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學(xué)習(xí)危機(jī)管理心得體會

時間:2023-05-22 15:29:22 心得體會 我要投稿

學(xué)習(xí)危機(jī)管理心得體會

  當(dāng)我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,往往會寫一篇心得體會,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,下面是小編幫大家整理的學(xué)習(xí)危機(jī)管理心得體會,希望對大家有所幫助。

學(xué)習(xí)危機(jī)管理心得體會

學(xué)習(xí)危機(jī)管理心得體會1

  在危機(jī)管理方面,國外實行現(xiàn)代化管理體制的企業(yè),包括許多世界知名的跨國公司,都為員工配備了詳細(xì)的、內(nèi)容具體到個人的危機(jī)應(yīng)對手冊,手冊的.內(nèi)容非常廣泛,所有能想像到的哪怕是噩夢般災(zāi)難的應(yīng)對程序,在手冊里都能找到。

  危機(jī)管理是企業(yè)成功的必要條件之一,這種管理是動態(tài)的,它既凸顯于突發(fā)事件處理的關(guān)鍵時刻,又貫穿于企業(yè)的日常管理當(dāng)中,貫穿于企業(yè)文化和企業(yè)員工的危機(jī)意識當(dāng)中。

  大家都不知道的秘密不是危機(jī),它只是潛在的危機(jī)。只有當(dāng)企業(yè)員工、消費(fèi)者、公眾、媒體、投資者、債權(quán)人、供應(yīng)商以及經(jīng)銷商都知道了,并且被各種因素和途徑夸大了危險,導(dǎo)致混亂和恐慌,才成為危機(jī)。

  危機(jī)一旦發(fā)生,你我都無法改變。我們能做的只有兩件事:

  一、正確地處理,以減少或避免損失。

  二、正確地傳播,客觀理性地告知公眾,以減少或消除恐慌。

  正確地處理,是危機(jī)管理的前提;而正確地傳播,則是危機(jī)管理的核心,向誰傳播、傳播什么、怎樣傳播是危機(jī)管理是否成功的關(guān)鍵。

  危機(jī)的處理可以包括以下幾個程序:

  (一)成立危機(jī)處理的組織,這是有效處理危機(jī)事件的保證。

  (二)深入現(xiàn)場,了解事實。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親臨現(xiàn)場查實情況,并及時做出應(yīng)對。

  (三)盡快采取一切措施,控制損失,尤其是要重視在輿論上、信用上對企業(yè)的市場前景可能造成的損失。

  (四)當(dāng)掌握危機(jī)事故第一手資料和了解公眾的輿論反應(yīng)后,企業(yè)高層確定對策,采取措施。

  (五)召開新聞發(fā)布會,正式發(fā)布信息。向新聞界介紹實情及應(yīng)對措施,懇請新聞媒體密切合作,防止輿論向不利的方向轉(zhuǎn)變。

學(xué)習(xí)危機(jī)管理心得體會2

  危機(jī)管理課程雖然只是選修課程,雖然只有幾周的時間,也只上幾次課,但在我的心里確實是有蠻大的作用的,讓我增強(qiáng)了我的危機(jī)意識,可以讓我在以后的學(xué)習(xí),工作,生活中多一份危機(jī)感,當(dāng)面對危機(jī)時就可以以不變應(yīng)萬變,鎮(zhèn)定自如。

  人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。樹立危機(jī)意識,是必需的。

  沒有危機(jī)感的人,將面臨更大的危機(jī)。對許多人來說,不是沒有機(jī)會,是不認(rèn)識機(jī)會或沒有事先做準(zhǔn)備;不是工作難做,是不會做;不是生活沒有綠洲,是因為心里一片沙漠;不是沒有陽光,是因為我們總低著頭;不是我們不聰明,是總認(rèn)為世界上自己最聰明;不是我不行,而是我不學(xué)!隨著時代的進(jìn)步,我們不能再有這樣的想。一切機(jī)會都隱藏在社會的發(fā)展和變化中。一切危機(jī)都處在事事中。我們必須適應(yīng)這種變化,在變化中樹立競爭和危機(jī)意識,迎接新生活中不確定因素的挑戰(zhàn)。

  沒有危機(jī)感的人,將面臨更大的危機(jī)。為危機(jī)做提前準(zhǔn)備,就會化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。21世紀(jì)是終生學(xué)習(xí)的'世紀(jì),不學(xué)習(xí)就落后,少學(xué)習(xí)也落后,學(xué)慢了同樣落后!重要的學(xué)習(xí)機(jī)會,比別人少參加一次,當(dāng)即就被他人超越。當(dāng)別人休息的時候,我們還在學(xué)習(xí),我們又一次超越別人!想比別人強(qiáng),就要比別人多懂,多懂來自多學(xué)。只有懂得更多,才能做得更好。只有比別人做得更好,才能強(qiáng)于別人!對有志氣的人,總是那些瞧不起的人給他以力量,所以,我們應(yīng)該感謝反作用力。同時,少數(shù)學(xué)習(xí)的人要感謝多數(shù)不學(xué)習(xí)的人,因為有他們固執(zhí)己見的襯托,才能實現(xiàn)自己的很快超越;因為有他們情愿把各類市場拱手相讓,自己才能機(jī)會多多。因為很少有人喜歡改變自己,所以成功的總是少數(shù)人!成功人士總是做那些普通人能夠做而不愿做的事,所以他才成功。

  古人云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。特別是正在當(dāng)今競爭激烈的社會,我們沒有背景,將來靠誰去找找工作,又靠誰在將來的生活、工作、婚姻中得到開心、幸福。這些美好的東西不是隨便就能得到的,不是上天隨便賜予的。是要靠我們在自己去爭取。那么,我們樹立危機(jī)意識,對我們來講是一件好事,它會時常督 促我們。讓我們現(xiàn)在更加努力的學(xué)習(xí),更加去鍛煉我們的綜合能力,樹立危機(jī)意識是一種管理,也是一種預(yù)防,也可以說是保護(hù)自己的一種方式。

學(xué)習(xí)危機(jī)管理心得體會3

  公司組織觀看學(xué)習(xí)了《突發(fā)事件與危機(jī)管理》系列講座。作為焦化企業(yè)的一名管理人員,焦化廠是有毒有害氣體、廢水、噪音等不利因素都有的單位,高壓、高熱、高燃燒點(diǎn)的環(huán)境導(dǎo)致單位突發(fā)事件有可能發(fā)生,《突發(fā)事件與危機(jī)管理》系列講座學(xué)習(xí)使我處理突發(fā)事件的能力得到了較大的提升。

  對一名單位的中層管理人員而言,在面對企業(yè)突發(fā)性危機(jī)事件發(fā)生的前后,應(yīng)理性處理,做到臨危不亂,泰然處之。不僅要要勇于應(yīng)對,更要做到善于應(yīng)對,引導(dǎo)輿論的正確方向,有效處置、化解矛盾,推動和諧的目標(biāo)。

  突發(fā)事件的特點(diǎn):突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生,造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會危害,危及公共安全的緊急事件。突發(fā)公共事件具有如下特點(diǎn):一是突發(fā)性。突發(fā)事件具有突發(fā)性,人們難以準(zhǔn)確把握其是否發(fā)生,發(fā)生的時間、地點(diǎn)、以何種方式爆發(fā)及爆發(fā)程度等情況。

  二是不確定性。突發(fā)事件發(fā)生后,事態(tài)的變化、發(fā)展趨勢及事件影響深度、廣度不能事先描述和確定,難以預(yù)測。三是危害性。直接損害體現(xiàn)在人員的傷亡、組織、財產(chǎn)的損失和環(huán)境的破壞上,一目了然;間接損害體現(xiàn)在社會心理和個人心理,進(jìn)而滲透社會生活各層面,損害具有長期性和不穩(wěn)定性。

  四是公共性。主要體現(xiàn)在突發(fā)事件必須借助于公權(quán)力的介入和動用社會人力、物力才能解決。五是緊迫性。突發(fā)事件關(guān)系到社會、組織或個人安危,它的發(fā)生往往是突如其來,如果不能及時采取應(yīng)對措施,危機(jī)就會迅速擴(kuò)大和升級,會造成更大的危害和損害。

  首先,要樹立積極應(yīng)對的意識。突發(fā)性危機(jī)事件有一個必然性,它是一對矛盾極端化的'表現(xiàn)。只要有矛盾存在,突發(fā)性危機(jī)事件就不可回避。干部的維護(hù)職責(zé)不可因必然性而弱化,這不僅與領(lǐng)導(dǎo)和職工的努力有關(guān),做到居安思危、思則有備,增強(qiáng)趨利避害、化險為夷、轉(zhuǎn)危為安的能力。深入開展應(yīng)急管理科普宣傳,圍繞重點(diǎn)預(yù)防對象,采取多種措施和手段進(jìn)一步宣傳預(yù)防、避險、自救、互救等應(yīng)急知識,適時開展應(yīng)急演練,提高應(yīng)急處置能力。因此,必須不斷增強(qiáng)使命感和責(zé)任感,挺身而出,深入職工,積極應(yīng)對,接受監(jiān)督。

  一要堅持正確的政治方向,切實增強(qiáng)工會圍繞中心、服務(wù)大局的自覺性、堅定性;二要堅持正確的輿論導(dǎo)向,切實增強(qiáng)工會發(fā)揮重要職能和作用的主動性、務(wù)實性;三要堅持針對性的宣傳方向,加強(qiáng)對相關(guān)應(yīng)急法律法規(guī)的宣傳力度,強(qiáng)化廣大工會干部和職工在應(yīng)對中的法治意識、責(zé)任意識和大局意識。

  第二,要加強(qiáng)對突發(fā)事件的應(yīng)急管理。對突發(fā)性危機(jī)事件的應(yīng)對,是一個全方位聯(lián)動運(yùn)作的系統(tǒng)工程。通過信息情報監(jiān)控系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)端倪,發(fā)布預(yù)警信號,為及早化解各類突發(fā)事件奠定基礎(chǔ),避免倉促應(yīng)戰(zhàn)、盲目應(yīng)戰(zhàn)等不良現(xiàn)象發(fā)生。為此,我們必須適應(yīng)歷史變化,建立統(tǒng)籌各方的堅強(qiáng)有效的突發(fā)事件應(yīng)急管理工作,并將應(yīng)急管理作為當(dāng)前和今后一個時期工作的重要內(nèi)容。

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