員工培訓的心得體會
當我們對人生或者事物有了新的思考時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編為大家整理的員工培訓的心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工培訓的心得體會1
來到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變,是從學生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變,更是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。
20xx年3月24日到26日,我參加了醫(yī)院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓,受益匪淺。
俗話說:“玉不啄,不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活,自身的個性也得到了充分地展現(xiàn),但當我們走上各自的工作崗位時,這一切都是那么地行不通,然而,我卻有幸地參加醫(yī)院崗前培訓,自己的內(nèi)心是深有體會。
通過集體上課,用專業(yè)知識來提升人,通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫(yī)療的各個方面,各項程序都有了一個清晰的了解,給我們撥開了天空中的迷霧。
崗前培訓中,認識到把簡單的事做好了就是不簡單,把平凡的事做好了就是不平凡。從小事做起,不要好高騖遠。
在這次崗前培訓中,我對Xx院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。
同時我還認真學習了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識,了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的.辦法。
要融人集體,要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院一直堅持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。
今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力,今天我們能有機會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機會,需要釋放激情與創(chuàng)新,堅持走救死扶傷的道路。
今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年,我們作為新職工加入,力爭起添磚加瓦的作用,為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
培訓總結(jié)步驟
第一、對參加培訓的人員的總體介紹。例如,員工多少名,有哪些方面的欠缺,都需要哪方面的培訓。
第二、根據(jù)員工培訓需求,制定相關(guān)的培訓方案。
1、文化的培訓。
2、知識的培訓。
3、其他的培訓。
第三、根據(jù)培訓內(nèi)容,制訂了哪些培訓方式。培訓方式應(yīng)靈活多變。
第四、培訓的實施情況如何。
第五、在經(jīng)過了一段時間的培訓,取得了怎樣的實際效果。并總結(jié)反思過程中存在的問題。
第六、計劃下一步的工作措施。
員工培訓的心得體會2
對于神一樣的李強老師,他的培訓時而讓人咋舌時而讓人捧腹大笑,這可能就是一個成功男人深邃和幽默吧。除了對他的膜拜,也渴望學習他身上的優(yōu)點。人非圣賢,每個人都有自己的“軟肋”。而天生我材必有用,每個人活著都有他活著的意義。無論某種形式的活都是在推動這個社會在進步。有些人活得精彩,有的人的活得淡然,也有些人活得很累很慘。
我不認為每個人或者每個員工都要遵從一種格式去完善自己,途徑有很多種,但是不能越軌。這個社會一直在講創(chuàng)新,難道創(chuàng)新就是復(fù)制別人成功的路自己再順道走過一遍?每個人都是天之驕子,每個人都是最棒的那個。只要肯攀巖,沒有登不上去的山峰。我想李強老師的培訓僅僅只是在舉例引導,我們完全可以按照自己的方式活下去。我們經(jīng)?吹綀蟮勒f日本的員工如何的賣力工作,他們的員工壓力是世界山壓力最大的,這才是真正的“鴨梨山大”,但是日本的員工如何的釋放壓力呢?他們的公司可以設(shè)置一間房子,里面是老板摸樣的橡皮玩具娃娃。只要是員工感覺壓力大了,就很胖揍那個橡皮娃娃。我想說的是,福利保障和員工的工作態(tài)度掛鉤著。這也就是李強老師說的只要你認真工作公司一定會給你一個滿意的'回報。凡是當然是先有付出才有回報。價值觀的多變性,新中國成立才不足70年,人的價值觀就經(jīng)歷了幾次大的翻動,社會的螺旋式發(fā)展引導價值觀取向,老婆孩子熱炕頭也許才是現(xiàn)在社會的大多數(shù)人的終極理想。我們復(fù)古了么?不是。因為我們沒錢買房啊,沒錢買房哪來的熱炕頭啊,沒有熱炕頭哪來的老婆啊,沒有老婆怎么繁衍下一代啊(遺傳學家說繁衍是人活著的意義),活著沒有意義啊。辛苦一輩子都是給別人在創(chuàng)造啊。大家都當大爺了,誰去跑堂當小二。社會分工不一樣也就決定著人的價值取向的不同。很難說,這個社會是在進步。因為精神和物質(zhì)脫節(jié)了。
我一個搞應(yīng)應(yīng)用技術(shù)的只要把握好以下幾點,就不負這場培訓。
第一點,遵從職業(yè)操守。搞技術(shù)應(yīng)用這塊,最重要的是掌握最新的技術(shù)信息和學習相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用。其次是堅守崗位、服從調(diào)配、互相協(xié)作、認真負責,因為相對于研發(fā)這塊,應(yīng)用技術(shù)可能不需要太多思維發(fā)散天馬行空,它只要“認真”。毛主席說,世界最怕認真二字。而且工程建設(shè)開通維護,也容不得一丁點失誤。這就是某企業(yè)的名言,把一件簡單的事做好,其實很不簡單。
第二點,做人要有原則。不要輕易觸碰別人或者行業(yè)的底線就是尊重自己。所謂原則不是執(zhí)拗,不是鉆牛角,而是一個人的道德底線一個企業(yè)的制度規(guī)章。所以說如何讓別人尊重你,首先自己要有一個做人的原則,要有一個道德標準。越雷池的事,咱堅決不干。違反公司制度規(guī)章的事,咱堅決不做。老是說自己父母不好的人,自個肯定也好不了哪去。自個先樹立了“偉岸”的形象,也會影響到身邊的“倭瓜”。這就叫榜樣的力量。
第三點,搞好人際關(guān)系。很多工作是要別人配合完成,我們永遠不是一個人在戰(zhàn)斗。荷蘭之所以在歐洲杯小組賽被pass,團隊協(xié)作太差,每個球員都當自己是全隊的主心骨,每個人都當自己是克魯伊夫,每個球員都認為自己是大爺,所以荷蘭隊恥辱的出局了。荷蘭從歐洲杯出局了,我不能從京信出局。所以一定要搞好同事之間的關(guān)系,搞好其他配合單位朋友的關(guān)系。因為咱真的不是一個人在戰(zhàn)斗。
李強老師培訓最后的感悟的是,他讓多年不寫報告的自個頓時茫然又不得不秉燭奮筆終于在抓耳撓腮、苦思敏相的頃刻找到上學時候的感覺。最最重要的是讓我深刻體會到作為一個普通員工真的很不普通。
員工培訓的心得體會3
公司的這一次培訓,從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著重的,讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心。
首先,我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也十分珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的.我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和職責心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓,我想會更搞笑、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加完美。
員工培訓的心得體會4
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上周進行了為期5天的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會,早早地就來到了北京,為培訓做準備。
這一次培訓的內(nèi)容主要涵蓋了很大的知識面,使我們系統(tǒng)了學習了公司以及整個石油領(lǐng)域競爭的現(xiàn)狀。使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的.心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
公司現(xiàn)在正在進行第三次創(chuàng)業(yè),要求我們充分發(fā)揚篳路藍縷的精神,把建設(shè)全球地位受人尊敬的偉大公司為己任,貢獻自己的力量!
這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非?粗氐模行娜肆Y源也做了很多的準備,讓我們在五天的培訓時間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負責任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!
員工培訓的心得體會5
在短短的2個多月的時間里,我參加了公司的周例會,消防知識培訓,我深信我是幸運的。慶幸能夠加入到這樣團結(jié)和睦的集體,慶幸能夠遇到對我關(guān)懷備至的領(lǐng)導,慶幸擁有這么多親切熱情的同事,慶幸自己初來乍到就有機會參加這么多的活動。我來到客服中心,學習工作基本流程,基本服務(wù)理念,各種處理流程,公司業(yè)績考核相關(guān)要求以及每個月的報表總結(jié)。特別是配電相關(guān)報修處理流程。通過學習,我對公司處理流程有了初步了解。經(jīng)過這段時間的學習培訓,我深感到任重到遠,好的開始成功一半,為了在以后的工作中做到最好,我認為我應(yīng)堅定地做到以下幾點:
一、充分認識自己的不足,并盡快完善自己,入職培訓。
雖然使我對相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的了解,在實際工作中,還會涉及到很多細節(jié)的問題,在今后的工作中,多向同事們學習,在業(yè)余時間多和部門、業(yè)主進行溝通。努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,同時還要學習公司的各項管理制度,爭取在最短的時間里融入到公司中來。我一定會轉(zhuǎn)換自己的角色,盡力避免浮躁和抱怨的'產(chǎn)生,爭取完成任務(wù)。
二、對這個社會,公司充滿了好奇,自己肯定存在很多不合理的想法。
為了讓自己能夠更好為公司效力。我要在工作中不斷地進行自我批評,這樣才能讓自己明確自己的人生目標,不斷充實自己,從而在公司需要的時候更好地履行自己的使命。就不斷充實自己的專業(yè)知識,三、慎言慎行,提升自己為人處世能力。
做人是做事的基礎(chǔ),只有先學做人,才能學會做事,在公司里,我將面臨新的人群,有領(lǐng)導,有同事。因此在初期我進行人際關(guān)系的構(gòu)建可能困難比較大。但是我有信心處理好,在實際工作中我一定要做到謙虛謹慎,言行一致,尊重他人。面對即將展開的工作,我有信心能夠做到,寫下這篇入職感想,除了自勉,還希望能夠得到同事的監(jiān)督和促進。從而盡快融入到團隊中一員。
員工培訓的心得體會6
為期兩個月的企業(yè)文化培訓,雖然時間不長,但是酒店確實讓我們這些新員工學到很多東西,通過領(lǐng)導給我們培訓過以后,首先給我最大的體會就是,魯班喜悅酒店不論上到領(lǐng)導下到員工,大家都是非常有激情的,大家都是一個目標,把魯班做的更大、更強、更好,而且大家都是在快樂中工作!首先為我們做報告是公司的張總,給我印象很深刻的是,就是張總始終是和藹可親的,這一下子就把距離拉近了,給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中,說了關(guān)于他的經(jīng)歷,和對貧困生的捐、企業(yè)文化等等,聽了以后使我們員工心理都非常感動。
領(lǐng)導先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、現(xiàn)在和未來,過去大家是怎么艱難的創(chuàng)業(yè)、現(xiàn)在是怎么樣在做、未來公司怎么樣去發(fā)展的更大更強。讓我們覺得來公司是你做出的.一個人生的選擇,而且是一個正確的選擇。下午主要是講企業(yè)文化,從公司的使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價值觀;道德準則與行為準則;根植中國傳統(tǒng)文化;禮儀規(guī)范這幾個方面給我們介紹了一下,讓我們對公司有了更多的認識與了解,同時也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的魅力,那就是充滿激情與活力。單總最后講的是我們公司一些成功人士的案例,活生生的身邊的案例作為例子,對我們更有激勵作用。
培訓的第二天上午給我們一位大師,他給我們培訓的課題是————餐飲業(yè)素質(zhì),首先要正確認識自己的自身價值,端正自己的心態(tài),修養(yǎng)是做人的基本要求。我們要勤奮學習,善于思考,才會慢慢地融入一個企業(yè),入職場沒有工作經(jīng)驗的我們,首先得確定一個目標,然后圍繞著目標從讀書、思考、交友、旅游、聚會、討論、實踐等方面去努力;然后圍繞優(yōu)秀的人應(yīng)該具有的幾個能力展開講述,學習能力、適應(yīng)能力、執(zhí)行能力、實踐能力、創(chuàng)新能力、溝通能力,再就是在講課的過程中,還有一句話讓我們回味這都會過去的(生的痛苦來源于堅持與放棄之間的選擇),只要想著這句話,我們做任何事情都會充滿信心。
第三天,給我們培訓的林總,對我印象最深刻的還是培訓就是管理,培訓就是收益,培訓就是財富,這些也可以說是通向成功的捷徑,我們確實收獲頗豐,由于我們是剛踏入一個新企業(yè),這里面的很多東西需要我們?nèi)ヂ,相信我們只要按照這些坐下來了,我們一定能夠成功。
接著是人事部范經(jīng)理給我們的講解關(guān)于人的素質(zhì)通過培訓,不斷學習,才能提升自身的價值。對視大酒店的認識,我們酒店的概述,酒店經(jīng)營服務(wù)項目、品德,(老老實實做事,踏踏實實做人,先做好人再做好事,有愛心,誠信守時,談吐有方,態(tài)度和藹,語氣中和最后由胡總跟人力資源部的范經(jīng)理給我們介紹了一下公司的額章制度,無規(guī)矩不成方圓,魯班之所以能做的成功,至于公司的企業(yè)文化與嚴格要求是分不開的。
確實通過這四天的企業(yè)文化的培訓,我們確實學到了很多東西,無論是做人、做事、還是專業(yè)知識,我們都獲得了很多。
在這里我們要表示衷心的感謝:感謝魯班對我們認真、周到的培訓!我們一定把這次培訓化作工作的動力,為自己、為團隊!加油!
員工培訓的心得體會7
經(jīng)過公司領(lǐng)導的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下,物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家,對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化,從職責感,從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在那里向公司的領(lǐng)導能夠給予我們這樣學習的機會,為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝,我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺,但更期望公司給予我們提升所需要的學習的機會,讓我們認識我們的差距與不足,讓自我變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓,告訴我們要不斷的.學習,給自我更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的,而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積,然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更就應(yīng)不斷的給自我充電,學習相關(guān)的法律法律,學習相關(guān)的管理知識等。給自我制定好自我的人生規(guī)劃,長期目標與短期目標結(jié)合!“無目標,沒進步”練好基本工,然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局,素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人就應(yīng)有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,使我們在社交場合中交往更加的職業(yè),為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓,讓我們對服務(wù)有了一個全新,深層次的認識,讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們由人管向制管帶給了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理務(wù)必首先對服務(wù)有更深層次的認識,讓自我的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。透過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù),讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上,透過這次培訓我們將服務(wù)標準落實到我們項目上的每個人員,各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標準,能做到的堅持,有差距的及時改善,不能做到的,尋找原因,及時改善,結(jié)合公司的規(guī)章制度,開展自檢,總結(jié),定期回訪客戶把服務(wù)提升上去,拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管,保潔,綠化,工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務(wù)標準,并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標準還存在很的差距與不足,透過這次培訓,我們項目將把項目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標準分發(fā)到對應(yīng)的各部門,讓我們的小組長認真研讀理解等級服務(wù)條款,尋找差距,哪些是沒有做到的,為什么沒有做到,什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務(wù)標準融入到管理的理念當中,對未到達標準的事項能及時處理的及時處理,主觀影響的,立即整改,定時定期對項目人員進行相關(guān)的培訓,改變以前的管理,向品質(zhì)生活靠攏,認真貫徹“從心出發(fā),用心發(fā)現(xiàn),無微不至,盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的,怎樣將理論結(jié)合到實踐中去,湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自我融入到這個公司中,將公司的事情視為自我的事情,用老板的角度來審視問題,思考問題,解決問題,才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者,對不起給你飯碗的老板,更對不起自我。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人,讓所有人在處理事情時都能認識到:這是“我”的事情!
透過這次培訓,使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識,做好物業(yè)看似簡單,實際上還有很長的路要走,要掌握專業(yè)知識,積累經(jīng)驗,良好的心態(tài)。我們期望公司能夠給我們帶給更多學習的機會,龍庭項目全體人員將本次培訓資料融入到日常管理工作中,為我們物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)而努力!
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