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企業(yè)運營管理的心得體會
當我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,往往會寫一篇心得體會,這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么要如何寫呢?以下是小編幫大家整理的企業(yè)運營管理的心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
日前,中南控股集團總裁魯貴卿在到基層進行工作調(diào)研與子分公司領導班子座談時,針對公司目前運營管理中存在的問題,交流了他的五點心得!妒┕て髽I(yè)管理》雜志社經(jīng)授權原汁原味分享給你。
企業(yè)運營,在“道”不在“術”
運營一個企業(yè),在“道”不在“術”!暗馈笔鞘挛镞\行的規(guī)律,是做事的基本準則,是為人處事的基本原則、規(guī)則!暗馈笔怯脕碜袷氐模皇怯脕砥茐牡,常言道:“人間正道是滄!。不遵守“道”,違背“道”的要求,就會吃虧,就會受到懲罰。
目前你們分公司在對“道”的把握方面是不夠的。比如企業(yè)運營要遵循基本準則,財務收支要遵守財務規(guī)則,不能坐收坐支。一個團隊要樹立正氣,堅持公道,可目前你們分公司正氣不足,同事之間不是坦誠相待,而是相互猜疑。又比如我們干施工,就要做好項目履約,要安全優(yōu)質如期地完成工程任務,業(yè)主付了款,工程還干不好,那就沒有道理。企業(yè)制定了各種規(guī)章制度,大家都要遵守,制度面前,人人平等。打牌有打牌的規(guī)則,下棋有下棋的規(guī)則,用打牌的規(guī)則去下棋,棋就沒法下。企業(yè)運營也是同樣,大家要有遵守規(guī)章制度的意識,有制度就要遵守,凡是涉及到原則的事情,不論是誰,都必須遵守,要按規(guī)矩辦事,沒有規(guī)矩不成方圓。如果總是不按規(guī)則來,總想著破壞規(guī)章制度,那企業(yè)就很難運行好。
所以大家一定要認識到,企業(yè)運營在“道”不在“術”,要遵從規(guī)律,遵守規(guī)則,不要在一些具體瑣事上糾結,但現(xiàn)在你們往往在“術”的方面關注比較多,包括最近你們有人寫的那封信,雖然也反映了一些問題,但還是顯得格局不高,有一些小心眼兒。我想,公司領導班子,一定要認真思考,運營一個企業(yè),管理一個團隊,一定要把握大局,尊重規(guī)則,要樹立正氣,不要搞歪門邪道,要堅守正道,人間正道是滄桑。
企業(yè)的問題,在“人”不在“物”
目前分公司存在的問題,表面上是“物”的反映,發(fā)展不充分,問題較多,但關鍵還在于“人”。分公司總部和項目部人員都不算太少,但為什么還是有這么多問題,關鍵在于你們沒有把人的事情管好,包括人員的職責分工、績效考核評價機制等制度沒有建立起來,因此才出現(xiàn)了這么多問題。所以,你們要集中精力把工作職責分清,理順職能分配,把績效考核評價機制等規(guī)章制度建立起來,營造簡單透明、公平公正的工作氛圍,規(guī)則面前,人人平等,而不要總是去分什么新中南、老中南,以及從哪里來,既然大家都在中南,那關鍵就是要看在這里干得如何,如果沒有業(yè)績,一切都是空談。
團隊建設一定要做好,要把人的問題解決好。具體來說,副職以上都算領導班子成員,大家各自分管哪一塊都要明確,這樣便于考核。當然,有分工更要有團結,最終大家還是要團結在一起,形成一個核心。另外項目班子也是一樣,既要明確分工,也要做好相互間配合。一定要把職能分配、績效考核評價等機制理清楚,把簡單透明、公平公正的氛圍建立起來,這樣大家就有干活的積極性了。
人的問題,在“質”不在“量”
人員不在數(shù)量多,而在于質量高,在于素質高。要想提高人員的素質能力,首先要以業(yè)績?yōu)閷颍瑢γ總人進行考核,干得好的就要表揚,干得不好的就要批評,不稱職的就要讓位。
考核要公平公正,不能徇私。其次要鼓勵大家多學習,提升素質能力。假如工作量不是很多,那就多組織培訓學習,像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來講講,比如總經(jīng)濟師,那么你就要把方圓圖弄明白,理解透,然后再對條線做好培訓。比如財務方面,就要把分資制那一套邏輯搞明白,要能舉一反三,并落實到位。另外像生產(chǎn)組織方面,那就要多學習項目履約管理。俗話說得好:“活到老,學到老”。你們可以通過搞培訓、抓學習,給員工營造一種不斷向上、提升自己的氛圍環(huán)境,這樣不斷正向地引導,既減少了大家對“東家長,李家短”等閑事的注意力,也逐步提升了團隊人員的素質能力。
從根本上來講,我們都應該感謝中南這個平臺,因為中南,大家才走到了一塊,這是一種緣分,大家要有感恩的思想,要在中南這個平臺上加強學習,提升自己,干成一番事業(yè),這樣才不負芳華,不虛度人生。
企業(yè)好壞,在“將”不在“兵”
俗話說“兵熊熊一個,將熊熊一窩”。企業(yè)好壞在“將”不在“兵”,抓好關鍵的少數(shù)是關鍵。那關鍵的少數(shù)如何才能帶好團隊呢?古時季康子問政于孔子,孔子對曰:“政者,正也。子帥以正,孰敢不正?”這句話的意思是說,只要領導人自己做得正,下面的風氣自然就正了。你們帶團隊也要這樣,首先要抓好班子建設,領導干部一定要以身作則,以身作則的“則”的就是規(guī)則、標桿,要把自己擺進去。
年輕的同志經(jīng)驗可能略微缺乏一些,有些時候對事物的把握可能不是太準確,大家也反映了一些問題,我感覺也不用回避,每個人都會有這樣的經(jīng)歷,年輕人就是犯錯的年齡,我們要有容錯的雅量,大家還是要多善意地、正面地去理解、支持他們的工作。支持他們的工作就是支持我們自己。每個領導班子都要以身作則、盡職盡責,做得不好的地方要多反思、真改正。另外,項目班子也是一樣,要樹立項目經(jīng)理的權威,不能有許多無謂的干預和干擾,否則就沒法干事。你們要想帶好團隊,一定要抓好關鍵的少數(shù),企業(yè)好壞在“將”不在“兵”,抓好關鍵的少數(shù)是關鍵。
隊伍強弱,在“和”不在“多”
家和萬事興,和氣生財。中華文化講究“和”,“和”就是要“融合”,要“和諧”?谷諔(zhàn)爭時期,不論天南地北,不論男女老幼,只要能夠抗戰(zhàn)就是戰(zhàn)友。同樣,不管新同志還是老同志,只要來到中南就是好同志,大家彼此間要互相包容,相互融合。
每個人身上都會帶有原來單位的一些痕跡,這樣可能在思考和處理問題的方式上會有一些不同,這不代表大家相互間就要沖突,就要你死我活,而只是一些工作習慣的差別,一定要相互多體諒、多理解。另外,人無完人,對待上級領導的很多講話,大家一定要正確地、善意地、全面地理解,要多往好的方面去想,而不能機械地、教條得去理解,更不能斷章取義,甚至形成“疑鄰盜斧”的思維模式。另外,管理一個單位,如果沒有業(yè)績,那么就拿班子正職是問,如果班子不團結,那就拿班子副職是問。班子正職對經(jīng)營業(yè)績最終負責,副職要配合服從正職。如果副職不能支持好正職的工作,整天挑正職毛病,那正職就很難開展工作,也就很難取得好的業(yè)績。副職如果確實有不同的意見,可以先和正職溝通,溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映,而不能;ㄕ兄圃靸(nèi)部矛盾。
經(jīng)驗證明,凡是團結的地方就出業(yè)績、出政績、出干部、出效益,而凡是不團結的地方都很難有好的結果。古訓有云“家和萬事興”。我還是講不論是先來的,還是后到的,既然下了決心來中南,都是想把中南做好的,大家的目標都是一致的,所以相互間一定要多善意地理解對方。同樣,對于中南的老同志,在中南工作這么多年,也一定有很多值得學習的地方,后來的新同志們要多尊重他們,要尊重中南,認可中南。從外邊來的新同志,要多說尊重中南的話,多說有利于團結的話。中南的老同志們要充分理解他們,而不能把他們推到對立面,變成敵人。大家一定要團結,團結就是力量,但團結也要建立在原則之上。君子和而不同,小人比而不周。要講正道,要講規(guī)則,而不是毫無原則的一團和氣。
這次主要給大家講這么幾句話:企業(yè)運營在“道”不在“術”;企業(yè)的問題在“人”不在“物”;解決人的問題在“質”不在“量”;企業(yè)好壞在“將”不在“兵”;團隊強弱在“和”不在“多”。希望大家認真踐行“同心·共信”文化,相互學習,相互促進,相互提高。不管是從哪里來,英雄不問出處,既然都來到了一個公司,就要團結努力,把公司發(fā)展好,共同創(chuàng)造一段有價值的人生,將來回憶起來,也會覺得很有意思。
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