關(guān)于商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
我們有一些啟發(fā)后,常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì),這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)1
20xx年的一月份我們終于迎來(lái)了我們期盼已久的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)課程。這種期盼也許是想對(duì)自己做一個(gè)測(cè)試也可能是想感受自己穿上職裝的那種氣氛,但總之是期盼加激動(dòng)。 老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對(duì)知識(shí)掌握的靈活程度和實(shí)際運(yùn)用能力,是對(duì)我們?nèi)矫娴囊粋(gè)測(cè)試,作為在校大學(xué)生我們應(yīng)該感謝老師給我們的這次實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì),讓我們擁有了實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)歷和一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn),是我們懂得了姿勢(shì)和實(shí)際轉(zhuǎn)化。
我們小組是“冷酸靈公司”本小組在談判中雖然變現(xiàn)不盡人意,但是還是得到了一定的收獲。從談判前人員的分工,收集相應(yīng)的資料,自定談判規(guī)劃,模擬談判的排練都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力、溝通能力、組織能力等,同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友誼,也拉近了老師和同學(xué)之間的`距離。 談判的關(guān)鍵是人。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,基本都是由談判人員的操作來(lái)評(píng)定和掌控的,因此,談判人員的選擇至關(guān)重要。
談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào),在談判過(guò)程中,言語(yǔ)腔調(diào),表情神態(tài),動(dòng)作,技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì),只有擁有談判主控話語(yǔ)權(quán),在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì),才能使談判結(jié)果趨向期望值,取得成功。選對(duì)人才能做對(duì)事。 凡事開頭難,第一場(chǎng)我們進(jìn)行談判時(shí)大家都非常激動(dòng)也全部認(rèn)真細(xì)心的觀察,一切事物只要有好的開端后面的就會(huì)比前面的更好,所以開端很重要。我們第一組談判過(guò)后老師先讓大家做了點(diǎn)評(píng),我們大家都紛紛發(fā)表自己意見,老師后來(lái)也做了點(diǎn)評(píng),畢竟是第一組,我們的不到之處也是我們應(yīng)注意的事項(xiàng)。 原本我們組會(huì)有更多時(shí)間去準(zhǔn)備,但是由于各種原因我們只有提前,在談判前我們做了多次模擬,如果說(shuō)我們?cè)谡勁凶郎系氖且粓?chǎng)談判,那么在私下我們的準(zhǔn)備與模擬更是一種很好的談判。在開始前的一個(gè)小時(shí)我們還對(duì)談判的內(nèi)容熟悉了一邊,也許是希望太高了,最后的結(jié)果并不是我們想要得到的,這就是理想與現(xiàn)實(shí)的差距吧。
我們小組由:主談、市場(chǎng)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、和法律顧問五人組成。在看別人談判是我們感覺很隨意,但到自己親身經(jīng)歷時(shí)卻不知所措、無(wú)從說(shuō)起,這就是所謂的眼高手低。談判細(xì)節(jié)決定談判成敗。在談判桌上什么該說(shuō),要怎么說(shuō),什么事情是可以拍板,什么時(shí)候可以妥協(xié),甚至到穿著,會(huì)場(chǎng)布置,翻譯人員的邀請(qǐng)等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問題,比如在談判時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)速,說(shuō)堅(jiān)決了表示該問題不能松口。當(dāng)然,這些都是要在談判的氛圍中去體會(huì)的,有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思將會(huì)導(dǎo)致本場(chǎng)談判失敗。
在這次談判中我學(xué)到了很多,但還是有很多的不足,最主要的是考慮問題不全面,但更多的沒有體會(huì)到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要更多的實(shí)踐體會(huì),將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際;再者,要細(xì)心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié),很重要但卻很容易忽視。 總之,在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì)最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),減少成本和損失。
而在商務(wù)談判中,我們?yōu)榱双@得成功,我們必須確定一致的談判態(tài)度、充分了解談判的對(duì)手、準(zhǔn)備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設(shè)定好談判的禁區(qū)、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練、控制談判局勢(shì)、利用讓步式進(jìn)攻、而更應(yīng)該記得的是:談判是用耳朵取勝,而不是嘴巴,所以我們?cè)谡勁兄幸欢ㄒ⒁鈨A聽。唯有做到以上,我們才能在談判中取得雙贏。但是我們也要做到以下幾點(diǎn):
1、在談判中要把人與問題分開。談判是人與人打交道,與我們談判的對(duì)方是人,不是問題,處理好人的問題,把人與問題在一定程度上客觀的分開,就有利于問題的解決。
2、言而有信,將心比心。談判者要說(shuō)話算數(shù),決不食言,但言而有信,將心比心也必須講分寸,講原則,該講明的講明,該堅(jiān)持的堅(jiān)持,該回避經(jīng)過(guò)一周的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),使我對(duì)談判的整個(gè)流程有了更進(jìn)一步的了解。
3、在談判中要采取靈活的談判方式。一個(gè)問題談不下來(lái),就應(yīng)想盡一切辦法,轉(zhuǎn)移話題,洽談其他方面的問題,必要時(shí)采取停止談判。
4、明白雙贏不是雙方平均得利,而是各取所需。很感謝學(xué)校和老師給了我們這樣的實(shí)訓(xùn)模擬機(jī)會(huì),這讓我學(xué)到了很多好的。
關(guān)于商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)2
一、理論總結(jié)
商務(wù)談判是當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)商品交易目標(biāo),而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動(dòng)。商務(wù)談判在交易過(guò)程中承擔(dān)著不可替代的作用,是維護(hù)己方利益、爭(zhēng)取更多收益的重要手段。
商務(wù)談判主要為準(zhǔn)備工作、談判和簽訂合同三個(gè)方面。
二、實(shí)踐總結(jié)
在此次談判中,我們已基本了解及基本掌握了商務(wù)談判的流程,了解談判讓步過(guò)程環(huán)節(jié)的要求及注意點(diǎn)。雖然我們組在最后一場(chǎng)作為壓軸,但是我們圓滿完成了談判價(jià)格目標(biāo):6.2萬(wàn)元/百人。
在談判過(guò)程中,我們堅(jiān)持讓步原則,不急不躁,找準(zhǔn)時(shí)機(jī)等對(duì)方先做出誠(chéng)意的第一步讓價(jià)6.8萬(wàn)元/百人后,才開始我方的第一步報(bào)價(jià)5.51萬(wàn)元/百人。小組主談劉澤云和陳嬌表現(xiàn)極為突出,能夠抓住對(duì)方要點(diǎn)各個(gè)擊破,同時(shí)堅(jiān)持為同學(xué)們贏得更多利益的理念,使對(duì)方做出了再一次讓步6.6萬(wàn)元/百人,而我方便趁勝追擊,討價(jià)還價(jià),做出5.8萬(wàn)元/百人的二次讓步。最后經(jīng)過(guò)兩方的口舌交戰(zhàn),對(duì)方最終答應(yīng)6.2萬(wàn)元/百人的價(jià)格,獲得了雙贏的局面。
談判如此精彩,我們小組每一個(gè)成員從中也學(xué)到了不少東西。
(一)在談判之前我們兩方人員均要明確此次談判的目的;確定談判人員;相關(guān)性資料搜集,分析目標(biāo)的關(guān)鍵所在,制定詳細(xì)合理的談判方案;運(yùn)用談判技巧策略爭(zhēng)取自身利益最大化。
(二)在模擬談判中的激烈爭(zhēng)辯、討價(jià)還價(jià)、迂回戰(zhàn)術(shù),都在一定程度上鍛煉了我們的`語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力,也讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。
1. 組員均未進(jìn)入談判角色,分工不太明確且團(tuán)隊(duì)意識(shí)較弱。
2. 準(zhǔn)備不充分,知識(shí)面太窄,信息了解不夠全面。
3. 對(duì)價(jià)格的讓步?jīng)]有做出相應(yīng)的對(duì)策。
通過(guò)此次談判,我們更好的了解了商務(wù)談判中影響談判策略、談判技巧、談判價(jià)格的因素、讓價(jià)策略、讓價(jià)原則、報(bào)價(jià)方式與談判中我們應(yīng)該注意的事項(xiàng)等。
總而言之,在商務(wù)談判中要知己知彼,建立融洽的談判氣氛,善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的方法和原則最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),減少損失,獲得商務(wù)談判的雙贏。
【商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)】相關(guān)文章:
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)03-07
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)報(bào)告11-05
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)報(bào)告06-09
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)總結(jié)11-30
如何商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)08-04
模擬商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)05-19
商務(wù)談判禮儀實(shí)訓(xùn)總結(jié)08-26