醫(yī)院講座心得體會(huì)范文
我們心里有一些收獲后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編整理的醫(yī)院講座心得體會(huì)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)院講座心得體會(huì)范文1
處于信息化高速發(fā)展的時(shí)代，宣傳營(yíng)銷無處不在，各種經(jīng)營(yíng)信息通過廣告投放，媒體宣傳等多種傳遞載體來提升自己的影響力。當(dāng)然醫(yī)院也不例外，醫(yī)院是一個(gè)系統(tǒng)，并且是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，也需要通過宣傳營(yíng)銷來提高自己的影響力。
x月x日，醫(yī)院宣傳科邀請(qǐng)了xxxx大學(xué)人文學(xué)院的x教授為我們進(jìn)行了關(guān)于醫(yī)院宣傳營(yíng)銷策略的講座。他主要為我們講述了醫(yī)院新聞宣傳工作的主要途徑、醫(yī)院營(yíng)銷四個(gè)基本點(diǎn)及操作策略。醫(yī)院可以通過增強(qiáng)意識(shí)，主動(dòng)宣傳；關(guān)注熱點(diǎn)，多途徑宣傳；利用節(jié)日，巧妙宣傳和科學(xué)選擇媒體，強(qiáng)化宣傳效果等。他通過很多生動(dòng)的實(shí)例和深入淺出的分析讓我們了解到醫(yī)院宣傳營(yíng)銷要通過內(nèi)部宣傳和外部宣傳相結(jié)合的重要性。x教授熱情洋溢的講座，讓大家都很激動(dòng)，很受用。
從x教授的講座中，得到的心得有：
1.醫(yī)院的發(fā)展必須全員營(yíng)銷，就像x教授所說的，要讓職工把醫(yī)院當(dāng)做自己的醫(yī)院，把一醫(yī)院當(dāng)成自己的家，要有為醫(yī)院工作就像是為自己工作的.熱情。只有讓每一位員工確立了這一理念，才能把自己融入到醫(yī)院的整個(gè)服務(wù)中去。
2.營(yíng)銷最重要的環(huán)節(jié)是服務(wù)，只有把服務(wù)提升了，才能有益于醫(yī)院的發(fā)展，患者來醫(yī)院的目的是治療疾病，醫(yī)院除了要有一流的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和技術(shù)水平，醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度也直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的整體形象，一個(gè)完善的服務(wù)體系，讓患者有好的口碑，是醫(yī)院一張無形的名片。
3.各崗位工作人員要提高能力，滿足崗位需要，給自己準(zhǔn)確定位，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
因此，醫(yī)院只有在真正做到以患者為中心，實(shí)施人性化服務(wù)，做好各方面的同時(shí)，讓職工對(duì)于醫(yī)院營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不斷增強(qiáng)，改變觀念，并通過切實(shí)可行的宣傳營(yíng)銷手段，讓醫(yī)院有了根本性的提升，就有信心能讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績(jī)，影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
醫(yī)院講座心得體會(huì)范文2
x月xx日我們護(hù)理系迎來了xxx老師給我們做一個(gè)關(guān)于臨床護(hù)理的講座。雖然是在xx季節(jié)，但同學(xué)們還是按時(shí)出席了。
x老師是一個(gè)有著經(jīng)驗(yàn)豐富的臨床護(hù)理人員。她說她剛從日本學(xué)術(shù)交流回來，最大的收獲與驚嘆就是日本的護(hù)理設(shè)施，安全保障做得極其到位。其中有一張照片是醫(yī)院桌椅擺放，老師說道別小看這么一個(gè)桌椅擺放的細(xì)節(jié)，“將椅子整齊地放在一邊”對(duì)我們正常人來說也許無關(guān)緊要，可是對(duì)那些有疾病，不健康的人來說卻是極大的方便有益。所以我們應(yīng)該做好每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)，哪怕是椅凳擺放的小問題。
在護(hù)理這一行業(yè)中存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，老師說。護(hù)士是執(zhí)行醫(yī)囑的人，是核對(duì)醫(yī)囑，檢查病人生命體征重要環(huán)節(jié)人員。曾經(jīng)有個(gè)護(hù)士因?yàn)椴∪诵彰麤]有核對(duì)準(zhǔn)確而導(dǎo)致錯(cuò)誤的執(zhí)行了醫(yī)囑，造成嚴(yán)重后果；也有個(gè)護(hù)士雖然發(fā)現(xiàn)了醫(yī)囑有錯(cuò)，但卻沒有及時(shí)指出，只是木然的'執(zhí)行了醫(yī)囑，有導(dǎo)致了悲慘后果；還有個(gè)護(hù)士因?yàn)樵诠ぷ髦胁徽J(rèn)真，在給病人打針時(shí)和別人聊著天，結(jié)果打了空針。這些都是因?yàn)槲覀冏o(hù)理人員沒有嚴(yán)格遵守護(hù)理行為規(guī)范和準(zhǔn)則，如果我們能嚴(yán)格的按照護(hù)理規(guī)范，恪守護(hù)理準(zhǔn)則，仔細(xì)認(rèn)真地做好每一個(gè)操作，做到盡心盡責(zé)，做到慎獨(dú)，那么也就不會(huì)出現(xiàn)這些悲劇了。事在人為，不是每一個(gè)護(hù)士都會(huì)有醫(yī)療糾紛，我們要學(xué)會(huì)怎樣處理好護(hù)患關(guān)系，醫(yī)護(hù)關(guān)系，還有護(hù)護(hù)關(guān)系，也要學(xué)會(huì)拓展自己，努力提升自己，掌握更多的護(hù)理知識(shí)，把握更多護(hù)理技能，學(xué)會(huì)用智，情，技來對(duì)待護(hù)理，實(shí)現(xiàn)作為護(hù)理人員的最高價(jià)值。
醫(yī)院講座心得體會(huì)范文3
x月x日上午，xx醫(yī)院管理中心醫(yī)院管理培訓(xùn)基地授牌儀式暨xx醫(yī)院管理大講堂走進(jìn)我院開幕式隆重舉行，我作為醫(yī)院的一份子有幸參加了開幕儀式并聆聽了xx教授、xx教授舉辦的專題講座。兩位教授激情澎湃的演講，幽默風(fēng)趣的語言，圖文并茂的內(nèi)容在我腦海中留下了深刻的烙印。這兩堂講座讓我深受啟發(fā)，受益匪淺。下面就xx教授的講座談一點(diǎn)我的心得體會(huì)。
xx教授來自xxxx醫(yī)院，常年從事醫(yī)患糾紛的調(diào)解工作，x教授從當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，向大家做了一堂《醫(yī)院投訴管理與醫(yī)患溝通藝術(shù)》的專題講座，講座從什么是溝通、人際間的溝通、醫(yī)患溝通等方面詳細(xì)闡述了有關(guān)醫(yī)院投訴管理和提高醫(yī)患溝通能力的內(nèi)容與技巧。通過這堂講座我了解到了與人溝通的重要性，特別是在工作中良好的溝通能力顯得尤為重要。雖然我不是在臨床醫(yī)技科室工作，相對(duì)來說與患者的接觸比較少，但在我的工作中，溝通仍必不可少，準(zhǔn)確體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，完成自己的工作，需要溝通；獲得同事的理解，積極配合工作，需要溝通；接待來訪人員，了解滿足他們的需求，需要溝通。溝通的需求，無處不在，那么怎樣才能做到有效溝通呢？
x教授強(qiáng)調(diào)要注重非語言交流的重要性，身體語言具有領(lǐng)導(dǎo)力的作用，對(duì)這一點(diǎn)我體會(huì)比較深。因?yàn)槭莿倕⒓庸ぷ�，面�?duì)陌生的環(huán)境，陌生的人，有時(shí)會(huì)感到茫然無措，這時(shí)我會(huì)選擇微笑。微笑是身體語言的一種，它簡(jiǎn)單、容易做，而且能夠在最短的時(shí)間內(nèi)縮短人與人之間的距離。有人說，世界上再貧窮的'人，不可能不能給別人微笑；世界上再富有的人，不可能不需要?jiǎng)e人的微笑，因?yàn)槲⑿κ且豢|春風(fēng)，能將你的善意與關(guān)愛傳遞給別人；微笑是一把鑰匙，能打開人際隔閡的枷鎖。一個(gè)能夠?qū)λ宋⑿Φ娜丝偰茏屓撕芸旆畔陆鋫�，達(dá)到良好的溝通效果。
在整場(chǎng)講座中我感觸最深的是x教授幽默風(fēng)趣的語言和開朗樂觀的心態(tài)。x教授在講課過程中穿插了許多她親自處理過的案例。這些醫(yī)療糾紛的案例在別人看來是繁瑣的、晦暗的，但從x教授的嘴中講述出來卻總能引人發(fā)笑，或是會(huì)心一笑，或是哄堂大笑。用x教授自己的話說，處理醫(yī)療糾紛，接觸的就是陰暗面，正因?yàn)檫@樣才更要保持一個(gè)積極陽光的心態(tài)。
一位藝術(shù)家說：＂你不能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展它的寬度；你不能改變天氣，但你可以左右心情；你不可以控制環(huán)境，但你可以調(diào)整心態(tài)。＂人生不如意事十之八九，工作和生活中難免會(huì)遇到困難和挫折，只要我們保持樂觀的心態(tài)，用笑容面對(duì)困苦，以勇氣沖破阻礙，持堅(jiān)韌逆風(fēng)翱翔，終將會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
這堂講座讓我感悟很多，收獲很多，今后要做的更多。在以后的工作中，要多參加這樣有意義的講座，不斷提高自己的認(rèn)識(shí)水平和工作能力，以實(shí)際行動(dòng)，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
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