參觀心得體會(huì)
通過參觀學(xué)習(xí)，一定有很多的心得吧。下面是小編準(zhǔn)備的參觀心得體會(huì)，一起來(lái)看看吧！
參觀心得體會(huì)
2月21日—2月24日我有幸參加大隊(duì)外出參觀學(xué)習(xí)團(tuán)到河源、梅州支隊(duì)參觀和學(xué)習(xí)，在歷時(shí)四天的考察學(xué)習(xí)中，我們先后到了河源支隊(duì)特勤中隊(duì)、梅州支隊(duì)梅縣大中隊(duì)參觀并聽取了當(dāng)?shù)刂ш?duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于隊(duì)伍管理、執(zhí)勤備戰(zhàn)、訓(xùn)練、日常工作生活等方面的工作報(bào)告。雖然這次考察學(xué)習(xí)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但所參觀的兄弟單位的隊(duì)容隊(duì)貌、隊(duì)伍管理理念、執(zhí)勤訓(xùn)練、豐富警營(yíng)生活無(wú)不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內(nèi)心久久不能平靜，特別是梅州支隊(duì)李紹偉同志的英雄事跡，大受鼓舞。下面我就從以下幾個(gè)方面談?wù)勥@次考察學(xué)習(xí)的一點(diǎn)感受和體會(huì)。
（一）、進(jìn)一步加強(qiáng)理解事業(yè)心責(zé)任感的精神內(nèi)涵，切實(shí)增強(qiáng)事業(yè)心責(zé)任感的重要性。
首先要堅(jiān)定理想信念，奠定思想基礎(chǔ)。正確的理想信念，是履行歷史使命的靈魂，是確保增強(qiáng)干部事業(yè)心責(zé)任感的思想基礎(chǔ)。自己要牢固樹立愛黨為國(guó)、永葆忠誠(chéng)衛(wèi)士本色的堅(jiān)定信念，堅(jiān)持忠實(shí)履行新世紀(jì)新階段我軍歷史使命，堅(jiān)持“戰(zhàn)時(shí)忘死、平時(shí)忘我”的昂揚(yáng)斗志。有了這樣的理想信念，就有了立身之本，站得就高了，眼界就寬了，心胸就開闊了，對(duì)個(gè)人的名利得失就看得淡了，就能滿腔熱情地為部隊(duì)全面建設(shè)而奮斗。
（二）、改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立良好形象。
良好的道德情操、高尚的人格形象、拒腐防變的能力，是新時(shí)期黨員、干部應(yīng)具備的素質(zhì)。堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，大力發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，一切以落實(shí)中央和上級(jí)黨委決策為中心，一切以法律法規(guī)和黨紀(jì)政紀(jì)、軍紀(jì)為準(zhǔn)繩，以條例條令和部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)約束自己，經(jīng)常進(jìn)行自我反省，勇于開展自我批評(píng)，努力使自己的思想更純一些，境界更高一些，作風(fēng)更過硬一些，行為更規(guī)范一些。牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，正確對(duì)待個(gè)人的名利和地位，解決好做人與做事的問題，做到不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動(dòng)。
積極認(rèn)真的態(tài)度參加民主生活會(huì)，認(rèn)真開展自我批評(píng)，虛心接受他人意見，在各方面的監(jiān)督中尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題，改正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)不足。加強(qiáng)與戰(zhàn)友之間的交流和溝通，做好思想工作，尊重人、理解人、關(guān)心人，做到作風(fēng)民主、胸懷廣闊，與人為善，公道正派。落實(shí)黨員、干部廉潔自律的基本要求，時(shí)時(shí)處處自重、自省、自警、自勵(lì)，從一點(diǎn)一滴的細(xì)微之處筑牢思想道德和黨紀(jì)國(guó)法兩道防線，努力做到警鐘長(zhǎng)鳴，拒腐防變，保持廉潔自律的形象，做好干部地表率。
（三）、勤奮學(xué)習(xí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。
堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)理論的主動(dòng)性、自覺性，強(qiáng)化系統(tǒng)性、條理性，不斷提高自身的思想文化素質(zhì)。把理論學(xué)習(xí)與本單位的中心工作結(jié)合起來(lái)，提高工作能力；與自己的思想實(shí)際結(jié)合起來(lái)，提高判斷、分析能力；與工作中遇到的難點(diǎn)問題結(jié)合起來(lái)，提高解決實(shí)際問題的能力。真正做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所用，不斷把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯乃悸泛痛胧?/p>
努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)、專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)、管理等方面的知識(shí)，向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向戰(zhàn)友學(xué)，拓寬知識(shí)面，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，為創(chuàng)造性地開展工作奠定扎實(shí)的理論功底。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步確立理想信念，鞏固宗旨信仰，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)識(shí)別能力，為履職盡責(zé)和工作的高標(biāo)準(zhǔn)打好基礎(chǔ)。
（四）、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高服務(wù)水平。
認(rèn)真研究面臨的新情況、新問題，善于運(yùn)用新的觀念、改革的辦法、創(chuàng)新的思維來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)工作。真正撲下身子，掌握真實(shí)情況，去粗取精，去偽存真，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索規(guī)律，為部隊(duì)發(fā)展提供有價(jià)值的參考。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，把綜合協(xié)調(diào)的工作重心放在抓落實(shí)、求實(shí)效上，準(zhǔn)確把握具體事項(xiàng)的落實(shí)情況，深入分析在貫徹落實(shí)執(zhí)行上級(jí)指示中存在的問題和原因，探討解決的措施和方法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有針對(duì)性的建議。
強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高工作中的前瞻性、創(chuàng)新性、全局性。業(yè)務(wù)能力上也要不斷提高。業(yè)務(wù)能力就是履行職責(zé)所需要的素養(yǎng)和本事。新的歷史時(shí)期，共產(chǎn)黨的執(zhí)政能力強(qiáng)、水平高，也來(lái)源于共產(chǎn)黨員的素質(zhì)過硬。我們每個(gè)黨員干部必須努力掌握科學(xué)文化知識(shí)，練就過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。否則，既不能履行新世紀(jì)新階段我軍歷史使命，也適應(yīng)不了時(shí)代發(fā)展的客觀需要。我們的知識(shí)面越豐富，業(yè)務(wù)素質(zhì)和本領(lǐng)越強(qiáng)，對(duì)部隊(duì)的貢獻(xiàn)就越大，為廣大基層官兵身心健康服務(wù)的貢獻(xiàn)也就越大。增長(zhǎng)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力，要靠學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)。
�、偈且鰪�(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的緊迫感。
隨著改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，不管是社會(huì)還是部隊(duì)，都是人才的競(jìng)爭(zhēng)、素質(zhì)的較量。我們黨員干部置身于這樣的時(shí)代，若沒有真本事，是很難在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟的，又怎么能說得上做到“四個(gè)提供，一個(gè)發(fā)揮”呢？我們黨員干部必須認(rèn)清形勢(shì)，正視困難，站在履行歷史使命要求的高度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
②業(yè)務(wù)上樹立精益求精的精神。
業(yè)務(wù)精，是履行本職職責(zé)、完成好各項(xiàng)任務(wù)的必備條件。常言道，熟能生巧，業(yè)務(wù)不精哪能做好本職工作？我們要嚴(yán)格按照中央軍委的要求、創(chuàng)一流工作、出一流業(yè)績(jī)，就要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，勇于犧牲奉獻(xiàn)。牢記“服務(wù)是天職，基層在心中”，在醫(yī)療崗位上堅(jiān)持以病人為本，以廣大官兵的健康為本，關(guān)心病人，熱忱服務(wù)，語(yǔ)言親切，態(tài)度和藹。
�、凼菍I(yè)技術(shù)確立創(chuàng)新意識(shí)。
當(dāng)今時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，信息千變?nèi)f化，社會(huì)發(fā)展日新月異，人們的思想觀念和知識(shí)結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生變化。我們黨員干部不能安于現(xiàn)狀，墨守陳規(guī)。必須解放思想，更新觀念，確立創(chuàng)新意識(shí)，善于動(dòng)腦，勤于思考，開拓進(jìn)取，始終站在時(shí)代的潮頭，不斷研究新情況，解決新問題，使部隊(duì)建設(shè)上臺(tái)階、上水平。
（五）、強(qiáng)化大局觀念，增強(qiáng)服從意識(shí)。
牢固樹立同舟共濟(jì)的`思想，摒棄那種“有沒有我地球照樣轉(zhuǎn)”的想法和與單位建設(shè)與己無(wú)關(guān)思想，構(gòu)建單位發(fā)展、繁榮與個(gè)人的利益共同體。真正做到“今天我以部隊(duì)為榮，明天部隊(duì)以我為榮”。做一顆鐵軌上的螺絲釘?shù)乃枷搿?/p>
參觀心得體會(huì)
11月6日，公司組織我們各站進(jìn)行為期3天外出參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的收費(fèi)站的文明服務(wù)以及管理方式，希望通過學(xué)習(xí)能提高我站優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識(shí)。我們先后參觀了曇容收費(fèi)站、英梅收費(fèi)站、北海收費(fèi)站、大塘收費(fèi)站、南寧高速公路收費(fèi)站。當(dāng)進(jìn)入收費(fèi)站服務(wù)區(qū)，首先映入眼簾的是“熱情、高效、主動(dòng)、周到、禮貌”的服務(wù)準(zhǔn)則和“客到有迎聲，客問有答聲，客走有送聲”的服務(wù)承諾。
并切身感受到該服務(wù)區(qū)工作人員熱情、周到的文明服務(wù)。我們也注意留意到收費(fèi)亭里面物品擺放規(guī)范整齊，安全器材齊備，崗?fù)?nèi)外、車道干凈衛(wèi)生，玻璃干凈明亮；其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員的微笑服務(wù)，他的一個(gè)微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務(wù)，不得不讓我們聯(lián)想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現(xiàn)我們的服務(wù)水平和管理水平，微笑可以充分體現(xiàn)我們的整體素質(zhì)。
通過參觀各收費(fèi)站的文明服務(wù)，實(shí)實(shí)在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在這次文明禮儀參觀學(xué)習(xí)后，首先讓我們認(rèn)識(shí)到原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位。比如在平時(shí)工作中收費(fèi)員手勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情或表情僵硬等常見問題好像我們都沒有多加注意。
通過這次學(xué)習(xí)，也使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給司乘人員的負(fù)面印象是很大的。試想當(dāng)車輛駛到收費(fèi)窗口，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情、精神不振的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么樣的感覺，相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢？“威乳高速，為民服務(wù)”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給對(duì)方的是一種疲倦、無(wú)奈、生硬、不自然的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是司機(jī)，誰(shuí)又愿意見到這樣一位收費(fèi)人員呢？
所以，我覺得在平時(shí)的工作中我們應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)和提高我們的文明服務(wù)水平。
一、樹立起為車主，為社會(huì)服務(wù)的理念。
在踐行過程中，堅(jiān)持按照服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造自己，提高工作熱情，加快辦事效率，服務(wù)在車主，努力與車主構(gòu)建和諧收繳關(guān)系，使文明更加符合以人為本的需要。
二、做好微笑服務(wù)，司乘人員到達(dá)收費(fèi)亭，應(yīng)笑臉相迎。
三、樹立公路文明服務(wù)理念。
理念實(shí)際上是一種價(jià)值取向，規(guī)范著企業(yè)、員工和車戶、社會(huì)之間的關(guān)系。我們的服務(wù)應(yīng)是在確保安全、暢通、快捷的基礎(chǔ)上，給人一種如沐春風(fēng)的感覺，我們不單是為收費(fèi)而微笑，而是通過亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠(chéng)的微笑，友善的人際關(guān)系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務(wù)，形成“真誠(chéng)與微笑”的核心服務(wù)理念。
四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費(fèi)準(zhǔn)確性，又能讓駕駛員聽清收費(fèi)數(shù)額及找錢數(shù)額，避免爭(zhēng)議，減少車輛因點(diǎn)錢在收費(fèi)車道停留時(shí)間。
五、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)素質(zhì)培養(yǎng)、深入了解員工動(dòng)向，加強(qiáng)思想交流、關(guān)愛因難的職工。
通過這次參觀學(xué)習(xí)，大家大開眼界，受益匪淺。表示在今后的工作中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒服務(wù)區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)，培塑風(fēng)清氣正的高尚品德，創(chuàng)新服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，為我站又好又快發(fā)展作新的貢獻(xiàn)。
參觀心得體會(huì)
20xx年12月4日，在肇慶學(xué)院學(xué)生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)的帶領(lǐng)下，我與部分同學(xué)參觀了位于廣東肇慶北嶺山麓的藍(lán)帶啤酒（肇慶）有限公司。在這短短的幾個(gè)小時(shí)里，我們主要參觀了啤酒廠的生產(chǎn)車間，聽取了關(guān)于企業(yè)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)介紹。我不僅感受到了他們的熱情好客，更重要的是我吸取了很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。并且，通過參觀藍(lán)帶啤酒（肇慶）有限公司，的的確確開闊了眼界，更加解放了思想，更新了觀念。他們的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。
我作為人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，對(duì)此次參觀學(xué)習(xí)感受非常深刻，受益匪淺。
一是企業(yè)管理理念令人信服。
藍(lán)帶啤酒（肇慶）有限公司作為私人企業(yè)，管理規(guī)范化程度高、工人服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，生產(chǎn)效率高。藍(lán)帶啤酒（肇慶）有限公司作為肇慶啤酒行業(yè)的龍頭企業(yè)，其思路開闊，具有遠(yuǎn)見卓識(shí)，注重企業(yè)文化建設(shè)，員工素質(zhì)高，注重技術(shù)實(shí)力，注重企業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ罅?shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
因此，我必須學(xué)會(huì)如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，加強(qiáng)企業(yè)的的管理制度建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)。我相信，在經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院精英（教師）團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，再經(jīng)過一年多的努力學(xué)習(xí)，我一定可以很好的掌握如何去規(guī)范企業(yè)的管理制度和建設(shè)良好的企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍。
二是企業(yè)精神極具優(yōu)越。
“團(tuán)結(jié)拼搏，求實(shí)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神讓藍(lán)帶公司員工感覺到團(tuán)隊(duì)的力量總比個(gè)人的力量強(qiáng)大，以及感受到家庭般的溫暖。以至于他們更加努力的工作，全身心地投入到工作與技術(shù)創(chuàng)新中。在藍(lán)帶公司，每個(gè)員工都講究求真務(wù)實(shí)，追求敬業(yè)奉獻(xiàn)。在做出每次重大決策的之前，藍(lán)帶公司高層管理者都會(huì)先咨詢員工的意見，再綜合一線員工的意見，根據(jù)實(shí)際情況，做出相應(yīng)得決策。這一點(diǎn)正好體現(xiàn)了藍(lán)帶公司高度重視企業(yè)員工的歸屬感。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，這就是滿足員工尊重的需要，只有較低級(jí)的需求得到滿足，人們才會(huì)追求更加高的需求，才會(huì)更加努力去追求，去滿足求自己的需要。
所以作為管理專業(yè)的學(xué)生，我應(yīng)該向藍(lán)帶啤酒（肇慶）有限公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的企業(yè)文化理念。同時(shí)應(yīng)該學(xué)習(xí)精英團(tuán)隊(duì)的建設(shè)以及激勵(lì)員工的技巧與方法，激發(fā)員工的潛能，讓員工以最積極的態(tài)度去完成工作，投身到企業(yè)的建設(shè)中。這些先進(jìn)的理念與方法都是值得我們?nèi)肆Y源管理專業(yè)學(xué)生，尤其是我自己去學(xué)習(xí)的。
三是企業(yè)優(yōu)越的地理環(huán)境令人向往。
藍(lán)帶啤酒（肇慶）有限公司位于國(guó)家一級(jí)旅游城市肇慶端州，坐落于北嶺山麓下。這里，歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，氣候宜人，特別適合職業(yè)發(fā)展與生活。而且肇慶東鄰穗、深、港、澳等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，背靠祖國(guó)大西南，是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)通往西南各省的重要交通樞紐。國(guó)道321線、324線，三茂鐵路（廣州至湛江）貫穿全境；西江“黃金水道”通江達(dá)海，初步形成了陸路、水路、鐵路協(xié)調(diào)互補(bǔ)�？旖莞咝У木C合交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)體系，吸引了不少企業(yè)的眼光。藍(lán)帶啤酒（肇慶）有限公司選擇此地，既能吸引更多的外來(lái)人才，又能將企業(yè)的運(yùn)輸成本降到最低。而且藍(lán)帶公司毗鄰肇慶學(xué)院、肇慶工商學(xué)院等肇慶高等學(xué)府，所以它能夠以較低的資本儲(chǔ)存自己公司的人力資源庫(kù)。這些都是藍(lán)帶啤酒（肇慶）有限公司發(fā)展的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，也正是因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì)的存在，所以藍(lán)帶公司才會(huì)落戶于此。
從中我領(lǐng)悟到一點(diǎn)：現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅與企業(yè)的資本、人才、技術(shù)有關(guān)，地理位置也可以成為其發(fā)展的重要因素。這提醒我，在學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，也應(yīng)該把企業(yè)的地理位置考慮進(jìn)去。
雖然三個(gè)多小時(shí)的參觀學(xué)習(xí)時(shí)間很短，行程也安排的比較緊湊，但是，我從中學(xué)到了很多知識(shí)，尤其是在我專業(yè)領(lǐng)域方面。這次的行程不但為我的專業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展指明了方向，而且讓我清楚的認(rèn)識(shí)到，以我現(xiàn)在的知識(shí)水平是完全不可能管理好一家公司的。因此，我應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，讓自己能更好的把專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的管理問題中。我也相信，通過兩年的學(xué)習(xí)，我會(huì)把專業(yè)知識(shí)學(xué)的更好！
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