工作責(zé)任心得體會

時(shí)間：2022-02-09 18:54:34 心得體會我要投稿

工作責(zé)任心得體會范文（精選15篇）

　　當(dāng)我們積累了新的體會時(shí)，就十分有必須要寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編整理的工作責(zé)任心得體會范文（精選15篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作責(zé)任心得體會范文（精選15篇）

　　工作責(zé)任心得體會篇1

　　時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼之中我來到訂單部工作已有快四年的時(shí)間，在這里始終覺得“工作效率”，便是成功的關(guān)鍵，我們每天的工作就是電話訂貨，既要有速度，又要有效率，一個(gè)的成功的訂單在電話訂貨工作之前首先得制定一個(gè)詳細(xì)的目標(biāo)，我們在打電話給客戶之前一定要做好電話訂貨前的準(zhǔn)備工作，不僅要將每天貨源記住，還要在向客戶介紹品牌時(shí)，能隨機(jī)使用相應(yīng)的技巧和方法，如果事先沒有做好準(zhǔn)備，到時(shí)很容易偏離主題，失去方向，浪費(fèi)許多寶貴的時(shí)間。

　　我們電話訂貨只靠聲音傳遞信息，與客戶溝通靠的是“單線聯(lián)系”，“只聞其聲，不見其人”。在電話接通時(shí)，使用“您好，我是……”，問話中，使用“請問您需要什么……”等語言，幾句簡短的對話就可以縮短與客戶之間的距離，使用文明語言是訂貨的關(guān)鍵。

　　每當(dāng)有新的卷煙進(jìn)入市場，我們電話訂貨員，首先要了解新產(chǎn)品的各種特征、產(chǎn)地、價(jià)格等，然后向客戶真誠地推薦，細(xì)心地宣傳，正確地引導(dǎo)，使客戶了解到新產(chǎn)品，接受到新產(chǎn)品，并讓他們積極參與推銷新產(chǎn)品。當(dāng)客戶動心時(shí)，可以講“您不妨可以先購買一些試一試”，如果推銷成功，還應(yīng)講“謝謝”，即使客戶不接受，也要注意禮貌用語，講究說話的藝術(shù)性。

　　及時(shí)為客戶解決好訂煙問題，可以更好地完成電話訂貨工作。如果一時(shí)不能滿足客戶的需求時(shí)，可以用“對不起”，“抱歉”，并且向客戶推薦同檔次的卷煙，最后結(jié)束時(shí)要用“謝謝您，再見”結(jié)束通話，盡量關(guān)心客戶，滿足客戶的需求。

　　我們還要善于傾聽客戶意見，努力改善服務(wù)水平。服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量的高低，客戶是最了解，最有發(fā)言權(quán)的。要提高服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，就必須要善于傾聽零售戶的意見。在平時(shí)的電話交流中，也要虛心聽取對方的意見，“想客戶之所想，急客戶之所急”。

　　公司的企業(yè)理念是誠信厚德。我們電話訂貨員與廣大客戶的交流是長久的，而不是一時(shí)的。所以，我們的每一句話、每個(gè)承諾，都必須誠實(shí)守信，只有這樣才能取得對方長久的信任。

　　工作責(zé)任心得體會篇2

　　這學(xué)期我拜讀了《工作就是責(zé)任》這本書，發(fā)現(xiàn)這是一本很好的書，它能在工作中給人一種積極向上的責(zé)任感，能很好的提高工作激情和效率。想想這些年在教育事業(yè)的工作中，深有感觸。

　　何為責(zé)任，書中37頁是這樣表達(dá)的：“就是接受自已行為的正面和負(fù)面的后果。”這句話的意思能不能理解為：責(zé)任是一種意識、一種觀念。一個(gè)人面對責(zé)任，要有敢于承擔(dān)的態(tài)度。一人做事一人當(dāng)，不論事情做的好與壞，只要盡最大努力，就要對產(chǎn)生的后果勇于負(fù)有責(zé)任。正如書中引用美國著名管理家瑪麗/弗洛特一句話：“責(zé)任是人類能力的偉大開發(fā)者”。我們可以得出結(jié)論：責(zé)任重于泰山，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，會一事無成；一個(gè)缺乏責(zé)任的人是不可靠的人，也是不成熟的人。

　　怎樣在把工作當(dāng)成我們的責(zé)任，全力以赴去完成，把工作做得更好呢？我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起：

　　第一、要認(rèn)清楚自己的崗位職責(zé)，這就是說必須知道自己該做什么不該做什么。很多時(shí)候，一件事情的完成靠的不是什么能力，而是強(qiáng)烈的責(zé)任感，做事情的時(shí)候只要帶著強(qiáng)烈的責(zé)任感去做，那么這件事情你肯定能出色的完成�？突f過“知道自己能做什么就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任”，看來認(rèn)清楚自己的崗位職責(zé)對加強(qiáng)責(zé)任感是多么的重要。

　　第二、要給自己制定工作目標(biāo)。加強(qiáng)責(zé)任心不僅要知道自己該做什么，還要知道自己應(yīng)該做到什么程度，時(shí)刻牢記自己的工作目標(biāo)，才不至于怠慢工作，才不至于工作當(dāng)中半途而廢。

　　第三、熱愛本職工作，培養(yǎng)對單位的忠誠度。只有忠于本單位，熱愛自己的工作，才能對工作有高度的責(zé)任感，才能以最大的熱情投入到工作當(dāng)中。我們中心小學(xué)給我們提供了良好的工作環(huán)境和能干事、干成事的舞臺，我們每一個(gè)人都應(yīng)該抓住機(jī)遇，愛崗敬業(yè)、忠誠、奉獻(xiàn)。

　　讓我們從現(xiàn)在做起，從我做起，在日常生活中敢于承擔(dān)責(zé)任，讓責(zé)任成為一種習(xí)慣，人人有責(zé)任感，共同為我們教育事業(yè)獻(xiàn)出自己的力量，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！

　　工作責(zé)任心得體會篇3

　　這半年來我學(xué)習(xí)了《高效能員工工作法則》一書。通過學(xué)習(xí)，對我自己深有啟發(fā)，特別是書中對工作責(zé)任心的闡述，讓我感悟頗深。

　　工作就意味著責(zé)任，每一個(gè)職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任。當(dāng)我們對工作充滿責(zé)任感時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全心投入工作的過程中找到快樂。當(dāng)我們負(fù)起責(zé)任時(shí)戰(zhàn)勝工作中諸多困難的那種強(qiáng)大的精神動力，它使我們有勇氣排除萬難，甚至可以把不可能完成的工作任務(wù)完成得非常出色。一旦失去責(zé)任心，即使是做自己擅長的工作也會做得一塌糊涂。因此，我們在做任何一項(xiàng)工作的時(shí)候，成不成功，通常取決于是否有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心以及主動積極的工作態(tài)度。

　　我們對待工作要如何來強(qiáng)化工作責(zé)任心呢？我認(rèn)為首先，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性。當(dāng)我們接到工作任務(wù)后，不能只是被動的服從，抱著完成任務(wù)、搪塞的態(tài)度去做，而是正確的態(tài)度去看待這份責(zé)任；其次，我們不僅僅要做好領(lǐng)導(dǎo)要求的工作，而且在工作中要主動，對自己所做的工作任務(wù)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任。能夠結(jié)合工作過程中的實(shí)際情況，在不違背工作原則的情況下，創(chuàng)造性的完成任務(wù)，而不是拘泥于一定的形式，束手束腳，完成按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐辦，要保持積極、認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作中，經(jīng)常會遇到一些預(yù)想不到的困難，這時(shí)我們不能退縮，只能前進(jìn)，鼓足勇氣增加干勁，懂得運(yùn)用、發(fā)揮自己的聰明才智，去克服遇到的各種困難，這就必須有著一種堅(jiān)忍不拔的奮斗精神，最后，要有不斷進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的精神。當(dāng)今社會充滿了競爭，我們都是競爭的主體，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代化的到來，對大家的工作、學(xué)習(xí)、生活的能力提出了全新的要求，優(yōu)勝劣汰的市場競爭法則面前人人平等。

　　因此，我們不能僅僅滿足于現(xiàn)有的知識及工作經(jīng)驗(yàn)，工作中要不斷地充實(shí)自己，提高自己，虛心的向身邊的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)并與新的知識相結(jié)合，才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。工作是快樂的，讓我們珍惜今天所擁有的工作權(quán)利，珍惜這來之不易的工作崗位，強(qiáng)化自己的工作責(zé)任心，為出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)而奮斗。

　　工作責(zé)任心得體會篇4

　　“牢記崗位職責(zé)、促進(jìn)安全生產(chǎn)”，通過對崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)，使我意識到作為生產(chǎn)一線的員工，只有定位好、履行好崗位職責(zé)才能推動思想轉(zhuǎn)變，才能更好的服務(wù)于生產(chǎn)。崗位職責(zé)是“綱”，安全生產(chǎn)是“目”，唯有綱舉才能目張，作為維護(hù)班的班長，我的職責(zé)就是搞好安全生產(chǎn)，讓設(shè)備健康安全的運(yùn)行，做好基礎(chǔ)管理，根據(jù)班組成員自身的業(yè)務(wù)技能水平合理安排工作，保證班組不發(fā)生未遂及障礙。知其職后，如何履行好職責(zé)，盡到自己的責(zé)任，下面結(jié)合我的崗位淺談工作的認(rèn)知。

　　首先，擁有一個(gè)正確的思想價(jià)值觀，要勇于解剖自己，分析自己，正視自己，不論職位高低、責(zé)任大小，對自己所從事的崗位需持有一個(gè)端正的態(tài)度，態(tài)度不僅決定了我們從事工作的質(zhì)量，還決定我們?nèi)松鷥r(jià)值的高度，端正的態(tài)度才能正確引導(dǎo)我們?nèi)ヌ嵘�、去改善自身的缺陷�?/p>

　　其次，工作上擁有吃苦耐勞的精神，工作不怕苦、不怕累、不怕臟，不空談有實(shí)干，尤其從事電力行業(yè)工作，在日常維護(hù)工作，工作內(nèi)容比較復(fù)雜，且無規(guī)律性可言，緊急缺陷需要及時(shí)處理，消除設(shè)備隱患，加班加點(diǎn)不可避免。所以擺正心態(tài)、養(yǎng)成吃苦耐勞的精神才能更好的適應(yīng)工作崗位。

　　再次，要有安全意識。安全意識是履行好崗位職責(zé)的前提保證。安全是為了工作，工作必須安全。一名職工沒有安全意識，不管有多高的工作熱情，有多強(qiáng)的工作能力，離開了安全意識，無論對個(gè)人，還是對企業(yè)都是一種很大的潛在威脅，意味著時(shí)刻有發(fā)生安全事故的可能性，一旦釀成事故，就會給企業(yè)與個(gè)人造成不可估量的生命財(cái)產(chǎn)損失。

　　最后，業(yè)務(wù)技能的提高。這是履行好崗位職責(zé)必須具備的能力要求。要想履行好崗位職責(zé)，除必須具備強(qiáng)烈的工作責(zé)任感以外，還必須要有一定的知識水平和工作能力。光有工作熱情，而不具備工作能力，是無法適應(yīng)工作崗位。正因如此，我們需要不斷的學(xué)習(xí)各種技能知識，武裝自己的頭腦，揚(yáng)長避短，克服不足，這樣才能在工作中保證自身的安全，才能更好的適應(yīng)自己的工作崗位，才能為企業(yè)做出積極的貢獻(xiàn)。

　　工作責(zé)任心得體會篇5

　　近日，在堯都區(qū)教育局“夯實(shí)基礎(chǔ)管理，落實(shí)工作責(zé)任”活動的號召下，我校組織全校教職工展開了“夯實(shí)基礎(chǔ)管理，落實(shí)工作責(zé)任”的學(xué)習(xí)活動。

　　作為一線的普通教師，我深深感受到自己身上的責(zé)任重大。我重新反省了自己的工作態(tài)度和工作方法。下面將這次學(xué)習(xí)的心得體會總結(jié)如下：

　　我認(rèn)為，作為一個(gè)教師，應(yīng)把教書育人作為自己的第一職責(zé)。其中，育人不僅是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，更重要的是提高學(xué)生的道德水平。為人民的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

　　首先，不斷提高自己的師德師風(fēng)和教學(xué)水平。古語說，學(xué)高為師，身正為范。教育學(xué)生要做到的事情，如果自己都做不到，如何能讓學(xué)生做到呢？也就是說教師要起到帶頭的作用。在教學(xué)的過程中，要不斷的思考如何提高自己的師德師風(fēng)和教育教學(xué)方法。學(xué)生來到學(xué)校是來學(xué)習(xí)的。所以，我們必須不斷的研究、不斷的探討、不斷的反省自己的教學(xué)方法、教學(xué)策略。把提高自己的教育教學(xué)水平，作為工作的第一要務(wù)。

　　其次，教師需要不斷的提高自己的知識水平。我們教給學(xué)生的知識，只是知識海洋中非常少的內(nèi)容。要想提高自己的教育水平，在教學(xué)時(shí)游刃有余；這就要求我們要持之以恒的學(xué)習(xí)，不斷地給自己充電，使自己的知識水平、知識領(lǐng)域越來越寬廣。不僅僅要學(xué)習(xí)自己學(xué)科內(nèi)的知識，更要學(xué)習(xí)新的教育思想、教育方法、教育策略。從而使得自己的知識水平、教育技能越來越高。讓學(xué)生在我們的課堂上，學(xué)到更多、更好的知識。

　　再次，教師需要建立一種平等、和諧的師生關(guān)系。所謂“親其師，從其道”就是這個(gè)道理。在教學(xué)過程中，師生之間、生生之間的信息交流，應(yīng)變“傳話”為“對話”。教師要放下自己的架子與學(xué)生交流、對話。同時(shí)，要獲取學(xué)生真實(shí)的獨(dú)特感受、體驗(yàn)和理解。所以，我們教師要尊重每一位學(xué)生的發(fā)現(xiàn)和感受，盡量呵護(hù)學(xué)生的創(chuàng)新性。即便是微不足道的見解與看法，也要給予充分的肯定與表揚(yáng)。只有如此，學(xué)生才會大膽發(fā)表自己的獨(dú)特見解，課堂也才會充滿活力。

　　我認(rèn)為，我們應(yīng)當(dāng)盡量做到以上幾點(diǎn)；為培養(yǎng)出更多、更好的人才，盡自己的一份力量。這是我此次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)淺見，不足不當(dāng)之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)、老師不吝賜教。

　　工作責(zé)任心得體會篇6

　　成校長在全校教職工“責(zé)任主題”動員會上講的一句話“盡責(zé)要盡心，盡責(zé)要盡力，盡責(zé)要負(fù)責(zé)”，這話講的深刻！我身邊的很多同事，他們的能力比我強(qiáng)，水平比我高，而他們那股對教育教學(xué)工作的熾愛和對本職工作的責(zé)任心更值得我學(xué)習(xí)。最近，我通過學(xué)習(xí)和結(jié)合工作實(shí)際，真正認(rèn)識到，只有求真務(wù)實(shí)，切實(shí)做好本職工作，提高后勤保障工作的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識，始終堅(jiān)持全心全意為師生服務(wù)的宗旨，這才能算是盡心盡責(zé)；而在工作中，能獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事、師生的支持，把師生的要求當(dāng)作當(dāng)作的事業(yè)去完成，牢牢把握以人為本的核心，盡最大努力做好學(xué)校的后勤保障工作，把師生對后勤的滿意度提高到一個(gè)新的高度，自己的工作才能算是合格。

　　要想真正做好工作，還要學(xué)好業(yè)務(wù)知識，提高管理水平，增強(qiáng)自身管理素質(zhì)。不僅要深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、還要貫徹落實(shí)到平常的工作中，在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，做學(xué)習(xí)型人。要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，要進(jìn)行系統(tǒng)性的思考、系統(tǒng)性的安排，不管學(xué)什么知識，在實(shí)踐中要善加利用，要增強(qiáng)做好本職工作的能力，真正做到盡責(zé)盡心，盡責(zé)盡力，盡責(zé)負(fù)責(zé)，這才算是用心和盡心。

　　學(xué)校是特殊的、崇高的，更是神圣的一個(gè)大家庭，我知道，作為一名中層管理者，更要身正、修德、博學(xué)，時(shí)時(shí)正視自己的言行，以身作則，要求同事做到的，自己必須率先垂范，才能使同事認(rèn)可你，支持你。在做好自己本職工作的同時(shí)，還要為身邊的同事、為學(xué)校、為社會做些力所能及的事，積極參與社會活動，不斷地要求自己，敢于批評和自我批評，改正存在的不足之處，不斷地完善自我、提高自我，才能做好工作，完成自己的工作任務(wù)。

　　工作責(zé)任心得體會篇7

　　每個(gè)人都曾經(jīng)有過美好的夢想和遠(yuǎn)大的抱負(fù)，每個(gè)人都想成為能夠一展才華的臥龍鳳雛�？墒�，不一定每個(gè)人能夠如愿以償。其中有一些人心浮氣躁，為了達(dá)到自己的目的和實(shí)現(xiàn)自己的利益而不擇手段，結(jié)果為人唾棄，成為千夫所指。可是更多的人在慘烈的現(xiàn)實(shí)中磨去了棱角和銳氣，自甘沉淪，滿足于現(xiàn)狀，不名一文。

　　劉新春副教授的著作《工作要有責(zé)任心，生活要有平常心》告訴我們：以平常心做人，以責(zé)任心做事。這既是做人與做事的標(biāo)準(zhǔn)，也是做人與做事的訣竅。

　　失去了一顆做人的平常心，我們才會倍感世路難行，人情似紙，命運(yùn)坎坷，以于我們失去了享受生活樂趣、體驗(yàn)工作成功中的那種恬適與快樂的心情；失去了一顆做事的責(zé)任心，我們才會發(fā)出借酒澆愁愁更愁、懷才不遇的感慨，以至于沉溺于現(xiàn)狀，不能發(fā)揮出自己的聰明才干，而與成功的機(jī)遇擦肩而過，淪為平庸。

　　做人要有平常心，要有一種超然的態(tài)度，無論工作還是生活都不能心浮氣躁、隨波逐流、急功近利，能夠始終保持一種持之以恒、力學(xué)篤行，認(rèn)真做事、本分做人的平靜心態(tài)；做事要有進(jìn)取心，就是要做到在其位、謀其政，有其職、負(fù)其責(zé)，無論是工作還是生活都不能碌碌無為、固守現(xiàn)狀、甘于平庸，而應(yīng)保持一種見賢思齊、知難而進(jìn)、奮發(fā)向上的積極心態(tài)。

　　當(dāng)我們的心態(tài)有了一種平和而又不失責(zé)任的弦音，我們才能夠在這個(gè)社會中左右逢源，許多曾經(jīng)看似極為棘手的問題也便迎刃而解。也只有做到了這一點(diǎn)，我們才能享受生活、工作為我們帶來的成功與快樂。

　　工作責(zé)任心得體會篇8

　　最近，我鎮(zhèn)開展了責(zé)任主題教育活動，利用業(yè)余時(shí)間本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了《責(zé)任比能力更重要》一書，感受頗深，啟迪很大。書中以大量的企業(yè)實(shí)例、名人故事和名言警句形象闡述了責(zé)任對人的生活、工作以及對社會的影響。通過參加此次責(zé)任主題教育活動，進(jìn)一步明確了本人的責(zé)任意識、增強(qiáng)了自身的責(zé)任感。

　　責(zé)任從本質(zhì)上來說是人與生俱來的一種使命，它伴隨著每一個(gè)生命的始終。我覺得，一個(gè)人只有有了責(zé)任心，他才會喜歡自己的崗位，才會努力工作，才會把工作做得更好！

　　首先，喜歡自己的崗位不是一句空話，是需要每個(gè)人用實(shí)際行動去踐行的職業(yè)操守，更是一種人生態(tài)度，它決定了你是不是一個(gè)值得信賴可以勇于承擔(dān)責(zé)任的人。喜歡自己的崗位就是要熱愛本職工作，工作無小事，要干一行愛一行。如果一個(gè)人沒有責(zé)任心，對工作就不會有激情和動力，那么他在工作中獲得的不是快樂，而是痛苦。我們大多數(shù)人所做的工作都是平凡而枯燥的，特別是基層工作者，因?yàn)槲覀冊谌粘９ぷ髦兴鎸Φ膯栴}更多、更復(fù)雜，但只要有責(zé)任心，就會很認(rèn)真地對待自己的工作，并懷著深切的興趣，把自己的工作當(dāng)成畢生追求去愛它。有了責(zé)任心，將會一心一意撲在工作上，充分享受工作帶來的樂趣。

　　其次，實(shí)踐證明，有責(zé)任心是履行好崗位職責(zé)必須具備的工作態(tài)度，同時(shí)也是履行好崗位職責(zé)必須具備的能力要求。一個(gè)有責(zé)任心的人，一定會認(rèn)真地思考，勤奮地工作，細(xì)致踏實(shí)，實(shí)事求是；一個(gè)有責(zé)任心的人，做每一件事都會堅(jiān)持到底，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)；一個(gè)有責(zé)任心的人，一定能主動處理好份內(nèi)與份外的相關(guān)工作，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任。有強(qiáng)烈的責(zé)任心就會不講價(jià)錢履行職責(zé)，就有完成工作任務(wù)的信心，無論工作中遇到多少困難，他都會不急不躁迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，主動去思考做好工作的辦法。作為剛從大學(xué)校園走出不久的學(xué)生，這種責(zé)任心恰恰是我們不少人所欠缺的，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感正是這次活動給我的一個(gè)啟示。因?yàn)橐谵r(nóng)村這塊大有可為的廣闊平臺上有所作為，不僅需要一股熱情和沖動，更需要一份把工作做好的責(zé)任感！

　　從本質(zhì)上講，責(zé)任心就是一種想要干好工作的狀態(tài)。凡是有責(zé)任心的人，都有一種干好工作的強(qiáng)烈愿望。只有想干事，才能去干事、干好事；只有牢記責(zé)任，才能談得上盡心盡力。一個(gè)人能力有大小，但有了責(zé)任感，就會有戰(zhàn)勝困難履行職責(zé)的強(qiáng)烈使命感，就會有動力、進(jìn)取和勤奮工作的熱情。“實(shí)干就是能力、落實(shí)就是水平”，說到底還是一個(gè)責(zé)任感的問題。有什么樣的態(tài)度，就會有什么樣的`工作干勁、工作舉措，進(jìn)而形成什么樣的工作氛圍。能力強(qiáng)的可以把工作做得更好，能力相對弱的可以在實(shí)踐中不斷提高，把工作越做越好。時(shí)代在變化，崗位也在變化，這就要求我們與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，把本職工作干得更好。

　　因此，通過這次學(xué)習(xí)我認(rèn)識到了自身的不足之處，同時(shí)也堅(jiān)定了我扎根基層的決心。在今后我將在各個(gè)方面狠下功夫，不斷提升自身綜合素質(zhì)，提升工作能力，把自己的工作做的越來越好。

　　工作責(zé)任心得體會篇9

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題。商場積極推出新舉措，把“微笑是的語言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動落到實(shí)處，為購物中心增添一道靚麗風(fēng)景。

　　為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，拉近與客戶間的距離�！罢玖⑹椒⻊�(wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)內(nèi)涵，體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。解決服務(wù)觀念問題，服務(wù)人員在服務(wù)上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。

　　微笑是最美好的語言

　　微笑是熱情和自信的人必不可少的一個(gè)有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當(dāng)一個(gè)人微笑時(shí)，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬—吉拉德曾說，“當(dāng)你微笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑�！闭嬲\的微笑服務(wù)會讓客戶覺得如沐春風(fēng)如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動后，利用上班前的準(zhǔn)備時(shí)間，在衣帽鏡前進(jìn)行微笑練習(xí)，為達(dá)到效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”

　　積極主動，以誠相待

　　記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個(gè)款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個(gè)衣服縮水，你看怎么？我忙問：你是不是放在洗衣機(jī)里洗啦？他嚴(yán)厲的說；沒有，這是你們的質(zhì)量有問題。

　　他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個(gè)一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，xx月xx號，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦，走過去說：你好過來啦？看有我有什么能幫您的嗎，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點(diǎn)點(diǎn)頭，他說：不合適我來調(diào)換，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。

　　微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重、關(guān)心和愛護(hù)，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的責(zé)任感。

　　工作責(zé)任心得體會篇10

　　工作與責(zé)任我們每天到在講，可我并沒覺得由什么特別，可當(dāng)我細(xì)讀《工作就是責(zé)任》這本書時(shí)，“責(zé)任”兩個(gè)字卻讓我有了更加深刻的認(rèn)識和最深的感動，這兩個(gè)字看似簡單卻蘊(yùn)藏著深刻的道理。

　　當(dāng)讀到“換位思考，擔(dān)當(dāng)責(zé)任”這段話時(shí)，我讀了兩遍，讀后有些感動，有點(diǎn)血熱。書中寫道：當(dāng)困難臨時(shí)，不是“各掃門前雪”，而是要更多的為別人著想。在我們的身邊有時(shí)會聽到這樣的聲音：“我們領(lǐng)導(dǎo)什么都不干，工資拿的卻比我多，我要當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，一定比他干得好。”；“別提我們領(lǐng)導(dǎo)，不提一肚子氣，一提兩肚子氣，我干得比誰都好，掙得卻比誰都少。”試問：當(dāng)大家一心只為自己的利益考慮的時(shí)候，可曾替他人想過？讓我們靜下心來認(rèn)真思考：當(dāng)你抱怨公司的時(shí)候，你對公司盡職了嗎、負(fù)責(zé)了嗎？當(dāng)你責(zé)怨領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，你可曾關(guān)心過他、替他考慮過嗎？當(dāng)你責(zé)怪都是因?yàn)楣び压ぷ魇д`而導(dǎo)致危險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)候，你又為此事分擔(dān)了多少責(zé)任？這些都是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?/p>

　　“能為本，德為先”簡單的幾個(gè)字卻讓我讀出了很的多道理，用自己的能力去做事，這是我們做事的基本；而在這之前應(yīng)該讓自己做一個(gè)有德的好人。只有尊重別人才能得到別人的尊重，承擔(dān)責(zé)任會使你比別人更突出，比別人更值得信賴。做好自己的事情，更主動的幫助別人做好事情，做任何事情力求完美，所有的這些都是富有責(zé)任心的表現(xiàn)。我欣賞并信賴這樣的人，我們應(yīng)該也同樣希望被別人欣賞和信賴。

　　書中有這樣一段話：“假如你熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你討厭工作，那你的生活就是地獄”。的確，一個(gè)人工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于他有沒有責(zé)任感，有沒有認(rèn)真履行自己的職責(zé)。責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng)、責(zé)任可以改變對待工作的態(tài)度，而對待工作的態(tài)度，決定你的工作成績。在工作中，我們就是要清醒、明確的認(rèn)識到自己的職責(zé)，履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，手機(jī)版認(rèn)識到、了解到自己的責(zé)任，清楚自己的職責(zé)，并承擔(dān)起自己所在工作崗位的責(zé)任，那么工作就由壓迫式、被動，轉(zhuǎn)化為積極主動，并享受工作樂趣，取得成績的快樂。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)的職工。

　　對于我們鐵路職工而言“安全就是生命、安全就是效益、安全就是幸�！保_�！鞍踩本捅仨殞ぷ髫�(fù)有高度的“責(zé)任”感，那么，怎樣做才叫對工作負(fù)責(zé)任，怎樣才能真正體現(xiàn)出責(zé)任感？我認(rèn)為：只要我們在本職崗位上堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，杜絕各類不安全事故的發(fā)生；積極主動地向同事請教、向書本學(xué)習(xí)，做到業(yè)務(wù)上精益求精，最完美地履行我們的職責(zé)；努力工作，忠誠于企業(yè)，全力以赴，為企業(yè)分擔(dān)憂慮，給領(lǐng)導(dǎo)減輕壓力，給班組長以支持，給同事以幫助；始終把“責(zé)任”兩字和不折不扣的圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)作為自己的動力，讓責(zé)任成為一種習(xí)慣，才能保證企業(yè)有能力為我們負(fù)責(zé)任。

　　現(xiàn)如今，在構(gòu)建和諧社會的大環(huán)境下，我們強(qiáng)調(diào)的是“以人為本”，而在人的生存過程中我們則應(yīng)該以“責(zé)任”為本。一個(gè)人無論能力大小，只要他能夠勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)認(rèn)真真地做好分內(nèi)的工作，他所做的一切就有價(jià)值的。因此，我們每個(gè)人在完善、提高個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)，都應(yīng)當(dāng)牢牢記住“工作就是責(zé)任，責(zé)任勝于能力！”

　　工作責(zé)任心得體會篇11

　　對于我們每一名公司員工來說，無論是管理者，還是普通員工，在工作中都會遇到各種各樣的問題。當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，你該怎么辦呢？是把問題踢給別人，找借口回避，還是主動想辦法解決？不同的態(tài)度和選擇會帶給你不同的結(jié)果。

　　那些遇到問題總是找借口，等待依靠，逃避責(zé)任的人，總是把工作看成是可以推脫的事。他們雖然能一時(shí)逃脫責(zé)任，但也會一次又一次錯失可能成功的機(jī)會，會成為企業(yè)最不受歡迎的人。試想，一名總是遇到問題就推脫的員工，他的職位有何存在的意義呢？

　　“在其位，謀其政”，這是每一名員工最基本的要求。任何一名員工，之所以被安置在一個(gè)職位上，就是為了讓他做好自己應(yīng)該做的工作，解決工作中出現(xiàn)的問題，而不是把問題推給別人，等別人去完成。問題是你工作中不可分割的一部分，敬業(yè)的人會視問題為機(jī)會，會奉行問題到此為止的原則，總是把工作當(dāng)成是自己的責(zé)任，遇到問題就會無懼的迎上去。他們不找借口，不敷衍，不逃避，不依賴別人，想盡辦法去解決問題。在努力尋找解決方法的過程中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉個(gè)人的工作能力，不但能夠挖掘出自己最大的潛力，而且能夠最大限度的提高自己的工作效率，最終成為公司最受歡迎的員工，成為一個(gè)總是被需要的人！

　　工作責(zé)任心得體會篇12

　　它用淺顯易懂的語言把一個(gè)個(gè)鮮活的事例和精彩的觀點(diǎn)展現(xiàn)在我們的面前，讓我茅塞頓開。是��！責(zé)任重于泰山，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，是會一事無成的。

　　責(zé)任是一種使命，一種做人的態(tài)度。小而言之，在一個(gè)家庭里，作為父母，你要盡到做父母的責(zé)任；作為兒女，你同樣要盡到做兒女的責(zé)任。這是不可推卸的，是每個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任。也是社會發(fā)展不可或缺的動力，如果沒有了這種責(zé)任感，不敢想象社會會變成什么樣子？

　　同樣，在單位里，一個(gè)沒有責(zé)任心的職工，不會很好的完成他份內(nèi)的工作。而一個(gè)沒有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)，會將單位領(lǐng)入歧途，甚至是失去生存的余地，從而走向崩潰的邊緣！

　　英吉利海峽矗立著阿爾威船長的雕像。1870年3月17日的那次航海，由于機(jī)件故障，導(dǎo)致船艙大量進(jìn)水，就在人們驚恐萬狀的時(shí)候，阿爾威船長果斷而沉著的指揮使所有乘客和船員井然有序的轉(zhuǎn)移到救生艇上，而他——阿爾威船長卻與客輪一起沉入了海底，他竟然忘了把自己列入待救的名單，這是何等的壯舉啊！在災(zāi)難來臨時(shí)，他不顧個(gè)人安危，把責(zé)任發(fā)揮的淋漓盡致，正是這種責(zé)任感，這種敢于承擔(dān)責(zé)任的舉止，使他成為被人尊重的領(lǐng)導(dǎo)而名垂千古！

　　工作責(zé)任心得體會篇13

　　做一名合格的小學(xué)教師，首先要具備的是什么？可能有人會說：是良好的文化素質(zhì)啊，是扎實(shí)的基本功。不錯，基本功和素質(zhì)是很重要。但我覺得，最最關(guān)鍵的，是責(zé)任心，強(qiáng)烈的責(zé)任感。沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心，一切都無從談起。10000前面的1，沒有位上的1，后面的0再多也無益。有詩曰：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行；斯是教師，惟有耕耘�！边@是教師愛崗敬業(yè)精神的自然流露。愛崗敬業(yè)是教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)，在教育教學(xué)的實(shí)踐中，表現(xiàn)為對學(xué)生、對事業(yè)的責(zé)任心。責(zé)任心促使教師熱忱地、自覺地投入工作。具有責(zé)任心的教師不需強(qiáng)制，不需責(zé)難，甚至不需監(jiān)督和制度約束。

　　責(zé)任承擔(dān)的廣度與強(qiáng)度，直接影響著教師的行為態(tài)度。不愿承擔(dān)責(zé)任的人，給人的感覺是冷漠的，他的存在對別人來說毫無意義，有時(shí)反而成事不足，敗事有余；不善于承擔(dān)責(zé)任的人，工作往往處于被動狀態(tài)；善于承擔(dān)責(zé)任的人，給人的感覺是熱心，走到哪里都受人歡迎。

　　敬業(yè)也不例外，“愛崗敬業(yè)”就是教師職業(yè)的基本要求。所謂“愛崗”就是熱愛教育，熱愛學(xué)生，熱愛本職工作。所謂“敬業(yè)”就是忠于職守，盡職盡責(zé)，教書育人。教師的責(zé)任心是職業(yè)情感的基礎(chǔ)。當(dāng)一個(gè)教師把愛崗敬業(yè)確認(rèn)為自己的道德原則時(shí)，他就會產(chǎn)生對職業(yè)自豪感、榮譽(yù)感和幸福感。這些積極的情感又會使教師對工作表現(xiàn)出積極、熱忱和全力以赴的態(tài)度。責(zé)任心又是教師自覺地依法執(zhí)教、熱愛學(xué)生、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、尊重家長、廉潔從教、為人師表的基礎(chǔ)和首要條件。許多實(shí)例表明，缺乏責(zé)任心的教師不可能嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，工作也不可能有積極性。所以在教師職業(yè)道德修養(yǎng)中，增強(qiáng)責(zé)任心是至關(guān)重要的問題。世界各國的教師職業(yè)道德規(guī)范，盡管由于民族差異，文化背景不同，但是各國都把愛崗敬業(yè)、忠于職守作為對教師的基本要求。

　　古今中外，大凡有作為的教師和教育家，無一不是具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，無一不是對教育事業(yè)具有深沉的摯愛并為之獻(xiàn)身的。陶行知就認(rèn)為：責(zé)任心是教師應(yīng)具備的重要條件之一。

　　1919年他在浙江第一師范學(xué)校畢業(yè)生講習(xí)會上演講，提出新教員應(yīng)具備5個(gè)條件：

　　1、要有信仰；

　　2、要有責(zé)任心；

　　3、要有共和精神；

　　4、要有開辟精神；

　　5、要有實(shí)驗(yàn)精神。

　　前蘇聯(lián)教育家魯普什卡婭說過：“教師的職業(yè)是一種責(zé)任最重大、最光榮的職業(yè)�！奔永飳幰舱f：“國家和人民把兒童托付給教師們，這是把偉大責(zé)任加在教師們身上的一種重任�！边@些名言，是教育家的崇高職業(yè)情感、職業(yè)責(zé)任的真誠表露。

　　教師的責(zé)任心不是轟轟烈烈地展示出來的，而是在平凡、普通、細(xì)微甚至瑣碎中體現(xiàn)。教師職業(yè)需要熱愛，熱愛是的老師。對教育，對學(xué)校，對學(xué)生，對職業(yè)的熱愛，是一種內(nèi)驅(qū)力，驅(qū)動教師努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，隨時(shí)注意研究學(xué)生，并自覺地盡職盡責(zé)。教師如果熱愛學(xué)校，熱愛崗位，熱愛學(xué)生，便會把自己的艱辛與學(xué)校的未來，自身的發(fā)展，學(xué)生的成長與進(jìn)步聯(lián)系在一起，感受到辛勞的價(jià)值、為師的自豪和工作的樂趣。

　　對本職工作的熱愛，會使教師勞而無怨，苦中作樂，保持對工作愉悅、專注的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，以高度的責(zé)任心，去創(chuàng)造高質(zhì)量的工作。責(zé)任心，還表現(xiàn)為教師對教學(xué)工作的認(rèn)真。教學(xué)是學(xué)校的中心工作，課堂教學(xué)擁有教師職業(yè)活動的主要時(shí)空，成為教師生活的重要內(nèi)容。教師的責(zé)任心在教學(xué)工作中表現(xiàn)為：對全體學(xué)生負(fù)責(zé)；對學(xué)生未來負(fù)責(zé)；對學(xué)生所授的知識負(fù)責(zé)。

　　工作責(zé)任心得體會篇14

　　“安全生產(chǎn)”是企業(yè)一切生產(chǎn)活動的先決條件，是企業(yè)“以人為本”的最好體現(xiàn)。怎樣樹立安全生產(chǎn)常抓不懈的思想？怎樣保證在任何時(shí)候、任何情況下都繃緊安全這根弦呢？筆者通過集團(tuán)組織的“加強(qiáng)責(zé)任意識學(xué)習(xí)討論”活動后，體會到在安全管理上——責(zé)任心是安全之魂。

　　安全生產(chǎn)管理人員擔(dān)負(fù)著保護(hù)員工的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，為企業(yè)的順利發(fā)展起到保駕護(hù)航的重任，需要有更高的責(zé)任感和使命感。

　　責(zé)任心包括對社會的責(zé)任、對家庭的責(zé)任、對工作的責(zé)任、對別人的責(zé)任、對自己的責(zé)任。如果一個(gè)人沒有了責(zé)任心，那么成功對于他來說簡直就是癡人說夢。

　　一個(gè)人要做到對工作上有成就，對國家有貢獻(xiàn)，有的不光是工作熱情，更重要的是要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心。我們對待工作人人都有一顆強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，就會更好的做好本職工作，做為一名安全生產(chǎn)管理人員更不例外。

　　安全生產(chǎn)管理人員是企業(yè)的一員，從事著平凡而又重要的工作。我們常常說“安全生產(chǎn)要警鐘長鳴”，這是因?yàn)榘踩a(chǎn)管理工作的特殊性，容不得絲毫的懈怠，要求我們時(shí)刻牢記安全責(zé)任重于泰山。要真正擔(dān)負(fù)起一名安全管理人員的責(zé)任。

　　工作是人安身立命、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值之所。古人有“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯”的說法，現(xiàn)在的人也愛說“在其位、謀其政、做其事、盡其責(zé)”。忠于職守、勤勉盡責(zé)是一名工作人員起碼的職業(yè)操守和道德品質(zhì)。

　　每個(gè)人的崗位不盡相同，所負(fù)責(zé)任有大小之別，但要把工作做得盡善盡美、精益求精，卻離不開一個(gè)共同的因素，那就是具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。有了責(zé)任心方能敬業(yè)，自覺把崗位職責(zé)、分內(nèi)之事銘記于心，該做什么、怎么去做及早謀劃、未雨綢繆；有了責(zé)任心方能盡職，一心撲在工作上，做到不因事大而難為、不因事小而不為、不因事多而忘為、不因事雜而錯為；有了責(zé)任心方能進(jìn)取，不因循守舊、墨守陳規(guī)、原地踏步，而是勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、奮力拼搏。

　　而安全管理工作又有不同于其它工作崗位的特殊性，對安全管理工作的從業(yè)者提出了更高的要求。有責(zé)任心的安全管理人員，用自己的行動，用安全知識守護(hù)企業(yè)的平安，用安全意識消除一個(gè)個(gè)事故隱患，為企業(yè)巨艦的乘風(fēng)破浪保駕護(hù)航；有責(zé)任心的安全管理人員用苦口婆心的忠告，用看似不近人情的警告和處罰守護(hù)著員工的生命安全。

　　這樣一份神圣的工作，容不得有半點(diǎn)的推卸責(zé)任意識。

　　每當(dāng)我下到生產(chǎn)一線，看到工人們工作時(shí)揮汗如雨、下班后與家人團(tuán)聚時(shí)的幸福與歡笑，都讓我深深為之動容，讓我深刻的理解安全生產(chǎn)管理工作的重要性。每一處安全隱患得到整改；每一項(xiàng)規(guī)章制度的認(rèn)真實(shí)施；每一項(xiàng)安全措施的落實(shí)到位，都牽連著員工的生命安全，牽連著企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。我的每一滴汗水也許就能挽救一個(gè)人的生命，也許就能把企業(yè)、把員工的損失減到最低，所以我的這點(diǎn)苦這點(diǎn)累又算什么呢！

　　通過“加強(qiáng)責(zé)任意識教育”活動，更讓我堅(jiān)定了自己的信念——做好一名安全管理員，在崗一分鐘，敬業(yè)60秒，便要擔(dān)負(fù)起這“安全為天”的責(zé)任，不能辜負(fù)這平凡而神圣的職業(yè)。

　　讓我們共同努力，心系安全，在筑起一條條高速公路、一座座打橋的同時(shí)，也筑起一座座平安的豐碑。