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中國(guó)電信薪火100學(xué)員心得體會(huì)

時(shí)間:2022-01-19 17:04:32 心得體會(huì) 我要投稿

中國(guó)電信薪火100學(xué)員心得體會(huì)

  我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,將其記錄在心得體會(huì)里,讓自己銘記于心,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么要如何寫(xiě)呢?以下是小編為大家整理的中國(guó)電信薪火100學(xué)員心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

中國(guó)電信薪火100學(xué)員心得體會(huì)

  10月15日到16日到河北石家莊和正定縣的學(xué)習(xí),雖然時(shí)間很短,但是通過(guò)此次學(xué)習(xí)得到的感悟和體會(huì)很多,也得到了很多的啟示,使得我的工作思路和方向都更加明晰明確。主要體會(huì)如下:

  一、危機(jī)感更強(qiáng):

  通過(guò)在河北的實(shí)地考察學(xué)習(xí)和交流,深刻感受到河北聯(lián)通現(xiàn)在面臨咱們電信的危機(jī),正是我們南方公司面臨聯(lián)通對(duì)市場(chǎng)搶奪的危機(jī);河北聯(lián)通面臨的服務(wù)口碑和線(xiàn)路質(zhì)量的短板,正是我們現(xiàn)在面臨的短板;河北電信網(wǎng)絡(luò)資源上的全光網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),正是我們現(xiàn)在面臨的聯(lián)通在全縣正在加緊建設(shè)的全光網(wǎng)絡(luò)后續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。在聽(tīng)到河北電信在明年就有可能超越聯(lián)通成為寬帶主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商時(shí),我真切的感受了壓力和強(qiáng)大的危機(jī),聯(lián)想到我們?nèi)绻不能及時(shí)光改可能會(huì)得到的`最終結(jié)果————被聯(lián)通超越成為寬帶主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商。但是也慶幸的是現(xiàn)在聯(lián)通還僅僅只是在一些范圍建設(shè)期,還沒(méi)有大面形成能力,給我們還有搶抓時(shí)機(jī)的時(shí)間差,我們還有機(jī)會(huì)超過(guò)提前完成光網(wǎng)建設(shè)。

  想到這一點(diǎn)極大的督促和要求我一定要加快光網(wǎng)的建設(shè),一方面抓緊完成現(xiàn)有光網(wǎng)建設(shè)工程,快速形成能力,保有存量用戶(hù);另一方面在投資有限的現(xiàn)狀下,擴(kuò)大民資引入的面,加快民資引入項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度,在整個(gè)縣城和農(nóng)村擴(kuò)大光網(wǎng)覆蓋面,提前改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,搶占光網(wǎng)覆蓋的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。第三,現(xiàn)在更感受到了服務(wù)口碑的重要性,沒(méi)有良好的服務(wù)口碑勢(shì)必造成在網(wǎng)用戶(hù)的流逝和新增用戶(hù)的流逝。這就要求在存量用戶(hù)的維修和保有上多下功夫,提升維修及時(shí)率和提醒服務(wù),提升用戶(hù)保有率。通過(guò)良好的服務(wù)口碑贏(yíng)得新增用戶(hù)選擇的機(jī)會(huì),也為用戶(hù)后期提升價(jià)值奠定基礎(chǔ)。第四,對(duì)現(xiàn)在已經(jīng)建好的光網(wǎng)區(qū)域要加大遷移力度,讓用戶(hù)感受和體會(huì)到光網(wǎng)的高速、穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì),先入為主,提前搶占光網(wǎng)用戶(hù)市場(chǎng),避免用戶(hù)流逝到聯(lián)通的光網(wǎng)上。

  二、創(chuàng)新的重要:

  在河北學(xué)習(xí)的這兩天,看到和聽(tīng)到了很多的工作方法和措施,都很有獨(dú)到之處,很有創(chuàng)新的意識(shí)。感受到河北在經(jīng)營(yíng)中遇到的困難的問(wèn)題時(shí),想到的更多的通過(guò)一種課題研究的形式,化解和克服這些困難,提高了工作的效率和營(yíng)銷(xiāo)的效果,充分體現(xiàn)出了創(chuàng)新對(duì)一項(xiàng)工作或一個(gè)企業(yè)的重要性。對(duì)于一些培推營(yíng)銷(xiāo)模式和支局2。5的營(yíng)銷(xiāo)模式等先進(jìn)方法,在目前的工作中就是拿來(lái)就可以用的,更是解決了目前營(yíng)銷(xiāo)工作中遇到的一些瓶頸。仔細(xì)研究,認(rèn)真執(zhí)行,勇于創(chuàng)新這是我們目前在各項(xiàng)工作都應(yīng)該落實(shí)執(zhí)行的,會(huì)為各項(xiàng)工作帶來(lái)更高的效率和更好的業(yè)績(jī)。

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