新員工培訓心得體會

時間：2020-10-24 17:45:36 心得體會我要投稿

新員工培訓心得體會范文（通用6篇）

　　當在某些事情上我們有很深的體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的新員工培訓心得體會范文（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

新員工培訓心得體會范文（通用6篇）

　　新員工培訓心得體會1

　　今年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富�，F(xiàn)將我參加這次學習心得如下：

　　首先，本次培訓課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。

　　授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達到的標準、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

　　其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。

　　通過這次學習，讓我進一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達到的標準。

　　另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。

　　總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。

　　新員工培訓心得體會2

　　8月9號到8月23號為期兩周的培訓就要結(jié)束了，在這兩周里真的是受益匪淺。集團為了讓我們更好的了解樂凱，同時也為了使大家更快更好的彼此熟悉，費心安排了豐富的課程。包括公司的概況、公司的發(fā)展戰(zhàn)略、公司的薪酬及考勤制度等企業(yè)文化知識，還有感光材料、噴墨材料等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)知識和太陽能電池配套材料、光學薄膜材料、磁條、磁卡、熱敏磁票等新業(yè)務(wù)知識。還有一些涉及自身安全的消防知識和安全生產(chǎn)知識。集團公司為了大家更好的了解這些知識，每一部分都是請的集團的頂級專家來給大家授課，期間還進行課后反思與回顧。除了這些基本知識外還有一些豐富的活動：白洋淀的拓展訓練和集體活動。

　　通過這兩周的培訓我對樂凱的認識不僅僅停留在膠片上，有了更進一步的認識。隨著電子科技的到來傳統(tǒng)膠卷已逐漸退出人們的視線，樂凱人通過刻苦鉆研以及不屑的努力，一次又以及無私的奉獻精神。這一點在工作中尤其重要。尤其對于我們設(shè)計人員，任何一個項目都不是一個人能完成的，要靠各個專業(yè)的互相配合，而只有配合好了才能在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量的完成設(shè)計項目。

　　集體活動不僅度過了一個愉快的下午，也使新員工之間更熟悉，更了解。經(jīng)過這些天的培訓，我覺得要取得成就，就要經(jīng)得起風浪。要想有所成就，是必須要經(jīng)歷一些他人所不能承受的困難。真的就像歌曲中唱的那樣，不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹，沒有人可以隨隨便便成功。在取得成功的過程中，要具備如下品質(zhì)：

　　第一：就是積極主動樂觀的品質(zhì)。不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。

　　第二：腳踏實地，光明正大的態(tài)度。工作中不浮躁，腳踏實地，一步一個腳印，這樣最終取得的成果才不會成為空中樓閣。。

　　第三：負責態(tài)度。對自己負責，對自己說的話、做的事情負責。

　　第四：注重細節(jié)。任何一個小的細節(jié)都可以決定事情的成敗。

　　第五：不斷更新知識，給大腦充電。要知道學無止境，知識永遠沒有飽和的時候。

　　正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個企業(yè)要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業(yè)文化和團結(jié)一心的員工。樂凱擁有這一切，我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。

　　在此祝同事們工作順利，步步高升!

　　新員工培訓心得體會3

　　為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從x月x日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門負責人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

　　一、了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化

　　開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，x書記介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這x多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

　　在同一天，x書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。x書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

　　二、培訓使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識

　　我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

　　經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測；測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

　　三、學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

　　用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了：

　　1、保證安全生產(chǎn)。

　　2、提高工作效率。

　　3、提升企業(yè)形象，最終的目的就是使利益最大化。

　　在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。

　　四、學習了公司檔案與人事方面的知識

　　最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。

　　人事方面，主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。x主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的.，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。

　　五、培訓中領(lǐng)導對我們提出的要求

　　這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。

　　最后，自我今后工作規(guī)劃。

　　到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了x個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。

　　新員工培訓心得體會4

　　首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

　　經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

　　在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解公司是需要細心強和責任心強的員工。如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

　　公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

　　接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！

　　新員工培訓心得體會5

　　為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，集團公司對新入職人員進行了為期兩天的培訓，公司這次培訓的內(nèi)容十分豐富、全面，主要有公司組建背景、發(fā)展歷程、成果業(yè)績、基礎(chǔ)公文寫作與處理、企業(yè)文化、全面風險管理體系、財務(wù)工作實務(wù)、資產(chǎn)管理知識及黨群勞資實務(wù)等。

　　首先，鄭總作了熱情洋溢的開班動員講話，介紹了公司組建背景，發(fā)展歷程，成果業(yè)績。不到6年的時間，廣西高鐵總運營里程約占全國10%，公司資產(chǎn)總額在廣西壯族自治區(qū)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會監(jiān)管的國有企業(yè)中位列第三。描繪了鐵投的未來，鐵投發(fā)展的方向是主業(yè)突出，盈利能力強，可持續(xù)發(fā)展的國有資本投資公司。還鼓勵新員工要多學習，不斷成長，提高能力。鄭總的講話，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這5年多的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

　　資產(chǎn)部羅部長講述了集團公司五年創(chuàng)業(yè)發(fā)展概況，對目前國資國企深化改革趨勢進行了分析，介紹了組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與集團管控及資產(chǎn)經(jīng)營管理與改革發(fā)展。羅部長的講座，使我們了解了廣西鐵路的前世今生，了解了公司的組織機構(gòu)，了解了目前國資國企的改革方向。使我們感覺到鐵投是一個干實事的地方，鐵投為我們每一個人發(fā)揮自己才干提供了大舞臺。

　　李總助講授了財務(wù)工作實務(wù)知識，跟各新員工分享了豐富的工作經(jīng)驗，講述了財會部門與業(yè)務(wù)部門應(yīng)如何配合工作，發(fā)揮部門的協(xié)同效應(yīng)。每一個部門，從來都不是單獨“戰(zhàn)斗”的，“1+1”可以小于2，也可以大于2，溝通是無限的，溝通到位才能發(fā)揮最大效應(yīng)。

　　陸董秘介紹了全面風險管理：用系統(tǒng)的、動態(tài)的方法進行風險控制，以減少業(yè)務(wù)過程中的不確定性。它使各層次的管理者建立風險意識，重視風險問題，防范于未然，而且在各個階段、各個方面實施有效的風險控制，形成一個前后連貫的管理過程。詳細分析了企業(yè)存在哪些風險，如何識別和評估風險，如何應(yīng)對風險。是啊，風險有大有小，風險無處不在。目前我國經(jīng)濟正處于增長速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期疊加的階段，加上世界經(jīng)濟還處于深度調(diào)整之中。在這種復(fù)雜的背景下，在經(jīng)濟管理過程中，更應(yīng)當步步為營，注意防范風險，確保國家財產(chǎn)免受損失。

　　何助風趣的講話，使我們了解了黨群勞資實務(wù)，使我們感受到，鐵投公司不僅僅是一個企業(yè)，它更是一個家庭，給每一位員工有足夠的呵護，讓每一位員工感覺到組織懷抱的溫暖，讓每一位員工在現(xiàn)實中找到自己的位置，實現(xiàn)自己的人生價值!

　　辦公室羅主任第一節(jié)介紹了行政管理及辦公禮儀，第二節(jié)介紹了企業(yè)文化：企業(yè)文化是指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。是企業(yè)的軟實力，體現(xiàn)一個企業(yè)的氣質(zhì)。我們公司的歷史使命是建設(shè)現(xiàn)代鐵路通道，服務(wù)廣西跨越發(fā)展;我們公司的發(fā)展愿景是持續(xù)發(fā)展的先鋒，實現(xiàn)理想的高地，幸福美滿的家園;核心價值觀是厚德誠信，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，和諧共贏。公司的企業(yè)精神是不等待、不懈怠、不張揚。

　　黨群部李部長從黨校趕了回來，要求新員工要實事求是地看待問題，勇于創(chuàng)新，學而不固，擇善而固，少講、多看、多想、多做，在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻。

　　每一位領(lǐng)導的講座，都深深地吸引了我，從他們精彩的演講中，給了我更多的啟發(fā)和思考：

　　一、空杯心態(tài)

　　不論是剛畢業(yè)的高材生，還是從其他部門(單位)過來有豐富經(jīng)驗的工作人員，來到一個新的工作環(huán)境，面對新的工作任務(wù)，都應(yīng)當放空自己，才能裝得更多，進步更快。

　　二、三“不”精神

　　公司的企業(yè)精神是不等待、不懈怠、不張揚。我們每一位新員工不應(yīng)當只把三“不”精神僅僅是留在認知上，更應(yīng)當結(jié)合自己的崗位，在工作中實踐三“不”精神。

　　三、五個“學會”

　　在工作中，要學會感恩、學會將計劃付諸行動、學會與同事合作、更要學會珍惜與寬容。不懂感恩，再優(yōu)秀也難以成功;不懂行動，再聰明，也難圓夢;不懂合作，再拼搏也難以大成;不懂珍惜，給你座金山也不會快樂;不懂寬容，再多的朋友也終將離開。

　　四、八顆“心”

　　與集團布置的閱讀《用心去工作》結(jié)合在一起，用心去工作，包括“事業(yè)心、進取心、責任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心”。

　　五、十個“等于零”

　　有計劃，沒行動，等于零;有進步，沒耐心，等于零;有任務(wù)，沒溝通，等于零;有能力，沒發(fā)揮，等于零;有創(chuàng)造，沒推銷，等于零;有知識，沒應(yīng)用，等于零;有目標，沒膽量，等于零;有付出，沒效益，等于零;有意志，沒持久，等于零;有熱情，沒定力，等于零。

　　昨天所有的成績歸結(jié)于“0”，明天一切從“0”開始。

　　新員工培訓心得體會6

　　懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿足來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。7月12號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規(guī)范化崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的。

　　通過此次培訓學習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

　　其次，這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

　　通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。

　　這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

　　護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。

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