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賣手機(jī)銷售心得體會(huì)(精選12篇)
從某件事情上得到收獲以后,不妨將其寫成一篇心得體會(huì),讓自己銘記于心,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的賣手機(jī)銷售心得體會(huì),僅供參考,大家一起來看看吧。
賣手機(jī)銷售心得體會(huì) 1
但是如果只是盲目的奔跑就猶如在漆黑的海底潛水,雖然可以一往無前,但是卻永遠(yuǎn)不知道會(huì)在接下來遇上什么。所以為了防止自己迷失前進(jìn)的方向,我再此記錄下現(xiàn)在收獲的這些經(jīng)驗(yàn),這些整理好的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我前進(jìn)的路標(biāo)和指明星,雖然不一定是通往成功的道路,但我一定會(huì)在一次次的累積后走向正確的方向。我的銷售心得體會(huì)如下:
作為一個(gè)手機(jī)銷售,我的方法是首先認(rèn)清自己的工作——銷售,我要賣的商品——手機(jī)。那么我要做的就是兩件事,“銷售”面對(duì)顧客,“手機(jī)”面對(duì)潮流,F(xiàn)在的智能機(jī)換代起來比衣服換季還快,新功能加入、舊功能重置、處理器一個(gè)個(gè)題升的比我家孩子長(zhǎng)個(gè)還快。面對(duì)這樣的新舊換代,現(xiàn)在這些嬌生慣養(yǎng)孩子們,攀比之心一起來,換手機(jī)比換衣服還快。
所以,我們面對(duì)的主要客戶也主要是這些青年工作者、大學(xué)生們。面對(duì)這些的顧客,我在工作中都是分的非常的細(xì)。如果是大學(xué)生顧客,那就分為兩種,為了性價(jià)比或是為了性能。如果是已經(jīng)參加工作的工作者們,那大部分都是為了性能才來換手機(jī)了。
說道了手機(jī)的性價(jià)比和性能,這就關(guān)乎到“手機(jī)”這方面了。新機(jī)型的推出就意味著舊機(jī)型的降價(jià),這就大概分出了性價(jià)比和性能。作為xx專賣店的銷售人員,我們也不用過多的考慮品牌問題。只要在銷售的過程中,將自己品牌的手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)都凸顯出來即可。不必過多的捧高踩低,這反而會(huì)顯得不可信。
之后就是男女顧客的`分別了,男顧客多數(shù)好說,只要性能到位價(jià)格合適,估計(jì)早已選好,直接就能拿下。但是對(duì)于女顧客們,她們雖然也要求性能,但卻更注重外表。如果只是性能高但外貌卻不合心,那再好的手機(jī)也難如她們的法眼。
總結(jié)來說,手機(jī)銷售是一個(gè)復(fù)雜的工作。作為老少皆宜的道具,它的產(chǎn)品自然是多種多樣。就我個(gè)人的感覺來說,作為一個(gè)好的手機(jī)銷售,自己一定得是一個(gè)手機(jī)的愛好者,只有知道手機(jī)的變化和種類,才能給顧客推薦最為合心的手機(jī)。
賣手機(jī)銷售心得體會(huì) 2
實(shí)習(xí)的日子是短暫的,也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了,感覺真的有點(diǎn)舍不得,舍不得的大學(xué)生活,舍不得的太多,去過了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1、做事情一定要細(xì)心,遇到任何事情都不要慌張:
臨近清明節(jié),來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結(jié)賬,每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素質(zhì)很高,她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了,只知道不停的給顧客道歉。
所有做事情一定要仔細(xì),遇到再大的事情都不能慌張,不然就會(huì)手忙腳亂,任何事情都不能做好。
2、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的'應(yīng)變能力:
說到應(yīng)變能力,我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買了幾次手機(jī)了,其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時(shí)候,我正準(zhǔn)備向她打招呼,沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。
你們猜她說了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴悖裉靵硭烷_始訓(xùn)斥我,說不要叫我姐,你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī),邊數(shù)落我,弄的我一句話都沒有插上。
賣手機(jī)銷售心得體會(huì) 3
這段時(shí)間的工作讓我感觸是非常大的,作為一名手機(jī)銷售我對(duì)自己的工作能力是持著一個(gè)好的態(tài)度我,我能夠清楚的意識(shí)到自己有哪些不足,這也是我對(duì)自己各個(gè)方面最直觀的一個(gè)證明,做銷售讓我感覺非常的輕松,也非常的有動(dòng)力,有些方面是我應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)去做好的,在這些細(xì)節(jié)上面我應(yīng)該主動(dòng)督促自己,不管是做什么事情都應(yīng)該給自己充分時(shí)間跟空間,現(xiàn)在包括未來這些都是我應(yīng)該主動(dòng)去做好的,我的行為也是對(duì)自己各個(gè)方面能力的一個(gè)證明,我的感激在工作當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn),周圍的同事也讓我感覺非常的有動(dòng)力,我清楚的知道這些都是我需要努力的方向,這段時(shí)間以來我也有一些心得。
通過這段時(shí)間以來的一些工作能夠讓我看出來自己身上的缺點(diǎn),這對(duì)我而言是非常有幫助的,我也是能夠看到在一些事情上面我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展,我也能夠意識(shí)到這些都是我應(yīng)該去做好的,做手機(jī)銷售這份工作讓我感覺非常的輕松,我再也不會(huì)再出現(xiàn)這樣的情況理了,這對(duì)我而言是有著非常大幫助,有些事情應(yīng)該要去讓自己一點(diǎn)點(diǎn)去成長(zhǎng)起來,我認(rèn)為有些事情是可以一點(diǎn)點(diǎn)去做好的,我也是慢慢的看到自己的進(jìn)步,這對(duì)我而言是非常有意義的事情,工作當(dāng)中自己做的也不是非常的好,我真的是不知道我應(yīng)該去做好的哪些事情,我真的是考慮了很多,我不希望這樣持續(xù)下去。
過去一段時(shí)間以來給我最大的感觸就是自己進(jìn)步了很多,想要去賣出產(chǎn)品不是一件容易的事情,我也一直都在思考我要怎么去努力,這對(duì)我而言非常的重要想,在學(xué)習(xí)當(dāng)中我一定也會(huì)繼續(xù)努力的,作為一名銷售我需要去的認(rèn)真的.落實(shí)好工作當(dāng)中的一點(diǎn)一滴,有些事情是非常開心的,每次賣出一步手機(jī)的時(shí)候內(nèi)心就是很開心,也是非常的有成就感,這種感覺真的是非常的好,讓我能夠清晰的體會(huì)到這一點(diǎn),不管是在現(xiàn)在還是在未來我認(rèn)為這些都不是什么問題,我也是希望那個(gè)通過這樣的方式去做好自己的本職工作,銷售工作也是讓我感覺非常的滿足,在這樣的工作環(huán)境下面我真的是思考了很多,我不會(huì)再這樣消耗自己的時(shí)間了,這是作為一名手機(jī)銷售應(yīng)該努力的方向。
我現(xiàn)在對(duì)自己各個(gè)方面的能力也是認(rèn)可的,我想要讓自己處在一個(gè)好的工作環(huán)境下面,對(duì)自己要有足夠的耐心,要讓自己根據(jù)自己的實(shí)際情況做出判斷,我以后會(huì)更加努力的。
賣手機(jī)銷售心得體會(huì) 4
我在中域電訊做五個(gè)月,在這五個(gè)月期間,我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),而服務(wù)營銷顧名思義,就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響,即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值,以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營銷是市場(chǎng)營銷的一種形式,服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時(shí)應(yīng)用,它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。
服務(wù)營銷應(yīng)注意的是:服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等,尤其要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè),任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷,往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣,我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn),磨練自己的口才、以及銷售技巧,每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的.角度去解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會(huì)流失。
而我們作為一名手機(jī)銷售員,在店里做的是銷售工作,雖然這份工作很變通,但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓,自己給自己找一些有趣的事情做。
我就是那樣的在工作久以后,就開始產(chǎn)生厭倦,剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉。在這短短的實(shí)習(xí)期間,我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì),用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
賣手機(jī)銷售心得體會(huì) 5
營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn),對(duì)于熱銷都有充分的好奇心,這就是良好的銷售時(shí)機(jī),因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。
心態(tài)決定行動(dòng)
空格優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn),尋找會(huì)給顧客帶來的好處,不成功的營銷員往往會(huì)找到自己賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來安慰自己,允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客,都是銷售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī),當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后,最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì),除了正常銷售外,完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,購買部分配件,無形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。
運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
空格絕大部分人希望多賺,少花錢,還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利(益。這樣的顧客,在銷售工作中隨處可見,贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前,一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品,不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高,但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈(zèng)品的魅力,人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”,獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。
要學(xué)會(huì)詢問
空格盡量先詢問容易的問題,在一般的銷售過程中,價(jià)格是最困難的`問題,也是促成開單的關(guān)鍵之一,銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,而將價(jià)格詢問留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了,再談價(jià)格,就會(huì)減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算,還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。
“第三者”是阻力也是助力
空格銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在,成交就有了一定難度,銷售人員要利用好“第三者”,關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度,知道沒有不一樣的對(duì)待他們,他們得到同樣的重視和關(guān)心。
賣手機(jī)銷售心得體會(huì) 6
時(shí)光流逝,歲月如梭,我來到公司實(shí)習(xí)已經(jīng)六個(gè)月的時(shí)間了,可我還感覺才剛剛來到這里,而現(xiàn)在我的頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。頂崗實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷,讓我感受頗多,我在實(shí)習(xí)期學(xué)習(xí)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也讓我一生都受用。所以,我很感謝xx公司給了我一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步的平臺(tái),讓我能夠在這么短的時(shí)期里,成長(zhǎng)的這么迅速。
在實(shí)習(xí)期里,我的實(shí)習(xí)崗位是xx公司的手機(jī)銷售崗位。xx公司是國內(nèi)比較出名的手機(jī)品牌公司,雖然手機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)成為了人們生活中的一個(gè)必需品,xx公司品牌的手機(jī)也比較暢銷。但是手機(jī)這個(gè)東西不像日用品,它的價(jià)格偏高,使用期限也長(zhǎng),所以對(duì)于手機(jī)在實(shí)體店的銷售,還是有點(diǎn)難度的。一開始,對(duì)于這個(gè)職位的工作,我還是有一點(diǎn)緊張和害怕的,因?yàn)檫@畢竟是我花了很多時(shí)間和精力才爭(zhēng)取來的機(jī)會(huì),我怕我表現(xiàn)的'不夠好,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望。其次,還有自己對(duì)工作內(nèi)容的不熟練,自己的口才能力不夠好,等等這些問題都讓我對(duì)自己的自信心有所下降。
但是,后來,我們的銷售主管給了我很多鼓勵(lì)和幫助,特別是在銷售技能方面。他告訴我,做一名銷售員,不能害怕別人的拒絕,也不能害怕和別人交流,要大膽的主動(dòng)出擊。在銷售主管一邊對(duì)我施加壓力,一邊對(duì)我進(jìn)行鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,我逼著自己一次次的鼓起勇氣和客戶進(jìn)行交流和推銷。雖然依然被拒絕了很多次,但是我已經(jīng)沒有了之前緊張和害怕了,剩下來更多的是拿到業(yè)績(jī)單的野心。
雖然在一開始的時(shí)候,賣出一臺(tái)手機(jī)都是很艱難的事情,但是通過我的永不放棄,通過我在銷售主管手下的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)累積。我終于在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束的時(shí)候,完成了xx臺(tái)手機(jī)銷售量的成績(jī),達(dá)到了公司實(shí)習(xí)期里的轉(zhuǎn)正要求。
我很幸運(yùn),我在實(shí)習(xí)期里遇到了xx公司。在實(shí)習(xí)期里遇到xx公司,遇到xx公司里給我機(jī)會(huì),教我工作的主管就好像是遇到了我人生伯樂的感覺。古人都說“千里馬常有,而伯樂不常有”,雖然我不是千里馬,但是我愿意朝著千里馬的方向去努力,因?yàn)槲胰松牟畼肪徒谘矍。而我也始終相信,總有一天我會(huì)成長(zhǎng)為了一匹千里馬,能夠在我所有的對(duì)手里面跑在第一名,能夠永不停歇的在我人生的草原里任意馳騁和奔跑。
賣手機(jī)銷售心得體會(huì) 7
大學(xué)即將畢業(yè),我也已經(jīng)實(shí)行快結(jié)束了,這次我是在手機(jī)店里進(jìn)行實(shí)習(xí)的,做手機(jī)銷售工作。我這次的實(shí)習(xí)讓我收獲蠻多的,嘗到了工作的辛苦和快樂,甜和苦是各一半的,但總體此次實(shí)習(xí)還是比較順利的,針對(duì)這次我實(shí)習(xí)工作,我對(duì)自己銷售手機(jī)的工作有一點(diǎn)心得。
臨近畢業(yè),學(xué)校要求要實(shí)習(xí),所以我也就來到離學(xué)校不是很遠(yuǎn)的一個(gè)售賣手機(jī)的店實(shí)習(xí)了。原也是為了迎合學(xué)校要求,也沒有想很多,但是當(dāng)我真正進(jìn)入到工作中,我才發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)是很有必要的,可以讓我在工作中吸收到很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在手機(jī)店里我銷售手機(jī),開始的我真的無從下手,對(duì)來店客戶,我都沒有辦法進(jìn)行溝通,不知道怎么進(jìn)行對(duì)話,在經(jīng)過店長(zhǎng)的教學(xué),我才漸漸的進(jìn)入工作角色,開始真正的銷售手機(jī)。我這才知道溝通也是要技巧的,這不像我們?nèi)粘5膶?duì)話那樣簡(jiǎn)單,我們對(duì)待客戶,必須要應(yīng)和客戶的要求,不然很容易得罪客戶的。歐文也是從這才明白,每一份工作在沒有實(shí)踐前,都不要輕易下評(píng)論,因?yàn)闆]有親自接觸,就不會(huì)知道它的艱辛。
我們這種售賣東西的工作,看的就是一個(gè)人的說話技巧,能不能讓客戶從我們的話中得到他們想要的信息,這才是銷售的真正厲害之處。銷售一個(gè)東西,我們還要對(duì)它有充分的了解才行,不然客戶問我們,就是一問可能三不知,這是很忌諱的。我在這實(shí)習(xí)的時(shí)間里,得到很多在買手機(jī)時(shí)不知道的東西,我從這里了解了很多買手機(jī)的賣手機(jī)技巧。當(dāng)我真正的把一部手機(jī)銷售出去,那種成就感是無法言說的。我很開心在這里工作,讓我明白了很多道理,知道了這個(gè)社會(huì)上每一份工作都是不簡(jiǎn)單的',更加懂得尊重的重要性了,未來我自己真正的進(jìn)入到自己喜歡的工作中,我也會(huì)從這一次實(shí)習(xí)吸取很多教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),努力做好自己。
雖然實(shí)習(xí)快要結(jié)束,但是我格外的珍惜此次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),每天都在努力學(xué)習(xí)銷售的技能,不管未來我是否會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域工作,都不會(huì)有壞處,只有好處。銷售是一本很厚的書,需要仔細(xì)研讀,更是很長(zhǎng)學(xué)習(xí)的一個(gè)科目,要無止盡的進(jìn)行探索,我的人生亦是如此,需要我勇往直前,不斷前進(jìn)才行,才能夠得到自己想要的。我相信這次的實(shí)習(xí),對(duì)我畢業(yè)以后幫助很很大的,知曉了很多生存的道理,未來一定會(huì)極其精彩的。
賣手機(jī)銷售心得體會(huì) 8
這段時(shí)間的工作讓我感觸是非常大的,作為一名手機(jī)銷售我對(duì)自己的工作能力是持著一個(gè)好的態(tài)度我,我能夠清楚的意識(shí)到自己有哪些不足,這也是我對(duì)自己各個(gè)方面最直觀的一個(gè)證明,做銷售讓我感覺非常的輕松,也非常的有動(dòng)力,有些方面是我應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)去做好的,在這些細(xì)節(jié)上面我應(yīng)該主動(dòng)督促自己,不管是做什么事情都應(yīng)該給自己充分時(shí)間跟空間,現(xiàn)在包括未來這些都是我應(yīng)該主動(dòng)去做好的,我的行為也是對(duì)自己各個(gè)方面能力的一個(gè)證明,我的感激在工作當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn),周圍的同事也讓我感覺非常的有動(dòng)力,我清楚的知道這些都是我需要努力的方向,這段時(shí)間以來我也有一些心得。
通過這段時(shí)間以來的一些工作能夠讓我看出來自己身上的缺點(diǎn),這對(duì)我而言是非常有幫助的.,我也是能夠看到在一些事情上面我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展,我也能夠意識(shí)到這些都是我應(yīng)該去做好的,做手機(jī)銷售這份工作讓我感覺非常的輕松,我再也不會(huì)再出現(xiàn)這樣的情況理了,這對(duì)我而言是有著非常大幫助,有些事情應(yīng)該要去讓自己一點(diǎn)點(diǎn)去成長(zhǎng)起來,我認(rèn)為有些事情是可以一點(diǎn)點(diǎn)去做好的,我也是慢慢的看到自己的進(jìn)步,這對(duì)我而言是非常有意義的事情,工作當(dāng)中自己做的也不是非常的好,我真的是不知道我應(yīng)該去做好的哪些事情,我真的是考慮了很多,我不希望這樣持續(xù)下去。
過去一段時(shí)間以來給我最大的感觸就是自己進(jìn)步了很多,想要去賣出產(chǎn)品不是一件容易的事情,我也一直都在思考我要怎么去努力,這對(duì)我而言非常的重要想,在學(xué)習(xí)當(dāng)中我一定也會(huì)繼續(xù)努力的,作為一名銷售我需要去的認(rèn)真的落實(shí)好工作當(dāng)中的一點(diǎn)一滴,有些事情是非常開心的,每次賣出一步手機(jī)的時(shí)候內(nèi)心就是很開心,也是非常的有成就感,這種感覺真的是非常的好,讓我能夠清晰的體會(huì)到這一點(diǎn),不管是在現(xiàn)在還是在未來我認(rèn)為這些都不是什么問題,我也是希望那個(gè)通過這樣的方式去做好自己的本職工作,銷售工作也是讓我感覺非常的滿足,在這樣的工作環(huán)境下面我真的是思考了很多,我不會(huì)再這樣消耗自己的時(shí)間了,這是作為一名手機(jī)銷售應(yīng)該努力的方向。
我現(xiàn)在對(duì)自己各個(gè)方面的能力也是認(rèn)可的,我想要讓自己處在一個(gè)好的工作環(huán)境下面,對(duì)自己要有足夠的耐心,要讓自己根據(jù)自己的實(shí)際情況做出判斷,我以后會(huì)更加努力的。
賣手機(jī)銷售心得體會(huì) 9
我們先來說一下什么是銷售?我自己所認(rèn)為的銷售就是:買與賣。只要有銷售,就會(huì)存在有很多的比拼與競(jìng)爭(zhēng)。
尤其是我們手機(jī)行業(yè),最近幾年的競(jìng)爭(zhēng)也是愈演愈烈,隔過廠家不說,在我們諸多的省代、平臺(tái)、包括通訊大世界中,互相之間的競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈,因此我們要懂得如何銷售,才能在這些競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。下面簡(jiǎn)單來說一下我在手機(jī)銷售中的心得與體會(huì)。
一、信心和自信
如果一個(gè)對(duì)自己都沒信心的銷售員,能做出好的業(yè)績(jī)嗎?很明顯是不可能的。所以我們做人、做事都一定要有自信,相信自己,自己就是最偉大的銷售員,每天都要告訴自己:我是最棒的!
對(duì)公司和公司的`產(chǎn)品要有信心,相信自己的產(chǎn)品在同等產(chǎn)品中就是最好的,如果連對(duì)自己產(chǎn)品的信心都沒有,就會(huì)注定這次銷售的失敗。
所以說信心和自信是銷售成功的一半。
二、計(jì)劃
制定合理的銷售計(jì)劃,這是完成銷售任務(wù)最關(guān)鍵的一步。包括我們的銷量如何劃份、產(chǎn)品型號(hào)如何劃分和目標(biāo)客戶如何劃分。從每個(gè)月的銷量任務(wù)劃分每周的銷售計(jì)劃,再針對(duì)分析客戶和產(chǎn)品來細(xì)分每天如何完成。
每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。再給自己規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo),在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí),要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn),爭(zhēng)取做好每一天。
三、關(guān)系
簡(jiǎn)單來說就是維護(hù)老客戶,開發(fā)新客戶要經(jīng)常和老客戶保持良好的交流與溝通,要關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),不能讓客戶忘記自己和自己所銷售的產(chǎn)品,能與客戶長(zhǎng)期建立信賴感,發(fā)展成為朋友是最好的。在銷售領(lǐng)域,如果彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的,所以要以誠待人,以自己最好的一面與客戶溝通、交流。
還有就是我們的目光不要只放在大客戶上,大街上所有的店面都可能成為我們的客戶,我們不能忽略小客戶的存在,只是一味的去跟大客戶。
客戶的規(guī)劃和管理,我的方法是先求質(zhì)后求量。
四、勤快、后臉皮
最重要就是勤快。平時(shí)多往客戶那跑,經(jīng)常打電話聯(lián)絡(luò)一下感情,增加客戶對(duì)自己的印象,才能對(duì)自己的產(chǎn)品增加印象,銷售產(chǎn)品要先銷售自己。
還有就是臉皮夠要厚。遭到拒絕時(shí),要有一定的承受能力,不能灰心、不能氣餒,更不能死纏爛打,要多想點(diǎn)策略和技巧。還要會(huì)拿別人的產(chǎn)品和自己的比較來提高自己產(chǎn)品本身的特點(diǎn)。
一句話就是:心勤、嘴勤、腿勤。
賣手機(jī)銷售心得體會(huì) 10
時(shí)間總是過得飛快,讓人來不及反應(yīng)就流逝了,現(xiàn)在都還記得自己剛剛來到這里實(shí)習(xí)的時(shí)候是一個(gè)什么樣的場(chǎng)景。那時(shí)剛剛來到這里的我還不懂作為一名銷售應(yīng)該具備哪些特質(zhì),應(yīng)該怎么樣去完成自己的任務(wù),達(dá)成自己的想法。這些對(duì)我來說都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),畢竟在這之前我還只是一個(gè)每天時(shí)間都花在學(xué)習(xí)上的大學(xué)生,然而現(xiàn)在我勉強(qiáng)也能算是一個(gè)銷售了。雖然我身上也還是有很多地方有著不足,但我想我也能夠讓自己通過慢慢的學(xué)習(xí)來讓自己變得更加的優(yōu)秀。雖然現(xiàn)在實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了,但是我也不會(huì)改變自己謙虛的態(tài)度,而是繼續(xù)謙虛的向每一位比我強(qiáng)的人去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人身上的那些優(yōu)點(diǎn),讓自己變成一個(gè)更加優(yōu)秀的人。
在剛剛來到這里實(shí)習(xí)的時(shí)候,我還有著一絲的不安,但也期待著自己未來的工作會(huì)是什么樣子的。就這樣我開始了我在這里的'工作,在一開始的前兩天或許是領(lǐng)導(dǎo)們害怕我們對(duì)于業(yè)務(wù)不熟悉,對(duì)我們進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn),讓我們能夠更加熟練的掌握業(yè)務(wù)。而我們也沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,很快的適應(yīng)了過來,掌握了自己崗位的工作需求。我也在工作的時(shí)候?qū)W習(xí)收獲了很多的東西,這些或許就是我在這次實(shí)習(xí)最大的收獲。
在一開始的時(shí)候我還認(rèn)為這項(xiàng)工作并不難,只要把手機(jī)賣出去不就行了嗎,客人不買這款還可以買另外一款嗎。但后面在經(jīng)過幾天工作之后我發(fā)現(xiàn)并不像我想的那么簡(jiǎn)單,想要成為一名優(yōu)秀的手機(jī)銷售需要做到很多,有很多的優(yōu)點(diǎn)才能夠變成一個(gè)好的銷售。比如作為一名手機(jī)銷售肯定要對(duì)自己的產(chǎn)品有很深的了解吧,你自己都不了解怎么賣給別人呢。但我以前并不關(guān)注這些東西,所以我對(duì)于產(chǎn)品的詳情是一點(diǎn)也不了解,但這我也只是花了幾個(gè)晚上就背下來了大部分產(chǎn)品的信息。但有很多東西是段時(shí)間內(nèi)練不成的,比如一個(gè)人的口才,膽量和靈活的思維。我距離這些都還有著很遠(yuǎn)的差距,這幾個(gè)月下來也只是鍛煉出來了還算可以的口才,至于其他真的是差的很遠(yuǎn)。而我剛剛工作的時(shí)候更是難堪,在面對(duì)顧客的時(shí)候差點(diǎn)結(jié)巴的說不出話來,但經(jīng)過幾個(gè)月的鍛煉現(xiàn)在好了很多。我想這次的實(shí)習(xí)對(duì)于我來說意義是重大的,讓我初步的了解了社會(huì)工作是一個(gè)什么樣的情況,也明白了自己還有很多不足的地方需要去學(xué)習(xí)進(jìn)步。我也會(huì)一直堅(jiān)持自己的態(tài)度,學(xué)習(xí)下去讓自己變得更好更優(yōu)秀。
賣手機(jī)銷售心得體會(huì) 11
想想自己剛來的時(shí)候還是冬天,到現(xiàn)在已經(jīng)是夏天了,時(shí)間過得真快啊,這就過去了快五個(gè)月了,我也在這手機(jī)銷售員的崗位上面做了快有五個(gè)月了。對(duì)于這幾個(gè)月的手機(jī)銷售工作我還是有不少的收獲的,原本我大學(xué)里面學(xué)習(xí)的專業(yè)就是跟銷售有關(guān)的,再加上我對(duì)手機(jī)數(shù)碼這一塊我是比較關(guān)注的,所以在手機(jī)銷售實(shí)習(xí)中,我能夠有出彩的表現(xiàn),因此我就有更多的鍛煉的機(jī)會(huì),有更多學(xué)習(xí)的時(shí)間。所以這一次的手機(jī)銷售員實(shí)習(xí),從思想上、工作能力上、理論知識(shí)上和生活上我都有些或多或少的感悟和收獲。
做銷售的第一掌握的事情,我覺得不是多么高的銷售技巧,多么健談的口才,而是對(duì)自己銷售產(chǎn)品的熟悉,對(duì)自己的產(chǎn)品熟悉了,才能夠更好地為客戶進(jìn)行推銷,才能夠更好地回答他們的問題。所以作為一名手機(jī)銷售員,在實(shí)習(xí)開始之前,公司就給了我們一份公司銷售的主要手機(jī)的一些參數(shù),讓我們熟記,到時(shí)候好開始工作。作為一個(gè)比較關(guān)注數(shù)碼圈的人來說,這些我還是比較擅長(zhǎng)的,所以我在實(shí)習(xí)中開頭的時(shí)候就比別人快了一步,也正是這樣我在大家還在磨合話術(shù)的時(shí)候,我就自己銷售出去了第一臺(tái)手機(jī)。這個(gè)開頭的順利完全是憑借著我對(duì)手機(jī)的連接,因?yàn)槟且粋(gè)客戶是比較挑剔的,要求比較高,所以我當(dāng)時(shí)就直接根據(jù)他是需求給他找了臺(tái)合適的手機(jī),因?yàn)榈谝粏芜_(dá)成,可見銷售員了解自己產(chǎn)品是必要的。
我覺得第二重要的才是銷售技巧,作為一個(gè)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生,我是比較拖后腿的,我的銷售技巧并不好,可能是性格有點(diǎn)外向吧。之前學(xué)校實(shí)訓(xùn)的時(shí)候,我們組在學(xué)校里賣筆和本子,我因?yàn)橛X得比較尷尬銷售記錄并不好,F(xiàn)在到了實(shí)習(xí)崗位,我知道這樣子是不行的,所以我開始磨煉自己的口才,讓自己變得健談起來。也許是一下子開悟了,覺得這有什么不好意思的`,所以實(shí)習(xí)里面我開始變得外向起來,跟客戶能夠正常對(duì)話而不緊張了,到現(xiàn)在我已經(jīng)能夠做到客戶進(jìn)我們店的時(shí)候,我都能主動(dòng)去跟客戶聊了。
這次實(shí)習(xí)給我的收獲遠(yuǎn)不止如此,還有就是讓我體驗(yàn)到了跟學(xué)校完全不同的生活模式,讓我知道了工作時(shí)非常艱辛的,但我們要想生活的好的話,又是必須要踏實(shí)工作的,所以就讓我樹立起了工作的態(tài)度,讓我有了更強(qiáng)的吃苦耐勞精神。我相信這些都是我畢業(yè)以后需要具備的,我現(xiàn)在掌握了的,肯定會(huì)給畢業(yè)后的我?guī)砗芏鄮椭摹?/p>
賣手機(jī)銷售心得體會(huì) 12
伴隨著x月x日的到來,我暑假的第一天社會(huì)實(shí)踐生活也就此開始了。作為第一次體會(huì)社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生,我有幸來到了一家xx手機(jī)專賣店,成為了一名臨時(shí)暑假工。
在這段時(shí)間里,我積極的保持著早睡早起的良好習(xí)慣,使自己能夠準(zhǔn)時(shí)7點(diǎn)起床,并帶著飽滿的精神來到工作的崗位。這樣早起的要求對(duì)于我們學(xué)生而言雖然很熟悉,但過去的我們總是在鈴聲的催促中醒來。如今,來到社會(huì)后,我感到了一份切實(shí)的壓力和責(zé)任感,并能在生活中自覺的要求自己,主動(dòng)是適應(yīng)店里的責(zé)任要求。
此外,作為一名手機(jī)銷售崗位的暑假工,我還跟隨著老板學(xué)習(xí)了很多關(guān)于手機(jī)的.知識(shí)以及銷售的技巧方法。如在銷售中要保持微笑、要心平氣和的與顧客交流溝通、不能操之過急,更不能無視顧客。最重要的一點(diǎn),遇到問題要及時(shí)反饋通知老板!
我慶幸自己能來到這家店,經(jīng)過一段時(shí)間的體會(huì)后我感到這個(gè)老板為人親切、溫和,尤其對(duì)我這暑假工。他說他第一眼就看出我還是個(gè)學(xué)生,而且這也一定是我第一次來體驗(yàn)社會(huì)工作。聽了這個(gè)消息之后,我不禁開始對(duì)比自己和其他正式員工不同,除了在能力和銷售本領(lǐng)上的區(qū)別,最為明顯的應(yīng)該就是我在工作上表現(xiàn)了。對(duì)比其他同事的們時(shí)刻保持待客狀態(tài)的模樣,我不僅總是松懈自己,行為和表情上也多帶有一份迷茫。這也讓我意識(shí)到自己在思想上還有不少的欠缺,沒有意識(shí)到崗位對(duì)自己代表著什么。在銷售的工作中也是“只知其形不知其意”。雖然粗糙的模仿著老板和同事的技巧,但始終在銷售的成功率上有很大的差距。
回顧自己的這段實(shí)踐經(jīng)歷,從身體的體會(huì)上來說,我感受到了工作的嚴(yán)格和辛苦。每天上下班時(shí)間的規(guī)定只是基礎(chǔ),在工作中其他還有很多需要努力的地方,這讓我深刻感受到了社會(huì)生活的不易。但此外,我也意識(shí)到“進(jìn)入”社會(huì)不僅僅是我個(gè)人來到社會(huì)這么簡(jiǎn)單。在思想和生活意識(shí)上,我都需要積極的前進(jìn)和完善自己,讓自己真正成為一名社會(huì)的人,考慮社會(huì)的事,這樣才能真正算是進(jìn)入社會(huì),真正的成長(zhǎng)!
雖然這次實(shí)習(xí)沒能讓我完成真正的轉(zhuǎn)變,但在社會(huì)的收獲,以及每次成功向客戶推銷手機(jī)的那種喜悅已經(jīng)深深的刻進(jìn)了我的心中。我會(huì)在今后繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提高個(gè)人專業(yè)本領(lǐng),讓自己能有一天真正的走進(jìn)社會(huì),成為一名出色的社會(huì)工作者!
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