執(zhí)行力的心得體會(通用15篇)
當(dāng)我們積累了新的體會時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編幫大家整理的執(zhí)行力的心得體會(通用15篇),希望對大家有所幫助。
執(zhí)行力的心得體會1
趙老師的兩次講座均圍繞復(fù)命精神講起,兩次講課內(nèi)容不同,卻層層深入并且告訴我們?nèi)绾螌⒗碚撝R轉(zhuǎn)化為具備科學(xué)的工作方法更好的指導(dǎo)實踐工作,學(xué)習(xí)之后體會頗深,就近期實踐中用到的部分知識記錄如下:
講座學(xué)習(xí)到幾個方面:關(guān)于學(xué)習(xí)、成功、管理。學(xué)習(xí)包括目的、態(tài)度、方法。講到成功的概念即不一定是結(jié)果,成功首先是一種狀態(tài)。只有具備成功的狀態(tài)才能在瞬間產(chǎn)生奇跡。方法、策略和原因同樣是影響成功的重要因素。學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)和成功的概念,如何在實際中做到更好就是管理的藝術(shù)。管理就是如何解決問題。
將所學(xué)內(nèi)容運用到實際中,從明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、端正學(xué)習(xí)態(tài)度入手,日常工作中時刻嚴(yán)格要求自己,隨時學(xué)習(xí),隨時結(jié)合實踐指導(dǎo)具備工作,提高工作效率。以開放的學(xué)習(xí)態(tài)度接納新的理論知識,不斷完善自我。在工作中積極帶領(lǐng)大家將所寫學(xué)理論和實際工作結(jié)合起來,工作的同時不忘學(xué)習(xí)新的知識,不斷提升自己,帶領(lǐng)團隊學(xué)習(xí)理論知識,提高執(zhí)行力,提高工作效率,努力打造具有凝聚力的優(yōu)秀團隊。在日常的管理工作中不僅嚴(yán)格要求自己,也要求團隊成員內(nèi)修素質(zhì),外練能力,要將復(fù)命精神落實到具體工作中,日常工作中不僅要做好市場商戶的管理工作更要為商戶提供他們滿意的服務(wù),努力打造一個優(yōu)秀的團隊。
執(zhí)行力的心得體會2
這項工作怎么干,我該怎么辦,具體怎么實施,路怎么走等等問題,都是我們在工作中經(jīng)常遇到的問題。遇到問題時心迷就會苦,心悟就自在,如何才能做到以無法為有法,以無限為有限,從容解決問題,出色完成上級交辦的各項任務(wù),提升執(zhí)行力,我想我們需要鍛煉個人綜合素質(zhì),提升綜合素質(zhì),當(dāng)個人綜合素質(zhì)達到一定層次后,遇到問題,從容應(yīng)對解決問題,你就不會心迷,就會心悟自在。
鍛煉個人綜合素質(zhì),提升執(zhí)行力,從學(xué)習(xí)做起,學(xué)專業(yè)知識、學(xué)操作技能,學(xué)為人處事;怎么學(xué)呢?從書本學(xué),從網(wǎng)絡(luò)學(xué),從單位老師身上學(xué),從單位培訓(xùn)課、學(xué)術(shù)交流會上學(xué),多讀書、多搜索、多思考、多謙虛、多認真的學(xué)。
學(xué)以致用,在實踐中還是會遇到這樣那樣的問題,多聽領(lǐng)導(dǎo)和老師的指正,不斷改進,多總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),多用心進步,一件件任務(wù)解決方式的積累,會鍛煉你解決問題和處事的能力,能力是一個從量變到質(zhì)變的過程,當(dāng)你的能力達到爐火純青的時候,有了一定高度,遇到問題,你就會積極解決問題,心就不會迷,就會從容面對,著力解決問題,處理完美,達到心悟就自在。
做一個真正聰明的人,就需要不斷學(xué)習(xí),不斷實踐進步,不斷再學(xué)習(xí),不斷再實踐進步,寶劍鋒從磨礪出,聰明的你,趕快行動吧,相信自己,一切皆有可能。
執(zhí)行力的心得體會3
12月20日、27日在公司四樓會議室觀看了余世維博先生的《贏在執(zhí)行力》培訓(xùn)講座錄象后,雖然沒有從頭到尾得全部看完,但是還是很受啟發(fā),以前總覺得一個部門的工作上不去是因為人的能力與素質(zhì)所致,現(xiàn)在才知道人的素質(zhì)以及能力不高只是其中小小的一個方面,這其中的主要因素是執(zhí)行力的問題。
我認為,提高人的執(zhí)行力,單單加強對管理隊伍“執(zhí)行力”的培訓(xùn)是不夠的,還應(yīng)該做好以下幾個方面的工作:
一要以身作則,如果自己做不好,還有什么可要求別人的呢。
二是要加強企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)“執(zhí)行力”的提高,不是一句話的事!皥(zhí)行力”可以理解為一項系統(tǒng)工程,它既受企業(yè)管理機制影響,又與人的素質(zhì)緊密關(guān)聯(lián)。提高執(zhí)行力,或說提高執(zhí)行的效果,需要有一個良好的企業(yè)文化環(huán)境為基礎(chǔ)。執(zhí)行力作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一,其對于企業(yè)文化的關(guān)系,猶如舟與水的關(guān)系。執(zhí)行力的提高,還得靠“水漲船高”。因此,加強企業(yè)文化建設(shè),提高員工素質(zhì),提高企業(yè)綜合管理水平,十分必要。
三是要健全、完善保障“執(zhí)行力”高效運行的機制。
高效的執(zhí)行行為,單靠“命令”、“自覺”還是不夠的,還需要一套考核激勵約束機制做保證。沒有靠的考核激勵約束機制,單憑主觀自覺做好執(zhí)行工作,很難做好并且也很難長久堅持下去。因此,量化執(zhí)行的結(jié)果,實行獎優(yōu)罰劣的機制,同樣尤為重要。
執(zhí)行力的心得體會4
一是查找解決責(zé)任意識不強,首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制落實不到位現(xiàn)象。全局上下要進一步強化責(zé)任意識,加強對“三項制度”的學(xué)習(xí)和貫徹,克服和避免履職不到位、辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象。
二是查找解決進取心不強、落實不到位的問題。一方面強化干部職工隊伍教育,引導(dǎo)樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀和利益觀,著力解決安于現(xiàn)狀、不思進取、執(zhí)行不力等問題;另一方面利用每周二ji中學(xué)習(xí)時間,各科室長登臺亮相,講工作職責(zé),談工作思路,找工作差距,亮服務(wù)承諾,形成了比、學(xué)、趕、幫、超的競爭態(tài)勢。
三是查找解決群眾關(guān)心、社會關(guān)注的熱點問題。強化局領(lǐng)導(dǎo)、科室長接待日制度,突擊10天開展“百日聯(lián)查”攻堅戰(zhàn),認真傾聽群眾訴求,著力化解群眾難題,辦好人民滿意教育。
四是查找解決服務(wù)意識不強、服務(wù)質(zhì)量不高的問題。強化規(guī)范服務(wù)型機關(guān)建設(shè),各科室公開服務(wù)承諾,改進服務(wù)方式,嚴(yán)禁“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生,進一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
五是查找解決紀(jì)律松懈、作風(fēng)散漫的問題。進一步強化上下班制度、請銷假制度、佩證上崗制度、外出告知制度等各項規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,著力從源頭克服管理失之于寬、失之于軟的問題。
執(zhí)行力的心得體會5
5月22日下午,我們科室召開科務(wù)會議貫徹落實局辦公會議精神。會上ji中學(xué)習(xí)、討論了《洛陽市XX局考勤管理辦法》等文件,傳達了XX局長在局辦公會上的講話,總結(jié)了科室上周工作,對下周科室工作進行安排部署。
通過學(xué)習(xí),大家一致認為執(zhí)行力是機關(guān)工作的生命,要牢固樹立敬業(yè)勤業(yè)意識,增強責(zé)任意識,工作中要做到件件有落實,事事有回音,要把克服阻力、解決困難作為一種勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、推進工作的動力,加快工作節(jié)奏,提高工作效率。
執(zhí)行力源于責(zé)任心,責(zé)任心決定執(zhí)行力。
一、深刻領(lǐng)會局黨組的決定。
要保持清醒頭腦,充分認清當(dāng)前面臨的新情況、新形勢,把思想統(tǒng)一到市委、市政府要求上來,要嚴(yán)格按照局黨組要求,統(tǒng)一思想,提高認識,做到思想上重視,行動上落實。
二、強化責(zé)任意識。
要從自己做起,從小事做起,從細節(jié)做起,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做好每個人份內(nèi)工作,進一步提升責(zé)任意識。
三、嚴(yán)格工作紀(jì)律。
要克服困難,不找借口,做到“四不”,即不遲到、不早退、不離崗、不曠工,嚴(yán)格執(zhí)行機關(guān)勞動紀(jì)律。
四、切實提高執(zhí)行力。
要從工作作風(fēng)、個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力三個方面綜合提高執(zhí)行力,在實踐中貫徹落實,在貫徹落實上見成效。
執(zhí)行力的心得體會6
一個好的執(zhí)行人能夠彌補決策方案的不足,而一個再完美的決策方案,也會死在差勁的執(zhí)行過程中。從這個意義上說,處于現(xiàn)今市場經(jīng)濟中的現(xiàn)代企業(yè),沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力。
而對于個人,一個沒有執(zhí)行力的人,在現(xiàn)今社會是根本無法立足的。一個團隊的執(zhí)行水平是由其中的每一分子的執(zhí)行力所匯集而成的,公司要發(fā)展,要規(guī)范,需要的就是務(wù)實的人而不是務(wù)虛,需要的是真正發(fā)揮每個崗位的作用,每個員工都做到這點,在實現(xiàn)自我價值的同時,也能使得公司業(yè)績蒸蒸日上,從而實現(xiàn)共贏。
我們要不斷加強自身的學(xué)習(xí),作為一名管理者同時也是一名員工,我們要做到“日精進、修己安人”。沒有修己,怎能安人?修好品德我們才會有好的態(tài)度和好的出發(fā)點,好的態(tài)度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態(tài)處世,有良好的習(xí)慣與人共事,有團隊意識合作意識,這是事業(yè)成功的基礎(chǔ);修能力讓我們有能力完成自己的任務(wù),這是實現(xiàn)團隊目標(biāo)的基礎(chǔ)。作為管理者,溝通能力尤為重要,它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎(chǔ),是管理的核心,我應(yīng)當(dāng)重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團隊歡迎的人,受大眾歡迎的一個人,我們就會擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學(xué)習(xí),逐步養(yǎng)成習(xí)慣,一年后增加到半小時甚至一小時,我們將會每天都有提高,這是一個日積月累、潛移默化的過程,老師說的好:不要高估兩年的學(xué)習(xí)效果,也不要低估五年的學(xué)習(xí)效果。
執(zhí)行力的心得體會7
一直以來,有些問題一直困擾我:
1、我們一直想提高效率,但在實際工作中,沒有明確的的思路和具體的方法措施,總是認為只要事情忙完了就可以,只要沒造成大的損失就可以了;
2、我們一直在試圖避免錯誤的發(fā)生,特別是避免犯重復(fù)的錯誤,但沒有切實的效果,錯誤還在不斷的重復(fù)地發(fā)生著;
3、我們總是想讓部門的工作處在可控的狀態(tài),忘記了對下屬的培養(yǎng)和鍛煉,總擔(dān)心下屬犯錯,不知道怎么給下屬有效指導(dǎo),怎么有效溝通,造成了部門工作的低效;
4、我們只是埋頭忙于具體的工作,卻沒有仔細思考哪些是真正重要的事情,哪些是緊急的事情,我們習(xí)慣于從簡單的工作做起,從緊急的事情做起,而不是從緊要的事情做起;
5、對重要而困難的事情我們有一種畏難的情緒,我們往往在沒有充分準(zhǔn)備和仔細思考的情況下草率的接受了任務(wù)并開始行動,而對具體的行動方案的可行性,需要的資源考慮較少,對困難估計不足,工作中出現(xiàn)困難時往往措手不及或沒有及時的應(yīng)對措施;
6、我們習(xí)慣于獨立作業(yè),團隊協(xié)作的意識淡薄,出現(xiàn)問題總是從別人身上或別的部門找問題,很少主動找自己的.問題,即使知道是自己的問題也沒有勇氣承認,沒有批評和自我批評的意識和習(xí)慣;
7、在衡量一些關(guān)鍵要素時容易有急功近利的思想,沒有顧全大局的觀念;
8、工作中害怕犯錯,不能正確理解和處理錯誤和后果的關(guān)系,沒有主動和上司溝通的習(xí)慣,溝通能力弱。
執(zhí)行力的心得體會8
一是必須知道說什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說什么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達不到溝通的目的。
二是必須知道什么時候說,就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時,你要求他與你商量下次聚會的事情,顯然不合時宜。所以,要想很好地達到溝通效果,必須掌握好溝通的時間,把握好溝通的火候。
三是必須知道對誰說,就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好,但你選錯了對象,自然也達不到溝通的目的。
四是必須知道怎么說,就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么,也知道該什么時候說,但你不知道怎么說,仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言,而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。
以上四個“簡單”問題,可以用來自我檢測,看看你是否能進行有效的溝通。TATA易溝通(EIM)將通訊技術(shù)與計算機軟件技術(shù)融合,集成了包括文本會話、語音交流、手機短信、文件傳輸?shù)蓉S富的溝通方式,全面滿足內(nèi)部辦公溝通和對外商務(wù)溝通等高效溝通需求。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn),離線留言,企業(yè)分支互聯(lián),文本消息對話,語音交流,多人文本會議,文件傳輸,業(yè)務(wù)提醒,短信發(fā)送,支持二次開發(fā)定制。提供更安全、穩(wěn)定和純凈的商務(wù)辦公溝通環(huán)境,實現(xiàn)內(nèi)部跨部門的高效溝通,有效避免傳統(tǒng)即時通信軟件給企業(yè)日常辦公帶來的負面影響。進一步提高辦公溝通效率,提升執(zhí)行力。
執(zhí)行力的心得體會9
3月x日分公司全體管理人員在堤嶺項目部會議室觀看了《高效執(zhí)行力》培訓(xùn)視頻,通過老師的講解,讓我對如何提高執(zhí)行力有了更加明確的認識,也明確了今后提高執(zhí)行力的方向。
明確制度、確定執(zhí)行力方向
員工要提高執(zhí)行力,只靠自覺是遠遠不夠的,還要有制度作為約束和保障,這樣才能形成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。我們制定制度時要充分尊重每個團隊成員的意見,做到大家的制度大家定,建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫,明確績效考核措施,用制度和績效考核來約束員工、激勵員工,提高員工的執(zhí)行力。
用正確的人做正確的事
作為一個團隊的帶頭人,今后我會充分了解項目部每位員工的能力水平和個人意愿,充分挖掘員工的長處,做到取長補短,讓合適的人干合適的事,這樣才能做到人崗匹配,充分發(fā)揮每個員工的能力,調(diào)動員工的積極性,提高工作的效率。
加強溝通交流
良好的溝通是保證工作完成的前提,是消除工作障礙的武器,今后工作必須要做到雙向溝通,通過高效的溝通尋求完成工作的最佳途徑,明確解決問題的最佳辦法,提高整個團隊的工作效率。
堅持目標(biāo)化管理
今年是我們公司成立的第二年,也是公司奠定基礎(chǔ)最重要的一年,公司強力推行目標(biāo)化管理,作為項目負責(zé)人我會在項目管理上堅決落實目標(biāo)化管理,多為成功找辦法,少為失敗找借口,堅持結(jié)果第一、理由第二。同時不斷反思、改正自己在工作和生活中的消極因素,以身作則積極端正心態(tài),在工作中嚴(yán)格要求自己,切實提高自己的執(zhí)行力,用自己的實際行動帶動每位員工,努力將我們團隊打造成有高效執(zhí)行力的團隊。
執(zhí)行力的心得體會10
通過學(xué)習(xí)執(zhí)行力到位,就必須配合到位、結(jié)果到位、行動到位、流程到位,以及如何徹底掃除執(zhí)行不到位的障礙等章節(jié),本人自覺受益匪淺,悟出以下心得:
一、服從—執(zhí)行到位的必備條件
結(jié)合自身工作,有時妄自尊大,總以為公司制定的有些政策不合理,有漏洞。因而從心底存在抵觸情緒,即使服從也不情愿,所以導(dǎo)致工作執(zhí)行不到位,通過此次學(xué)習(xí),讓我明白一點:“服從是成功的第一步,員工的天職就是服從和執(zhí)行!
二、苦勞等于白勞
一個沒有結(jié)果的執(zhí)行,就等于沒有執(zhí)行。但事實情況是:“工作未完成,公司一處罰,便有各種理由搪塞。”從表面來看,像是對結(jié)果的認知程度不足,但從深層來說,我們的責(zé)任心又在哪里?
三、主動工作會長壽,被動工作折陽壽
我們每個人或多或少都存在被動工作的情形,都怕干得多、錯誤多、責(zé)任大,而不曾想老板雇我們來是為了什么,不就是為企業(yè)解決困難的嗎?曾在敦賓聽趙菊春教授的管理課程時,記住這樣一句話:“主動工作會長壽、被動工作折陽壽!彼较挛覍@句話也反復(fù)推敲多次,自認為很有道理,在此,我也想呼吁大家為了自己能長壽,請主動、積極工作。
四、迅速反應(yīng)、馬上行動
每個人都有一種惰性,總能為自己找出“將工作推到明天再做的理由”。明日復(fù)明日、明日何其多“為什么我們還是一個打工仔,我認為之所以我們不能成功是因為我們?nèi)狈猿、缺乏行動、缺乏全力以赴的精神、缺乏激情?/p>
五、從零做起、從零開始
既然通過學(xué)習(xí),我們都找到了自身的不足和差距,那么我們就只有積極改正,迎頭趕上,方能突破自己,就我自身而言,我只想對自己說:“從零做起、從零開始、積健為雄、才是正道“。
執(zhí)行力的心得體會11
例如我們售后在處理儀器問題的時候,在過去,客戶有問題會先聯(lián)系工程師進行處理,在確定無法電話溝通或上門處理的情況下會聯(lián)系客戶將機器發(fā)回,我們接到儀器后,先聯(lián)系負責(zé)工程師確定客戶相關(guān)信息,再聯(lián)系客戶確定儀器問題,最后才是對儀器進行維修處理。這樣做可以有針對性的處理儀器問題完成維修,但是有沒有更好的更有效率的處理方法呢?這就需要我們對整個售后流程進行完善與改革,這也就是我們需要思考的如何進行更聰明的工作。
現(xiàn)在的流程改善正是這種更聰明的工作的體現(xiàn),F(xiàn)在,售后問題的處理更加流程化,增加了售后內(nèi)勤的統(tǒng)計和協(xié)調(diào)功能。舉例來說,當(dāng)客戶儀器出現(xiàn)問題時,首先撥打400售后服務(wù)熱線,售后服務(wù)內(nèi)勤接聽400電話并記錄客戶問題,再協(xié)調(diào)工程師來處理問題;或者客戶直接聯(lián)系的工程師,那么工程師也會先聯(lián)系內(nèi)勤統(tǒng)計維修信息,再進行下一步的處理。如果客戶無法自行處理或者需要工程師上門解決時,客戶需將儀器返回我廠,售后內(nèi)勤來與客戶直接溝通了解儀器的相關(guān)信息是什么問題,是否超保,維修后是否收費,并記錄這一情況,反饋給工程師。
改進的流程的好處是直接省略了很多不必要的步驟,提高了工作效率,縮短了問題處理時間,能讓客戶的問題及時得到處理,提高了客戶的滿意度與忠誠度,為以后的二次銷售或者轉(zhuǎn)介紹打下了良好的基礎(chǔ)。
我清楚我們的工作中還有很多需要我們?nèi)ジ纳频牡胤剑S著我們企業(yè)的發(fā)展壯大,我們每一個人都要努力做到更聰明的工作,發(fā)揮主人翁精神,對自己的工作進行反省,是否可以精進并簡化工作流程提高效率,這也是一種對工作崗位負責(zé)的表現(xiàn),因為我們的工作不只是為了領(lǐng)導(dǎo)為了工作更是為了我們自己。
執(zhí)行力的心得體會12
8月6日,集團邀請_教育集團金牌講師熊立老師對集團干部和機關(guān)工作人員開展《高效執(zhí)行力訓(xùn)練》培訓(xùn)。課程主要圍繞“執(zhí)行與團隊、執(zhí)行與責(zé)任、執(zhí)行與檢查”三大關(guān)鍵展開。我作為質(zhì)量工作人員,結(jié)合自身工作分享一下我對執(zhí)行與檢查的體會。
一、檢查必須抓落實
質(zhì)量管理是管理的一個方面,是以結(jié)果為導(dǎo)向,以檢驗為手段進行過程管控的一種模式,的PDCA質(zhì)量環(huán)理論也將執(zhí)行與檢查納入質(zhì)量管理的二個重要階段。
花林水泥公司目前不管是過程產(chǎn)品,還是最終產(chǎn)品都存在不穩(wěn)、不優(yōu)的現(xiàn)狀,因此強化檢查、完善機制、執(zhí)行落實是質(zhì)量得到持續(xù)改進的關(guān)鍵。從管理層面,要設(shè)定質(zhì)量目標(biāo),實行目標(biāo)考核和質(zhì)量排名;在員工層面,強調(diào)全員參與,質(zhì)量不是質(zhì)量部門和質(zhì)量工作者的事。我認為有可以從以下兩個方面加強質(zhì)量管理:一是設(shè)定考核目標(biāo),將質(zhì)量作為員工考核的重要項目,實行獎罰機制;二是加強質(zhì)量管理先進模式的培訓(xùn),為員工提供提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法和工具。
本次培訓(xùn)中,因為我從事的是監(jiān)督檢驗工作,被培訓(xùn)老師委以會場紀(jì)律監(jiān)督的任務(wù),其實,這也是檢查的一種執(zhí)行方式。
二、加強自我檢查
老師在現(xiàn)場提出的第一級檢查平臺就是自我檢查,其要點就是“凡是工作提交之前自我檢查三遍、凡是產(chǎn)品出廠之前自我檢查三遍”,這跟質(zhì)量“三檢制”高度吻合,三檢制強調(diào)的就是“自檢、互檢、專檢”。自我檢查適用各個流程和部門,誠如熊立老師所言,“萬事認真第一、聰明第二”;“人的問題是表象、機制的問題才是根本”。只有機制得到健全,檢查落實得到執(zhí)行,形成全員認同的質(zhì)量文化,高效的執(zhí)行力自然會體現(xiàn)在每一個員工的工作中和行動中。
執(zhí)行力的心得體會13
老師又講到執(zhí)行力缺失,有三個要素:注重細節(jié)、保質(zhì)保量、按時完成任務(wù)。工作要做細,才能保證工作質(zhì)量。對于敬業(yè)者來說,凡是無小事。細節(jié)決定成敗。要想比別人更優(yōu)秀,就得在細節(jié)小事上下功夫。我是一名前臺服務(wù)人員,就應(yīng)該關(guān)心客戶、耐心給客戶講解不懂的問題,把客戶的需求放在第一位,做到有問必答。同時通過不斷提高服務(wù)水平、工作效率,增強業(yè)務(wù)技能,為彰顯細節(jié)魅力提供保障。這是我對這三個要素的理解。
老師還講到四個元素:道德、誠信、技能、心態(tài)。給我印象最深的就是“心態(tài)”。老師說:“我今天給大家講課,很累。已經(jīng)站了一天,不停在說話,但是事實上我是自愿來到這里,你們也付給我相應(yīng)的報酬,所以我應(yīng)該認真做,不能有絲毫的抱怨,并且開心的去做,大家想一想反之會怎樣?”這句話啟發(fā)了我,以前確實心態(tài)不好,總認為前臺工作辛苦、經(jīng)常受委屈。其實每一項工作都有他不為人知的辛苦,也有他光鮮快樂的一面。我們選擇這項工作,應(yīng)該認真去做,要發(fā)現(xiàn)并享受工作中的樂趣,變被動為主動。如果真心熱愛自己的工作,你每一天都能發(fā)揮潛力、追求完美。不久之后,周圍的人就會從你那里感受到這種熱情。等你達到自己設(shè)立的目標(biāo)時,自己也能感受到獲得和成就的快樂。生活中也是一樣的道理。
這次培訓(xùn)還提出了許多可操作性的新理念,對此我深有感觸。通過本次學(xué)習(xí),我拓寬了視野,認清了工作方向,明白了做一個有執(zhí)行力的人對公司發(fā)展和員工個人職業(yè)化成長的重要性。有新的目標(biāo),有好的心態(tài),懂得如何保質(zhì)保量的完成工作,我相信在以后的工作中我一定有新的改變、新的收獲,一定能實現(xiàn)公司發(fā)展與個人成長的雙贏。
執(zhí)行力的心得體會14
通過開展執(zhí)行力建設(shè)主題學(xué)習(xí),使我認識到要落實執(zhí)行力就必須強化合規(guī)建設(shè),“合規(guī)”是“執(zhí)行力”的根本體現(xiàn)。要強化合規(guī)建設(shè)首先應(yīng)樹立“合規(guī)就是安全,合規(guī)就是價值”的理念,必須認識到開展合規(guī)文化教育,是切實防范經(jīng)營風(fēng)險,遏制大要案件事故發(fā)生的根本保證;是提高隊伍素質(zhì),推動反腐倡廉工作發(fā)展的重要途徑;是解決突出問題,切實保護我們干部職工積極性的迫切需要;是持續(xù)開展合規(guī)化經(jīng)營的保障。可以看出,開展執(zhí)行力建設(shè)主題學(xué)習(xí)活動是以端正風(fēng)氣、嚴(yán)明紀(jì)律、規(guī)范行為、促進發(fā)展為目的的,是有針對性的解決干部職工隊伍在思想作風(fēng)、經(jīng)營作風(fēng)和工作作風(fēng)等方面存在的突出問題而開展的。
通過開展集中學(xué)習(xí)和自學(xué),使我明確了“合規(guī)文化應(yīng)該成為銀行文化的一部分,應(yīng)被視為銀行內(nèi)部管理的一項核心風(fēng)險管理活動。應(yīng)該樹立“合規(guī)操作是崗位工作的第一要義”的理念,增強全員依法治行、合規(guī)經(jīng)營、增強遵章守紀(jì)意識、不斷強化內(nèi)部控制,提升經(jīng)營管理層次,有效防范和化解經(jīng)營風(fēng)險,遏制違法、違紀(jì)、違規(guī)案件,為全行合規(guī)經(jīng)營持續(xù)開展提供有效保障。通過學(xué)習(xí)和深入剖析,使我明白了“三個道理”。一是明白了執(zhí)行法規(guī)制度不僅僅是個人行為,更重要的是一種企業(yè)行為;不僅僅是個人的需要,更重要的是社會責(zé)任;不僅僅關(guān)系到個人的前途,更重要的是關(guān)系到農(nóng)行事業(yè)的興衰成敗。二是明白了崗位制約的必要性,同事之間是合作關(guān)系,而不是利用關(guān)系,一定要用自己的崗位制約相關(guān)聯(lián)的崗位,把第一道防線筑牢,確保不出問題,這樣才能更好的維護正常的同事關(guān)系。三是明白了履行監(jiān)督職責(zé)的重要性,對上級行的錯誤指令要敢于抵制,并逐級反映上報,不能畏權(quán)畏勢或者貪圖私利,否則會害人害己。
執(zhí)行力的心得體會15
通過學(xué)習(xí)我認為所謂的執(zhí)行力就是貫徹上級教育主管部門和學(xué)校意圖,按質(zhì)按量、不折不扣地完成工作,達到預(yù)期目標(biāo)。對待工作不找任何借口,時時刻刻體現(xiàn)出誠實、負責(zé)、敬業(yè)的精神。就教育教學(xué)而言,該如何提升自己的執(zhí)行力呢?在此,我分享一下我的體會:
一、對工作要有激情。有人說:假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;假如你非常討厭工作,你的生活就是地獄。一個對自己工作充滿激情的人,無論做什么工作,他都會認為自己所從事的工作是世界上最神圣、最崇高的一項職業(yè);無論工作的困難是多么大,或是質(zhì)量要求多么高,他都會始終一絲不茍、不急不躁地去完成它。因此,在我們的工作中,即使我們的工作不那么充滿魅力,我們都要善于從中尋找它的意義和目的,從而熱愛那份工作,培養(yǎng)出激情,這樣就能全身心投入到工作中去,自動自發(fā)得做好各項工作。
二、要有百分百責(zé)任心。責(zé)任是最基本的職業(yè)精神,它可以讓一個人在所有的教職員工中脫穎而出。一個人能力再大,如果在工作中不愿承擔(dān)責(zé)任,他的工作也不一定會有良好的結(jié)果,都說:沒有做不好的工作,只有不負責(zé)任的人,在很多時候,責(zé)任都會勝于能力。因此,在工作中,我們應(yīng)該盡職盡責(zé)的做好自己的本職工作,時時擁有百分百的責(zé)任思維。當(dāng)我們失敗時,我們不能找任何的借口,必須保持良好的心態(tài),勇敢地擔(dān)當(dāng)起責(zé)任,這樣的人在工作中才會全力以赴。
三、努力學(xué)習(xí),進一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。遇到問題,多思考,多查閱相關(guān)資料,多向同事請教。只有這樣才能不斷提升自己業(yè)務(wù)水平。
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