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銀行合規(guī)管理學(xué)習(xí)心得（通用10篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎？下面是小編為大家收集的銀行合規(guī)管理學(xué)習(xí)心得（通用10篇），歡迎閱讀與收藏。
銀行合規(guī)管理學(xué)習(xí)心得1
經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的學(xué)習(xí)，無(wú)論從業(yè)務(wù)操作上，或是法律法規(guī)上，我都有了更深入的認(rèn)識(shí)與提高，更是明白銀行這一特殊行業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)以及肩負(fù)的責(zé)任，從今往后，更是需要嚴(yán)格要求自己，朝著做一名合格的銀行從業(yè)人員而努力。
銘記努力的方向，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，不斷收獲經(jīng)驗(yàn)，在鍛煉中找到自己的正確位置，在不斷的進(jìn)步中追求更好，為此我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)總結(jié)的必要性，對(duì)此，我的學(xué)習(xí)心得歸結(jié)如下：
一、端正自己學(xué)習(xí)態(tài)度。取其精華，去其糟粕，努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。
為以后自己的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。正所謂：“態(tài)度決定一切”，在工作中，一開(kāi)始覺(jué)得所謂的小事情根本不算事，可是在以后的結(jié)果上卻證明人應(yīng)該從最基本的事做起。認(rèn)真的態(tài)度往往造就更好的成果。人真正的充實(shí)和感悟，也來(lái)源于堅(jiān)持的精神。在銀行工作這樣的平臺(tái)下，沒(méi)有所謂的得失、成敗。因?yàn)椤皥?jiān)持”永遠(yuǎn)比“選擇”更重要。每一個(gè)人都是優(yōu)秀的，進(jìn)入了這個(gè)優(yōu)秀的群體，就要更加懂得堅(jiān)持的可貴。以后工作的道路還很長(zhǎng)，正是需要這樣踏踏實(shí)實(shí)的努力和認(rèn)真，才能不斷地生子我精神和態(tài)度。
二、樹(shù)立好全心全意為他人服務(wù)的理念。微笑服務(wù)，禮貌待人，更是銀行業(yè)作為特殊的服務(wù)行業(yè)所推崇的。
基本的職業(yè)道德要求我們銀行行業(yè)要全心全意為每一個(gè)顧客服務(wù)，遵守職業(yè)操守，樹(shù)立良好地服務(wù)形象和相關(guān)禮儀。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我體會(huì)到微笑服務(wù)帶給顧客的滿(mǎn)意度和帶給自己的欣慰感和榮譽(yù)感。
銀行業(yè)是為廣大人民群眾服務(wù)的特殊行業(yè)，良好的職業(yè)形象和服務(wù)心態(tài)直接影響著我們工作的氛圍。這正與當(dāng)今大時(shí)代背景下的`和諧的發(fā)展觀相掛鉤，真正的和諧，來(lái)自于我們工作中的真心溝通和全心服務(wù)。微笑服務(wù)，禮貌待人，不僅僅是職業(yè)的需要，也是我們工作的價(jià)值取向的需要。所以樹(shù)立正確的價(jià)值觀和職業(yè)理念對(duì)我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
三、堅(jiān)持好自己的原則。銀行所禁止的，千萬(wàn)不能觸碰，不但損人不利己，并且會(huì)帶來(lái)一系列難以想象的嚴(yán)重后果。
由于銀行工作的特殊性，和明顯地要求我們要遵循自我道德原則和嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)。遵循法律法規(guī)和職業(yè)道德所必需的，堅(jiān)決不觸碰違法行為和違背職業(yè)原則的行為。不能因?yàn)樗嚼袚p他人利益和集體榮譽(yù)，不能因?yàn)橐粫r(shí)權(quán)宜，而影響今后的發(fā)展。我們應(yīng)該防微杜漸，從小事做起，從最近本做起。
通過(guò)文件的學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”這一句警句。我作為銀行工作者的一員，要嚴(yán)格保證自己的職業(yè)操守和遵守相關(guān)條例，謹(jǐn)防因?yàn)橐粫r(shí)大意而給集體和社會(huì)造成重大損失。
四、認(rèn)真，負(fù)責(zé)是關(guān)鍵。堅(jiān)持對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
正如剛才所提到的做事防微杜漸，認(rèn)真是任何一行工作的第一態(tài)度。尤其是在銀行工作，不允許有半分的差池，需要對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，對(duì)每一件業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。要謹(jǐn)防絲毫的差錯(cuò)出現(xiàn)，就必須有高度的責(zé)任心和心細(xì)度。需要在效率優(yōu)先的基礎(chǔ)上，嚴(yán)防差錯(cuò)，做到?jīng)]有失誤。不能因?yàn)閭�(gè)人的失誤，造成顧客或者集體的損失。
五、虛心向他人請(qǐng)教。遇到自己不懂的地方，及時(shí)地向他人請(qǐng)教，不能盲目的做主。
虛心使人進(jìn)步，我們想要進(jìn)步就必須要虛心向前輩請(qǐng)教相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，不斷在工作實(shí)踐中“進(jìn)化”自我。不能自作聰明或者自作主張，要凡事多請(qǐng)教，多學(xué)多問(wèn)。在銀行這個(gè)需要高度細(xì)心和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)里，需要的正是不斷在請(qǐng)教中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)和請(qǐng)教中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)，從而幫助我們?cè)跇I(yè)務(wù)和處理相關(guān)事件上擁有更高的效率和更好的業(yè)績(jī)。而自作主張，自我逞能，只能使我們陷入盲目的狀態(tài)，沒(méi)有進(jìn)取心也就沒(méi)有所謂的進(jìn)步和工作效率了。沒(méi)有什么比沒(méi)有最好，只有更好。這才是自強(qiáng)不息的內(nèi)在態(tài)度。
以上，就是我的個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)點(diǎn)的總結(jié)，而不僅僅是總結(jié)，需要在實(shí)踐的工作中不斷地獲取新的經(jīng)驗(yàn)和做出更好的成績(jī)。通過(guò)總結(jié)和自我反思，我意識(shí)到，只有堅(jiān)持好這些，才能更加有效，快捷的服務(wù)他人。才能樹(shù)立自我職業(yè)道德觀和法律紀(jì)律意識(shí)，才能不斷地在努力中自強(qiáng)不息。做好每一分鐘的自己，做好每一件業(yè)務(wù)，更好的在工作中進(jìn)步。
其次，柜面業(yè)務(wù)不同于銀行其他崗位，直接接觸現(xiàn)金，不僅是銀行重要的基礎(chǔ)工作，而且銀行的所有業(yè)務(wù)也都離不開(kāi)它。從最基礎(chǔ)的存取款到比較復(fù)雜的公司業(yè)務(wù)，柜員就像紐帶一樣，聯(lián)系著客戶(hù)與銀行。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我從最最基礎(chǔ)的點(diǎn)鈔學(xué)起，不要小看點(diǎn)鈔，卻是銀行柜員的基礎(chǔ)技能之一，和坐姿，手勢(shì)，及鈔票的擺放角度，指法，手法間的作用力度和雙手間的協(xié)調(diào)能力都有關(guān)系。
從從沒(méi)接觸過(guò)點(diǎn)鈔機(jī)到漸漸熟悉它，熟練使用它。等等，這些都是學(xué)校的課堂上，實(shí)習(xí)不到和實(shí)踐不到的知識(shí)技能。再次，就是交易碼了，
銀行合規(guī)管理學(xué)習(xí)心得2
合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己切身利益的有力武器。合規(guī)涉及銀行各條線(xiàn)、各部門(mén)，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，滲透到銀行每一個(gè)員工。合規(guī)作為一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，越來(lái)越受到銀行業(yè)的重視。我行通過(guò)對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的`有關(guān)知識(shí)進(jìn)行了一次全面而又認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，尤其是對(duì)"合規(guī)手冊(cè)"進(jìn)行了全面的了解和掌握，使得我和同事們對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。糾正了我以往許多的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
深刻體會(huì)到微小的違規(guī)行為會(huì)積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)使我行經(jīng)營(yíng)遭受重創(chuàng)并害人害己。加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或因違規(guī)而處罰的損失，還可以保護(hù)員工少犯錯(cuò)誤，激勵(lì)員工奉獻(xiàn)價(jià)值。 “合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”，我們作為基層人員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守合規(guī)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作，并結(jié)合我的實(shí)際情況對(duì)工作進(jìn)行了全面梳理和整改。
我們要堅(jiān)持合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，做好每一項(xiàng)工作，邊學(xué)習(xí)邊糾正。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合重要性。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，以更好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更規(guī)范的業(yè)務(wù)操作才能吸引客戶(hù)留住客戶(hù)。通過(guò)正確認(rèn)識(shí)和整改后，合規(guī)經(jīng)營(yíng)最大限度地減少了我們?cè)跇I(yè)務(wù)操作中易犯的工作錯(cuò)誤，保護(hù)了我們自己也讓工作沒(méi)有漏洞，明顯降低柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)率。由于工作疏忽而易犯的毛病，在員工互相監(jiān)督下得到明顯改善，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
為了更好的踐行合規(guī)制度，我們應(yīng)強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，加強(qiáng)道德教育�！八伎挤绞�?jīng)Q定行為和成就。”必須讓合規(guī)的觀念和意識(shí)滲透到全行員工的血液中，滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中，促使所有員工在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)能夠遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化法紀(jì)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、自覺(jué)意識(shí)、集體意識(shí)，引導(dǎo)員工增強(qiáng)利用制度自我保護(hù)意識(shí)，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
“合規(guī)操作，從我做起”。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。管好自己，監(jiān)督別人，堅(jiān)持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法。講合規(guī)其實(shí)就是一顆責(zé)任心：對(duì)客戶(hù)，對(duì)自己，對(duì)單位合規(guī)就是一種約束力，沒(méi)有死角，沒(méi)有情面，沒(méi)有僥幸，對(duì)我們來(lái)說(shuō)合規(guī)就是一份使命感：為進(jìn)步，為發(fā)展，為提高。合規(guī)文化的建設(shè)貴在堅(jiān)持。合規(guī)文化的建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，而不是一勞永逸的工作。樹(shù)立“合規(guī)從高層做起、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)制、合規(guī)人人有責(zé)”的合規(guī)意識(shí)，烘托和營(yíng)造良好的合規(guī)氛圍，逐步形成防控各種違規(guī)行為的動(dòng)態(tài)防護(hù)網(wǎng)，最終會(huì)培育和創(chuàng)建具有我行特色的合規(guī)企業(yè)文化。
銀行合規(guī)管理學(xué)習(xí)心得3
大學(xué)畢業(yè)后，開(kāi)始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了民生信用卡中心20年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自我的`工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)自我有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自我的主動(dòng)性，在做好自我的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，限度地發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì)，明確自我的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。-中國(guó)城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民生文化“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持歡樂(lè)工作，開(kāi)心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所理解，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì)。僅有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)有充分的了解，要明白自我的客戶(hù)看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自我十分幸運(yùn)。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了很多的人力、財(cái)力，
銀行合規(guī)管理學(xué)習(xí)心得4
此次江南之行，是一次問(wèn)“道”之行，學(xué)“道”之行。提到江南，總會(huì)讓人毫不猶豫的想到中國(guó)古詩(shī)詞里常把江南煙雨小巷作為經(jīng)典的審美景色，幽遠(yuǎn)的小巷中，紙傘的移動(dòng)和夾雜著雨點(diǎn)的跳動(dòng)，成全了小巷的生動(dòng)。而今，農(nóng)信社的悠遠(yuǎn)歷史，正如這小巷中漫漫小路，帶著點(diǎn)滄桑的歷史感，但也不缺乏生機(jī)，農(nóng)信社的改制和轉(zhuǎn)型成全了農(nóng)金作為一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)呈現(xiàn)在金融機(jī)構(gòu)林立的銀行業(yè)中。
老子說(shuō)“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏”，如果沒(méi)有十年前的金融危機(jī)，或許，瑞豐銀行尚未邁開(kāi)零售銀行轉(zhuǎn)型的步伐。十年前，金融危機(jī)重創(chuàng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)，作為亞洲最大的輕紡專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)紹興柯橋，當(dāng)然也難逃此“劫”，而正是這次經(jīng)歷，堅(jiān)定了瑞豐人轉(zhuǎn)型的信念，也正是這份信念和堅(jiān)持，讓瑞豐銀行成為全國(guó)農(nóng)商銀行的“標(biāo)桿銀行”，而今，其零售銀行經(jīng)歷了夯實(shí)基礎(chǔ)、爬坡攻堅(jiān)，到加速飛躍的階段，正在實(shí)現(xiàn)零售銀行從廣度、寬度到深度、精度，從速度、規(guī)模到質(zhì)量、效益，從傳統(tǒng)工具、傳統(tǒng)技術(shù)、傳統(tǒng)渠道到新工具、新技術(shù)、新渠道的轉(zhuǎn)型和融合，再造差異化特色化競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。
瑞豐銀行轉(zhuǎn)型的成功和其服務(wù)理念的改變密不可分。瑞豐銀行漓渚支行在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出便可見(jiàn)一斑，漓渚鎮(zhèn)是著名的“中國(guó)花木之鄉(xiāng)”，當(dāng)?shù)卮尜J款市場(chǎng)中70%的業(yè)務(wù)都發(fā)生在瑞豐銀行漓渚支行，尤其是漓渚鎮(zhèn)棠棣村，全村492戶(hù)農(nóng)戶(hù)中95%以上從事花木經(jīng)營(yíng)，80%以上的花木商都擁有該行授信，這樣的市場(chǎng)占比已經(jīng)讓人覺(jué)得帶有一種奇跡色彩，當(dāng)聽(tīng)其信貸員自豪地說(shuō)出其貸款無(wú)一筆不良發(fā)生，更是一種驚訝。而這背后凝聚著瑞豐人一個(gè)個(gè)踏實(shí)的腳步，一份份詳盡的記錄，一次次貼近的服務(wù)。這種服務(wù)抓住了原先無(wú)人服務(wù)的'一批“長(zhǎng)尾客戶(hù)”，探索了傳統(tǒng)銀行從“二八”向“八二”服務(wù)的轉(zhuǎn)化。
有這樣一種現(xiàn)象，同樣是生意，價(jià)值200萬(wàn)的房子如果賣(mài)給80%的窮人(假設(shè)20%有錢(qián)人的需求恰好飽和)，那么10年可能都賣(mài)不出一套，8、9塊一瓶的國(guó)民辣醬“老干媽”，每天卻能賣(mài)出130萬(wàn)瓶，一年銷(xiāo)售額可以達(dá)到40億，這就是長(zhǎng)尾效應(yīng)。當(dāng)然，“二八”向“八二”的服務(wù)理念轉(zhuǎn)變了，不一定能使長(zhǎng)尾效應(yīng)發(fā)揮得好，需要配套的措施，瑞豐模式就給我們總結(jié)出了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
一是堅(jiān)持做小做散。常聽(tīng)說(shuō)，銀行是“嫌貧愛(ài)富”的，實(shí)際是“傍大款”的行為，總以為爭(zhēng)搶大企業(yè)客戶(hù)，任務(wù)完成的快，收益得到的快，但這種關(guān)系是極不穩(wěn)定和長(zhǎng)久的�！胺⻊�(wù)三農(nóng)、支持小微”作為農(nóng)金機(jī)構(gòu)的服務(wù)宗旨，不僅僅是不忘初心的體現(xiàn)，更是積極回歸本源，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。堅(jiān)持做小做散，更需要一種自信，只有堅(jiān)持做小做散的自信心，才能推進(jìn)零售銀行深度轉(zhuǎn)型，鞏固區(qū)域市場(chǎng)地位。
二是堅(jiān)持做專(zhuān)。多年前銀行業(yè)大規(guī)模擴(kuò)張時(shí)，具備條件也有機(jī)會(huì)拿“牌照”的瑞豐人，卻始終沒(méi)有“跟風(fēng)”。幾年后大家才發(fā)現(xiàn)，這種實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)務(wù)發(fā)展風(fēng)格，幫助瑞豐人規(guī)避了之后幾年經(jīng)濟(jì)下行帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
三是堅(jiān)持做信用。對(duì)待信用好的客戶(hù)，瑞豐人還在農(nóng)村建立了“背靠背”公議授信模式，讓村里人給農(nóng)民信用打分，大家信得過(guò)的農(nóng)戶(hù)一次性可以獲得30萬(wàn)元貸款，讓信用成為一筆“財(cái)富”。
四是堅(jiān)持做體驗(yàn)。瑞豐人把服務(wù)歸結(jié)為一個(gè)“快”字，為此不惜血本：大力推行“機(jī)器換人”，讓老百姓手指點(diǎn)點(diǎn)就能辦業(yè)務(wù);改革審批流程，可有可無(wú)的流程一律去掉，讓老百姓“最多跑一次”;推行“標(biāo)準(zhǔn)化”產(chǎn)品，比如惠民快貸，能標(biāo)準(zhǔn)化的一律標(biāo)準(zhǔn)化;為了讓小微企業(yè)貸款更快，瑞豐人還專(zhuān)門(mén)引進(jìn)德國(guó)IPC小貸技術(shù)。另外，還開(kāi)辟了一些特色支行，如美食支行，讓客戶(hù)有不一樣的體驗(yàn)。
五是堅(jiān)持用心服務(wù)。在紹興的每一個(gè)村莊，無(wú)論多么偏遠(yuǎn)，都能看到瑞豐銀行“鄉(xiāng)村金融服務(wù)點(diǎn)”的牌子。這些散落的服務(wù)點(diǎn)，由1000多名駐村金融服務(wù)員進(jìn)行維護(hù)，幫助農(nóng)民開(kāi)展日常存取款、生活繳費(fèi)、申請(qǐng)貸款等金融服務(wù)，把金融服務(wù)真正延伸到了農(nóng)民家門(mén)口。
六是堅(jiān)持做精做細(xì)。高效必須建立在精細(xì)化的管理上，堅(jiān)決反對(duì)粗放的效率和粗放的管理，只有日常的精細(xì)和嚴(yán)格，才能保證合規(guī)和高質(zhì)。比如在客戶(hù)經(jīng)理管理上，采取末位淘汰制;比如在客戶(hù)管理上，實(shí)施網(wǎng)格化管理;在考核導(dǎo)向上也是別出心裁，退出客戶(hù)還有獎(jiǎng)勵(lì)。
七是堅(jiān)持科技支撐。金融科技在金融行業(yè)發(fā)揮的作用讓同行越來(lái)越有深感，無(wú)論是廳堂營(yíng)銷(xiāo)，還是網(wǎng)格化管理;無(wú)論是貸款業(yè)務(wù)線(xiàn)上化，還是業(yè)務(wù)辦理自助化，都離不開(kāi)科技的支撐�？萍贾I(yè)務(wù)發(fā)展，不僅提高了效率、節(jié)約了人力，還具有一定的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
八是堅(jiān)持“奮斗”文化。瑞豐銀行有一個(gè)“三步走”戰(zhàn)略愿景，規(guī)劃了從“首選瑞豐”，到“一流瑞豐”，再到“百年瑞豐”的奮斗目標(biāo)，但更確立了以“長(zhǎng)期艱苦奮斗”為核心的“百年文化”體系，以此團(tuán)結(jié)、凝聚、激勵(lì)全體瑞豐人。瑞豐銀行每年通過(guò)層層篩選，評(píng)出“瑞豐奮斗者”，并號(hào)召全行以他們?yōu)榘駱雍霌P(yáng)奮斗精神。
“二八”向“八二”服務(wù)的轉(zhuǎn)化，不僅僅是一個(gè)口號(hào)，需要切切實(shí)實(shí)的落實(shí)，少不了一個(gè)系統(tǒng)的配套措施，更需要長(zhǎng)久的堅(jiān)持和全體農(nóng)商行人共同的努力與奮斗。
銀行合規(guī)管理學(xué)習(xí)心得5
一、轉(zhuǎn)變思想，立足定位
通過(guò)為期兩天的緊張培訓(xùn)，我深深感受到了瑞豐銀行堅(jiān)持“瑞豐模式”、“流程銀行”、“全面風(fēng)險(xiǎn)”、“內(nèi)部機(jī)制”、“企業(yè)文化”和“人才隊(duì)伍”的六位一體的布局，也正是這種布局使他們真抓實(shí)干、穩(wěn)中求進(jìn)、創(chuàng)新求變，向全力打造全國(guó)一流農(nóng)村商業(yè)銀行邁進(jìn)!我們這兩天在感受瑞豐銀行深厚企業(yè)文化的同時(shí)也被瑞豐人不斷轉(zhuǎn)變思想、不斷創(chuàng)新的精神而深深震撼!其實(shí)瑞豐銀行在成立之初和我們一樣也面臨過(guò)發(fā)展瓶頸，他們通過(guò)新的管理理念和管理方法，通過(guò)績(jī)效考核機(jī)制推動(dòng)員工思想快速轉(zhuǎn)變，進(jìn)而才有現(xiàn)在的瑞豐。在人才管理上實(shí)行完善的晉升機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制和淘汰機(jī)制;在企業(yè)定位上，定位零售銀行、差異化營(yíng)銷(xiāo)為核心;在企業(yè)理念上，秉承“以人為本”,重視員工關(guān)懷和培養(yǎng);在營(yíng)銷(xiāo)理念上，全員都營(yíng)銷(xiāo)的理念轉(zhuǎn)變員工思想，帶動(dòng)員工積極性。
結(jié)合省聯(lián)社的要求和我們的實(shí)際情況，我覺(jué)得我們首先要從轉(zhuǎn)變思想、立足定位入手，可以通過(guò)績(jī)效考核推進(jìn)員工轉(zhuǎn)變思想，樹(shù)立員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。在內(nèi)控管理方面，遵循運(yùn)營(yíng)管理是業(yè)務(wù)發(fā)展的基本保障，風(fēng)險(xiǎn)防控是業(yè)務(wù)發(fā)展的`先決條件，我們要強(qiáng)化內(nèi)控管理，分工合理、職責(zé)明確，強(qiáng)化我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
二、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新
任何一家企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)源源不斷的創(chuàng)新。更何況是在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的銀行業(yè)，我們想要發(fā)展也只有不斷的進(jìn)行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。瑞豐小微貸是引進(jìn)德國(guó)IPC技術(shù)，成立事業(yè)部制管理，以軟硬信息分析為基礎(chǔ)，交叉檢驗(yàn)為方法，還款能力和還款意愿是放貸的唯一依據(jù)，勞動(dòng)密集行為結(jié)果;在組織架構(gòu)上實(shí)行獨(dú)立的薪酬考核機(jī)制、獨(dú)立的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制、獨(dú)立的人員管理機(jī)制、獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算機(jī)制;在辦理流程上實(shí)行貸款全程“四眼”原則、貸款調(diào)查“四步曲”，亮點(diǎn)是自己編制財(cái)務(wù)報(bào)表，交叉檢驗(yàn)，線(xiàn)上集中審批，專(zhuān)崗發(fā)放操作，前后分離，貸后管理標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控流程，逾期追討實(shí)行包容性的不良責(zé)任追究機(jī)制和積極的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，人才理念注重人員晉升和培養(yǎng)，品牌理念服務(wù)微小的客戶(hù)理念、客戶(hù)為中心的產(chǎn)品理念、差異化營(yíng)銷(xiāo)理念、貼心客戶(hù)的服務(wù)理念，風(fēng)控理念有風(fēng)控管理和責(zé)任追究。
結(jié)合我們實(shí)際情況，我覺(jué)得我們應(yīng)在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上一是了解客戶(hù)需求增加新的貸款品種;二是優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)流程，如：簡(jiǎn)化客戶(hù)辦理手續(xù)，報(bào)表電子化，提升電子化替代率等;三是提升我們的制度建設(shè)等。
兩天的學(xué)習(xí)時(shí)間雖短，但我已經(jīng)充分感受到瑞豐銀行的企業(yè)文化氛圍。即使我們?cè)谀承┏潭壬线�有一定差距，我們?nèi)匀豢梢越梃b他們適合我們發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，并加以轉(zhuǎn)化利用，為我們未來(lái)的發(fā)展提供參考!
銀行合規(guī)管理學(xué)習(xí)心得6
瑞豐銀行轉(zhuǎn)型的成功和其服務(wù)理念的改變密不可分。瑞豐銀行漓渚支行在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出便可見(jiàn)一斑，漓渚鎮(zhèn)是著名的“中國(guó)花木之鄉(xiāng)”，當(dāng)?shù)卮尜J款市場(chǎng)中70%的業(yè)務(wù)都發(fā)生在瑞豐銀行漓渚支行，尤其是漓渚鎮(zhèn)棠棣村，全村492戶(hù)農(nóng)戶(hù)中95%以上從事花木經(jīng)營(yíng)，80%以上的花木商都擁有該行授信，這樣的市場(chǎng)占比已經(jīng)讓人覺(jué)得帶有一種奇跡色彩，當(dāng)聽(tīng)其信貸員自豪地說(shuō)出其貸款無(wú)一筆不良發(fā)生，更是一種驚訝。
瑞豐模式就給我們總結(jié)出了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，主要以下幾點(diǎn)：
一是堅(jiān)持做小做散。常聽(tīng)說(shuō)，銀行是“嫌貧愛(ài)富”的，實(shí)際是“傍大款”的行為，總以為爭(zhēng)搶大企業(yè)客戶(hù)，任務(wù)完成的快，收益得到的快，但這種關(guān)系是極不穩(wěn)定和長(zhǎng)久的。“服務(wù)三農(nóng)、支持小微”作為農(nóng)金機(jī)構(gòu)的服務(wù)宗旨，不僅僅是不忘初心的體現(xiàn)，更是積極回歸本源，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。堅(jiān)持做小做散，更需要一種自信，只有堅(jiān)持做小做散的自信心，才能推進(jìn)零售銀行深度轉(zhuǎn)型，鞏固區(qū)域市場(chǎng)地位。
二是堅(jiān)持做專(zhuān)。多年前銀行業(yè)大規(guī)模擴(kuò)張時(shí)，具備條件也有機(jī)會(huì)拿“牌照”的瑞豐人，卻始終沒(méi)有 “跟風(fēng)”。幾年后大家才發(fā)現(xiàn)，這種實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)務(wù)發(fā)展風(fēng)格，幫助瑞豐人規(guī)避了之后幾年經(jīng)濟(jì)下行帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
三是堅(jiān)持做信用。對(duì)待信用好的客戶(hù)，瑞豐人還在農(nóng)村建立了“背靠背”公議授信模式，讓村里人給農(nóng)民信用打分，大家信得過(guò)的農(nóng)戶(hù)一次性可以獲得30萬(wàn)元貸款，讓信用成為一筆“財(cái)富”。
四是堅(jiān)持做體驗(yàn)。瑞豐人把服務(wù)歸結(jié)為一個(gè)“快”字，為此不惜血本：大力推行“機(jī)器換人”，讓老百姓手指點(diǎn)點(diǎn)就能辦業(yè)務(wù);改革審批流程，可有可無(wú)的流程一律去掉，讓老百姓“最多跑一次”;推行“標(biāo)準(zhǔn)化”產(chǎn)品，比如惠民快貸，能標(biāo)準(zhǔn)化的.一律標(biāo)準(zhǔn)化;為了讓小微企業(yè)貸款更快，瑞豐人還專(zhuān)門(mén)引進(jìn)德國(guó)IPC小貸技術(shù)。另外，還開(kāi)辟了一些特色支行，如美食支行，讓客戶(hù)有不一樣的體驗(yàn)。
五是堅(jiān)持用心服務(wù)。在紹興的每一個(gè)村莊，無(wú)論多么偏遠(yuǎn)，都能看到瑞豐銀行“鄉(xiāng)村金融服務(wù)點(diǎn)”的牌子。這些散落的服務(wù)點(diǎn)，由1000多名駐村金融服務(wù)員進(jìn)行維護(hù)，幫助農(nóng)民開(kāi)展日常存取款、生活繳費(fèi)、申請(qǐng)貸款等金融服務(wù)，把金融服務(wù)真正延伸到了農(nóng)民家門(mén)口。
六是堅(jiān)持做精做細(xì)。高效必須建立在精細(xì)化的管理上，堅(jiān)決反對(duì)粗放的效率和粗放的管理，只有日常的精細(xì)和嚴(yán)格，才能保證合規(guī)和高質(zhì)。比如在客戶(hù)經(jīng)理管理上，采取末位淘汰制;比如在客戶(hù)管理上，實(shí)施網(wǎng)格化管理;在考核導(dǎo)向上也是別出心裁，退出客戶(hù)還有獎(jiǎng)勵(lì)。
七是堅(jiān)持科技支撐。金融科技在金融行業(yè)發(fā)揮的作用讓同行越來(lái)越有深感，無(wú)論是廳堂營(yíng)銷(xiāo)，還是網(wǎng)格化管理;無(wú)論是貸款業(yè)務(wù)線(xiàn)上化，還是業(yè)務(wù)辦理自助化，都離不開(kāi)科技的支撐�？萍贾I(yè)務(wù)發(fā)展，不僅提高了效率、節(jié)約了人力，還具有一定的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
銀行合規(guī)管理學(xué)習(xí)心得7
今天我有幸去典型服務(wù)規(guī)范銀行網(wǎng)點(diǎn)工商銀行天津黃海路支行觀摩學(xué)習(xí)。以前一直覺(jué)得工行的服務(wù)差，可是通過(guò)考察學(xué)習(xí)，我感觸很深、啟發(fā)很大、收獲很多，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，拓展了思路，對(duì)照自身機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)看到了問(wèn)題和差距。通過(guò)學(xué)習(xí)使我樹(shù)立了不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退的危機(jī)感和緊迫感，只有加快發(fā)展，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。工商銀行天津黃海路支行的服務(wù)質(zhì)量和特色業(yè)務(wù)的做法值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
我一進(jìn)入大廳，因?yàn)闆](méi)有客戶(hù)在等候辦業(yè)務(wù)，我就直接到了柜臺(tái)，當(dāng)柜員詢(xún)問(wèn)我辦什么業(yè)務(wù)時(shí)，我說(shuō)我要辦張卡，他說(shuō)你先找我們的大堂填表再過(guò)來(lái)吧，我先給后面的客戶(hù)辦。我找到大堂經(jīng)理，她將需要填報(bào)的幾份表格放到我的面前，簡(jiǎn)要地說(shuō)明了一下填寫(xiě)注意的事項(xiàng)。當(dāng)我填寫(xiě)完指定填寫(xiě)的表格后，找到大堂經(jīng)理，詢(xún)問(wèn)她正確嗎？她看了一下我填寫(xiě)的表格后，詳細(xì)地指出來(lái)什么位置，需要具體填寫(xiě)哪些內(nèi)容。填寫(xiě)完畢后，我又來(lái)到了柜臺(tái)，柜員面帶微笑的為我辦理業(yè)務(wù)，要我確認(rèn)、簽字，這種感覺(jué)很好，非常的自然，非常的`舒服，就像朋友間的感覺(jué)。
辦理完業(yè)務(wù)我又去服務(wù)臺(tái)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，了解到工行的網(wǎng)銀非常強(qiáng)大，而且很便利，網(wǎng)上理財(cái)基金和貴金屬都是不錯(cuò)的功能全面，支付能力強(qiáng)。理財(cái)金賬戶(hù)對(duì)大客戶(hù)提供相當(dāng)多的優(yōu)惠。
另外工行的特色津通卡，既是信用卡又是司機(jī)交罰款的指定用卡，一卡兩用方便快捷。
服務(wù)臺(tái)的工作人員對(duì)于我的問(wèn)題不厭其煩，很耐心的為我一一解答，弄的我都有點(diǎn)不好意思了。
我走出了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，心情非常舒暢，真是一次有意義的經(jīng)歷。經(jīng)過(guò)這次體驗(yàn)，使我認(rèn)識(shí)到自身服務(wù)的差距，在以后的工作中，時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)讓顧客滿(mǎn)意的優(yōu)秀柜員。同時(shí)我覺(jué)得面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，一定要有自己的特色，具備別的銀行所不具備的優(yōu)勢(shì)，這樣才可以立于不敗之地。努力提高服務(wù)員工的整體素質(zhì)，讓每一位來(lái)的顧客都感覺(jué)到家的溫暖，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施要齊全，環(huán)境良好，推門(mén)一進(jìn)給人耳目一新的感覺(jué)。所以，我們要不斷的改進(jìn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自己，才能更好的與別人競(jìng)爭(zhēng)。
銀行合規(guī)管理學(xué)習(xí)心得8
近期，江蘇海安鹽海村鎮(zhèn)銀行組織了全行一線(xiàn)職工進(jìn)行了信貸、會(huì)計(jì)、出納崗位培訓(xùn)和多次安全規(guī)章制度的集中學(xué)習(xí)，目的是為了增強(qiáng)行為排查、業(yè)務(wù)排查、責(zé)任排查、責(zé)任連帶、監(jiān)控持續(xù)、合規(guī)教育等等，建立健全常態(tài)化的案件風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。我認(rèn)真參加了學(xué)習(xí)，并對(duì)這幾個(gè)文件反復(fù)品讀，特別是聽(tīng)了案件通報(bào)，心情久久不能平靜。其中商業(yè)銀行涉案金額，風(fēng)險(xiǎn)金額，商行的發(fā)案率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他專(zhuān)業(yè)銀行，內(nèi)控不嚴(yán)，內(nèi)部人員作案是所有案件的兩大基本特點(diǎn)�？吹竭@龐大的數(shù)字和那些觸目驚心的案件，沉思之后，頗多感慨；現(xiàn)就近期案件防控所學(xué)，特別是信貸這一塊的風(fēng)險(xiǎn)防控作以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、還款來(lái)源的調(diào)查：
在一筆貸款中，最重要的就是要考慮貸款人第一還款來(lái)源的穩(wěn)定性，如果第一還款來(lái)源無(wú)保障，那一切風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來(lái)，對(duì)信貸工作是個(gè)巨大的威脅。受宏觀形勢(shì)影響較大的行業(yè)尤為關(guān)注，對(duì)該戶(hù)提供資料的完整性，真實(shí)性，有效性進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，做到每一筆信貸業(yè)務(wù)調(diào)查采取現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合的方法，從貸款申請(qǐng)人的上下游單位、所處的工業(yè)區(qū)或周邊企業(yè)以及其所在居委會(huì)、村委會(huì)甚至是工商部門(mén)、法院等方面，多多了解貸款申請(qǐng)人的情況，對(duì)借款申請(qǐng)人的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)清晰了解，事無(wú)巨細(xì)，對(duì)能想到的貸前風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)均不放過(guò)，同時(shí)努力提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高判斷能力。
二、貸款用途：
在同一筆貸款中，借款申請(qǐng)書(shū)，借款合同，借款借據(jù)合法的貸款用途必需保持一致，切不可憑著想象，任意而寫(xiě)之，
那樣容易發(fā)生爭(zhēng)議，從而有脫保的風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)現(xiàn)此種情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)修改，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)今后還得認(rèn)真對(duì)待，杜絕發(fā)生。
三、抵質(zhì)押物的.風(fēng)險(xiǎn)防范：
以前認(rèn)為，一筆貸款，只要有抵押物，此筆貸款就是風(fēng)險(xiǎn)可控，就可高枕無(wú)憂(yōu)。其實(shí)并不是有抵押物就能確保萬(wàn)無(wú)一失的，通過(guò)學(xué)習(xí)我知道設(shè)備抵押就存在設(shè)備拆零轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)，庫(kù)存材料抵押有流轉(zhuǎn)替換的風(fēng)險(xiǎn)，在建商品房抵押有扣除優(yōu)先抵償權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，土地使用權(quán)有政策性風(fēng)險(xiǎn)等。
以前我認(rèn)為作為一名普通員工，只要盡職盡責(zé)、安份守紀(jì)、保質(zhì)保量地做好每一天的工作就行了。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為光這樣做還不夠，還應(yīng)該具有敏銳的觀察力，智慧的頭腦，特別是加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認(rèn)真履行工作職責(zé)，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去；強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)，在自己的崗位上要堅(jiān)定信念，在工作中和一起共事的同事共同堅(jiān)持制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，才能有效地抑制案件發(fā)生。
銀行合規(guī)管理學(xué)習(xí)心得9
20xx年是銀行業(yè)合規(guī)文化建設(shè)年，作為一名銀行一線(xiàn)員工，合規(guī)建設(shè)需要我們身體力行，從工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)落實(shí)執(zhí)行。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到案件防控的必要性和緊迫性。經(jīng)過(guò)一段的學(xué)習(xí)現(xiàn)將本人的心得體會(huì)淺淡如下：
案件的發(fā)生，無(wú)論是對(duì)國(guó)家和社會(huì)，還是對(duì)單位和個(gè)人都有很大的危害性：
1、給國(guó)家和社會(huì)造成了巨大的損失。無(wú)論哪個(gè)案件的發(fā)生，最直接收到損害的就是國(guó)家和社會(huì)，國(guó)家蒙受了直接的經(jīng)濟(jì)損失，而案件的'發(fā)生，引發(fā)社會(huì)對(duì)銀行的不信任感，造成了嚴(yán)重的后果。
2、 給單位業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)嚴(yán)重后果。試想，假如我們自己是客戶(hù)，而為我們服務(wù)的銀行經(jīng)常出現(xiàn)案件，那么我們會(huì)放心讓這樣的一家銀行來(lái)為我們服務(wù)嗎？答案是毋庸置疑的，案件的發(fā)生，使客戶(hù)懷疑我們誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)水平，
3、 斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。作為一名金融工作從業(yè)者，我們都有著更好的前途和發(fā)展前景，一旦我們把握不住自己，成為案件的當(dāng)事人，那么等待我們的將是永遠(yuǎn)離開(kāi)這個(gè)超期蓬勃的行業(yè)，甚至是牢獄之苦。那么我們數(shù)年數(shù)十年的努力，將毀于一旦，而自己的職業(yè)理想，也會(huì)在頃刻之間化為烏有。
4、 給自己的親人和朋友帶來(lái)痛苦。許多案件之中，不光給當(dāng)事人帶來(lái)追悔莫及的后果，還給其親友帶來(lái)了深深的痛苦。親人們要承受旁人的冷眼，長(zhǎng)時(shí)間承受親人不能團(tuán)聚的痛苦，至少，是失去了一份穩(wěn)定的收入來(lái)源。
懂得了案件的危害性，就要懂得如何去防止案件的發(fā)生，我覺(jué)得主要應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
首先，要從思想上重視案件防控工作，樹(shù)立高尚的職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)道德感，把自己所從事的銀行工作，當(dāng)作世界上最神圣的工作來(lái)完成，從內(nèi)心做到自己絕不涉及案件。
其次，在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多家注意。在我們平時(shí)工作中有些環(huán)節(jié)很容易引發(fā)案件如：在信貸方面，貸款授權(quán)授信管理。而在會(huì)計(jì)方面，銀行與企業(yè)的對(duì)賬制度；會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的相互分離、相互制約；業(yè)務(wù)處理“一手清”現(xiàn)象；印、證、押管理；會(huì)計(jì)交接；有價(jià)單證、重要空白憑證的使用和保管等等。
銀行合規(guī)管理學(xué)習(xí)心得10
三期的培訓(xùn)在不知不覺(jué)中結(jié)束了，在這很短暫的培訓(xùn)時(shí)間里讓我學(xué)到了很多讓我一生受益的東西。在培訓(xùn)中商老師講授的銀行服務(wù)禮儀職業(yè)操守，還有大堂的管理與服務(wù)等內(nèi)容。孫老師講授的銀行金融的基礎(chǔ)知識(shí)讓我們對(duì)信用社有了初步了解。第二期中趙老師講授的銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及結(jié)算實(shí)務(wù)。胡老師講授的溝通營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系更是生動(dòng)活潑。最后是毛老師講授的商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)及公司業(yè)務(wù)的管理還有第三期的關(guān)于個(gè)人貸款及流動(dòng)貸款的管理辦法，內(nèi)部控制與操作風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)防范，讓大家對(duì)信用社業(yè)務(wù)有了更深的了解。最后的案例分析也更加具體實(shí)用，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦凶杂X(jué)的按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，提高警惕嚴(yán)防犯罪。
我的學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
第一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)守紀(jì)律，按時(shí)圓滿(mǎn)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。培訓(xùn)教師能夠抓住重點(diǎn)，講的通俗易懂，學(xué)員能夠認(rèn)真聽(tīng)講，積極實(shí)踐，培訓(xùn)工作取得了良好的效果。通過(guò)這針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不僅提高了我們的業(yè)務(wù)技能，促使我們快速適應(yīng)工作崗位，也激發(fā)新員工愛(ài)崗敬業(yè)的`工作熱情。在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，及時(shí)向輔導(dǎo)老師學(xué)習(xí)、向同學(xué)們交流、向單位的同事請(qǐng)教，及時(shí)解決學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)。對(duì)所學(xué)的課程真正做到聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、記得住。
第二、學(xué)以致用、用以促學(xué)，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際�，F(xiàn)在科技發(fā)展日新月異，我是一名銀行工作人員，也深深地感受到知識(shí)對(duì)干好工作的重要性。學(xué)習(xí)的目的是用，在學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí)，我也不斷地把學(xué)習(xí)到的新技能、新知識(shí)，創(chuàng)造性地運(yùn)用到實(shí)際工作中去，不斷提高工作效率，及時(shí)降低金融風(fēng)險(xiǎn)，為金融業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第三、創(chuàng)新思維抓服務(wù)。我本人也一直以為，只要有著滿(mǎn)腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過(guò)老師的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒⻊?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶(hù)細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶(hù)，才可以打動(dòng)客戶(hù)的心，重而挖掘更多客戶(hù)資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病，要腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。雖然每個(gè)人可能崗位平凡，分工各有不同，但只要腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。要開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時(shí)代的前沿前進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)。
這次培訓(xùn)讓我有很多體會(huì)，農(nóng)村信用社的工作不僅要一絲不茍的對(duì)待，更要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵。要根據(jù)農(nóng)村信用社發(fā)展的需要，讓我們共同努力把我們的企業(yè)轉(zhuǎn)化為健全、科學(xué)、有生命力、有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代金融企業(yè)文化。毛老師積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的性格都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。最后我還非常感謝所有的授課老師，感謝他們對(duì)我們的教導(dǎo)。
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