規(guī)范化培訓心得體會優(yōu)秀
某些事情讓我們心里有了一些心得后,有這樣的時機,要好好記錄下來,這么做能夠提升我們的書面表達能力。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編整理的規(guī)范化培訓心得體會優(yōu)秀,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
規(guī)范化培訓心得體會優(yōu)秀1
為加快新入職護士對臨床護理工作的熟悉,以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護理實踐能力為主導,護理部制定了護士規(guī)范化培訓工作方案,從今年起將對新入職的護士進行規(guī)范化培訓。
培訓內(nèi)容包括理論和實踐兩部分內(nèi)容。理論培訓由護理部安排統(tǒng)一授課,包括公共課程包括職業(yè)素質(zhì)教育、法規(guī)制度、溝通交流、護理倫理、心理學基礎、醫(yī)院文化與制度等;專業(yè)課程以護理基礎知識為核心。
實踐部分分為操作技能培訓和臨床實踐培訓。操作技能培訓包括20項基礎護理操作和?谱o理操作,臨床實踐培訓要求大專學歷護士到內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產(chǎn)科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學科實踐輪轉(zhuǎn)兩年,本科及以上學歷護士輪轉(zhuǎn)一年。輪轉(zhuǎn)期間,護士按要求完成相關培訓內(nèi)容,出科前科室要對其進行理論和操作考核,合格者輪轉(zhuǎn)下一科室,不合格者延期出科或重新輪轉(zhuǎn)。
護士規(guī)范化培訓立足于新護士成長的基礎階段,希望通過實施護士畢業(yè)后的在職培訓,幫助護士盡快適應臨床工作環(huán)境,提升新護士臨床護理思維和實踐能力,為臨床培養(yǎng)實踐型護理人才。
規(guī)范化培訓心得體會優(yōu)秀2
規(guī)范化服務是“決勝之道”
最近,我行組織前臺柜員學習《規(guī)范化服務》,使我深受啟發(fā)。規(guī)范化服務,是銀行業(yè)提高服務質(zhì)量、提升服務品質(zhì)、深化服務內(nèi)涵、擴大服務范圍,進而提升客戶滿意度、鞏固和占有市場的有效手段。自我國金融改革以來,銀行業(yè)之間的競爭越業(yè)越激烈,在政策優(yōu)勢和效應越來越趨同的情況下,從某種意義上來說,銀行同業(yè)間拼的就是“服務”。
誰服務越好、越人性化、越體現(xiàn)企業(yè)關懷,客戶就選擇誰;反之,誰服務態(tài)度差、服務品質(zhì)參差不齊,客戶就會拋棄誰。這是一條市場鐵律。當前,以歐美為主的全球金融市場正在發(fā)生著一場空前危機,金融業(yè)面臨著諸多困境、危機與挑戰(zhàn),這場“金融風暴”雖然對我國銀行業(yè)沖擊不是很大,但也給我們帶來了許多反思和教訓。在這種情況下,作為銀行員工更應該充分認識到規(guī)范化服務的重要意義,腳踏實地、扎扎實實地做好各項業(yè)務工作,盡最大可能為客戶提供周到的服務,以積極、樂觀、誠懇、貼心的態(tài)度,為客戶提供各類政策咨詢、業(yè)務辦理、理財推介、形象塑造等服務,以切實贏得客戶的忠誠度。
作為銀行服務,不應是一種常規(guī)認識上的服務,而應堅持一定的標準,以嚴格、規(guī)范、全面的服務承諾,來切實達到服務提升。我行的《規(guī)范化服務標準指引》,從服務環(huán)境、服務禮儀、服務素質(zhì)、服務管理、組織實施等方面,對銀行網(wǎng)點服務作出了規(guī)范,這些規(guī)范要求具體、操作性強、避免了“假、大、空”,值得每一位員工認真學習,并落實在行動中。
作為網(wǎng)點前臺柜員,我將在具體工作中以《規(guī)范化服務》為行為指南,以一顆真誠心對待客戶,在任何情況下,都不與客戶發(fā)生語言沖突、情感沖突,做到“想客戶之所想,急客戶之所急,思客戶之所思”,舍身處地的替客戶著想,努力為客戶提供一切力所能及的服務。對于有特殊業(yè)務要求的客戶,堅持特事特辦、急事急辦的原則,使客戶體驗到“賓至如歸”的感受。同時,我還將積極為客戶推介我行的各類金融產(chǎn)品,為客戶提供適合的理財產(chǎn)品,不怕麻煩,詳細講解,不瞞不騙,讓客戶的金融需求得到全方位的滿足。
我想,除了在工作場合講究規(guī)范的服務,在工作場合以外,也要自覺維護農(nóng)行的形象,不說不該說的話,不做不該做的事,積極挖掘潛在客戶,為我行爭取各類市場資源。同時,我要積極加強與領導、與同事的協(xié)作,以真誠無私的態(tài)度,共同做好服務、配合、提升工作。對于發(fā)現(xiàn)的問題采取合適的方式反映,盡量克服“事不關已,高高掛起”的想法,共同打造一個文明、真誠、進取的新網(wǎng)點。服務無疆界,服務無局限,服務無止境!我相信,只要肯努力,就一定能夠在規(guī)范服務中創(chuàng)造新的業(yè)績。
規(guī)范化培訓心得體會優(yōu)秀3
作為一名事業(yè)單位新進的工作人員,特別是作為一名醫(yī)務工作者,由老師講的“公務禮儀與個人修養(yǎng)”讓我體會到我們在日常生活中的為人處世、禮貌待人是何等重要。
特別讓我終生難以忘懷、記憶猶新的是楊海友老師講的“職場人際交往藝術(shù)”。讓我想到了很多,以前一直覺得干我們這行的除了和病人打交道外,基本上是沒什么人際交往了的,所以對于人與人之間該如何更好的交往都沒怎么在意,在老師的講課中,我不僅發(fā)現(xiàn)了人際交往能力的重要性,同時也發(fā)現(xiàn)了自己以前想法的膚淺與幼稚,F(xiàn)在的我們可以說是處在一個醫(yī)患關系水深火熱的環(huán)境,很多時候就是因為一句話就造成了悲劇的發(fā)生,醫(yī)生防著病人,病人防著醫(yī)務人員,這兩者本該是相互相信相互依靠的關系,可卻不知道在什么時候轉(zhuǎn)變成一種怪圈,我想其中就缺乏溝通,或者說我們說話都缺少了一種溝通的藝術(shù),而我們護士恰恰是這層關系中最重要的人物,可以說很多時候我們的語言行為有著決定性的作用。
這讓我想起我曾看哈爾濱醫(yī)科大學人文社科學院院長寫的一篇文章,“醫(yī)患溝通,不是簡單的說話”,我覺得不管是對我們醫(yī)療系統(tǒng)的人是上了很好的一課,F(xiàn)在都在說仁心醫(yī)術(shù),一個人要擁有一課有仁愛的心,才會給病人帶去好的治療效果,我真的覺得該要好好的學習下,她說,醫(yī)患雙方是一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友,如果二者不能和諧、融洽地理解和溝通,而是相互對立,那將是非?膳碌默F(xiàn)象。其實很多時候,我們需要的是一點點的理解,而我們自己也需要不斷的改進自己,畢竟我們主宰是一個人的生命。通過這次學習更使我明白了,護士的工作不僅是把吊針打好,把治療文書寫好,更重要的是和病人之間的交流,我想,人只有心情愉快了,連病情都會跟著好轉(zhuǎn),精神治療也是相當?shù)闹匾伞?/p>
最后我也引用院長說的話,我希望我們大家都能夠成為好醫(yī)務工作者隊伍中的一員,不僅僅是讓自己向前,還能夠率先垂范,帶領著你的團隊往前走。讓醫(yī)患關系走向美好的未來。
手術(shù)室一個讓人聽了感覺很可怕又很神秘的名詞,手術(shù)室的一道門將里外宰割成兩個世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術(shù)室是另我最憧憬的科室,由于手術(shù)室對我來說很神秘,我?guī)е闷嫘膩淼绞中g(shù)室實習。
在手術(shù)室一個月的實習生涯中感覺自己播種很多,增加了很多見識包括護理常識上,也包含人際關聯(lián)方面。
手術(shù)室護士分器械護士跟巡回護士。器械護士負責術(shù)前籌備工作,給醫(yī)生傳遞工具,術(shù)后打包。巡回護士負責接送病號等。
天天凌晨八點上班,調(diào)換好鞋戴好帽子口罩,換好手術(shù)室衣服才干進入限度區(qū),更加加強了自己的無菌觀點,在手術(shù)室實習期間很幸運上了兩臺小手術(shù),是鼻腔取腫物,我僅僅是輔助拉鉤為了更好的裸露手術(shù)視線,然而從心坎里仍是感覺機遇的來之不易,從每一個小步驟中我深入領會到了手術(shù)進程中無菌要求的嚴格水平。我從刷手學起到穿手術(shù)衣,戴無菌手套。每一步都嚴厲請求本人,以到達無菌的要求。在手術(shù)室我還學會了扎套管針,打大包,打器械包等。
在一個月的實習中,我看了許多手術(shù)例如直腸癌,腹腔鏡等。
感覺實習時光過的很快,一個月就這么從前了,從中學到的貨色感到無奈用語言描寫,對手術(shù)室有良多的不舍,手術(shù)室外面披的神秘面紗終于揭掉了,盼望當前工作能得手術(shù)室!
規(guī)范化培訓心得體會優(yōu)秀4
仲夏七月,我接到醫(yī)院通知,將作為選送住院醫(yī)師代表,前往xxx醫(yī)院進行系統(tǒng)正規(guī)的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。我的心情,十分的激動期待,也夾雜了少許緊張和擔心:為著能夠到國內(nèi)最知名的大醫(yī)院學習而感到激動期待,為著自己學識尚淺可能跟不上工作節(jié)奏而緊張擔心。在這樣復雜的心情中,我踏上了xxx醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓之旅。
8月3號我來到醫(yī)院,當時正是長沙天氣最炎熱的時候。中午,醫(yī)務部的老師在住院醫(yī)師學員的宿舍樓下迎接我們,細心地為我們介紹醫(yī)院情況和解決住宿等生活困難。讓我們首先感受到了xxx醫(yī)院對住院醫(yī)師培訓學員的高度重視和關懷。
我所在的科室是口腔科,師從xxx教授。這是一個工作非常繁忙的臨床一線科室,高教授淵博的學識,豐富的臨床經(jīng)驗和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我樹立了學習的榜樣。在他的身上,我看到的是忙碌整天顧不上喝水休息的辛勤付出,是每天餓著肚子加班的無怨無悔,是面對復雜病情的認真嚴謹,是面對病人的親切和藹,是教導學生時的耐心細致,是下班后回家查閱科研文獻的不斷學習。這些,都讓我知道,未來的培訓,我要學習的東西,實在太多太多。
每當夜幕降臨時,我?guī)е燥@疲憊的面容走在下班的路上,心里卻都格外的充實和滿足。在xxx醫(yī)院的日子里,我的臨床知識在不斷的增長,為人處事也在不斷成熟。感謝xxx醫(yī)院,不僅僅授我以“魚”,還將更重要的“漁”植根我的心底,為我以后的工作鋪下了陽光之路。
規(guī)范化培訓心得體會優(yōu)秀5
歷時一年的全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓即將結(jié)束,作為一名參加轉(zhuǎn)崗培訓的社區(qū)醫(yī)生,也要對即將過去的培訓過程進行一下梳理。
一年的轉(zhuǎn)崗培訓,包括一個月的全科醫(yī)學理論學習、一個月的社康全科醫(yī)學實踐和十個月的三級醫(yī)院臨床實踐。
首先開始的是全科醫(yī)學理論學習,繼教中心老師為我們邀請到了具有豐富臨床實踐經(jīng)驗和全科醫(yī)師規(guī)范化培訓教學經(jīng)驗的一批優(yōu)秀老師為我們授課。他們深入淺出的講解,理論聯(lián)系實際的教學案例剖析,開展互動式的教學模式,通過幻燈片的直觀講解,使本應枯燥的理論知識變得充滿生機,通過提綱挈領的講解,使我對全科醫(yī)學各學科理論有了進一步的理解和掌握,并更新了一些過時的醫(yī)學觀念,對中醫(yī)全科相關課程的學習,增強了成為一名社區(qū)守門人的信心,并立志成為一名合格的全科醫(yī)生,運用中醫(yī)、西醫(yī)兩條腿,從而為社區(qū)居民提供持續(xù)性、綜合性、個體化的照顧。
接下來的一個月是在橫崗人民醫(yī)院六約社康中心渡過。在這里,在各位帶教老師的幫助下,從全科診療到家庭簽約,從健康教育到健康促進,從慢病管理到老年保健、精神病人管理等等,從建立健康檔案到家庭訪視,我積極參與,護士站,藥房,化驗室,康復治療室,邊看邊記,不懂就問。經(jīng)過短短一個月的社區(qū)臨床實踐,基本掌握了全科醫(yī)生診療的流程,提高了對常見病和多發(fā)病的診療能力,對藥、護、技的進一步了解,提高了團隊合作的意識和能力,對預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育與健康促進、計劃生育與技術(shù)指導為一體的社區(qū)衛(wèi)生服務有了更深層次的把握。
去年六月,來到龍崗區(qū)中醫(yī)院參加臨床技能學習。按照醫(yī)院的統(tǒng)一安排,在急診急救、心血管、消化、泌尿、針灸推拿、風濕免疫、兒科、皮膚、肝膽等科室進行科室輪轉(zhuǎn)。在這里,嚴格遵守醫(yī)院的相關規(guī)章制度和考勤規(guī)定,按時上下班,不遲到,不早退。認真書寫門急診和住院病歷,參加科室晨會、主任查房、病例討論、小講課、以及醫(yī)院組織的繼續(xù)教育。在帶教老師的指導下,注重臨床實踐操作,虛心學習,不恥下問。經(jīng)過近10個月的臨床基地學習,查漏補缺,更新理念,系統(tǒng)掌握了臨床各科的基本理論、基本操作和基本技能。增強了治療常見病和多發(fā)病的能力,提高了急診急救應急處理能力和社區(qū)雙向轉(zhuǎn)診能力。
經(jīng)過一年的全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓,使我初步具備了處理社區(qū)常見健康問題或疾病、適時提供預防服務、早期發(fā)現(xiàn)潛在健康問題、適時協(xié)調(diào)衛(wèi)生資源提供綜合性衛(wèi)生保健服務的能力。當然,這與成為一名合格的全科醫(yī)生還有不小的差距,只有在以后的工作中勤于總結(jié),在學習中善于思考,才可以成為一名真正的全科醫(yī)生,更好的為社區(qū)居民提供六位一體的服務。
規(guī)范化培訓心得體會優(yōu)秀6
網(wǎng)點規(guī)范化服務導入工作告一段落。在此之前,我沒有正式講過課,雖然在濟南世際園接受過較為系統(tǒng)、專業(yè)的內(nèi)訓師培訓,但真正面對大眾授課,心里還是有些忐忑不安。通過參加此次培訓工作,我收獲很多,不僅增加了臨場經(jīng)驗,增強了自己從事內(nèi)訓師工作的信心,而且學習了兄弟單位的先進經(jīng)驗,結(jié)識了志同道合的朋友們,收獲了友誼。在培訓之前,我以為內(nèi)訓師就是做個計劃,寫個講義,上個課。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上,通過近期的培訓工作,我發(fā)現(xiàn)實際上并不是想象的這么簡單。我們內(nèi)訓師的本質(zhì)職責是培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施,即培訓管理者。一位學員這樣說,以前也有過規(guī)范化服務的培訓和學習,只不過都是通過看文件和光碟,很抽象的,而且由于每個人理解不同,實施起來出現(xiàn)走樣的現(xiàn)象。也曾經(jīng)邀請專業(yè)培訓機構(gòu)授課,效果不錯,員工在禮儀方面有所注意,但感到更適用于客戶素質(zhì)較高的城區(qū)銀行,在面向三農(nóng)、中小企業(yè)的農(nóng)村信用社里難以開展。這次培訓有所不同,首先內(nèi)容貼合基層實際情況,其次老師手把手地教,學與做相結(jié)合,理解更容易了,印象也更深刻了。我覺得他的話涵蓋了內(nèi)訓與其他培訓的區(qū)別。既然說內(nèi)訓師不單單是培訓,更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內(nèi)行,既要有良好的口才,還需要有較強的執(zhí)行力。內(nèi)訓師需要掌握的知識是相當廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握專業(yè)知識,更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗,現(xiàn)場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關工作背景,具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。僅僅從前面的體會中,我們已不難感受內(nèi)訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少,這就意味著做內(nèi)訓師并不容易,做一名優(yōu)秀的內(nèi)訓師就更難。這段時間我一直在思考:如何做好內(nèi)訓工作?根據(jù)自己的學習和理解,我認為要想做好內(nèi)訓工作,至少應該堅持好以下三點:
一是培訓工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化。提高一個企業(yè)的全員素質(zhì)和經(jīng)營業(yè)績,不是簡單的一兩次、哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的,這是一個常識問題。在座的各位領導可能有這個體會:規(guī)范化服務很難抓,這段時間強化監(jiān)督,服務質(zhì)量就提高,而且是立竿見影的,如果放松管理,服務又逐漸恢復原狀。所以說,抓服務不可能“畢其功于一役”,必須反復抓、抓反復。實踐證明,凡落實比較好的工作一般都不是一次到位,而需要反復努力,長期堅持。而且反復的過程就是針對新特點和新問題,不斷地修改完善原有舉措,適時地提出新對策,一步一個臺階地前進的過程。哪怕你再深入調(diào)研,你開發(fā)的課程針對性再強,如果相關配套政策跟不上,那也是收效甚微。再好的制度不抓落實,只是一紙空文。再努力地工作沒有政策指引,等于蠻干。所以說培訓工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化,并和相關配套政策相結(jié)合,只有這樣才能發(fā)揮它應有的效能。
二是培訓結(jié)束后需要長期跟蹤督促。有不少單位非常重視內(nèi)部培訓工作,也曾不遺余力地開展各種培訓班,起到過很好的社會效應,但對學員完成培訓后是否將所學知識應用于工作的問題卻不大關心,這種培訓耗費了公共資源,其效果也不理想。要做好當前的內(nèi)部培訓工作,不能簡單地認為培訓班結(jié)束就是完成了任務,而應該因地制宜、量力而行地開展監(jiān)督跟蹤工作,有針對性地進行指導,這樣才能切實保障內(nèi)部培訓工作取得實質(zhì)性成果。我們可以通過多種形式來督促網(wǎng)點改善服務質(zhì)量。首先,組織有關人員成立督導檢查小組,通過調(diào)閱監(jiān)控錄像,采取不定期、不定對象的突擊檢查方式,對營業(yè)網(wǎng)點的規(guī)范化服務實行督導檢查,檢查覆蓋面要達到100%,并與得分低的網(wǎng)點進行了溝通反饋,督促窗口服務中存在問題的網(wǎng)點限時認真落實整改;其次,聘請中介機構(gòu)定期對營業(yè)網(wǎng)點進行暗訪檢查,并將暗訪結(jié)果向全社通報,強化考核獎懲,提升執(zhí)行能力。此外,從不同的層面和不同的角度聽取各方意見,從而使客戶和基層的聲音能及時反饋到上級單位,為全社內(nèi)外部服務的持續(xù)提升打好基礎。
三是內(nèi)訓師應該專職專注。這里我僅僅站在做內(nèi)訓師的角度談點個人看法。我本人曾是前臺柜員,每次培訓前我需要把工作交給其他柜員,由于工作具有連續(xù)性,培訓回來我必須在兩周左右的時間里,重新理順工作秩序,擔心交接過程中有疏漏。由于近期內(nèi)訓工作緊急且頻繁,基層社措手不及,很難安排交接工作,我現(xiàn)在已是待崗狀態(tài)。據(jù)了解,同我一樣狀況的內(nèi)訓師不在少數(shù)。人的精力是有限的,如果大家的主要精力都在崗位工作上,就算是再想提高自己,都會在時間、精力等多個方面力不從心,難以把提高自己的培訓能力放在重要位置,更不要說是放在首要位置。個人如此,企業(yè)亦然。另外,內(nèi)訓師要想開展好工作,要做的事情很多:編制課件、集中授課、跟蹤監(jiān)督、提出整改意見等,僅憑幾個人的力量遠遠不夠,而且人員少,思路就有局限,不便于內(nèi)訓師之間溝通交流,取長補短,提高培訓水平,建議上級單位擇優(yōu)選拔補充內(nèi)訓師隊伍。雖然難度很大,當我相信我們通過這次培訓,已經(jīng)開始了“萬里長征”的第一步,有了領導的重視和支持,有了老師教給我們的培訓方法,再通過我們自身的不懈努力,我們就一定可以做合格的培訓師,進而成長成為優(yōu)秀的培訓師,圓滿完成上級交給的任務
規(guī)范化培訓心得體會優(yōu)秀7
時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我在兒童醫(yī)院工作已有近兩年的時間了,這期間能夠積極擁護黨的路線、方針和政策,熱愛祖國,熱愛人民,愛崗敬業(yè),堅持加強政治學習,重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。
為了使自己能夠具備良好的職業(yè)道德和服務各項意識,熟悉醫(yī)院護理工作制度,我按要求參加醫(yī)院及護理部制組織的護理規(guī)范化培訓(崗前培訓、專業(yè)知識及技能的培訓、定期的業(yè)務學習),自覺遵守規(guī)章制度,在臨床實踐中不斷充實護理基礎理論及護理專業(yè)知識,熟練掌握?谱o理常規(guī)和基礎護理操作,具有較強的工作能力。
剛來醫(yī)院時,醫(yī)院給我們進行了崗前教育,由護理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀律、工作制度及未來的發(fā)展目標,使我們對醫(yī)院的宗旨有了一個明確的'了解,激發(fā)我的主人翁責任感和為護理事業(yè)獻身的決心。
規(guī)范化培訓的目的是要使我們:
。1)具有專業(yè)護理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德。
(2)遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和護理服務規(guī)范,維護醫(yī)院和護理人員的形象,無違紀行為。
。3)熟練掌握各項基礎護理操作,鞏固護理基本理論和知識,護理理論和各種操作考核達標。
。4)能夠理解和陳述主要護理質(zhì)量標準,并能依據(jù)質(zhì)量標準進行護理實踐。
(5)具有一定的人際交往和溝通能力。
(6)了解各種工作職責和程序,能夠勝任臨床各個班次的護理工作,為病人提供有效的護理,無護理事故、重大護理差錯及護理糾紛發(fā)生。
作為整個淮海經(jīng)濟區(qū)的兒童醫(yī)院,我們面臨的患兒多及復雜,首先要學會尊重患兒及家長,學會處理各種紛繁復雜的人際關系,始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動,以良好的服務態(tài)度和同情心,接待每位病人,認真執(zhí)行護理技術(shù)操作常規(guī),學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己,從細微之處做起,力求服務于病人開口前,讓病人稱心,讓家屬放心。
在規(guī)范化培訓課程開始,護士長就對我們進行了護理安全教育,要求掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力,以便正確認識和處理護患糾紛。經(jīng)過一年多的規(guī)范化崗位培訓,我增強了法律意識和防范意識,能夠熟練掌握各項護理基礎理論、技術(shù)操作,能夠規(guī)范的書寫護理記錄,能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用,加強?茦I(yè)務的學習,邊學邊問,向護士長,高年資的老師,同事虛心請教,并利用業(yè)余時間繼續(xù)護理本科的學習。去年被院評為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺上,我感受到了自己心靈的成長與知識技能的進步!
通過規(guī)范化培訓,我感到自己存在的不足,明確了自身的職責和目標。要做一名優(yōu)秀的護士,特別是優(yōu)秀的急診室的護士,不但要有扎實的理論基礎,熟練地操作技能,還要具備良好的心理素質(zhì),高度的責任心,團結(jié)協(xié)作的集體主義精神,還要有兒科護士應具備的愛心,關心,耐心,細心。以上是我對規(guī)范化培訓的心得體會,今后,我要以的護理,規(guī)范的服務行為,熟練的業(yè)務技術(shù),達到患兒及家長的滿意。
規(guī)范化培訓心得體會優(yōu)秀8
為期兩天的崗前培訓已經(jīng)結(jié)束,明天我們就要奔赴自己的工作崗位,在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多,短短的時光,讓我對未來的工作充滿信心,也更加堅定自己的選擇。兩天中我不僅認真學習了信用社的有關規(guī)章制度,接受了體系化業(yè)務培訓,更重要的是我在各位領導的身上學到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領導給我們組織安排了此次培訓。
現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下:
兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務,學習了信用社的相關法律知識及員工行為規(guī)范,對信用社各部門的工作流程及業(yè)務情況有了初步的認識。作為信用社的一名員工,我認為要做到三心。一是:細心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要我們時時處處細心謹慎對待每項工作,決不允許出現(xiàn)一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯(lián)社的經(jīng)濟和信譽受損。所以辦每一筆業(yè)務都要求我們細心細心再細心,認真認真再認真。二是:耐心。信用社面向農(nóng)村,為廣大農(nóng)民提供基本金融服務,面對農(nóng)民我們更需要的是耐心,農(nóng)民沒有接受過高等教育,在理解和溝通能力上可能會有一些困難,面對他們的疑問,我們應該耐心的解釋,周到的服務。三是:恒心。作為一級柜員,分配到了基層,對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說,這無疑是一種考驗,我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道,取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞,有一位哲人曾說過,想要成功就要學會忍受寂寞,面對如此考驗,我們要有恒心,堅持不懈,在寂寞和艱苦的條件中磨練自己,成長自己,完善自己。不斷提高個人素質(zhì)和業(yè)務能力。
兩天中和各位部門經(jīng)理接觸最多,他們不僅是我們的老師和前輩,也是我們學習的榜樣。在他們的身上,我學到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學歷,但卻擁有相當豐富的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。他們幾十年來扎根農(nóng)村,正是這些造就了他們獨有的優(yōu)良品質(zhì)——樸實。多年的金融工作使他們嚴于律己,踏踏實實。培訓時間雖然短暫,但是每位經(jīng)理從來沒有遲到過,每天都提前五分鐘到場,他們的授課內(nèi)容沒有華麗的語言,但句句吐露真誠,方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經(jīng)驗傳授給了我們,讓我們學會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。
兩天中,各位領導和同事對我們都非常關心,為我們提供了良好的學習和生活環(huán)境,讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領導,這樣的同事,這樣的待遇,讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午,我們作為信用社的新形象新面孔,向全縣人民展示了我們信合人的風采,通過一下午的工作,我認為:今后我們應該出臺更多惠民利民的政策,讓全縣人民了解信用社,信任信用社,選擇信用社。
到基層后我會更加努力,做到讓客戶滿意,讓領導滿意,讓自己滿意,做一名合格的信合人。
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