新員工培訓(xùn)體會
XX年是公司業(yè)務(wù)發(fā)展壯大的一年，在這一年里，公司對人才的需求，對人才的培養(yǎng)，對現(xiàn)有員工的綜合能力的培訓(xùn)也在不斷加強(qiáng)，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求。為安排好新員工的培訓(xùn)實(shí)習(xí)工作，讓新員工快速適應(yīng)環(huán)境，公司對新員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)。
就培訓(xùn)的內(nèi)容來講主要有：意志培訓(xùn)，認(rèn)知培訓(xùn)，職業(yè)培訓(xùn)。意志培訓(xùn)的形式是軍訓(xùn)，其目的是培養(yǎng)新員工的吃苦耐勞的精神，勤儉樸素的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識。認(rèn)知培訓(xùn)的主要形式是集中培訓(xùn)，讓新員工了解企業(yè)概況，企業(yè)主要管理介紹，員工制度，員工守則，從而讓員工盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)定位。崗位培訓(xùn)作為此次培訓(xùn)的重點(diǎn)，車站采用了手把手的方式進(jìn)行培訓(xùn)，由老員工帶一名新員工，讓新員工掌握售票、檢票和安檢的作業(yè)流程、基本技能和業(yè)務(wù)知識。
第一輪崗位培訓(xùn)分四個(gè)階段，為時(shí)五周。第一階段：熟悉售票的崗位要求、售票操作流程，第二階段：基本熟悉車站線路和常見的中轉(zhuǎn)線路；第三階段：能夠獨(dú)立處理售票過程中出現(xiàn)的問題；第四階段：考核合格后獨(dú)立上崗。我們在崗位培訓(xùn)中虛心求教，老員工們也將他們的經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給新員工。在培訓(xùn)過程中我們更強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識，優(yōu)秀員工必是一個(gè)有責(zé)任心的人，一個(gè)對工作，對上級，對自己負(fù)責(zé)的人，對上級安排的工作要百分之百的執(zhí)行，對旅客的需要全心全意的服務(wù)，只有賦予自己強(qiáng)烈的工作責(zé)任、工作熱情，才能干好每一份工作。在獨(dú)立上崗后，我們都能將所學(xué)到的靈活應(yīng)用于工作當(dāng)中。
通過第一輪的崗位培訓(xùn)、學(xué)習(xí)測試及自我總結(jié)，我們初步掌握了崗位技能、業(yè)務(wù)知識等，對公司的`經(jīng)營管理理念不僅僅是熟記于心的，忠誠、嚴(yán)明、協(xié)作、進(jìn)取不僅僅留在口頭上，從不同方面反映肯定已經(jīng)內(nèi)化到我們的內(nèi)心深處，相信在以后的工作中可以體現(xiàn)出來。
為了對此階段的崗位實(shí)習(xí)進(jìn)行評定和檢測“師帶徒”工作的效果，車站對我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識考評、崗位技能考評和綜合測評，大部分都取得了良好的成績，對落后的新員工由班組長幫助其分析原因，重點(diǎn)加強(qiáng)不足方面的培訓(xùn)。并評選出前五名優(yōu)秀的徒弟和師傅，對他們分別進(jìn)行了獎勵。
通過工作的長期磨練，通過對自己精益求精的要求，夢想就會離我們越來越近。年輕是我們唯一擁有權(quán)利去編織夢想的時(shí)光，希望我們每一位新員工在未來的路上走得更遠(yuǎn)。
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