年度區(qū)域銷售的策略與計(jì)劃(通用7篇)
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!好的計(jì)劃是什么樣的呢?下面是小編收集整理的年度區(qū)域銷售的策略與計(jì)劃(通用7篇),歡迎大家分享。
年度區(qū)域銷售的策略與計(jì)劃 篇1
一、XX年度總體工作思路:
遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面,最快最直接開展工作,因此,總體工作思路為:
1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝,發(fā)揮華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì);
2、做標(biāo)干工程,高品質(zhì)、高工藝;
3、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴,適用于大客戶、政府項(xiàng)目;
4、維系好相關(guān)政府責(zé)任部門關(guān)系。
二、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)西安辦事處部門目標(biāo):
8000萬。分?jǐn)偟綐I(yè)務(wù)萬/人;分?jǐn)偟郊径龋考径韧瓿扇f。
三、工作計(jì)劃:
1、任務(wù)及重點(diǎn)突破方向酒店式公寓
1.1重點(diǎn)客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項(xiàng)目,米上高層。
1.2以華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)打開市場(chǎng),帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。
1.3與相關(guān)部門的友好維系,如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會(huì)等。
2、具體計(jì)劃內(nèi)容:
2.1了解政府的政策力度,建材協(xié)會(huì)、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。
2.2客戶搜集,搜房網(wǎng)查詢到171個(gè)住宅,28個(gè)公建。建設(shè)信息網(wǎng)、政府招標(biāo)網(wǎng),等等;
2.3初步掃盤,了解項(xiàng)目狀況。計(jì)劃用什么外墻外保溫?項(xiàng)目進(jìn)展?何時(shí)來確定?分短期、中期、長期客戶;已用外保溫是哪家?即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收集;外墻外保溫施工隊(duì)收集?
2.4跟進(jìn)近期目標(biāo)客戶。
2.5邀請(qǐng)客戶考察隊(duì)伍建設(shè)與人才儲(chǔ)備隊(duì)伍建設(shè)初期建議8名業(yè)務(wù),后期淘汰4名。1名內(nèi)勤;施工隊(duì)伍本地化;項(xiàng)目經(jīng)理本地化。建立人才儲(chǔ)備檔案,可從同行業(yè)挖人才過來。
3、客戶發(fā)展方向客戶的進(jìn)展階段,需詳細(xì)填寫客戶動(dòng)態(tài)表。
4、大客戶的維護(hù)與開發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發(fā)的團(tuán)隊(duì)合作,或是一個(gè)大的項(xiàng)目有多個(gè)總包時(shí),就需要團(tuán)隊(duì)的支持。
5,銷售費(fèi)用管控
1、辦事處籌備費(fèi)用:34700元房屋租金約1500元/月,合計(jì)三月為4500元;6個(gè)辦公桌,約2400元;1個(gè)會(huì)議桌約800元;12把椅子約1800元;2臺(tái)臺(tái)式電腦約5000元;1臺(tái)一體機(jī)加改裝墨:元;其他支出:元;
2、日常費(fèi)用:9500元/月辦公費(fèi)用500元/月(水、電、電話)車輛油費(fèi)4000元/月業(yè)務(wù)招待費(fèi)用、禮金費(fèi)用5000元/月(每筆超過500需報(bào)批黃總);
3、項(xiàng)目的專項(xiàng)費(fèi)用(需申請(qǐng))
6、公司與辦事處聯(lián)動(dòng)
1、相關(guān)人員的培訓(xùn)工作;
2、大客戶公關(guān);
3、客戶考察等相關(guān)任務(wù);
7、工作效率的管控
1、積極的心態(tài);
2、工作的氛圍;
3、員工的自我提升;
8、日常工作的管控對(duì)日常工作任務(wù)、工作目標(biāo)合理分解細(xì)化,完善營銷部門管理制度。
主要有以下幾個(gè)方面:考勤管理、會(huì)議制度、工作計(jì)劃與總結(jié)、項(xiàng)目報(bào)備與立項(xiàng)管理、績效考評(píng)。
年度區(qū)域銷售的策略與計(jì)劃 篇2
為了更好地貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司分塊分包銷售模式策略,做好( )地區(qū)銷售工作,明確銷售目標(biāo)與成本核算,清晰工作思路,特制定本計(jì)劃,以指導(dǎo)各項(xiàng)工作有順進(jìn)行,并最終完成既定目標(biāo)。
一、目標(biāo)
1、力爭(zhēng)完成總銷售額目標(biāo)( )萬元。
2、力爭(zhēng)完成新品銷售額目標(biāo)( )萬元,占總銷售額( )%。
3、認(rèn)真做好銷售管理與渠道建設(shè)與維護(hù)工作,力爭(zhēng)發(fā)展( )個(gè)二級(jí)代理商,并使區(qū)域內(nèi)分銷點(diǎn)達(dá)到( )個(gè),新品上柜率達(dá)到( )%。
二、具體工作與措施
(一)目標(biāo)核定。
根據(jù)上一年度本區(qū)域銷售總額( )萬元,確定本工作年度目標(biāo)銷售總額為( )萬元,比上一年底增長( )%。
(二)區(qū)域銷售費(fèi)用預(yù)算。
本工作年度區(qū)域銷售費(fèi)用預(yù)算,請(qǐng)財(cái)務(wù)部及領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后執(zhí)行。(詳見附表)
(三)工作步驟及要點(diǎn)。
根據(jù)上一年度本區(qū)域銷售工作情況和本年度目標(biāo),經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn),銷售工作中存在一定問題和阻力,但我們有信心、有決心、有辦法來解決問題,克服困難,并最終完成目標(biāo)的。開始區(qū)域銷售工作后,會(huì)存在以下幾個(gè)主要問題:
1、銷售人員對(duì)現(xiàn)有渠道不熟悉。
2、現(xiàn)有渠道存在盲區(qū),渠道建設(shè)還不完善。
3、銷售人員執(zhí)行力不強(qiáng),導(dǎo)致工作效率低下。
4、新品上柜率不高,分銷商、促銷員對(duì)新品的宣傳不到位,影響了消費(fèi)者對(duì)新品的認(rèn)識(shí),阻礙了新品的推廣和銷售。
5、銷售過程與流程管理仍需進(jìn)一步完善,難以適應(yīng)新的目標(biāo)和銷售要求。 針對(duì)以上幾個(gè)主要問題,我們制定了如下具體措施:
1、責(zé)任到人措施:進(jìn)一步完善銷售管理工作,把分塊分包銷售模式策略落實(shí)到個(gè)人,即讓每個(gè)銷售人員都分配到自己的責(zé)任區(qū)域。
2、計(jì)劃管理措施:對(duì)銷售工作實(shí)行計(jì)劃管理與目標(biāo)管理,對(duì)計(jì)劃指標(biāo)層層分解,落實(shí)到個(gè)人,并嚴(yán)格進(jìn)行及時(shí)有效地跟蹤、監(jiān)督、指導(dǎo),以確保個(gè)人目標(biāo)的有效完成,最終完成總體目標(biāo)。
3、培訓(xùn)學(xué)習(xí)措施:加強(qiáng)對(duì)銷售人員、促銷員的執(zhí)行力、銷售技巧方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)銷售人員綜合素質(zhì)和工作能力,從而更好地完成工作任務(wù)。
4、低入高出有效宣傳措施:在費(fèi)用預(yù)算范圍內(nèi),認(rèn)真做好廣告宣傳計(jì)劃,以低成本,高回報(bào)為廣告宣傳的指導(dǎo)原則,集中對(duì)品牌和新品進(jìn)行宣傳,以增加消費(fèi)者對(duì)新品和品牌的認(rèn)知,廣告宣傳以專賣宣傳(POP),促銷員介紹為兩種主要手段。
5、分銷商支持措施:認(rèn)真做好分銷商維護(hù)工作,加強(qiáng)對(duì)分銷商的支持力度,使之更好地進(jìn)行產(chǎn)品銷售和新品推介。
6、區(qū)域“掃盲”措施:責(zé)任到人,及時(shí)抽查,讓每個(gè)銷售業(yè)務(wù)人員,盡可能進(jìn)消除責(zé)任區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品銷售空白點(diǎn),從而進(jìn)一步擴(kuò)大銷售網(wǎng)點(diǎn)。
區(qū)域銷售部 負(fù)責(zé)人:
年度區(qū)域銷售的策略與計(jì)劃 篇3
一、公司現(xiàn)狀分析
金立基公司從1996年進(jìn)入粘合劑行業(yè),經(jīng)過10多年的發(fā)展,已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得了不錯(cuò)的成績,但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)整個(gè)廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家,而膠水行業(yè)是一個(gè)技術(shù)門檻相對(duì)較低的行業(yè),導(dǎo)致了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài),帶來的直接后果是市場(chǎng)的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進(jìn)一步擴(kuò)張和規(guī)模效益,已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場(chǎng),另外國家區(qū)域經(jīng)濟(jì)的振興計(jì)劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程,其中當(dāng)然包括印后包裝行業(yè),公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國市場(chǎng)的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場(chǎng)搶占全國市場(chǎng),塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中,感到非常自豪,但是也深感任務(wù)的沉重,以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計(jì)劃而做出的區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,僅作參考,希望能對(duì)公司有所幫助,請(qǐng)幫忙斧正。ù擞(jì)劃以華東區(qū)為目標(biāo)區(qū)域)
二、工作目標(biāo)
根據(jù)公司整體規(guī)劃,今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔(dān)銷售指標(biāo)1092萬,其中包括直營店3家(銷售定額180萬,每人每月7。5萬),開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,每人每月30萬),開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬,每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng),帶動(dòng)中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)金立基的產(chǎn)品和服務(wù)有個(gè)初步的了解,透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
三、具體執(zhí)行
華東市場(chǎng)是金立基從來沒有涉獵的空白市場(chǎng),沒有任何經(jīng)驗(yàn)作為借鑒,并且今年留給我們的時(shí)間并不多,任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成,必須要有一個(gè)完整而細(xì)致的規(guī)劃作為指導(dǎo)。
其中尤為重要的是5月15號(hào)至6月底這一個(gè)半月的時(shí)間。不僅要做好區(qū)域辦公地點(diǎn)以及直營門店的建設(shè)工作,還要確保實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)的完成,對(duì)這一個(gè)半月我的具體安排如下,
第一階段(5月8號(hào)至6月30號(hào))
1)區(qū)域市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分(5月8日)
區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細(xì)分區(qū)域,要把握以下幾個(gè)原則:第一,為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作,區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。第二,公平原則,每個(gè)營銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標(biāo)成正比,指標(biāo)可以根據(jù)以后市場(chǎng)的實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整,第三,自愿原則,營銷人員可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢(shì)的區(qū)域,前提是其他人員也同意。若兩個(gè)營銷人員選擇同一個(gè)區(qū)域,則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會(huì)再做更改,營銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,不得跨區(qū)銷售或報(bào)價(jià),特殊情況需報(bào)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)(5月10日上午)
1、首先,利用情況性問題 (situation questions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫(行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…),從業(yè)人員透過資料的搜集,方能進(jìn)一步導(dǎo)入正確的需求分析。此外,為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感,情況性問題必須適可而止的發(fā)問。
2、然后,營銷人員會(huì)以難題性問題(problems questions)(如你的保障夠嗎?對(duì)目前所使用產(chǎn)品滿意嗎?…)來探索客戶隱藏的需求,使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足,由技巧性的接觸來引起準(zhǔn)保戶的興趣,進(jìn)而營造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。
3、其次,營銷人員會(huì)轉(zhuǎn)問隱喻性問題(implication questions )使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,由從業(yè)人員列出各種線索以維持準(zhǔn)客戶的興趣,并刺激其購買欲望。
4、最后,一旦客戶認(rèn)同需求的嚴(yán)重性與急迫性,且必須立即采取行動(dòng)時(shí),成功的從業(yè)人員便會(huì)提出需求—代價(jià)的問題(need—payoff questions)讓客戶產(chǎn)生明確的需求,以鼓勵(lì)客戶將重點(diǎn) 放在解決方案上,并明了解決問題的好處與購買利益。
在營銷人員進(jìn)行客戶拜訪之前,要通過一對(duì)一的面談去了解每個(gè)人的心理狀態(tài),并作出一些有針對(duì)性的培訓(xùn),這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣,第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對(duì)營銷實(shí)戰(zhàn)技巧方面的欠缺,保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。
3) 辦事處的前期籌備工作(5月12——14日)
區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該在5月11號(hào)出發(fā)去上海進(jìn)行辦事處的前期準(zhǔn)備工作,花不超過三天的時(shí)間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營,租房選址原則:一,環(huán)境安全、交通便利;二,價(jià)格實(shí)惠;三,手機(jī)信號(hào)良好,四,房間最好能有少量家私(床、衣柜、辦公桌、熱水器等等)。要確保成本控制在公司預(yù)算范圍之內(nèi)。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時(shí)向公司匯報(bào),并幫助購置辦公以及居住的必用品(如電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)、床、熱水器等)。
4) 客戶資料的收集以及電話預(yù)約(5月15——22日)
區(qū)經(jīng)理及營銷人員通過網(wǎng)絡(luò)及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標(biāo)客戶(彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等),務(wù)必在三天時(shí)間里找到200個(gè)準(zhǔn)客戶的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關(guān)資料,并將其整理成電子文檔形式存檔,以方便以后的聯(lián)系跟進(jìn)。然后通過兩天時(shí)間,對(duì)找出的目標(biāo)客戶進(jìn)行逐一電話訪問,爭(zhēng)取獲得更多信息(客戶是否可以使用到我司產(chǎn)品,每月需求量,目前使用哪個(gè)牌子產(chǎn)品,什么價(jià)位等),并盡量提前預(yù)約拜訪。接下來對(duì)第一次電話聯(lián)系所收集的信息進(jìn)行分類整理,找出有采購意向的客戶進(jìn)行第二次電話交談,本次電話交流的目標(biāo)是預(yù)約到30家客戶接受我們到廠拜訪。
5)第一次出差(5月23—6月5日)
營銷人員根據(jù)自己前期電話預(yù)約的情況制定一份短期的出差計(jì)劃(5月24號(hào)至6月5號(hào)),其中包括具體時(shí)間安排和拜訪哪幾家客戶,拜訪目的以及期望取得怎樣的效果。業(yè)務(wù)員將各自出差報(bào)告呈交區(qū)域經(jīng)理整理匯總后提交營銷經(jīng)理,獲批后方可出差。出差的這段時(shí)間,
營銷人員要做到以下幾點(diǎn):
a、隨時(shí)與區(qū)域經(jīng)理保持電話聯(lián)系匯報(bào)自己在目標(biāo)市場(chǎng)及客戶開發(fā)過程中碰到的困難以及任何覺得有必要讓區(qū)經(jīng)理了解的情況。
b、對(duì)每個(gè)拜訪的客戶要做好拜訪記錄填寫工作。c、每周六上午寫好本周的出差報(bào)告,每個(gè)月底將當(dāng)月工作情況以及下個(gè)月的出差計(jì)劃做一個(gè)總結(jié)報(bào)告連同本月出差報(bào)銷發(fā)票一起提交給區(qū)經(jīng)理。d、隨時(shí)接受區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)。e、收集出差區(qū)域市場(chǎng)用量最大的前十大終端客戶,當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額最大的前三位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料。
區(qū)經(jīng)理要做好以下事項(xiàng):
a、和營銷人員一樣做好客戶拜訪以及出差報(bào)告的工作。
b、對(duì)業(yè)務(wù)員拜訪客戶過程中碰到的問題進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo),
c,和營銷人員保持緊密聯(lián)系,每天至少一個(gè)電話,要隨時(shí)掌握營銷人員的工作以及思想動(dòng)態(tài)。
d、每周日之前將本區(qū)域市場(chǎng)以及營銷隊(duì)伍的情況匯總報(bào)告給營銷經(jīng)理以及銷售總監(jiān)。每月底將本月的區(qū)域工作情況和下月的計(jì)劃做好e—mail給公司總部營銷領(lǐng)導(dǎo)。
e、利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行直營店的選址以及初步協(xié)商溝通工作,要選定兩到三個(gè)地址提交總公司。選址原則:
1、在目標(biāo)客戶群密集出現(xiàn)的化工膠水市場(chǎng)周邊200米范圍內(nèi)。
2、門店面積在30平米到40平米之間,倉庫面積在80平米左右。
3、相關(guān)費(fèi)用確保不超過公司預(yù)算。
6)對(duì)第一次出差成效的總結(jié)(6月6—8號(hào))
這個(gè)時(shí)間主要做兩方面的事情,首先,對(duì)營銷人員收集回來的客戶資料、信息進(jìn)行系統(tǒng)化的整理歸類以及提煉。
第一,對(duì)拜訪完的客戶進(jìn)行以需求量大。5萬每月)為縱軸以訂單成交時(shí)間快慢(半個(gè)月為期限)為橫軸進(jìn)行劃分,分為以下四類,
a、用量大并且在短期內(nèi)可能出單,對(duì)此類客戶要重點(diǎn)跟進(jìn)。
b、用量小但是可以很快出單,此類客戶放在第二位重點(diǎn)跟進(jìn)。
c、用量大但是不能再短期內(nèi)出單,分析原因并經(jīng)常保持聯(lián)系,等待機(jī)會(huì)的到來。一旦客戶內(nèi)部出現(xiàn)銷售機(jī)會(huì),馬上作為第一重點(diǎn)客戶跟進(jìn)。
d、用量小并且不能在短期內(nèi)出單,對(duì)此類客戶可以暫時(shí)放棄,而尋求其它更優(yōu)質(zhì)的客戶。
對(duì)第a、b類客戶通過電話方式(至少兩天一次電話)保持密切聯(lián)系,隨時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài),把握銷售機(jī)會(huì),同時(shí)為第二次出差拜訪做好準(zhǔn)備。對(duì)c類客戶保持一個(gè)基本的聯(lián)系,一旦條件成熟,此類客戶很可能轉(zhuǎn)化為a類客戶,所以我們也不能掉以輕心。d類客戶暫時(shí)可以不去聯(lián)系,但是要做好相關(guān)資料的存檔以及拜訪記錄的輸入電腦工作,此類客戶是我們以后要引導(dǎo)進(jìn)直營門店的潛在客戶。
第二,對(duì)不同客戶那里收集回來的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料情報(bào)進(jìn)行比對(duì)并去偽存真,系統(tǒng)歸納,明確對(duì)方的價(jià)格、質(zhì)量、付款方式、售后服務(wù)以及優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。并和我司產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,發(fā)現(xiàn)我們的差異在那里,找到我們的優(yōu)勢(shì)地方和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)地方進(jìn)行攻擊,“知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝”。
然后,通過圓桌會(huì)議的形式,每個(gè)營銷人員對(duì)于自己本次的出差情況和區(qū)域同事做一個(gè)交流,營銷人員客戶通過大家一起幫忙找到解決自己在出差過程中遇到的困難及困惑,另外也要將自己好的經(jīng)驗(yàn)和方法介紹給其它同事。區(qū)域經(jīng)理通過本次會(huì)議對(duì)營銷人員的困難以及困惑有所了解并幫忙解決,有針對(duì)性地幫助下屬培養(yǎng)高效率的工作方式、方法。并且可以很好的了解下屬營銷人員的思想動(dòng)向,及時(shí)糾正不好的思想苗頭,以免影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。
7)第二次出差(6月10日至30日)
通過對(duì)以上的一整套業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)與練習(xí),相信每個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)接下來的市場(chǎng)開發(fā)工作有了一定的明確思路。經(jīng)過上一次出差,每個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)本區(qū)的地理、以及行業(yè)客戶的基本情況已經(jīng)有了一定的了解和認(rèn)識(shí),所以本次出差時(shí)間相對(duì)較長一些,每個(gè)業(yè)務(wù)員必須完成以下任務(wù),
1、在上次出差的基礎(chǔ)上對(duì)有希望成交的客戶進(jìn)行層層深入跟進(jìn)。透過客戶生產(chǎn)產(chǎn)品的不同推薦我司的產(chǎn)品送樣品給客戶試用,了解客戶試用后的感受并進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià),如果客戶對(duì)我司產(chǎn)品表示滿意,要趁熱打鐵提出讓客戶在我司開戶并下采購訂單。得到客戶采購訂單后,要及時(shí)與總公司業(yè)務(wù)跟單聯(lián)系,讓業(yè)務(wù)跟單人員做好采購合同傳真給客戶,并幫忙安排發(fā)貨。這個(gè)過程中營銷人員必須全程參與并保證所有狀況都在自己掌握之中,因?yàn)榈谝淮魏献魇悄芊裥纬蓪矸(wěn)定合作關(guān)系的一個(gè)關(guān)鍵,對(duì)客戶提出的超出自己能力范圍的要求必須及時(shí)與區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通請(qǐng)示,必要時(shí)客戶請(qǐng)區(qū)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助。
2、在自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的另取兩個(gè)重點(diǎn)城市(省會(huì)、工業(yè)較發(fā)達(dá)城市),集中精力和時(shí)間進(jìn)行更大范圍的客戶拜訪工作。爭(zhēng)取在每個(gè)城市開發(fā)至少二個(gè)大中型客戶,完成每個(gè)客戶本月不少于10萬的銷售額,挖掘出一個(gè)有意向的經(jīng)銷商并保持聯(lián)系。
3、通過與客戶的溝通交流了解當(dāng)?shù)赝惛?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體情況,包括主要競(jìng)爭(zhēng)品牌廠家,產(chǎn)品種類,拳頭產(chǎn)品,價(jià)格,質(zhì)量,交貨期,售后服務(wù)以及付款方式等相關(guān)信息,為我們制定相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略做準(zhǔn)備。
4、 收集所選取的兩個(gè)重點(diǎn)城市的前20大客戶的資料,包括客戶名稱、地址、采購負(fù)責(zé)人名字、電話等。然后對(duì)這20大客戶進(jìn)行第一次拜訪接觸,完善自己所收集的資料,獲取更多情報(bào)信息,盡量在客戶內(nèi)部發(fā)展內(nèi)線(前臺(tái)小姐,采購文員之類的),為我們下一步開拓此客戶做準(zhǔn)備。
區(qū)域經(jīng)理在本階段要重點(diǎn)注意業(yè)務(wù)人員在銷售過程當(dāng)中可能出現(xiàn)的問題,并想好預(yù)防措施,進(jìn)行未雨綢繆。主要應(yīng)注意預(yù)防與以下幾點(diǎn):
1、隨時(shí)掌握營銷人員在本階段的心理狀態(tài),主要通過其工作態(tài)度,結(jié)合每天的電話溝通的感覺進(jìn)行分析。尤其是對(duì)還沒有取得一定業(yè)績的營銷人員,一旦發(fā)現(xiàn)其有懈怠或者消極情緒要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)和精神激勵(lì)。一旦出現(xiàn)營銷人員心灰意懶不能正常按照出差計(jì)劃進(jìn)行工作時(shí),要及時(shí)通知其返回上海辦事處,進(jìn)行面對(duì)面談心溝通,了解其具體的心理狀態(tài),要充分考慮其離職的幾率,并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便預(yù)先做好準(zhǔn)備。
2、通過營銷人員提交的出差周報(bào)以及日?qǐng)?bào)進(jìn)行客戶分析,充分了解其客戶可能形成成交的時(shí)間,對(duì)營銷人員重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶要隨時(shí)保持關(guān)注,一方面可以幫助營銷人員盡快實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績,另外一方面也可以對(duì)營銷人員進(jìn)行有效監(jiān)督,防止?fàn)I銷人員做出“炒單”等有損公司利益的事情,對(duì)營銷人員開發(fā)的大客戶,區(qū)域經(jīng)理可以根據(jù)自己的判斷進(jìn)行實(shí)地拜訪工作。
3、督促營銷人員對(duì)每個(gè)拜訪的客戶進(jìn)行一個(gè)客戶資料的電腦輸入工作,電子檔的客戶資料要提交一份給區(qū)經(jīng)理存檔,對(duì)于營銷人員所在區(qū)域的已經(jīng)成交或者有希望成交的大型客戶,區(qū)經(jīng)理要做到心中有數(shù)。
4、對(duì)營銷人員提交的報(bào)銷發(fā)票進(jìn)行認(rèn)真審核,同時(shí)也可以通過這個(gè)過程了解其真實(shí)的出差狀況,防止?fàn)I銷人員“說”和“做”不統(tǒng)一的行為出現(xiàn)。
5、一旦出現(xiàn)營銷人員的離職,區(qū)經(jīng)理必須第一時(shí)間通知公司領(lǐng)導(dǎo),并和其進(jìn)行工作交接工作,其中最最要的是客戶的交接,并及時(shí)通過傳真或者電話形式通知其所負(fù)責(zé)客戶該人員已經(jīng)從我司離職,以后其所有行為不代表金立基公司。并迅速接管其名下所有客戶,知道公司安排新的營銷人員過來。
除了完成以上任務(wù)以外還要協(xié)助公司專員做好直營門店的裝修,物料的采購,人員的招聘和培訓(xùn),產(chǎn)品的鋪市等相關(guān)工作。
第二階段(7月—8月)
經(jīng)過第一階段打下來的良好基礎(chǔ),我們的營銷人員對(duì)自己所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)和了解,并且能夠熟練掌握陌生拜訪以及做單的一些基本業(yè)務(wù)技能。本階段的主要任務(wù)就是在鞏固其原有大中客戶的基礎(chǔ)上,發(fā)揮這些重點(diǎn)大中客戶的杠桿效應(yīng),帶動(dòng)其它終端客戶的成交,以及經(jīng)銷商的開發(fā)和直營店的銷售,實(shí)現(xiàn)銷售額的快速增長。具體策略以及方法如下,
1、對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行swot分析
通過上個(gè)出差收集到的市場(chǎng)信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)做出如下分析。
優(yōu)勢(shì)分析(strenth):明確自己的“矛”, 結(jié)合實(shí)際情況,對(duì)比我司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的特征進(jìn)行分析,找出客戶最看重我們的某些點(diǎn),比如產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品差異化、售后服務(wù)等等,選擇有效的手段強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻目標(biāo)市場(chǎng)。
劣勢(shì)分析(weakness):明確自己的“盾”, 即透過對(duì)比分析找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)也就是我們的不足之處,想辦法進(jìn)行改善和彌補(bǔ),逐漸變?yōu)閮?yōu)勢(shì)。
機(jī)會(huì)分析(opportunity):通過對(duì)我們產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)的把握,和目標(biāo)客戶的分析,選定那些我們最有希望成功實(shí)現(xiàn)銷售的客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。市場(chǎng)營銷的成功常常取決于對(duì)機(jī)會(huì)的選擇和把握;
威脅分析(threat):對(duì)已經(jīng)成交的客戶也不能掉以輕心,認(rèn)為它一旦使用了我們的產(chǎn)品就不會(huì)輕易轉(zhuǎn)用別人的產(chǎn)品了,要有憂患意識(shí),因?yàn)槭袌?chǎng)是不停變化的,每天都會(huì)有不同的后來者想將我們擠出去,所以我們一定要在市場(chǎng)進(jìn)攻中同時(shí)搞清要在何處布防,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找不到可趁之機(jī)。
通過本次分析,首先要找出我們最適合在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)推廣的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,選定合適的價(jià)格體系進(jìn)行強(qiáng)力推廣,爭(zhēng)取盡快實(shí)現(xiàn)直營店、終端、經(jīng)銷商三駕馬車共同前進(jìn)。另外根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的具體市場(chǎng)策略,配合公司的市場(chǎng)政策制定本區(qū)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
2、目標(biāo)以及任務(wù)
7月份每個(gè)業(yè)務(wù)員必須繼續(xù)開發(fā)本區(qū)域2到3個(gè)大中型終端客戶,實(shí)現(xiàn)終端市場(chǎng)20萬每月的銷售目標(biāo),并且開發(fā)出至少一家經(jīng)銷商,實(shí)現(xiàn)5萬每月的渠道銷量。另外在本區(qū)適當(dāng)城市進(jìn)行直營門店的初步選址工作,并報(bào)區(qū)域經(jīng)理。
8月份在保證銷量穩(wěn)定增長的情形下,在區(qū)域業(yè)績較好的其它城市開設(shè)一家直營門店,將本區(qū)每月1萬元以下的小型客戶引導(dǎo)至直營門店購買,實(shí)現(xiàn)直營門店5萬每月的銷售額。
在辦事處所在直營門店附近投放廣告宣傳,宣傳可采取直營店附近公交站牌廣告,公交電視廣告,以及戶外海報(bào)等形式進(jìn)行,用較小的投入進(jìn)一步提升金立基的品牌效果。廣告費(fèi)用控制在1萬元以內(nèi)。投放廣告后一個(gè)月通過門店增加的銷售額,以及客戶來源分析廣告投放的效果,為下一次廣告宣傳提供評(píng)估數(shù)據(jù)。
第三階段(9月—12月)
本階段主要任務(wù)營銷人員業(yè)績考核、能力評(píng)估、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及客戶系統(tǒng)管理工作,以此來確保銷售額的進(jìn)一步增長和利潤率的維持,進(jìn)一步提升市場(chǎng)占有率。
1,營銷人員考核
在9月上旬對(duì)所在區(qū)域營銷人員的工作進(jìn)行考核,通過以下幾個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,
1)業(yè)績達(dá)成率,(三個(gè)月累計(jì)銷售額除以公司規(guī)定的銷售指標(biāo))
2)開發(fā)新客戶的數(shù)量,包括大型終端客戶、小客戶、以及經(jīng)銷商數(shù)量。
3)出差效率,通過投入產(chǎn)出比來衡量(公司對(duì)每個(gè)銷售人員出差等相關(guān)費(fèi)用投入除以銷售毛利潤)
4)工作態(tài)度,包括營銷人員對(duì)區(qū)域經(jīng)理的服從態(tài)度,客戶的投訴等進(jìn)行評(píng)估。
5)出差日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的提交情況和詳細(xì)程度。
通過評(píng)估對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力有個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí),對(duì)能力不達(dá)標(biāo)并且不能積極改進(jìn)的人員予以勸退,對(duì)能力卓越并且態(tài)度積極,對(duì)公司有強(qiáng)烈認(rèn)同感的人員予以物質(zhì)以及精神獎(jiǎng)勵(lì)。
請(qǐng)公司營銷總監(jiān)下到區(qū)域幫助總結(jié)本區(qū)三個(gè)月的工作成效,提出建議和改進(jìn)辦法,對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)和建設(shè)。
2,客戶管理
一個(gè)企業(yè)80%的利潤來源于20%的顧客,而其中的一半被50%沒有盈利的顧客所消耗,所以我們要通過客戶規(guī)模,購買能力,采購頻率,利潤率,付款情況以及品牌忠誠度來既要找出那些對(duì)我們貢獻(xiàn)最大的那20%的客戶,進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn),將更多的資源投放在它們身上,將更好的服務(wù)帶給它們,讓他們能夠成為我們穩(wěn)定的,忠實(shí)的客戶。 另外我們也要找出與我們投入時(shí)間、精力、費(fèi)用不成正比的20%客戶,對(duì)此類客戶我們可以介紹給經(jīng)銷商去跟進(jìn)。對(duì)于剩下那些有潛力成為我們忠誠客戶的群體,也是我們接下來要重點(diǎn)區(qū)跟進(jìn)的客戶。
3,市場(chǎng)開發(fā)的進(jìn)一步細(xì)化(11月—12月)
這兩個(gè)月最主要的事情是開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的其它市場(chǎng),進(jìn)一步鞏固公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率。主要思路分為以下兩點(diǎn),
1)對(duì)于之前重點(diǎn)開發(fā)并且已經(jīng)形成比較成熟銷售兩的三個(gè)重點(diǎn)城市采取終端客戶的維護(hù)開發(fā)和經(jīng)銷商的培養(yǎng)方式進(jìn)行工作。一方面對(duì)既有的幾個(gè)大中型客戶進(jìn)行維護(hù),保證其每月穩(wěn)定的采購量,并進(jìn)一步挖掘其潛在購買力。另一方面要開發(fā)兩到三家具有實(shí)力的經(jīng)銷商,激勵(lì)其開發(fā)余下市場(chǎng),鞏固金立基品牌在重點(diǎn)城市的市場(chǎng)占有率。確保終端客戶每月30萬的銷售量,經(jīng)銷商每月10萬的銷售量。
2)其所屬區(qū)域其它市場(chǎng)進(jìn)行撒網(wǎng)式的潛在目標(biāo)客戶信息收集和銷售拜訪工作,通過一個(gè)月的出差,務(wù)必做到走遍本區(qū)60%的縣、市,對(duì)其中工業(yè)比較發(fā)達(dá)的城市進(jìn)行重點(diǎn)耕耘,開發(fā)10家在當(dāng)初具有影響力的終端客戶。實(shí)現(xiàn)20萬每月的增長,為已有客戶銷售量的不穩(wěn)定作后備貢獻(xiàn)。并且實(shí)現(xiàn)銷量的增長。
四,銷售制度
為了能夠更好的管理區(qū)域,實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售指標(biāo)的順利達(dá)成,必須在公司政策下建立一套更明確、系統(tǒng)的區(qū)域業(yè)務(wù)管理辦法。
首先,對(duì)新業(yè)務(wù)開展一定要有一套適合的激勵(lì)制度,業(yè)務(wù)員對(duì)利益的追求是最直接的,所以用利益刺激是最好的方法。根據(jù)公司給區(qū)域分配的業(yè)務(wù)指標(biāo),每個(gè)業(yè)務(wù)員承擔(dān)的指標(biāo)為每月37。5萬元。第一個(gè)月未能完成的指標(biāo)可以累計(jì)到第二個(gè)月完成,對(duì)于區(qū)域第一個(gè)完成指標(biāo)的人員給予出提成之外的額外獎(jiǎng)金1000元(需公司批準(zhǔn))。同事有獎(jiǎng)必有罰,對(duì)于前兩個(gè)月累計(jì)未能完成任務(wù)的80%的業(yè)務(wù)員,給予延長試用期一個(gè)月的懲罰,累計(jì)三個(gè)月未能完成指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)給予勸退處分。
另外,為了更好地對(duì)區(qū)域營銷人員進(jìn)行管理,區(qū)域必須在公司規(guī)章制度指導(dǎo)下制定相應(yīng)的管理制度和規(guī)范,以便更好更快地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。主要包括以下六條:
1 、區(qū)域營銷人員要對(duì)區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé),聽從區(qū)域經(jīng)理的指揮。對(duì)區(qū)域經(jīng)理的決定可以提出自己的不同意見,但是區(qū)域經(jīng)理沒采納的,營銷人員必須堅(jiān)決執(zhí)行,不得惡意抵觸、陰奉陽違。
2、區(qū)域營銷人員在去對(duì)應(yīng)城市拜訪客戶之前要提交拜訪計(jì)劃給區(qū)域經(jīng)理,經(jīng)區(qū)域經(jīng)理同意才可出差。銷售人員每周六之前將自己在本周在本周的工作情況匯總成文檔形式提交給區(qū)域經(jīng)理,其中必須包括拜訪客戶公司名稱,拜訪人姓名,職位,談話內(nèi)容以及取得成效,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息等資料,不得隨意編造,否者不批相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷。
3、營銷人員在每個(gè)月的5號(hào)之前將自己的出差費(fèi)用報(bào)銷發(fā)票貼好,交給區(qū)域經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后統(tǒng)一寄回給公司。必須要有相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票,不得用其它不想干發(fā)票“濫竽充數(shù)”,一旦發(fā)現(xiàn)不予報(bào)銷。
4、營銷人員開發(fā)出來的任何客戶都是公司客戶,無條件接受公司重新分配,一切要以公司利益為上,不得利用公司資源謀私人福利。一旦發(fā)現(xiàn)有違背此條,視情節(jié)輕重做出警告以至開除的懲罰。
5、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要團(tuán)結(jié)一致,互相幫助,嚴(yán)格遵守區(qū)域劃分界限,不得垮區(qū)域開發(fā)客戶,特殊情況必須報(bào)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可,禁止“先斬后奏”行為。
6、銷售人員作為公司的形象代表,在與客戶交往的過程中必須要對(duì)自己進(jìn)行嚴(yán)格要求,注意自己的言行舉止得體、衣著打扮干凈整潔,不做任何對(duì)公司形象有損的事情。
五,所需公司支持:
區(qū)域市場(chǎng)能否成功開發(fā)以及銷售指標(biāo)能夠順利完成,除了營銷人員在前線的沖鋒陷陣,公司方面的有力支持也是至關(guān)重要的。華東市場(chǎng)作為全國粘合劑市場(chǎng)容量最大,利潤率最高的市場(chǎng),其競(jìng)爭(zhēng)的慘烈也可想而知。因此,希望公司在以下幾個(gè)方面能給予積極全面的支持,
1,營銷費(fèi)用的支持,要讓馬兒跑就不能讓馬兒為草擔(dān)心。所以我希望公司能夠在前兩個(gè)月給予業(yè)余人員出差費(fèi)用(住宿費(fèi),車費(fèi),電話費(fèi),公關(guān)費(fèi))的全額實(shí)報(bào)實(shí)銷,每月每人不超過5000元,之后根據(jù)銷售量酌情增減。并且準(zhǔn)予業(yè)務(wù)員在下派區(qū)域市場(chǎng)之前向公司預(yù)借一定額度的費(fèi)用(3000左右),時(shí)候根據(jù)實(shí)際報(bào)銷費(fèi)用多退少補(bǔ)。另外因?yàn)楸敬纬霾钔馐〉臓I銷人員自身都沒有太多的資金可以墊支,所以希望公司對(duì)于外省市場(chǎng)的報(bào)銷費(fèi)用盡量能在收到報(bào)銷發(fā)票后的三個(gè)工作日內(nèi)審核完畢并給予報(bào)銷。
2,產(chǎn)品價(jià)格的支持,要想成功進(jìn)入一個(gè)新興市場(chǎng),必須首先攻克當(dāng)?shù)貥I(yè)界具備一定影響力的大型客戶,找到切入點(diǎn)以后才能以點(diǎn)帶面充分發(fā)揮其杠杠效應(yīng),撬動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)。因此在面臨此種類型的客戶的時(shí)候,一定會(huì)出現(xiàn)客戶強(qiáng)烈要求我們提供其大客戶的優(yōu)惠價(jià)格,希望公司在定價(jià)基礎(chǔ)上適當(dāng)考慮對(duì)此種客戶給予一定幅度的優(yōu)惠。
3,產(chǎn)品供應(yīng)及物流的支持,在客戶和供應(yīng)商合作的初期,往往是供應(yīng)商沒有太多話語權(quán)的時(shí)候,所以在這段時(shí)間我們務(wù)必要保證供貨的穩(wěn)定和交貨期的正常。
4,業(yè)務(wù)方式支持,對(duì)于攻克某些重要客戶發(fā)生的公關(guān)費(fèi)用,以及傭金等方面,希望公司政策能夠給予靈活支持。
在公司領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的戰(zhàn)略規(guī)劃和傾力支持下,本區(qū)域全體營銷人員將竭盡全力,充分發(fā)揮集體智慧,堅(jiān)決執(zhí)行公司整體營銷戰(zhàn)略方針,努力完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)。
年度區(qū)域銷售的策略與計(jì)劃 篇4
20XX年很快就要過去了,20XX年即將到來。為將20XX年的銷售工作做得更好,特?cái)M定了以下20XX年個(gè)人銷售工作計(jì)劃書,希望使來年工作更上一層樓。
在一年中,通過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度上升,在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所熟識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下:
下面是公司20XX年銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的不是很好。在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的'客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
年度區(qū)域銷售的策略與計(jì)劃 篇5
合同金額大、采購組織復(fù)雜的項(xiàng)目,線人就是項(xiàng)目推進(jìn)的導(dǎo)航儀。過五關(guān)斬六將,好不容易見著客戶企業(yè)的高層了。有的卻已經(jīng)筋疲力盡,恰似強(qiáng)弩之末,勢(shì)不能穿魯縞。對(duì)付中層有一套,應(yīng)對(duì)高層露馬腳,這是不少資淺工業(yè)品銷售人員的通病。
搞定基層靠客情,搞定高層靠素質(zhì),兩者的確差異很大。葉敦明發(fā)現(xiàn),很多資淺的工業(yè)品銷售人員,其眼光和境界始終停留在不高的層面。他們既想見、有怕見客戶高管。假設(shè)他們有機(jī)會(huì)請(qǐng)高層吃飯,恐怕也只能像趙本山那樣反復(fù)念叨:吃好喝好、喝好吃好啊。想想看,二、三個(gè)小時(shí)的飯局,需要多少談資,沒有平時(shí)的積累,他人喧賓奪主的事兒就會(huì)時(shí)常發(fā)生。
與高層交往,產(chǎn)品層面的話題已經(jīng)不是焦點(diǎn),關(guān)注高層管理者的個(gè)人需求,成了資深工業(yè)品銷售人員公關(guān)的主方向。與客戶企業(yè)的中層打交道如同登山,只要有毅力,總是會(huì)登頂?shù)。而與客戶企業(yè)高層交往則像是登天,找不著門兒,再努力也無濟(jì)于事。那么,工業(yè)品銷售人員如何與客戶高層建立友好關(guān)系呢?葉敦明與多個(gè)資深的工業(yè)品銷售總監(jiān)聊天之后,把他們的六個(gè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一下,與諸位分享。
1、出謀劃策,幫助他的企業(yè)做大
高層管理者的個(gè)人命運(yùn),與所在企業(yè)息息相關(guān)。一個(gè)資深的工業(yè)品銷售顧問,對(duì)特定的行業(yè)相當(dāng)熟悉,如果能以內(nèi)行人的眼力、局外人的眼界看待客戶企業(yè),就會(huì)給高管們帶來新鮮的見解和解決方案。
一個(gè)高管,常常覺得在企業(yè)內(nèi)沒有知音。也許,他的手下有很多好見解,可由于級(jí)別之差,難以順利傳遞。久而久之,在他的眼中,手下人都是些只會(huì)執(zhí)行、沒有謀略的干活佬。有了一個(gè)能出謀劃策的知音,沉悶的管理工作就算是擠進(jìn)了一縷陽光。自己的苦惱,有人關(guān)注;自己的心聲,有人傾聽,這是多么難得的一個(gè)機(jī)會(huì)。從生意伙伴,到事業(yè)伙伴,客戶高層與你的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生質(zhì)變了。
2、介紹門路,合理投資,生財(cái)有道
高官們對(duì)自己的工作也許得心應(yīng)手,可如何投資理財(cái),就大多是門外漢了。如果你發(fā)現(xiàn)一些實(shí)業(yè)投資機(jī)會(huì),不妨介紹給他們。更或者,如果你女朋友或太太是一個(gè)理財(cái)好手,那就更為美妙了。有個(gè)情投意合的“太太團(tuán)”,老爺們的情誼也就更深了一層。《潛伏》里的余則成,鼓勵(lì)翠平跟站長太太她們打麻將、投資黃金,就是為了拉近跟站長的情感距離,被家人認(rèn)同的友情,更能經(jīng)得住風(fēng)雨的。
3、教會(huì)他時(shí)間管理,多陪家人,塑造親情
高管們最缺時(shí)間,而事實(shí)上,他們也是時(shí)間浪費(fèi)最多的一類人。葉敦明接觸過的一些工業(yè)品企業(yè)老板們,有些忙忙碌碌的,一周下來跟家人的時(shí)間也不到一天。過于緊繃的弦,很容易受傷。最近,流行一個(gè)“能量管理”的概念,工業(yè)品銷售人士不妨多看看。先拿自己練手,等有了切實(shí)、深刻的心得之后,再想客戶企業(yè)高官們“兜售”。幫他們找到一個(gè)節(jié)省時(shí)間、提升能量的好辦法,就是在幫他們管理自己的生活和工作,此時(shí),你就是一個(gè)難得的私人顧問。
4、邀請(qǐng)他到大場(chǎng)合演講,張揚(yáng)名氣
成功的企業(yè)家,喜歡扮演傳道者的角色。
好為人師,是一種自我肯定的舉動(dòng)。在自己的企業(yè),為人師表做起來夠累,因?yàn)檎f完之后還要做到,那么多雙眼睛在盯著自己。若是有機(jī)會(huì)到別的場(chǎng)合演講,憑著傲人的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、三寸不爛之舌,一下子能打動(dòng)那么多“外人”,是多么愜意的人生妙事。葉敦明覺得,工業(yè)品企業(yè)的高官們,因?yàn)槠綍r(shí)的曝光度不夠,更是在意這種登臺(tái)演講的機(jī)會(huì)。成就別人的夢(mèng)想,別人就能幫你實(shí)現(xiàn)理想,雙贏的事情要多干。
5、介紹他進(jìn)入上流社會(huì)圈子
圈子的能量,是不可忽視的。一次創(chuàng)業(yè)成功,也許是偶然的。要是自己能融入到一個(gè)事業(yè)的大圈子中,那么更多次的成功,就有了組織保障。工業(yè)品銷售人員,如果有條件的話,先把自己折騰成一個(gè)“萬事通”?蛻舾吖芟矚g喝葡萄酒,那你就可以打開自己的腦中的品酒寶典,讓他們?yōu)橹鄯。然后呢,你就?huì)介紹一些品酒師或者收藏家與他接觸,玩高雅就干脆玩透了。這樣,你就能在某個(gè)方面成為專家,成為他們的導(dǎo)師。
6、深山老寺,靜心修煉,坐而論道
劉一秒的三弦智慧,學(xué)員花錢不菲,去幾個(gè)人煙稀少的地方坐而論道,與一般的互動(dòng)性、知識(shí)性培訓(xùn)大相徑庭。這其中,有一點(diǎn)是很能打動(dòng)企業(yè)高管的,那就是為他們找到一個(gè)能夠靜下來的環(huán)境。平時(shí)干的太多,想的太少,思緒就是被事務(wù)牽著走,感覺就是轉(zhuǎn)籠中奔跑的小白鼠。
只有靜下來的心,才能傾聽到自己內(nèi)心的呼喚,才能悟出組織的切實(shí)需求。去年3月份,葉敦明去了一趟九華山,住在西山寺,跟著僧人們吃素,二天下來就感覺自己變得空靈多了。工業(yè)品銷售人員,若是能找到這樣的合適機(jī)會(huì),就推薦給客戶企業(yè)高管,陪他一起上山、悟道。少了些吃吃喝喝,多了些心靈溝通,資深的工業(yè)品銷售人員,總是在成就別人的時(shí)候,成就自己的事業(yè)。一個(gè)人,若是能被別人全心接受,也就用不著推銷自己的產(chǎn)品了。正如一些銷售大師所言,能把自己推銷出去的銷售人員,就再也沒有難倒他的銷售業(yè)務(wù)了。
年度區(qū)域銷售的策略與計(jì)劃 篇6
20XX年是賽歌公司品牌年,也是公司渠道維護(hù)的重要一年。在新的營銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,西南地區(qū)的工作將全面貫徹既定路線和行動(dòng)綱領(lǐng)。扎實(shí)的開展好各項(xiàng)工作,創(chuàng)造性的完成好各項(xiàng)指標(biāo)。具體從以下幾個(gè)方面著手,從三個(gè)方面對(duì)代理商或分銷商及其市場(chǎng)進(jìn)行管理。
Ⅰ 市場(chǎng)規(guī)劃
一、各項(xiàng)目標(biāo)的制定與分解
。ㄒ唬、銷量
根據(jù)08年西南區(qū)域銷量初步制定全年總銷量157萬,五個(gè)老客戶118萬,半年進(jìn)行一次銷量考核。
(二)、新客戶開發(fā)
新客戶開發(fā)主要集中在四川,計(jì)劃開發(fā)5家:分別設(shè)在南充、綿陽、樂山、達(dá)州和攀枝花等地。共計(jì)產(chǎn)生銷量39萬。采用季度考核辦法,及時(shí)緊盯。
四川地級(jí)代理商布點(diǎn)圖
。ㄈ、建立二級(jí)分銷體系
主要是針對(duì)云南、貴州兩省所轄二級(jí)市場(chǎng),簽訂三方協(xié)議。云南分別在曲靖、紅河、保山和麗江建立4個(gè)分銷網(wǎng)點(diǎn),貴州分別在遵義、
安順和六盤水建立3個(gè)分銷網(wǎng)點(diǎn)。
云南分銷商布點(diǎn)圖貴州分銷商布點(diǎn)圖
二、培訓(xùn)
。ㄒ唬⒋砩膛嘤(xùn)
著重培訓(xùn)代理商的一些管理制度,主要是針對(duì)他的市場(chǎng)管理、人員管理及店面管理,目的是培養(yǎng)代理商有個(gè)科學(xué)系統(tǒng)的市場(chǎng)操作觀念和管理方法。全面為其軟件升級(jí),集中體現(xiàn)我們的增值服務(wù),從而增強(qiáng)代理商的忠實(shí)度。完成代理商對(duì)我們廠家由信心到信任的轉(zhuǎn)變。
(二)、分銷商培訓(xùn)
引導(dǎo)其按我們的市場(chǎng)思路走,深入終端市場(chǎng),建立廠家到二級(jí)代理的垂直信息管理制。
。ㄈ⒋砩虡I(yè)務(wù)員培訓(xùn)
綜合提升業(yè)務(wù)員的理論知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,和諧共事、伙伴關(guān)系,達(dá)到直接培養(yǎng)、間接使用的目的。
三、文化傳播
通過我們的言行,傳播我們的公司核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念。培育市場(chǎng)文化氛圍,塑造產(chǎn)品靈魂,樹立品牌形象。全面配合公司熏陶政策的實(shí)施。
年度區(qū)域銷售的策略與計(jì)劃 篇7
隨著河北區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20XX年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。20XX年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo):
至20XX年12月31日,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(200*年度銷售計(jì)劃表附后);
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類:
根據(jù)06年度銷售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
。1)本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)VIP客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我0*年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
20XX年,將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時(shí)完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。
在20XX年的工作中,預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2、對(duì)國外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時(shí)了解國際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時(shí)回款,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會(huì),進(jìn)行會(huì)議記錄,并履行會(huì)議的決議情況。
9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí),更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
在公司各個(gè)部門的積極配合下,預(yù)計(jì)在20XX年要達(dá)成發(fā)貨量XX噸以上,銷售額XX萬美元以上的目標(biāo)。
在20XX年的工作中,本部門保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤,為公司的長期發(fā)展多做貢獻(xiàn),為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
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