社會(huì)工作概論心得體會(huì)（精選19篇）
我們有一些啟發(fā)后，馬上將其記錄下來，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是小編幫大家整理的社會(huì)工作概論心得體會(huì)，歡迎大家分享。
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇1
經(jīng)過這段時(shí)間的工作我也知道了作為一名銷售該有的樣子是怎樣的。而我現(xiàn)在還達(dá)不到那個(gè)水平，我了解到的這些知識(shí)都是從帶我的老員工身上學(xué)到的。說實(shí)話當(dāng)初進(jìn)入這個(gè)行業(yè)也是逼不得已，當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心對(duì)銷售也是有著一些偏見的。因?yàn)樯鐣?huì)上對(duì)于銷售這個(gè)職業(yè)都有些不喜歡，但進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之后，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)職業(yè)和別人口中描述的完全不一樣，更何況大家都是靠自己的努力掙錢，誰又比誰高貴呢。我現(xiàn)在不覺得銷售這個(gè)職業(yè)有什么不好，因?yàn)槲以趲业膸煾瞪砩峡吹搅撕芏鄡?yōu)點(diǎn)，看到了他的付出，而這些優(yōu)點(diǎn)和付出也值得他收獲到更多的東西。
在我剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，確實(shí)是對(duì)這個(gè)行業(yè)有一些意見，而自己當(dāng)時(shí)也是迫不得已，不得不做這個(gè)行業(yè)了。但是在我進(jìn)入這個(gè)公司之后，在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)下，我慢慢的學(xué)會(huì)了作為銷售的專業(yè)技巧。雖然一開始我只是抱著混日子的態(tài)度，但是領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我很好，到后面我不也不好意思再混日子，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我都特別的好，這讓我心里有些感到愧疚。所以在我自己進(jìn)來一段時(shí)間真正了解了這個(gè)行業(yè)之后，就真正愛上了這一行，也想要好好的做這一行。但可能還是入行的時(shí)間太短，所以我的專業(yè)水平，還是不太夠，但我會(huì)在未來的時(shí)候更加的努力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，以此來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛。
在這段學(xué)習(xí)的時(shí)間里，雖然我自己沒有做出多少的業(yè)績，但是我學(xué)到了很多過去從來沒有接觸過得東西。也知道了這個(gè)行業(yè)里，有很多不為人知的小技巧。也遇到了很多，過去從來沒有遇到過的人，而這些人也讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更多的認(rèn)知。在剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候，公司給我們剛剛?cè)肼毜男氯藴?zhǔn)備了培訓(xùn)。而我在哪個(gè)時(shí)候也知道是第一次清楚的了解了這個(gè)行業(yè)。了解了這個(gè)行業(yè)最重要的幾個(gè)專業(yè)技能就是口才，只有說的好才能說動(dòng)別人，讓別人有著買的欲望。還有一個(gè)就是需要給人親切感，否則你就是說的好別人只會(huì)覺得你這么能說肯定是在欺騙他。而我們要做的就是付出真心去對(duì)待客戶，真心對(duì)客戶的好，這樣客戶之后才會(huì)為我們的行為買單。當(dāng)然還是需要一定的雙商，如果腦子不夠靈活的話，遇到哪些意外的事件是處理不了的。雖然我現(xiàn)在已經(jīng)穩(wěn)定下來了，但我依然會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，讓自己的業(yè)務(wù)能力變得更強(qiáng)。
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇2
現(xiàn)在孩子的心理變化太快了，很多原因在于重復(fù)性的學(xué)習(xí)生活。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，科學(xué)的不斷發(fā)展，孩子從小學(xué)的東西也越來越多，從而知道也越來越多，家長要求也孩子學(xué)的東西也越來越多，孩子的壓力也越來越大。因此心理變化也越來越快。他家長給報(bào)了主持人班又報(bào)了奧數(shù)班，星期一到星期五在學(xué)校學(xué)習(xí)，星期六一大早媽媽就要送他到鄭州學(xué)習(xí)，只有星期日一天休息的時(shí)間還要寫作業(yè)。
復(fù)習(xí)考試的前一個(gè)月中班里有個(gè)孩子出現(xiàn)了說謊、不寫作業(yè)、上課聽講不認(rèn)真等，三次作業(yè)沒寫，可他說是丟在家里了。上課沒有精神，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)小動(dòng)作。發(fā)現(xiàn)問題之后我先和家長聯(lián)系，了解孩子最近在家學(xué)習(xí)情況，愿因是媽媽比較忙，有爸爸輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，爸爸忙了一天比較累，孩子寫完作業(yè)也不看，抓住了這個(gè)，到校交作業(yè)又說丟家了，就這樣連續(xù)三次。之后我先找孩子談，“你的作業(yè)拿來了沒有，如果你真的寫了你可以不補(bǔ)，如果你沒有寫現(xiàn)在去先補(bǔ)出來再說，”孩子很聽話的走出了辦公室。三節(jié)課過后他拿著補(bǔ)的作業(yè)來找我。我問他“有沒有想和我說點(diǎn)什么�！庇小袄蠋熚义e(cuò)了，不該說謊、不該不寫作業(yè)。”我說“認(rèn)識(shí)到錯(cuò)了要即使的改正，這樣還是好孩子，還學(xué)生，老師知道學(xué)習(xí)很枯燥，也知道你的休息時(shí)間很少，可是你想過你媽媽累嗎？你媽媽不但要上班還要做家務(wù)還要輔導(dǎo)你學(xué)習(xí)星期六還要陪你一起早起去鄭州學(xué)習(xí)，想想我們現(xiàn)在只有學(xué)習(xí)這一項(xiàng)，所以我們應(yīng)該覺得輕松，好好的學(xué)習(xí)，不應(yīng)該有投機(jī)取巧的想法你說呢？”他說“老是我一定好好學(xué)習(xí)。”后來在復(fù)習(xí)考試階段孩子很用心，考出了優(yōu)異的成績。這說明，孩子出現(xiàn)了心理問題要即使的給予調(diào)整，要不然到最后問題會(huì)更嚴(yán)重。
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇3
在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會(huì)…，因?yàn)椤�，我的�?jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩�，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。
說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
一、要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意
做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。
如何先理解客戶呢？那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來了！
三、不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢(shì)待發(fā)
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。
我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋�(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
當(dāng)個(gè)人目標(biāo)在組織里暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)，但又不能左右環(huán)境時(shí)，他們會(huì)及時(shí)調(diào)整短期目標(biāo)，將個(gè)人目標(biāo)與單位發(fā)展的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，工作效果和狀態(tài)都會(huì)獲得提升。
四、觀察力：
環(huán)節(jié)觀察：銷售的過程中，其實(shí)有很多“點(diǎn)”把主題思想連接起來，而這個(gè)點(diǎn)就是環(huán)節(jié)。找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，才能重拳出擊。
結(jié)構(gòu)觀察：這里所說的結(jié)構(gòu)主要是指人群架構(gòu)，即客戶類型。
流程觀察：做衣要量身，運(yùn)用什么樣的流程，要依據(jù)店內(nèi)客戶類型。問題的關(guān)鍵是要隨時(shí)檢測(cè)流程的實(shí)施的合理性。
五、分析力：
自我評(píng)估：過高評(píng)價(jià)自己能力會(huì)使自己喪失風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力；過低評(píng)價(jià)自己能力，無法體會(huì)自信產(chǎn)生的能量。
客戶掌控：客戶的決定很大程度上取決于他的性格特點(diǎn)，所以分析客戶的精準(zhǔn)度取決于和客戶日常的互動(dòng)。
實(shí)施進(jìn)程：時(shí)局會(huì)千變?nèi)f化，但很多是趨于表面現(xiàn)象，莫因假象而自亂方寸。
六、執(zhí)行力：
三流企業(yè)，一流的執(zhí)行，會(huì)把企業(yè)快速推動(dòng)到一流企業(yè)。
執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)就是在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇4
繁忙的銷售工作又再次告下了一個(gè)段落，在這段時(shí)間里我自我感覺獲取了相當(dāng)多的成長，對(duì)于店里前輩同事的一些教導(dǎo)也多了一些自己的心得，對(duì)于未來更是充滿希望。我很感激能夠在店里做銷售，也非常感激店長和各位同事平日里對(duì)我的教導(dǎo)，雖然平日里我總是顯得有些笨手笨腳的光給大家添麻煩。但是這段時(shí)間我獲得的進(jìn)步和心得還是讓我感到非常的喜悅，迫不及待的想要分享給各位同事領(lǐng)導(dǎo)。
正所謂三百六十行，每一行都有著自己的學(xué)問，問鼎每一行頂點(diǎn)的才可自稱狀元。雖然我現(xiàn)在只是一名初學(xué)者，與服裝銷售行業(yè)的狀元稱號(hào)還差得遠(yuǎn)，因此我更加要增加自己學(xué)習(xí)的時(shí)間，多去了解服裝銷售行業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不求做到信手拈來，但求做到能夠?qū)⑵浯蟾诺挠浽谛睦铮迷诠ぷ魃�。在客人來的時(shí)候能夠根據(jù)客人的風(fēng)格和氣質(zhì)推薦合適的商品，并且在客人猶豫不決的時(shí)候提出自己的建議供其采納。最重要的是能夠抓準(zhǔn)客人的心理，揣摩住他們的心思針對(duì)性的進(jìn)行推銷。
做銷售最不能有的就是內(nèi)向，一定要做到熱情大方，不能因?yàn)楹π咧惖囊蛩赜绊懙阶约旱墓ぷ�。�?dāng)然店里面也有應(yīng)對(duì)的方法，那就是在每天早上站在店門口做一些熱身運(yùn)動(dòng)，并且互相鼓勁加油，相互之間打氣。雖然在一開始的時(shí)候我整個(gè)人害羞的緊張成一塊了，僵硬的都不知道該怎么做，感覺跟周圍的同事們都有著很大的鴻溝和區(qū)別。但是后來還是災(zāi)店長和同事的鼓勵(lì)下參與了進(jìn)來，磨練了自己的意志力和性格，讓我不再是一開始那個(gè)甚至都不敢發(fā)出自己的意見的新人心態(tài)。
總而言之，銷售是一門學(xué)問，是一門需要花上足夠的時(shí)間去鉆研的學(xué)問。不花上足夠的時(shí)間和精力是永遠(yuǎn)無法在工作中取得成效的，也永遠(yuǎn)都無法奪取行業(yè)的狀元稱號(hào)。當(dāng)然，現(xiàn)在的我距離這些都還遠(yuǎn)得很，但是這終歸是一個(gè)好的目標(biāo)，我現(xiàn)在的每一點(diǎn)進(jìn)步都讓我距離這一階段目標(biāo)更進(jìn)一步。我也相信在我自己的不懈努力和各位同事的幫襯下我能夠最終取得一定的成就，在店里，在服裝領(lǐng)域閃現(xiàn)出屬于自己的點(diǎn)點(diǎn)光芒。
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇5
“利人莫大于教，成身莫大于學(xué)”作為被人們贊譽(yù)為人類靈魂的工程師的教師，我時(shí)刻沒有忘記傳道、授業(yè)、解惑的職業(yè)準(zhǔn)則。在教中求學(xué)，在學(xué)中求教是我保持不變的教學(xué)態(tài)度。俗話說“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。要教好學(xué)生，就得掌握各方面的科學(xué)文化知識(shí)，這就要花很多的時(shí)間，下很大的功夫去博覽群書，了解掌握更多的知識(shí)，而平時(shí)學(xué)到的知識(shí)往往會(huì)在不經(jīng)意間成為課堂教學(xué)的補(bǔ)缺成分，也往往會(huì)幫助你走出困境，擺脫尷尬。說到底，要教，就得去學(xué)，要向別人傳、授、解，必須先對(duì)自己進(jìn)行傳、授、解。陶行知先生曾說“為教而學(xué)”“以教人者教己”是很有道理的，不學(xué)何以談教。好了，諸如此類的大道理誰都會(huì)說，由于時(shí)間關(guān)系，還是結(jié)合實(shí)際談?wù)勎易约涸诮虒W(xué)中的感受吧。
課堂總會(huì)留下遺憾。二十多年來，我沒有過不帶著遺憾走出課堂的，總覺著還有很多的東西沒能讓學(xué)生了解掌握，還有某個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒能向?qū)W生點(diǎn)透，甚至于哪個(gè)生字沒能來得及正確指導(dǎo)學(xué)生讀寫……不管是由于時(shí)間的限制，還是自己所忽略造成，總之留給自己的只有遺憾。例如：在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)五年級(jí)上冊(cè)第七組課文《難忘的一課》，課文講述的是臺(tái)灣“光復(fù)”后一位年輕的教師指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)祖國的語言文字的動(dòng)人情境。這是一篇略讀課文，按規(guī)定一個(gè)課時(shí)完成。設(shè)計(jì)教學(xué)時(shí)，我也是按照一課時(shí)設(shè)計(jì)的，可在實(shí)施教學(xué)的過程中沒能按時(shí)完成，我一時(shí)認(rèn)為，要讓學(xué)生真切的感受到這位年輕教師和學(xué)生真切的愛國情感，不能只抓住課文中三次出現(xiàn)“我是中國人，我愛中國！”去體會(huì)，這樣就有些片面了，更應(yīng)該抓住“臺(tái)灣‘光復(fù)’”向?qū)W生介紹臺(tái)灣蒙受屈辱的歷史背景，這就涉及很多的歷史知識(shí)—中日甲午戰(zhàn)爭，喪權(quán)辱國的《馬關(guān)條約》的簽訂，甚至明代愛國將領(lǐng)鄭成功收復(fù)臺(tái)灣等一系列的歷史知識(shí)，我認(rèn)為只有讓學(xué)生了解了這些，才能從真正意義上去體會(huì)出課文中字里行間飽含的愛國之情，可就這些知識(shí)的介紹就占據(jù)了相當(dāng)時(shí)間，留給引導(dǎo)學(xué)習(xí)課文內(nèi)容時(shí)間不多，只能草草収結(jié)，遺憾的走出課堂。諸如此類的例子很多，總之，遺憾常常咬著你不放，但換角度去想，這未必不是一件好事。
小學(xué)生識(shí)字、寫字失導(dǎo)。在基礎(chǔ)教育中，小學(xué)教育是最基礎(chǔ)的啟始教育，是教學(xué)生識(shí)字、寫字的起始階段，如果我們忽略了這個(gè)階段的教育，就等于毀掉了一個(gè)人的半生，想要彌補(bǔ)談何容易�。〗┠�，我一直承擔(dān)小學(xué)高段語文教學(xué)，確切的說是五、六年級(jí)的語文教學(xué)，按理說，五、六年級(jí)學(xué)生已經(jīng)有了獨(dú)立識(shí)字、寫字的能力，無需老師花費(fèi)更多的時(shí)間去指導(dǎo)他們識(shí)寫字的，但實(shí)際卻是事與愿違。學(xué)生書寫時(shí)的姿勢(shì)真叫姿態(tài)百出，執(zhí)筆方法也是千姿百態(tài)，寫出來的字更令人吃驚不小�。±纾河幸粋�(gè)寫“口”字時(shí)從起筆到收筆只轉(zhuǎn)了一個(gè)圈，像畫圓似的一氣呵成，且有棱有角，看到此情，我很是生氣，有這樣寫字的嗎？我又讓他再寫一次，要求按筆畫順序每寫一筆要說出筆畫名稱來，這位學(xué)生就愣愣的、茫然的瞅著我的臉，遲遲不肯動(dòng)筆，從他的表情中露出的只有無奈和可憐；還有，作業(yè)中形近字混淆、同音字替代、多筆少點(diǎn)等現(xiàn)象屢禁不止。如學(xué)生常常寫“令”字時(shí)少了下面的一點(diǎn)而寫成“今”、常將已經(jīng)的“已”用以后的“以”做替代、“近”“進(jìn)”混用、“有”“又”不分，諸如此類舉不勝舉。另外，學(xué)生寫字不求結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)于眼前的是散架垮塌字樣，匡正漢字的田字格式成了擺設(shè)。從這些簡單的例子中折射出了一個(gè)明顯的教學(xué)病態(tài)—教師在最基礎(chǔ)的.教學(xué)中只求結(jié)果，不求質(zhì)量，不重過程。此外，學(xué)生自寫不好，還有一個(gè)更重要的原因——中性筆。使用中性筆經(jīng)濟(jì)、方便，但寫字過程中滑動(dòng)性強(qiáng)，這也是我們應(yīng)該注意的問題。
閱讀理解，口頭表達(dá)，書面習(xí)作更讓人頭疼。五六年級(jí)的學(xué)生按理來說應(yīng)有初步的閱讀理解能力，但在平時(shí)作業(yè)，學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)中看不到預(yù)設(shè)結(jié)果。給出一篇閱讀，讓學(xué)生讀后解釋某個(gè)詞語，答案五花八門，甚至于鬧出笑話也是常有的事，更談不上結(jié)合語言環(huán)境去解釋了。有相當(dāng)一部分學(xué)生說不出一句穩(wěn)當(dāng)?shù)脑拋�，也就是不能把所要表達(dá)的意思完整準(zhǔn)確地表達(dá)出來。一篇習(xí)作中從頭至尾很難找到一個(gè)令人激奮的詞語來。這方面值得我們深思��！
重教重學(xué)，教學(xué)相長�！袄四笥诮�，成身莫大于學(xué)”這句話在開篇中已提到，我認(rèn)為我們每個(gè)人都不應(yīng)該原地踏步，滿足于現(xiàn)狀，萬物沒有一成不變的，我們所肩負(fù)的使命是培養(yǎng)人，人才是推動(dòng)發(fā)展的主動(dòng)力。要教人，就得先教自己，要教好人，就得先教好自己。教自己，教好自己，就得學(xué)。學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，學(xué)習(xí)教育理論，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法。要在不斷的學(xué)中教，在不斷地教中學(xué)，要明確認(rèn)識(shí)到學(xué)就是為了教。這里要強(qiáng)調(diào)的是如何去教，最主要的是要結(jié)合我們學(xué)生的實(shí)際，實(shí)際的基礎(chǔ)，實(shí)際的能力。從目前我們學(xué)生的實(shí)際來看，低年級(jí)我們要在識(shí)字、寫字上狠下功夫；在說話、寫話上狠下功夫；中高年級(jí)要在閱讀理解、口語表達(dá)、書面習(xí)作上狠下功夫。識(shí)字教學(xué)要把好漢語拼音關(guān)，從我目前掌握的情況看，五年級(jí)的學(xué)生有相當(dāng)一部分不會(huì)把一年級(jí)所學(xué)的聲母，韻母完整的背寫下來，這是可憐，更可悲的。我們?cè)诩訌?qiáng)識(shí)字訓(xùn)練是不能忽視學(xué)生獨(dú)立識(shí)字的培養(yǎng)，要交給學(xué)生兩種查字典的方法，培養(yǎng)學(xué)生良好的運(yùn)用字典的習(xí)慣。寫字訓(xùn)練更要扎實(shí)，指導(dǎo)筆畫名稱的認(rèn)識(shí)和寫法，指導(dǎo)間架結(jié)構(gòu)等。另外，我們要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生身體發(fā)育、健康成長的需要，在寫字過程要不厭其煩的糾正寫字姿勢(shì)。在說話，寫話訓(xùn)練方面要給學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會(huì)，給學(xué)生展示的空間。中高年級(jí)要給學(xué)生重視培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立閱讀習(xí)慣，教給學(xué)生閱讀方法，要讓學(xué)生銘記“不讀書不動(dòng)筆墨”。要培養(yǎng)學(xué)生口頭表達(dá)能力，要給學(xué)生創(chuàng)造口頭表達(dá)的機(jī)會(huì)，訓(xùn)練大膽發(fā)言的積極性，主動(dòng)性，自信心。習(xí)作訓(xùn)練首先要求學(xué)生堅(jiān)持寫日記，要重視方法指導(dǎo)。
上述散談，確信同仁誰都清楚明白，不值一提，但我認(rèn)為不得不提。最后我還要啰嗦一句，教學(xué)必須結(jié)合學(xué)生實(shí)際，過程與結(jié)果相比，我認(rèn)為前者更重要。
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇6
在近一年的教育教學(xué)工作中，我認(rèn)識(shí)到作為推動(dòng)教育事業(yè)發(fā)展的主體—教師肩負(fù)著光榮和神圣的歷史使命，必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的師德素質(zhì)。
現(xiàn)今社會(huì)中，有悖師德的現(xiàn)象屢禁不止，如教師急于求成，往往口不擇言，傷害了學(xué)生的自尊，遲到就不讓進(jìn)教室，做錯(cuò)事就罰打掃除等變相體罰學(xué)生，認(rèn)為將學(xué)生分為三六九等，優(yōu)生笑臉相迎，差生橫眉冷眼等等，這樣肯定不利于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。在推進(jìn)素質(zhì)教育倡導(dǎo)新教育理念的同時(shí)，要求教師提高自身素質(zhì)，有良好的師德表現(xiàn)，我認(rèn)為需作到以下幾點(diǎn)：
1 鉆研教材。
在新課程新課標(biāo)下認(rèn)真?zhèn)湔n，上課，“要給學(xué)生一碗水，教師要有一桶水”，這樣才能教好課，高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)。
2 轉(zhuǎn)變教育理念，從以往應(yīng)試教育轉(zhuǎn)為素質(zhì)教育。
培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，注重學(xué)生全面的發(fā)展。
3 以身示范，以情感人，德高為師，身正為范。
我們要求學(xué)生不能怎樣，自己就先要做到。教育過程中，不體罰或變相體罰學(xué)生，要以情感人，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并改正不再犯，這一過程需一定的方法，我作為一名新教師，尚未摸索到較好的方法，在以后的教育教學(xué)過程中，我將努力積累經(jīng)驗(yàn)，并積極聽組內(nèi)老教師的課，學(xué)習(xí)他們的教育教學(xué)方法，摸索出適合自己的教育教學(xué)方式。
總之，我會(huì)努力成長，爭取早日成為一名擁有高素質(zhì)師德的新時(shí)代人民教師。
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇7
多年來，本人一直擔(dān)任初中英語教學(xué)工作，兼任班主任以及英語備課組組長。在具體工作中，本人通過“三抓好”，較好地促進(jìn)了各項(xiàng)工作，取得了一定的成效。下面就近年來的工作談?wù)劚救说膸c(diǎn)體會(huì)。
一、抓好班主任工作，端正學(xué)生學(xué)習(xí)觀念
眾所周知，班主任的工作是千頭萬緒的。在班主任的具體工作中，面對(duì)的是幾十顆純真、無瑕的心靈；面對(duì)的是幾十個(gè)復(fù)雜多變的內(nèi)心世界，帶好一個(gè)班級(jí)真的不容易，如何才能做好班主任工作呢？根據(jù)自己近年來的工作體會(huì)，我主要是做好如下三方面工作：
首先從小處著眼，培養(yǎng)孩子們的集體意識(shí)。一是充分發(fā)揮環(huán)境資源教育功能，如精心布置教室，有意識(shí)地裝貼有關(guān)名言警句，開辟學(xué)習(xí)、評(píng)比專欄等，做到藝術(shù)性與教育性融為一體，既美化環(huán)境又熏陶學(xué)生。二是及時(shí)組建優(yōu)良的班委會(huì)，讓那些品學(xué)兼優(yōu)、集體榮譽(yù)感強(qiáng)、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生當(dāng)班干部，為學(xué)生起模范帶頭作用，有機(jī)地協(xié)調(diào)師生關(guān)系，并切實(shí)提高學(xué)生的自我教育能力。三是建立激勵(lì)機(jī)制，賞罰分明，獎(jiǎng)懲有度，從各個(gè)方面去引導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”，形成事事有人做，個(gè)個(gè)爭先的良好局面。
其次是以身作則，做好孩子的引路人。
再次是重視孩子心理健康，及時(shí)消除心理障礙。
所擔(dān)的班，歷年都取得優(yōu)秀的成績。20XX年還獲得“厚街鎮(zhèn)優(yōu)秀班主任”。
二、抓好英語教學(xué)工作，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
英語學(xué)科有其自身特點(diǎn)：詞匯量大，詞形變換多，且形式上較為零散，突然接受較多的英語知識(shí)實(shí)為不易。以七年級(jí)英語教學(xué)為例，在具體教學(xué)過程中，本人通過多途徑的歸納總結(jié)聯(lián)系教學(xué)，采取把某些零散的知識(shí)點(diǎn)連貫起來，使英語學(xué)習(xí)既瑯瑯上口，又簡潔易記，最大限度地激發(fā)七年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。譬如，在教學(xué)單數(shù)名詞變?yōu)閺?fù)數(shù)時(shí)，以f/fe結(jié)尾的變f/fe為v/ve加s，可編成這樣的順口溜：賊（theif）的妻子（wife）拿著小刀（knife）扎向拿著樹葉（leaf）的（wolf）。通過上述教學(xué)方式，寓教于樂，能較大限度地激發(fā)學(xué)生對(duì)英語的學(xué)習(xí)興趣，效果頗為顯著。
對(duì)學(xué)生亦師亦友，深受他們的喜愛。所任教的班成績優(yōu)秀。在20xx年被評(píng)為“厚街鎮(zhèn)教書育人優(yōu)秀教師”。
三、抓好備課組教研工作，提高整體教學(xué)水平
隨著新課程改革的推進(jìn)，備課組須結(jié)合學(xué)校學(xué)生的實(shí)際情況，不斷摸索適合學(xué)生特點(diǎn)，促進(jìn)課堂教學(xué)有效性的教學(xué)模式。相對(duì)而言，我校大多數(shù)學(xué)生英語基礎(chǔ)較為薄弱，這就要求我們的教學(xué)要因人而異，采取易學(xué)、好學(xué)的途徑去激發(fā)學(xué)生的求知欲，達(dá)到教學(xué)效果的事半功倍。結(jié)合自己多年備課組長的工作經(jīng)驗(yàn)，主要體會(huì)有如下幾點(diǎn)：
1、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，鉆研教材，制定切實(shí)可行、合理的教學(xué)計(jì)劃。由備課組長牽頭，任課教師羅列出教材的網(wǎng)絡(luò)體系，統(tǒng)一進(jìn)度。
2、團(tuán)結(jié)互助，資源共享。抓住集體備課的契機(jī)，通過集體備課互相交流、取長補(bǔ)短，對(duì)照教學(xué)中所存在的問題查漏補(bǔ)缺，不斷提高。
3、優(yōu)化課堂教學(xué)，向課堂40分鐘要效率。
4、注意教學(xué)策略的不斷創(chuàng)新。
5、健全傳、幫、帶制度，充分發(fā)揮骨干教師的作用，鼓勵(lì)教學(xué)、趕、超、多渠道創(chuàng)造機(jī)會(huì)，使有能力的教師成為名教師。
6、加大聽課、評(píng)課力度，老教師進(jìn)行示范課，新教師進(jìn)行匯報(bào)課，取長補(bǔ)短，查缺補(bǔ)漏，提高課堂教學(xué)效果。
7、加強(qiáng)教研活動(dòng)，確立教研專題，制定好本組的周活動(dòng)計(jì)劃和內(nèi)容任務(wù)。
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇8
我是一名幼兒教師，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在幼兒教師的崗位上已經(jīng)工作幾年多啦！在去年的一年里，我學(xué)習(xí)到了很多。幼兒教師的工作是瑣碎的、細(xì)小的，但卻是很有意義的。
而擔(dān)班主任的工作更是官雖不大，但事關(guān)重大；事雖不多，但繁雜瑣碎；雖然辛苦，但也很有樂趣。這學(xué)期就我擔(dān)任了中二班的班主任，對(duì)于在過去的兩個(gè)月來，擔(dān)上任的班主任來說，是有一點(diǎn)的難度。我在剛開學(xué)時(shí)候，有一些不適應(yīng)，每一天總是忙的我不可開交，不知所措，可是我此刻已經(jīng)適應(yīng)了過來啦，其實(shí)只要自我認(rèn)真做好自我的工作，合理的安排時(shí)間，這些都是沒什么問題可在的！
那么在此，我就談?wù)勥@個(gè)學(xué)期以來工作的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一、常規(guī)管理常抓，體現(xiàn)班級(jí)特色
我班幼兒剛剛進(jìn)入幼兒園，進(jìn)入中班，我明顯感覺就是小孩子的個(gè)小，太過于活潑，有的小朋友嗓門也不小，活動(dòng)的量也較多�？墒沁@就是中班的孩子�？雌饋肀容^乖巧、活潑、好動(dòng)，為了堅(jiān)持良好的常規(guī)，保證各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)順利地開展，我和配班梁教師下定決心。在常規(guī)管理中，把一些比較調(diào)皮、行動(dòng)比較自由的孩子，我把他們放在教師的眼皮底下坐，便于教師隨時(shí)對(duì)他們進(jìn)行教育；一些理解本事強(qiáng)，但就是控制不住自我行為的孩子，我們異常留意他，對(duì)他嚴(yán)格要求；另一方面也及時(shí)表揚(yáng)他，使他不再影響到他人。在對(duì)待全班的所有幼兒時(shí)，我一般采取多鼓勵(lì)，少批評(píng)的方法，幼兒的進(jìn)取性也就大大提高了，被表揚(yáng)的感覺就找到了。
二、愛心
要做好班主任工作的首要條件是1：擁有良好的心態(tài)；2：對(duì)班主任工作的熱愛，只要對(duì)這項(xiàng)工作具有進(jìn)取的熱情，才能把班主任工作做好。其次，對(duì)待孩子要有關(guān)心、愛心、耐心、細(xì)心，關(guān)愛每一個(gè)孩子是做一個(gè)好班主任的前提，我們要像對(duì)自我的孩子一樣去關(guān)愛他，愛護(hù)他、教育他、培養(yǎng)他，讓每一個(gè)孩子都能感受到教師的關(guān)愛，感覺教師像他的家人、像他的媽媽，一樣時(shí)刻關(guān)心他們的成長，讓每一位家長也能夠放心地把孩子送到我班里來
三、家園聯(lián)系
認(rèn)真做好與家長的交流和溝通工作，我們是運(yùn)用電話采訪和當(dāng)面的溝通。家長對(duì)教師的工作配合了、支持了，班主任的工作做起來也就容易了、簡便了。于是我們經(jīng)常經(jīng)過豐富多彩的家園聯(lián)系欄向幼兒家長介紹幼兒園活動(dòng)的新動(dòng)態(tài)，明確自我該怎樣配合幼兒園的教育工作。另外，我經(jīng)過校訊通及時(shí)地把每周的教學(xué)資料發(fā)送給家長們，讓家長及時(shí)了解我們的動(dòng)態(tài)。此外，我認(rèn)真填寫幼兒手冊(cè)，對(duì)每個(gè)幼兒在園表現(xiàn)有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。
一切為了孩子，為了孩子的一切，我相信只要心中有愛，再平凡的工作都會(huì)做得大放光彩！期望我以后的工作能做的更好，做到家長對(duì)我放心，做到園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有信心。加油！
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇9
自走出大學(xué)校門參與到職業(yè)教育事業(yè)中來，已經(jīng)有十余年了。在教育教學(xué)過程中，我感受著職業(yè)教育的發(fā)展與變革，不斷的成長。以下是我教育教學(xué)過程中的一些心得體會(huì)。
第一，教師和學(xué)生必須明確職業(yè)教育的目的。中等職業(yè)教育不同于初等教育和高等教育，其主要目標(biāo)是“對(duì)受教育者進(jìn)行思想政治教育和職業(yè)道德教育，傳授職業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)職業(yè)技能，進(jìn)行職業(yè)教育指導(dǎo)，全面提高受教育的素質(zhì)�！币虼�，我在教學(xué)過程中，要重視對(duì)學(xué)生個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能的教育與培養(yǎng)。
第二，引入現(xiàn)代教育理念，改變教學(xué)觀念。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生普遍存在自主學(xué)習(xí)意識(shí)較差、學(xué)習(xí)能力較弱的問題。作為教師要適應(yīng)學(xué)生的特點(diǎn)，采用“一體化”教學(xué)理念，在教學(xué)內(nèi)容的處理、教學(xué)目標(biāo)的制定、教學(xué)方法的選擇上，學(xué)生考核與評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)要適應(yīng)于學(xué)生的學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)“學(xué)生為主體”的思想。使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握有效的學(xué)習(xí)方法。
第三，重視與學(xué)生的情感交流。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生并不是智力是存在缺陷，他們可能是情感上障礙，可能是學(xué)習(xí)習(xí)慣差，學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效率不高。教師要多與學(xué)生進(jìn)行情感交流，給予其信任感，讓他們更早的適應(yīng)學(xué)校和社會(huì)。
第四，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，扎實(shí)根基。職業(yè)學(xué)校教師，要傳授學(xué)生以知識(shí)和技能，首先自己應(yīng)該有一身過硬的本領(lǐng)。我們是從一個(gè)學(xué)校進(jìn)入另一個(gè)學(xué)校的教師，具備了知識(shí)的學(xué)習(xí)的能力，還需要在工作中、企業(yè)實(shí)踐中不斷的提升自己，熟練掌握職業(yè)技能，保持職教之樹常青。
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇10
幾年的銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在商場(chǎng)的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)�；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)
“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
對(duì)工作保持長久的熱情和積極性。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕�。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭力�，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇11
來到銷售崗位工作，體會(huì)到了銷售的魅力，銷售不是如我們想象中的那么難也沒有我們認(rèn)為的非常簡單，這是一個(gè)時(shí)刻從滿挑戰(zhàn)的工作。
在銷售這行工作就如同行軍打仗一樣，需要我們不斷的去老街客戶，我們和客戶交流就是希望彼此雙方能夠達(dá)成合作，因此在我們工作的時(shí)候我們要通過各種方法了解客戶，之后明白了客戶的需要我們才好知道這個(gè)客戶是否是我們的意向客戶，很多客戶在與我們溝通的時(shí)候非常有禮貌，對(duì)我們介紹的產(chǎn)品服務(wù)都非常感興趣的樣子，但是當(dāng)我們真正了解之后我們才發(fā)現(xiàn)并不是我們想象中的那樣，他們只是出于禮貌而已，但是本身并沒有這方面的需要，這樣就會(huì)浪費(fèi)我們大把時(shí)間卻又沒有取得任何成效，這只會(huì)讓我們工作變得困難不會(huì)獲得任何收獲，所以了解客戶時(shí)必須的，當(dāng)然了解客戶不只是了解她是否有合作的可能我們了解客戶也能夠幫助我們讓我們與客戶達(dá)成合作協(xié)議的，因此了解客戶非常重要，在行軍中我們知道知己知彼，才能夠做到百戰(zhàn)百勝，因?yàn)橹挥忻靼琢丝蛻舻奶搶?shí)，知道了客戶的性格愛好，的等信息，就讓我們可以找到切入點(diǎn)，從而達(dá)成合作的。
客戶是人，就會(huì)有感情也會(huì)感受到我們對(duì)待他們的態(tài)度，如果我們對(duì)待客戶非常的隨意就會(huì)讓客戶感到自己沒有得到應(yīng)有的尊重，會(huì)讓客戶產(chǎn)生反感，原本打算的合作也會(huì)因?yàn)檫@一步?jīng)]做好讓之前的一切努力都成為夢(mèng)幻泡影，轉(zhuǎn)頭成空。對(duì)待客戶好就會(huì)讓客戶感到你對(duì)他的真誠，也會(huì)感到你對(duì)他的認(rèn)真，你是真心實(shí)意的在幫助客戶，客戶只知道以后也會(huì)非常的感激，也愿意接受你的好意，這樣就讓我們得到客戶的認(rèn)可，拉近彼此之間的距離，是的工作得到進(jìn)展，現(xiàn)在的銷售人員太多了讓客戶不受其煩，因此使得我們對(duì)策工作非常的不好進(jìn)行，工作受到了阻礙，產(chǎn)生了隔閡是的工作的成功率變低。通過情感溝通通過友善的對(duì)待客戶，讓客戶變成朋友，朋友之間談生意就沒有多大的距離了，使得工作更容易。
銷售是競(jìng)爭非常激烈的地方，不前進(jìn)就后退，想要不被淘汰就只有不斷的學(xué)習(xí)不斷的進(jìn)步才行，只有進(jìn)步了才能夠獲得成功，只有努力了才有所收獲。我們銷售的手段銷售的方式都是時(shí)刻變化的，老的工作方式，老套的工作套路只會(huì)讓客戶感到厭煩，非常討厭，只要不斷的更新，不斷的進(jìn)步，淘汰陳舊的方法技巧，從而更新新的知識(shí)，一步步的前進(jìn)一步步的努力不斷的創(chuàng)造不斷的進(jìn)步才是銷售的核心，只有學(xué)習(xí)嗎，進(jìn)步，超越自我，實(shí)現(xiàn)自我的蛻變，只有變得更強(qiáng)才能夠適應(yīng)這樣的工作環(huán)境。
經(jīng)過了這段時(shí)間的實(shí)習(xí)收獲非常大，明白了做為一個(gè)銷售人員應(yīng)該怎樣去做好自己的工作，在今后的工作里我會(huì)不斷的超越自己。
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇12
一晃一年過去了，時(shí)間總是在無聲無息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個(gè)與公司共同成長的機(jī)會(huì)以及對(duì)我的信任跟栽培。
在這段時(shí)間里，我最感激的人是我的科長。因?yàn)樗哪托闹笇?dǎo)跟關(guān)心體諒，使我沒有耐心、心浮氣躁、粗心大意等性格得到改善，心態(tài)上趨于成熟。工作中，他對(duì)下屬都很嚴(yán)格，對(duì)每個(gè)采購流程都嚴(yán)格把關(guān)，科長負(fù)責(zé)的采購任務(wù)就已經(jīng)很繁重了，對(duì)下屬負(fù)責(zé)的任務(wù)也不會(huì)有半點(diǎn)怠慢，就連我想也沒想過、沒想到的小細(xì)節(jié)都會(huì)被他細(xì)致、銳利的視角察覺到。生活中，他又像個(gè)大哥哥，發(fā)現(xiàn)我們心情低落、或者身體不舒服的時(shí)候他都會(huì)非常細(xì)心地關(guān)懷。他在我心中早已成為優(yōu)秀采購工程師的典范。
采購是公司業(yè)務(wù)的核心之一，是關(guān)系到各個(gè)事業(yè)部門正常生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，給我為公司全心全意服務(wù)的機(jī)會(huì)，讓我從原來對(duì)采購的一無所知到認(rèn)識(shí)了更多的人和事，接觸到更多新鮮的事物，學(xué)到了很多新的知識(shí)，增長了更多見識(shí)。
在科長細(xì)心教導(dǎo)和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有過的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的差別。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商，堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對(duì)象;努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上得知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等，這些我已經(jīng)基本掌握，但仍需繼續(xù)完善。
每份采購申請(qǐng)單，我都會(huì)先問清楚申請(qǐng)者所需的詳細(xì)規(guī)格型號(hào)以及申請(qǐng)的理由、申請(qǐng)的數(shù)量為什么是這些;然后大致統(tǒng)計(jì)出各個(gè)事業(yè)部門的消耗品更換的周期，如有特殊的情況，需在每月物料請(qǐng)購計(jì)劃之上還有申請(qǐng)一部分，就會(huì)要求申請(qǐng)者寫份書面的請(qǐng)購理由，并要求所屬部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，交到采購部。
采購的過程，我會(huì)考慮到價(jià)格因素，盡自己的力量限度的節(jié)約成本，做到貨比五家。在不斷的碰壁、反思、總結(jié)、努力的過程中琢磨出了適合自己的，與供應(yīng)商溝通、詢價(jià)、砍價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。
最后，我希望在即將迎來的新一年里，在科長的領(lǐng)導(dǎo)下更加完善自己、不斷突破自己，為實(shí)現(xiàn)公司利益化獻(xiàn)出自己的一份力量。
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇13
人們常說美好的時(shí)光總是短暫的，來到公司已經(jīng)一年的時(shí)間。依稀還記得領(lǐng)導(dǎo)在我入職前對(duì)我說的一句話：“生產(chǎn)很辛苦，要用心去沉淀”。如今再次認(rèn)真的回味、咀嚼這句話，真的是感慨良多，這一年的工作也真正的改變了自己，提升了自己，所以我想用三句話來總結(jié)這一年的工作歷程心得：
一、“年輕人30歲之前花錢學(xué)本領(lǐng)，30歲之后用本領(lǐng)來賺錢”。
我們常說在當(dāng)今社會(huì)中，大學(xué)生找工作難，找一份適合自己的工作更是難上加難。無疑，我們是幸運(yùn)的，30歲前的我們沒有花錢就學(xué)到了本領(lǐng)，30歲前的我們，很多人已經(jīng)開始用本領(lǐng)開始賺錢了。當(dāng)我們感嘆自身成長變化、努力奮斗的時(shí)候，是否記得是公司給了我們展示的平臺(tái)，是否記得是公司賦予了我們機(jī)遇和磨練？再次想到老板所說的“艱苦歷練是人生的寶貴財(cái)富”，我們是否有了更深層次的感悟？感恩于行，知恩于心。
二、“學(xué)會(huì)面對(duì)孤獨(dú)和寂寞，在取舍之間懂得放棄”。
有“取”必有“舍”。一個(gè)人的時(shí)間、精力是有限的，若我們想在職場(chǎng)中比別人走的更高、更快，就必須全身心的投入到工作中�？墒沁@樣，我們的自由空間就顯得十分的有限，對(duì)于喜歡自由、向往愛情的年輕人來說常常感到十分的矛盾。因此我們必須懂得一句話：學(xué)會(huì)面對(duì)孤獨(dú)和寂寞，在取舍之間懂得放棄。這是每一位年輕的成功者必須交的學(xué)費(fèi)，尤其是從事生產(chǎn)管理工作，只有在工作上多努力、多經(jīng)歷，我們才會(huì)成熟的更快，才會(huì)懂得更多，才會(huì)承擔(dān)的更多。放棄一些東西，不是永遠(yuǎn)，只是暫時(shí)，在不久的將來都會(huì)加倍的返還，這也是辛苦半輩子和一輩子的區(qū)別所在。
三、“先銷售自己，再銷售自己的產(chǎn)品”。
這是做銷售的常說的一句話，作為生產(chǎn)的管理者，我想到更多的是“機(jī)會(huì)”和“準(zhǔn)備”的關(guān)系。很多年輕人總是走入一個(gè)誤區(qū)，常常認(rèn)為自己的能力和經(jīng)驗(yàn)都得到了充分的提升，“準(zhǔn)備”的十分充足，卻總是得不到“機(jī)會(huì)”。卻沒有真正的挖掘自身的不足，沒有體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和壓力，沒有正確認(rèn)識(shí)“差距”在哪里�！颁N售自己”即要將自己的工作努力的做好，“銷售”自己優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也要“銷售”自己的缺點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)真正了解你，完善你，賦予你更多的責(zé)任和擔(dān)子，在歷練中成長。
或許三句話真的難以完全概括自己一年的工作感悟，但我想，無論感悟有多少，工作重在積累，只要將我們工作中每一次的感悟，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)慢慢的積累、沉淀，投入到未來的工作中去，取得更大的收獲，那么它就是我們?nèi)松畲蟮呢?cái)富。
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇14
首先懷著充滿十分懊悔遺憾的復(fù)雜情緒，我對(duì)總，副總和公司全體同事表示真誠的歉意，對(duì)于在最近一個(gè)月內(nèi)連續(xù)發(fā)生的兩起由我而起的接待事故在此做出深刻的檢查與反省。
關(guān)于此次失誤，經(jīng)過這半個(gè)月來的反復(fù)斟酌和思考，我才如夢(mèng)方醒，意識(shí)到自己竟然犯下了如此低級(jí)和愚蠢的錯(cuò)誤。也許在一開始心氣過高的我還抱著不服氣的心態(tài)對(duì)這次的投訴信嗤之以鼻，但是此刻我漸漸明白，由于自己此次對(duì)工作的不重視，忽略了工作中所就應(yīng)具備的基本素質(zhì)。在整個(gè)行程期間，大部分時(shí)間由自己主觀意識(shí)形態(tài)所決定，完全沒有以一名人員的素質(zhì)嚴(yán)格要求自己由此引發(fā)的一系列問題所造成了客人投訴的后果是十分嚴(yán)重的。
關(guān)于xx一事，完全是由于我個(gè)人原因造成的重大事故，盡管之后我采取的一系列力所能及的措施彌補(bǔ)，但是過失在先，在此我對(duì)我自己的工作在近一個(gè)月內(nèi)的連續(xù)發(fā)生的失誤做深刻的檢討和反省。
發(fā)自內(nèi)心說，在那里我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心的栽培和教誨。此次投訴是一次十分大的遺憾，但是痛定思痛，仔細(xì)回想工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)和過程，如果沒有這一次的遺憾也許在明天或者不遠(yuǎn)的將來就會(huì)因?yàn)槲业暮雎院筒辉谝饣蛘呤亲詽M的情緒導(dǎo)致我終身的遺憾。我懷著十分愧疚和忐忑不安的情緒寫下這封信，一則是對(duì)于我此次的工作重大失誤做出最深刻的檢討。
其二，此次對(duì)我的工作態(tài)度和職業(yè)生涯是一次全新的重啟，這天就是我新的開始，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)團(tuán)隊(duì)和每一件事情認(rèn)真履行公司和賦予的工作任務(wù)；
第三，我熱愛這個(gè)群眾，熱愛這個(gè)大家庭，我沉痛地懺悔由于自己的工作失誤給各位同事帶來的負(fù)面情緒和公司帶來損失，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)向各位同事表示深切的歉意，期望各位同事從本人的失誤中吸取教訓(xùn)，不犯同樣的錯(cuò)誤。
正是如此，此次帶給我的是難以忘懷的記憶，我期望這能夠成為我的警鐘時(shí)時(shí)在我耳邊敲響，不要重蹈覆轍。再次我誠心誠意向公司以及各位領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我的心聲：
第一，這次是我個(gè)人職業(yè)生涯的恥辱，我必將時(shí)刻銘記于心，我真心誠意理解領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的批評(píng)，感謝各位對(duì)我的批評(píng)和幫忙，我將以此促使自己更加努力去完成每一次任務(wù)每一項(xiàng)工作。
第二，對(duì)于此次失誤，我真心誠意愿意以我個(gè)人的名義在全公司全體同事面前做深刻檢討和反省，警示自己也警示別人。
第三，我真心誠意理解公司給予的任何形式的處罰。
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇15
就像一只剛剛展開夢(mèng)想翅膀的小鳥，我是那樣欣喜愉悅地投入到教師隊(duì)伍這片枝繁葉茂的森林，懷揣著美麗的夢(mèng)想，開始了自我人生的新征程。
然而夢(mèng)想雖美，旅途中卻難免遇到荊棘和風(fēng)浪，對(duì)于未來，我向往而又迷茫。似乎是看透了我們這些新教師的心思，為了使我們盡快適應(yīng)教學(xué)工作，教育局和實(shí)驗(yàn)小學(xué)的各位領(lǐng)導(dǎo)、教師們特地對(duì)我們進(jìn)行了為期四個(gè)月之久的崗位培訓(xùn)。這次新教師培訓(xùn)的資料十分豐富，包括專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作、班務(wù)工作指導(dǎo)等21方面的學(xué)習(xí)資料。聽了一位位優(yōu)秀的專家、教師們的精彩發(fā)言，我獲益匪淺，感受頗深�，F(xiàn)將自我的心得體會(huì)鑒定如下：
首先，培訓(xùn)使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)。
在培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)到：教師是文化的傳遞者，是孩子們的榜樣，受理者，是父母，是“良師益友”，教師必須要了解不一樣學(xué)生的心理特點(diǎn)，以給予及時(shí)的忙和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。其次，培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作供給了許多方法和策略。在培訓(xùn)中，幾位從事教育多年、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師聯(lián)系自我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了許多備課、上課的`要點(diǎn)和方法，讓我明白，要使自我能夠有質(zhì)量有效率有本事地教好課，使學(xué)生能夠從心靈深處理解我的教學(xué)，這就需要不斷努力地備課、努力地鍛煉、努力地學(xué)習(xí)此外，領(lǐng)導(dǎo)、教師們還煞費(fèi)苦心地為我們開設(shè)了語言、寫作、讀書等基本功的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格的教師，不僅僅要
有豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，還要有扎實(shí)的基本功，今后我必須要加強(qiáng)自我基本功的訓(xùn)練，多多向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們學(xué)習(xí)。
再次，培訓(xùn)使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。
對(duì)于剛剛從學(xué)校門踏出的我們，對(duì)新的生活、新的職責(zé)、新的主角多少有些膽怯，而本次培訓(xùn)中，教育局領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)教師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾都充滿對(duì)新教師的鼓勵(lì)。高爾基以往說過：“僅有滿懷自信的人，才能在任何地方都自信的沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自我的意志�！睂�(duì)于我們新教師來說，有了克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
做一名合格的教師難，做一名優(yōu)秀的教師更難，沒有前輩的指導(dǎo)更是難上加難，而此刻我們有了領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，有了前輩們的指導(dǎo)，這讓我們離合格教師的目標(biāo)又近了一步。在今后漫長的教育征程上，我們將揮灑熱情，播種期望，用智慧和勇氣擔(dān)當(dāng)起時(shí)代賦予我們的職責(zé)。
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇16
護(hù)士被冠以“白衣天使”，是美麗、優(yōu)雅、光明的化身。描述護(hù)士的文章通常會(huì)有這么一段：在鴉雀無聲的夜晚，當(dāng)人們酣睡在甜蜜的夢(mèng)中，只有護(hù)士在病房的走廊上穿梭，時(shí)而柔柔護(hù)理一個(gè)術(shù)后病人，時(shí)而給晚上需要醫(yī)治的病人注射輸液，白衣飄飄，腳步柔柔，用雙手消除了病人軀體的痛苦，用微笑化解了病人心中的憂煩。這是一幅多么動(dòng)人的畫面啊。
畢業(yè)那年，懷著對(duì)護(hù)理事業(yè)的酷愛和對(duì)夢(mèng)想中畫面的向往，我成了一位白衣天使。當(dāng)我穿上這襲外衣，戴上燕帽，輕巧地穿梭于病房以后，當(dāng)我經(jīng)歷了那些忙繁忙碌，卻又平平凡凡的日子后，當(dāng)我用雙手解救和庇護(hù)了那些脆弱的生命以后，我明白了，天使的翅膀要用真情和汗水來支持的。我是一位平凡又基層的護(hù)士，在我10年的護(hù)士生涯中，我經(jīng)歷了外科、血液科、腸道門診、呼吸科，面對(duì)了不同的病人和不同的渴看，在不同的崗位上，我們奉獻(xiàn)著相同的愛心，醫(yī)院就象是一臺(tái)超大型的機(jī)器，醫(yī)生就像是晝夜不停的程序在運(yùn)算，而護(hù)士就像一顆顆小按鈕，串連起了病人和醫(yī)院的紐帶，按出我們?nèi)松膬r(jià)值。但辛酸和淚水通常粉飾在厚實(shí)的口罩中，腰酸背痛隱躲在寬大的白衣之下，護(hù)士的工作是沉重的、瑣碎的，繁忙的工作讓我們的生物鐘常常顛倒，飲食總在偶然的空隙中解決，我有時(shí)候也會(huì)惦記著在幼兒園的兒子，惦記著病床上的父親，但我們必須時(shí)刻提示自己你是白衣天使，病人更離不開你的護(hù)理和微笑，從晨間護(hù)理開始，問候病人、整理床展，然后是常規(guī)醫(yī)治和護(hù)理，比如注射、輸液、發(fā)藥、吸氧、吸痰、各種管道護(hù)理、翻身拍背、檢查前預(yù)備等；俗語說的好“醫(yī)生的嘴，護(hù)士的腿”，護(hù)士不停的奔走為了醫(yī)生的一個(gè)醫(yī)囑，更是為了病人能得到及時(shí)的醫(yī)治和護(hù)理，在醫(yī)治和護(hù)理的同時(shí)要周密觀察病情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)題目并處理，在醫(yī)治和護(hù)理的間歇還要做好各類宣教和溝通，如講授藥物知識(shí)、觀察藥物反應(yīng)，飲食指導(dǎo)、康復(fù)練習(xí)和指導(dǎo)等等，天天的工作不能有一點(diǎn)馬虎，粗略計(jì)算護(hù)士逐日走的路加起來最少也有30里。
期間病人的急躁、家屬的抱怨，我們都需要理解。我們寧愿相信不理解是暫時(shí)的，我們的勞動(dòng)和付出終究會(huì)被認(rèn)可的，那就是病人的康復(fù)和笑臉，他們就是我們的回報(bào)。誰說我們沒有舞臺(tái)，那一間間病房和往返穿梭的救護(hù)車就是我們的舞臺(tái)，誰說我們沒有掌聲，那些擺脫病魔困擾的人們露出的舒心笑臉，就是對(duì)我們服務(wù)的贊美與認(rèn)可！真心的說一句，在平常工作中，我們可能做不到無怨，但我們可以做到無悔。
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇17
懷著激動(dòng)又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫(yī)院，學(xué)校的老師和護(hù)理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動(dòng)中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時(shí)間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因?yàn)閤中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠(yuǎn)離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實(shí)習(xí)，與醫(yī)院融為一體，不辜負(fù)老師們對(duì)我們的期望。
接下來的一個(gè)星期，是護(hù)理部的老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn)，由院各科室主任做了多次報(bào)告，包括：醫(yī)院概況簡介，學(xué)生治理的有關(guān)規(guī)定，治安治理的一般常識(shí)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，醫(yī)療文書的書寫，有關(guān)護(hù)理知識(shí)的講解，院內(nèi)感染的講座，手術(shù)室的有關(guān)知識(shí)等。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對(duì)實(shí)際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。
經(jīng)過一周的培訓(xùn)，我對(duì)醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學(xué)到了好多新的知識(shí)。首先，護(hù)理部主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿�。同時(shí)，各科室代教老師在教學(xué)治理方面對(duì)我們也作了嚴(yán)格的治理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎(chǔ)，醫(yī)院的警務(wù)力量也讓我們?cè)诔鋵?shí)的工作中有了安全感。
在此對(duì)警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝，因?yàn)樗麄兪俏覀冡t(yī)院實(shí)行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實(shí)感覺到了作為一名護(hù)士的神圣和務(wù)實(shí)性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅(jiān)持原則，才能更好地維護(hù)"白衣天使"的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。其次，關(guān)于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，護(hù)理知識(shí)和院內(nèi)感染的講座，讓原本只具備理論知識(shí)的我們熟悉到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠把握理論知識(shí)是不行的。同時(shí)，對(duì)正確的處理醫(yī)護(hù)關(guān)系的問題上我們有了感性的熟悉，醫(yī)生和護(hù)士同等重要，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認(rèn)為護(hù)理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫(yī)務(wù)人員尊敬。
來我家，愛我家，在x中心醫(yī)院這個(gè)團(tuán)結(jié)向上的大家庭中我一定好好實(shí)習(xí)，充實(shí)自己的知識(shí)，為自己將來的工作打好基礎(chǔ)，也為醫(yī)院奉獻(xiàn)出我的一切。
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇18
x年1月30日全國鐵路春運(yùn)拉？了序幕，濟(jì)南鐵路局濟(jì)南站開始迎來客流高峰，我們新入路的見習(xí)生響ξ髡就盼的號(hào)召？2月5日到濟(jì)南站做一名普通的志愿者為旅客提供一些力所能及的服務(wù)。
前幾年的春運(yùn)中我是一名普通的旅客而今年的春運(yùn)我作為一名為旅客服務(wù)的志愿者，這種角色的轉(zhuǎn)換讓我產(chǎn)生幾點(diǎn)不同的體會(huì)：
一、我們鐵路工作人員的辛苦。我由于不熟悉客運(yùn)業(yè)務(wù)僅僅做一些最簡單的工作，站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李，幫他們找找候車室等等，從早上8點(diǎn)到11點(diǎn)僅僅三個(gè)小時(shí)的時(shí)間腿開始發(fā)酸開始有些站不住了，況且中間還休息了十幾分鐘，而我發(fā)現(xiàn)進(jìn)站口的工作人員面對(duì)源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車票把行李放上去接受檢查，還要一直站著檢查車票，一個(gè)班12小時(shí)的勞動(dòng)強(qiáng)度可想而知，為了大家能夠平安的回家過年他們認(rèn)真的工作，正是他們這些普通的鐵路工作者把春運(yùn)這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達(dá)目的地。
二、客運(yùn)站的服務(wù)質(zhì)量有待提高。濟(jì)南站的配套設(shè)施很齊全有孕婦殘疾人休息室，但是外面候車室人滿為患，里面卻空無一人。還有車站的問詢服務(wù)工作很不到位，就二樓一個(gè)值班站長室，外面的辦公桌只有牌子沒有人影。再就是工作人員的服務(wù)態(tài)度問題，旅客購買到車票的那時(shí)刻起就應(yīng)當(dāng)享受到應(yīng)有的權(quán)利，為什么從進(jìn)站開始聽到的是生硬的話語，問工作人員問題時(shí)總是那么小心翼翼呢。
濟(jì)南站應(yīng)加大宣傳力度，春運(yùn)是各大媒體熱門話題，鐵路應(yīng)以開放的姿態(tài)迎接旅客，青島站有一個(gè)陽光之窗以微笑面對(duì)旅客，濟(jì)南站應(yīng)該向他們一樣樹立一個(gè)典型特別是在問詢服務(wù)工作上面，有時(shí)候僅僅是一個(gè)微笑，一句貼心的話語就能讓一個(gè)人的旅程中充滿陽光！
三、通過參加這次志愿者服務(wù)，我也從中受益，得到鍛煉，提高了各方面的素質(zhì)水平。當(dāng)我?guī)退麄兲崞鸪林氐男欣�，牽著孩子的小手走上電梯，把大娘帶到候車室的時(shí)候，耳邊總能聽到那一聲聲親切的“謝謝”，我的心中洋溢著自豪和滿足。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運(yùn)的困難帶來什么多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待，并看著他們踏上回家的列車，心中很是溫暖。
以上就是我作為一個(gè)志愿者的親身體驗(yàn)，鐵路是一個(gè)服務(wù)行業(yè)然而由于體制的原因，我們的服務(wù)水平還有待提高，作為一名普通的鐵路工作人員，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)比較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正自己的工作態(tài)度，社會(huì)在不斷進(jìn)步，鐵路的明天更應(yīng)該與時(shí)俱
社會(huì)工作概論心得體會(huì) 篇19
市水務(wù)局、防汛指揮部關(guān)于認(rèn)真搞好防汛防洪的通知下達(dá)后，我鎮(zhèn)的防汛防洪工作在市水務(wù)局、市指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的用心配合和大力支持下，透過半年多來艱苦不懈的努力，較好地完成了今年防汛防洪工作的各項(xiàng)任務(wù)。回顧半年來的工作，我們著重做了以下五個(gè)方面。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
通知下達(dá)后，我鎮(zhèn)政府對(duì)此高度重視，迅速將此事列入議事日程，并成立了xx鎮(zhèn)防汛防洪領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部，由鎮(zhèn)長親自擔(dān)任組長，對(duì)防汛防洪工作統(tǒng)籌安排，領(lǐng)導(dǎo)小組成員還包括防洪防汛工作的分管領(lǐng)導(dǎo)、水利站長等骨干。領(lǐng)導(dǎo)小組的建立，為開展防汛防洪工作帶給了可靠的組織保證。
二、加強(qiáng)宣傳
為充分做好防洪防汛工作，我們十分注重提高全鎮(zhèn)干部和群眾的防洪防汛意識(shí)。通知下發(fā)以來，我們就加強(qiáng)了宣傳《防洪法》的力度，從學(xué)好法、宣傳好法、落實(shí)好法等幾個(gè)方面來抓好《防洪法》的貫徹落實(shí)，加強(qiáng)防洪防汛宣傳教育，把法律規(guī)范轉(zhuǎn)化為廣大干部和人民群眾的自覺行動(dòng)，提高了全民的依法防洪意識(shí)，有力地推進(jìn)了依法防洪、依法治水工作。
三、安全檢查
防汛防洪領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，我們迅速研究部署，成立了一支專門的隊(duì)伍，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的安全檢查。在市級(jí)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我們主要開展了對(duì)防洪排站，以及各廠、各村的危險(xiǎn)房屋的全面檢查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施，在問題解決在洪澇災(zāi)害之前，做到防患于未然。
四、物資落實(shí)
我們嚴(yán)格按照上級(jí)要求，抓好物資儲(chǔ)備。通知下發(fā)以后，我們迅速對(duì)全鎮(zhèn)的防汛物料進(jìn)行了一次全面清點(diǎn)，對(duì)不足的部分及時(shí)補(bǔ)上，損壞變質(zhì)的盡早更換。
五、河道檢查
我們組織了一支龐大的防汛檢查隊(duì)伍，對(duì)全鎮(zhèn)的河道逐條過堂，全面檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，主要是水花生影響水流暢通，都明確職責(zé)單位，限期處理，及時(shí)消除隱患和薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)解決難度較大但影響防洪安全的重要問題，采取了臨時(shí)保安措施。透過對(duì)全鎮(zhèn)中小河流的全面整治活動(dòng)，河流得到了暢通，為引洪泄洪帶給了有效的保證。
xx年的防汛防洪工作雖然已經(jīng)告一段落，但是防洪防汛工作不遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。在今后的工作中，我們將繼續(xù)根據(jù)上級(jí)的總體部署和要求，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，及早動(dòng)員，及早部署，層層檢查，狠抓落實(shí)，不松手不停步，常抓不懈，不折不扣地把防汛防洪工作作為一項(xiàng)長期工作來抓，做到依法治洪、依法治水，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展帶給良好的環(huán)境。
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