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管理培訓(xùn)的心得體會

時間:2021-05-13 14:02:42 心得體會 我要投稿

最新管理培訓(xùn)的心得體會(通用5篇)

  有了一些收獲以后,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。你想好怎么寫心得體會了嗎?以下是小編為大家整理的最新管理培訓(xùn)的心得體會(通用5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

最新管理培訓(xùn)的心得體會(通用5篇)

  管理培訓(xùn)的心得體會1

  很多人覺得學(xué)醫(yī)是一個很有前途的道路,也覺得從醫(yī)是一項很掙錢的工作,但是他們不知道選擇醫(yī)生這個行業(yè),就是選擇了一條終身學(xué)習(xí)的旅途。這個時代,在醫(yī)藥方面研究的東西越來越多,知識的更替更是分分秒秒的事情。作為醫(yī)生,也需要經(jīng)常聽取醫(yī)院管理培訓(xùn),然后寫下心得體會,要時刻記住醫(yī)生需要不斷的學(xué)習(xí)。

  有幸參加了院舉行的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn)。我以為,此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思惟和全局觀念、管理經(jīng)營技能和應(yīng)變能力,通過對科主任進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能的練習(xí),進(jìn)步了科主任管理、經(jīng)營能力和水平,加強(qiáng)溝通技能,塑造和諧、向上的團(tuán)隊精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從鼓勵與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了論述,以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲,讓大家真正參與并積極思考,使這次培訓(xùn)獲得了較好的效果,也使我收獲頗豐。

  (一)科學(xué)決策能力

  決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對撲朔迷離的局面和瞬息萬變的情勢,領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時作出正確決定。決定不及時就會貽誤戰(zhàn)機(jī),影響事業(yè)發(fā)展。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力,通過科學(xué)的比較,全面的分析,進(jìn)行權(quán)衡利弊得失,作出正確的決策。

 。ǘ┴瀼貓(zhí)行能力

  領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部分實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下往,并做到全面正確,得當(dāng)有力。

  (三)組織管理能力

  每一個部分的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部分的目標(biāo)同員工的實際狀態(tài)結(jié)合起來,兼顧統(tǒng)籌。正確處理各種關(guān)系,公道組織各方氣力,恰當(dāng)使用各類人材,實現(xiàn)終究目標(biāo),獲得良好效果。

  (四)綜合調(diào)和能力

  作為領(lǐng)導(dǎo)干部,良好的調(diào)和能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激起全局干部理事的熱忱,為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗,塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)役力。另外一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部分的工作展開服務(wù),為本部分發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

 。ㄎ澹┻x材用人能力

  組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。公道用人,因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興,用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人材,不惟成績、經(jīng)驗,把真正有能力的人放在重要崗位上往,并使其能發(fā)揮主觀能動性,增進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另外一方面,要善于因人施用。每位員工不可能都是人材,但每一個人也都有各自的上風(fēng)。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點,把適合的人放到適合的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每一個人的能力,保障工作順利展開。

  (六)處事應(yīng)變能力

  社會在不斷的前進(jìn),我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)往展開工作。由于世上沒有原封不動的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經(jīng)驗和老辦法是沒法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調(diào)劑,爭取最好效果。

 。ㄆ撸╅_辟創(chuàng)新能力

  在事業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中,一味墨守成規(guī)是沒法獲得良好業(yè)績的。假如領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具有"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng),也不能肩負(fù)起時代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須勇于突破,勇于創(chuàng)新。以大無畏的精神,在原本的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新,闖出新道路,開辟新領(lǐng)域,增進(jìn)工作不斷發(fā)展。

 。ò耍⿲W(xué)習(xí)、實踐能力

  這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具有的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和進(jìn)步,主要還在于本身的學(xué)習(xí)、實踐能力。時代在前進(jìn),科學(xué)在發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)干部假如不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì),就跟不上時代的步伐,也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不但要從書本中學(xué),更要從實踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深進(jìn)實際,在實踐中加深對理論知識的理解,在實踐的進(jìn)程中用理論往研究、分析和總結(jié),總結(jié)出合適自己的行之有效的方法,指導(dǎo)自己的行為,不斷鍛煉自己,進(jìn)步自己。

  以上是本人通過參加管理培訓(xùn)班以后的所想所悟,固然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天,但更讓我清楚作為一位干部應(yīng)當(dāng)具有怎樣的素質(zhì)與能力。因此,在以后的工作學(xué)習(xí)中,我將學(xué)到的東西利用于工作中,把它作為行動的指南,不斷加強(qiáng)自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉,爭當(dāng)一位符合新時代要求的干部。

  學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理很簡單,但是一定要將學(xué)到的東西落到實處。

  管理培訓(xùn)的心得體會2

  xx月xx日至xx日我有幸參加了在集團(tuán)公司黨校舉辦的調(diào)度所第2期管理人員培訓(xùn)班,頂著全局防洪工作全面鋪開的巨大壓力,所領(lǐng)導(dǎo)安排兩期脫產(chǎn)培訓(xùn)班(每次有一半的管理人員參加),提升管理人員政治素養(yǎng)、管理能力、法律意識、心理健康等,充分體現(xiàn)了所領(lǐng)導(dǎo)對管理隊伍建設(shè)的高度重視、對管理人員成長成才的殷切期望,經(jīng)過短暫而充實的五天學(xué)習(xí),我受益匪淺,F(xiàn)將本次培訓(xùn)的收獲總結(jié)如下。

  一、知識的獲取

  本次培訓(xùn)課程涉及面廣,貼合管理人員實際,對自身素質(zhì)和管理水平的提升具有很大的幫助。通過黨性教育課程的學(xué)習(xí),提升了自己的黨性修養(yǎng)和政治素養(yǎng),通過對職場禮儀的學(xué)習(xí),使自己認(rèn)識到如何尊重別人,更好地展現(xiàn)自己,通過對心理健康知識的學(xué)習(xí)懂得了怎樣管理自己的情緒和發(fā)現(xiàn)別人的心理狀態(tài)并給予幫助,通過對法律知識的學(xué)習(xí)明白了怎么規(guī)范自己的工作才能避免出現(xiàn)一些問題甚至觸犯法律,通過對互聯(lián)網(wǎng)+鐵路創(chuàng)新發(fā)展的學(xué)習(xí)使自己對未來鐵路的`發(fā)展前景和方向更加清晰、更具信心,通過對教練式管理的學(xué)習(xí)知道了如何調(diào)動員工積極性促進(jìn)其潛能的發(fā)揮,通過在成都國際鐵路港的現(xiàn)場學(xué)習(xí)自己更清楚了現(xiàn)場作業(yè)的實際情況與我們?nèi)粘U{(diào)度指揮如何緊密的聯(lián)系。

  此次培訓(xùn)收獲最大的是馮副總、陳書記親臨現(xiàn)場,與大家進(jìn)行了面對面的座談交流,對大家提出的疑問和建議一一解惑。馮副總的講話指明了調(diào)度所在全局安全生產(chǎn)中的作用,并通過實例講解讓大家明白了局部最優(yōu)不等于整體最優(yōu)的道理,提出了調(diào)度應(yīng)該站在更高的高度勇于擔(dān)當(dāng),這種擔(dān)當(dāng)既是能力的體現(xiàn),更是集團(tuán)公司、調(diào)度所發(fā)展的內(nèi)在需求。

  總而言之,通過本次培訓(xùn),自己無論是在拓展知識面、開闊眼界方面,還是在具體的管理方法和技巧上都得到了較大的提升。

  二、培訓(xùn)組織上的收獲

  1、提前與授課老師對接,確保培訓(xùn)實際效果。按照培訓(xùn)計劃,提前將本次參培人員的構(gòu)成、培訓(xùn)目的、課時安排等與授課老師進(jìn)行了充分對接,為授課老師的備課提供了必要的信息,老師的授課更具有針對性、貼合實際,達(dá)到了培訓(xùn)預(yù)期目的。

  2、充分發(fā)揮班委、組長作用,確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。本次培訓(xùn)班配備了班委和組長,在后勤、宣傳、聯(lián)絡(luò)、組織等方面進(jìn)行了明確的分工,落實到具體人員,整個培訓(xùn)過程實行分組管理,在學(xué)員報到、晨讀、升旗儀式、課堂紀(jì)律、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、分組討論、教室衛(wèi)生等方面,班委和組長主動發(fā)揮作用,為本次培訓(xùn)的順利進(jìn)行做出了積極貢獻(xiàn)。

  3、學(xué)有所思、學(xué)以致用,為調(diào)度所發(fā)展出謀劃策。在第二期培訓(xùn)中專門安排了時間用于大家進(jìn)行討論,針對調(diào)度所目前的現(xiàn)狀、未來發(fā)展的方向等以小組為單位進(jìn)行了深入的交流,學(xué)員積極參與,充分發(fā)表意見,提出了許多切實可行的辦法,最終各小組形成了成果材料,并在結(jié)業(yè)匯報中進(jìn)行了展示,大家將所學(xué)知識用于對實際工作的思考,也給大家提供了展示的舞臺。這是我們在后期其他培訓(xùn)中可以采用的一種良好方式。

  三、培訓(xùn)工作方向

  1、調(diào)度日常工作專業(yè)性強(qiáng),業(yè)余時間內(nèi)接觸新知識的時間不多,在今后的培訓(xùn)中可適當(dāng)增加鐵路發(fā)展規(guī)劃、科技前沿等前瞻性內(nèi)容,開闊大家的視野,激發(fā)大家的思維,對大家的工作創(chuàng)新具有一定的幫助。

  2、優(yōu)化部分課程的時間。對參培學(xué)員反饋的法制知識等課程需要增加課時的需求,在今后的培訓(xùn)組織中,根據(jù)參培學(xué)員反饋,積極與授課部門、老師溝通對接,對相關(guān)課程的課時行優(yōu)化,提升培訓(xùn)效果。

  3、施行培訓(xùn)班自我管理,在今后的培訓(xùn)中沿用本次班委組長牽頭、學(xué)員自我管理的模式,充分發(fā)揮學(xué)員積極性,實現(xiàn)培訓(xùn)各項工作高效有序,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

  管理培訓(xùn)的心得體會3

  八天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),對于我來說,是人生中的一次刻骨銘心的歷練,也是我人生中最寶貴的財富,下面談?wù)勎野颂炫嘤?xùn)的幾點感受。

  一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,寓教于樂。

  三立學(xué)校秉承“立德、立功、立言”的核心理念,培訓(xùn)過程中讓每個營員都受益匪淺。在理論學(xué)習(xí)中,有心理健康培訓(xùn)、教育管理專題培訓(xùn)、教育發(fā)展綱要解讀、新課程解讀、電影觀摩寫心得、教育管理論壇等。在拓展訓(xùn)練中,老師精心設(shè)計每一個游戲活動,并讓每位營員在參與、互動、體驗中學(xué)會總結(jié)教學(xué)規(guī)律,反思自己的教學(xué)方式及觀念,從而提煉出一些有利于學(xué)生身心發(fā)展的教學(xué)方法、策略,如在“信任背摔”的活動中,老師以24為一組,讓每位學(xué)員站在1米多高的臺上背著身子往后倒,其余的學(xué)員在下面互相手搭在肩上當(dāng)人床,通過一系列生動有趣的活動的開展,讓每個學(xué)員在挑戰(zhàn)中不斷超越自我,從而培養(yǎng)其自信心和團(tuán)隊精神,最令我們記憶猶新的是在拓展訓(xùn)練中“翻越生死墻”的活動,當(dāng)教練宣布比賽規(guī)則以后,有的學(xué)員因講話,一人犯錯,全隊受罰,五個小組的隊長被懲罰做120個俯臥撐時,讓我們明白了什么是責(zé)任,當(dāng)看到甘為人梯和拉手的老師浸濕的衣衫和血跡斑斑的傷痕時,我們明白了什么是情同手足,什么是相濡以沫,什么是眾志成城,當(dāng)最后一個營友被拉上4。2米高的生死墻時,更讓我們體驗到了成功的喜悅,明白了只有團(tuán)隊的力量才能戰(zhàn)勝一切的道理。

  二、“學(xué)校、家庭、軍隊”三維一體的管理模式貫穿始終。

  在學(xué)校管理中,培訓(xùn)老師對工作的敬業(yè)精神讓每位學(xué)員折服,在學(xué)習(xí)和生活中對每位學(xué)員無微不至的關(guān)心所感動,在訓(xùn)練中,對學(xué)員高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,無論是形象禮儀,還是教育管理等方面都進(jìn)行了全方位的錘煉,讓每位學(xué)員在既嚴(yán)肅又緊張,既團(tuán)結(jié)又活潑的氣氛中,開闊了視野,增長了見識,讓我們從真正意義上理解了“家庭、學(xué)校、軍隊”三維一體的管理模式。

  三、培訓(xùn)后的思考

  通過參加本次培訓(xùn),讓我知道了一個優(yōu)秀的管理者所應(yīng)具備的基本素養(yǎng),更明白了只有一個團(tuán)結(jié)、有凝聚力的團(tuán)隊才能成就一所好學(xué)校。一所學(xué)校的發(fā)展方向決定著每個孩子的前途和未來,正如鄧小平所說:教育要面向現(xiàn)代、面向世界、面向未來。如果一所學(xué)校總是只停留在原有的現(xiàn)狀而停止不前,那么這樣的學(xué)校最終會被其他學(xué)校所替代。因此,為了學(xué)校的長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展,必須先要找到制約學(xué)校發(fā)展的因素,對學(xué)校存在的問題進(jìn)行總結(jié)和反思,結(jié)合學(xué)校實際,建設(shè)有自己特色的校園文化,構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校,為學(xué)生的一生固本強(qiáng)基。在各項工作的開展中,做到以人為本的精細(xì)化管理,讓學(xué)校不再拘泥于傳統(tǒng)的管理模式,走出去,請進(jìn)來,開闊師生的視野,加大學(xué)校教研的力度,培養(yǎng)教師的團(tuán)隊精神,利用“傳、幫、帶”不斷促進(jìn)老年教師、中年教師、青年教師都能得到不同程度的提升,讓學(xué)生與老師共同成長。

  一個優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該是一個學(xué)校的引路人,是老師和學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。因此,作為學(xué)校的教導(dǎo)主任,必須率先垂范,樹立終身學(xué)習(xí)的意識,在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和存在的問題,從而打破常規(guī),創(chuàng)造性地開展工作,讓教育真正實現(xiàn)面向現(xiàn)代、面向世界、面向未來。

  八天的三立之行,改變了我陳舊的觀念,我深信,堅持一日是開始,堅持十日是心態(tài),堅持百日是習(xí)慣,堅持一生是成功。有三立精神的引領(lǐng),有主管部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助,有龍泉二小這個團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊,有我們的學(xué)而不厭、自強(qiáng)不息,我們一定會為每一個學(xué)生的人生藍(lán)圖繪上濃墨重彩的一筆,龍泉二小因有這支團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊而更加燦爛輝煌。

  管理培訓(xùn)的心得體會4

  2月12日下午,國網(wǎng)上海市區(qū)公司各部門積極參加學(xué)習(xí)周活動,以視頻形式實時收聽收看了國家電網(wǎng)公司財務(wù)部會計核算處處長鄭琛講授《深入推進(jìn)多維精益管理體系變革》的宣貫課。通過收聽收看,公司各部門干部員工感到多維精益管理變革與大家工作息息相關(guān),對公司未來的發(fā)展有著舉足輕重的作用。大家一致認(rèn)為,市區(qū)供電公司作為國網(wǎng)上海市電力公司的多維精益管理體系變革工作試點單位之一,要努力把學(xué)到的新知識轉(zhuǎn)化為推進(jìn)公司改革的新動力,確保學(xué)習(xí)周活動取得預(yù)期效果,真正做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所用,圓滿完成上級公司交付的試點任務(wù)。

  運檢部于20xx年開始配合上級公司進(jìn)行了該管理體系的設(shè)計配合等相關(guān)工作。工作主要針對成本性項目中的生產(chǎn)性運維及大修成本開展,以“成本中心、項目、工單”為“橋梁”,開展了PM付款數(shù)據(jù)梳理、PMS臺賬數(shù)據(jù)配對等信息規(guī)范工作。通過學(xué)習(xí)、討論《多維精益管理體系》并結(jié)合前期工作開展,認(rèn)識到該體系可以加快推進(jìn)資產(chǎn)全壽命精益管理,為優(yōu)化檢修策略提供高價值信息支撐;可以實現(xiàn)電網(wǎng)資產(chǎn)、檢修作業(yè)與成本投入的有機(jī)聯(lián)系,并借此實現(xiàn)最優(yōu)成本投入;可以有效開展檢修成本效率、效益評價,拒絕低報價,低質(zhì)量設(shè)備入網(wǎng)運行,為設(shè)備制造商加了一道“緊箍咒”,嚴(yán)格杜絕了供貨時的“以次充好”等情況。同時,通過“多維精益管理”工作,能夠為今后生產(chǎn)性運維及大修工作提供詳盡準(zhǔn)確的備品備件需求數(shù)據(jù),對備品備件提供精準(zhǔn)配置,減少浪費,進(jìn)一步確保成本費用合理運用。

  從營銷部角度出發(fā),對多維精益管理最直觀的感受是,營銷專業(yè)業(yè)務(wù)活動原本復(fù)雜繁多,現(xiàn)在通過貫徹多維精益管理,能夠?qū)⒏黜棙I(yè)務(wù)活動與中心、基層班組一一對應(yīng),對于部分資本、成本支出還要區(qū)分用戶類別,將來每一筆支出的關(guān)鍵要素都將一目了然;從操作層面來說,會計科目相比原先則更為簡化。換言之,推行多維精益管理體系后,從某一筆支出來看,將能迅速明確支出的具體內(nèi)容、某項業(yè)務(wù)活動、某個班組、資產(chǎn)形成地點等各維度要素;從整體來看,還將能對公司在營銷各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域、不同客戶群體的資金投入進(jìn)行專項分析。今后營銷部將繼續(xù)積極配合財務(wù)部進(jìn)一步推進(jìn)落實多維精益管理,努力實現(xiàn)“業(yè)財共建共享”、“全業(yè)務(wù)融合、全流程貫通”。

  辦公室的費用支出涉及種類較多,主要是辦公費、車輛、房屋管理、維修、小型基建、新聞宣傳等,幾乎涵蓋公司所有部門。在過去,每年只能統(tǒng)計各類費用的支出總和,無法通過系統(tǒng)直接將各類成本支出細(xì)化到部門以及個人,F(xiàn)在,在多維精益管理體系變革的推動下,雖然會計科目有所簡化,但是增加了管理維度,記錄中根據(jù)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)致的劃分,每一筆支出都需要細(xì)化到部門或者人,在精益成本管控等方面有效地提升了整體資源利用效率,如實反映業(yè)財信息,對經(jīng)營現(xiàn)狀與優(yōu)化策略的實施效果進(jìn)行精準(zhǔn)評估,更加準(zhǔn)確、科學(xué)、多角度反應(yīng)費用支出的內(nèi)容,真實記錄每一筆收支,算清每一筆,費用支出的記錄也更為合理。多維精益管理體系的實施,有助于測算平均成本,有效區(qū)分監(jiān)管和非監(jiān)管成本,更加有利于各類成本開支的控制,做到開源節(jié)流。

  人資部的費用支出涉及工資薪酬、福利費、差旅費、職工教育經(jīng)費、工會經(jīng)費等業(yè)務(wù)支出,種類繁多。多維精益通過規(guī)范業(yè)財信息鏈路,實現(xiàn)價值信息的多維反映,規(guī)范各類員工開支歸集標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化支付流程,實現(xiàn)工資薪酬、福利費、各類報銷支付的全程在線管理,統(tǒng)一對私集中支付。通過貫徹多維精益管理,精益成本管控等方面如實反映業(yè)財信息,對經(jīng)營現(xiàn)狀與優(yōu)化策略的實施效果進(jìn)行精準(zhǔn)評估,更加準(zhǔn)確、科學(xué)、多角度反應(yīng)費用支出的內(nèi)容,費用支出的記錄也更為合理。接下來,公司人資部將會繼續(xù)根據(jù)上級公司相關(guān)要求,配合好財務(wù)部持續(xù)做好多維精益管理變革工作,助力公司優(yōu)化財務(wù)管理流程,爭取早日實現(xiàn)業(yè)財共建共享。

  管理培訓(xùn)的心得體會5

  首先,感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機(jī)會,這次基層管理人員培訓(xùn)班,從的外出參觀總部情況到干部的集中學(xué)習(xí),我想用三個字來概括一下我對本次培訓(xùn)班的感受,即“精”、“實”、“全”:“精”在行程精心安排、課程精益求精;“實”在授課老師真情實感、內(nèi)容注重實際;“全”在知識覆蓋一應(yīng)俱全同時學(xué)員聽課全神貫注。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn),我有以下幾點感受:

  一、參觀公司感受,也是借著培訓(xùn)的機(jī)會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數(shù)次的大樓,走到了寬敞明亮的大樓里,最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席,我們都被這樣的規(guī)模所震驚。培訓(xùn)完后我們也來到了基地,基地的建設(shè)如火如荼,我們的心情也更波瀾起伏了,驕傲我可以在這樣的公司上班,成為萬聲人。

  二、“精”課程精心安排,精益求精;培訓(xùn)的目的是對于組長崗位的較色認(rèn)知,做的時間不一樣,如何去定位這個角色,承擔(dān)這個崗位的職責(zé),管理的知識和管理的技能的傳授,從而提升我們的管理水平。7月2日培訓(xùn),于總為本次培訓(xùn)做開訓(xùn),講解了帶團(tuán)隊精華的問題,也為這次培訓(xùn)的完成做了很好的鋪墊。

  1、管理人員角色認(rèn)知及職責(zé),李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識,對這個崗位的角色認(rèn)知。這堂課上最大的收獲是做一個目標(biāo)性的管理人員,不是保姆。對員工要會關(guān)心,會幫助,會要求!

  2、業(yè)務(wù)運營指針運用與分析,數(shù)據(jù)部主管通過公司業(yè)務(wù)和指針給我講解,讓我們學(xué)會如何用數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù),讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個重要手段。

  3、職場新態(tài),王總給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。

  4、合格班組長的塑造,譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析,讓我們很快的接受到知識。

  5、讓溝通更有效,王老師講述溝通的幾個重要的技巧,并通過實戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會溝通和重要性。

  6、會議經(jīng)營,由保險項目運營經(jīng)理國麗娜授課,做為運營管理中有效的工具之一,這門課是我感覺最有用的,會議如何去開展,會議的幾種模板,。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點有四個:業(yè)績的匯報與跟蹤,用數(shù)據(jù)說話公布團(tuán)隊指標(biāo)的完成情況,達(dá)成的個人,那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團(tuán)隊目標(biāo)強(qiáng)化的辦法;技能培訓(xùn)與分享,贈得比較好的伙伴要進(jìn)行贈單分享;獎勵的兌現(xiàn)與表揚,表揚實現(xiàn)目標(biāo)的伙伴;激勵的方案與追蹤,拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少,最后加油喊口號,開心上線。

  7、我們的未來不是夢,孫經(jīng)理通過豐富的簡報給我們分析了現(xiàn)階段公司業(yè)務(wù),遠(yuǎn)景和后期公司的戰(zhàn)略目標(biāo)等等,更深切明白做為公司的一員我們身上的擔(dān)子更重了。

  三、“實”授課老師真情實感、內(nèi)容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識,可以給我們的老師講解得實在豐富,在老師們繪聲繪色的講解中,我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

  四、“全”這些課程有比較系統(tǒng)的做為組長所應(yīng)具備的管理理念,不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具,對于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學(xué)習(xí)。管理中要有數(shù)據(jù)做為支撐,我們學(xué)習(xí)到了指針;會分析我們還要會和話務(wù)員溝通,那么溝通課程就是增強(qiáng)我們的溝通的技巧;會議是很好的任務(wù)下達(dá)分解激勵人心的手段,會議的經(jīng)營讓我們?nèi)绾稳ラ_展更有效的會議。當(dāng)然最重要的就是心態(tài),都說心態(tài)決定一切,如何去自我激勵和影響別人,用積極的心態(tài)一切都會不一樣。

  五、“全”在知識覆蓋一應(yīng)俱全同時學(xué)員聽課全神貫注。整個培訓(xùn)都貫穿著學(xué)習(xí)管理知識,如何通過一些辦法能使我們的管理知識學(xué)以致用。

  六、學(xué)無止境。培訓(xùn)期學(xué)到的知識獲益良多,讓我感觸最深的是學(xué)無止境,培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲備組長,有在組長崗位上工作半年的,也有在公司做過多個業(yè)務(wù)入公司十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓(xùn)的,但是我們都暫時忘記自己的工作,忘我的學(xué)習(xí),抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗,特別是咱們總部的管理人員,更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距,有差距沒關(guān)系,意識到了我們才能更好的去進(jìn)步。

  這次培訓(xùn)我會把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當(dāng)中,我應(yīng)該慶幸有這樣的一個機(jī)會讓我們的學(xué)習(xí),但是任何的技巧只有不斷的時間,反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用,我們的管理能力會有更大的進(jìn)步!

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