學(xué)習(xí)青年文明號(hào)的心得體會(huì)范文
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?以下是小編收集整理的學(xué)習(xí)青年文明號(hào)的心得體會(huì)范文,歡迎閱讀與收藏。
學(xué)習(xí)青年文明號(hào)的心得體會(huì)1
通過與百萬莊郵局青年文明號(hào)的經(jīng)驗(yàn)交流,他們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號(hào)建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象,一些管理理念和方法令人深思。
一、企業(yè)文化濃
當(dāng)你一走進(jìn)百萬莊郵局的活動(dòng)室,就會(huì)被房間里陳列的大大小小的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、證書所吸引,就算你不了解百萬莊郵局的歷史,也會(huì)被它所營造出來的團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍所感染,這就是百萬莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說什么,就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中,以規(guī)范服務(wù)為基石,以用戶滿意為歸宿,用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑;用心感知用戶;善待用戶抱怨;關(guān)愛弱勢(shì)群體;誠信履行職責(zé);注重細(xì)節(jié)服務(wù);精湛服務(wù)技藝;塑造親情團(tuán)隊(duì),向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
二、典型帶動(dòng)好
百萬莊郵局的創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個(gè)主題,全面實(shí)施“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng),使青年在參與創(chuàng)建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長(zhǎng)成才,得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國勞動(dòng)模范、市人大代表胡燕,全國青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦,北京市“五四”獎(jiǎng)?wù)、?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在百萬莊郵局服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀營銷員已成為對(duì)外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線,成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。
三、創(chuàng)新服務(wù)多。
在常規(guī)的營業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上,做到日常服務(wù)細(xì)致化,前臺(tái)服務(wù)規(guī)范化,客戶服務(wù)差異化,服務(wù)方式便捷化,服務(wù)模式品牌化。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近,百萬莊郵局又先后推出了許多服務(wù)的.新舉措:例如雙語服務(wù)臺(tái),手語臺(tái),無障礙升降臺(tái)等一系列人性化服務(wù),為了更好地學(xué)習(xí)手語,他們還與第四聾人學(xué)校開展了共建活動(dòng),在相互學(xué)習(xí)的過程中體會(huì)個(gè)性化服務(wù)的深刻內(nèi)涵。
我們也將在今后的創(chuàng)建工作中,吸取兄弟單位好的經(jīng)驗(yàn)為我所用,通過創(chuàng)建活動(dòng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),再上一個(gè)新臺(tái)階,更好的服務(wù)青年,培養(yǎng)青年,創(chuàng)造一個(gè)能夠展現(xiàn)自我才華的平臺(tái),激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造力,我們相信一個(gè)信念:“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作只有逗號(hào),沒有句號(hào),只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。
學(xué)習(xí)青年文明號(hào)的心得體會(huì)2
我們認(rèn)為,青年文明號(hào)資料歸檔需要做到以下方面:
指導(dǎo)思想
及時(shí)收集認(rèn)真整理查漏補(bǔ)缺系統(tǒng)管理持之以恒
具體做法
1、及時(shí)收集
衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作繁多,工作完成后不一定能夠及時(shí)收集資料。我們的做法是:
。1)對(duì)于一些會(huì)議,我們要求每人準(zhǔn)備一個(gè)記事本,會(huì)議結(jié)束前要求每人把會(huì)議精神記錄好;
。2)對(duì)于需要定期登記、收集和統(tǒng)計(jì)的資料,我們要求按期完成,上級(jí)定期審核;
。3)對(duì)于一些活動(dòng)的記錄,我們同時(shí)準(zhǔn)備照相機(jī)、錄音筆甚至攝影機(jī),當(dāng)場(chǎng)記錄活動(dòng)實(shí)際情況;
。4)上級(jí)下達(dá)的文件要及時(shí)復(fù)印、歸入同類文件夾;
。5)一周摘要:每周一讓創(chuàng)建集體里每個(gè)成員回憶上周完成的工作,把摘要內(nèi)容寫入記錄本,另外把摘要內(nèi)容錄入到“一周摘要”軟件里面,方便以后查詢和統(tǒng)計(jì)。
2、認(rèn)真整理
資料日積月累,需要定期整理。我們選擇每個(gè)季度末來整理資料,把同類文件按時(shí)間為順序排列,然后制作每個(gè)文件夾的目錄、裝訂。一些列表資料雖然登記了(如團(tuán)員花名冊(cè)),但沒有分類統(tǒng)計(jì),到檢查的時(shí)候,如立即取團(tuán)員的總數(shù)、科別團(tuán)員數(shù)、年齡段團(tuán)員數(shù)、男女比例等,就會(huì)措手不及,為解決這個(gè)問題,我們?cè)谡碣Y料的`同時(shí),也把需要統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容做好。
3、查漏補(bǔ)缺
。1)科室工作繁多,有一些資料不一定能及時(shí)記錄,這需要定期翻看一周摘要記錄本或翻看一周摘要軟件,如:突發(fā)探望某位生病了的科室人員,這些突發(fā)事情不一定能及時(shí)記錄,需要補(bǔ)記。
(2)定期檢查在架資料,對(duì)照目錄檢查每一項(xiàng)內(nèi)容是否存在、完整、借走或丟失,及時(shí)整理。
4、系統(tǒng)管理
資料越來越多,給存閱資料帶來難度,這時(shí),我們需要把資料再細(xì)分,然后存放到大的資料架里,貼好分類標(biāo)簽,制作總目錄表。資料架旁有資料借閱登記本。
5、持之以恒
收集資料貴在堅(jiān)持,持之以恒的收集和整理資料,相信能把資料歸檔有聲有色。
學(xué)習(xí)青年文明號(hào)的心得體會(huì)3
參加太原市文明志愿者活動(dòng)已經(jīng)一年多了,這個(gè)長(zhǎng)期性的志愿者活動(dòng),讓我感受到了志愿者的熱情,通過我們的點(diǎn)滴關(guān)于文明的傳播,讓網(wǎng)絡(luò)的文明之風(fēng)逐漸鋪開,讓我們也得到了快樂。
有時(shí)覺得,志愿者很平凡,平凡的面容,平凡的生活;同時(shí),志愿者又是不平凡的,不平凡的內(nèi)心,不平凡的精神。志愿者是快樂的凡人,也是人間的天使,而我正是其中一名快樂者,也是一名志愿者。
作為一名青年志愿者,我一直堅(jiān)持努力地用自己微薄之力去服務(wù)社會(huì),讓更多人看到希望,讓那些處在絕望的人們拯救出來。當(dāng)然作為一名志愿者,自己現(xiàn)在所做的仍是不夠的,我要在以后的日子里爭(zhēng)做一名更為合格,更為優(yōu)秀的青年志愿者。
我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務(wù)、樂于奉獻(xiàn)、不求回報(bào)為宗旨的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員之一。作為一名普通的市政工作者,我們不能僅僅滿足于完成自己本身的.行業(yè),而應(yīng)該履行義務(wù),肩負(fù)起時(shí)代賦予的'責(zé)任。即使我們的能力仍有限,但一顆關(guān)愛之心不會(huì)磨滅,我們將盡全力伸出雙手去幫助、關(guān)心孤寡老人,孤殘兒童等有困難的弱勢(shì)群體。哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰,甚至只是一次愛心事件的傳遞宣傳,都能為社會(huì)公益、慈善、福利事業(yè)、社會(huì)生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧文明的社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的微薄之力!
愛心已點(diǎn)燃,不要再等待,在我們有限的生命里,去經(jīng)歷讓人難忘而有意義的人生體驗(yàn),在奉獻(xiàn)中,體味快樂,收獲幸福。朋友們,如果你也懷著一顆感恩的心,那就抓住這個(gè)機(jī)會(huì)立即加入志愿者的行列,和我們一起將愛的火焰燃燒到世界的每個(gè)角落!
青年志愿者活動(dòng)是微小的,因?yàn)樗婕暗姆秶邢。它又是偉大的,它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德,培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。
讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧!讓我們這些新時(shí)代青年來擔(dān)負(fù)一些微弱的社會(huì)責(zé)任。奉獻(xiàn)出一點(diǎn)微弱的力量!
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