(xí)慣讓位制度”,這是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的基本要求,是執(zhí)行合規(guī)文化的重要體現(xiàn)。在農(nóng)行新的歷史發(fā)展時(shí)期,需要進(jìn)一步創(chuàng)新執(zhí)行力的思路和標(biāo)準(zhǔn),敢于、善于“跳出傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),善于用轉(zhuǎn)型的理念看自己;跳出狹隘的思維,以正確的態(tài)度對(duì)待困難”,以把執(zhí)行力建設(shè)不斷推向新水平。
因此,在農(nóng)行轉(zhuǎn)軌經(jīng)營(yíng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段的關(guān)鍵時(shí)期,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)意義重大,是鞏固我行經(jīng)營(yíng)成果、實(shí)現(xiàn)全面振興的`必然選擇。
二、當(dāng)前信貸制度執(zhí)行力建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題。
一是存在認(rèn)識(shí)不到位的問(wèn)題,工作進(jìn)展滯后。
信貸部門(mén)人員和個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信貸工作執(zhí)行力建設(shè)的認(rèn)識(shí)不夠到位,工作中缺乏抓住不放、一抓到底的精神和毅力,缺乏吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的干勁和勇氣?傉J(rèn)為信貸工作崗位責(zé)任大,風(fēng)險(xiǎn)多,出力不討好。表現(xiàn)在具體工作上是對(duì)上級(jí)行的文件精神和工作要求傳達(dá)遲緩,落實(shí)不到位;個(gè)別單位對(duì)執(zhí)行案件防控措施不得要領(lǐng),扭曲走形;貸后管理形式多,實(shí)質(zhì)內(nèi)容少,甚至必要的形式也省略或忽視了,以至給今后的工作帶來(lái)被動(dòng),或存在操作上的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
二是信貸授信行為盲動(dòng),過(guò)程缺乏有效監(jiān)控。
從當(dāng)前授信行為的操作情況來(lái)看,銀行對(duì)企業(yè)的統(tǒng)一授信,屬于銀行的“內(nèi)部行為”,各銀行之間各自為政,缺乏信息溝通,又無(wú)統(tǒng)一的查詢系統(tǒng),銀行無(wú)法單獨(dú)實(shí)施對(duì)企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)的總量控制,在一定程度上削弱了授信管理的作用。企業(yè)可獲得多家銀行授信,輕而易舉地取得多頭貸款,如轄區(qū)二家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),存在農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行、工行、中行、建行以至信用社多家金融機(jī)構(gòu)貸款、銀行承兌,這無(wú)疑給我行的信貸管理埋下連環(huán)風(fēng)險(xiǎn)的隱患。
三是輕視第一還款來(lái)源,貸款過(guò)分依賴擔(dān)保。
在目前的貸款管理實(shí)踐中,一些信貸從業(yè)人員認(rèn)為只要有貸款保證、有抵押或質(zhì)押,還款來(lái)源就有保障,因此出現(xiàn)了貸款發(fā)放過(guò)分依賴擔(dān)保的傾向,錯(cuò)誤地將貸款擔(dān)保作為衡量貸款風(fēng)險(xiǎn)高低、決定是否發(fā)放貸款的主要依據(jù),認(rèn)為有了擔(dān)保則萬(wàn)事大吉、高枕無(wú)憂,而忽視對(duì)借款人償債能力的審查,更不注意對(duì)借款人貸后經(jīng)營(yíng)狀況、貸款使用情況等方面的情況進(jìn)行跟蹤管理,一旦出現(xiàn)擔(dān)保瑕疵問(wèn)題,第一還款來(lái)源也喪失待盡,風(fēng)險(xiǎn)控制無(wú)從談起。
四是信貸管理責(zé)任追究矯枉過(guò)正,“零風(fēng)險(xiǎn)”頗遭非議。
近年來(lái),農(nóng)行內(nèi)部片面追求貸款質(zhì)量安全,不切合實(shí)際地提出貸款“零風(fēng)險(xiǎn)”指標(biāo),認(rèn)為只有把貸款辦成“零風(fēng)險(xiǎn)”才能顯示信貸人員的責(zé)任心和操作水平,實(shí)行貸款崗位環(huán)節(jié)追究、責(zé)任終身追究。在實(shí)踐過(guò)程中,這種做法實(shí)際不能客觀評(píng)價(jià)客戶信貸風(fēng)險(xiǎn)成因,容易將信貸經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和信貸崗位責(zé)任人風(fēng)險(xiǎn)混為一談,從而打擊信貸從業(yè)人員的工作積極性。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)信貸制度執(zhí)行力建設(shè)。
1、強(qiáng)化信貸制度執(zhí)行意識(shí)。
制度是需要不斷完善和調(diào)整的,但執(zhí)行制度一定是剛性的,尤其是關(guān)系到銀行資產(chǎn)安全的信貸制度,必須保持其剛性約束力。通過(guò)組織信貸人員深入學(xué)習(xí)總、分行出臺(tái)的一系列信貸管理制度,強(qiáng)化員工制度執(zhí)行意識(shí),教育和引導(dǎo)員工把制度執(zhí)行作為增強(qiáng)一級(jí)法人意識(shí)的素養(yǎng)來(lái)追求;把制度執(zhí)行作為雷厲風(fēng)行、令行禁止的高效作風(fēng)來(lái)提倡;把制度執(zhí)行作為提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的必由路徑來(lái)創(chuàng)造。進(jìn)一步促進(jìn)員工自覺(jué)加強(qiáng)執(zhí)行力鍛煉,強(qiáng)化制度執(zhí)行意識(shí),并從細(xì)節(jié)和小事入手,全面提高執(zhí)行力,努力在全行形成濃厚的信貸制度執(zhí)行文化。
信貸從業(yè)人員應(yīng)在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有信貸制度基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展,有義務(wù)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋信貸業(yè)務(wù)辦理信息,并提出創(chuàng)新業(yè)務(wù)辦理的方法和手段,不折不扣地認(rèn)真執(zhí)行,違背制度,嚴(yán)肅追究。要善于在積累和反思中完善自己的信貸行為,通過(guò)不斷創(chuàng)新適應(yīng)不斷變化的信貸業(yè)務(wù)需求和信貸風(fēng)險(xiǎn)防范需要。
2、規(guī)范客戶授信行為。
銀行應(yīng)在全面分析和掌握授信企業(yè)資質(zhì)、行業(yè)景氣及其變化的情況下,嚴(yán)格規(guī)范和完善對(duì)客戶的授信額度審批程序,區(qū)別客戶類(lèi)型、客戶規(guī)模,采取不同的授信方式,既完善形式,又注重實(shí)質(zhì),并對(duì)授信額度的使用情況進(jìn)行不間斷跟蹤監(jiān)控;應(yīng)依靠人民銀行現(xiàn)有信貸登記咨詢系統(tǒng),開(kāi)發(fā)新的程序,對(duì)轄區(qū)多頭貸款客戶,主動(dòng)取得人民銀行的溝通指導(dǎo),控制授信總量,防止多頭授信行為,避免客戶在各銀行之間“游刃有余”,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)授信行為的總量控制、及時(shí)預(yù)警和有效監(jiān)控。
3、強(qiáng)調(diào)第一還款來(lái)源的重要性。
第一還款來(lái)源能否得到有效落實(shí)體現(xiàn)著銀行信貸經(jīng)營(yíng)管理水平的高低。第一還款來(lái)源才是貸款風(fēng)險(xiǎn)的決定性因素,銀行應(yīng)將貸款管理的重點(diǎn)放在對(duì)第一還款來(lái)源的關(guān)注上。在具體實(shí)踐操作中,應(yīng)著重測(cè)算客戶歷史、現(xiàn)實(shí)與未來(lái)的現(xiàn)金流量及經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流量,對(duì)借款人第一還款來(lái)源、行業(yè)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景作出合理判斷,對(duì)影響還款的不利因素進(jìn)行分析,特別是預(yù)測(cè)在客戶出現(xiàn)極端情況下,確認(rèn)借款人的償債能力和銀行收益程度,將擔(dān)保償債能力指標(biāo)放在補(bǔ)充替償?shù)匚。這才是保障貸款安全、提高貸款質(zhì)量的關(guān)鍵所在。
4、端正風(fēng)險(xiǎn)與效益、營(yíng)銷(xiāo)與合規(guī)的辯證關(guān)系。
銀行是高風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)行業(yè),根本不存在“零風(fēng)險(xiǎn)”,在信貸營(yíng)銷(xiāo)中更是不可能不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。一味要求貸款發(fā)放“零風(fēng)險(xiǎn)”的必然導(dǎo)致零市場(chǎng)、零業(yè)務(wù)、零效益。應(yīng)當(dāng)看到,增加信貸投入與規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理之間,信貸營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)防范之間是對(duì)立的統(tǒng)一,銀行規(guī)范貸款管理的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是將貸款風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受的限度內(nèi),而“懼貸”、“惜貸”才是銀行經(jīng)營(yíng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。因此,我們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)和把握這一辯證關(guān)系。
中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇5
這幾天集團(tuán)組織學(xué)習(xí)了汪文輝老師的《團(tuán)隊(duì)修煉及終端銷(xiāo)售培訓(xùn)》講座。現(xiàn)結(jié)合自己的本職工作談三點(diǎn)感受。
一、學(xué)會(huì)溝通,利于團(tuán)結(jié)
首先學(xué)會(huì)溝通交流,自覺(jué)維護(hù)團(tuán)結(jié),是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保證。
顧名思義,團(tuán)隊(duì),是團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,沒(méi)有團(tuán)結(jié),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)只能是紙上談兵。千年修得同船渡,萬(wàn)年修得同室坐。能在一起共事確實(shí)是緣分。由于性別差異、性格差異,情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發(fā)生爭(zhēng)論和摩擦,甚至出現(xiàn)暫時(shí)的不快。一旦出現(xiàn)這種情況,首先要進(jìn)行換位思考,學(xué)會(huì)站在對(duì)方的位置上思考問(wèn)題。體諒對(duì)方當(dāng)時(shí)的心境和難處。反省自身存在的不足和問(wèn)題,把雙方的矛盾和問(wèn)題想得簡(jiǎn)單化。避免復(fù)雜化,力爭(zhēng)大事化小、小事化了。堅(jiān)決避免無(wú)事生非、上綱上線,芝麻小事演變成矛盾糾紛。
其次,主動(dòng)溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法,要敢于放下架子。主動(dòng)找別人談心,解釋情況,甚至主動(dòng)道歉也無(wú)妨。
第三,平時(shí)要嚴(yán)以律己,寬以待人,在工作當(dāng)中,要嚴(yán)格與職業(yè)操守要求自己。經(jīng)常提醒自己扎扎實(shí)實(shí)做事,認(rèn)認(rèn)真真做人,予人玫瑰。手留余香對(duì)待同事要常存關(guān)愛(ài)、寬容之心,做到真誠(chéng)待人,寬厚待人。以理服人,不興風(fēng)作浪,混淆視聽(tīng)。有委屈一笑而過(guò)。遭報(bào)復(fù)一覺(jué)不過(guò),以自己的實(shí)際言行贏得工友們的尊重。
二、加強(qiáng)互動(dòng),協(xié)作支持
所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作。能夠相互支持,是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。
首先,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團(tuán)隊(duì)精神的重要內(nèi)涵,團(tuán)隊(duì)每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的`關(guān)系,處理好本職工作與其他工作的關(guān)系。在做好本職工作的同時(shí),加強(qiáng)與其他成員的配合協(xié)作。切實(shí)將分工與協(xié)作有機(jī)結(jié)合起來(lái),積極營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。
其次,強(qiáng)化成員間的支持和配合。工作頭緒多、任務(wù)重。工作中經(jīng)常出現(xiàn)難以應(yīng)對(duì)的局面,出現(xiàn)失誤和紕漏也在所難免。因此,在日常工作中要積極主動(dòng)配合同事們的工作,借用先前的一句話叫相互補(bǔ)臺(tái)、共同上臺(tái);相互拆臺(tái),共同下臺(tái)。
三、增加員工的精神歸屬感
企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念。員工良好的職業(yè)責(zé)任,充滿生機(jī)活力的管理機(jī)制適應(yīng)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。甘苦與共的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)等。企業(yè)文化是企業(yè)精神的集中體現(xiàn),企業(yè)形象的集中展示。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程是一個(gè)組織調(diào)動(dòng)員工知識(shí)和智力資源,激發(fā)員工個(gè)性特質(zhì),發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)和培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的過(guò)程是員工個(gè)人特長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)理念相統(tǒng)一,員工個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益相協(xié)調(diào)的過(guò)程,對(duì)凝聚人心,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感具有重要作用。
通過(guò)這次學(xué)習(xí),我作為鐵礦一名中層干部,應(yīng)以鐵礦為家。形成合力,發(fā)揮先鋒模范作用,不斷改進(jìn)工作思路和方法。明確樹(shù)立服務(wù)意識(shí),用理論創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)工作創(chuàng)新,為實(shí)現(xiàn)我縣鋼鐵業(yè)更大跨越,更快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇6
20xx年12月18日至22日,我參加了 供電局組織的 供電企業(yè) 干部管理執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)高、李兩位老師的生動(dòng)講解和與隊(duì)友們相互協(xié)作的拓展訓(xùn)練使我受益匪淺,我深刻地認(rèn)識(shí)到,作為一名中層領(lǐng)導(dǎo),打造一支高凝聚力、高績(jī)效地團(tuán)隊(duì)為企業(yè)服務(wù)對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,結(jié)合此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)談?wù)勎覀(gè)人的幾點(diǎn)體會(huì)。
一、擁有一支為企業(yè)服務(wù)的高績(jī)效地優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
眾所周知,目前企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已從過(guò)去的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等演變到人才競(jìng)爭(zhēng),只有擁有一批優(yōu)秀而穩(wěn)定的各類(lèi)人才精英匯聚,企業(yè)才能談及可持續(xù)性發(fā)展。而人才的競(jìng)爭(zhēng),關(guān)鍵是要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)已成為一個(gè)重要的戰(zhàn)略方針。所謂團(tuán)隊(duì)就是相互協(xié)同合作,達(dá)成某種統(tǒng)一目標(biāo)的一群人。在簡(jiǎn)單組成的一群人中,每個(gè)人都是獨(dú)立的,他們有著不同的活動(dòng)動(dòng)能,目標(biāo)也各不相同,而在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)成員都是有共同目標(biāo)的,他們互相依賴、互相支持,共同承擔(dān)責(zé)任、互勉求發(fā)展、協(xié)同作戰(zhàn)分享成果。那么,如何打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢?首先,團(tuán)隊(duì)成員之間要“深度溝通” 讓每一個(gè)成員都先暫停個(gè)人的主觀思維,彼此用心聆聽(tīng)的一種溝通形式,旨在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的互相了解,消除分歧,而并非得出結(jié)論。其次,要有技巧地討論。有技巧地討論指發(fā)展出一系列技術(shù),并深入了解如何從片段中拼湊出整個(gè)圖像及影響團(tuán)隊(duì)的各種作用力。有技巧地討論可以讓每個(gè)參與討論的人不僅都有說(shuō)話的機(jī)會(huì)并且還都能說(shuō)出內(nèi)心的真正想法,而并非90%的時(shí)間都是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人唱“獨(dú)角戲”。有技巧地討論與深度溝通這兩種團(tuán)隊(duì)交談方式基本上是能互補(bǔ)的。最后,要降低團(tuán)隊(duì)成員間的“習(xí)慣性防衛(wèi)”。“習(xí)慣性防衛(wèi)”是每個(gè)人用來(lái)保護(hù)自己或他人免于自己所說(shuō)的真正想法而受窘,或感到威脅的一種根深蒂固的本能!傲(xí)慣性防衛(wèi)”是與身俱來(lái)的,所以,若想組建一支高效團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)人就必須把成員之間的防衛(wèi)心理和行為降至最低。
二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)為企業(yè)服務(wù)的潛能。
凝聚力指團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的吸引力,成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力,以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引。也有人把凝聚力定義力:團(tuán)隊(duì)使成員積極從事團(tuán)隊(duì)活動(dòng),拒絕離開(kāi)的吸引力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件,而且對(duì)團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有重要作用。一個(gè)團(tuán)體如果失去了凝聚力,就不可能完成組織賦予的任務(wù),本身也就失去了存在的條件。
影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力大小是多種因素的結(jié)合:
1.成員與成員之間的吸引力。成員利益一致,關(guān)系和諧,互相關(guān)心、愛(ài)護(hù)和幫助,吸引力就大;反之,吸引力就小,甚至相互反感,相互排斥。
2.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)對(duì)成員的吸引力。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的內(nèi)容、形式、頻率適合成員,吸引力就大;反之,活動(dòng)不受成員的歡迎,吸引力就會(huì)降低,甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理,從而脫離該團(tuán)隊(duì)。
3.團(tuán)隊(duì)對(duì)滿足成員個(gè)人需要的吸引力。團(tuán)隊(duì)滿足成員個(gè)人的各種物質(zhì)和心理需要,是增強(qiáng)團(tuán)體吸引力的最重要條件。團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系有人作過(guò)大量研究。結(jié)果表明,凝聚力的大小對(duì)生產(chǎn)效率有重要的影響。一般情況下,凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)比凝聚力弱的更有效率。凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的`關(guān)系很復(fù)雜,還會(huì)受其他因素的影響。團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系存在以下四種情形:
、賵F(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致程度高,則團(tuán)隊(duì)的凝聚力雖然低,也能提高生產(chǎn)率
、趫F(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致程度高,團(tuán)隊(duì)的凝聚力也高,會(huì)大大提高生產(chǎn)率;
、蹐F(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)很不一致,但團(tuán)隊(duì)的凝聚力卻很高,那么,生產(chǎn)率就下降;
、軋F(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)一致程度很低,如果團(tuán)隊(duì)凝聚力也低,它對(duì)生產(chǎn)率不會(huì)產(chǎn)生明顯的影響。
團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件,而且對(duì)團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮、團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率的提高有重要作用。因此領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意在工作中采取必要的措施不斷增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力,并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員努力為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而工作。從前面的分析可知,要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取以下措施
1.建立共同的愿景。愿景是領(lǐng)導(dǎo)于其下屬成員共同建立起來(lái)的、融集體目標(biāo)或者團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)于一體的、成員們努力要追求的目標(biāo)。有了這樣一個(gè)目標(biāo),團(tuán)隊(duì)就可以對(duì)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力,從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,另外,愿景使組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度一致,因此可以使團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率大大提高。
2.采取措施滿足團(tuán)隊(duì)成員各種物質(zhì)和精神需求 除了建立共同的愿景之外,
在工作的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意采取必要的措施滿足下屬(或團(tuán)隊(duì)成員)各種物質(zhì)和精神需求,使其不斷受到激勵(lì),從而增強(qiáng)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)組織對(duì)他們的吸引力。如:通過(guò)使員工承擔(dān)的工作內(nèi)容更有挑戰(zhàn)性,授予他們?cè)诠ぷ髦懈蟮淖灾鳈?quán),來(lái)滿足他們希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的精神需要;通過(guò)為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),來(lái)滿足他們希望不斷提高自身價(jià)值、不斷成長(zhǎng)的需要;通過(guò)公平合理的工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放,來(lái)滿足他們希望不斷改善生活條件的需要;通過(guò)各種各樣豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)的安排,如聚餐、郊游等,來(lái)滿足他們希望與人交往、溝通的需要。
3.成為具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特點(diǎn):自信;有遠(yuǎn)見(jiàn);能清楚表述目標(biāo);對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有堅(jiān)定信念;不循規(guī)蹈矩;努力變革;對(duì)環(huán)境敏感。有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬有什么樣的影響呢?有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的高績(jī)效和高滿意度之間有著顯著的相關(guān)性。為有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者工作的員工,會(huì)因?yàn)槭艿郊?lì)而付出更多的工作努力,而且,由于他們喜愛(ài)和敬佩自己的領(lǐng)導(dǎo),也會(huì)表現(xiàn)出更高的滿意度。而滿意度越高,團(tuán)隊(duì)的凝聚力越強(qiáng)。
三、加強(qiáng)與同事及下屬員工的溝通,增強(qiáng)相互信任感,努力成為具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。
作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),如何與下屬溝通是需要技巧的,好的方式方法往往可以取到事半功倍的效果。
第一,要尋找共鳴點(diǎn)。這一點(diǎn)很重要,與意見(jiàn)不和的人說(shuō)話,要努力地去尋找共同點(diǎn),吸引對(duì)方的興趣。就以下屬為例,面對(duì)下屬時(shí),我們應(yīng)該一開(kāi)始就應(yīng)強(qiáng)調(diào)一些所有聽(tīng)眾與你自己都相信并感興趣的事,然后再圍繞其舉出一些適當(dāng)?shù)膯?wèn)題,使聽(tīng)者愿聞其詳,接著再帶領(lǐng)聽(tīng)眾一起去熱烈地追尋答案。在追尋途中,將你所見(jiàn)到的十分清楚的事實(shí)列舉于他們的面前,他們便會(huì)被你引導(dǎo),進(jìn)而接受你的結(jié)論。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的言論,雖然也像眾口難調(diào)的飯菜,但不論歧義多廣、多尖銳,總是會(huì)有某一共鳴點(diǎn)能讓講演者與下屬產(chǎn)生心靈共鳴的。 第二,要懂得曲“說(shuō)”通幽的道理。我們?cè)谌粘I钪,?duì)不同的人不同的事,都需要采取不同的說(shuō)話方式。有人不喜歡聽(tīng)直來(lái)直去的話,特別是談一些不高興或者是別人忌諱的事,旁敲側(cè)擊地把話說(shuō)出來(lái),聽(tīng)者會(huì)覺(jué)得很受用。讓聽(tīng)者思而得其意,而且越揣摩似乎含義越深、越多,因而你的話也就越有吸引力、說(shuō)服力和感染力。同有矛盾的和有不同意見(jiàn)的人說(shuō)話,還會(huì)使矛盾在柔婉之中自然而然地化去火力,既不激化矛盾,又能解決矛盾。
第三,曲說(shuō)是指面對(duì)某件事情不便直接陳述自己的觀點(diǎn),而是拐彎抹角地繞過(guò)主題,用婉約含蓄的方式表達(dá)出來(lái),這樣,既不傷害對(duì)方的自尊心,又能清楚地表達(dá)自己的意思。
第四,說(shuō)話含蓄是一門(mén)藝術(shù)!把杂斜M而意無(wú)窮,余意盡在不言中!卑阎匾、該說(shuō)的部分故意巧妙地隱藏起來(lái),或說(shuō)得不顯露,卻又能讓人家明白你的意思。這就是所謂的“只可意會(huì),不必言傳”。
第五,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該具備一種寧折不彎的領(lǐng)導(dǎo)氣勢(shì)!叭嘶钜豢跉,佛爭(zhēng)一柱香”。只要有正氣,再聚理成勢(shì),以勢(shì)助氣,氣愈旺,膽愈壯。有氣有膽,說(shuō)話才仗義,腰板才硬朗,形象才高大!
中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇7
所謂“執(zhí)行力”,就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。具體而言,執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程合理進(jìn)行運(yùn)用,以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)。戰(zhàn)略可以復(fù)制,差別在于執(zhí)行。沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此要提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,就必須加強(qiáng)執(zhí)行力?梢赃@樣說(shuō),一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。成功的企業(yè)家都看重執(zhí)行力,雖然說(shuō)法各異,但主旨相同。聯(lián)想創(chuàng)始人說(shuō):“所謂執(zhí)行力,就是把合適的人放到恰當(dāng)?shù)膷徫簧!泵绹?guó)通用公司原總裁說(shuō):“通用最恨官僚主義。我們拒絕把資源浪費(fèi)在行政體系上!贝鳡栯娔X老總說(shuō):“執(zhí)行力就是員工在每一個(gè)階段都一絲不茍。”我們的工作人員這種“一絲不茍”,做得很不夠,特別是在每一個(gè)環(huán)節(jié)都“一絲不茍”,做得更不夠。
就我的學(xué)習(xí)體驗(yàn)來(lái)說(shuō),我認(rèn)為:首先,執(zhí)行力是一種工作態(tài)度,是一種良好的工作態(tài)度,是全體工作人員應(yīng)具備的認(rèn)真的工作狀態(tài),是貫穿工作全工程的對(duì)待本職工作的理念和奉獻(xiàn)精神。
其次,執(zhí)行力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。執(zhí)行力是目標(biāo)和結(jié)果之間“不可缺失的一環(huán)”,沒(méi)有執(zhí)行力就形不成競(jìng)爭(zhēng)力,F(xiàn)在,銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,打造特色,提升服務(wù)水平,提高競(jìng)爭(zhēng)力的核心在于執(zhí)行力,在于把通過(guò)每一個(gè)環(huán)節(jié)“一絲不茍”,不走樣,不變形的落實(shí)貫徹、創(chuàng)造性地執(zhí)行,所以執(zhí)行是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。
再次,不折不扣地執(zhí)行才能贏得成功。執(zhí)行力強(qiáng)表現(xiàn)在層層解碼準(zhǔn)確無(wú)誤,沒(méi)有衰減,層層執(zhí)行不折不扣,分工具體,落實(shí)到位,檢查到位,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。曾看到過(guò)這樣一個(gè)例子,東北有家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn),后來(lái)被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是,日本只派了幾個(gè)人來(lái),除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門(mén)的高級(jí)管理人員換成了日本人外其他的根本沒(méi)動(dòng)。制度沒(méi)變,人沒(méi)變,機(jī)器設(shè)備沒(méi)變。日方就一個(gè)要求:把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執(zhí)行,無(wú)條件的執(zhí)行。
那么,怎樣才能提高自己的執(zhí)行力呢?我認(rèn)為,可以從以下幾個(gè)方面著手:
一、必須牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。通過(guò)對(duì)執(zhí)行力理論的學(xué)習(xí),我從思想認(rèn)識(shí)上較以前有了很大的提高,也充分意識(shí)到做好本職工作,必須以全心全意為人民服務(wù)為任何事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。今后,我一定進(jìn)一步牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的意識(shí),認(rèn)真提高辦事效率,提高執(zhí)行力。
二、必須努力學(xué)習(xí)知識(shí),不斷提高工作水平。過(guò)學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到提高執(zhí)行力,就是要加強(qiáng)自我修養(yǎng),提高自身素質(zhì)。作為一名黨員,不能按一般群眾要求自已,要對(duì)自己提出更加嚴(yán)格的要求,以更高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行我行的各項(xiàng)政策和工作任務(wù)。今后我要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的工作水平。業(yè)務(wù)上要高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,精益求精,認(rèn)真細(xì)致的做好做實(shí)各項(xiàng)工作,以較高的水平投身到為人民服務(wù)的工作中來(lái),以自已的實(shí)際行動(dòng)踐行提高執(zhí)行力的要求。
三、重新審視自己的工作態(tài)度,要有危機(jī)感。我們不是沒(méi)有執(zhí)行能力,而是沒(méi)有很好的開(kāi)發(fā)出來(lái)。養(yǎng)成好的工作態(tài)度,做什么都怕“認(rèn)真”二字。
四、深化服務(wù),進(jìn)一步提高客戶水平。如今我們的服務(wù)方式可能還較多的'停留在微笑服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問(wèn)題。金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),總歸是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好、服務(wù)好,能更適應(yīng)顧客的需要,誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。服務(wù)也要講究一個(gè)創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務(wù),我們才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù),為我們吸引越來(lái)越多的中高端客戶。
就企業(yè)整體而言,提升企業(yè)員工整體的執(zhí)行力,可以從以下幾個(gè)方面考慮:
其一,優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化的前提是對(duì)現(xiàn)有流程的梳理整頓,做到標(biāo)準(zhǔn)化,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化是高效組織的行為重要特征。企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的產(chǎn)物,流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化的基礎(chǔ)工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分解、崗位設(shè)置、崗位描述等,只有基礎(chǔ)工作完善后設(shè)置的運(yùn)作流程才是通暢的、高效的。有效的運(yùn)作流程應(yīng)該包括了崗位責(zé)任、權(quán)限配置、信息傳遞通道、業(yè)務(wù)流程、決策機(jī)制等,實(shí)際上是規(guī)范化的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。
其二,提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能。要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平。一方面在招聘過(guò)程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)的職業(yè)化訓(xùn)練,主要是通過(guò)執(zhí)行技能培訓(xùn)和對(duì)職業(yè)技能運(yùn)用的考核來(lái)實(shí)現(xiàn)。職業(yè)化訓(xùn)練不僅包括執(zhí)行技能訓(xùn)練,還包括很多其他職業(yè)技能的訓(xùn)練,比如溝通技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、決策技能等,重要的是在做培訓(xùn)和考核計(jì)劃的時(shí)候一定要知道每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目和考核指標(biāo)的指向,執(zhí)行技能培訓(xùn)的目標(biāo)就是提升員工的執(zhí)行力。
其三,倡導(dǎo)“真誠(chéng)·溝通”的工作方式,發(fā)揮合力:一項(xiàng)調(diào)查表明,企業(yè)內(nèi)存在的問(wèn)題有70%是由于溝通不力造成的,而70%的問(wèn)題也可以由溝通得到解決。我們每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起,看到別人的優(yōu)點(diǎn),接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵(lì)。最終將個(gè)人執(zhí)行力融入到企業(yè)執(zhí)行力當(dāng)中。
其四,關(guān)注細(xì)節(jié),對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,制定戰(zhàn)略時(shí),我們更多是發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì),而在具體的執(zhí)行過(guò)程中,我們就要切實(shí)解決好“木桶效應(yīng)”的問(wèn)題。
其五,建議實(shí)行細(xì)化流程管理,劃小核算單位,建立起有效的績(jī)效激勵(lì)體系即提升企業(yè)員工的工作意愿。從根本上說(shuō)就是要提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度,調(diào)動(dòng)他們的積極性。提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度要從滿足員工的需求開(kāi)始,人的需求是有等級(jí)的,是動(dòng)態(tài)的,不同的人在不同的時(shí)間他的核心需求是不同,但是在企業(yè)里面員工的滿意度可以從文化氛圍、成長(zhǎng)空間、收入水平、福利環(huán)境、法律環(huán)境等幾個(gè)方面去測(cè)量,相應(yīng)的,企業(yè)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制,良好的職業(yè)發(fā)展通道,以人為本的企業(yè)文化氛圍,也能滿足不同需求層次的員工的不同要求。
最后,要營(yíng)造執(zhí)行文化:可以從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:一是講求速度,崇尚行動(dòng)二是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,溝通直接,各司其職,分工合作;三是責(zé)任導(dǎo)向,提倡“領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)”,出了問(wèn)題要找出其原因并分清主要責(zé)任,只有這樣才能更好地樹(shù)立起責(zé)任心;四是,績(jī)效導(dǎo)向,拒絕無(wú)作為,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明;五是,繼承文化,對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍;六是創(chuàng)造用人文化,企業(yè)文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān),力爭(zhēng)將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門(mén)外;最后,要營(yíng)造愛(ài)心文化:相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂(lè)于分享、共同成長(zhǎng)。
總而言之,執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素,是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力如何,將決定企業(yè)的興衰,無(wú)論是在中國(guó)還是在其他國(guó)家,執(zhí)行力是每一個(gè)企業(yè)當(dāng)前所面臨的首要問(wèn)題,執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)體系,它能夠使公司形成自家獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),那些長(zhǎng)期以來(lái)的績(jī)優(yōu)公司以及最新嶄露頭角的企業(yè),無(wú)一不是具有出類(lèi)拔萃的執(zhí)行能力。相信通過(guò)此次執(zhí)行力的學(xué)習(xí),一定會(huì)對(duì)提升我行整體執(zhí)行力提供巨大的幫助,為我行的進(jìn)一步發(fā)展、股份制改革和成功上市創(chuàng)造條件!
中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇8
3月15日下午,鄭州市第九人民醫(yī)院在一號(hào)會(huì)議室舉行了中層干部培訓(xùn),由香港聯(lián)成國(guó)際教育集團(tuán)首席金牌講師鄧成偉先生主講《醫(yī)院管理與執(zhí)行力》。鄧?yán)蠋熡猛ㄋ滓锥恼Z(yǔ)言闡述了醫(yī)院管理的內(nèi)函。更是用諸多生動(dòng)鮮活的事例,為我們?cè)忈屃耸裁词欠瞰I(xiàn),什么是服從和執(zhí)行,什么是責(zé)任。通過(guò)本次培訓(xùn)也讓我感悟頻多,受益匪淺,結(jié)合自己的工作有以下幾點(diǎn)心得和體會(huì):
一、做事先做人才能做好事。
做人是做事的基礎(chǔ),做事是做人的體現(xiàn),我們必須以老老實(shí)實(shí)的態(tài)度做人,以踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度做事,只有這樣方可成就事業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要做一個(gè)勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責(zé)的人,是對(duì)一個(gè)人在工作中最基本最普遍的職業(yè)道德要求。
要做一個(gè)好人,而不是做老好人,作為一名中層管理者,要敢于管理,勇于擔(dān)當(dāng),嚴(yán)于律己,寬以待人,要嚴(yán)格要求自己,而不能做老好人,以身作則帶好團(tuán)隊(duì)。除了埋頭做事,更要做好醫(yī)護(hù)人員思想工作,要培養(yǎng)積極的工作態(tài)度,加強(qiáng)溝通,多關(guān)心了解他們的想法,做好上傳下達(dá)的工作,使自己主管的科室成員做到“思想、方向、行為”三統(tǒng)一,緊密配合醫(yī)院做好科室發(fā)展。
二、提高執(zhí)行力才能提升自己
執(zhí)行——沒(méi)有任何借口!胺䦶牟恢皇且环N美德,服從更是一種責(zé)任”,服從是執(zhí)行力的表現(xiàn),要完成上級(jí)交付的任務(wù)首先要學(xué)會(huì)的就是服從“執(zhí)行就是一切以結(jié)果為導(dǎo)向”。完美的`執(zhí)行是不需要任何借口的。借口只能讓我們暫時(shí)逃避困難和責(zé)任,容易讓人養(yǎng)成懶散,這樣只能導(dǎo)致失敗,也會(huì)使自己一事無(wú)成。
而是努力想辦法解決問(wèn)題,出色完成任務(wù)。干工作決不能挑肥揀瘦講價(jià)錢(qián)。我們要嚴(yán)格奉行職業(yè)準(zhǔn)則,牢記自己定位,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),聚焦醫(yī)院戰(zhàn)略,無(wú)條件執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)決策,我們應(yīng)該把沒(méi)有借口和理由的執(zhí)行精神作為一種常態(tài),一種習(xí)慣,乃至一種素養(yǎng),滲透到我們的工作中去,積極為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
三、加強(qiáng)責(zé)任心才能提高工作質(zhì)量
有一句話說(shuō)得好:“在本位,盡本分”,這應(yīng)該是每個(gè)人對(duì)自己工作最基本的要求。責(zé)任心是工作無(wú)差錯(cuò)的重要保證,責(zé)任心就是工作動(dòng)力,無(wú)論做什么事都要牢記自己的責(zé)任,工作中如果一個(gè)人沒(méi)有了責(zé)任心,那么很小的問(wèn)題也可能釀成大禍,再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。
擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,再大的困難也可以克服。ICU是急危重病人的集中救治重地,患者病情變化快,細(xì)微的病情變化如果沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理就可能影響病情的預(yù)后及治療效果,細(xì)節(jié)決定成敗,所以,在工作中沒(méi)有較強(qiáng)的責(zé)任心就無(wú)法保障好的醫(yī)療質(zhì)量。我們每一個(gè)部門(mén),每一個(gè)崗位都是相互關(guān)聯(lián)、相輔相承的。
我們有責(zé)任去做好自己的工作,有責(zé)任為單位貢獻(xiàn)自己的力量。但是我們不能把責(zé)任當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),而應(yīng)看作是我們應(yīng)該具有的一種信念,一種單位文化!作為一名科室主任和醫(yī)院的中層,更要有勇于負(fù)責(zé)任的思想和態(tài)度。我們要敢于承擔(dān)責(zé)任,要勇于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。一個(gè)醫(yī)院無(wú)論從最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工,只要人人都立足本職工作,盡心盡力做事,對(duì)自己的工作做到絕對(duì)負(fù)責(zé),上下一心,和諧發(fā)展,就像西點(diǎn)人一樣,把責(zé)任放在首位,醫(yī)院必然會(huì)更加茁壯成長(zhǎng),醫(yī)院的未來(lái)會(huì)更加美好。
四、提高團(tuán)隊(duì)精神是成功的保障
永遠(yuǎn)要把團(tuán)隊(duì)利益放在第一位。當(dāng)個(gè)人利益跟集體利益發(fā)生沖突時(shí),必須要把集體利益放到第一位,個(gè)人利益擺后。不能為了個(gè)人利益而損害集體利益,要提高每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),“合作才能大作,攜手才能共贏”。沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),同樣沒(méi)有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)平臺(tái),再優(yōu)秀的個(gè)人也很難有好的發(fā)展。
人和人要相互支撐、扶持才能走的更遠(yuǎn)更高。在我們醫(yī)療工作中,依靠一個(gè)人是不能服務(wù)好病人的,只有環(huán)環(huán)相扣,才能把病人處理好。只要我們團(tuán)結(jié)一致,多一份溝通,多一份理解,多一份贊美。工作中精益求精,認(rèn)真負(fù)責(zé),勁往一處使,只有這樣才能同心聚力做好工作
中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇9
本次培訓(xùn)是公司成立以來(lái)前所未有的培訓(xùn),感人至深前所未有。它為公司帶來(lái)了新的管理思想和理念,注入了新的觀念與活力。
通過(guò)此次培訓(xùn),每個(gè)人的工作狀態(tài)有了比較大的改變,公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍有了很大的提升,特別是公司高管。他們的活力與激情都比以前好,這是一次成功的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)讓我深刻的體會(huì)到了人人參與的重要性。就好比游戲中的報(bào)數(shù)一樣,報(bào)數(shù)非常簡(jiǎn)單,人人都會(huì),可是如果團(tuán)長(zhǎng)沒(méi)有調(diào)動(dòng)隊(duì)里的每一成員積極參與那么就很難取得好的成績(jī),而我們當(dāng)時(shí)三個(gè)隊(duì)都沒(méi)有取得成績(jī)的原因就在這里。雖然有些同事說(shuō)是因?yàn)樗麄兙o張,但是我想主要的還是因?yàn)樗麤](méi)有融入到這種氣氛中來(lái),也就是說(shuō)沒(méi)有真正的參與進(jìn)來(lái),如果真正的參與進(jìn)來(lái)了那么所表現(xiàn)出來(lái)的行為就應(yīng)該是全身心的投入,不會(huì)受到太多其他方面因素的影響,也就不會(huì)緊張。每一位同事全身心的參與就還需要隊(duì)長(zhǎng)和副隊(duì)長(zhǎng)們的調(diào)動(dòng)。
在我們的工作中也是一樣,需要注重人人參與。產(chǎn)品質(zhì)量在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中起著關(guān)鍵性的作用,而產(chǎn)品質(zhì)量更多靠的.是執(zhí)行生產(chǎn)的人,因此我們?cè)谌粘5墓芾碇,我們需要想辦法怎么去調(diào)動(dòng)員工的積極性,讓他們?nèi)硇牡耐度氲矫刻斓墓ぷ髦衼?lái),參與我們的質(zhì)量控制,只有我們的質(zhì)量得以控制和提高,公司才能得到更好更快速的發(fā)展。
中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇10
感謝集團(tuán)公司給我們這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)今天對(duì)執(zhí)行力的學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)生涯的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的。下面我就個(gè)人對(duì)執(zhí)行力學(xué)習(xí)的體會(huì),談一談自己的看法。
一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問(wèn)題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。
有些員工把簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)的文件和講話精神看做是貫徹執(zhí)行,好像是上級(jí)組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者,其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門(mén)的實(shí)際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神,而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的執(zhí)行方式。
不少員工還是習(xí)慣于用開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開(kāi)會(huì),發(fā)文就是工作,寫(xiě)總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺(jué)不自覺(jué)地把開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)當(dāng)成推動(dòng)工作的"秘籍",這導(dǎo)致個(gè)別基層單位工作不踏實(shí),只會(huì)做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣,摒棄惰性。
觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對(duì)某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說(shuō),等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的`心態(tài),面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。
五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過(guò)程控制。
要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過(guò)程中的管控缺失。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果,同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。
大家都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí),他一切自己做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí),他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí),問(wèn)題就出現(xiàn)了,誰(shuí)也不服誰(shuí),誰(shuí)也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島,在做工作時(shí),需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛(ài)崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。
中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇11
企業(yè)發(fā)展的好與壞,與企業(yè)的組織執(zhí)行力有著及其重要的關(guān)系,凡是業(yè)績(jī)卓越的公司,特別是那些在世界上最受推崇的公司,它們并不一定在戰(zhàn)略上花費(fèi)更多時(shí)間和努力,但無(wú)一例外都表現(xiàn)出卓越的組織執(zhí)行力。組織執(zhí)行力是企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施能力,是對(duì)企業(yè)各種資源經(jīng)過(guò)有效整合而形成的成功實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的綜合能力。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)組織執(zhí)行力,組織執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定了企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)程度、實(shí)現(xiàn)速度和調(diào)整速度。執(zhí)行力與戰(zhàn)略是相輔相成的。
沒(méi)有好的戰(zhàn)略,執(zhí)行力越強(qiáng),企業(yè)可能失敗得更慘;沒(méi)有很強(qiáng)的執(zhí)行力,戰(zhàn)略再好,也只能是水中花鏡中月;仡櫣窘10多年的發(fā)展,從原先云南最大建材企業(yè),下降成為第二大企業(yè),我認(rèn)為于公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)有很大原因。戰(zhàn)略目標(biāo)過(guò)于保守,沒(méi)有超前意識(shí),創(chuàng)新能力不強(qiáng),再加上組織執(zhí)行力不到位,才導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)能力停止不前。戰(zhàn)略目標(biāo)與組織執(zhí)行力如此重要,如何對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)、組織執(zhí)行力進(jìn)行有效管理是我們每一個(gè)管理人員必須思考的問(wèn)題。作為一名管理人員,我認(rèn)為在戰(zhàn)略目標(biāo)、執(zhí)行力方面應(yīng)做好以下幾點(diǎn)的工作。
一、怎樣設(shè)計(jì)執(zhí)行力組織
組織設(shè)計(jì)的目的是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施提供強(qiáng)有力的組織保障。在執(zhí)行力組織設(shè)計(jì)的過(guò)程中,必須遵循精簡(jiǎn)、高效和有效制衡的原則。戰(zhàn)略決定流程,流程決定結(jié)構(gòu),一致性越高,組織執(zhí)行力越強(qiáng),一致性越差,組織執(zhí)行力則越弱。任何一個(gè)企業(yè)在提升組織執(zhí)行力時(shí),必然涉及到組織結(jié)構(gòu)。公司20xx年在國(guó)資水泥公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,完成了組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的“三定”工作,采用職能型組織結(jié)構(gòu),工作效率大幅提高,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)刷新歷史紀(jì)錄,并創(chuàng)造多項(xiàng)新高。在職能設(shè)置方面,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)各車(chē)間、部門(mén)進(jìn)行目標(biāo)分解,細(xì)化,簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),確保公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如人力資源部職能分解為:
1、人力資源規(guī)劃;
2、組織機(jī)構(gòu)的效能分析;
3、招聘管理;
4、培訓(xùn)管理;
5、薪酬管理;
6、績(jī)效管理;
7、員工關(guān)系管理;
8、企業(yè)文化建設(shè);
9、內(nèi)部管理等九個(gè)方面,通過(guò)分解,明確應(yīng)該承擔(dān)的管理內(nèi)容和具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍,保證了組織執(zhí)行力高效性。
執(zhí)行力設(shè)計(jì)的核心思想是以組織戰(zhàn)略為基礎(chǔ),以戰(zhàn)略分析、環(huán)境分析、生命周期分析、技術(shù)分析、組織價(jià)值鏈分析為手段,對(duì)執(zhí)行力組織進(jìn)行有效平衡,打造高效的組織執(zhí)行力,達(dá)到成功實(shí)施組織戰(zhàn)略的目的。
二、戰(zhàn)略目標(biāo)如何轉(zhuǎn)化成具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃,如何進(jìn)行資源配置以保障業(yè)務(wù)計(jì)劃的順利實(shí)施。
當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)需不斷發(fā)展,不斷突破以實(shí)現(xiàn)新目標(biāo),才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。執(zhí)行力組織的運(yùn)行體系包括關(guān)鍵流程、目標(biāo)管理、全面預(yù)算三個(gè)方面。組織的運(yùn)行體系對(duì)組織執(zhí)行力水平的高低具有非常重要的作用。在目標(biāo)管理中,人力資源部承擔(dān)著組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理和培訓(xùn)的職能。在目標(biāo)管理體系中,人力資源部承擔(dān)著
1、部門(mén)職能的界定:組織職能的分解是目標(biāo)分解的基礎(chǔ),實(shí)施目標(biāo)分解的重要前提就是部門(mén)職能清晰,要提供有效的部門(mén)職能分解說(shuō)明書(shū)和崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū);
2、目標(biāo)管理的過(guò)程監(jiān)控和結(jié)果考核:人力資源部負(fù)責(zé)整個(gè)目標(biāo)管理與績(jī)效考核的工作程序與規(guī)定的歸口管理,負(fù)責(zé)組織目標(biāo)管理的組織、協(xié)調(diào)及過(guò)程監(jiān)控;
3、目標(biāo)管理推動(dòng):在目標(biāo)管理實(shí)施初期,需要專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行推動(dòng),人力資源部作為執(zhí)行力組織目標(biāo)體系管理的主責(zé)部門(mén),在推動(dòng)過(guò)程中承擔(dān)了目標(biāo)管理體系設(shè)立與目標(biāo)分解制度建設(shè)的職能。
人力資源部在目標(biāo)管理中,最重要的職能是績(jī)效管理職能。績(jī)效管理的目的不僅僅在于評(píng)價(jià)執(zhí)行者的任務(wù)完成情況,更重要的是保障組織戰(zhàn)略的成功實(shí)施。公司在過(guò)去的一年,制訂了中層管理人員績(jī)效管理辦法,通過(guò)績(jī)效考核,既提高了中層管理人員的水平,又提高了工作效率和工作質(zhì)量,同時(shí)也找到了不足的地方。通過(guò)績(jī)效改進(jìn),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的績(jī)效水平與績(jī)效定義之間的差距。今年,完成了公司績(jī)效考核辦法的制定,更好的服務(wù)于公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。另外,公司對(duì)員工的培訓(xùn)和教育高度重視,制訂了員工教育培訓(xùn)管理辦法和年度教育培訓(xùn)計(jì)劃,保證了公司可持續(xù)發(fā)展人才的需求,為公司“做大、做實(shí)、做強(qiáng)”奠定了基礎(chǔ)。
三、如何推動(dòng)執(zhí)行者有效執(zhí)行
執(zhí)行者是主動(dòng)執(zhí)行還是被動(dòng)執(zhí)行,是執(zhí)行組織的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。有效激勵(lì)是企業(yè)保持高效組織執(zhí)行力的重要基礎(chǔ),激勵(lì)形式多種多樣,主要分為兩大類(lèi):貨幣激勵(lì)和非貨幣激勵(lì)。貨幣激勵(lì)主要是薪酬激勵(lì),非貨幣激勵(lì)主要是員工發(fā)展。為改變?cè)瓊鹘y(tǒng)崗位技能工資的時(shí)代性與弊端,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,努力做好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作,公司于去年x月制訂了新的薪酬分配方案,對(duì)調(diào)動(dòng)廣大員工積極性起到了積極的作用,特別是年輕職工。過(guò)去的'一年,公司人員大幅減少,而生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況是公司成立以來(lái)完成最好的。員工發(fā)展包括晉升機(jī)制、能力發(fā)展機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部的職位升遷是員工重點(diǎn)考慮的一個(gè)因素,人們一般以一個(gè)人所獲得的職位高低和獲得的速度來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人是否成功。
一個(gè)規(guī)劃良好的內(nèi)部晉升機(jī)制也是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略技能規(guī)劃和人力資源整合的關(guān)鍵。能力發(fā)展規(guī)劃?rùn)C(jī)制,一般來(lái)說(shuō)是由組織管理層、人力資源管理部門(mén)、各部門(mén)和員工共同參與來(lái)完成。人力資源部是能力發(fā)展規(guī)劃管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)組織成員的總體能力發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略的組織實(shí)施。組織成員是能力發(fā)展規(guī)劃的主體,通過(guò)工作績(jī)效考核等方面,員工可以分析自己,明確自身優(yōu)勢(shì),制定出合理的能力發(fā)展目標(biāo)及個(gè)人自修計(jì)劃,做好個(gè)人能力發(fā)展的規(guī)劃?傊瑘(zhí)行力組織的激勵(lì)機(jī)制是基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,以提高和保持組織執(zhí)行力為目的。在運(yùn)行過(guò)程中,一定要根據(jù)戰(zhàn)略的調(diào)整和組織業(yè)務(wù)發(fā)展的變化因需而變,才能真正發(fā)揮激勵(lì)作用。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,我們只有做好目標(biāo)管理和組織執(zhí)行力,才能真正“做大、做實(shí)、做強(qiáng)”公司,公司才會(huì)有美好的明天。
中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇12
于20xx年6月30日,醫(yī)院組織學(xué)習(xí)胡書(shū)孝教授主講的執(zhí)行力知識(shí)的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到什么是執(zhí)行力,簡(jiǎn)單的定義是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作,懂得管理就是服務(wù)。對(duì)待工作,不找任何借口,不找理由,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中,我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問(wèn)題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng),下面就此談一點(diǎn)個(gè)人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識(shí)。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力
做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,對(duì)待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作,我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問(wèn)題,而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇:一種不怕問(wèn)題,想方設(shè)法解決問(wèn)題,千方百計(jì)消滅問(wèn)題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對(duì)問(wèn)題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問(wèn)題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成,反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,我們會(huì)不由自主的問(wèn)到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的.不竭動(dòng)力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認(rèn)識(shí)到,任何一個(gè)事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難
勇往直前,如胡教授所講的唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,以工作實(shí)際出發(fā),加快知識(shí)更新,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中主動(dòng)思考,最終把學(xué)習(xí)體會(huì)和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問(wèn)題,世上無(wú)難事,只怕有心人。
三、認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度
對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù),認(rèn)識(shí)不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會(huì)消極懈怠,馬虎應(yīng)對(duì),甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求,認(rèn)識(shí)到位,是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力,只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來(lái),才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令,在工作中放不開(kāi)手腳,凡事都要等到萬(wàn)事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯(cuò)誤,怕負(fù)責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機(jī),最后什么都沒(méi)做成,什么也沒(méi)做好。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人
認(rèn)真做事,我們常說(shuō),誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個(gè)做事的原則,但具體到實(shí)際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題,一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題,一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí),做事是否認(rèn)真的問(wèn)題,聯(lián)系到我們平時(shí),對(duì)待每一位前來(lái)辦事的人員,要用一顆感恩之心,像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待,這樣才會(huì)有一種良好的心態(tài),才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度,誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策,要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作,沒(méi)有任何借口,要把服從為美德,工作中無(wú)小事,工作就意味著責(zé)任,無(wú)論在任何崗位,無(wú)論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好,對(duì)待工作,不要說(shuō)不行,有時(shí)困難重重,也要堅(jiān)決去執(zhí)行,別人不會(huì)干的,自己要能干,別人會(huì)干的,自己要更會(huì)干。
五、提高執(zhí)行力沒(méi)有最好,只有更好
當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績(jī),受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),總是說(shuō),我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取更大的成績(jī),這是一種戒驕戒躁和誠(chéng)實(shí)謙虛的表現(xiàn),但也同時(shí)說(shuō)明一個(gè)道理,那就是,無(wú)論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績(jī),但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
六、目標(biāo)在展現(xiàn)過(guò)程中
監(jiān)督就是最好追蹤考核,確保一個(gè)科室,能按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo),我們就要不斷監(jiān)督和跟進(jìn),就能有效暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問(wèn)題,使管理者采取相應(yīng)的行動(dòng)來(lái)協(xié)調(diào)和糾偏,從而按時(shí)完成階段性和整體性的目標(biāo),監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對(duì)待,容易造成職責(zé)不明確,無(wú)法考核,對(duì)目標(biāo)的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位,結(jié)合實(shí)際工作,我認(rèn)為,我們單位實(shí)行的“績(jī)效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對(duì)各科室及每一個(gè)職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化,便于考核,做到獎(jiǎng)懲分明,這將對(duì)規(guī)范工作程序,強(qiáng)化辦事效率,提高大家的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力起到積極的促進(jìn)作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中,我將勤于思考、多學(xué)多干,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié),在總結(jié)中提高,我將這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn),在自己的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿學(xué)習(xí)中,真正將救死扶傷的人道主義精神發(fā)揚(yáng)光大,為我院的進(jìn)一步振興做出貢獻(xiàn)。
中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇13
一、收獲內(nèi)容
1、通過(guò)中旭公司一下午時(shí)間的培訓(xùn),使我在管理目標(biāo)和執(zhí)行力兩個(gè)層面有了新的認(rèn)識(shí)。把“目標(biāo)”變成“結(jié)果”的必需條件,就是“要有強(qiáng)有力的執(zhí)行力”。上級(jí)指定的工作目標(biāo)任務(wù)必須要用“百分之百”的精力去完成,帶動(dòng)周邊的同事共同提高執(zhí)行力,只有全體員工齊心協(xié)力的執(zhí)行,才能把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)更好的`完成,從而得到良好的效果。
2、通過(guò)“猴子摘香蕉”的故事,使我認(rèn)識(shí)到了,責(zé)任連帶對(duì)一個(gè)團(tuán)體制度建設(shè)的重要意義。如何通過(guò)制度驅(qū)動(dòng)人們的行為規(guī)范,形成良好的道德準(zhǔn)則,通過(guò)制度的制定鼓勵(lì)積極向上符合公司發(fā)展的行為,限制、消除與企業(yè)發(fā)展不相和諧的行為,杜絕“熟人文化”思想。
3、把“目標(biāo)”變成“結(jié)果”的行動(dòng)是“執(zhí)行”;執(zhí)行任務(wù)的結(jié)果要達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),必須做好“事前三定”;“事中檢查”;“事后獎(jiǎng)懲”的過(guò)程管理。
二、改進(jìn)方案及計(jì)劃
通過(guò)這次培訓(xùn)我深深的感到了,要較好的完成一項(xiàng)工作必須做好事前計(jì)劃。事前計(jì)劃就是要明確“目標(biāo)”找對(duì)方向,只有目標(biāo)內(nèi)容明確、清晰,目標(biāo)分解合理,責(zé)任落實(shí)到位、事中檢查有力,執(zhí)行才能有效,結(jié)果才能得到保證。
我的一項(xiàng)重要工作是績(jī)效考核,考核目標(biāo)都是根據(jù)各部門(mén)歷史資料數(shù)據(jù)制定的,考核指標(biāo)分解做到了從上至下的分解過(guò)程,但要完成這些目標(biāo)措施的方法,未做好從下至上的提交過(guò)程。在今后的工作中我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),落實(shí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體措施。
三、幾點(diǎn)建議
1、公司未來(lái)發(fā)展目標(biāo)不是太清晰,希望能明確未來(lái)幾年的發(fā)展目標(biāo)方向;
2、公司執(zhí)行力不強(qiáng),希望能提高公司制定執(zhí)行力;
3、公司管理體系不健全,人治氛圍大于法治氛圍,希望公司能夠建立起一套完整的管理體系。
以上幾點(diǎn)建議純屬個(gè)人觀點(diǎn),有不當(dāng)之處懇請(qǐng)指正,以便在今后的工作中能夠及時(shí)糾正錯(cuò)誤,提高學(xué)習(xí)效果。
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