內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得_教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得_教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得,希望對大家有所幫助。
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“聽君一席話,勝讀十年書”,這是聽完尚峰老師課后的感觸。短短的兩天,老師用他的睿智,用大量的案例告訴我們做人做事的方法。通過他的言傳身教,展示了一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師的風(fēng)采,讓我受益匪淺。以下是我的幾點(diǎn)體會。
一、作為一名社會人,該學(xué)會感恩
形成自己的很好的習(xí)慣,當(dāng)他養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,也決定了他行事的性格跟風(fēng)格,最終就會決定他是否是一個(gè)有效率的人,他是否有成就。
二、作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),該知道如何融入團(tuán)隊(duì)
摸清當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的情況融入團(tuán)隊(duì),將適合的人放置適合的位置,了解隊(duì)員的情況,建立一個(gè)欣賞的氛圍,學(xué)會幫著別人塑造價(jià)值,善于找尋遠(yuǎn)景,相互尋找缺點(diǎn),讓大家看到希望,充滿激情,具有實(shí)戰(zhàn)的意愿。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,傳授給我們多種技巧:語言表達(dá)技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等,對于工作提升有著積極的作用。印象最深的是其中點(diǎn)評的技巧:描述行為而非性格和態(tài)度,盡量聚焦同事力所能及的領(lǐng)域,指出發(fā)生了什么和結(jié)果是什么,鼓勵(lì)同事自我評述等。通過這些技巧可以以平和的態(tài)度去解決同事工作中出現(xiàn)的失誤的問題,能起到讓同事認(rèn)識錯(cuò)誤從而改正錯(cuò)誤的目的,三明治批評法又可以鼓勵(lì)他人不會挫傷自尊,讓他人可以無負(fù)擔(dān)的去面對工作。PPT制作技巧對今后做一名合格的內(nèi)訓(xùn)師有很大的幫助。
三、做好一名內(nèi)訓(xùn)師,必須具備一定的技能。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,傳授給我們多種技巧:語言表達(dá)技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等,對于工作提升有著積極的作用。改變路徑習(xí)慣。在培訓(xùn)第一天,楊老師用了大半天的時(shí)間講解人的性格特征,把每個(gè)人的性格分成四類:活潑型、力量型、和平型、完美型,并對每一類性格的人分別從優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、反感、擔(dān)心、追求、動機(jī)等多方面進(jìn)行剖析,歸納出如何與不同性格類型的人相處。在此基礎(chǔ)上總結(jié)出與人相處的三點(diǎn)秘訣:一是要學(xué)會當(dāng)忠實(shí)聽眾、學(xué)會觀察;二是首先要看到積極面;三是不要急于對人下結(jié)論。楊老師還讓我們每一位學(xué)員對自己的性格進(jìn)行自測,并將每組選出一個(gè)人講解性格特質(zhì)。課程生動有趣,使我又多了一種改善人際關(guān)系的方法。如果想成為一個(gè)稱職的培訓(xùn)師,必須具備三個(gè)方面的能力:1、需要培訓(xùn)師本身具備豐富的知識,需要只有更深的功底才能夠應(yīng)付所有在場參與的學(xué)員,所有的挑釁跟所有的突發(fā)狀況今天不是在上課,但是今天要提醒各位的是,如果您要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師,今天孫老師跟你分享的18條兵法,對你一生做職業(yè)培訓(xùn)師的生涯都是很有幫助的,現(xiàn)在進(jìn)入我們今天要分享的內(nèi)容主題時(shí)間雖短,我先跟各位分享這個(gè)內(nèi)容,叫做“播種思想,收獲態(tài)度!播種態(tài)度,收獲行為!播種行為,收獲習(xí)慣!播種習(xí)慣,收獲性格!播種性格,收獲命運(yùn)!”從一開始的思想其實(shí)決定了一個(gè)人的命運(yùn),有兩個(gè)紅字的部分“態(tài)度”,是我自己加上去的作為市公司一名財(cái)務(wù)人員,不僅自己要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能,還要學(xué)會與別人分享自己的知識,這樣才能將知識最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),就是學(xué)習(xí)如何更好地將自己的知識與大家分享。來自上?翟W稍児镜臈罾蠋熦S富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),幽默的授課技巧,讓我們在輕松中學(xué)到了大量的知識,使我對內(nèi)訓(xùn)師的角色、考核標(biāo)準(zhǔn)、制作課件技巧、培訓(xùn)授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握。升級法、通過某些事情升級到事物的本質(zhì),學(xué)會感謝TREE方法,三角邏輯法,語言習(xí)慣,你的問題很好,很專業(yè),很獨(dú)特。
短短兩天半的培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多書本上沒有的知識,這些知識必將成為我今后工作、學(xué)習(xí)的寶貴財(cái)富,它就像一顆明燈指引著我今后做好內(nèi)訓(xùn)師這項(xiàng)工作。
“書上學(xué)來終覺淺,絕知此事要躬身
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四月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班,第一次參加這種形式的學(xué)習(xí),增長了知識,積累的經(jīng)驗(yàn),受益匪淺。
本次培訓(xùn)班共邀請了兩位老師進(jìn)行講課,厲榮老師主要講解了培訓(xùn)相關(guān)基本知識認(rèn)知、優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)、培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)計(jì)劃的制定、企業(yè)培訓(xùn)師現(xiàn)場掌控技巧等內(nèi)容。李莉老師主要講解了學(xué)習(xí)風(fēng)格與培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師如何組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評估及跟進(jìn)等內(nèi)容。
首先進(jìn)行的是能力提升模塊,主要通過培訓(xùn)講師集中授課讓學(xué)員掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件,培訓(xùn)側(cè)重于內(nèi)部講師的培訓(xùn)技巧,教學(xué)方法,課程開發(fā)和PPT課件制造與操作技巧等知識。
坑受培訓(xùn)的學(xué)員又是來自華電各電廠一線的專家,這樣的組合也碰撞了強(qiáng)烈的火花。老師的講課天馬行空,不拘泥一般的定式中,從內(nèi)訓(xùn)師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理;從培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)說道螞蟻軍團(tuán)的(團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)在授課的課程中又不失嚴(yán)密的邏輯性,在思維發(fā)散后,總能不失時(shí)機(jī)的把學(xué)員的思維拉回到接受知識的主線中,還能時(shí)不時(shí)妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺。學(xué)員自覺遵守課堂紀(jì)律,積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭相發(fā)言,各抒己見,激蕩的思維徜徉在教室中。
在短短五天的學(xué)習(xí)中,作為學(xué)員,我學(xué)到了不少知識,增強(qiáng)了自己敢于發(fā)言,善于發(fā)言的能力。但應(yīng)該承認(rèn)對內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知還是比較感性的,做為內(nèi)訓(xùn)師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產(chǎn)階級革命家毛澤東的詩中所說“數(shù)千古風(fēng)流人物,還看今朝”。我們相信,經(jīng)過努力的學(xué)習(xí),積極的探討,必將以優(yōu)秀的成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任和老師們的付出,也必將在華電公司的培訓(xùn)工作中添磚加瓦,綻放出耀眼的光彩!
1、培訓(xùn)是門遺憾的藝術(shù)。要明白,每次培訓(xùn)都會留有遺憾。
2、培訓(xùn)是說服而不是傳教。培訓(xùn)是訓(xùn)練,培訓(xùn)互動的比例要占50%以上。培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)都有很大的區(qū)別。
3、內(nèi)訓(xùn)師手持話筒應(yīng)與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應(yīng)晃動,要有釘在原地的架勢;眼神要學(xué)會與學(xué)員的交流,要環(huán)顧左右,顧及前后;演講的結(jié)構(gòu)很重要,推崇“抽屜理論”,即“三點(diǎn)理論”,要有章有條,便于記憶;普通話不重要,但重要的是要“吐字歸韻”。
4、精彩是設(shè)計(jì)出來的,效果是準(zhǔn)備出來的。
5、培訓(xùn)工作任務(wù)分析法:
第一步:對崗位各項(xiàng)能力進(jìn)行重要性排序,總結(jié)出該崗位可能涉及到的能力,然后對各自進(jìn)行排序;
第二步:對總結(jié)出的可能涉及的能力重要性進(jìn)行排定;
第三步:對該崗位任職人員的重要技能項(xiàng)目進(jìn)行分析、評估;
第四步:確認(rèn)最需要提高的能力。
6、調(diào)整內(nèi)訓(xùn)師緊張情緒的技巧與方法:
先到會場(似曾相識)
調(diào)整呼吸(421呼吸法)
傾注內(nèi)容
喝水潤喉
尋找后援
7、授人以魚,不如授人以漁,更不如受人以欲。
8、傳播心理學(xué)的基本概念:
三個(gè)被接受的特征:言辭內(nèi)容占17%,聲音魅力占38%,身體語言占45%。
9、信息量大不是真正的培訓(xùn)。
10、給受訓(xùn)者壓力比動力更重要,心里恐懼的壓力產(chǎn)生的效果更大些。
11、培訓(xùn)師的12字目標(biāo):講清楚、聽明白、記得注做得到。最高境界:自然。
12、培訓(xùn)師的九字真經(jīng):設(shè)計(jì)好、控制好、演示好。四月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班,第一次參加這種形式的學(xué)習(xí),增長了知識,積累的經(jīng)驗(yàn),受益匪淺。
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10月28日至31日,市公司舉辦了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)特別邀請了武漢電力技術(shù)學(xué)院的劉智平老師和黃岡電力學(xué)校的程建明老師分別給我們上了兩天課,通過這兩天的學(xué)習(xí),我有如下幾點(diǎn)收獲:
一、劉老師的講課進(jìn)步了我如何當(dāng)好老師的技能,使我明白如何才能當(dāng)一名合格的內(nèi)訓(xùn)師,如何把握課堂的節(jié)奏,如何控制課堂紀(jì)律如何更加輕松自如的講課,如何與學(xué)員互動更好的參與學(xué)習(xí)。同時(shí),還使我學(xué)會了如何使用成人培訓(xùn)的十件武器。如:PPT電影、故事、游戲、名言、俗語、測試、案例、圖片、表格、音像等。
二、程老師的講課幽默生動,貼近生活,通過學(xué)習(xí)我了解了現(xiàn)場培訓(xùn)流程,個(gè)人職業(yè)能力的分析等基礎(chǔ)知識,特別是程老師講的如何構(gòu)建和諧的師徒關(guān)系,這一點(diǎn)在實(shí)際工作很實(shí)用,為我更好的帶好徒弟,填補(bǔ)了理論基礎(chǔ)。
總之,通過這次學(xué)習(xí),使我的理論知識得到了加強(qiáng),又使自己的實(shí)際技能得到了進(jìn)步,?匆院蠖嗯e行類似的培訓(xùn)。
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這次我有幸參加了市公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),讓我對內(nèi)訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)有了深層次的體會。通過劉老師和程老師的授課,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,下面我來談?wù)剬θ绾巫鲆幻细竦钠髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師的幾點(diǎn)粗淺熟悉,以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、當(dāng)一個(gè)內(nèi)訓(xùn)師一定要有自己的風(fēng)格,光有一定的知識含量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這其中包含講課時(shí)的語音語調(diào)、肢體語言,還要運(yùn)用各種培訓(xùn)工具,把握好各種培訓(xùn)方法。特別是劉老師講的培訓(xùn)的十種武器,讓我們受益匪淺。
二、我們培訓(xùn)一定要把握成人學(xué)習(xí)的三大規(guī)律,不能以為把我們的知識講出來就可以了。所以我覺得今后要在課堂上多讓學(xué)員參與互動,多利用游戲、討論、點(diǎn)評等對策來激發(fā)學(xué)員共叫,這樣才能更好地傳授相關(guān)的工作知識、技能和理念。
三、把握好現(xiàn)場培訓(xùn)的流程和方法。實(shí)在我們平時(shí)大多的培訓(xùn)都是現(xiàn)場培訓(xùn),都是手把手的教。但是以前我們這種培訓(xùn)都比較隨意,效果也不好。原因就是沒有對我們的工作進(jìn)行分析,沒有對學(xué)員的能力進(jìn)行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓(xùn)就要從關(guān)注事轉(zhuǎn)換到關(guān)注人,努力進(jìn)步一個(gè)教練應(yīng)該具備的聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng)和直覺等能力,針對學(xué)員的特點(diǎn)制定不同的教學(xué)計(jì)劃。
四、學(xué)會如何處理培訓(xùn)現(xiàn)場各種特殊情況。特別是上臺講課,我們或多或少都會有緊張情緒,也會面對培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員的抱怨等情況。這次學(xué)習(xí)中,老師讓我們學(xué)員都有一次上臺講課的機(jī)會,其中我就由于緊張而忘詞了。但是有了這次體驗(yàn),在今后的培訓(xùn)中我就有了經(jīng)驗(yàn),就能更好地掌控現(xiàn)場的狀況。
培訓(xùn)所給予我的遠(yuǎn)不止這些,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!我會在今后的培訓(xùn)工作中交出一份讓公司讓自己滿足的答卷。
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應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的TTT培訓(xùn),首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會,經(jīng)過此次培訓(xùn),我覺得受益頗豐,也有許多需要總結(jié)的地方,以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。
培訓(xùn)一開始就進(jìn)入分組,其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量,以競賽的形式進(jìn)行,團(tuán)結(jié)成員,盡最大的努力為團(tuán)隊(duì)爭取分?jǐn)?shù),以這種方式貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程,有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍,提高了學(xué)員的積極性
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識,結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲,我將向大家分享以下幾個(gè)方面:
1、空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說,學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中,學(xué)員是主體,培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用,培訓(xùn)師在整個(gè)過程中讓學(xué)員有效的接受到知識,為學(xué)員提供條件信息,幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn),做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí),就必須終生持有空杯心態(tài),簡單講就是要謙虛,向?qū)W員學(xué)習(xí),學(xué)員是最好的老師,我們可以通過互動來和學(xué)員進(jìn)行探討,讓學(xué)員能更展示自己,在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)無處不在,看如何如何去學(xué),做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師,一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西,明白學(xué)得越多未知更多的道理。
2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功,關(guān)于這一點(diǎn),我們可以找到無數(shù)成功者的`事例來證明。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師,我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧,但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練,正所謂寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來!
3、做事先做人。子曰“己所不欲,勿施于人”,做為一培訓(xùn)師,既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用,那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范,儀禮相當(dāng),措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達(dá),對于互動的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者,就必須身存銳氣、朝氣、正氣,就必須提出做事先做人的要求,恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。我們是培師,所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”,只有己真正懂得做人的道理才可以為人解惑,才可以引導(dǎo)于人,否則再精彩的演講再高超的技巧,只是博學(xué)員一笑的鬧場,應(yīng)付培訓(xùn)的時(shí)間消耗,無職業(yè)道德可言。
4、培訓(xùn)的真實(shí)性與意義。每個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn),讓員工更迅速地成長起來,能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法;嘤(xùn)力為和生產(chǎn)力是一個(gè)很大的概念,這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性,企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn),一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評估,這一點(diǎn)我覺得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說,一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義,一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對性,去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷,知道培訓(xùn)需要什么,培訓(xùn)什么,缺什么,補(bǔ)什么,這是做培訓(xùn)的原則,也是一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。
5、興趣是最大的動力。這個(gè)道理我們都懂得,但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到,對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單,我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話,她說:“做一個(gè)培訓(xùn)師,一定要讀100本書,看100部電影,懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例,如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實(shí)練!痹囅,如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛,真難想象我們是否能堅(jiān)持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會到,培訓(xùn)場如戰(zhàn)場,在這個(gè)戰(zhàn)場上,你可能遇到各種各樣的學(xué)員,他們有的職高權(quán)重,有的知識豐富,有的甚至問題刁鉆,面對諸多的這些,做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動自己的進(jìn)步,更重要的是有持之以恒信念,有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé)。
培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作,需要全員的參與,接下來還有一個(gè)艱巨的任務(wù)等著我去完成,我會好好準(zhǔn)備,把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信,我一定會做好,我更相信,通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力,我們的培訓(xùn)工作一定會取得可喜的成果。
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