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企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會(huì)優(yōu)秀
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？以下是小編精心整理的企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會(huì)優(yōu)秀，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會(huì)優(yōu)秀1
我們際通企業(yè)的使命是什么？當(dāng)尤部長問這個(gè)問題的時(shí)候，我在思考：“沒錯(cuò)，我們是每天朗朗上口的背誦著：”讓每一位顧客享受到獨(dú)一無二的保姆式，專家型服務(wù)，讓每一位際通人才有房有車有錢花，以此為樂！可這句話的真正的含義是什么————我卻沒有想過！為此作為際通成員的我真的覺得很無地自容！經(jīng)過學(xué)習(xí)之后你，我懂得了，所謂使命就是一個(gè)企業(yè)存在的價(jià)值和理念！
什么事是獨(dú)一無二的？不需要多加解釋，大家都知道，別人沒有的，我們有，別人做不到的，我們可以做到，這就是獨(dú)一無二，任何人無法超越的......一直以來，作為一個(gè)銷售模式的企業(yè)，對(duì)于他們而言，顧客就是上帝，可對(duì)于我們際通而言，顧客不只是上帝，也是我們的親人！面對(duì)他們，我們要以熱情的服務(wù)，真誠的笑容，事事為顧客著想的心態(tài)！同時(shí)還要不斷去討教，去學(xué)習(xí)，去豐富自己的專業(yè)技能，對(duì)于顧客的疑問，要做到應(yīng)對(duì)自如，促成每一筆單子，能滿足顧客的需求，是至關(guān)重要的。“讓每一位際通人才有房有車有錢花，以此為樂！這句話真的'讓我深受感動(dòng)，備受鼓舞，我了解到，際通企業(yè)，它存在的價(jià)值，并不僅僅是為了公司，更多的也是為了我們員工，“一份耕耘，一份收獲”流傳至今，這句話似乎也不是那么回事了。如今的社會(huì)，更注重的可能已是，“兩份耕耘，一份收獲”了吧！但不管怎樣，“只要付出總有回報(bào)”這句話卻將是永恒不變的真理！
作為一位銷售人員，怎樣做好銷售是我的首要問題，可這個(gè)問題，就在練老師的價(jià)值觀里，我找到了自己想要的答案！“溫馨，專業(yè)，用心，便捷，持續(xù)”就這短短的十個(gè)字里，我領(lǐng)悟了很多，我似乎體會(huì)到銷售的真正含義！打造溫馨的氛圍，專業(yè)的技能，用心的揣摩，讓顧客享受到獨(dú)一無二，永恒不變的便捷服務(wù)！
企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會(huì)優(yōu)秀2
昨天下午參加了由x總主講的關(guān)于企業(yè)文化培訓(xùn)，一方面被x總風(fēng)趣通俗的言語所感染，一方面又被其深刻的思想觸動(dòng)，總的來說受益匪淺。在這次談心講話的`過程中，我進(jìn)一步加深了對(duì)于中心企業(yè)文化的認(rèn)同及對(duì)于未來中心發(fā)展戰(zhàn)略的理解。
首先是中心未來發(fā)展前景廣闊，大有可為。為了對(duì)接北京市十三五發(fā)展規(guī)劃中“一核一主一副、兩軸多點(diǎn)一區(qū)”的城市布局及京津冀國家發(fā)展戰(zhàn)略，中心要充分抓住這一歷史機(jī)遇，拓展自身平臺(tái)及業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在以往的政策性租賃服務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展自身市場性租賃服務(wù)，x個(gè)區(qū)域子公司將于年底相繼成立，中心要立足于當(dāng)下北京都城千年發(fā)展大計(jì)搶占天時(shí)地利，爭取打造成基礎(chǔ)穩(wěn)固的“百年老店”。
其次是如何看待自身個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。自身個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)離不開集體事業(yè)這一個(gè)背景平臺(tái)，再有能力的人如果沒有投入到正確的事業(yè)中去，只能是得不到正確的發(fā)展。中心的事業(yè)是實(shí)實(shí)在在的民生工程，利國利民，造福百世，任何員工必須認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)：只有真正認(rèn)同中心的這種核心價(jià)值，并且融入這一價(jià)值，才能最終在自身崗位上有所成就。
最后是要耐得住寂寞。x總談到了他們那一代人和我們這一代人的區(qū)別，比起上一代人，我們這一代人接觸的世界變化日新月異，這使得我們這一代人過于浮躁，對(duì)人對(duì)事不夠?qū)Ｗⅲ承┏潭壬线@是好的，代表了年輕人的創(chuàng)新與不滿足，但是在具體的事務(wù)工作中也同時(shí)需要守重和耐心。不要因一時(shí)一事而忽略長遠(yuǎn)，要耐得住寂寞，踏實(shí)學(xué)習(xí)提高，專心干事成才。
往后的日子中，我會(huì)把以上學(xué)習(xí)到的知識(shí)心得運(yùn)用到自身生活工作中，時(shí)時(shí)內(nèi)省，做到既眼望星空，也不忘低頭看路。
企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會(huì)優(yōu)秀3
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，以前對(duì)這句話并沒有什么深刻的認(rèn)識(shí)，通過一天老師的講解，自己才發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化并不應(yīng)該只是平時(shí)的口號(hào)、墻上的標(biāo)語，它是一個(gè)企業(yè)實(shí)實(shí)在在植根每個(gè)人心中的精神，這種精神并不是隨隨便便制定幾個(gè)口號(hào)就能形成的，它是一個(gè)在企業(yè)發(fā)展過程中，從上到下的行為習(xí)慣中，逐漸形成的一種精神品質(zhì)，這種精神品質(zhì)已深深地融入每個(gè)人的神經(jīng)單元，并能讓后來者繼承和發(fā)揚(yáng)，從而進(jìn)一步指導(dǎo)他們的行為習(xí)慣。
我理解的企業(yè)文化的作用就是塑造精神，指導(dǎo)行為，使我們能夠做到知行合一。打造狼性團(tuán)隊(duì)和關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)愛員工同樣都是塑造企業(yè)精神。如果企業(yè)成功地塑造并具備了狼性文化，那么這就是一個(gè)敢打敢拼、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，他們就不會(huì)為失敗找理由，只會(huì)為成功想辦法。無論華為還是海爾，他們都形成了一種很好的精神品質(zhì)，這種精神品質(zhì)讓他們?cè)谏鐣?huì)發(fā)展的浪潮中，不斷創(chuàng)新，不斷去找尋用戶的需求，從而形成符合社會(huì)和用戶需求的產(chǎn)品，并且他們這種精神不斷向新員工灌輸，讓他們?cè)谶@種各自的企業(yè)精神氛圍中成長，不自覺地就會(huì)指導(dǎo)他們的行為，讓他們的行為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。俗話說：“播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)�！逼髽I(yè)的精神使他們養(yǎng)成了好的行為習(xí)慣，好的行為習(xí)慣，有可能就改變了他們各自的命運(yùn)，并讓個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展緊密相連。
同樣，我們也看到他們?cè)跒閱T工搭建平臺(tái)、展現(xiàn)自我的同時(shí)，更會(huì)關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)愛員工，讓員工認(rèn)同企業(yè)文化，讓他們有目標(biāo)感、成就感、榮譽(yù)感、責(zé)任感、歸屬感、安全感、獲得感、幸福感，這樣所有員工就會(huì)心往一處想，勁往一處使，就會(huì)形成彼此信任、彼此幫助的氛圍，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。
建設(shè)好的企業(yè)文化有很多方式方法，其中講好企業(yè)故事就是一個(gè)行之有效的辦法。有故事的企業(yè)才是有文化的企業(yè)，有文化的企業(yè)必定是有故事的企業(yè)，在項(xiàng)目上會(huì)有無數(shù)的.故事發(fā)生，我們?nèi)绻煤蒙磉叺墓适�，講述好身邊的每一個(gè)故事，這樣就會(huì)形成無窮的正能量，形成我們真正的企業(yè)文化。
平時(shí)我們經(jīng)常在講企業(yè)文化，也在宣貫企業(yè)文化。但是企業(yè)文化是否落到實(shí)處？在我們的企業(yè)中到底有多少體現(xiàn)？通過講故事的手段，就可以將企業(yè)文化清楚地表達(dá)出來，讓身邊的人去關(guān)注它、學(xué)習(xí)它�？谔�(hào)和標(biāo)語畢竟是生硬的，不如故事那么真實(shí)而貼切。比如，我們?cè)诒碚孟冗M(jìn)的同時(shí)，就可以去講述他們的先進(jìn)故事，這樣所有人就會(huì)知道他為什么先進(jìn)，我們?yōu)槭裁磳W(xué)習(xí)他。好的企業(yè)文化也許就會(huì)潛移默化的影響每一個(gè)人。
好的企業(yè)必定有好的企業(yè)文化，好的企業(yè)文化也不是一朝一夕和某幾個(gè)人的力量就能形成的。它需要我們?nèi)珕T共同參與，這樣就會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊有很多好的企業(yè)故事，我們?cè)偃バ麄魉�，讓別人了解并學(xué)習(xí)它，久而久之就會(huì)形成我們真正的、能夠指導(dǎo)行為習(xí)慣的企業(yè)文化。所以企業(yè)文化就在我們身邊。
企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會(huì)優(yōu)秀4
每個(gè)公司都非常重視新員工入職前培訓(xùn)，但重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒�，講述企業(yè)的規(guī)章制度，讓大家明確一些必須要了解的規(guī)定，哪些能做、哪些事情不能做，實(shí)際上這都是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)主要組成部分。如何將這些內(nèi)容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入企業(yè)之中，企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)有一個(gè)快速有效的辦法，就是進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)。
企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以使新進(jìn)員工對(duì)公司的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外企業(yè)文化是公司員工長期積累并得到公司認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將公司的文化傳授給新進(jìn)入者，可以使他們快速融入公司。
企業(yè)文化是以價(jià)值觀塑造為核心，提升企業(yè)績效和管理水平為目的，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包涵兩個(gè)要素：一是核心理念是否正確、清晰與卓越，二是這種理念是否夠宣傳貫徹下去，讓每個(gè)員工認(rèn)同并且體現(xiàn)在自己的實(shí)際工作中。很多企業(yè)其實(shí)并不缺乏優(yōu)秀的文化理念，比如“以人為本、追求卓越、誠信、創(chuàng)新”等，核心理念在不同企業(yè)間沒有本質(zhì)差別，只是體現(xiàn)在工作方法與行為上，卻有本質(zhì)的區(qū)別，這就需要通過構(gòu)建完整的培訓(xùn)l體系來使全體員工了解企業(yè)理念是什么，如何將企業(yè)理念與自己的實(shí)際工作結(jié)合起來。
公司文化是一種資源，提高了企業(yè)的整體素質(zhì)。
凝聚作用——以良好的人際關(guān)系減少了內(nèi)部的摩擦與消耗，增強(qiáng)了內(nèi)聚力。
導(dǎo)向作用——用共同的價(jià)值觀產(chǎn)生的內(nèi)在號(hào)召力，引導(dǎo)員工朝共同方向努力。
一、內(nèi)容要求層次性
很多企業(yè)在進(jìn)行文化培訓(xùn)，恨不得所有的人都來聽，有時(shí)一個(gè)教室有一兩百人，企業(yè)各個(gè)層級(jí)和部門的人都有，講師也是“眉毛胡子一把抓”，不分對(duì)象，跟誰都是一個(gè)內(nèi)容，這樣往往沒有好的效果，在企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的初期，需要對(duì)企業(yè)文化理論有基本了解的時(shí)候，可采用這樣的'培訓(xùn)I方法，但如果進(jìn)行深入的文化建設(shè)，顯然這種方法是不夠科學(xué)的。在進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí)，需要針對(duì)不同層級(jí)和職能的人，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。比如的HP公司，他們的培訓(xùn)非常的優(yōu)秀，從員工進(jìn)入公司開始，就要接受各種不同內(nèi)容的培訓(xùn)，基本的思路是根據(jù)員工的工作內(nèi)容和成熟度，培訓(xùn)過程是由“硬”到“軟”的，課程從技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)到溝通技巧再到文化、思維，是一個(gè)不斷深化的過程。
從企業(yè)的管理層別來看，高層需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)、與傳統(tǒng)文化的關(guān)系、與戰(zhàn)略、核心競爭力的關(guān)系、如何實(shí)施文化變革等內(nèi)容；中層的側(cè)重點(diǎn)在于如何在領(lǐng)導(dǎo)下屬、實(shí)施考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中體現(xiàn)企業(yè)文化，即企業(yè)文化與管理技能的結(jié)合，沒有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技能就無法傳揚(yáng)公司的文化，而基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念，以及如何把在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化；新進(jìn)人員需要認(rèn)識(shí)公司的歷史和文化、先進(jìn)人物事跡、行為規(guī)范等。由此可見，如果沒有針對(duì)性，實(shí)行大鍋燴式的企業(yè)文化培訓(xùn)，往往沒有效果。
從企業(yè)職能層別來看，不同部門對(duì)企業(yè)文化的需求也不一樣，營銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建設(shè)、促銷推廣、廣告公關(guān)等內(nèi)容；人力資源部門需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、任免等工作的有機(jī)結(jié)合；生產(chǎn)部門需要了解企業(yè)文化如何體現(xiàn)在工藝設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、流程改造、操作規(guī)范等環(huán)節(jié)；財(cái)務(wù)部門則需要了解企業(yè)文化在投融資、預(yù)決算管理、成本控制等方面的應(yīng)用；其他部門的文化培訓(xùn)也應(yīng)該有不同的側(cè)重點(diǎn)。
二、形式要求生動(dòng)性
企業(yè)里的培訓(xùn)與我們?cè)趯W(xué)校里接受的教育有顯著不同，一方面在于作為成年人，對(duì)單純的知識(shí)教育興趣度很低，吸收困難，另一方面在于企業(yè)培訓(xùn)講求投資回報(bào)率，即必須能夠提升員工的能力和素質(zhì)，對(duì)企業(yè)業(yè)績有貢獻(xiàn)。企業(yè)文化培訓(xùn)也不例外，傳統(tǒng)的講授式的培訓(xùn)方式效果很不理想，沒有針對(duì)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，也沒有針對(duì)企業(yè)的具體管理問題和經(jīng)營特色，因此，往往讓人覺得企業(yè)文化培訓(xùn)不能立竿見影。
企業(yè)老總往往比較重視企業(yè)文化培訓(xùn)，一般把企業(yè)文化的培訓(xùn)工作放到人力資源部或者黨委辦公室這樣的部門，但老總往往對(duì)培訓(xùn)的組織工作很不滿意，缺席率高，員工興趣不大，花了錢卻看不到效果。企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程，不但需要企業(yè)上下對(duì)文化的內(nèi)涵達(dá)成共識(shí)，還需要調(diào)用一定的人員和資源進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)的組織和實(shí)施工作。很多優(yōu)秀的企業(yè)都構(gòu)建了完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系，比如GE公司的前總裁杰克。韋爾奇不但自己定期親自在GE培訓(xùn)學(xué)院對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，而且要求中高層管理者都能夠結(jié)合自己的工作，設(shè)計(jì)專門的培訓(xùn)課程，其中企業(yè)文化是非常重要的部分。摩托羅拉公司的培訓(xùn)體系也很健全，員工從進(jìn)入公司的一天起，就接受企業(yè)文化的熏陶，并且能夠自覺自愿的遵從和維護(hù)公司的文化。
所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命要說明企業(yè)在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所經(jīng)營的活動(dòng)范圍和層次，具體的表述企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的身份或角色。它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。
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