參觀醫(yī)院心得體會范文(精選5篇)
我們從一些事情上得到感悟后,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的參觀醫(yī)院心得體會范文(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。
參觀醫(yī)院心得體會1
在醫(yī)院的安排下,縣內(nèi)十幾家醫(yī)院同仁在xx醫(yī)院進行了參觀學習,雖然時間很短,但卻收獲頗豐。
總體說來,每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī)院,比如說醫(yī)院建設、精神風貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻,F(xiàn)結合各衛(wèi)生院實地情況,談一下在參觀學習過程中的一些心得體會:
一是醫(yī)院建設方面:印象最深的就是xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院,雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常,無論是外部設計還是內(nèi)部科室設置,讓人感到比縣級醫(yī)院都要好,這不僅是外表,也是一種積淀,讓人感到非常舒心。
二是精神風貌方面:印象最深的是城區(qū)醫(yī)院,從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾,但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的,出于工作需要,我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科,已進入公共衛(wèi)生工作區(qū),他們的硬件設施、規(guī)范化建設確實比我們要強,除此之外,無論是科室人員著裝打扮,還是科室內(nèi)的工作氛圍,都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面:印象最深的是xx醫(yī)院,醫(yī)院不算大,卻讓人驚喜不斷,醫(yī)院接待室寬敞明亮,實事求是的講,不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣,一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的,更讓人欣喜的是醫(yī)院設有職工活動室,里面有臺球桌、乒乓球桌,職工是醫(yī)院的核心,是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者,因為意識到了這一點,所以覺得他們做得比較好。
四是規(guī)范化管理方面:印象最深的是xx醫(yī)院,身處縣城駐地,有xx醫(yī)院、xx醫(yī)院等多家醫(yī)療機構與之競爭,如果說5年前,誰都想不到xx醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存,不僅如此,而且人家還成長的非常茁壯,靠的是什么?就是規(guī)范化的管理和有效的激勵機制,從公示欄上看到他們的績效考核公示,條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明,可想而知他們的管理是多么的規(guī)范,規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基,龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚,但處處都是精華,角角落落都有值得我們學習的地方。
五是合理的工作流程,印象最深的是xx衛(wèi)生院,走近一看,醫(yī)院也沒有高樓大廈,甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮,可他們的特點卻非常鮮明,無論是藥房藥庫、防?婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務科室,一到跟前,給人的感覺就是非常和諧,合理的工作流程和工作機制,在追求便民化服務的當前,可謂是其他醫(yī)院學習的表率。
這次參觀學習,讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況,充分認識到了自身存在的不足之處,為我院的進一步發(fā)展提供了參考,激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
參觀醫(yī)院心得體會2
我很榮幸來到省人民醫(yī)院耳鼻喉科參觀學習。通過這為期一天的學習,我覺得我此行收獲很大。
對我感觸最深的是省人民醫(yī)院的層級管理,就像一個金字塔,層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護士長,然后是四個護理組長,最后是護理組長下面的責任護士。除了完成本職護理工作以外,各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責檢查相應責任護士各項護理工作完成情況,對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才,充分體現(xiàn)自身價值和崗位價值,激發(fā)了護士的進取心和成就感,有利于實習護土完成由院校教育向臨床實踐的過渡,使年資相對較高的護土快速成長,剛畢業(yè)的護士夯實專業(yè)基礎,確保護理質(zhì)量,使護理管理進一步滿足病人對護理服務需求,護士成長與專業(yè)發(fā)展需求。醫(yī)護配合與醫(yī)療安全需求,促進團隊協(xié)作,實現(xiàn)“以人為本”的管理目標。
其次是省人民醫(yī)院的“五常法”。在省人民醫(yī)院耳鼻喉科,“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科,最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應的標簽紙,各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站,任何物品及資料都定位放置,擺放得整整整齊齊。并且,“五常法”有相應的護士及護理組長負責管理,各位護士嚴格執(zhí)行!拔宄7ā睉糜卺t(yī)療護理工作,有效的提高了醫(yī)療護理人員的整體素質(zhì),改善了工作環(huán)境,提高了工作效率和服務質(zhì)量,起到了合理利用資源,減少浪費,改善形象,提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫(yī)院是中國境內(nèi)開展“五常法”最早的醫(yī)院之一,的確很值得我們的學習和借鑒。
在耳鼻喉科,她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房,都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關知識以及術前術后注意事項。病人入院后,在病房無聊的時候就可以看看與自己相關疾病的知識,既可以打發(fā)無聊的時間,又多了一個獲得與自己疾病相關知識的機會。再加上護士的健康宣教,可以增強患者的健康行為,從而促使患者疾病的康復。出院宣教方面,她們科室分病種制定了的出院指導方面的健康宣教單,每個病人出院時,責任護士在進行相應的出院指導后會根據(jù)患者的疾病發(fā)放相應的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院后注意事項等知識的掌握?梢源偈够颊叱鲈汉蟛扇〗】敌袨,促使疾病的恢復。
在省人民醫(yī)院參觀學習,一天的時間,很快就過去了。雖然只是短短的一天,但我覺得此行收獲還是挺大的。在護理部的安排下,第一次有機會去其它三甲醫(yī)院參觀學習,第一次有機會接觸其它醫(yī)院的護理工作。在護理工作方面,不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢和特點,通過這次參觀學習,可以學習它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀學習,是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學習、互通有無的有效方法。希望以后護理部可能安排更多的參觀學習的機會!
參觀醫(yī)院心得體會3
20xx年xx月,我們對xx五所知名大型醫(yī)院(xx醫(yī)大附院、xx醫(yī)院、醫(yī)藥大學附院xx醫(yī)院)進行了參觀、學習、考察、交流。從體制機制、運行模式、運作方式、設施建設、質(zhì)量管理、服務細節(jié)等等方面都有一定的了解和感性認識。其中印象深刻的有以下幾方面:
一、環(huán)境寬松、管制公平
1、不求營利。所有醫(yī)院,不論正規(guī)醫(yī)院或私立(民營),均為非營利性醫(yī)院。既是醫(yī)院,就應該不以營利為目的;也不應有較高的利潤。所以xx各醫(yī)院利潤率均限制在2%以下,基本持平,更多的把錢花在醫(yī)院發(fā)展、員工收入、軟硬件改善以及讓利于患上面。這與我們行業(yè)主管部門把醫(yī)院分為“營利性醫(yī)院”和“非營利性醫(yī)院”形成鮮明對照。我們在醫(yī)院性質(zhì)上是看似嚴格區(qū)分、實則概念模糊的:對那些數(shù)億元乃至數(shù)十億元年業(yè)務收入的免稅非營利性公立醫(yī)院,患者何曾知曉其利潤率?如果純利太高,就應該考慮還利于患、做些造福百姓的事。
2、自主配置。在衛(wèi)生資源配置上,xx醫(yī)院更多的聽從市場調(diào)節(jié)。小醫(yī)院一樣可以買CT,沒有厚此薄彼,沒有逐級審批,沒有區(qū)域規(guī)劃。需要買、有錢買:就買。投資回報是醫(yī)院自己論證和實際運行后果的事情,與管控機構無關。大家都知道,一些所謂的部門調(diào)配更多的是人為調(diào)配,配置權力集中后面掩蓋的是暗箱操作。管控機構常常管了很多不該管的事,結局是越配越導致壟斷和兩極分化。
3、規(guī)范運行。臺灣民眾醫(yī)療問題一直秉承“患者參!t(yī)院救治–健保買單”的模式且有較成熟的運行。比如:健保局(醫(yī)保部門)單病種定額買單,超標醫(yī)院自負,客觀上對醫(yī)院規(guī)范操作、降低成本起到督促作用。醫(yī)藥分家,醫(yī)院主要精力在醫(yī)護救治。使藥品在醫(yī)院這塊的利潤或回扣問題失去土壤。臺灣健保制度作為世界的社會保障制度得到國際認可與贊賞,其持續(xù)不斷的改進精神是我們的借鑒之處。
二、人本關懷、細節(jié)體現(xiàn)
1、三區(qū)便患。幾乎所有醫(yī)院都設掛號(收費)、候診、取藥三區(qū),而每區(qū)必設舒適座椅、電視及其它便患設施。按門診病人就醫(yī)流程,首先是掛號。故在掛號區(qū)設座椅、電視,并有銀行常見的電子等候憑條出具設備,不會為先來后到爭執(zhí),這些在中型醫(yī)院乃至私人醫(yī)院都能見到。候診區(qū)有自助式血壓測定儀,患者可以免費獲知自己的血壓數(shù)據(jù)。診室關閉,保護患者隱私,由護士負責進出診室事宜。發(fā)達的信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據(jù)診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。尤其是秀傳醫(yī)院的藥劑人員親自送藥到患者座位上、講解服法用法的舉措令人感動。這些事實都在無聲地展現(xiàn)出對病人的切身關愛,而這些恰好是我們許多號稱“以病人為中心”的醫(yī)院不曾考慮或考慮不周的。病人多是站立排隊掛號、取藥,某西南知名醫(yī)院收費處的幾十個窗口前上千人站立排隊繳費的現(xiàn)象已經(jīng)成為勝過大型超市收銀臺的一道“壯麗景觀”,為什么就沒去想想給患方一席座位、一點舒適和方便呢?
2、信息對接。xx醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務的完美對接給人很深的印象。查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng)“金線穿珠”般一網(wǎng)連盡,病人就醫(yī)過程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個人信息顯示全程伴隨,既知道自己當前所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時空所在。流程清晰,醫(yī)患雙方無誤、無憂。秀傳醫(yī)院檢驗科從標本采集到出具報告一線貫連、特色獨具,帶給患者極大的便捷!半娔X的確耍得轉”:臺灣的信息化基礎素養(yǎng)、信息化在醫(yī)院的運用確實略高一籌。
3、細微見真!凹毠(jié)決定成敗”:臺灣各醫(yī)院對患者的體貼和關照常常體現(xiàn)在細微處。衛(wèi)生間的檢驗標本擱置架,是我們醫(yī)院天天遇到卻又沒有去想如何辦到的問題,在它這里解決了。流動掛號收費車,解決了有特殊情況的患者掛號繳費問題,讓人感受到主動服務性。電梯旁一行“工作人員戴手套嚴禁觸碰按鈕”的警示,體現(xiàn)了院感意識和對患者的保護。隨處可見的手部免費自助干洗消毒設施,為所有人的疾病預防做了實事。甚至一些中小醫(yī)院都設有“愛心服務鈴”,坐輪椅或行動不便者只要一按鈴,就會有服務人員前來扶助。
4、環(huán)境一流。目前醫(yī)院設施對患者就醫(yī)的“全覆蓋”,臺灣做到了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療本部與餐飲、食品、購物、圖書、藝術、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設置,可以說一進醫(yī)院,萬事無憂。院內(nèi)可以品咖啡、進美食、購物、逛藝術宮、博物館等等,與進入超市或商業(yè)廣場無異。既方便了患者,又給各伴生店鋪帶來效益,實現(xiàn)共贏。
三、遵守規(guī)矩、做好自己
1、高度國際化。xx印象最突出的就是五個字:“按規(guī)矩出牌”。在臺聽覺和視覺上感受的是兩種通行語:普通話和英語。交流都能講普通話(國語),凡文字一般都是繁體中文加英文。正是這兩語,充分體現(xiàn)其國際化接軌的程度。遵守游戲規(guī)則,一切都按國際慣例來。各行業(yè)中規(guī)中矩、做好自己;看不起那些搞“潛規(guī)則”、不按規(guī)矩出牌的人和事。
2、注重質(zhì)量和安全。建立以“主治醫(yī)師”負責制為核心的質(zhì)量保證體系,突出責任到人。“主治醫(yī)師”已經(jīng)不是我們心目中的中級職稱概念,而是對某一患者的治療康復負主要責任的醫(yī)師團隊概念;所以高級乃至初級職稱都可以成為“主治醫(yī)師”。標準化流程化操作給與質(zhì)量極大的保障。各類安全標識既在墻上、又在腳下(逃生通道多在地板指示)。萬芳醫(yī)院質(zhì)量保證部內(nèi)圖書館式的質(zhì)保規(guī)章制度和資料令人瞠目結舌。
3、醫(yī)患各守其道!恫∪说臋嗬贰恫∪说牧x務》均以中英文顯赫上墻昭示,讓醫(yī)患雙方銘記謹守。進院要遵守以下規(guī)則:禁帶寵物、禁煙、禁食檳榔、禁販售、禁喧嘩。在臺灣凡違反禁煙規(guī)定,罰款1萬臺幣,所以處處不聞煙。我一直對醫(yī)院的禁煙前景不看好,現(xiàn)在有了樂觀的期待:政府只要像禁止燃放鞭炮那樣加大罰款力度,想來也可以辦到。還有就是《藥品異動訊息通知》的院內(nèi)公示,既有藥品異動的詳細介紹,又把藥品流動的監(jiān)督權交給患者,形成醫(yī)院與社會的共同制約,值得學習。
4、設施齊全、優(yōu)良。曾在夜晚自行考察了臺中鹿島鎮(zhèn)一家個體醫(yī)師小診所。1名醫(yī)師、幾名護士等醫(yī)務人員。設有:掛號、候診、檢驗區(qū)座椅和電視、自助式血壓計;輪椅、報欄、病歷柜、三大常規(guī)全套檢測設備、電腦系統(tǒng)、液晶顯示屏、調(diào)溫設備等。裝備齊全、上檔次;醫(yī)師執(zhí)照、各類證照裝飾精良上墻;室內(nèi)盆花盆景悅目;運行處置快捷有效。小診所都有如此完美的裝備和運作,何況中型、大型醫(yī)院?臺灣也有很多破舊甚至破爛的房屋,但醫(yī)院、診所一般都陳設較好,豪華高檔。
5、接待彰顯禮儀素養(yǎng)。xx醫(yī)院交流活動的基本程序:門口迎接(有的醫(yī)院保安要為來賓專車鋪墊紅色下客梯)、大廳照相、會議室就坐(會議室多為橢圓形、每座均設對講式話筒)、飲品備用、課件備閱、客方個人資料顯示(有的已制作成為學員卡)、賓主交換名片、主人PPT介紹或講授、主人答疑、專人帶領參觀講解、允許除病人外的拍錄、主方贈送小禮品、賓主合影留念、門口送別。全過程有備、得體、有情、有內(nèi)容,其中很多程序是我們沒想到或未做到的。禮儀在醫(yī)院的遵從和貫徹,仍然是我們的一項重要課題。
當然,幾天的走馬觀花,獲知的僅是其皮毛,很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認識、有了理念的交流與溝通,相信會在今后的醫(yī)院管理實踐中融入新的視角、推出新的舉措、達到新的目的、取得新的.收獲。
參觀醫(yī)院心得體會4
x月x號,我院組織各科室人員去xx城市xx院進行了參觀學習,通過這次學習,不僅使我拓展了視野,增長了見識,也使我在我們xx院今后的工作中更有動力,對我們xx院的發(fā)展前景充滿信心。
xx院始建于19xx年,歷經(jīng)半個多世紀的發(fā)展歷程,以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設備先進,基礎設施完善,技術力量雄厚,集保健、臨床、科研為一體的大型?漆t(yī)院。俗話說,百聞不如一見,這次參觀學習,使我受益匪淺,親自感受到了x城東昌府區(qū)保健xx院規(guī)模之龐大,服務之優(yōu)良,環(huán)境之整潔。
我們先到婦產(chǎn)科病房進行了參觀,看到了他們優(yōu)美的環(huán)境,先進的管理理念,優(yōu)質(zhì)的服務。每個病房區(qū)干干凈凈,整整齊齊,布置的溫馨如家,宣傳畫和宣傳冊內(nèi)容通俗易懂,圖案新穎,醫(yī)護人員的關心,體貼讓患者感受到了家的溫暖,減輕分娩給產(chǎn)婦帶來的恐懼。
在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個辦公室,聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹?吹搅嗣總科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜,使人感到輕松舒適。護士長告訴我們?yōu)榱吮3挚剖艺麧、美觀,他們下了很大功夫,先是一點點宣傳示范,不斷去督促,才有今天的結果。
通過這次參觀學習,收獲很大,感慨極深,同樣是縣級保健院,他們能發(fā)展這么快,我們同樣也能行。我們要把xx院的先進經(jīng)驗帶回來,結合實際,取長補短。當今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)人才,人才是醫(yī)院的發(fā)展動力。在今后的我們保健院發(fā)展中,我們應該做到堅持以人為本,注重人才建設與培養(yǎng),不斷的把我們的人才送出去深造與再學習,才能使我院業(yè)務水平不斷發(fā)展提高。同時,我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。我們開展的婦女保健包括的業(yè)務非常廣泛,必須有一兩項特色業(yè)務才能帶動其他業(yè)務的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面,在現(xiàn)有條件下,保持病房環(huán)境整潔,病房內(nèi)不留死角,病房臟了隨時打掃。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展,生活水平提高,人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護人員做到人性化服務,首先我們醫(yī)護人員要儀表端莊,護士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響,這就要求我們護士必須轉變思想,提高護理服務意識,掌握溝通技巧,產(chǎn)婦來了以后要熱情接待和介紹,把握說話的語氣、語速使產(chǎn)婦感到親近,使產(chǎn)婦來我院有到家的感覺。
通過這次參觀學習,作為護士長,要不斷完善自我,用知識武裝頭腦,在護士中樹立良好的形象,我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設施帶來的不便,不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì),把我們保健院服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益搞上去。
參觀醫(yī)院心得體會5
上周我有幸到成都心血管醫(yī)院參觀學習,現(xiàn)在我又回到了我熟悉的工作崗位和我熟悉的同事們一起共同工作,倍感親切和溫馨。首先感謝醫(yī)院、領導給予我這個寶貴學習的機會,還要感謝各位同事,因為有你們的辛勤工作,我才能安心完成參觀學習。
我學習的單位是x醫(yī)院(原xx醫(yī)院),心臟外科重癥監(jiān)護室。它成立于20xx年,是x省衛(wèi)生廳批準的xx政局注冊的非營利性質(zhì)的三級心血管病?漆t(yī)院,西南地區(qū)唯一一家心血管病專科醫(yī)院。貴院擁有眾多先進的設備:血液回收機、多功能監(jiān)護儀、心電除顫儀、呼吸機、血氣及電解質(zhì)分析儀、血糖分析儀、有創(chuàng)血流動力學監(jiān)護儀等儀器設備。這些先進的設備讓我們大開眼界。
學習只有短短幾天,但我卻學到了不少。雖然我科要開展的是心臟重癥監(jiān)護病房(CCU)但還是有很多地方是共通的,有很多地方值得我們借鑒,我體會較深的是:
1、他們的團體協(xié)作精神,ICU是危重癥病集聚的地方,病情危重,變癥多,ICU的團隊協(xié)作精神非常重要,醫(yī)生護士們配合默契,搶救技術嫻熟,搶救備用物如:氣管插管的用具等,氣管插管的配合,執(zhí)行記錄、口頭醫(yī)囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條,忙而不亂,有一個進修護士就說ICU的護士是她所見過的技術最好,協(xié)作能力最強的團隊。
2、嚴格交接班制度,ICU的病人交接班嚴格規(guī)范,班班清楚,環(huán)環(huán)相扣,交班者對病人氣管插管的深度,深靜脈導管置入的深度,身上有幾根引流管,各有什么作用,引出的量、性質(zhì)均要口頭交待,皮膚有無壓紅,出入量情況,這些都十分清楚,交班時詳細交給接班者,再共同查看病人情況,進行床旁交班,這樣病人受益了,護士也得到了進步。
同時我想說的是:心臟重癥監(jiān)護病房(CCU)護士大多將精力放在對病人生命搶救和病情監(jiān)測上,忽視了對病人及家屬的健康教育,隨著健康觀念的轉變和整體護理的實施,病人健康教育在護理工作中越來越占有重要地位。對患者來說,CCU病房是一個精神壓力很重的地方,各種感覺過量(疼痛、噪音)、感覺不足(缺乏溝通)、多種高精尖的監(jiān)護儀器和治療設備、密集加強全方位的監(jiān)護及緊張的客觀環(huán)境均會給患者帶來消極的心理反應,導致病情的加重甚至并發(fā)癥的發(fā)生。開展健康教育,能提高病人對疾病認識及自我保健能力,促進患者的身心整體的康復,這是CCU護士的重要職能之一。
最后,我要再次感謝醫(yī)院的領導給了我這個寶貴的學習機會,使我有了諸多體會和感受,使我對工作生活有更多的思考,不僅開闊了視野,也提高了自己的素質(zhì),使我今后更能適應工作需要,學習是短暫的,收獲是不小的,只有更新護理理念,提高臨床護理技能,才能做一名合格的基層護理工作者。