旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)(精選3篇)
某些事情讓我們心里有了一些心得后,不妨將其寫成一篇心得體會(huì),讓自己銘記于心,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么要如何寫呢?以下是小編為大家整理的旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì),歡迎大家分享。
旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
5月7日,集團(tuán)公司組織召開了《旅游法》學(xué)習(xí)的宣傳動(dòng)員會(huì),作為一名鏡泊湖景區(qū)工作人員,在學(xué)習(xí)了《旅游法》以后,有如下的心得體會(huì):
旅游法的廣義概念是指調(diào)整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì)關(guān)系的各種法律規(guī)范的總稱。這表明:旅游法調(diào)整的對(duì)象,主要是指旅游活動(dòng)中(包括旅游管理、經(jīng)營、參觀、游覽等與旅游有關(guān)的活動(dòng))形成的帶有旅游或體現(xiàn)旅游活動(dòng)特點(diǎn)的社會(huì)關(guān)系。這正是旅游法與其他法相區(qū)別之所在。旅行社為滿足旅游者的需求提供服務(wù),旅游者與旅行社簽訂了供需關(guān)系,這就涉及到《合同法》《消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法》的法律調(diào)整。雖然涉及到眾多已存在的法律,但旅游業(yè)務(wù)的特殊性決定了這項(xiàng)法律要以保護(hù)旅游者的相關(guān)利益和維護(hù)旅游服務(wù)提供者,即旅游經(jīng)營者的利益。這兩項(xiàng)應(yīng)當(dāng)是制定法律的中心點(diǎn)。旅游消費(fèi)者的信息保密機(jī)制仍不完善,旅游者的人身安全仍要加強(qiáng)保障,旅游者的行李、隨身物品的保護(hù),仍有待《旅游法》進(jìn)一步制定和規(guī)范。旅游者固然在旅游市場(chǎng)中占據(jù)買方市場(chǎng)的地位,但旅游經(jīng)營者的利益也不容忽視。旅游經(jīng)營者的責(zé)任免除條件也應(yīng)該合理地規(guī)劃,以確保經(jīng)營者的可持續(xù)性和積極性。
《旅游法》不僅僅應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定旅游經(jīng)營者對(duì)旅游者的必要的權(quán)益保障,也應(yīng)當(dāng)規(guī)定旅游者的義務(wù)和相應(yīng)的懲罰。在我們的旅游過程中,相信每個(gè)人都會(huì)遇到所去的景點(diǎn)奇石、樹木、小屋等被人為地涂鴉。從法律上來講,在景區(qū)亂涂亂畫是破壞公共環(huán)境、城市文明的行為,可由相關(guān)單位給予處罰,但景區(qū)物業(yè)沒有執(zhí)法權(quán),每次遇到這種現(xiàn)象最多也就是上前勸說、制止,有時(shí)亂涂亂刻的市民還與景區(qū)管理人員發(fā)生沖突!堵糜畏ā窇(yīng)該對(duì)這類現(xiàn)象以及相關(guān)的破壞景點(diǎn)的現(xiàn)象給予更詳細(xì)明確的處罰條例,并規(guī)定更有效的執(zhí)行措施,防止事故發(fā)生了卻又無法執(zhí)行法律條款。旅游者在享受旅游景點(diǎn)給予的身心的舒適之外也應(yīng)當(dāng)履行一定的義務(wù),隨著中國更多人參與到旅游活動(dòng)中,《旅游法》對(duì)旅游者義務(wù)的規(guī)定也應(yīng)當(dāng)給予更有力的規(guī)范。
《旅游法》還應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游資源的開發(fā)、利用嚴(yán)格規(guī)范。中國人口眾多,旅游的人口也眾多,旅游開發(fā)商為了滿足日益增加的旅游人口,對(duì)景區(qū)的規(guī)劃越發(fā)商業(yè)化。破壞原有的生態(tài)環(huán)境,在景區(qū)內(nèi)開山炸石,砍樹毀林,我們已經(jīng)屢見不鮮。西雙版納的州府景洪市,上世紀(jì)70年代時(shí)還是一座原始森林環(huán)繞的小城,而現(xiàn)在,車出景洪,無論往南還是往北,沿途看到的都是一片接一片剛放火燒掉,準(zhǔn)備種植橡膠的林地。
還有的景區(qū)為了經(jīng)濟(jì)利益著想,大肆建造商店、酒店、餐館,擴(kuò)大旅游區(qū)域設(shè)計(jì),盲目建造旅游設(shè)備。以索道為例,世界各國在作為國家公園的名山上修建索道都是嚴(yán)格控制的,其中美國、日本是明令禁止的。日本富士山海拔3776米,公路只修到2000多米,游人再多,也是自己一步步登上去的。但在我國,有些古代名山上修建現(xiàn)代索道,甚至修幾條。有的山相對(duì)高度不到百米,也修建索道。索道在國家名勝中心區(qū)域的建成,不僅破盛崴自然風(fēng)景區(qū)的原貌,而且使游人大量集中于容量有限的山頂,導(dǎo)致景觀和生態(tài)的破壞。
這些破壞人文資源、生態(tài)環(huán)境的行為在中國幾乎可以說是盛行,嚴(yán)格的法律規(guī)定必須要對(duì)這些行為進(jìn)行嚴(yán)厲的規(guī)范,才能從根本上打擊為了經(jīng)濟(jì)利益盲目破壞景區(qū)的旅游開發(fā)商,保護(hù)我們的大自然。
在旅游行業(yè)中,有一個(gè)重要的因素是導(dǎo)游。導(dǎo)游作為一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),在中國,很大一部分導(dǎo)游仍然停留在初級(jí)階段。原因是中級(jí)乃至高級(jí)并不會(huì)對(duì)薪酬和福利有太大的影響。從根本上說,導(dǎo)游的晉級(jí)和我國職稱制度已完全脫鉤,也就是說,在我國職稱制度里面,根本沒有導(dǎo)游員這樣一個(gè)序列。這種脫離極大地影響了導(dǎo)游員的積極性和上進(jìn)心。從更深的層面上說,這種脫鉤很大程度上影響了我國導(dǎo)游人員的素質(zhì)的提高。中高級(jí)人員的缺乏意味著我國的導(dǎo)游員質(zhì)素仍然停留在比較初級(jí)的層次。這個(gè)現(xiàn)象與我國高速發(fā)展的旅游業(yè)不能形成對(duì)應(yīng)的關(guān)系。在我國旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí),在旅游中發(fā)揮極大作用的導(dǎo)游員素質(zhì)也應(yīng)該得到相應(yīng)的發(fā)展,才能夠符合當(dāng)今旅游業(yè)的人員要求。《旅游法》中應(yīng)該對(duì)導(dǎo)游的職稱問題進(jìn)行一定的規(guī)范,使之能與我國的職稱制度掛鉤,并使得導(dǎo)游員能夠得到相應(yīng)的發(fā)展。
在我國的旅游景區(qū)的美譽(yù)度不斷提升的同時(shí),旅游景區(qū)開發(fā)者和經(jīng)營者大多數(shù)都忽略了一個(gè)目前很嚴(yán)重的商標(biāo)問題,也是景區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題。開發(fā)者多數(shù)關(guān)注景區(qū)品牌的擴(kuò)大和提升,卻忽略知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),帶來了很大的損失。
我國的商標(biāo)法實(shí)行的是注冊(cè)優(yōu)先的原則,誰先注冊(cè)了,誰就擁有該商標(biāo)的使用權(quán),其他企業(yè)不得繼續(xù)使用。這就對(duì)旅游景區(qū)的品牌標(biāo)識(shí)制造了困難。明明是該景區(qū)的風(fēng)景名勝,卻無法擁有自己的品牌標(biāo)志,這對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展積極性有一定的打擊。《旅游法》應(yīng)當(dāng)對(duì)這種企業(yè)為了擴(kuò)大自己的名氣注冊(cè)旅游景點(diǎn)商標(biāo)的行為進(jìn)行一定的規(guī)范,同時(shí)鼓勵(lì)各個(gè)旅游景點(diǎn)對(duì)自己的品牌進(jìn)行注冊(cè),防止別人惡意注冊(cè),保護(hù)自己景區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
以上僅是個(gè)人對(duì)旅游法的一些引發(fā)的個(gè)人想法。相信在不久的將來《旅游法》的實(shí)施會(huì)對(duì)我國旅游業(yè)的發(fā)展起到規(guī)范促進(jìn)發(fā)展的作用,使更多的旅游者對(duì)我國的旅游服務(wù)有更多的信心,也能夠使旅游業(yè)的發(fā)展與自然生態(tài)關(guān)系能夠維持和諧。
旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
4月9日上午,蓬萊閣管理處聘請(qǐng)煙臺(tái)的吳律師就旅游法對(duì)大家進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn),在學(xué)習(xí)的過程中收獲頗多,現(xiàn)在我把自己的學(xué)習(xí)心得與大家一起分享:
一、新旅游法的宗旨 這次的旅游新法是為保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,保護(hù)和合理利用旅游資源,促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,制定本法。制定目標(biāo)非常明確,也使我們的旅游市場(chǎng)能夠根據(jù)法律為依托,使旅游業(yè)更加明確、合法化來維持市場(chǎng)秩序,使旅游在人民的生活中帶著享受的心情來進(jìn)行消費(fèi)。
二、 建立獎(jiǎng)懲、公平的旅游機(jī)制 國家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式,支持和鼓勵(lì)各類社會(huì)機(jī)構(gòu)開展旅游公益宣傳,對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。國家建立健全旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)則,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營,公平競(jìng)爭(zhēng),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務(wù)。這樣對(duì)我們的旅游市場(chǎng)有極高的競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于有貢獻(xiàn)的旅游公司、個(gè)人都實(shí)行獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一制度,使從事旅游行業(yè)的人更加敬業(yè)。同時(shí)良好的公平競(jìng)爭(zhēng)制度使旅游經(jīng)營者更加誠信,他們有義務(wù)為旅游者做出很好的服務(wù)。
三、旅游者的地位與權(quán)力 旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。這樣就大大提高旅游者的地位,使他們有自主安排的`權(quán)力,同時(shí)平等的買賣交易更深得民心。
四、旅行社與導(dǎo)游的服務(wù) 旅行社安排導(dǎo)游為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù)的,不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用。 旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場(chǎng)所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。 此外、新的旅游法對(duì)旅游服務(wù)合同、旅游安全、旅游監(jiān)督管理、旅游糾紛處理、法律責(zé)任更加的明確,使旅游者在旅游中的服務(wù)更加的完善。
在這次的培訓(xùn)中讓我對(duì)旅游法有了更加深入和細(xì)致的了解,只有知法、懂法、守法,才能更好的成為一個(gè)景區(qū)工作人員,才能更好的運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí)、和法律法規(guī)為游客服務(wù),才能更好的讓游客享受到新旅游法帶來的便捷和實(shí)效,才能讓景區(qū)發(fā)展的更好更快。
旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
作為地科專業(yè)的學(xué)生,傾向主修人文地理,而中國旅游地理學(xué)屬于人文地理學(xué)的必修科目,選修中國旅游地理,提前了解其相關(guān)的信息,認(rèn)識(shí)祖國大好河山,既有利于激發(fā)自己的學(xué)習(xí)熱情,又能得到相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
作為一個(gè)旅游愛好者,見識(shí)過桂林的山奇水清、桂林人的淳樸善良,領(lǐng)略過深圳的集世界之窗、中國民俗文化村、錦繡中華和歡樂谷于一身的華僑城和陽光沙灘的大梅沙,感嘆過自然的鬼斧神工,驚嘆過人工的奇思妙想,一直在疑問,我們?cè)撊绾稳タ创、去評(píng)價(jià)我所看的瑰麗之景呢?
在中國旅游地理學(xué)中,第一次接觸到旅游資源評(píng)價(jià)方法,了解到它包括定性和定量兩種基本方法,結(jié)合自己的淺淺閱歷、不足經(jīng)驗(yàn)和旅游經(jīng)歷,心里萌發(fā)了用定性評(píng)價(jià)方法——“三三六”評(píng)價(jià)法去評(píng)價(jià)印象中華僑城和大梅沙。“三三六”評(píng)價(jià)法,即三大價(jià)值、三大效益和六大條件。
三大價(jià)值即指風(fēng)景資源的藝術(shù)欣賞價(jià)值、歷史文化價(jià)值和科學(xué)考察價(jià)值。藝術(shù)欣賞價(jià)值分析景觀的藝術(shù)特征、審美特征、以及能否確保旅游者能得到美的享受。大梅沙,位于大鵬灣畔的海濱公園,1800m的沙灘,椰樹林立、花草鮮艷的太陽廣場(chǎng)和月亮廣場(chǎng)以綠冠蓋的觀景長廊相連接,形成人工與自然融合的美麗畫面,具有非常高的藝術(shù)欣賞價(jià)值,在享受自然美的同時(shí),感嘆人工的無窮能力。錦繡中華,中國內(nèi)地第一座人工旅游景區(qū),中國84個(gè)最具代表的名勝古跡按1:15比例建造,融華夏五千年歷史于一園,孕育的歷史情懷、人文氣息熏陶著每一位旅游者,看著濃縮版的中國河山圖,不僅領(lǐng)略了具有濃厚的歷史文化價(jià)值和藝術(shù)欣賞價(jià)值的等各色各種的旅游資源集于一身的名人名事,典型建筑和自然風(fēng)景,而且體會(huì)到“踏破鐵鞋無覓處,得來全不費(fèi)工夫”的快感,同時(shí)得到充足的精神補(bǔ)給。中國民俗文化村,選取中國21個(gè)民族的24個(gè)村寨景點(diǎn)按1:1比例建造,欣賞了各民族的服飾、分享了
各民族的特色食物、觀看了各民族的民族文藝表演、觀摩了獨(dú)具一格的古樸民宅,站在各民族的匯聚的大宅里,頓時(shí)覺得自己與各民族兄弟姐妹手牽手在一起,祖國的民族文化絢麗多彩,歷史文化價(jià)值由此可見一斑,肚子里的中國民族文化知識(shí)也得到進(jìn)一步的充實(shí)。歡樂谷運(yùn)用現(xiàn)代休閑理念和高科技成果興建而成,過山車、叢林冒險(xiǎn)等驚險(xiǎn)刺激的環(huán)節(jié),在某些方面鍛煉了人的膽量和勇氣,同時(shí)這些高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)含量的人工設(shè)備,體現(xiàn)了一定的科學(xué)價(jià)值,而其中的亞洲第一座四維動(dòng)感影院,更體現(xiàn)了中國影視硬件設(shè)施的技術(shù)高超性。
三大效益即社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。社會(huì)效益是指旅游資源對(duì)人類智力開發(fā)、知識(shí)儲(chǔ)蓄、思想教育,以及旅游者對(duì)風(fēng)景資源地的社會(huì)意識(shí)所帶來的影響等方面的功能;經(jīng)濟(jì)效益是指預(yù)測(cè)風(fēng)景資源開發(fā)利用后能否獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益;環(huán)境效應(yīng)是指風(fēng)景資源的開發(fā)是否會(huì)對(duì)環(huán)境、資源造成破壞。呈現(xiàn)民族風(fēng)情的中國民俗文化村,展現(xiàn)世界名景勝地的世界之窗,包含中國名勝古跡的錦繡中華和集聚現(xiàn)代休閑娛樂理念的歡樂谷,不置可否地為深圳帶去了可觀的的經(jīng)濟(jì)效益,而且,當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕瘍?nèi)涵、文化視野和文化認(rèn)知能力在這樣的環(huán)境中被提高是大勢(shì)所趨的。
六大條件是指旅游景點(diǎn)的地理位置和進(jìn)入性,景象景點(diǎn)地域組合度、旅游地基礎(chǔ)設(shè)施、自然條件、旅游壞境結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)客源條件。華僑城和大梅沙優(yōu)越的地理位置,“中國名勝縮影”的錦繡中華和“世界名勝縮影”的世界之窗為主,穿插著民族文化的中國民俗文化村和現(xiàn)代休閑娛樂理念的歡樂谷等景象景點(diǎn)地域組合,形成了良好的旅游環(huán)境結(jié)構(gòu),符合了旅游資源的六大條件。
總之,通過中國旅游地理學(xué)的學(xué)習(xí),我懂得用專業(yè)的眼光,去揣摩所見之景,從專業(yè)角度,去欣賞見過的人文、自然之景,也懂得了用專業(yè)知識(shí)去看待領(lǐng)略過的風(fēng)景和建筑,同時(shí),我深深知道一個(gè)道理:學(xué)寓于游,游實(shí)踐學(xué)。
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