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當(dāng)前培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢?下面是小編收集整理的當(dāng)前培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
當(dāng)前培訓(xùn)心得體會(huì)1
為切實(shí)提高沭陽(yáng)縣安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)質(zhì)量,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,3月5日,沭陽(yáng)縣安全生產(chǎn)宣教中心在縣安監(jiān)局會(huì)議室組織召開(kāi)了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)師資研討會(huì)?h安監(jiān)局局長(zhǎng)張新成、沭陽(yáng)縣安全生產(chǎn)宣傳教育中心從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員培訓(xùn)教學(xué)工作的15位專(兼)職教師、中心后勤人員參加了此次會(huì)議。
會(huì)上,中心負(fù)責(zé)人王登才首先就沭陽(yáng)縣近幾年的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)情況作了詳細(xì)介紹。與會(huì)各位教師圍繞安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,結(jié)合沭陽(yáng)縣全生產(chǎn)工作主題活動(dòng)等內(nèi)容,暢所欲言,紛紛建言獻(xiàn)策。他們交談了多年培訓(xùn)的心得體會(huì),交流了各自的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),探討了在當(dāng)前形勢(shì)下培訓(xùn)教學(xué)的新模式。教師們認(rèn)為,要根據(jù)受訓(xùn)對(duì)象,文化層次,成人教學(xué)等特點(diǎn),在課程的設(shè)置上,培訓(xùn)教師要根據(jù)教學(xué)大綱,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,滿足學(xué)員需求,處理好課件與課本、課件與課題的銜接。在安全教育宣傳上,要引導(dǎo)學(xué)員安全意識(shí)價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變,要培養(yǎng)安全行為和塑造安全文化。下面就有各位教師發(fā)表下自己對(duì)下一步有什么打算談?wù)勛约旱囊庖?jiàn):
耿敬洲:我是從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)教學(xué)工作的,我現(xiàn)在談?wù)勎以谶@幾年教學(xué)中經(jīng)歷的事和下一步的打算:
1、由于內(nèi)容多、時(shí)間緊,在課程設(shè)置和授課內(nèi)容上不能平均分配,對(duì)授課時(shí)間較長(zhǎng)、較為枯燥的內(nèi)容如法規(guī)條文課要精心選擇,列出條文中節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵詞,詳細(xì)講解并引申到實(shí)際工作中去,其他內(nèi)容條款可以以作業(yè)或者學(xué)員討論的形式讓學(xué)員自學(xué)。
2、本人會(huì)抓緊整理教案中存在的不足,多去企業(yè)中調(diào)研,增加知識(shí),提高自己的教學(xué)質(zhì)量,虛心接受學(xué)員的意見(jiàn)和建議,多備課備好課。謝謝!
宋興超:我是從事特種作業(yè)人員培訓(xùn)教學(xué)工作的。我總的認(rèn)為特種作業(yè)人員是企業(yè)的重要崗位,為了能讓學(xué)員們盡快適應(yīng)工作。我采用實(shí)踐和討論形式讓學(xué)員在課堂上自己發(fā)表自己在工作中發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題讓學(xué)員門(mén)相互間討論。在討論和實(shí)踐中掌握知識(shí)。
會(huì)議又分析了目前安全工作中存在的問(wèn)題,培訓(xùn)工作取得的成績(jī)和存在的不足。要求培訓(xùn)方式要多樣化、培訓(xùn)課程要實(shí)用化、培訓(xùn)內(nèi)容要通俗化、培訓(xùn)考核要規(guī)范化。
最后縣安監(jiān)局局長(zhǎng)張新成同志要求中心加強(qiáng)組織,完善制度,切實(shí)抓好培訓(xùn)質(zhì)量,抓好服務(wù)管理工作。要以安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)為抓手,在常規(guī)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,有所突破,在安全生產(chǎn)培訓(xùn)組織、教學(xué)上,要分行業(yè)、分類別,有針對(duì)性地開(kāi)展一些實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的培訓(xùn)課程,著重要解決企業(yè)安全生產(chǎn)工作中存在的“不會(huì)做”的難題。
當(dāng)前培訓(xùn)心得體會(huì)2
一、前提
我自20xx年7月23日入職,負(fù)責(zé)人力資源招聘培訓(xùn)板塊相關(guān)工作。將近一月時(shí)間弄清楚公司招聘、培訓(xùn)工作操作要求與基本現(xiàn)狀后;舜蟛糠謺r(shí)間用于招聘渠道拓展與面試程序與文字梳理的各種規(guī)范上。此期間,自己擔(dān)任過(guò)公司級(jí)培訓(xùn)的2次講解任務(wù),并且?guī)е嗔私馀c學(xué)習(xí)的態(tài)度對(duì)公司其他培訓(xùn)老師和公司人員對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)狀的態(tài)度有了更深的認(rèn)識(shí)。10月招聘工作暫時(shí)移交給其他同事,我方有余力將主要心思用在如何有效組織實(shí)施培訓(xùn)工作上,在努力去與各部門(mén)進(jìn)一步密切配合中,我有了更多困惑,但同時(shí)也生出對(duì)公司培訓(xùn)工作現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題有了更多的思考。
二、圍繞“培訓(xùn)”五談
1、我理解的培訓(xùn)工作包括幾方面;
2、公司培訓(xùn)工作現(xiàn)狀分析;
3、面臨現(xiàn)狀我的思考對(duì)策;
4、總結(jié)自己在工作中所做的好;
5、總結(jié)自己在工作中的不好
對(duì)于企業(yè)而言,獲取具有競(jìng)爭(zhēng)力的人才無(wú)非是對(duì)外招聘和培訓(xùn)兩條途徑而已。然而,相對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)當(dāng)下如果要依靠“對(duì)外招聘”來(lái)獲取具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)所需人才,確非易事。尤其地域偏僻,人才引進(jìn)本身受限的情形下(造成這種不對(duì)稱性的原因或許是多方面的,但最根本的原因也許仍在于企業(yè)本身)。既然對(duì)外招聘不具有優(yōu)勢(shì),中小企業(yè)要想獲得具有競(jìng)爭(zhēng)力的人才只剩下人才培訓(xùn)一條道了。所以培訓(xùn)工作在企業(yè)發(fā)展中的重要性不可小覷,那么要想獲得培訓(xùn)工作科學(xué)合理并且有效,我想他的展開(kāi)應(yīng)該會(huì)有的幾大步驟,這也是培訓(xùn)工作有效實(shí)施應(yīng)該具備的普遍前提。
1、我理解的培訓(xùn)工作包括幾方面
1、1培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃的擬定
“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,好的培訓(xùn)計(jì)劃與方案離不開(kāi)深入準(zhǔn)確的需求調(diào)研和分析。只有我們的需求找準(zhǔn)找對(duì)了,我們的培訓(xùn)工作才有努力的目標(biāo)和方向,才能步入正軌,不至于跑偏。
1、2合適的培訓(xùn)計(jì)劃需要的支撐:公司有可用資源(經(jīng)費(fèi)、人力、時(shí)間等)來(lái)支持培訓(xùn):
公司有多少可用的資源,直接決定培訓(xùn)的可行性。如果公司戰(zhàn)略上很重視培訓(xùn),但是實(shí)際投入的預(yù)算卻很少,或者各部門(mén)主管不重視,沒(méi)有自己的講師管理、沒(méi)有中層管理者對(duì)培訓(xùn)的科學(xué)認(rèn)識(shí)與配合,那么培訓(xùn)的可行性也會(huì)大打折扣。
1、3“講師”是培訓(xùn)組織與實(shí)施成功的中堅(jiān)力量
“師者,傳道授業(yè)解惑也”,培訓(xùn)講師的好壞將直接影響培訓(xùn)效果。而怎樣才能有好的講師企業(yè)如何選拔培養(yǎng)內(nèi)部講師、挑選合適的外部講師并與之建立良好關(guān)系,搭建屬于自己的培訓(xùn)講師隊(duì)伍就顯得尤為關(guān)鍵,這些都是培訓(xùn)講師體系建設(shè)的重要內(nèi)容,可見(jiàn),搞好培訓(xùn)講師體系建設(shè)是極重要和關(guān)鍵。
1、4培訓(xùn)評(píng)估與反饋促進(jìn)培訓(xùn)工作不斷優(yōu)化
培訓(xùn)始于需求調(diào)研和分析,而終于評(píng)估與反饋,雙方缺一不可,構(gòu)成了一個(gè)完整的培訓(xùn)工作閉環(huán),通過(guò)不斷的PDCA,培訓(xùn)才不斷的提升和發(fā)展。培訓(xùn)評(píng)估與反饋是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)工作的效果評(píng)估和檢驗(yàn),同時(shí)又發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出合理化建議和改善提升方案,其重要性不言而喻。
2公司培訓(xùn)工作現(xiàn)狀分析
2、1培訓(xùn)需求挖掘點(diǎn)上呈現(xiàn)的問(wèn)題
根據(jù)公司當(dāng)前擁有的培訓(xùn)師資以及其他可用資源,因?yàn)椴痪邆渫耆S員工需求自主選擇給予培訓(xùn)的水平,計(jì)劃任務(wù)式培訓(xùn)為當(dāng)前培訓(xùn)工作需求選擇主線。我們需要從以下思路來(lái)思考和挖掘需求,但這種需求的確定尚面臨極大困惑:
2、11培訓(xùn)需求從組織戰(zhàn)略目標(biāo)中來(lái),組織希望實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)不明晰;
如果公司今年目標(biāo)是提高市場(chǎng)份額、減少運(yùn)營(yíng)成本、提高生產(chǎn)率和提高產(chǎn)品質(zhì)量,那么公司今年的培訓(xùn)可能會(huì)集中在提高現(xiàn)有人員的技能上。如果公司今年重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)和研發(fā)新技術(shù),那么公司的培訓(xùn)可能集中在創(chuàng)造性和市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)上,公司所有的培訓(xùn)都應(yīng)該緊緊圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。公司當(dāng)年的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)績(jī)要求不一樣,對(duì)公司的培訓(xùn)需求也不一樣。我們的希望實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么呢
為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),人才的素質(zhì)和能力是否具備差距在哪里是否有新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需求比如企業(yè)開(kāi)拓發(fā)展新的項(xiàng)目、新的市場(chǎng)、新的行業(yè)、新的產(chǎn)品、新的技術(shù)等等。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)指到哪,公司的人才培養(yǎng)方向就朝那努力。這是確定培訓(xùn)需求的根本出發(fā)點(diǎn)。我們現(xiàn)在在這一點(diǎn)上處于困惑狀態(tài)。至少我是困惑的。
2、12培訓(xùn)需求需要從業(yè)務(wù)流程和工作任務(wù)中來(lái),沒(méi)有有效的人力與資源來(lái)支撐實(shí)現(xiàn);
這一需求點(diǎn)的挖掘,更多的是從熟悉和掌握應(yīng)該具備的工作流程和基本工作技能角度來(lái)考慮給員工進(jìn)行培訓(xùn)。是從崗位人員勝任力滿足角度來(lái)考慮的,如新員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、工藝操作規(guī)程培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等。
當(dāng)前公司能做到基礎(chǔ)的僅僅是員工入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、工藝操作規(guī)程培訓(xùn),后兩者的培訓(xùn)多以類似師傅帶徒弟的幫帶形式,新人多靠多問(wèn)自悟,極易出現(xiàn)自生自滅的困境,而各部門(mén)人員對(duì)于入職員工的培養(yǎng)和幫帶意識(shí)急需提高。
根據(jù)公司目前的情況,針對(duì)員工入職以后的勝任力需求分析幾乎無(wú)人做,因?yàn)檫@不僅需要HR部門(mén)主導(dǎo),更多的是HR來(lái)帶領(lǐng)和輔導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)做出來(lái)的。
2、13培訓(xùn)需求從員工的績(jī)效短板中來(lái),沒(méi)有有效的人力資源來(lái)支持;
這一培訓(xùn)需求點(diǎn)的挖掘需要根據(jù)員工過(guò)往工作表現(xiàn)和績(jī)效考評(píng)結(jié)果,與績(jī)效目標(biāo)對(duì)比,找出其離績(jī)效目標(biāo)的差距或績(jī)效短板項(xiàng),分析造成這種差距和短板的原因是什么,如果是員工個(gè)體的主觀原因,如態(tài)度不夠端正、對(duì)政策不夠熟悉、知識(shí)能力不足、方法使用不當(dāng)、缺乏技巧等等,是可以培訓(xùn)的。這是逆向推動(dòng)的需求分析點(diǎn)。
這一分析工作的開(kāi)始正如上一點(diǎn)一樣,開(kāi)始的工作是極費(fèi)人力的。根據(jù)公司當(dāng)前情況,暫時(shí)無(wú)人主導(dǎo)分析去做。
2、14培訓(xùn)需求從員工的個(gè)人需求中來(lái),培訓(xùn)可用資源有限;
適當(dāng)參考結(jié)合員工的個(gè)性化需求,在公司的培訓(xùn)計(jì)劃中已經(jīng)有切實(shí)的實(shí)踐。根據(jù)九月份三次下放培訓(xùn)需求調(diào)查表對(duì)員工培訓(xùn)需求信息的.收集,按員工需求強(qiáng)弱收集到的希望安排的培訓(xùn)課程依次有:管理技能提升(結(jié)合公司管理過(guò)程中存在的現(xiàn)象講解)、社交禮儀、溝通技能、勞動(dòng)法、產(chǎn)品知識(shí)、公司制度....后期培訓(xùn)過(guò)程中已結(jié)合員工需求適當(dāng)性的安排了社交禮儀、管理技能、產(chǎn)品知識(shí)等課程,但由于講師資源有限以及其他諸多因素影響,培訓(xùn)實(shí)施有如捉襟見(jiàn)肘,令不少參訓(xùn)者大失所望。
可見(jiàn)培訓(xùn)需求如果是對(duì)組織有利,又是大部門(mén)員工的共性需求,企業(yè)還必須得具備培訓(xùn)的條件和資源,這種培訓(xùn)才是雙贏的。
2、2內(nèi)部講師體系建設(shè)處于0實(shí)施狀態(tài)
2、21內(nèi)部培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制不健全甚至不能真正落實(shí)到位;
公司當(dāng)前的內(nèi)部講師為管理人員內(nèi)部兼職,內(nèi)部兼職講師對(duì)培訓(xùn)認(rèn)可度普遍不高,積極性缺乏,配合性差,這些因素都會(huì)直接導(dǎo)致培訓(xùn)課程質(zhì)量偏低,員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)可偏低,培訓(xùn)流于形式的結(jié)果。
公司現(xiàn)有的培訓(xùn)管理辦法文件中有簡(jiǎn)單提及對(duì)內(nèi)部兼職講師的培訓(xùn)激勵(lì),但從未實(shí)施。管理辦法中提及的激勵(lì)方式方式單一且激勵(lì)機(jī)制亟待完善。兩者結(jié)合來(lái)看,公司培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制不健全直接導(dǎo)致講師的內(nèi)驅(qū)力不足甚至沒(méi)有。
從人性假設(shè)角度來(lái)看,任何人都是“趨利避害”。員工對(duì)于企業(yè)的培訓(xùn)而言,首先他(她)要想到的是參加培對(duì)其究竟有什么好處或者說(shuō)培訓(xùn)了并達(dá)成了預(yù)期培訓(xùn)效果(掌握了相應(yīng)的技能、能力)后將會(huì)給我?guī)?lái)什么樣的實(shí)實(shí)在在的“利益”呢另外,對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)講師而言,企業(yè)讓我把我的經(jīng)驗(yàn)或技能教給員工,我能得到什么好處這是公司當(dāng)前面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,企業(yè)hr和boss沒(méi)有在建立與完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制時(shí)給予清晰明確的闡釋并不折不扣地執(zhí)行,這嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展。同時(shí),不利于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)。
2、3培訓(xùn)評(píng)估與反饋無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用
培訓(xùn)評(píng)估與反饋是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)工作的效果評(píng)估和檢驗(yàn),同時(shí)又發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出合理化建議和改善提升方案,其重要性是不言而喻的。
在公司現(xiàn)有講師體系建設(shè)處于0實(shí)施狀態(tài)的前提下,培訓(xùn)評(píng)估后針對(duì)課程和講師講課的合理化建議與提升方案較難獲得關(guān)鍵人員的更多配合。內(nèi)部兼職講師的管理人員多是公務(wù)纏身無(wú)暇理會(huì)培訓(xùn)后的任何結(jié)果,對(duì)于培訓(xùn)工PDCA后期的工作基本上無(wú)人可以給予支持和配合。
2、4 領(lǐng)導(dǎo)不夠重視,缺少實(shí)際的投入
高層領(lǐng)導(dǎo)也許將注意力集中于企業(yè)生產(chǎn)與銷售等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上,對(duì)員工培訓(xùn)方面是關(guān)注甚少。但是高層領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)培訓(xùn)的口號(hào)非常嘹亮,會(huì)議三番五令提及公司培訓(xùn),培訓(xùn)精神常在。但高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司培訓(xùn)工作存在問(wèn)題和需要他們給予支持的情況也許并不清楚:比如公司兼任講師本身需要培訓(xùn)需要幫助,培養(yǎng)人才需要資金的投入,企業(yè)的資金實(shí)力有限。
搞好企業(yè)員工培訓(xùn)不僅需要具體從事企業(yè)員工培訓(xùn)工作人員的努力,而且更需要企業(yè)管理人員特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視。事實(shí)證明,一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)工作的好壞,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。但是,目前該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)未能將培訓(xùn)工作擺在應(yīng)有的位置,缺乏與企業(yè)改革發(fā)展要求相適應(yīng)的現(xiàn)代培訓(xùn)觀。整體來(lái)看,企業(yè)培訓(xùn)工作進(jìn)展和效果不平衡,地位作用還不夠明顯,仍然存在著“說(shuō)起來(lái)重要,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象。人們對(duì)“員工開(kāi)發(fā)需要投入”也似乎認(rèn)識(shí)不足,員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足,投入量與需求量缺口很大,致使公司培訓(xùn),仍然停留在一塊黑板、一個(gè)投影、教師干巴巴講、學(xué)生干巴巴聽(tīng)的階段。
3針對(duì)問(wèn)題的思考對(duì)策
3、1加強(qiáng)高層對(duì)培訓(xùn)的重視,增加培訓(xùn)的投資
企業(yè)高層對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度直接決定了培訓(xùn)的成效,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立全新的人力資源觀念:企業(yè)培訓(xùn)不應(yīng)該是少數(shù)人的福利或獎(jiǎng)勵(lì),而應(yīng)是一個(gè)從領(lǐng)導(dǎo)到普通員工的全員培訓(xùn);每次培訓(xùn)身體力行,帶頭參加,提高員工參與的積極性;加大對(duì)培訓(xùn)講師隊(duì)伍打造的重視力度和投入力度;不斷加大員工培訓(xùn)的力度、頻率,使員工培訓(xùn)工作經(jīng);、制度化。企業(yè)必須從高層領(lǐng)導(dǎo)做起,給與員工培訓(xùn)以充足的重視和恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)投資。
3、2進(jìn)行專業(yè)有效的培訓(xùn)需求分析
企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)之前首先要做好準(zhǔn)確詳實(shí)的培訓(xùn)需求分析,有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)員工需要培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),做到有的放矢,提高培訓(xùn)的效率和效益。
培訓(xùn)需求分析可以從組織分析、任務(wù)分析和人員分析三個(gè)層次進(jìn)行。組織分析主要對(duì)環(huán)境,企業(yè)戰(zhàn)略和組織資源進(jìn)行分析,包括政府的法律法規(guī),產(chǎn)業(yè)政策,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,企業(yè)戰(zhàn)略方向,技術(shù)方面,財(cái)務(wù)狀況和人力資源方面,以確定培訓(xùn)的重點(diǎn)。
任務(wù)分析主要是通過(guò)對(duì)工作任務(wù)和崗位責(zé)任的研究,發(fā)現(xiàn)從事某項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和完成該工作所需具備的各項(xiàng)知識(shí),技能和能力,以確定培訓(xùn)項(xiàng)目的具體內(nèi)容。
人員分析主要是將員工工作結(jié)果,工作能力與期望值或應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行比較,以確定哪些員工需要培訓(xùn),并在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)有針對(duì)性的加強(qiáng)他們欠缺的地方。其中包括個(gè)人考核績(jī)效記錄,員工的自我評(píng)價(jià),知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)和員工態(tài)度測(cè)量。
另外,培訓(xùn)結(jié)束后,要努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境支持和鼓勵(lì)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化,同時(shí),各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要在資金和設(shè)備上為員工提供良好的支持,為員工在培訓(xùn)結(jié)束后的工作中提供用武之地,努力使員工的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。
3、3建全并完善企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制建設(shè)并不折不扣的強(qiáng)化執(zhí)行。
培訓(xùn)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制包括員工參訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制與講師激勵(lì)機(jī)制。(講師激勵(lì)機(jī)制見(jiàn)已成稿方案)。
好的激勵(lì)機(jī)制才能真正激發(fā)員工的培訓(xùn)動(dòng)力,變“要我培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”。由被動(dòng)變主動(dòng)的轉(zhuǎn)變,往往能給培訓(xùn)帶來(lái)意想不到的效果。將培訓(xùn)與員工晉升、加薪甚至差異化的福利待遇相結(jié)合起來(lái)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)不但能夠充分調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性,而且也能調(diào)動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)講師參與培訓(xùn)的積極性。
3、4重視企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)
在完善講師激勵(lì)機(jī)制的前提下,合理有效的選拔內(nèi)部講師人選,努力根據(jù)自身的實(shí)際情況建設(shè)一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊(duì)伍。
針對(duì)講師個(gè)人能力與業(yè)務(wù)擅長(zhǎng),針對(duì)講師需要?jiǎng)偃蔚恼n程方向企業(yè)給予給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)與幫助,不斷提升他們的業(yè)務(wù)技能與講課能力。企業(yè)對(duì)他們的個(gè)人能力有不斷的新要求與期望和學(xué)習(xí)壓力,才能保證終端的學(xué)員們?cè)诠镜呐嘤?xùn)中受益。
3、5加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估,提高培訓(xùn)質(zhì)量
在以上對(duì)策建議得以兌現(xiàn)的情況下,加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估可以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量的提高。培訓(xùn)評(píng)估主要針對(duì)培訓(xùn)講師講課質(zhì)量、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)組織情況、培訓(xùn)學(xué)員收獲等幾大方面進(jìn)行全面的調(diào)查摸底,從而獲得對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施效果的關(guān)鍵信息,既能納入考核也能為繼續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)工作提供有力建議與方案。(具體如何實(shí)施見(jiàn)培訓(xùn)評(píng)估工具與具體方案)
4、個(gè)人在工作中做的值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)之處
4、1能用心投入工作,努力做到在爭(zhēng)取資源有限的情況下做好自己能做的;
首先,根據(jù)公司實(shí)際情況,完善了當(dāng)前培訓(xùn)工作中能用的培訓(xùn)管理工具與管理制度:針對(duì)公司尚有的簡(jiǎn)單培訓(xùn)做了反應(yīng)層與學(xué)習(xí)層的培訓(xùn)評(píng)估表(盡管當(dāng)前用處不大)、培訓(xùn)需求表的完善、培訓(xùn)紀(jì)律的完善與組織過(guò)程中的控制實(shí)施(對(duì)大家有了較好的約束作用)、講師管理方案的擬寫(xiě)(盡管還沒(méi)有得到上級(jí)的回復(fù))。
其次,盡量在自己的能力能充分發(fā)掘的前提下,主動(dòng)擔(dān)任公司當(dāng)前培訓(xùn)課程中稍有難度、員工喜歡并且可以直接受益的課程任務(wù)。比如:?jiǎn)T工心態(tài)、社交禮儀、溝通技巧。我真心希望能以好的課程質(zhì)量與認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度帶給大家對(duì)培訓(xùn)正確的認(rèn)識(shí),更期望能給企業(yè)內(nèi)部講師做一個(gè)好的帶頭甚至影響到大家都能用心的對(duì)待自己接手的每一次培訓(xùn)任務(wù)。(我覺(jué)得這其實(shí)只需要對(duì)自己更嚴(yán)格的要求和逼迫努力就可以實(shí)現(xiàn))
4、2通過(guò)自己的主動(dòng)與努力,基本上改善了各部門(mén)講師不配合協(xié)助培訓(xùn)工作的情況;
公司雖然只是簡(jiǎn)單的幾次培訓(xùn),但在激勵(lì)政策幾乎沒(méi)有,內(nèi)部講師又是管理者總會(huì)事務(wù)纏身且對(duì)培訓(xùn)工作基本不認(rèn)同的情形下,要取得大家的積極配合顯得尤為惱火。工作中,我在不斷的摸索與各部門(mén)講師和人員的相處與交談方式,盡量以不厭其煩、又不令人反感的種種嘗試與努力去建立與各部門(mén)講師的默契與配合。有大家的愿意配合,并不等于大家愿意為提高課程質(zhì)量做任何努力,在培訓(xùn)前期準(zhǔn)備過(guò)程中需要不斷克服自己心中的阻力盡量去獲得與培訓(xùn)講師預(yù)演的可能,到目前為止,該項(xiàng)工作已經(jīng)有了早就想要的開(kāi)頭(雖然與想要的理想效果還有差距),但有開(kāi)頭,應(yīng)該就有繼續(xù)的發(fā)展。
4、3培訓(xùn)需求調(diào)查實(shí)施
有根據(jù)公司當(dāng)前實(shí)施的簡(jiǎn)單培訓(xùn)需求調(diào)查方式(問(wèn)卷調(diào)查)獲取員工需求,并適當(dāng)安插需求課程;(由于講師講課質(zhì)量需要提高,越是想隨員工需求安排一些課程,比如管理技能、勞動(dòng)法、職場(chǎng)禮儀越是擔(dān)心結(jié)果糟糕)11月份開(kāi)始要求公司培訓(xùn)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)類,尚淡去了這樣的焦慮;
4、4培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)施與反饋
培訓(xùn)評(píng)估表發(fā)放后的搜集結(jié)果有認(rèn)真統(tǒng)計(jì),盡管培訓(xùn)評(píng)估后的結(jié)果無(wú)法取得更多人員在后期工作應(yīng)有的支持,反饋更無(wú)作用。(講師管理方案和尚無(wú)啟用,獎(jiǎng)勵(lì)懲罰皆是空談)。
5個(gè)人在工作中做的應(yīng)該批評(píng)和必須修正的方面
5、1重禮輕兵;
原以為工作的事,部門(mén)間、同事之間懂得協(xié)作配合、相互促進(jìn)是極容易與應(yīng)該的,能相互理解與包容是應(yīng)該有的通情達(dá)理。但實(shí)際上我的認(rèn)為是在一廂情愿的誤事。比如,培訓(xùn)計(jì)劃在規(guī)定上報(bào)時(shí)間內(nèi)總有一些部門(mén)無(wú)所謂,于是我必須不斷提醒與催促;培訓(xùn)課程要按期舉行,主講人無(wú)所謂,于是我要各種提醒與督促;培訓(xùn)開(kāi)始該來(lái)不來(lái)無(wú)所謂,事后各種理由與激動(dòng),于是我要不斷解釋與安撫,盡量不激化矛盾....在后期的工作中,我一定要先禮后兵、留足證據(jù)、堅(jiān)決按照公司制度執(zhí)行推進(jìn)工作。
5、2對(duì)公司二級(jí)培訓(xùn)監(jiān)督指導(dǎo)力度不夠
當(dāng)前的二級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)工作主要停留在對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的審核和修正、以及按計(jì)劃?rùn)z查是否實(shí)施記錄及人員是否如數(shù)到位上。尤其是對(duì)實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問(wèn)題簡(jiǎn)單而且針對(duì)性不強(qiáng),后期將會(huì)抽查部們選擇加入部門(mén)的二級(jí)培訓(xùn)實(shí)施工作中區(qū)。
5、3爭(zhēng)取上級(jí)幫助推進(jìn)工作開(kāi)展的努力不夠
比如培訓(xùn)講師管理制度的上報(bào),自己應(yīng)該堅(jiān)持跟進(jìn)并獲得結(jié)果與回復(fù)。培訓(xùn)工作中遇到的配合問(wèn)題,我應(yīng)當(dāng)想辦法爭(zhēng)取更多的指導(dǎo)幫助(除開(kāi)個(gè)人專業(yè)上的學(xué)習(xí)與借助公司現(xiàn)有制度實(shí)施懲罰)。
5、4個(gè)人的專業(yè)技能需要加強(qiáng)提升
在工作中我仍然遇到很多問(wèn)題,尚不能獨(dú)立解決甚至獲得切實(shí)有效的幫助去思考分析。如,培訓(xùn)需求調(diào)查不同挖掘點(diǎn)上的分析與實(shí)施,培訓(xùn)課程體系的建設(shè)我仍然難以結(jié)合公司現(xiàn)狀制定出有效的可行方案;我應(yīng)該一如既往的堅(jiān)持個(gè)人學(xué)習(xí)規(guī)劃,努力在工作中將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄并針對(duì)問(wèn)題在工作之余展開(kāi)專業(yè)上的補(bǔ)救學(xué)習(xí)與技能的強(qiáng)化,爭(zhēng)取在工作中做到業(yè)務(wù)精強(qiáng),掌握主動(dòng)。
趙靜
二O一三年十一月二十三日
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