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班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會（通用30篇）
當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編整理的班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 1
這次廠組織了班組長的學習培訓，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習扔使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。
班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自己反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產(chǎn)者。
首先，作為一名班組長，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫助，班組的各方面工作都能順利的開展，但是這些工作是否真正能得到領導的認可，你本人是否能得到領導的歡迎卻是個值得認真思考的問題?下面我談談我的感想。
第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。
這一點我認為是最重要的，也是領導最喜歡的方式。對于一個領導來說，他每天要面對許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時候作為一名杰出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后在向領導匯報，讓領導來決定哪個方案的合理性和可行性最強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領導也能在“做選擇題”的過程中不斷認可你的能力，從而使你成為一個受到領導歡迎和賞識的下屬。
第二、比別人多做一步。
舉一個例子：領導叫兩個人去菜場問白菜的價格，其中一個去了很快就回來了，他帶回了白菜的價格;而另外一個過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價格，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格，并且為領導制定了一個行之有效的采購計劃。我想大家都能猜到誰將會得到領導的重用了吧。對，就是后者。他為什么能得到領導重用?就是因為他能比別人多做一步。今天你比別人多付出一點，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步，重要的是自己要有積極主動的心態(tài)，要有比別人更加深入的.思考，要有比別人更加迅速的行動，要比別人付出更多的努力。我相信一句話：天道酬勤
其次，我體會到責任心的種要性。
因此，作為班長，我認為不斷培養(yǎng)和加強班組職工的責任心是我最基礎最重要的工作之一。
第一，培訓。
作為班組長，要充分認識培訓的重要性，認真做好班組的基礎培訓工作，要清楚的告訴班組職工，責任心的表現(xiàn)是什么，他要怎么做才是對的，應該按照什么方法去做等等，這就是我們日常的技術培訓和安全培訓中都在做得事情。
第二，規(guī)程。
規(guī)程就是我們工作中的各種技術和安全規(guī)程，我們要通過“培訓”讓班組職工充分學習掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責任心、能力和習慣。因此，在工作中對規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要，是班長必須花大力氣去督促的。
第三，制度。
制度的重要性不言而喻。作為一線生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運作的基礎制度是一種強制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強制力的壓力下，職工的責任心會自然地增強，因為責任心不強就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強的責任心去開展工作。
第四，氛圍。
氛圍就是班組的學習氛圍，安全氛圍，責任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動全體班員的共同進步。
總之，這四種方法的綜合運用，目的是使班組職工以極強的責任心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習慣，當好的習慣在好的氛圍中得到不斷的加強后，就能成為班組職工的一種素質。這種強責任心的素質是我們基層班組、是一個企業(yè)最寶貴的財富.班組長是生產(chǎn)的組織領導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 2
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力。
一個班組是一條工作鏈或一條服務鏈。一個企業(yè)的基層管理者如果像一個混凝土柱子，班組長就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架。只有鋼筋有序的排列在鋼架內，緊密的連之后石子和沙子，真正起到自己的作用，構建起來的柱子才會更堅固，才能經(jīng)得起暴風雨的洗禮。
班組長作為一個企業(yè)的基層管理要做到上對上司負責，下對員工負責，班組長既是承上啟下的.橋梁，又是員工聯(lián)系領導的紐帶，時常的工作中擔任著管理和被管理的主角。班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量十分龐大的隊伍，也是質量、成本、產(chǎn)量指標達成的最直接的職責者，是班組的主心骨和帶頭人。
作為一名班組日常勤務的直接指揮和組織者，不就應僅僅停留在通常的人員調配和生產(chǎn)排班上，就應業(yè)務技術術培訓以及安全操作，任務執(zhí)行力度，團隊管理和建設等充分發(fā)揮出班組長的領導和示范作用。在工作中班組長應持續(xù)健康的心態(tài)和寬闊的胸懷，正確對待下屬和上級，要善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于直面問題，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現(xiàn)新的突破，在解決難題中求深造，在克服困難中前進，并不斷地進行知識更新。
作為班組長要有較強團隊意識和組織潛力，有較清晰的管理思路，協(xié)調潛力和溝通潛力強。在工作中要做到多請示，多匯報；多學習，多實踮；多發(fā)現(xiàn)，多整改；多溝通，多討論；多創(chuàng)新，多論證。對員工在工作、生活上多加關心和了解，讓員工自然的感受到你的熱情，感覺到群眾的溫馨，從而加強員工的職責感，榮譽感和團隊意識。建設團隊精神，培養(yǎng)隊伍的凝聚力，發(fā)揚我們優(yōu)良的傳統(tǒng)“能吃苦，肯奉獻，干打硬仗；聚人心，勇進取，爭創(chuàng)一流”。
在工作中對生產(chǎn)質量和生產(chǎn)安全要嚴格監(jiān)督，嚴格要求，發(fā)現(xiàn)問提要及時提出問題，匯報問題，解決問題。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理，持續(xù)發(fā)展”的發(fā)展思路。增強安全生產(chǎn)防范意識，嚴格按照生產(chǎn)流程和職責進行安全生產(chǎn)，做好現(xiàn)場執(zhí)勤崗位安全生產(chǎn)職責人的工作。勇于去承擔工作中的職責，不拖拉，不隱瞞，不誤報，虛心理解領導的教導和批評。勤務工作中要獎罰分明，不講哥們主義，不講個人主義，事實求是，立場堅決，目標明確。
在工作計劃中要從實際出發(fā)，計劃要有可行性，不盲目決定和執(zhí)行，多征求隊員的意見。對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，要仔細認真分析清事物的本質，查找生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的薄弱點，提出合理化推薦，制定貼合生產(chǎn)運營的計劃，帶頭和監(jiān)督進行實施。
在生產(chǎn)業(yè)務技能方面，要熟練掌握各種設備設施的性能，技術操作要求和維護技術要求。作名業(yè)務技能能手，能夠拿得出，用的上。在新人員業(yè)務技能培訓中，要嚴格要求，嚴格執(zhí)行，把自己掌握的知識技能傳授于他人，要充分發(fā)揮以老帶新的優(yōu)良作風。
經(jīng)過培訓使我受益匪淺，懂得了，什么事班組長？班組長在基層管理中的作用是什么？怎樣樣才能做好一名班組長？班組長在管理中所承擔的職責的重要性。在以后的工作中我會努力工作，認真學習，用實際行動說話。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 3
北車集團沈車公司新造工廠劉洋 首先感謝公司為我們提供了這次班組長培訓的機會，在一周培訓學習和四位老師精彩的講解下，圓滿的完成了此次培訓計劃。作為一名剛走上企業(yè)基層管理崗位的我，通過這次培訓讓我真正的了解到班組長在班組中更確切的位置和應起到的作用。對自己怎樣做好一個優(yōu)秀的班組長有了更深刻的認識。班組長是上級與一線員工主要的溝通橋梁，擔負著承上啟下的作用，是生產(chǎn)一線的工作者，組織者，指揮者。班主長綜合素質的高低將直接影響一個班組的工作狀態(tài)——戰(zhàn)斗力。
“精益班組”的概念明確了一個班組長在一個班的重要性，以下是精益班組建設必須強化“三個概念”的學習心得：
一、人本理念：
企業(yè)效益的提高最基本的來源就是員工，員工素質的提高決定上層建筑的基礎，所以員工是企業(yè)最重要的資源。作為一個班組長首先要清晰思路，才能帶領全班人員走向良性發(fā)展的軌道，全面提高整個班組員工的素質。
五型班組管理型班組管理無縫連接：
1、所有的事有人管
2、所有的事有人干
3、所干的事有標準
清晰了每個人的職責和每個人的位置，讓班組成員明白，自己要做的`工作，和工作的標準，最后有人驗收。利用這種理念形成一個良性循環(huán)的狀態(tài)，堅持這種路線，使之常態(tài)化，達到提高效益目標的第一步，員工理念的提升。
二、現(xiàn)場理念：
在工作現(xiàn)場建立完善的工作方案。我們參觀“經(jīng)緯紡機公司”后深深感到了這點。經(jīng)緯紡機6s班組建設就是建立在一個完善的現(xiàn)場工作方案的機制下，一年以來企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化�，F(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實、原理、原則。引導員工讓員工知道生產(chǎn)現(xiàn)場的重要性，工業(yè)生產(chǎn)過程中怎樣能進一步縮減廢料的產(chǎn)生，不可避免的廢料是否還有利用的價值，這都是能直接給企業(yè)帶來效益，給個人帶來效益最直接的辦法。
三、增值理念：
隨著市場發(fā)展的腳步，競爭日益激烈，除了必不可少的提高生產(chǎn)率，降低成本，增值理念也需要同步進行，它會進一步加強班組的戰(zhàn)斗力，創(chuàng)建學習型班組就是很好的方法�？磿鴮W習，因為書是別人總結的精華，它是加速我們進步的重要工具，在不斷學習專業(yè)技術的同時，也要養(yǎng)成相互講解培訓意思，知識在每一次傳遞的過程中會被逐漸精華，對于沒掌握的員工一定有收獲，對于已經(jīng)掌握的員工重新溫習一遍會更加深刻的運用。
一周培訓課程即將結束，雖然都是在圍繞“班組長”但其中的方法是可以延伸到公司任何一個管理層。回想自己，沈車從搬遷改造的困境到新廠百日攻堅，我從普通的員工走到班長的崗位。有苦也有甜，有成功也有失敗，自己在工作中仍有許多不足，同事之間溝通技巧的運用，創(chuàng)新意識的開發(fā)都還不夠，通過這次班組長的培訓讓我深刻了解了精益班組的意義，同時也進一步固化了班組長工作的方法和技巧。在日后的工作中無論任何崗位，我將活用善用這些方法，創(chuàng)建北車輝煌的明天。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 4
20xx年度即將悄然逝去，準備滿心希望的迎接20xx年。在公司及整合部的大力支持下，在各培訓機構的緊密配合下，我礦圓滿的完成了全年的各項培訓工作任務，促進了全礦職工安全培訓工作朝著健康向上的軌道發(fā)展，取得了較好的成績。為了進一步總結安全培訓工作，，不斷的積累安全培訓經(jīng)驗，查找其中的存在的問題和不足，把20xx年安全培訓工作做得更好�，F(xiàn)將我礦20xx年安全培訓工作總結如下：
一、20xx年安全培訓基本情況
20xx年我礦認真貫徹落實省、集團公司的關于安全培訓的文件精神集合我礦現(xiàn)狀，深入學習貫徹《煤礦安全規(guī)程》等各項法律法規(guī)，堅持培訓、裝備、管理三并重原則，不斷完善培訓措施，創(chuàng)新機制，優(yōu)化管理，真抓實干，注重實效，圓滿完成了全年各項培訓任務，使我礦的職工素質和業(yè)務水平有了質的提礦市共培訓煤礦各級人員13人次，全年培訓費用為32820元（其中礦長兩證培訓1人，資金4500元;任職資格證和安資證各4人，每人次分別為3760元和xx元;帶班資格證1人，1660元;爆破員兩人，每人1200;地測與防治水技術培訓1人，980元）
二、安全培訓方式方法
�。ㄒ唬┖葑ッ旱V全員培訓，全面提升從業(yè)人員素質
我礦堅持把煤礦安全教育培訓作為一項硬指標，對培訓任務進行嚴格考核實行獎罰�，F(xiàn)階段我礦處在通風排水階段，全礦各級管理人員通過每周四的學習時間，學習上級關于煤礦安全生產(chǎn)的相關文件及精神學習，進行煤礦安全知識，各專業(yè)技術技能普及與提高;逐步推行“手指口述”特殊崗位工人必須持證上崗。
根據(jù)我礦實際情況重點抓了每日班前教育培訓利用安全活動日、技術學習日和班前會等時間，組織職工進行日常教育培訓，通過培訓，有力地提升了全員煤礦安全意識，提高了職工業(yè)務素質。
�。ǘ┩怀龊葑サV管理人員培訓，全面提升安全管理水平
積極響應公司組織的煤礦礦長、書記、副礦長、參加學習，進行兩證和帶班證的'培訓，提高各級管理人員的理論水平。為下步的復工復產(chǎn)做好知識儲備，指導我礦的安全生產(chǎn)工作。
進行煤礦地質與防治水技術專題培訓，為搞好煤礦防治水工作，全面完善水文地質資料基礎，進行基礎準備，開展爆破員培訓為下步的推進特殊工作培訓。
三、存在問題
我礦為重組礦井部分煤礦各專業(yè)人才資源匱乏，制約了煤礦安全生產(chǎn)，技術人才不足和從業(yè)人員素質普遍不足;小煤礦安全管理及技術人員和特種作業(yè)人員流動性大，管理制約難度較大，影響了安全生產(chǎn);工學矛盾比較突出。本來重組礦的相關技術人員和特殊工種就奇缺，如參加培訓工作就將影響日常工作開展，矛盾比較突出。
四、20xx年安全教育培訓工作計劃
我礦20xx年將進入復工復產(chǎn)階段，存在著職工和管理人員嚴重不足的狀況，急需公司進行政策支持，積極幫助我礦進行員工招聘和專業(yè)技術知識培訓。
20xx年我礦將積極圍繞推進節(jié)點，采取多種途徑，針對不同層次不同類別人員開展安全生產(chǎn)教育培訓，進一步提高煤礦企業(yè)從業(yè)人員的安全素質，推動煤礦安全管理，有效預防和減少各類事故的發(fā)生，促進安全生產(chǎn)。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 5
為提升企業(yè)管理能力，為轉型升級和項目完善提供有力保障，我有幸參加了公司于5月21日舉辦的為期兩天的班組長管理能力提升培訓班，授課教師是新疆博識通咨詢有限公司程伊新教授。在短短兩天時間的培訓中，程教授通過生活實例和課程講義有效結合，使我收獲頗豐，懂得了如我在自己的崗位上發(fā)揮更大的能力。以下是我兩天培訓的心得：
作為一名安監(jiān)專工，雖然不是班組長，但通過這次培訓，我對自己工作方法、人際溝通、與領導協(xié)調等方面有了更加明確的認識，我認為最重要的一點無論做什么都要有認真的態(tài)度。
一要提高業(yè)務技能，做好本職工作。作為安監(jiān)專工在我的工作崗位上不僅需要協(xié)助完成領導交辦的工作，還要去生產(chǎn)車間檢查工作，必須要有得出手的業(yè)務技能，只有懂才能做好。另外，時常與上級相關部門進行溝通，每一句話，每報出的材料都代表的企業(yè)。這就要求我不僅業(yè)務過硬，溝通能力表達方式也要恰當。我要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則，利用工作之外，多學習，不斷攝取新鮮知識，應用到工作中，能給我們企業(yè)帶來安全方面的創(chuàng)新與突破。
二要積極協(xié)助領導，當好參謀助手�？崎L作為一個單位負責人，是科室的決策層，作為專工肩負著領導助手的重任。應執(zhí)行好領導安排的各項任務，服從領導，又要履行職責，主動開展工作，領導未能及時想到的事情，要多多思考，主動建言獻策，當好領導的參謀手。在開展一項工作前要多請示勤匯報，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，才能得到最優(yōu)的方法加以解決，使工作順利開展。
三要做到按章辦事，嚴于律己律人。為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對同事工作上要一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關懷，創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的'人際關系。不能私字當頭，只考慮自己的利益，只有這樣，我們的團隊才會有凝聚力，企業(yè)才能展現(xiàn)良好的風貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。
四要善于總結思考，做到舉一反三。要經(jīng)常總結自己工作中的不足，還要善于向別人學習，拓展自己的知識面，學習分析問題的思路等等。外出學習和邀請教授的機會是有限的，這就要求自己平時樹立學習意識，虛心請教，不斷豐富自己。
我將以本次培訓為起點，提高自身綜合素質，強化業(yè)務學習，發(fā)揮自己最大的能力，為安全工作做出最大的貢獻。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 6
經(jīng)過xx天的封閉培訓，在培訓中全面提升了我自身的體格、思想境界以及人生理想，豐富了我面對困難的解決方法，開闊了我看待事物的眼界，讓我對班組長的位置、概念和作用以及在公司、社會中人際的交往、溝通和協(xié)調都有了一個全新的認識，并在現(xiàn)實思想中積極的凝練以后的工作步驟、計劃和實踐，為自己今后的工作做一個全新的規(guī)劃�，F(xiàn)將在此次培訓中自己的體會向領導匯報：
一、明確了班組長的角色、職責、地位和作用
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。
班組長在生產(chǎn)管理中的地位
一個班組中的領導者就是班組長，班組長是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標。
在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的'有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那幺經(jīng)營層的政策就很難落實。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領導者，也是直接的生產(chǎn)者。
班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場：面對部下應站在代表經(jīng)營者的立場上，用領導者的聲音說話；面對經(jīng)營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。
班組長在生產(chǎn)管理中的責任
簡單的說，有以下幾個方面：
�、偬岣弋a(chǎn)品質量
質量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產(chǎn)高質量的產(chǎn)品而努力。
�、谔岣呱a(chǎn)效率
提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質量的產(chǎn)品。
�、劢档蜕a(chǎn)成本
降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。
�、芊乐构椭卮笫鹿�
有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。
班組長在生產(chǎn)管理中的作用
班組是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是企業(yè)管理中的基礎。無論什幺行業(yè)、工種，它的共共同特點就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產(chǎn)任務，其中也包括服務產(chǎn)品，因此班組長有三個重要作用：
①班組長影響著公司生產(chǎn)決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標利潤的最終實現(xiàn)。
�、诎嘟M長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領導的紐帶。
�、郯嘟M長是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動者，所以班組長既應該是技術骨干，又應該是業(yè)務上的多面手。
班組長在生產(chǎn)管理中的職責
班組長是企業(yè)中人數(shù)相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關重要。班組長的職責主要包括：
�、賱趧展芾�
人員的調配、排班、勤務、嚴格考勤、員工的情緒管理、新進員工的技術培訓以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設等都屬于勞務管理。
②生產(chǎn)管理職責
生產(chǎn)管理職責包括現(xiàn)場作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質量、制造成本、材料管理、機器保養(yǎng)等等。
二、豐富了人際關系交往的內容
首先是班組長和上級領導的銜接，具體我認為有以下幾點：
�、侔嘟M長應及時、準確的向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產(chǎn)排班上，沒有充分發(fā)揮出班組長的領導和示范作用
②必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環(huán)境和領導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領導所希望的，結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領導不了解，怎幺辦呢？這時要選擇適當?shù)臅r機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、準確地接受或者采納你的建議�，F(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領導，即要了解領導的風格，才能更好地協(xié)調好關系，開展好工作。
其次是班組長和下屬的溝通，在這方面我覺得應做好以下幾點：
�、倏刂魄榫w，理智溝通
情緒管理是初為管理者的班組長的第一項修煉。遇到下屬工作粗心、違規(guī)等問題，班組長切忌采用呵斥、怒罵、責備等不理智的方法來解決，這樣只會激化矛盾，不能真正的解決問題。溝通以解決問題為目的，遇事應冷靜、理智，心平氣和的采用下屬能夠接受和理解的方式進行溝通。
②放下“官架”，平等溝通
人拒絕被管理，就如同拒絕被征服。班組長與組員之間只有職位的高低、權力的大小，沒有人格上的高低之分。班組長只有放下“官架子”，尊重組員，平等溝通，才能真正走進組員心里，被組員接納，否則組員表面上可能會聽命于班組長，實際上卻對班組長避而遠之。
�、蹞Q位思考，坦誠溝通
俗話說“屁股決定腦袋”，所處的位置不一樣，思考的方式也不一樣，因此班組長與組員之間的沖突也往往不可避免。如果班組長能夠站在組員的立場，設身處地的為其著想，才能更好的理解組員的想法和做法，才能找到溝通的融合點。
�、苤鲃雨P心，從心溝通
“溝通從心開始”，這是中國移動一句耳熟能詳?shù)膹V告語，對于基層管理者班組長來說同樣如此。班組凝聚力建設和士氣管理可以說是班組管理的重點，只有把班組成員團結起來，凝成一股繩，才能完成艱巨的任務，克服各種困難。要處理好自己與組員之間的關系，首先要尊重信任，理解他們，關心他們個人及家庭生活，力所能及的幫助他們解決遇到的困難。
上述表達的是我在接下去的工作中應提高和完善的內容，同時也是我經(jīng)過這次培訓深刻認識到的問題，因此以下幾點是我今后重點發(fā)展方向：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習沖壓專業(yè)知識和相關管理知識；
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；
4、全面完成車間交給的各項任務。并且日升日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作。
最后，再次感謝領導對于我的栽培和幫助，在接下去的時間里，我會再接再厲。希望能拿著更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領導的關心與厚愛，謝謝！
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 7
本月4號至9號，我有幸被單位選派到上海參加“20xx年金牌班組長培訓班”學習。在整個學習中，我認識到班組長的使命和任務，深入了解到班組在企業(yè)中的地位和作用，明確了現(xiàn)代企業(yè)對現(xiàn)場管理干部的具體要求。與此同時，也更加認識到自己工作中的不足之處。面臨金融危機的爆發(fā)，漯阜鐵路的重組，企業(yè)競爭日益加劇的今天，要想勝任班組長工作，只有不斷學習新知識，更新思維方式，才能改進以往固有的工作模式和工作方法，以先進的管理理念促進企業(yè)的跨越式發(fā)展。通過學習，我得到這樣的啟示：班組長工作開展如何，對于企業(yè)的戰(zhàn)斗力至關重要。班組長作為兵頭將尾，是現(xiàn)場管理的第一責任人，是生產(chǎn)順利運行的保障。班組長在企業(yè)生產(chǎn)中起著承上啟下的作用，是企業(yè)有機組成部分的重要元素，只有將班組長的工作做透做細，使每一個班組充滿生機和活力，企業(yè)才會有旺盛的生命力，才能迅速發(fā)展。特別是當前我們公司進一步深入發(fā)展的關鍵時期，班組建設和管理就顯得更為重要。
班組長在具體工作中還是有一定的難度。一方面，必須要在管理工作中充分調動班組成員的積極性，協(xié)調解決各種問題；另一方面，又要深入工作現(xiàn)場，全面了解各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，才能發(fā)現(xiàn)問題，管理到位。一個稱職的班組長，既不能有“做班頭、教頭，不做鋤頭”的思想，造成管理者和被管理者的對立；又不能凡事大包大攬，事必躬親，吃力不討好的同時，也不利于發(fā)揮班組成員的主動性。如何做到不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。通過學習，結合工作，我對自己以后的工作有個初步的思路。
一、強化業(yè)務技能，提高學習能力。
班組長要想服眾，必須得有拿的出手的業(yè)務技能。作為管理干部，不一定在生產(chǎn)技能上比普通員工出眾，但在貫徹領導意圖、辦文辦事協(xié)調等方面，要顯示出自己的專業(yè)水準。同時，要主動積極地學習，掌握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能樹立威信，適應班組管理的需要。然而，單靠班組長一個人的力量是不行的，還要帶領全班人員學習業(yè)務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓。要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則，扎扎實實搞好崗位技術培訓，提高班組的業(yè)務水平和綜合能力，不斷增強班組的凝聚力。
二、理清工作思路，做到心中有數(shù)。
作為一名班組長，首先要清楚自己要做什么、能做什么，對自己的業(yè)務范圍要做到心中有數(shù)。譬如對我們票房來說，微機的正常運行，售票人員的業(yè)務技能，電腦操作的熟練程度，班車的變動情況等等，都屬于我的業(yè)務范圍，只有把這些問題搞清楚了，在遇到問題時，才不會手忙腳亂，不知所措，才不至于耽擱車站的正常運轉。僅僅了解這些還不夠，還要對自己班組的人員做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如班組每一個成員的技術水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎么辦等等。當然，自己在這方面的`差距還是很大的，有待于在實踐中進一步提高。
三、講究工作方法，切忌華而不實。
帶領班組工作講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。工作態(tài)度要端正，高標準、嚴要求，堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發(fā)揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業(yè)精神；另一方面，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區(qū)別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現(xiàn)困難的時候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心，考慮不同處理方式會產(chǎn)生的不同效果。本人參加工作時間不長，這些還有待于前輩的多多提點，需要自己在實踐中不斷摸索、領悟、總結和提高。
四、做到嚴格管理，嚴于律己律人。
班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要積極創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。要適當?shù)谋３趾桶嘟M成員的距離，很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團隊精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。
五、善于總結思考，做到舉一反三。
要經(jīng)常總結自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓，通過反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。還要善于向別人學習，拓展自己的知識面，學習分析問題的思路等等。出外學習和邀請專家教授授課的機會畢竟是有限的，這就有賴于自己平時就樹立學習意識，虛心向前輩請教，在工作中不斷學習，不斷豐富自己。
六、善于思考。
思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計劃與決策，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與總結，都需要進行系統(tǒng)的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。
總之，通過本次培訓，使我對班組管理有了全新認識。我將以本次培訓為起點，提高自身綜合素質，強化科學管理意識，提升班組管理水平，為公司的發(fā)展貢獻綿薄之力。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 8
為期三天的班組長、機臺長培訓班，今天就要結束了。下面，我就這次辦班的主要特點和收獲作簡要總結。
這次培訓班，共三天的時間，在這短短三天的時間里，來自全車間5個班組19個機臺的33名班組長，2名計劃員、統(tǒng)計員。4名外聘主操手，也踴躍參加了此次培訓。這次培訓班，系統(tǒng)學習了如何提高思想認識、下功夫抓好班組建設；班組長的職責和素質；班組長安全管理；如何當好班組長等11個章節(jié)內容，并認真完成了布置作業(yè)題。
剛才，參加培訓的3名代表又進行了體會交流，家感悟很多，體會很深，圓滿完成了預定的培訓學習任務。通過座談了解，家普遍感到這次培訓班收獲、感受深，達到了我們辦班的目的。對此，我代表車間黨政班子，向關心支持這次班組長（機臺長）學習教育培訓的史總經(jīng)理、白書記、黃總表示崇高的敬意！向認真參加這次培訓的同志們表示衷心的感謝！
下面，結合培訓實際，我主要講三個方面的問題。
一、這次班組長（機臺長）培訓的簡要回顧
回顧這次培訓，特點很多，收獲很。概括來講，主要有三方面。
�。ㄒ唬┧枷胫匾暎ＷC了參訓率。辦班前。公司新的領導班子多次強調：105噸的家用箔訂單任務完成后，應抓好員工的業(yè)務技能培訓，黨政領導親自過問，要求嚴肅認真地抓好員工培訓。培訓當天，若不是黃總有個重要會議，是要給我們作動員講話的。開班的第一天上午，家都能按照車間的《通知》要求，都能把班組長（機臺長）培訓工作當作提高班組長（機臺長）素質的頭等事來抓，都能事先安排好班組（機臺）的工作任務，部分同志都自備了筆記本和筆，這充分體現(xiàn)了家對培訓工作的重視。有的班組還對機臺長提出了參加培訓的具體要求，確保了參訓率。
本次應參加培訓的班組長（機臺長）共33人，實際參加培訓32人，參訓率在96％以上。特別是唐明、田磊、陳彤淵3個同志，這次不在培訓范圍，但是，他們三個自始至終按時參加培訓，真正體現(xiàn)了學業(yè)務、學技能、學管理、強素質、提水平的強烈求知欲望和期望，自覺自愿接受班組長（機臺長）培訓教育的高尚品格。
�。ǘ⿲W習認真，會場紀律較好。不論集中聽課，還是學習體會交流，絕多數(shù)班組長（機臺長）都能集中精力，聚精會神，一邊聽課，一邊做筆記，一邊思考，學習態(tài)度比較端正。特別是箔軋機外聘主操手王道興、房肖、劉世昆，分切主操手王福四名同志，走南闖北，見多識廣，但以十分謙虛好學的精神，參加了這次培訓，并就辦好這次培訓班提出了很好的意見和建議。冷軋區(qū)班長張攀同志，培訓的第三天，由于為公司領導準備經(jīng)營成本測算會議上的講話材料，沒有能參加培訓，但是，他利用晚上時間，登錄《板帶箔博客》，認真學習了當天的授課內容，完成了布置的作業(yè)題，做到了“堤內損失堤外補”。田鵬同志的轎車需抓緊到泰安4S店做售后服務，否則，就“過期不候”了，但是，田鵬想到的是還是留下來培訓要緊，讓他父親給代勞了。這樣的事例還有很多很多，這里就不一一例舉了。另外，會場紀律較好，基本杜絕了隨意走動、隨意出入、隨意接打手機等現(xiàn)象，保持了課堂的良好紀律。
�。ㄈ┲黝}突出，效果明顯。這次培訓班，突出了班組長、班組建設等基本管理知識，突出了班組長（機臺長）“應該怎么干”、“我要怎么干”、“必須怎么干”、“如何做到最優(yōu)”三個“怎么干”和一個“做到最優(yōu)”的主題。培訓結束后，人人立完成布置作業(yè)，人人寫出了學習體會。雖然時間短，但由于組織嚴密，內容充實，方法靈活，取得了顯著效果，主要表現(xiàn)在三個方面。一是加深了認識和理解，增強了每名班組長（機臺長）嚴格要求自已的自覺性。二是增強了帶頭干好工作的信心和決心。在培訓中，多數(shù)班組長（機臺長）認識到自己在思想上、工作上、作風上、紀律上存在的差距和不足，表示在今后要以更加積極的態(tài)度干好本職工作。三是為今后板帶箔生產(chǎn)提供了精神動力和思想保證。
總起來講，我認為這次培訓除了上述三個特點外，概括起來講就是兩個字“認真”。從準備，到舉辦，到舉辦過程，講的認真，聽得認真，學得認真。
二、這次班組長（機臺長）培訓存在的主要差距和不足
同志們，這次班組長（機臺長）培訓，總的來看，是好的，是積極向上的。但是，在看到成績的同時，也存在著一些明顯的差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是有的班組長（機臺長）思想重視程度差，認識問題差，作風疲沓，心不在焉，厭倦學習；二是個別班組長（機臺長）無視學習培訓紀律，沒有時間觀念，遲到早退，手機響鈴，交頭接耳，應付湊合；三是極個別班組長（機臺長）學習培訓效果差，根本沒長進，世界觀、人生觀、價值觀嚴重扭曲，躲在陰暗的角落里說三道四，說話嚴重不負責任，思想道德品質極壞，有“借刀殺人”之勢，硬是把一個活生生的先進人物說成是面典型，甚至還傳播散步小道消息，制造謠言，挑撥離間，搬弄是非，顛倒黑白，迷惑人心，一點組織原則都沒有，一點人性都沒有，甚至是喪失了做人的道理，唯恐車間不亂，說得嚴重點，你不配當班組長（機臺長）！讓你干班組長（機臺長）何用之有？
有的人說我抓得多，管得多，要求嚴，不該抓班組長（機臺長）的學習培訓，這里，我鄭重地告訴家，抓班組長（機臺長）的學習培訓是車間主任、書記、車間黨政班子成員的共同責任和義務，并且都共同享有對所有班組長（機臺長）的學習教育培訓權、監(jiān)督檢查權和建議撤換權，是板帶箔車間諸多管理中最基本、最起碼的一項內容。我不在這里干黨支部書記，再換一個黨支部書記，同樣會這么嚴肅認真抓班組長（機臺長）學習教育培訓的。
上述這幾個問題，希望引起班組長（機臺長）的深思，必須在今后工作中認真加以解決。
三、要以這次培訓為契機，充分發(fā)揮班組長（機臺長）現(xiàn)場骨干帶頭作用，完成公司下達的各項工作任務
當前，即將進入四季度，各項工作將進入決戰(zhàn)階段，工作任務和壓力將逐步加。對此，班組長（機臺長）要以這次學習培訓為契機，團結帶領員工群眾，圓滿完成公司下達的各項工作任務。概括來講，重點是爭做六個方面的模范。
（一）要爭做學習技能的模范。作為我們每名班組長（機臺長），要深刻認識班組長（機臺長）的業(yè)務技能水平在很程度上決定著工作水平、管理水平和領導水平，提升業(yè)務技能關鍵看學習，關鍵看能否持之以恒地學習業(yè)務技能。我們要清醒地看到，當今社會發(fā)展日新月異，公司新的領導班子規(guī)劃了新的藍圖，班組長（機臺長）如果不抓緊學習技能，武裝頭腦，掌握新知識，熟悉新情況，就會出現(xiàn)老辦法不能用，新辦法不會用，就會被淘汰。因此，我們要堅持干什么學什么，缺什么補什么的原則，把學習技能與生產(chǎn)實踐結合起來，提高學習技能效果，進一步適應公司新領導班子思路、管理和作風，推動班組建設和班組長（機臺長）管理再上一個新臺階。
�。ǘ┮獱幾霭踩a(chǎn)的'模范。從現(xiàn)在到年底還剩下108天，即將進入四季度決戰(zhàn)，能否實現(xiàn)安全生產(chǎn)，關系到全年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。因此，班組長（機臺長）要始終保持清醒頭腦，充分認識安全是抓好其他各項工作的基礎和前提，安全不好，其他工作再好，也是一票否決。要牢固樹立“安全第一、質量為本”、“安全無小事、小事當事、確保不出事”的思想，時刻不忘《安全規(guī)程》，時刻不忘質量標準，時刻不忘工作規(guī)范，做到上崗一分鐘，安全六十秒。要帶頭發(fā)揮表率作用，自覺開展好“事故斗爭”活動，引導員工時看章作業(yè)，正規(guī)操作，做到不傷害自已，不傷害別人，不被別人傷害，確保安全生產(chǎn)健康發(fā)展。
（三）要爭做顧全局的模范。企業(yè)是賺錢的機器，賠本的買賣誰都不干。對標國內先進企業(yè)或同行業(yè)，無論在思想觀念上，還是在技術創(chuàng)新、現(xiàn)場管理上，我們都還存在一定的差距和不足。這就要求每名班組長（機臺長），不僅要在思想上過硬，更要在業(yè)務、技術上過硬，帶頭解放思想更新觀念，帶頭鉆研技術業(yè)務，帶頭完成工作任務，創(chuàng)造出高于普通職工的一流業(yè)績。要牢固樹立局意識，想公司之所想，急公司之所急，加強業(yè)務知識學習，錘煉業(yè)務技能，提高干好本職工作的能力。要吃苦在前，沖鋒在先，率先垂范，淡泊名利，不計得失，在上下級之間、同志之間要做到工作上相互配合，處理問題上相互信任，生活上相互關心，處處發(fā)揮骨干帶頭作用。要立足本職當骨干、做標兵，忠于職守，勇挑重擔，帶領班組（機臺）的每一名同志，全面完成公司和車間安排的各項工作任務。
�。ㄋ模┮獱幾鲋艺\企業(yè)的模范。班組長（機臺長）是員工工隊伍的先進分子，是車間安全生產(chǎn)、提升產(chǎn)品質量、提高生產(chǎn)效率、節(jié)約挖潛增效的排頭兵，是實現(xiàn)今后108天安全生產(chǎn)的中堅力量。要樹立“廠興我榮、廠衰我恥”的思想，時墾企業(yè)的利益放在首要位置，積極引導廣員工群眾正圈理當前利益與長喳益的關系，局部利益與整體利益的關系，集體利益與個人利益的關系，家庭與工作的關系，以團結統(tǒng)一的步調，敢打必勝的信心，高昂奮進的斗志，愛廠敬業(yè)的精神，積極投身到各項工作中。
要緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展壯，經(jīng)常檢查對照自己的工作，看看自己取得了哪些成績，是不是有的地方做得還不夠好，還不如普通群眾，從而少一些自己放松，多一些嚴格要求。要立足本職，埋頭苦干，把精力用在干好工作上、完成工作任務上，用在想“點子”、提建議上，特別是在急、難、險、重任務面前要勇于搶在群眾之先，干在群眾之前，真正成為公司發(fā)展的中流砥柱。
�。ㄎ澹┮獱幾銎D苦奮斗的模范。今年以來，煤炭市場形勢急劇惡化，煤炭價格持續(xù)下滑，生產(chǎn)成本居高不下，致使集團公司的經(jīng)濟形勢異常嚴峻。鋁業(yè)市場形勢同樣如此。在這種形勢下，班組長（機臺長）要牢固樹立長期過“緊日子”的思想，發(fā)揮工作崗位在生產(chǎn)一線，經(jīng)常與職工一起工作的優(yōu)勢，力宣傳公司面臨的經(jīng)濟形勢，力宣傳節(jié)支降耗的重要意義，時刻提醒員工做好節(jié)支降耗工作，助員工提高節(jié)支降耗意識，并積極開展好“十個一”節(jié)約挖潛活動，為公司發(fā)展積累更多的資金。
�。┮獱幾鼍S護穩(wěn)定的模范。維護公司穩(wěn)定是每名班組長（機臺長）義不容辭的責任。當前，公司正處于生產(chǎn)經(jīng)營困難時期，虧損數(shù)額較，不同程度地影響到員工隊伍穩(wěn)定。作為一名班組長（機臺長），要耐心細致地做好本班組（機臺）員工的思想工作，積極助他們消除顧慮、化解矛盾。要了解員工群眾的需求，傾聽員工群眾的呼聲，及時掌握員工群眾思想動態(tài)，多做解疑釋惑的工作，及時把問題解決在萌芽狀態(tài)，防止思想出現(xiàn)波動，保持職工隊伍穩(wěn)定。要時刻保持清醒頭腦，克服麻痹意思想，見微知著，未雨綢繆，勇于抵制一些歪風邪氣，不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為公司生產(chǎn)經(jīng)營和治安秩序穩(wěn)定營造良好的安全環(huán)境。
同志們，我們面臨的任務光榮而艱巨，任重而道遠。我相信，面對新形勢、新任務，各位班組長（機臺長），一定能夠團結帶領員工群眾，不辱使命，開拓進取，扎實工作，全面提高工作能力，為推動企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，推動企業(yè)科學發(fā)展上水平，做出新的更的貢獻！
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 9
兵器集團精益管理第二期班組長培訓班全部課程已經(jīng)結束，緊湊且內容豐富的專業(yè)培訓，讓我感觸頗深。這是一次非常難得的學習機會，聆聽了專家們的深入解析，感悟著專家們的管理思想，使我終身受益，在這里與大家分享我的學習心得。
一 、識別浪費與現(xiàn)場改善
通過學習，懂得了精益生產(chǎn)管理的核心就是去除一切不增值的過程，消除一切過程中的浪費，以最低的成本生產(chǎn)出質量最優(yōu)的產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶利益和企業(yè)效益的最大化。企業(yè)中最大的浪費是人力資源方面的浪費，其它的浪費，如：庫存、等待、生產(chǎn)過剩、不合理的動作、制造不良品等，不管其如何巨大，都必須依靠人去解決。這里的人不僅僅指企業(yè)的管理人員，而是包括全體員工。就我們班組而言，如何找出這些浪費及改善是關鍵，要找出我們身邊的浪費，只有全員參與才能將工作做得更好更全面。所以我們要動員全體員工積極參與，杜絕各種浪費，達到提高生產(chǎn)效率的目的。
二 、班組安全管理觀念
通過聶淑芬老師深入淺出地講解，教會大家精益安全如何在班組落地。他從我們基層班組關心的問題著手，使我們懂得精益安全為什么在基層班組推行的不好，總是為了應付上級而去做，從未主觀上自覺自愿去做。其實這是一個思想或者是理解上的誤區(qū)，員工只覺得我是問題的發(fā)現(xiàn)者，只負責在生產(chǎn)場所或生產(chǎn)操作過程中發(fā)現(xiàn)問題，至于改不改，怎么改那不是我的事，是上層組織機構的事，所以一直從未被重視過。通過本次學習，對“不要力求完美，50分也好，立即實施”“錯了馬上改善”“先從不花錢的改善做起”“改善要從小事做起，從身邊的事做起，才能立即見效”等精益改善的十大原則的'理解更加具體深入。
三、長春一東公司和大華公司實地學習體驗
秉承理論和實踐相結合的培訓宗旨，學院組織并指導我們開展了為期一天的生產(chǎn)現(xiàn)場的實踐活動，目的就是讓所學的東西在實踐中生根發(fā)芽，是一個發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，凝聚團隊智慧和力量的過程。不怕它暫時存在不到位的地方，就怕為了面子而弄虛作假。只有拋開那些“看起來很美”的空殼，真正學到深處、行到實處，學習培訓的作用才能發(fā)揮出應有的效用。
我們學習精益生產(chǎn)管理模式不能去照搬照做，而要根據(jù)我們的實際情況，用精益生產(chǎn)管理的理念對待我們自己的工作。通過我們自己不斷去改善，最終形成適合我們自己的文化理念，指導我們自己的工作。從我自身而言，學習精益生產(chǎn)管理使我對自己的工作有了一個新的認識，對自己的工作安排有了一個新的概念。我將不斷提高自己，從一點一滴的小事改起，將精益的理念逐漸滲透于日常的生產(chǎn)中，把工作做細做好。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 10
首先非常感謝公司能給我這個寶貴的學習機會。
這次培訓就像雪中送炭，及時的解開了我在這一年工作中的困惑，給我?guī)砹私鉀Q問題的方法。
在前兩天的講座中，老師運用國學智慧，進而引申到日常工作和生活中，為我們在人際交往，團隊建設等方面指明了方向，提供了解決問題的方法。
聽完課之后，我也一直在反思自己工作中的不足，之所以我在工作中遇到諸多困難，是因為沒有給自己找準定位，作為一名班組長，不需要我事必躬親沖在一線了，我要做的工作應該是如何建設一個和諧、高效的班組，建立班組制度，合理分配工作，做好績效考核，做好員工的激勵，讓每一位員工都精神飽滿的的工作。
在這方面我是有欠缺的。
班組建設要達到全員參與的狀態(tài)，因為班組建設要實現(xiàn)的不是少數(shù)幾個人的進步，而是整個團隊的成長。
讓員工參與是一個逐漸影響的過程，其中“影響源”就是班組長，班組長一要有目標，二要有決心，三要有方法，四要有耐心，五要有行動。
木桶能裝多少水不是取決于最長的木板，而是取決于最短的木板。
班組建設的一個重要目標是要讓每位員工都變得優(yōu)秀，進而提高整個團隊的工作效率。
通過對鐵路貨車公司和朔黃機輛分公司的參觀，我看到了自己在6S推行過程中存在的差距，參觀的兩個兄弟單位在各自管理體系下工作做得都相當出色。
6S管理的推行不是一蹴而就的，需要經(jīng)過反復不斷的清理，整頓才能讓員工形成素養(yǎng)。
通過與兄弟單位優(yōu)秀工班長的交流，我在他們身上看到了作為一名優(yōu)秀管理者的特質，那就是高度的.責任感，一絲不茍的工作態(tài)度，對工作的高度認同感，首先他們熱愛自己的工作，他們能夠全身心的投入到工作中去，他們能夠調動一切能調動的資源為工作服務，說起自己的工作他們滔滔不絕，滿心的自豪感。
他們能夠體恤每位員工的難處，在嚴格執(zhí)行有關制度的同時，還對每位員工都充滿人性的關懷。
他們身上的這些特質都是值得我學習的地方，回到工作單位之后，會認真總結，學以致用。
最后，再次感謝公司能夠為我們提供如此寶貴的培訓機會，讓我們在繁忙的工作之余有“充電”的機會，也給了我們思考和總結這一年工作的機會。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 11
在20xx年05月23日，本人有幸參加了單位舉辦的《工班長管理知識》第一期培訓班學習，收獲很大。此次培訓，其傳授的管理方法形式新穎，指導性強，對班組長提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學習機會。參加培訓的同事們都很珍惜，每位同事都認真虛心，態(tài)度端正專注的聆聽和熱烈的參與經(jīng)驗交流，使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W生時代。
班組長管理著一個小組，帶領著一個工班，既是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要發(fā)揮主動性，充分調動全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質量和效益，降低成本，防止事故的出現(xiàn)，這是一名班組長最起碼應該做到的工作，做一名合格的班組長，還應該提高自己的能力，注意自己反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。作為一名班組長，首先要身先士卒，以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關心員工，和班組成員們打成一片，為職工排擾解難。
在第一天的課程中，敬老師給我們講解了班組管理知識，讓我們由淺入深地了解了我們現(xiàn)代企業(yè)管理結構，使我們知道了作為一名優(yōu)秀班組長應具備的基本素質，即思想政治素質、身體素質、技術業(yè)務素質和管理素質。
接著是孟老師給我們上的班組安全管理臺賬的規(guī)范管理課。班組安全管理臺賬是是安全生產(chǎn)基礎工作的一個重要組成部分。安全管理臺賬資料的詳細記錄和整理，不僅是對過去安全工作的反映過程，同時也是安全生產(chǎn)知識和經(jīng)驗的積累過程。是企業(yè)規(guī)范管理的需要。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和安全生產(chǎn)工作力度的不斷加大，對生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)條件的要求也越來越高。安全生產(chǎn)作為規(guī)范化管理一項重要內容貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動之中。安全管理臺賬，能將安全生產(chǎn)工作的各類資料有序的歸納，為安全生產(chǎn)工作持續(xù)開展提供基礎。
江老師給我們講的標準化班組建設尤為重要。標準化班組建設是企業(yè)的基礎工程、生命工程和效益工程，是構建安全生產(chǎn)長效機制的重要措施，班組是企業(yè)的基層組織，班組成員在作業(yè)中能否堅持標準是企業(yè)實現(xiàn)安全質量標準化和實現(xiàn)安全生產(chǎn)的最堅實的基礎。加強標準化班組建設要做到: 安全意識，牢固樹立“安全第一，預防為主”的安全意識，明確安全教育在標準化班組建設工作中的重要性，開展經(jīng)常性的安全教育; 制度，建立健全完善的制度是執(zhí)行規(guī)程的保證;班前班后，對重點崗位上的職工，要有針對性地開展教育，要針對安全薄弱環(huán)節(jié)，提建議，補措施，抓整改，提高班組安全意識；培養(yǎng)一批優(yōu)秀的班組長，這不僅對鐵路運輸企業(yè)的安全生產(chǎn)極為重要，而且還能激發(fā)廣大職工的巨大創(chuàng)造力，最大限度地挖掘企業(yè)所蘊藏的潛能。
其中參觀安全展示室讓我了解到了平日工作中安全是多么的重要。作為一個企業(yè)，尤其是一個運輸企業(yè)，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務和目標，當然，無論在任何企業(yè)，安全絕對是一塊基石，是有效生產(chǎn)的保證。
通過這次的`培訓，我深刻的體會到，班組長是生產(chǎn)的組織領導者和指揮者，也就是直接生產(chǎn)者，班組長綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強，具有影響力，關注細節(jié)，帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能，與人共事的人事技能和思想技能，同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的決定要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員對自己的期望，要能帶領班組員工，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定方向，有計劃，有步驟進行的實施。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 12
在20xx年7月，我很榮幸參加了中國銅業(yè)20xx年度第三期班組長綜合管理技能培訓班。
我懷著激動的心情走入上百人的會場，一張張陌生的面孔讓我更加覺得此次培訓機會的重要性，讓我不敢走一丁點兒的神，生怕錯過某一個精彩的、重要的、有意義的瞬間。3天的授課培訓及2天的實操和理論培訓讓我對班組長的綜合管理又有了新的認識。
此次培訓邀請了72歲的鞠新華、楊海廣和其他一些經(jīng)驗豐富的領導作為我們的主講老師。培訓通過對綜合管理理論知識、安全生產(chǎn)工具、CARC的應用和葡萄圖的應用等四個大的方面進行了精細化的講解培訓。
結合自己幾年的班組長工作，我個人認為要從管理的角度明確自己的定位，班組長既是生產(chǎn)的組織者，也是直接的生產(chǎn)者，并有了四點思考：
1、我們要找準我們自己的位置。班組長不僅要積極的輔助上級領導反應在工作中的實際情況，也要提出自己的意見或建議，做好上級領導的參謀手，但自己不足的是目前僅僅停留在人員調配和生產(chǎn)管理上，沒有充分發(fā)揮班組長的示范作用。
2、班組長也是管理者。從班組長的角色和定位理解上，我們可以得出一個判斷，即班組長不是單純帶領大家干活的“頭”而是企業(yè)整個管理體系中最基層的管理者，是企業(yè)的一切管理內容、管理制度落實落地的關鍵。管理工作和生產(chǎn)任務都落在基層，而這個基層就是班組，因此打牢基礎、山動我不動是班組長必須懂的管理。
3、團隊管理與員工的激勵。一切管理工作，人的管理是重中之重的。如何使組員團結如一，才是其他管理工作的重要保障，因此能否形成統(tǒng)一的團隊就是一個班組管理能力的重要體現(xiàn)。什么是激勵，就是通過一定的措施與方法，使員工的需要和愿望得到滿足以調動他們的積極性，使其主動自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮出來，奉獻給集體給組織，從而達到既定的目標。
4、班組長與工作關系問題的處理方法。在工作中，班組長與組員之間難免會發(fā)生一些不愉快的事情，產(chǎn)生一些摩擦和碰撞引起沖突。這時候，如果處理不當，就會加深鴻溝，陷入困境，甚至導致雙方的關系徹底破裂。那么一旦與班組成員發(fā)生沖突怎么辦？常言道:冤家宜解不宜結，通常情況下，緩和氣氛，疏導關系積極化解，才是正確的思路，這就是作為班組長的一些工作職責。
5天的培訓學習，讓我深刻的意識到這幾年擔任選廠班組長的`許多不足之處，我們雖是班組的最基層，但往往也是最基層的管理方能凸顯整個集體的管理體制，我們要事無巨細發(fā)揮自己的潛能。
今后，我要結合此次培訓的內容，做好學以致用，把此次學習的知識充分的體現(xiàn)在班組管理的能力中來，當好兵頭將尾。首先，我們要有較強的責任心、上進心。其次，還要有管理能力和溝通協(xié)調能力，班組長的素質和能力直接影響生產(chǎn)經(jīng)營效率和安全生產(chǎn)狀況�，F(xiàn)場生產(chǎn)情況隨時都在變化，隨時都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，我們也要根據(jù)實際情況隨機應變，要把培訓學習到的，看到的、聽到的應用到實踐工作中，真正的做到學有所用，學以致用，帶好自己的班組，做好榜樣，為我們的班組安全生產(chǎn)做貢獻，發(fā)揮自己小小的一份力量。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 13
10月27日，參加了班組長培訓，主講人為安環(huán)部蘇慶偉經(jīng)理，蘇慶偉經(jīng)理是一位在安全崗位上工作多年的老師傅，今天他主要從安全，工作標準化和事故應急處理上，以他個人豐富的經(jīng)歷和經(jīng)驗上給我們上了堂生動的課，我的感受很多。
作為一名旭陽的班長，做為一個在化工行業(yè)從事的員工，對于安全我有太多的心里話要說�；ば袠I(yè)是個高危行業(yè)，其本身具有易燃，易爆，易中毒，強腐蝕；高溫，高壓，高流速等特點，這就要求我們在平時操作必須精心，細心，做到放心的去操作。
如何在平時做好安全工作呢？我感覺首先從自己身邊做起，做到上崗“五不準”不吸煙，不喝酒，不賭博，不參與非法活動，不打架斗毆。在生產(chǎn)現(xiàn)場要做到“一查 二準 三確”即到崗位上首先要檢查操作工具，操作設備，勞保用品，工作對象和周圍環(huán)境安全無誤，最好安全防護措施；另外要準確掌握設備操作技能，準確掌握安全技術操作規(guī)程。要達到確認，確信，確實，安全無差錯方可開始，精心操作�！八亩臅币彩潜仨氈赖�，懂本崗位生產(chǎn)過程中火災的危險性，會報警；懂預防火災的'措施，會使用消防器材；懂初期火災的撲救方法，會撲救初期火災；懂人員疏散，會逃生。在平時操作時經(jīng)常遇到現(xiàn)場動火，動火時要求我們嚴格遵守“三不動火”原則，監(jiān)護人不到位不動火，不開動火證不動火，安全措施不到位不動火。只有這樣才能做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。
作為班長平時里要嚴格要求班組成員加強安全意識，平時多督促，多提醒。在安全上起到帶頭作用，也希望公司，車間多組織一些安全培訓，多組織一些消防，應急演練，多組織看一些安全警示教育片。
企業(yè)應該做到的也很多，比如不斷改善勞動條件，克服消除不安全因素，防止（減少）各類傷亡事故的發(fā)生，從而使企業(yè)財產(chǎn)不受損失，使勞動者生命財產(chǎn)得到保障。
培訓后，我一定把這次培訓的精神傳達到班組每個成員，使大家共同建立起安全的工作氛圍。讓每個人都做到我要安全，我會安全，我保安全，我管安全。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 14
班組長是企業(yè)最基層的管理人員，企業(yè)生產(chǎn)計劃和工作制度的落實和執(zhí)行，他們肩負著重要的督導和管理責任。他們每天在生產(chǎn)第一線與員工進行最直接的接觸，能磨練出扎實的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強大后備力量。在激烈的市場及行業(yè)競爭中，打造一支生產(chǎn)技術過硬、心理素質穩(wěn)定、應變能力較強的基層生產(chǎn)班組，對于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。我有幸參加了這次關于工業(yè)信息技術開發(fā)生產(chǎn)的配電產(chǎn)品的培訓使我和獲益匪淺。
1、班組工作一方面要進行日常的人事、物料管理，一方面還要在生產(chǎn)過程中對員工進行生產(chǎn)技能的指導及機臺設備的調較、維修與保養(yǎng)。一名出色的班組長：生產(chǎn)上要有過硬的專業(yè)技能，所以這次培訓對我而言可謂相得益彰。在進行專業(yè)培訓的同時我認為對企業(yè)領導、同事及員工還要尊重、理解與信任。
2、班組隊伍專業(yè)技術的不穩(wěn)定，在影響公司生產(chǎn)質量的同時，也影響企業(yè)生產(chǎn)效率。針對現(xiàn)在企業(yè)內的生產(chǎn)一線的員工多從事手工作業(yè)或半自動操作，重復性強，專注面窄，員工的總體文化水平不高，希望今后多讓內部晉升的`車間資深、技精、業(yè)勤的優(yōu)秀員工參加培訓。使他們在具有管理和現(xiàn)場生產(chǎn)管理經(jīng)驗同時，對合理的制度加于引導和培訓，冀以提高全員素質。
3、建議經(jīng)常地舉辦一些交流與培訓活動，如：不同部門、不同工廠班組間的交叉學習等，通過這些動態(tài)的溝通學習，促進部門間生產(chǎn)工藝的相互了解，在交流技術經(jīng)驗的同時，也可使班組長們提高自信，啟發(fā)靈感！適當開辦一些專業(yè)性的管理實務培訓及心理教育，在提高管理水平的同時，也可以促使班組長正確調整心態(tài)，增強責任心和使命感！只有企業(yè)班組長們放開胸懷，認清使命，樹立正確的工作價值觀，用健康明朗的心態(tài)對待生活和工作，不斷地自己學習，自己提升，建立有效培訓制度，是班組長隊伍建設的先決條件。
4、為了支持班組長有效地開展工作，在建立班組管理制度時，應授予班組長多參加學習培訓機會，從而更好地發(fā)揮他們的積極性。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 15
x月x日和x日的培訓，用簡單樸實的案例和同事們熱烈的研討讓我找到了不足，懂得了怎樣才算是一個合格的班長，以下是我這方面的心得：
一、班長的認知和定位
我就是十字路口的交通警察，形象比喻說的是我們班長起上傳下達的作用，要用明銳的眼睛，敢于承擔責任的精神做到三現(xiàn)，樂業(yè)敬業(yè)。給員工以正面形象，而不是陰奉陽違、擺老資格。我們的任務就是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。用四大技能和十大內容嚴格要求自己。
二、班長必須是稱職“兵頭”“將尾”
“兵頭”對員工因人而異，用四個階段與員工組成很好的團隊，并做到
1、命令式：要簡潔準確
2、教練式：幫助贊美
3、激勵式：激勵節(jié)奏
4、教授式：責權明晰。
“將尾”今后應從上司角度考慮問題。想更多一點，更廣一點。發(fā)現(xiàn)問題，提出方案，學習運用多種方式向領導報告，輔佐上司，做好下屬之道，時刻與領導保持一致。給上司以選擇的余地，而不是提問的方式。
三、對應業(yè)務部門的數(shù)據(jù)用事實說話，做到真正幫助別人和被別人幫助，而不是盲目的爭吵。
四、對于溝通和傳達方面
這兩方面恰恰表現(xiàn)了一個班組的向心力。她告訴了我們要語言準確，雪狐聽，過濾，心平氣和地多聽心聲，多找原因，而糾正自己錯誤的方面而不能無故發(fā)火，沒有耐心聽工人心聲。
五、班長管理方面學習到做為一個班長應做到的幾點
1、輔導，對于不同性格的的.員工采用‘親身指點式’和‘搭建平臺式’輔導，并用“工作演練”“自己進修”在職培訓。把一名新員工很快培養(yǎng)成工作經(jīng)驗老手，對資深員工和新員工采用不同的管理對策，告訴他們努力工作不只是為了公司實現(xiàn)自己價值，讓與辦公有正確的價值觀。
2、早會，利用早會的兩種方式�！K化早會’‘創(chuàng)新型早會’提高員工意識并鍛煉自己。做到從想說-——敢說——會說——合格班長的轉變。
3、檢查時做到三檢，既保證了產(chǎn)品質量有表達了對員工的關心。
4、觀察員工現(xiàn)場，去尋找和發(fā)現(xiàn)問題：有無浪費、是否按工藝要求去做、設備是否正常。
這次培訓以后，我們班組一定會有所改變，有所創(chuàng)新，謝謝領導對我們的培訓!
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 16
在20xx年3月12日—4月1日，x股份華東事業(yè)部第一期至第三期班組長培訓，在集團公司領導的重視，人力資源部的周密安排及各公司通力協(xié)助下，在全體學員的密切配合、共同努力下，歷時21天時間，按計劃順利完成了全部任務。
按照本次班組長培訓的計劃，事業(yè)部所有分子公司180余名班組長共分三批，在無錫市國防教育基地進行全封閉式的培訓，為期21天的歷程。
參加本次培訓的班組長學員共計180余人。其中第一批62人，第二批54人，第三批64人。都是來自華東事業(yè)部七家分子公司及銷售公司，大部分為企業(yè)的中堅力量，他們都是企業(yè)崗位中不可或缺的人員。40歲以上人員占比例的30%，年齡最大56歲，最小20歲，平均年齡在37歲，學歷程度從初中到本科，其中中專以上人員是比例的`40%。本次培訓采取的方式是以半天軍事化培訓和半天專業(yè)知識學習。每天在室內與室外安排大量的團隊活動，本次培訓人員是來自各個分子公司的不同班組長，在為期的幾天內大家從互相認識到互相幫助，展現(xiàn)了企業(yè)該具有的和諧精神，其中內容設計有：溧陽天山魏曉燕的企業(yè)文化傳承;毛建軍的安全和現(xiàn)場管理;王建強的班組成本核算。宜興天山許小玲的班組管理方法。集團公司技術備件中心劉天夫的機械知識;鄭擁軍的電器基礎知識;集團公司渠華的水泥生產(chǎn)工藝流程;溧水天山魏國璽的組織管理及集團公司人力資源部王淑琴的人力資源等方面入手，為一線工人講演在企業(yè)里怎樣做好“引導者”的管理理念。在為期21天的培訓中，無錫市國防教育基地的徐教官以嚴肅莊重的心里堅持嚴格要求，嚴格訓練，學員們發(fā)揚不怕苦、不怕累、堅持到底的精神，在教官、內訓師的認真、悉心指導下，學到了基本的軍事理論知識和一定的軍事技能，展現(xiàn)軍事風采，弘揚企業(yè)精神。初步掌握了各類專業(yè)知識，以堅守責任，創(chuàng)新思想，匯聚能量為基礎加強了組織紀律性，樹立了集體主義思想，提高了學員凝聚力和戰(zhàn)斗力。學員懂得如何培養(yǎng)自身的素質，使得自己以身作則做好兵頭將尾的工作，全面發(fā)展讓學員知識不但有了量的提升，且有了質的飛躍。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 17
在xx年1月，我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓班，在7日至8日為期2天的培訓時間里，在有關部門精心組織和各知名教授們的精彩講解下，培訓圓滿完成，使我受益匪淺。作為一個剛走上企業(yè)基層管理崗位的我，通過這次培訓，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個好班長有了更深的認識。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質的高低，將直接影響班組管理的`好壞。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。作為公司最基層的管理者—班組長，通過兩天的學習，感觸頗深。
1、溝通：因為班組每個人的思想意識、文化素質、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當成自己的第二個家。
2 、支持：在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執(zhí)和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關系，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。
3、執(zhí)行：在獲得班組大部分成員的支持后，對于對于廠里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強。
通過這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，轉變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 18
這次在人力資源部的安排下經(jīng)過兩天的班組長安全培訓，使我對班組概念、班組長的使命、任務、班組管理、以及公司安全管理等方面的認識都有了較大的提升。班組是公司的最小單位，班組管理是公司管理的基礎，加強班組建設是公司組織變革的需要，是提高公司執(zhí)行力的需要，是提升經(jīng)濟效益的需要，是保障安全生產(chǎn)的需要，是建設和諧企業(yè)的需要，是員工全面發(fā)展的需要。我作為物資供應部業(yè)務組組長，工作范圍主要是整個公司生產(chǎn)所需原材料和輔助材料的管理。以前，工作重心只放在材料采購和簽訂合同等方面，對安全管理方面下的功夫不大。通過本次培訓，今后我要進一步加強班組管理工作，特別是要加強安全管理工作。
班組是執(zhí)行各項規(guī)章制度和安全規(guī)程的主體，也是違章作業(yè)和人員傷亡事故的前沿陣地。因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設，是大幅度降低安全事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的關鍵。只有搞好班組的安全管理，班組的生產(chǎn)才能安全，公司的安全生產(chǎn)才有保障，公司才能取得更大更好的經(jīng)濟效益。加強班組安全管理應當?shù)揭韵聨c：
1、認真開好班前、班后會，全面貫徹安全生產(chǎn)方針、政策，落實好具體安全工作。
2、進行安全教育、紀律教育，制止違章，努力形成本班組的'安全文化“沒有消除不了的隱患，沒有避免不了的事故”。
3、加強班組安全學習，樹立安全意識，是班組成員由“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩�、我會安全、我能安全。�?/p>
4、安全管理必須做到分工明確，責任到人，建立健全的體系和責任制，要強化崗位工作效率，更強調全班整體有效的配合。
5、班組安全管理工作應該從“事后把關”。即側重于事故發(fā)生的分析，從而吸取教訓防止再犯；轉移到立足于“事先預防”，即對已定計劃繼續(xù)擰預先分析，找出潛在的各種隱患。
總之，安全管理工作只有起點沒有終點，企業(yè)的生存發(fā)展成在班組、敗亦在班組。我們要提高對班組建設的重視，把加強班組建設放在一個新的高度，高起點、高標準、嚴要求，切實做好班組管理工作。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 19
班組長，要么管理著一個小組，要么帶領著一個工班，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要發(fā)揮主動性，充分調動全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質量和效益，降低成本，防止事故的出現(xiàn)，為后道工序提供高合格率的產(chǎn)品，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長還應該提高自己的能力，注意自己反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。為上級主管理清組織內部的關系，并制定相關標準，使生產(chǎn)工藝更趨合理化，規(guī)范化。
作為一名班組長，我相信自己能夠順利有效的開展各項本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領導的認可，能否得到同事和本班其他人員的歡迎，卻是個值得認真思考的問題，下面我談談自己的感想。
第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。這一點我認為是很重要。對于一個上級主管來說，他每天要面對許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的所有問題。這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領導匯報，讓領導來決定哪個方案更合理，可行性更強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，上司也能在“做選擇題”的過程中逐步認可你的能力，從而使你成為一個受到上級歡迎和賞識的下屬。
第二、比別人多做一步，多想一點。我們都知道，管理就是管理者應該做的事情，一個合格的管理者往往是上下不討好，左右不是人的'。企業(yè)(組織)的根本問題，是發(fā)展的問題。而管理就是去解決這個問題的，即解決組織的目標減去現(xiàn)狀而存在的問題。這，往往是有許多有待解決的事情的。在現(xiàn)狀和目標之間，存在諸多流程，諸多環(huán)節(jié)。流程和環(huán)節(jié)中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為管理者去規(guī)范，去標準化。從這個意義上來說，我們作為班組長，就應該比別人多想，多做一點，多走一步。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 20
首先，非常感謝移動公司組織的這次班組長培訓，感謝各位老師耐心細致的講解，在太原水利大廈培訓的這五天，讓我受益匪淺，深刻認識到自己以往工作中的不足，對班組長這個崗位有了一個全新的認識。
這次培訓的主要內容有《班組建設經(jīng)驗交流分享》、《文化促轉型，晉善我先行》，《壓力調節(jié)與情緒舒緩》，《班組長管理實務能力提升》，《EAp導入與員工幫助計劃》的課程，培訓過程中采用了互動的方式，并加入很多的故事說明，讓我更能深刻體會到學習的實用性，在此談談我在本次學習中的幾點認識。
一、首先認識到了做為班組長我們要確保班組員工思想的穩(wěn)定，要充分調動每位員工工作的積極性，要關注每位員工的情緒，使每位員工都能用較高的工作熱情和信心去完成各項任務。
二、通過這次培訓提高了自己日常管理能力，學會了運用科學合理的`管理方法。PDCA循環(huán)管理法、SMART原則、頭腦風暴等，其實以前也有這樣做的經(jīng)歷，只是對這種方法沒有一個科學、正確的認識，實際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。做為班組長要對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀公正、合理，多激勵和表揚員工，根據(jù)每名員工的特長合理安排工作，最大限度地發(fā)揮每位員工的潛能。
三、深刻認識到了溝通對于班組管理工作的重要性，對班組成員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與員工平等的交流，關心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家的責任感、使命感。
同時，班組長的溝通能力也需要提升。注意我們說話的方式與方法，應該盡量收集信息，綜合信息反映出的主要問題，并制定解決方案，在工作中應著重使用書面溝通，做到工作的嚴謹。
這就是我學習的一點淺顯心得，雖不能完全消化老師所講，但在今后的工作中，我會盡力的發(fā)揚所學精神，不斷學習，提升自己的能力，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。同時，再次感謝公司給予的這次培訓機會，感謝老師的傾情教予。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 21
我有幸參加集團舉辦的班組長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自己，超越自己的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動、搞笑，在老師講解中，我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢?透過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會。
首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等的管理潛力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自己在班組中的主角，對自己的定位要清楚，明白工作的.主要職責。了解上級領導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力。不僅僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的主角，在安排、布置班組成員完成任務的同時，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一齊想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業(yè)技能，透過超多各種知識的吸取，持續(xù)用心的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團隊為核心，應對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!
在班組中有時候會構成不一樣的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進行一些必要的溝通，處理事情要持續(xù)先梳理情緒后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。
班組5S管理方面，它注重的是細節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，社會也十分認可。所以我們平時的工作必須要注重5S管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場的灰塵、油漬、污垢統(tǒng)統(tǒng)清理掉，持續(xù)現(xiàn)場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，構成班組高素質局面。
在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調動大家的熱情，用心參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動用心地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調潛力，不斷增強班子團隊凝聚力。
班組長是現(xiàn)場管理第一職責人，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產(chǎn)順利運行的保障;2、影響決策的實施質量;3、影響制度的落實程度;4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關鍵。班組長與其他管理者不一樣，他務必要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會懂生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。
這次班組長學習培訓，雖然時光不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組必須將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼完美明天，盡自己最大的努力。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 22
北車集團沈車公司新造工廠劉洋 首先感謝公司為我們提供了這次班組長培訓的機會，在一周培訓學習和四位老師精彩的講解下，圓滿的完成了此次培訓計劃。作為一名剛走上企業(yè)基層管理崗位的我，通過這次培訓讓我真正的了解到班組長在班組中更確切的位置和應起到的作用。對自己怎樣做好一個優(yōu)秀的班組長有了更深刻的認識。班組長是上級與一線員工主要的溝通橋梁，擔負著承上啟下的作用，是生產(chǎn)一線的工作者，組織者，指揮者。班主長綜合素質的高低將直接影響一個班組的工作狀態(tài)——戰(zhàn)斗力。
“精益班組”的概念明確了一個班組長在一個班的重要性，以下是精益班組建設必須強化“三個概念”的學習心得：
一、人本理念：
企業(yè)效益的提高最基本的來源就是員工，員工素質的提高決定上層建筑的基礎，所以員工是企業(yè)最重要的資源。作為一個班組長首先要清晰思路，才能帶領全班人員走向良性發(fā)展的軌道，全面提高整個班組員工的素質。
五型班組管理型班組管理無縫連接：
1、所有的事有人管
2、所有的事有人干
3、所干的事有標準
清晰了每個人的職責和每個人的位置，讓班組成員明白，自己要做的工作，和工作的標準，最后有人驗收。利用這種理念形成一個良性循環(huán)的狀態(tài)，堅持這種路線，使之常態(tài)化，達到提高效益目標的`第一步，員工理念的提升。
二、現(xiàn)場理念：
在工作現(xiàn)場建立完善的工作方案。我們參觀“經(jīng)緯紡機公司”后深深感到了這點。經(jīng)緯紡機6s班組建設就是建立在一個完善的現(xiàn)場工作方案的機制下，一年以來企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化�，F(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實、原理、原則。引導員工讓員工知道生產(chǎn)現(xiàn)場的重要性，工業(yè)生產(chǎn)過程中怎樣能進一步縮減廢料的產(chǎn)生，不可避免的廢料是否還有利用的價值，這都是能直接給企業(yè)帶來效益，給個人帶來效益最直接的辦法。
三、增值理念：
隨著市場發(fā)展的腳步，競爭日益激烈，除了必不可少的提高生產(chǎn)率，降低成本，增值理念也需要同步進行，它會進一步加強班組的戰(zhàn)斗力，創(chuàng)建學習型班組就是很好的方法�？磿鴮W習，因為書是別人總結的精華，它是加速我們進步的重要工具，在不斷學習專業(yè)技術的同時，也要養(yǎng)成相互講解培訓意思，知識在每一次傳遞的過程中會被逐漸精華，對于沒掌握的員工一定有收獲，對于已經(jīng)掌握的員工重新溫習一遍會更加深刻的運用。
一周培訓課程即將結束，雖然都是在圍繞“班組長”但其中的方法是可以延伸到公司任何一個管理層。回想自己，沈車從搬遷改造的困境到新廠百日攻堅，我從普通的員工走到班長的崗位。有苦也有甜，有成功也有失敗，自己在工作中仍有許多不足，同事之間溝通技巧的運用，創(chuàng)新意識的開發(fā)都還不夠，通過這次班組長的培訓讓我深刻了解了精益班組的意義，同時也進一步固化了班組長工作的方法和技巧。在日后的工作中無論任何崗位，我將活用善用這些方法，創(chuàng)建北車輝煌的明天。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 23
1、各級領導的高度重視與支持是開展好計量標桿班組建設的關鍵。
計量標桿班組創(chuàng)建過程中，得到了營口供電公司計量中心及大石橋供電分公司幾位領導的關切、指導與支持，他們不分工作日、休息日深化現(xiàn)場了解狀況、部署策略、跟蹤進度，在人力、物力、財力上賜予大力支持，保證了計量標桿班組創(chuàng)建工作順當開展。
2、做好宣揚動員、做好任務分解、將責任落實到人頭、確保全員主動參加是開展好計量標桿班組建設的前提。
創(chuàng)建之初，經(jīng)過細心打算，我們組織召開了計量標桿班組創(chuàng)建動員啟動大會，通過會議，使大家深刻理解了計量標桿班組創(chuàng)建的目的與意義，駕馭了計量標桿班組創(chuàng)建工作落在每個人身上的責任是什么，以及每個崗位怎樣進行創(chuàng)建工作。通過周密部署、細心組織，班組成員踴躍參加，發(fā)揮了主動性和主動性，推動了班組建設的順當開展。
3、打造一支團結、高素養(yǎng)、能戰(zhàn)斗的隊伍是開展好計量標桿班組建設的基本保證。
隊伍建設是班組建設的核心，優(yōu)秀的團隊是成功完成一切任務的保證。首先優(yōu)秀的團隊必需是團結的，也就是說凝合力至關重要。班組的管理者要以德服人、以情感人、以誠聚人，建設和諧、奮進的職工小家。在這個“家”里，大家共同分擔每個人的困難和憂愁，共同共享和體驗每個人的成果和歡樂，共同挑戰(zhàn)每項攻關難題，共同擔當責任和義務。其次，要有針對性地做好日常培訓工作，逐步提高職工的理論水平與業(yè)務技能，并與實際工作相結合，在磨練中提高水平。第三，對人員要科學分工、合理搭配、實現(xiàn)互補，營造比學趕幫超的氛圍，使落后員工迎頭趕上。
4、計量標桿班組創(chuàng)建要以平安生產(chǎn)為主線、以規(guī)范管理為目標。
計量維換班是不則不扣的生產(chǎn)單位，每天都要面對大量的.停帶電作業(yè)，因此平安生產(chǎn)的理念要貫徹到計量工作的至始至終，計量標桿班組建設應當以平安生產(chǎn)建設為主線，逐步規(guī)范各工作環(huán)節(jié)、流程，達到平安、規(guī)范、高效的工作目標。
5、注意建章立制，為標桿班組建設工作落到實處供應制度保證。
對計量工作的各個環(huán)節(jié)，都應建立相應的規(guī)章制度，使參加該項工作的每一個員工都清晰自己的職責與權限，針對每項工作都能知道做什么、怎樣做。盡量做到用制度去管人，用規(guī)章去律事，而不是一事一議。
6、計量標桿班組創(chuàng)建應形成常態(tài)化機制。
計量標桿班組建設目的就是要提高分公司計量工作管理水平，因此從相識和做法上，不能將標桿班組建設工作當成“一陣風”來搞，應將標桿班組創(chuàng)建形成常態(tài)化機制，做到日常工作標桿化，標桿工作日�；�。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 24
首先感激各位總廠領導給予我這次學習機會，更感激各位員工對我工作的支持和幫忙，我才能在總廠改革發(fā)展的道路上，不落后于人，不僅僅在技術、管理上有所提高，更使自己從思想上進一步認識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，并且使自己做到心中有數(shù)，清楚每一天該做些什么，怎樣去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊合作精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，最終做到按質、按量如期完成上級交給的各項任務。
在實際工作中，領導層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務當時來做，那就只能是一句空話，所以說基層的班組長是組織和，又是執(zhí)行任務的領頭者。要想當好這個班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的員工對廠是否有貢獻，在服務質量上是否有提高。作為班組長，要處處為總廠發(fā)展著想，時時提提議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結經(jīng)驗，發(fā)展好的方面，克服不足之處，才能促進總廠的發(fā)展，上一個新的臺階。
班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實現(xiàn)目標的監(jiān)督者，又是廠的上下橋梁者，又是實現(xiàn)目標的響應者，所以說作為一個班組長，技術骨干，要在業(yè)務上是一個多面手，僅有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領導放心。
班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)發(fā)展的成敗，僅有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。所以，班組長的管理好壞，對于全面提升總廠的管理水平，促進各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長呢經(jīng)過七天的學習和總廠各位領導的講話，使我認識到，僅有經(jīng)過學習才能提高，在自己的工作崗位上怎樣去做，訂出計劃，找準目標，大膽創(chuàng)新，大膽改革，才會有收獲。作為總廠最基層的管理者——班組長，我談談個人的心得體會。我有以下幾點感受：
一、時間上落實
我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排。因生產(chǎn)工作的特殊性，人員有交*，同時時常有上級的學習文件或者會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達資料。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情景，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。
二、資料上切實
我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”�！伴L”即以幫忙組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有夢想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等資料�！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學習中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質，找出個別問題與普遍問題的聯(lián)系，從這方面著手進行相對的全面教育。
三、方法上務實
大部分組員文化程序都不高，所以，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他明白錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人明白，并做來源罰，能夠得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質，從而增強職工的工作質量和效率的提高。
四、做好溝通
(1)與班員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情景、摸清班員的'心夢想法外，在上班和休息時，能夠與班員談談心、拉家常，詢問班員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求到達思想上的統(tǒng)一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強了。
(2)工作上的表率和引導。對于廠里各項規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴于律己、以身作則。異常是新來的班員，骨干就應當及時向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。班員看骨干，骨干怎樣做，班員就跟著來。同時加強班員對崗上業(yè)務的培訓，使其對自己的工作職責了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應當把錯誤的性質及危害性，會產(chǎn)生什么后果，細致地分析給班員聽，切不可動不動就發(fā)脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，班員也難以理解和理解。
(3)生活上的體貼關心。班員到工作點上一時很難適應環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實，有時候自己一句關心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓班員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大團體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時候放松，心境堅持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。
總之，經(jīng)過創(chuàng)新“優(yōu)質服務”策略，提高認識，明確職責，創(chuàng)新服務格局，擴大服務層面，標本兼治，綜合治理，建立完善的服務體系，提高服務水平，將優(yōu)質產(chǎn)品連續(xù)不斷地供給給客戶。經(jīng)過“優(yōu)質服務”，深化“創(chuàng)一流”活動，讓客戶滿意，讓總廠放心，使總機械廠在激烈的市場中立于不敗之地。
經(jīng)過這次學習，使自己認識到一個班組長，首先要定出目標，掌握技術，員工才有一個奮斗前進的方向;我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技術、計劃、任務安排上，善用人才、合理分工。為總廠今后發(fā)展，做出應有的貢獻。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 25
首先感謝公司為我們提供這樣一個班組長培訓的學習機會,讓我感到受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處。
對班組管理工作有了一個全新的認識。
這次培訓的內容主要有班組長的角色認知，創(chuàng)造良好的心態(tài)，班組的基礎管理，科學的工作方法，員工管理，以及交流溝通六個方面。
培訓采用互動的方式，其中有很多游戲、討論活動，通過游戲討論以及小組發(fā)言提高對班組管理的認識，此次我想談談這次培訓后自己對班組管理工作的幾點認識：
一、首先認識到了自己所扮演的“角色”，明白了自己在工作中承擔著承上啟下的橋梁作用。
作為下級我們是各項任務的執(zhí)行者，是領導的輔佐者，作為班組長要正確領會領導的意圖，服從領導指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務。
作為下級，我們要確保班組職工思想的穩(wěn)定要充分調動職工工作的積極性，督促班組成員嚴格遵守各項規(guī)章制度，在工作中對發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行指導和解決，增強班組的凝聚力，努力營造一個團結、高效的班組，使職工以飽滿的工作熱情和信心去完成各項任務。
作為同級，我們和其他班組是合作者，在工作中要做到一切以大局出發(fā)，不能只顧部門利益，要將安全生產(chǎn)始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務。
二、通過這次培訓提高了自己日常管理能力，學會了運用合理的管理方法。
我們每天提前做好工作計劃，上班前開早會布置任務，然后按照計劃去執(zhí)行，利用班后總結當天工作中的不足并及時進行改進，以此循環(huán)的管理方法叫PDCA循環(huán)管理法。
其實我們以前也基本上是這樣做的，只是對這種方法沒有一個科學、正確的認識，實際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。
現(xiàn)場6S的管理，整理現(xiàn)空間，整頓省時間，清掃來改善，清潔立標準，素養(yǎng)守紀律，安全有保障，革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真的習慣認認真真地對待工作中的每一件事。
杜絕七大浪費，(等待，搬運，不良，動作，加工成本，庫存，生產(chǎn)過多)。
在工作中我們還要及時檢查職工是否按標準化作業(yè)，對違章作業(yè)及時進行查處，作為班組長對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀公正、合理，多激勵和表揚職工根據(jù)每名職工的特長合理安排工作，最大限度地發(fā)揮職工的潛能。
三、認識到了溝通對于班組管理工作的.重要性。
溝通是思想和信息等的傳遞與理解。
平常工作中只顧自己那點事兒很少與班組成員進行私下交流，在工作中往往是簡單急躁，工作很不順利，自己也不明白問題究竟出在哪兒，通過這次學習讓我認識到了自己在溝通方面存的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進行溝通。
我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應上級，理解上級，及時將工作的進展情況反饋給上級，要敢于說出你的想法，要善于傾聽他們的心聲，積極回應，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與職工平等的交流，關心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個整體、一個團隊，努力樹立職工的責任感、使命感。
通過這次學習還使我認識到，作為一名班組長首先要有較強的責任心，必須要有較強的管理技能，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，注意方法與人多溝通，把事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀能動性，調動班組成員的熱情積極參與管理，才能取得好的工作成績。
更要發(fā)現(xiàn)自身的不足，積極主動的學習，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和自己的溝通能力，不斷增強班組的凝聚力。
在今后的工作中要努力提高自身的綜合素質，從小事做起，從自己做起，以制度管人，轉變思想觀念，不斷開拓創(chuàng)新，為了我們美好的明天，加油吧!。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 26
透過參加錦州供電公司舉辦的為期兩天班組長培訓班的學習，使我深刻的明白了此次培訓的目的：主要是提高班組長的工作潛力和業(yè)務素質，明確班組長在班組中的核心地位和作用，以及嚴格遵守執(zhí)行有關法律、法規(guī)和政策是關系每個員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟效益，同時發(fā)此刻班組建設和日常管理中需要改善的不足之處。變電運行是保證電力設備安全穩(wěn)定運行的重要崗位。要求人員素質高，業(yè)務工作潛力強。做好優(yōu)秀的班組長十分重要，因為班組長是班里的當家人，是生產(chǎn)和事故處理的指揮者，班組長的素質高低，是班組管理的關鍵。
透過此次培訓讓我再一次的深深體會了當好優(yōu)秀班組長務必具備以下條件：
1、堅持原則，作風正派，做事公道。
2、具備組織和指揮潛力，能夠帶領班組完成各項任務，保證設備安全可靠運行。
3、具有生產(chǎn)經(jīng)驗，懂管理，具有必須的技術和技能。
4、團結友愛，以身作則，做好班組成員的思想工作。
5、適應市場經(jīng)濟，用于開拓創(chuàng)新。
6、具有較高的文化程度，精通現(xiàn)代化管理方法。這些條件我基本上具備了，在具備了這些條件的基礎上我還有強烈的事業(yè)心和職責感。我能夠熱愛班組工作，帶頭遵守組織紀律和執(zhí)行各項規(guī)章制度。無論家里有什么事我都不請假，堅持上班崗。把家里的一切事物交給妻子去做，能夠說我一心撲在工作上，達了愛班如家，愛崗敬業(yè)。妻子總是嘮叨我，埋怨我不愛家，我就輕輕地安慰妻子，對妻子笑笑說：“家里有你管理我一百個放心，因為你是個好媳婦啊，我還是把心放在班上吧！”我就這樣腳踏實地的工作在第一線，深入班組中，從不好高騖遠。而是努力做好本職工作。要想做好領頭雁，務必具備扎實的業(yè)務技術基本功。這就要求班組長技術水平必須要過硬，基本功必須要扎實。多年來我始終如一的兢兢業(yè)業(yè)的工作著，肯鉆研，勤動腦，在實踐中總結工作經(jīng)驗，掌握熟練的業(yè)務。我曾一次次的參加各項技術競賽，獲得過東北電管局舉辦的技術狀元選拔賽第二名，獲得領導好評。我又多次帶領班組成員順利完成多次大型倒閘操作、事過處理以及大型事故演練。圓滿的完成了領導交給的各項任務，從沒有誤差。
7、做好班組培訓工作，要想做好班組長工作，領導班組成員，員工若要有一杯水，班長就得有一桶水。我在鉆研業(yè)務掌握技術基礎上也經(jīng)常帶動班組成員學習，提高班組整體水平。組織班組成員進行文化學習，開展勞動競賽和職業(yè)道德教育活動。讓他們也掌握過硬的技術。遇事故時做心中有數(shù)，不手忙腳亂。在基本了解班組成員潛力水平、潛能的`基礎上，有針對性制定學習培訓計劃。
8、用人方面：我力求做用人不疑。一視同仁，公平公正。對業(yè)務差點的成員我就手把手的教他們，不厭其煩的給他們示范，直會了為止。用人時要揚長避短，人盡其才。充分挖掘潛能，把各項工作盡量做的盡善盡美。
9、做好人的工作，關鍵在于尊重人、理解人、關心人、幫忙人、諒解人。班組長作為班里的班頭，要巧妙地運用情感激勵這個好方法來做好人的工作，抓好班組建設，做心中有職工，職工心中才會有班組。情感激勵，在當今市場競爭機制的條件下，不是可有可無，而是十分重要的，在強化班組建設的同時，務必投入情感。同時班長在班組管理中還要有嚴厲的一面，堅持原則的剛性管理要得不折不扣的執(zhí)行。其要點是：要明白制度的重要性，就事論事，管理并不是人管人，而是制度制約人。
透過這次的培訓我深刻的體會，班組長是生產(chǎn)的組織者領導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理潛力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。我有決心、更有信心帶出一支技術過硬、肯于吃苦、能夠打硬仗的團隊。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 27
一、班組長在企業(yè)所處的地位和作用
班組是企業(yè)的細胞。現(xiàn)代企業(yè)的三大要素：設備、人員、管理是企業(yè)發(fā)展的三大法寶。從人力資源的角度來講，企業(yè)的領導層又可分為三層：決策層領導、中層領導、班組長。班組是企業(yè)全部工作最終的落實點，班組長則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個兵頭將尾的作用，班組長在企業(yè)中的位置和作用是十分重要的，班組長的管理水平和技術能力對企業(yè)有著舉足輕重的影響，企業(yè)的發(fā)展離不開班組長的智慧和才華。
二、一個合格的班組長應當具備的條件
當好一個合格的班組長應當具備很多方面的條件，主要體此刻這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識面，較強的專業(yè)技能、較好的組織協(xié)調能力，還要有必須的領導決策能力，政治素質和涵養(yǎng)更是不可或缺的，沒有這一條，能力再大、水平再高、也不行。
具體講，作為班組長，一是要有團體榮譽感，有進取心。班組長要團結同志，帶領全班人員努力開拓進取，沒有職責感是不行的，職責心不強也是不行的。二是要掌握較寬的知識面。“打鐵先需自身硬”。作為班組長沒有過硬的技術是不能服人的，要利用業(yè)余時間多學習，工作時間多，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，把自己鍛煉成本專業(yè)的專家，處理問題的行家。三是班組長要掌握必須的管理知識。班組長除了帶領全班人員做好日常生產(chǎn)運行、設備檢修外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進行，不僅僅環(huán)境井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就必須具備必須的管理知識。四是班組長必須注重自身綜合素質的培養(yǎng)和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都要出類拔萃，僅有這樣才能樹立良好的形象和權威，更好的組織班組工作。五是班組長要樹立正確的人生觀和苦樂觀，要敢于吃苦、樂于奉獻，見困難就上，見榮譽就讓，充分發(fā)揮模范帶頭作用，把大家緊緊團結在自己的周圍，這樣才能極大地調動每一個人的積極性，為圓滿完成廠部、車間交給的任務做出應有的貢獻。
三、怎樣才能當好班組長
怎樣才能當好班組長？我認為應當做到以下六個方面：
（一）要頭腦清晰、思維敏捷
作為一名班組長，首先要有很強的管理意識，對于自己所服務的對象要做到心中有數(shù)。譬如對檢修班組來說，我們這個班組管理的業(yè)務范圍是什么？有哪些設備系統(tǒng)？他們的規(guī)范和構造如何？有哪些保護和控制系統(tǒng)？這些設備系統(tǒng)在機組運行中起到什么作用？有什么功能？等等這些問題都必須搞清楚。僅有把這些問題搞清楚了，我們才不會犯一些低級錯誤。僅僅了解掌握了設備的構造、性能和作用還不夠，還要對自己所管理的人和設備要做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如：所轄設備的運行狀態(tài)如何？存在哪些不安全隱患？準備采取哪些有效措施？班組每一個成員的技術水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎樣辦等等。在這方面，少數(shù)班組長的差距還是很大的，有待于在中進一步提高。
�。ǘ┮寄苓^硬、帶好隊伍
作為班組長，班組成員是要看你的真能力的。一個班組，班組長應當是技術權威、業(yè)務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，才能樹立威信，適應班組管理的需要�？墒牵瑔慰堪嘟M長一個人掌握全部的'技術是不行的，還要帶領全班人員學習業(yè)務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則扎扎實實搞好崗位技術培訓。此刻我們有一種不良傾向，就是片面追求文憑，對崗位技能培訓重視不夠，以至于出現(xiàn)了問題，自己解決不了或者解決不好，過分依靠廠家和科研部門，這個問題要引起高度重視。要注重培養(yǎng)我們的技能型人才，要進取鼓勵大學生到基層班組工作，不斷提高班組整體素質。如果一個班組每個人的技能水平都很高，所有的人都能干，那會是怎樣的一種局面？我廠出臺了《拔尖人才管理辦法》，在全廠評出了名拔尖人才，其中就有我們的班組長。這對推動大家崗位成才起到了很大作用。所以，我們必須要樹立人才觀，正確處理文憑與技能的關系。
�。ㄈ┮v究工作方法、務求實效
班組工作必須要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務實的工作作風和嚴細扎實的工作態(tài)度，標準要高，要求要嚴，要干就干好，要爭第一、創(chuàng)一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發(fā)揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業(yè)精神。
另一方面，要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題，及時采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創(chuàng)意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不一樣人員的個性、脾氣和能力加以區(qū)別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現(xiàn)困難的時候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心。從戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術上重視它。不一樣的處理方式往往會產(chǎn)生不一樣的效果，這都需要我們在中不斷摸索、領悟、和提高。
（四）要嚴格管理、嚴于律己
班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要進取創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應當不做。不能私字當頭，只研究自己的利益。不能拉幫結伙，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。僅有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團隊精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。
�。ㄎ澹┮朴�、善于學習、善于思考
班組長要經(jīng)常自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過反思、繼而提煉出對工作有幫忙的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。還要善于向別人學習，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默風趣及藝術性等等。邀請專家教授來授課的機會畢竟是有限的，這就有賴于我們平時自己的自主學習和較高的悟性。有很多同志異常注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學習，幾年下來沒有長進，依然說話無重點、表述不達意，辦事不得要領，工作總是繁忙但忙不到點子上，工作很是被動。還要善于思考。思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計劃與決策，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與，都需要進行系統(tǒng)的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。成績取決于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統(tǒng)思考。
（六）做好班組工作要創(chuàng)造良好的外部條件和環(huán)境
要搞好班組工作，各級領導對班組工作要進取支持、真心幫忙，盡可能為班組長開展工作進取創(chuàng)造有利條件。要扶正壓邪、弘揚正氣，既講原則、又講友情。在班組長遇到困難時，要鼎力相助，在學習和生活上要充分研究班組長的實際，排憂解難、全力以赴支持班組長的工作，為班組長的管理工作供給良好的環(huán)境和條件。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 28
20xx年7月，我很榮幸參與了中國銅業(yè)20xx年度第三期班組長綜合管理技能培訓班。
我懷著激烈的心情走入上百人的會場，一張張生疏的面孔讓我更加覺得此次培訓機會的重要性，讓我不敢走一丁點兒的神，生怕錯過某一個精彩的、重要的、有意義的瞬間。3天的授課培訓及2天的實操和理論培訓讓我對班組長的綜合管理又有了新的相識。
此次培訓邀請了72歲的鞠新華、楊海廣和其他一些閱歷豐富的領導作為我們的主講老師。培訓通過對綜合管理理論學問、平安生產(chǎn)工具、CARC的應用和葡萄圖的應用等四個大的方面進行了精細化的講解培訓。
結合自己幾年的班組長工作，我個人認為要從管理的.角度明確自己的定位，班組長既是生產(chǎn)的組織者，也是干脆的生產(chǎn)者，并有了四點思索：
1、我們要找準我們自己的位置。班組長不僅要主動的協(xié)助上級領導反應在工作中的實際狀況，也要提出自己的看法或建議，做好上級領導的參謀手，但自己不足的是目前僅僅停留在人員調配和生產(chǎn)管理上，沒有充分發(fā)揮班組長的示范作用。
2、班組長也是管理者。從班組長的角色和定位理解上，我們可以得出一個推斷，即班組長不是單純帶領大家干活的“頭”而是企業(yè)整個管理體系中最基層的管理者，是企業(yè)的一切管理內容、管理制度落實落地的關鍵。管理工作和生產(chǎn)任務都落在基層，而這個基層就是班組，因此打牢基礎、山動我不動是班組長必需懂的管理。
3、團隊管理與員工的激勵。一切管理工作，人的管理是重中之重的。如何使組員團結如一，才是其他管理工作的重要保障，因此能否形成統(tǒng)一的團隊就是一個班組管理實力的重要體現(xiàn)。什么是激勵，就是通過肯定的措施與方法，使員工的須要和愿望得到滿意以調動他們的主動性，使其主動自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮出來，奉獻給集體給組織，從而達到既定的目標。
4、班組長與工作關系問題的處理方法。在工作中，班組長與組員之間難免會發(fā)生一些不開心的事情，產(chǎn)生一些摩擦和碰撞引起沖突。這時候，假如處理不當，就會加深鴻溝，陷入逆境，甚至導致雙方的關系徹底裂開。那么一旦與班組成員發(fā)生沖突怎么辦？常言道：冤家宜解不宜結，通常狀況下，緩和氣氛，疏導關系主動化解，才是正確的思路，這就是作為班組長的一些工作職責。
5天的培訓學習，讓我深刻的意識到這幾年擔當選廠班組長的很多不足之處，我們雖是班組的最基層，但往往也是最基層的管理方能凸顯整個集體的管理體制，我們要事無巨細發(fā)揮自己的潛能。
今后，我要結合此次培訓的內容，做好學以致用，把此次學習的學問充分的體現(xiàn)在班組管理的實力中來，當好兵頭將尾。首先，我們要有較強的責任心、上進心。其次，還要有管理實力和溝通協(xié)調實力，班組長的素養(yǎng)和實力干脆影響生產(chǎn)經(jīng)營效率和平安生產(chǎn)狀況�，F(xiàn)場生產(chǎn)狀況隨時都在改變，隨時都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，我們也要依據(jù)實際狀況見機行事，要把培訓學習到的，看到的、聽到的應用到實踐工作中，真正的做到學有所用，學以致用，帶好自己的班組，做好榜樣，為我們的班組平安生產(chǎn)做貢獻，發(fā)揮自己小小的一份力氣。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 29
為期五天的班組長培訓已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓，讓我無論在工作和生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自己，超越自己的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。授課形式新奇、生動、有趣，在老師講解中我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢？通過培訓，我找到了答案。
首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！
在班組中有時候會形成非正式組織也就是平時所說的小團體，對這樣的小困乏體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者說有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進行一些必要的溝通，有時候，我們只有明溝，沒有暗溝，有時候只有暗溝，沒有明溝，這時就需要兩手都要抓雙溝建設，以同理心傾聽，以共情心同應，先梳理心情后處理事情，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣工作就好開展多了。
班組“5s”管理方面，它注重的是細節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，社會也非常認可。所以我們平時的工作一定要注重“5s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場的灰塵、油漬、污垢通通清理掉，保持現(xiàn)場的`清爽美觀，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質局面就顯得越來越重要了。
在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。班組長是現(xiàn)場管理的第一責任人，發(fā)揮著重要的作用：
1、是生產(chǎn)順利運行的保障。
2、影響決策的實施質量。
3、影響制度的落實程度。
4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關鍵，班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要會和懂生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問題，管理到位。
這次學習培訓，雖然時間不多，但在教師的講解下，在與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際地運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為兗礦美好明天，盡自己最大努力。
班組長職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 30
1、論班組建設
大道理我們都明白：班組無疑是企業(yè)最根本的單位。一個好的班組可以折射一個區(qū)隊的形象；一個好的區(qū)隊又是一個礦區(qū)的形象代言者；一個礦的興盛又是整個大集團的臉面。如果把大集團形象的濃縮成一個班子，這個班子的好壞直接影響著大集團的興替。天地是個大舞臺，心可以包容這個舞臺。但沒有技術創(chuàng)新；沒有技術進步；沒有團結意識；機動靈活快速反饋的改進；它就不是一個好的班組，即使舞臺再大再寬，我們也只能躡足前進，最終少不了被淘汰的命運。了解社會，了解人文，了解內需建設好班組，義不容辭責任重大。
在北十采區(qū)2801軌順車場，我所帶領這個班組，一直沿用幽默的語言打破機械般勞動的氣氛，使枯燥簡單的工序充滿多姿多彩的氛圍，快樂的完成工作。小張有個習慣性違章的毛病，剛剛放過炮沒有進行敲幫問頂就往窩頭里鉆。我一把拽住他說：“哥們兒，看見沒有，哪一塊矸石都快掉下來了，別說你了，就是讓金剛腦袋進去，萬一掉下來一塊也能把他砸成倆‘小水瓢’”。小張當時一樂，回應一句：“是啊，瞧我的忘性比記性強。知道了，我去拿撬杠去�！彼麕缀跤门艿乃俣劝亚烁苣脕砹�。共同完成了這到工序。如果我當時生氣的說：“沒有敲幫問頂誰叫你進去的，砸住你沒有一個替你受痛的”哪會是什么樣的效果？
當然了，沒有制度和規(guī)范化管理也是不行的，不能所有的事情都照這樣做。小李是個性情莽撞辦事工作粗心大意的人。但他的優(yōu)點在于工作積極性非常的高，不愛開玩笑。你如果和他開玩笑他時常會誤會你說的意思。又一次注錨桿，他不看眼孔里干不干凈就把錨固劑捅進去了，結果導致一個錨桿報廢，驗收員罰分，罰款。下班等人車的時候，我找到他，并且和他坐在同一節(jié)車廂里。我語重心長的說：“今天都是我的錯，沒有跟你說清楚，結果造成錨桿報廢，罰款了。沖咱倆的關系，罰款得我承擔，記得下一次要注意呀，類似的情況可不要在發(fā)生了�！蔽覜]有絲毫說他的錯。但小李不好意思卻誠懇的說：“不不，都是我的錯，當時你不在窩頭里。罰就罰我吧�！薄斑@樣好不好，我明天班前會上簡單的.提一下，不說的話，其他班組成員有意見，就說罰你了，但罰款由我來承擔，咋樣。”“沒有事，沖咱的關系，話說到這個份上，你看咋辦合適就咋辦。”他很有樂意的接受了我的一切條件，也沒有傷害他，他的積極性反而更加大了。工作也比以前有更大的進步。如果強硬的手段，生搬硬套的制度用于他身上，可想會有什么樣的效果。
無規(guī)矩不成方圓，無尊重難成禮儀。打造一流團隊還需要更多的了解員工的心態(tài)、性格、優(yōu)點。發(fā)掘他的長處，使用他的長處，有了成績的第一時間給予肯定嘉許。適當?shù)膽土P，起到警鐘長鳴的作用。時常提醒、時常悟道身邊“高壓線”的危險。提高自身素質的同時，提高班組的整體素質。打造具有生命力、向心力、創(chuàng)造力、凝聚力的團隊。
2、班組長角色認識
《圣經(jīng)》第一篇將到：神創(chuàng)造天地萬物的過程，其中每個故事用到有一個字最有特點：說！神說天地要分開，天地就分開了；神說陸地和海洋要分開，陸地和海洋就分開了；神說地上要長滿莊稼和樹木。這個“說話”的作用，就是作為一個管理者的工具之一。明白我們班組長的角色就是要我們會說、能說、說好。我們是承上啟下的紐帶；企業(yè)制度的落腳點和執(zhí)行者；員工的導師心理的牧師；技術上的技師。假設我們現(xiàn)在不是班組長能不能當好一個班組成員？我們可以肯定的說：“能”。這個就是擺清楚自己要飾演的‘角色’。有一個小故事這樣講：
一群猴子看到懸崖半腰長出了一棵蘋果樹，上面有很多蘋果。都想摘到它�？墒菓{單個的力量是根本不能摘到的。一個猴子很莽撞不分危險與否就跳了過去，蘋果摘到了，而它也掉下去了。這時候一個年長的猴子站出來把其余的猴子召集在一起，商量好了如何才能摘到蘋果最佳方法。分工很明確：年輕的體力弱的猴子在前，體力好的猴子在后，用疊羅漢的方法摘到蘋果，一個個傳上來。有年長的這個猴子負責看護和分配，最終它們都得到了蘋果。
我們能不能聽從指揮，有沒有大局意識？在平時的生活和工作中就可以體現(xiàn)出來。王xx剛剛卸任的班組長，當班長有幾個年頭了。幾年中間看著工作能力不如他的員工一個個都當了班組長，有的還被提干成副隊長，心里很不服氣，為什么人家做的都很好班組長一直干著，而且越來越出色。而自己會被淘汰下來？帶著情緒上班，帶著情緒處事，帶著情緒生活，壓力不自覺的就從四面八方上下左右而來，一度感覺對工作和生活，社交等都失去了信心，前途一片黑暗、渺茫、孤獨。干脆他打算不干這個了，回家算了。有了這個想法以后他忽然感覺害怕起來。社會他適合他的工作越來越少，幾乎沒有。有一天夜里他失眠了，天不亮他就起來，忽然他看見一個熟悉的身影在掃大街。他上前打招呼，因為這個掃大街兼拾垃圾的是他的鄰居�！按鬆敚憬裉爝@么早起來了？”這個老大爺笑了笑說：“小王啊，我天天就是這么早起來的，只是你不知道而已。今天你咋也起來怎么早�。俊毙⊥蹙桶阉度蔚氖陆y(tǒng)統(tǒng)的說給他聽。老大爺笑了，拍拍他：“走，到我家說吧�！钡搅死洗鬆敿�，老大爺把塵封多年的一摞《榮譽證書》全搬出來了對小王說：“昨天的成績，不等于今天的成績。最重要的是要看你今天要做什么更有意義。我退休之后如果什么都不做的話，早就不在人世了。”所以說：別人可能比我們做的更好，但要想清楚自己的角色是什么。有個好的、樂觀向上的心態(tài)，重新面對生活，面對工作和所有人。之后，小王放下心理負擔。放下一早做班長時的臭架子。不久又一次被領導欣賞，提干。
學會吃虧也是一門學問，淺談一下：我們班組長本來就比職工多拿了一部分津貼，如果還嫌棄自己占的不夠多的話，你的班組長生涯就快到頭了。和職工共事一定要記住自己一定要“吃虧”、“吃名虧”。吃暗虧的話就不叫吃虧了，叫“差心眼子”。這是一個很藝術的管理方法，起到的作用非同小可。其一，從中體現(xiàn)我們的人格沒有問題；其二，在職工中樹立“老大哥”的形象。其三，利于團結，利于工作。其四，在領導方，我們沒有話柄在他人手里。有多少歷史人物為鑒：宋江，字公明，號及時雨。有德無能。卻聚廣域一百單八將，呼風喚雨。劉備，字玄德，文不過諸葛，武不敵關羽。善用施舍，施恩。促成三國鼎立一方霸主。
我們能正確的看待利益，處理利益，舍棄的總沒有收獲的多。飾演好自己的角色，從心理上，地位上，乃至生活上都要好好的修煉。
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