安防銷售心得體會
心中有不少心得體會時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編幫大家整理的安防銷售心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
安防銷售心得體會1
在浩瀚的市場海洋中，銷售團隊總是伴隨著企業(yè)茁壯成長�；仡櫭恳粋�優(yōu)秀市場人員的成長歷程，我們不難發(fā)現(xiàn)，任何成功者都是一步一步走向勝利的。回頭望去，有艱辛，有喜悅，竟是無限感慨。
作為普通規(guī)律的總結(jié)，我們把銷售人員的成長過程劃分成四個階段：
第一階段：應(yīng)憐屐齒印蒼苔，小扣柴扉久不開
不管在哪個行業(yè)，初涉銷售者，首先要克服的就是自我心理障礙。銷售這個職業(yè)，注定要和很多陌生人打交道，既要主動進行講解，又要被動回答一些問題。于是很多人表現(xiàn)出一種“溝通緊張”癥狀，本來想好的內(nèi)容，一開口，全忘記了。緊張打擊自信心，表現(xiàn)為更加膽怯，更加不敢行動。另外，由于對產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)不太熟悉，也會導(dǎo)致談話支支唔唔，甚至答非所問。銷售人員在這個階段會唯唯諾諾，手足無措，既盼望今天早點結(jié)束，又害怕明天太早到來。
第二階段：不識廬山真面目，只緣身在此山中
隨著公司的培訓(xùn)和個人的進步，對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)逐步熟悉了，這時候銷售人員的自信心明顯提高很多，敢跟客戶主動溝通了，也能比較流暢的回答一些問題了。然而，銷售人員依然僅僅是站在自己的角度去考慮問題，至于客戶究竟在意的是什么還是渾然不知。很多培訓(xùn)都說“要站在客戶的角度考慮問題”，但是何其難也！沒有經(jīng)驗的積累，很難準(zhǔn)確判斷客戶的真實想法，是價格異議嗎？是服務(wù)異議嗎？是品牌異議嗎？仿佛一切環(huán)節(jié)都有異議，又仿佛一切都不是問題，再次對自己產(chǎn)生質(zhì)疑，我適合做銷售嗎？
第三階段：江畔何人初見月，江月何年初照人
不斷自我完善，是一個銷售人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。于是通過看書學(xué)習(xí)來提高自己，通過向前輩們咨詢來獲得經(jīng)驗，總感覺自己對業(yè)務(wù)已經(jīng)非常熟悉了，總感覺自己的溝通已經(jīng)不存在瓶頸了，總感覺自己已經(jīng)排除了客戶的所有異議�？墒�，為何訂單還是這么少呢？為何客戶還沒有跟我簽署購銷合同呢？孜孜不倦的堅持，換來的卻總是石沉海底般寧靜。市場真的存在嗎？敢問市場在何方？
第四階段：無邊落木蕭蕭下，不盡長江滾滾來
不記得從哪一天開始，感覺到自己跟客戶是那樣的貼近，相互可以信賴，相互無需保留。客戶會直接把異議表達給你，你能做到的'，可以直接承諾客戶。你不能做到的，也可以大方的告知原因。訂單仿佛在不經(jīng)意間降臨，又仿佛是如約而至。當(dāng)別人問你為何業(yè)績在穩(wěn)步上升的時候，你說：“我也不知道，稍等一會好嗎，還有個客戶在等著我簽訂單呢！”你無法停下來，你認為沒有時間也沒有必要去思考這個問題。
一切都很正常，一切都是過程。作為一個市場銷售人員，如果能夠了解自己的處境，理解過程的規(guī)律，就可以避免走很多彎路。祝天下所有的市場銷售人員都很忙。
安防銷售心得體會2
我，一個安防銷售的入門者，用我的切身體會，近兩百天的銷售經(jīng)歷，三千多個營銷電話記錄了我從事安防監(jiān)控的營銷歷程。
中國有為數(shù)眾多的安防監(jiān)控廠家，保守估計近三萬家。深圳當(dāng)?shù)鼐陀腥Ъ抑啵m然說為數(shù)眾多，但真正有自己廠房有自己生產(chǎn)設(shè)備有自己開發(fā)團隊的，卻為數(shù)不多，形成品牌效應(yīng)的就更少之又少。
今天，我就用自己的想法和經(jīng)歷來表達我對安防銷售較為的原始認識，請大家多多指正。
任何產(chǎn)品都需要通過銷售人員，才進入到客戶手中，而怎么找到我們的潛在客戶，為我們更高效更準(zhǔn)確的找到客戶，從而提高成交量起著至關(guān)重要的作用。
一、通過什么方式找到我們的潛在客戶？
1：黃頁 （在這上面有著相當(dāng)豐富的行業(yè)信息，值得好好利用）
2：網(wǎng)絡(luò) （可以毫無疑問的說，銷售人員80%以上客是從這里找來的）
3：名片 （可以很直接很省時省事地找到客戶方的相關(guān)人員，從而進行洽談）
4：推薦 （針對性很強，經(jīng)行業(yè)人士介紹可以少走很多彎路，提高效率）
5：廣告及行業(yè)雜志（從廣告及行業(yè)雜志獲得的信息需要認真確定其真實性）
6：發(fā)布產(chǎn)品信息（發(fā)布廣告后，有需求的客戶自己會來尋盤）
7：其它
既然通過上面的方式找到了我們的潛在客戶，那接下來怎么辦？對了，聯(lián)系。
二、如何聯(lián)系我們的潛在客戶？優(yōu)先排列如下：
1：上門拜訪（效率最高，直接與負責(zé)人談，可以省下很多時間，少走彎路）
2：電話聯(lián)系（需要逐級聯(lián)絡(luò)/打探，一般不能直接找到負責(zé)人，費時較多）
3：快遞彩頁（有樣品圖片/參數(shù)/及各種詳細的信息能讓客戶更直觀的了解公司）
4：E-MAIL （比較費事，離開電腦就看不到，臨時看看還行，）
5：聊天工具與操作平臺（大客戶是沒有時間經(jīng)常上網(wǎng)聊天的，這點你要相信）
三、在獲取了以上信息后，就可以初步開展工作了，當(dāng)然，我們還得分析一下，你在電話行銷中會遇到的一些相關(guān)人員。如下：
1：前臺：是女偶爾也會是男（有時客串一兩回嘛），可以這么說，在沒有負責(zé)人的聯(lián)系方式之前，公司前臺人員是你必須要面對和解決的第一關(guān)，操作不當(dāng)你的推銷過程就得受阻，在初次與前臺人員的對話中，作為銷售人員要做到說話有禮貌，有自信并且能把自己公司的名稱/姓名/產(chǎn)地及產(chǎn)品情況/及你打電話的目的向?qū)Ψ奖砺�。不可表現(xiàn)急于成交而給對方造成壓力，我個人認為，說話節(jié)奏偏慢/普通話不太標(biāo)準(zhǔn)但能聽懂/且說話有些許口吃的銷售人員在攻此城門時有著天然的優(yōu)勢，原因很簡單，說話節(jié)奏慢普通話不太標(biāo)準(zhǔn)且說話有些許口吃的人更容易讓人相信，客戶更不會懷疑，所說的話自然可靠度會更硬；而那些口齒太過流利的，會讓客戶覺得你把臺詞背得太熟了，沒有豐富的感情成分，再者，電話營銷的過程中不可出現(xiàn)冷場，雙方沉默的局面，在與前臺的聯(lián)系過程中你要從她（他）那里獲取必要的信息，對方的姓名（前臺），負責(zé)人的姓名/部門及聯(lián)系方式（郵箱/手機/分機/傳真）/確定回訪時間等等，
2：采購：可以這么說，我們的產(chǎn)品能不能進入到客戶，那大程度上取決于采購，很多公司的采購是需要技術(shù)部門的推薦和測試之后，采購人員才會根據(jù)技術(shù)人員的意見進行決定是否進行該產(chǎn)品的采購活動，若采購人員是投資方的至親，你提回扣的事可能會玩完。所以，銷售人員在此要把握一個度。
3：工程技術(shù)人員：公司技術(shù)人員會對廠家提供的產(chǎn)品資料技術(shù)參數(shù)進行考察，并對產(chǎn)品性能進行測試分析，客戶會不會采購你的產(chǎn)品很可能取決于工程技術(shù)人員一句話，說你行，你就行，說你不行，你行也不行，所以對于客戶方的工程技術(shù)員，你不得不特別關(guān)注，他對你具有“生殺大權(quán)”。
4：財務(wù)：財務(wù)人員也是很重要，因為你的資金都是由對方轉(zhuǎn)賬過來的，特別是在老客戶中，拖款是常用的事，如果你不想失去這個客戶，欠款時有發(fā)生，況且對方也許不止和你一家工廠合作，關(guān)系搞好了，可以讓財務(wù)優(yōu)先打款給你，你也可以從財務(wù)口中知道對方公司的經(jīng)營狀況，能不能再讓對方公司欠款？欠多少？欠多久？這些信息從財務(wù)口中最容易得到。
5：投資方：如果以上各方都搞定了，投資方是否會拍板還是一個很大的問題，做為投資人對引進一個品版進行經(jīng)營會考慮很多因素，怎樣讓投資人認可你的產(chǎn)品與品牌，這是銷售人員必須面對的事實。
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