個人業(yè)務(wù)學習心得體會（精選20篇）
從某件事情上得到收獲以后，可以記錄在心得體會中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的個人業(yè)務(wù)學習心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 1
教師是“人類靈魂的工程師”，肩負著為祖國的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的責任，這是每個教師必須認真對待并要用實踐作出回答的問題。
首先，我認為，好教師必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應(yīng)充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業(yè)�，F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去�！皫熣�，所以傳道、授業(yè)、解惑也�！苯處煹木唧w工作在于 “傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說教師要通過自身的教學實踐，給學生傳授知識，培養(yǎng)學生的實踐能力，使學生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學而不厭，悔人不倦”來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學生運用知識解決實際問題的能力。
因此教師要不斷更新充實自己的學識，做到博學多才。博學多才對一位教師來說顯然很重要。因為教師是學生心目中的偶像，教師博學多才，學生才會“親其師、信其道”。所以教師必須有扎實的專業(yè)知識。它表現(xiàn)在精通與知新的方面。精通，就是對所教學科，要掌握其基本理論，了解學科的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和社會作用，掌握重點、難點。不僅要知其然，而且要知其所以然，抓住要領(lǐng)，舉一反三，觸類旁通，運用自如，激發(fā)學生學習興趣。知新，就是要學習新知識，講課要有新意。當代科學知識分化急劇，新陳代謝迅速，應(yīng)用期越來越短，知識的創(chuàng)新性越來越鮮明，這就要求教師要吸取新信息、新知識、新理論，不斷充實自己，完善知識結(jié)構(gòu)。專業(yè)知識的精通與知新，要求教師自覺堅持接受繼續(xù)教育，始終站在知識的前沿。我們是直接面對學生的教育者，學生什么問題都會提出來，而且往往 “打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識，就不能很好地解學生之“惑”，傳為人之“道”。但知識絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化，特別是被稱作“知識爆炸時代”、“數(shù)字時代”、“互聯(lián)網(wǎng)時代”的今天。因而，我們這些為師者讓自己的知識處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時代發(fā)展趨勢，不斷更新教育觀念，改革教學內(nèi)容和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水，終會走向腐化。教育是一個發(fā)展性的職業(yè)，它要求從事這個職業(yè)的教師應(yīng)堅持學習，永不間斷，只有這樣，才能不斷的充實自己，做到“問渠那得清如許，為有源頭活水來”的境界。因此，我利用業(yè)余時間自學，學習教育教學的新理論，新理念，新方法。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，并用它們對學生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。
其次，必須熱愛自己的教育對象——學生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學生并不存在好與不好之分，“學困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的.道路上有一個質(zhì)的飛躍。
第三，一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應(yīng)和學生進行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。
通過學習，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對學生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，在學習中提高自身素質(zhì)。俗話說“給人一碗水，自己就必須是常流水�！碧貏e是在這個知識經(jīng)濟時代，知識結(jié)構(gòu)更新比較快，這就要求我們在日常教學及日常生活中加強自身學習，努力營造良好的學習環(huán)境和學習氛圍。同時也就決定了我們教師這個行業(yè)必是學習的一生，也只有在不斷的學習中積累知識、豐富自己了才能提高自己，只有自身的素質(zhì)提高了，才能更好地為教育事業(yè)服務(wù)�？傊�，只有做到與時代同步，才能培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔。
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 2
按照單位的統(tǒng)一安排，我參加了xx省價格監(jiān)測中心組織的價格監(jiān)測業(yè)務(wù)培訓。在各位專家、業(yè)務(wù)能手的講授和輔導下，我學習了依法行政、指數(shù)編制、報道撰寫、分析預測、信息發(fā)布等方面的知識，為今后更好地工作奠定了基礎(chǔ)。
通過參加此次培訓，我受益匪淺，感觸頗深。參加監(jiān)測工作已將近4年，日�，嵥榈墓ぷ鲄s帶給我越來越多的困惑和迷茫。這次培訓就好像一盞明燈，讓我在以下幾方面有了更深的體會。
切實轉(zhuǎn)變政府職能，頂點定位。雖然我平日里經(jīng)常聽到、看到“轉(zhuǎn)變部門職能”這樣的字眼，但對真正怎樣轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變成什么這樣的問題卻沒有明確的答案。通過培訓，我認識到物價部門作為與國計民生密切相關(guān)的政府職能部門，必須轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務(wù)意識，把保障和改善民生放在更加突出的位置，以服務(wù)者而不僅僅是執(zhí)法者和監(jiān)管者的形象面向廣大群眾。
把握未來工作重點，服務(wù)民生。xx省價格監(jiān)測中心王魯岳主任在授課中提到，價格監(jiān)測工作的重點應(yīng)放在監(jiān)測數(shù)據(jù)的應(yīng)用上即數(shù)據(jù)的上報、發(fā)布和分析，其實這也凸顯了xx省物價局局長、黨組書記陳充提出的“陽光物價、民生至上”的工作理念。我們的監(jiān)測工作只有充分應(yīng)用價格數(shù)據(jù)，把“死數(shù)據(jù)”變成“活服務(wù)”，才能真正發(fā)揮服務(wù)政府決策、服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營以及引導市場消費等方面的積極作用。
積極創(chuàng)新工作方式，高效便民。新一輪的改革給物價工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，怎么樣才能發(fā)揮物價部門的既有功能，又能激發(fā)其潛在力量？在聆聽了棗莊、日照物價局的.價格信息發(fā)布經(jīng)驗介紹，觀摩了“棗莊價格通”和“日照價百度”的強大功能之后，我茅塞頓開。他們以嶄新的工作方式，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，借助互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)的平臺技術(shù)實現(xiàn)物價信息的電子化采集、智能化處理和立體化發(fā)布。這不但優(yōu)化了原來的監(jiān)測條件和手段，提高了工作效率，更利用新媒體的力量實現(xiàn)了物價服務(wù)的增點擴面，在服務(wù)市民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)政府的工作中更全面、更高效、更方便。
加強多面借鑒學習，與時俱進。明確了新形勢下的部門職能、工作重點和工作方式，我深感自身知識、能力的不足。要想為市場主體提供全面、優(yōu)質(zhì)、及時、準確的價格信息，就必須深入了解群眾、企業(yè)、政府所需，就必須反映靈敏，及時借鑒先進經(jīng)驗，不斷更新價格指數(shù)編制、數(shù)學模型應(yīng)用、工作報道撰寫等方面的知識，提高自身對于數(shù)據(jù)采報、價格分析、市場走勢、成本核算等價格服務(wù)的水平。
我在這次培訓中既增長了知識，拓寬了視野，又理清了思路，明確了方向，在今后的工作中我一定不斷提高自身素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能的學習，積極探索高效的方法，為新時期的物價服務(wù)工作做出自己應(yīng)有的貢獻。
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 3
根據(jù)省聯(lián)社和我行的具體安排，我有幸于今年4月13日至4月17日參加了“省聯(lián)社客戶經(jīng)理初級培訓班”的學習。短短五天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。
首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓主要安排了五個方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識，像 “個人/小微企業(yè)法律風險防范”“小微客戶的開拓維護與管理”、“ 個人/小微企業(yè)的貸款調(diào)查”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“打造高效執(zhí)行力”、“客戶經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)—敬業(yè)精神與陽光心態(tài)”等等，擔任授課人員既有行業(yè)領(lǐng)導，也有教授學者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。有些教授、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我們基層營銷人員真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗交流環(huán)節(jié)，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓的`64名學員，分別來自全省各地，雖然說我們大家都在基層工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識；此次培訓不僅為我們基層客戶經(jīng)理搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗、共同促進全省農(nóng)金系統(tǒng)事業(yè)穩(wěn)步前進的有益通道。
當然了，此次培訓，還使我有緣結(jié)識了來自五湖四海的基層農(nóng)金系統(tǒng)的朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像一些院校的專家學者們，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的五天培訓時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝行領(lǐng)導為基層員工提升素質(zhì)提供了寶貴時機，感謝省聯(lián)社及起航培訓學校相關(guān)工作人員認真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望像這樣優(yōu)秀的培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 4
我認真地讀完了教師手冊。通過認真細致地教師業(yè)務(wù)學習，我對教育教學工作的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然，教學業(yè)務(wù)能力和水平有不同層次的提高。
我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自己發(fā)展、自己提高、自己完善，才能更好的履行教育這神圣的職責�！白鲆粋�現(xiàn)代人必須取得現(xiàn)代的知識，學會現(xiàn)代的技能，感覺現(xiàn)代的問題，并以現(xiàn)代的方法發(fā)揮我們的力量。時代是繼續(xù)不斷的前進，我們必得參加在現(xiàn)代生活里面，與時代俱進，才能做一個長久的現(xiàn)代人”，“我們做教師的人，必須天天學習，天天進行再教育，才能有教學之樂而無教學之苦”。教師要不斷的更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦；不斷的掌握廣泛的文化科學知識，更新知識結(jié)構(gòu)；不斷的學習現(xiàn)代教育技術(shù)，運用現(xiàn)代化的教育教學手段提高工作效率；不斷的反思總結(jié)，在理論的指導下大膽實踐、勇于探索，“我們確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學生前頭引導學生，這是我們應(yīng)有的責任”。
一名教師，應(yīng)該是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續(xù)發(fā)展，才能更好的履行自己的職責。教師應(yīng)該緊密結(jié)合教學實際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學理論和教學實踐中的各種問題，進行積極探究，以形成規(guī)律性的認識。一名教師“只有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節(jié)，——這是創(chuàng)造性的勞動態(tài)度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉�！�
教師只要增強自己的科研意識，把自己的課堂、班級當成自己的“實驗室”、“試驗田”，并投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內(nèi)人，變可能性為現(xiàn)實性，實現(xiàn)經(jīng)驗型向科研型的轉(zhuǎn)變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，同時也為自己的職業(yè)生涯展示了新的希望。
我認為積累豐富的教學經(jīng)驗是培養(yǎng)自己在教育中智慧性行動的不二法門。在確定樹立教學風格，形成教學思路，預計教學問題的過程中不斷豐富自己的認識和能力，積累有意的教學經(jīng)驗和教學方法。在情境教學中，根據(jù)已有經(jīng)驗對各種可能性進行猜想和假設(shè)，教學情境準備的意向框架越周全，即興發(fā)揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效！激情是教育智慧性行動的點金石，沒有激情的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學中引起學生的興趣，激發(fā)他們的參與意識。所以，只有通過教師激情演繹的情境教學，才是一個展現(xiàn)自身智慧性行動能力的平臺，所表現(xiàn)出的機智也越光彩奪目。時代的呼喚，事業(yè)的使命，教育的責任，激勵著教師們長期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的`尊重，這真是教師職業(yè)的魅力所在。下面談一談我的體會：
一、我的收獲
其一，更加深入了解到一些教育政策法規(guī)，教育模式和相應(yīng)的教學策略。在教學實例中找到自己今后努力的方向，更新了知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。感受了新課程理念在教學中的滲透，懂得了如何更有效地實施教學。
其二，更進一步了解到，在當今知識經(jīng)濟時代，教師隊伍的發(fā)展和素質(zhì)的提高，不僅是教育事業(yè)發(fā)展的要求，也是教師個人幸福之所系。老師不能只是一桶水，而應(yīng)是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學教師，既需要有扎實的學術(shù)根底，廣闊的學術(shù)視野，不斷更新知識、追逐學術(shù)前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解學生發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛學生、關(guān)心學生的創(chuàng)造性，培養(yǎng)學生健全的人格。教師既要做“經(jīng)師”，又要做“人師”。
二、努力方向
其一，作為一名老師應(yīng)該要博學求精。在學科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在教學方面也有幫助的�，F(xiàn)在的教科書更趨于實用性和時代性。因此，要不斷的提高自己各方面的知識水平。
其二，在教學中應(yīng)該不斷的學習新課程標準，在教師的不斷成長的過程中要努力的完善自己，做受學生歡迎的教師，做個永遠的好“學生”。
其三，我要克服的是自己的不足。作為老師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業(yè)，解惑。耐心是教師應(yīng)該具備的職業(yè)道德。學生犯錯誤時迫切想得到的是理解、信任和幫助，而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學生面對面地平等交流，學生感到被理解和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相；師生之間心與心的溝通，能讓學生敞開心扉，坦陳自己的想法，我主動真誠地與學生交流。
其四，在教育工作中，我努力學習先進的教育教學理念、教學方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，努力使自己在工作中多一點科學的方法、藝術(shù)的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，努力提高課堂實效，讓每一個學生都有發(fā)展。
總之，孩子是明天的希望，而教師則是托起希望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結(jié)著我們努力的汗水。他們是我們生命的延續(xù)，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們?nèi)沃囟肋h，我要不斷完善和提高自己。但我也相信在這片天空里，我們能綻放出自己絢爛的生命之花。
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 5
不知不覺單獨上柜已有一個月了，當初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機遇和挑戰(zhàn)，XX支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了XX支行是一個團結(jié)、快樂的大家庭。
進銀行之前，我簡單地認為柜員只要不點錯金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動。
單獨上柜讓我學到不少臨柜經(jīng)驗，我體會到，作為銀行一線員工，關(guān)注細節(jié)的`重要性。一個細節(jié)的變化，可能會有不一樣的效果。
在業(yè)務(wù)處理細節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。例如X月X日，客戶拿存單來銷戶，加點錢新開了張存單，半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當?shù)闹噶畈僮骷壤速M時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風險事件。
在接待客戶細節(jié)方面。經(jīng)歷培訓和上崗實踐，除了簡單地做到了“四聲服務(wù)”，基本能夠在給客戶辦理業(yè)務(wù)之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個友好的笑容，會帶給客戶一個好的心情。同時我注意到，對于同一樣東西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內(nèi)容對我們新柜員是學習的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務(wù)，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)也是學習的內(nèi)容，這會讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進而提高了客戶的忠誠度。
一個月說短并不短，學習的內(nèi)容也挺充實的，也讓我體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴重性。我還要不斷學習他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個大平臺，實現(xiàn)自己價值，為工行奉獻青春和熱血。
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 6
任教多年來，經(jīng)歷的培訓、聽課、學習也不少。本學期我校數(shù)學組積極開展各類業(yè)務(wù)學習活動，給了我們數(shù)學教師思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益匪淺。 下面是我通過學習獲得的點滴體會：
一、本次聽課大大拓寬了我的視野。
通過聽課，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情！我們培養(yǎng)的學生是完整的社會人，不僅僅是接受知識，還需要我們了解學生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學生成長的`條件。我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當“傳道、授業(yè)、解惑”的單一角色，而更多扮演“組織者”、“指導者”、“促進者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學習者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學活動，我們教師應(yīng)自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。 通過學習，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學校變革，都與社會變革血脈相連。通過學習，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。希望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時代性和社會性。
二、在小學數(shù)學教學中創(chuàng)造各種適合教學需要的情境可以激發(fā)起學生學習的欲望。
可以在動手實踐、自主探索與合作交流中幫助學生真正理解和掌握基本的數(shù)學知識和技能、數(shù)學思想和方法，提高學生的能力，使學生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學學習的主人。
三、感受壓力，增強信心。
在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信通過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 7
暑期遠程教師培訓，每位教師都以鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了，燃起了斗志，確實感到受益匪淺。是我通過學習獲得的點滴體會：
一、本次培訓大大拓寬了我的視野。通過這幾天的培訓，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情！我們培養(yǎng)的學生是完整的社會人，不僅僅僅是理解知識，還需要我們了解學生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學生成長的條件。培訓是我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當“傳道、授業(yè)、解惑”的單一主角，而更多扮演“者”、“指導者”、“促進者”、“研究者”、“者”、“協(xié)”、“參與者”、“學習者”等多元主角。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結(jié)構(gòu)和潛質(zhì)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學活動，我們教師應(yīng)自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。通過學習，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學校變革，都與社會變革血脈相連。通過學習，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能表達時代性和社會性。
二、在中學數(shù)學教學中創(chuàng)造各種適合教學需要的情境能夠激發(fā)起學生學習的欲望，能夠在動手實踐、自主探索與合作交流中幫助學生真正明白和掌握根本的數(shù)學知識和技能、數(shù)學思想和方法，提高學生的潛質(zhì)，使學生得到全面的開展，真正成為數(shù)學學習的主人。
三、壓力，增強信心。在那里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更發(fā)奮地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研潛質(zhì)、課堂教學潛質(zhì)等。而這就需要我付出更多的時刻和精力，發(fā)奮學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我堅信通過自己的不斷發(fā)奮會有所收獲，有所感悟的。
教師是教育過程中的主導力量。教師道德品質(zhì)不僅僅是教師自身的行為標準，而且還是作用于學生的教育手段。其高尚與否，關(guān)聯(lián)到到素質(zhì)教育能否得以正確順利地實施。通過教師業(yè)務(wù)學習，我對師德的含義有了更深一層的體會。教師務(wù)必有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點是培養(yǎng)、塑造新一代，自己的道德品質(zhì)將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生，又要用自己的高尚人格影響學生、感化學生，使學生的身心健康地成長開展。因而教師務(wù)必要有高尚的思想境界，純潔的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘于奉獻。務(wù)必耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學實踐中去，正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來，不帶半根草去”。
教師對學生要有一顆慈母般的愛心。教師對學生慈母般的愛心應(yīng)對教育事業(yè)的無限忠誠，對教育事業(yè)的強烈事業(yè)心和高度職責感。教師的母愛精神具有巨大的感召作用和教育力量，她能地化解學生的逆反心性。在日常教學中，教師如像母親一樣，無微不至地關(guān)心學生，幫助學生，對差生不嫌棄，不歧視，給他們多一點愛，就能極大地激發(fā)學生的'性，使其在學習上有無窮的力量源泉。很多教師的成功經(jīng)驗都證明了母愛力量的神奇作用。
教師要不斷更新充實自己的學識。博學多才對一位教師來說當然很重要。因作我們是直接應(yīng)對學生的教育者，學生什么問題都會提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識，就不能很好地解學生之“惑”，傳為人之“道”。但知識絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和開展，每時每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化，個性是被稱作“知識時代”、“數(shù)字時代”、“互聯(lián)網(wǎng)時代”的這天。因而，我們這些為師者讓自己的知識處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時代開展趨勢，不斷更新教育觀念，教學資料和方法，顯得更為重要。那么，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水，終會走向腐化。
通過學習，我深知作為人類靈魂的工程師，務(wù)必具有高尚的道德品質(zhì)，對學生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，做到與時代同步，才能培養(yǎng)出貼合社會開展需要的人才，挑好肩上這副教書育人的重擔。
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 8
進入公司已有8個月，很榮幸能夠參加公司在xx月xx至xx號號組織的為期xx天半的FPT財務(wù)培訓，這也是公司第一次邀請到總部這么多領(lǐng)導講師同時過來湛江廠培訓，所以感到很幸運，短短兩天半的培訓使我受益匪淺。
集團CFOxx總親臨湛江廠指導工作，并為我們本次的培訓作了簡單的演講，他希望我們帶著三個“H”來完成本次的培訓，分別是“head”好奇心、“heart”擅于問為什么、“hand“學以致用。
以前對DME這一塊完全不懂，分不清線上和線下、BO和KO，通過李京經(jīng)理的全面講解，使我進一步地了解了DME的含義和財務(wù)操作。劉怡經(jīng)理為我們作了“集團管理運營指標分析”的.講解，指導我們通過低、中、高三個層次來進行管理分析。xx總為我們講解SAP實務(wù)操作，了解SAP各模塊集成關(guān)系等。接著楊思晨經(jīng)理、馬更蘭經(jīng)理和曲曉波經(jīng)理都為我們講解了財務(wù)相關(guān)政策和工作相關(guān)知識。兩天半不歇息的培訓，大家多少都有點犯困，xx總卻能夠利用競猜的方式活躍課堂氣氛，在競猜樂趣中增強培訓的知識點，更加了解集團全面預算的重要性。通過這次的培訓，對于財務(wù)有新的感悟，對公司運營情況也有了更深刻的理解。
培訓雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識也學到了，但對于財務(wù)的理解卻遠遠還沒有結(jié)束。培訓使得我懂得對于公司運營情況了解的重要性，對公司運營情況的的了解對于賬務(wù)處理起到非常重要的作用。做財務(wù)工作，最重要的是要注意細節(jié)，通過培訓，我發(fā)現(xiàn)自己工作方面存在的毛病。以后要廣泛積累經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)技能，多溝通，作為財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴守會計法規(guī)，扎扎實實的把財務(wù)工作做好，“誰擁有了知識，誰就擁有了明天”，只有不斷學習，不斷掌握新的知識，才能到達新的高峰。
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 9
我于20xx年xx月份被公司正式派往xx公司進行為期xx年的國際貿(mào)易實習工作。我很感謝公司給我這次實習的機會，在這里我能實習工作。這xx個月來，我在公司員工和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，不僅磨練了本身的毅力，還讓我在業(yè)務(wù)知識、工作能力方面有了很大的提高。
在實習期間，我虛心向公司的領(lǐng)導、同事學習，并理論業(yè)務(wù)知識，不斷提高工作能力。我認真做好辦公用品的安排，辦公室內(nèi)的清掃，以及客戶、同事與領(lǐng)導的接待工作。通過一個多月的實習，我不僅了解到了公司的日常業(yè)務(wù)，還積累了與客戶的溝通技巧，增加了對國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程的認識。
在這xx個月實習期間，我遇到不少困難。從工作上來說，由于我初涉此行，很多操作細節(jié)都不了解，因而時常有犯錯誤的時候。剛開始實習的時候，因為太緊張，對新的環(huán)境有所抗拒，工作效率比較低。我覺得工作不能像在學校的時候那樣，拿著書隨時準備敲打鍵盤，當遇到問題的時候，就隨手翻書，現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)理論和實踐還真有些不同。
在實習期間，我也犯過錯，這對我本身是個教訓。有些事情要試一試才知道，不能憑主觀臆斷。同時，我也學會了解決工作難題的方法：在具體的操作過程中，只要查閱相關(guān)的資料就可以輕松搞定，工作效率得到提高。
由于我的工作效率和能力的.提升，我的工作得到了領(lǐng)導和同事的認可和表揚，這讓我感到很欣慰。不過，我對自己說要保持謙遜的態(tài)度，要繼續(xù)不斷地學習，要踏踏實實做好每一件事，要在工作中鍛煉、積累和總結(jié)。
這個月的實習讓我收獲了很多，我不僅深入了解了國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程，還提高了自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。我深刻地認識到，只有不斷學習和進步，才能適應(yīng)社會的發(fā)展和變化。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持謙虛、樂觀的態(tài)度，努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 10
這兩天參加了部里組織的編目業(yè)務(wù)討論會。對我而言，本次討論會就像打開了一扇知識之窗，令我大開眼界的同時也收獲頗豐。
討論會的重點是實際編目操作過程中出現(xiàn)的疑點、難點、“糾結(jié)”點。雖然我從事編目工作的時間并不長，但是會上提出的很多問題我也經(jīng)由日常的實際工作有所了解。通過這次討論會，我首先理清了思路，明確了所謂難點問
題的關(guān)鍵在什么地方，其涉及編目條例的哪些部分，解決問題應(yīng)遵循何種原則。其次，在對一個個難點的反復討論與斟酌的過程中，我深化了對編目規(guī)則的理解，我所收獲的不僅僅是一個簡單的解決方法或者“政策”，而是一種解決問題的思路，一種對于編目工作內(nèi)在邏輯的領(lǐng)悟。最后，我也從前輩的經(jīng)驗之談中汲取到了很多的智慧。在討論會中，許多專家老師都從自己的工作實際出發(fā)，針對問題，介紹了一貫的操作方法，并提出自己的設(shè)想。前輩們的發(fā)言在理論與實踐、國際標準與本地化操作如何結(jié)合方面給予了我極大的啟發(fā)。兩天的討論會中，還對電子資源編目和RDA等目前的前沿熱點問題由專家老師作了相應(yīng)的介紹，并進行了專題研討。作為一名新人，相對缺乏這方面知識的掌握，因此，我也得以利用這次難得的機會，及時掌握了一些業(yè)界的最新動態(tài)與發(fā)展前景。
我深感像這樣的學術(shù)活動對于工作思路的統(tǒng)一與明晰，對于專業(yè)能力的提高與精進，對于職業(yè)生涯的成長與成才都起著巨大的作用。此外，會場上各位專家老師誠懇真摯，暢所欲言，使我感到，通過業(yè)務(wù)討論會反映出來的，是整個外文采編部真誠的學術(shù)討論氛圍和良好的學術(shù)研究環(huán)境。另外，參加這次業(yè)務(wù)討論會也使我深感自己對編目工作的掌握還很膚淺。今后還要通過每天的實際工作不斷熟練業(yè)務(wù)能力；通過與同事和前輩專家的交流，不斷學習業(yè)務(wù)知識，才能真正有所這次的編目討論會利用了兩個上午的時間對于我們在編目工作中遇到的重點和難點問題進行了全員討論，雖然只有數(shù)小時時間，但卻影響深遠，令人意猶未盡。
在整個討論過程中，有以下三點帶給我很大的啟發(fā)：
一是以“功效性”為先。即是很多時候，我們對一些字段的選用和處理雖然見仁見智，理論上都能找到各自依據(jù)，很難以對錯區(qū)分，但是編目并非空中樓閣，它永遠應(yīng)該以方便讀者的查找為目的，比如如何對相同主題不同語言或不同版本的文獻之間的關(guān)系進行深層次揭示，這都需要我們在編目工作中不忘站在讀者的角度去看去思考，這樣對于有些問題的處理就會水到渠成。
二是統(tǒng)一標準不一定是好事。這次討論給我一個很大的感覺，那就是雖然都是從事編目工作，但西文、東文、俄文編目因為環(huán)境不同對許多問題的把握也不盡一致，而這種不一致并不是壞事，很多時候甚至是必要的。編目的'準則雖然是一脈相承，但對于在這之上基于各種語言和國情產(chǎn)生的變化卻不能一概而論。因此經(jīng)常性的交流不僅能夠達到求同存異的效果，更能夠?qū)φ麄�大框架下編目工作的不變與萬變有更宏觀的把握。
三是編目原則的與時俱進。了解到RDA規(guī)則從策劃到實施的過程，相信與會的各位同事都有很深的感觸。毫不夸張的說，有時候一個點子就能夠改變未來。雖不好說RDA就是我們的未來，但起碼代表了一種編目領(lǐng)域的趨向性，也就是一種更為客觀、具體、通用的標準。對于一個新生事物，我們應(yīng)該吸取什么，改變什么，摒棄什么，這都是牽一發(fā)而動全身的事情，值得研究探討。
最后，我想感謝部里面能夠提供給編目人員這樣一個機會，乘著館里基礎(chǔ)業(yè)務(wù)年的東風，討論工作，互相學習，使得大家的業(yè)務(wù)水平和工作熱情都更進一步。有時不得不說，很多珍貴的思想并不都是“想”出來的，而是“交流”出來的，期待大家思維碰撞的火花能夠燃燒的更猛烈！進步。所以這次討論會對我而言，也具有極大的激勵作用。
感謝部門組織這樣高水平的研討會，也感謝參與前期準備工作，為研討會的成功做出了極大的貢獻的專家老師和同事。雖然在繁忙的工作負擔下，專門抽出兩個上午的時間已屬難能可貴，但是，對于編目這項高度復雜與精細度的工作，或許兩天的時間還遠遠不足。希望今后如果條件允許，部門還能夠組織這樣高水準的學術(shù)研討會。另外，也特別期望能夠開展一些有所側(cè)重的專題學習研討會，請館內(nèi)外的專家講解并答疑。
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 11
在20xx年8月份和10月份，茅臺酒兩次大幅提價時，通過關(guān)系渠道和市場調(diào)查，及時請示領(lǐng)導，在漲價前批量補進，搶占有利時機，為酒店節(jié)省了一筆不小的開支。
臨時采購方面也做出了相應(yīng)要求，制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走，有制度就要落實，在這方面很大程度上節(jié)約了人力、物力、財力資源，效果明顯。部門內(nèi)部事務(wù)管理方面：
處理部門的日常事務(wù)、合理的安排當天的采購工作，在工作過程中，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，已經(jīng)發(fā)生的問題一起商議解決措施，因為采購工作的特殊原因，我們不能再辦公室開展學習培訓工作，但我們并沒有放棄學習，利用酒店組織的大小培訓課程學習，在車上交流，在實際工作中實踐，這一點做到了學以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責任意識和服務(wù)意識，引導大家從內(nèi)心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識，不畏嚴寒酷暑的奉獻精神，嚴格自律的道德準則，公正、公平的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線部門了解物品使用情況，聽他們的反饋意見，有難度的事情也可以一起商量解決措施。
去年全年，在董事會和酒店的支持下，在各部門的通力配合下，我部全員協(xié)調(diào)下，圓滿完成了全年的采購任務(wù)，采購金額總計2200余萬元。雖然在過去的一年中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結(jié)果，在工作中，我離領(lǐng)導和同事們的希望還有一定距離，主要表現(xiàn)在：
1、流程制度，落實不夠嚴格，有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象；
2、管理措施不夠細致，對采購工作中的一些新問題思考不夠。
今年的努力方向：
1、不斷探索和改進工作方式、方法，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，結(jié)合實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力；
2、堅持不懈地抓好流程和制度的落實，使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實；
3、經(jīng)常關(guān)注市場變化，把握市場先機，抓住市場主動權(quán)，保證采購工作更快、更好地發(fā)展。
首先感謝領(lǐng)導對我的信任，將我調(diào)到采購部這個如此重要的位置，給我個學習的機會，讓我從對采購一無所知道認識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學到了一些新知識，增長了更多見識！在劉經(jīng)理的工作指導之下，經(jīng)過四個月的采購，也積累了一些工作經(jīng)驗，同時也明白，還有很多事要繼續(xù)學習的，繼續(xù)去完善的，繼續(xù)去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去思考，用行動去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗教訓，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來。
經(jīng)過這幾個月的采購，深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃，那么簡單的事，公司現(xiàn)在的采購數(shù)量是以開票處訂的.數(shù)量為準，個人認為開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié)，把客戶所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在采購大量數(shù)量的情況下，我們要采取價格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的成本，為了滿足我們所需的庫存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質(zhì)量問題，做到及時退貨。
今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價廉，貨比多家，我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是需要平時的細心積累才得到的經(jīng)驗，改進工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價廉”降低成本。 20xx年里我主要從以下方面去做：
1、認真做好采購計劃，貨比多家，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價表，做到及時通知開票處與銷售部，并分析調(diào)查市場價格是否適合客戶需求！
2、報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，及時與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。
3、采購不同品種，要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低成本的最終目的。
4、對已知漲價的暢銷品種，要盡快的調(diào)查原因，根據(jù)市場，和部門領(lǐng)導商討應(yīng)該漲到什么價，對于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價格，采購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價格調(diào)整。
5、對于業(yè)務(wù)員提供的新品種，要注意看月銷量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實分析，針對不同品種做好備貨準備。
6、對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫，查清楚原因，以免做重復計劃。
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 12
屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫忙下，此刻已基本上融入了__公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進一步的提升，并且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從此刻做起，才能每一天都不一樣的提高。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在手機專區(qū)，我明白惟有用心的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)。手機專區(qū)直接應(yīng)對的都是顧客，干好這份工作不僅僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我此刻充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不一樣的顧客選取他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶明白我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣應(yīng)對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)潛力。廳內(nèi)裝修后手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我能夠向顧客推薦手機的機會也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的
工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加用心起來，可是有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、潛力還是有限的.，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有必須的提高。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，用心提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團隊工作也能夠提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自己學習自己完善。從中也不斷自己總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
20xx已成為過去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 13
轉(zhuǎn)眼間，入職康師傅飲品公司已經(jīng)四月有余，雖說是在外阜任職，但這里的工作環(huán)境跟大城市沒什么兩樣。從入職到現(xiàn)在，從天津到介休，我從對康師傅的懵懂無知到熟悉，甚至有某種家的依賴和歸屬。因為這里給了我礪煉的機會，給我成長的空間和養(yǎng)分，俗話說寶劍鋒從磨厲出，梅花香自苦寒來。
人情往來，說話辦事到到業(yè)務(wù)水平使我總結(jié)了不少經(jīng)驗，吸取了很多教訓，增了見識長了本事。四個月的成長真是使我受益匪淺。入職上崗前，公司組織崗前培訓十天，無論是通識訓還是軍訓以及業(yè)務(wù)培訓都給了我不少啟發(fā)。隨后幾天的跟線實踐更讓我了解了康飲的品牌價值和業(yè)務(wù)人員應(yīng)盡的職責。我隨業(yè)務(wù)員劉躍榮跑線，他教給我不少基礎(chǔ)工作的開展方式。帖廣宣，寫定單，插價簽，整冰箱等索碎小的角度開始，給我認真的指導。業(yè)代郭敏從思想上鼓勵我這個新手，并解決一些棘手的問題這些對于我前期入門起到很大的作用。候朝飛組長在精神上和思想上給予我極大幫扶，并親自領(lǐng)我實地指導。他以自己的心得體會業(yè)務(wù)技能從說話方式，據(jù)理力爭，管控客戶，談判技巧等各方面細致入微的指導。尤其是每天晨會，我都會提一些自己不會的或市場存在的問題，他都能從各角度分析問題原因，找出對策，并考慮還會出現(xiàn)的問題，對癥下藥。
從四個月的學習實踐中，我總結(jié)了三點責任心腦精腿勤。責任心是事情成敗的關(guān)鍵所在。無論是對客戶還是對公司都要有較高的責任意識。事無大小都要放在心底責任心是保證客情的重要條件。腦精是指要有敏銳的洞察力超好的反應(yīng)思維縝密的邏輯性和良好的記憶能力。作為業(yè)務(wù)，具備腦精的品質(zhì)需要我們多走市場，多跟客戶交流，多掌握競品動態(tài)。腿勤是業(yè)務(wù)必備的品質(zhì)，也是達成交易的有效途徑。
有人說膽大心細臉皮厚是業(yè)務(wù)人員的靈魂，我覺得它是腿勤的精髓。腿勤同時是保證客情的重要因素。拜訪客戶一看成功率二看次數(shù)，這兩樣都能達成交易。
通過四個月的工作，我在康師傅學到了許多。我會把自己的精力全身心的投入到實際工作中，我伴公司共成長。
作為一名業(yè)務(wù)員，個人覺得最大的特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴、鐵腳板。他們就是成天尋找買家與賣家扣鏈的經(jīng)紀人。
頂尖級的業(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風范及登山運動員百折不撓的精神的綜合體。有強烈自己價值實現(xiàn)的欲望。有百折不撓拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入業(yè)務(wù)員職業(yè)的門檻。
業(yè)務(wù)員的工作就是從成千上萬噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金；就是從成千上萬名客戶篩出真正的買家；就是在強者如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。陶瓷圈子很小，走到哪里無外都是在幾個大品牌轉(zhuǎn)，所以做人做事要謹慎，人品最關(guān)鍵，口碑是生存之道。
業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實際上就是先推銷自己業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。如果客人不接受業(yè)務(wù)員，也就無法接受其產(chǎn)品。
素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英，應(yīng)時時檢查自己工作中的不足，并不斷提升自己的推銷技巧；而水平低的業(yè)務(wù)員才會不斷埋怨客戶如何刁難自己或者抱怨產(chǎn)品不能占領(lǐng)市場等。從而把自己推向低層次的位置，而被同行業(yè)的競爭強者淘汰出局。
信心是燈，毅力是發(fā)動機；如果業(yè)務(wù)員沒有強勁不息的毅力，就不會讓信心之燈永遠明亮，從而就不可能有更豐富的成果。
高超的業(yè)務(wù)手段就是讓客人心甘情愿的掏出腰包付給其報酬，并在心里欽佩不已。否則客戶不但不付款，還會一臉的鄙視。
業(yè)務(wù)員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的.，而是自發(fā)產(chǎn)生的一股旺盛的激情，即“不到長城非好漢”行動。這樣其每天的計劃、行勤及收獲都會在有條不紊中進行。
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險很不認可，對保險業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的�？墒侵钡侥且豢蹋M入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
我曾做過服務(wù)生，曾做過非常令人尊敬的人民教師，也曾從事過極其令人尊重而且羨慕的記者工作，還曾投資做過生意，這些工作雖然苦，雖然累，但的確得到過很多人的認可和尊重，曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今天的我會有幾個人能記起呢？我的學生記得我嗎？在大街上偶見后是否會尊稱我一聲老師呢？雖然他們在我的引導下得到了進步，我曾采訪過的人，見了面是否會認出我？雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒，他們的風采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致�？墒俏业玫搅耸裁茨兀课以�(jīng)好長一段時間在思考這個問題。我很敬業(yè)，很努力，也曾天真的認為，是金子總會發(fā)光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢？
殘酷的現(xiàn)實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕�？墒钱斘姨みM中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學習，他們相互激勵。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進入了保險這個行業(yè)，才對保險有了新的認識，保險是什么？保險是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準確預知自己將來會發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭或一個原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠慮必有近憂”，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質(zhì)風險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。
保險是用小錢換大錢。保險就像一個蓄水池，在平時投保人一起進行點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當然，每個保險人雖然都只付了一定的保險費，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說明了保險的互助性質(zhì)。“一方有難，八方支援”。這樣，如果其中有個被保險人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險是“仁愛”的化身，是“責任”的體現(xiàn)，是“尊嚴”的延伸。保險不僅僅能提供一種物質(zhì)補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險則是自己尊嚴的延伸。
人壽保險是那么偉大！它可以讓愛心永續(xù)！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實責任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹疫@不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎？作為一個保險代理人，作為一個普普通通的人，背負著如此大的使命，身負著如此大的責任，是多么值得驕傲和自豪�。∷晕覒c幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到體現(xiàn)。
真好！不知道靈感是從哪里跑出來的！
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 14
前段時間，郵政儲蓄銀行分行組織了“新銀行、新起點、新形象”業(yè)務(wù)技能大賽，我代表市參加了此次大賽，在點鈔項目中名列第二。成績的取得，不僅讓自己的業(yè)務(wù)水平又上了一個新的臺階，更對激勵自己做好郵儲工作增了一份信心，添了一份動力�；仡欉@些年來，在做好業(yè)務(wù)工作、提高點鈔技能上，我有以下幾點粗淺的體會：
一、播種愛心，付出真心，投入恒心，把行業(yè)做為一項事業(yè)去尊重
俗話說，三百六十行，行行出狀元，但不論哪一行，要想做出一番成績，最為關(guān)鍵的一點是必須首先要真心熱愛這個行業(yè)、熱愛這份工作。我是19xx年進入郵政儲蓄系統(tǒng)的，從一開始接觸這項工作到現(xiàn)在，對這個崗位和職業(yè)的熱愛不僅絲毫沒有減少，反日愈日俱增，特別是點鈔這項業(yè)務(wù)。最初練習點鈔不免有些笨手笨腳、手忙腳亂，在克服困難、愈練愈熟的過程中，我卻深深地愛上了這項業(yè)務(wù)技能。因為熱愛這項業(yè)務(wù)，就會把它看的十分重要，就會以一種虔誠的心態(tài)去尊重它，就想把它做的最好，就愿意為它投入，就甘心為它付出。也只有熱愛這個行業(yè)，才能以更加飽滿的熱情去持之以恒的對待它，而只有熱愛，才能從中得到更多的收獲，體會到更多的樂趣。如今，雙手接觸到練功券，我都會迫不急待地投入進去，對我來說，單一的練功券和循環(huán)重復的數(shù)字已不再枯燥，每一次練習，我都陶醉于手指的捻動、紙幣的翻動和唰唰作響的聲音，享受著循環(huán)多次地拆把、點數(shù)、扎把帶來的樂趣，收獲著每一次技能大賽獲得獎項帶來的欣喜與感動。
二、勤學、多練、求精、忌松懈，多管齊下、環(huán)環(huán)相扣，步步扎實
點鈔是從事金融工作必須具備的基本技能，是整理、清點貨幣的一項專業(yè)技術(shù)�！包c鈔”并不能簡單地視為就是一項“數(shù)錢”的工作，它涵蓋的內(nèi)容非常豐富，值得學習研究的東西很多。對自己來說，首先從理論上進行學習，學習做好點鈔工作的重要意義、方法步驟、基本程序等，充分認識做好點鈔工作的重要性、增強做好這項工作的責任感。其次是操作方法與技巧的學習。點鈔這項技能對促進業(yè)務(wù)水平的提高，有著非常重要的作用，必須牢牢掌握有關(guān)的技能與要領(lǐng)掌。在平常的練功過程中，我注意從三個方面加強學習：
一是向書本學，掌握有關(guān)理論方法。
二是向電視電腦學，通過收看一些點鈔大賽的視頻片斷資料，提高點鈔技能，增強大賽經(jīng)驗，以起到他山之石可以攻玉的作用。
三是向同事同行學，向行里一些水平突出的點鈔“高手”學習，學習點鈔技巧，以他人之長補己之短。
“臺上一分鐘，臺下十年功”，點鈔的每個環(huán)節(jié)要想都做到游刃有余，必須勤奮練習。古文《賣油翁》里提到的“我亦無他，唯手熟爾”，說的就是這個道理。除了在平常的營業(yè)中加強鍛煉，工作之余也要加強練習。練習時，從點鈔坐姿、手指捻動、用品定位及手眼腦的配合度方面都要練習。點鈔時坐姿要“正”、用品擺放要“齊”、手指要“靈”、手腕要“活”、動作要“快”、神情要“�！薄Ⅻc數(shù)要“準”。一摞摞練功券在由新變舊的過程，也是技能提高的過程。練習不能怕苦，不能喊累，不能嫌枯燥。由于多年一直堅持練習點鈔，我的手上都已磨起了厚繭，手指也變得粗糙，一摞摞的練功券也用了不計其數(shù)。練習點鈔對自己要嚴要求、高標準，也就是要做到精益求精、技術(shù)精湛，在苦練基本功的基礎(chǔ)上，提高點鈔速度、記數(shù)準確度、動作靈活度、甄別真?zhèn)蔚木毝�。不能僅僅滿足一個小小的比賽獎項，一時獲得的榮譽，眼光要放遠，心胸要闊，勇于向自己挑戰(zhàn)、向他人挑戰(zhàn)、向更高級別的賽事挑戰(zhàn)。練習點炒技能要做到持之以恒，不能一曝十寒。點炒是一項熟練工，思想上稍有松懈、間斷了練習，就可能直接影響到這項技能的發(fā)揮與提高，決不能因為比賽考核作一番突擊，過后就束之高閣，久而久之，對點鈔技能的興趣也會大打折扣。我想，我能在懷孕八個月的時候敢干參加全省郵儲系統(tǒng)的比賽，并能取得第二名的好成績，主要是得益于平時的堅持練習，從不松懈。沒有金鋼鉆，不敢攬瓷器活，如果不注重平時的積累和練習，很難有信心去參加一些大賽，更談不上能獲得好的成績。
三、注重積累、及時總結(jié)，揣摩感悟、不斷提高
作為一名郵儲系統(tǒng)的老工作者，這些年參加過多項業(yè)務(wù)技能比賽，說起參加比賽，我的感受就是要抱著一顆平常心參加比賽，臺下要把比賽看重、做最充分的準備。上臺要把名次看輕，坦然地面對比賽，勝不驕，敗不餒，保持良好的心理素質(zhì)。
前幾年，章丘市組織的點炒技能比賽，我都獲得了第一名，濟南市儲系統(tǒng)組織的點炒業(yè)務(wù)技能大賽中，我也獲得了第一名。當然，還有很多次成績還不如別人的時候，但不管贏也好，輸也好，每次比賽過后，我都象過電影一樣回想一下當時比賽的情景，揣摩一下所做的動作，感覺一下賽場上的`當時感受。想想這一次比上次有哪些進步，看看準備上還有哪些不足、動作上還有哪些欠缺、心理素質(zhì)上還需要克服哪些障礙，每次比賽過后我都堅持把這種得與失、想與感及時做好啟記錄整理，平常的練功中，也常常拿出這些記錄、對照這些文字，再想、再悟、再進一步強化訓練，在不斷總結(jié)、不斷積累中提高自己的業(yè)務(wù)技能。
在這些年的學習探索中，我覺得要提高點鈔的技能，必須注重把握好以下幾個字：“境”，提高境界，高度重視、認真對待點炒這項技能，小業(yè)務(wù)、大技能，點炒的快與慢、準與否代表著郵儲銀行的形象，關(guān)系著業(yè)務(wù)能不能做強與提高，決不能小視�！办o”，練功的時候要把心靜下來，充分的投入進去，心無雜念、形神專一，有一種超然物外的感覺�！案偂�，就是要敢于挑戰(zhàn)、勇于超越，挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)他人，挑戰(zhàn)心理素質(zhì)，挑戰(zhàn)每一次成績�！熬�，向更好邁進，爭取最好，絕不不能有滿足心態(tài)和懶惰思想，不僅僅要干一行，愛一行，更要專一行，要樹立出類拔萃、百里挑一的目標和追求�！皟簟敝饕侵竸幼魃�，拆把、清點、墩齊、扎把、蓋章，各個環(huán)境必須密切配合、一氣呵成，動作要協(xié)調(diào)、速度要均勻，時刻保持動作的連貫性，減少不必要的小動作，不能拖泥帶水，要干凈麻利。在把握以上要領(lǐng)的基礎(chǔ)上，要有恒心，做到堅持不懈、持之以恒。要有所創(chuàng)新，探索創(chuàng)新一些好的經(jīng)驗做法和技巧。要不辭辛苦，投入精力，投入執(zhí)著。
回顧這些年來取得的成績，除了自己的努力，主要是得益于各級領(lǐng)導的培養(yǎng)和教育，在以后的工作中，自己將以此為契機，工作再努力，功夫再下深，要求再嚴格，不斷提高點炒技能，為郵儲銀行的各項事業(yè)做出更大的貢獻。
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 15
作為一名業(yè)務(wù)員，基本上都是從工作中成長起來的。
如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)？我的答案絕對是否定的！業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎？那我的答案肯定也是否定的！因為在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個角色之中。以下是我這一年來的個人工作總結(jié)報告：
沒錯，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)！如何提升？那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起！
有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍！當我都嘗試了這些工作之后（老總及財務(wù)還沒嘗試），從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性！
從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候，心態(tài)確實不那么端正。反反復復的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復始的延續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的.青春！兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。
公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，因為沒經(jīng)驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，教我們做好業(yè)務(wù)員工作計劃，并給我們提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。
技巧，對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流；心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長！
一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應(yīng)手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務(wù)，是一個很好的煉油缸！
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 16
三月十六日，學校組織我校全體教師學習了吳正憲老師的先進事跡。通過學習，我再次被吳正憲老師愛崗敬業(yè)的品質(zhì)所感動。吳老師用自己的行動為我們樹立了一個光輝的榜樣，從她身上我看到了謙虛上進的優(yōu)秀品質(zhì)，從她的事跡中，我深刻體會到學習的重要性。
吳老師尊重每一個學生，她允許學生用不同的速度去探索和獲取知識，允許學生用自己喜歡的方法學數(shù)學，她從不輕易否定學生的選擇和判斷，也從不強迫學生去認同。
吳老師總是以熱情的鼓勵，用真誠的愛心去感染孩子們，貼近孩子們的心。在先進的教育思想引導下，她以自己獨特的教學藝術(shù)，把學生推到自主學習的`舞臺上，使他們真正成為學習的小主人。
在以后的教學工作中，我要以吳老師為榜樣，刻苦鉆研教材，認真學習先進的教育理論，勤奮工作，積極進取，不斷強化作為一名教師的責任心。立足自己的崗位，努力學習和工作，為學校的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 17
燃氣公司為全體員工開展了一堂名為〝徹底轉(zhuǎn)變觀念，完善自己，爭創(chuàng)第一〞的業(yè)務(wù)技能培訓課，希望每一位員工都能〝每天進步1%〞，這句話深深印在了每一位員工的腦海中。
在當下這個競爭的社會，如果我們的員工仍抱有以前那種吃大鍋飯的，干多干少一個樣，干好干壞一個樣的舊觀念，是行不通的，那樣的人是會被企業(yè)清除，被社會淘汰的植物界有自生植物和寄生植物兩種現(xiàn)象。自生就是依靠自己，靠自生的能力來汲取各種所需營養(yǎng)，同時不懼并適應(yīng)各種惡劣的條件，才能生存下去。而那些依附于其他，不能自給自足營養(yǎng)而靠吸取別人的養(yǎng)份來生存的植物，無法適應(yīng)各種未知的惡劣條件時，必然會被植物界所拋棄。我們要像自生植物一樣，讓自己與時俱進，積極地。徹底地轉(zhuǎn)變舊觀念，接受新時期新體制的轉(zhuǎn)換，并且在工作中不斷地學習和提高自己的各種知識構(gòu)架和業(yè)務(wù)技能，努力適應(yīng)這個變化的社會，力爭成為自生的人，而不是寄生的人。同時必須緊跟上公司的發(fā)展目標和戰(zhàn)略要求，在新的形勢下，才能在企業(yè)中占有一席之地，才能擁有一份屬于自己滿意的工作崗位。世界500強之一的通用汽車公司的20，70，10的人員培訓制度，告訴我們：一個企業(yè)只有20%的人是最頂尖的，最特殊的`優(yōu)質(zhì)人才，70%的人屬于中間的，是一般人，10%的人是差的，是庸才。我們清楚的知道自己不會是那20%的頂尖人才，當然也不希望自己變成剩余的10%的人，那只能讓自己成為70%的人中的一份。這70%的人雖屬于中間部分，但是通過努力可有提升的空間。這需要通過我們不斷的學習。完善。充實自己，提高自己各方面的能力，才能爭取向更優(yōu)秀的人才隊伍邁進。全體員工保持了一顆正直的心，一顆努力為客戶服好務(wù)的心，一顆努力成為最優(yōu)秀的燃氣公司員工的心，希望自己每天都能進步1%。正是有了堅定的信念，才有了具體的行動。我們的每一位員工都要求自己必須掌握本崗位的工作流程和工作標準，在工作場所隨時用普通話進行對話，在待人接物上做到熱情。周到。人人都在進行完善自己，提升自己。而我們高新服務(wù)中心為了給每位員工一個學習的平臺，今后將從人員培訓。班組建設(shè)。員工職業(yè)操守。禮儀規(guī)范。一些必要的心理知識。管理學知識等方面學起。做起。同時為了適應(yīng)公司的高速向前發(fā)展，我們的管理人員。窗口人員�？蛻舸硪蚬ぷ餍枰退幬恢玫牟煌獙W會一些簡單的英文對話和一些必要的溝通技巧，其它崗位的工作人員也要掌握一些與本崗位有相關(guān)聯(lián)系的業(yè)務(wù)技能。服務(wù)中心的進步，離不開全體員工的共同進步。員工們從不會到會，從對自己要求不高到人人對自己有要求，這樣才能提高服務(wù)中心的整體素質(zhì)，體現(xiàn)服務(wù)中心的整體進步。
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 18
成為一名業(yè)務(wù)員已經(jīng)有幾年的時間了，從一無所知到現(xiàn)在遇見陌生的客戶能夠侃侃而談，我經(jīng)歷了不少的挫折，也取得了不小的成功，但是在這一路上最為寶貴的還是失敗經(jīng)驗，給我很多的感悟。
最初我就僅僅有一個想法，將工作做好的信念。但是經(jīng)過一段時間的出師不利，我明白光有這樣一個信念是不夠的，還有與之相匹配的能力，沒有足夠的個人能力，在社會上寸步難行。所以在你不熟悉工作的情況下，在對于業(yè)務(wù)不了解的時候，只能去學習，吸收前輩們的經(jīng)驗，對你所做的工作徹底的了解，學習職業(yè)相關(guān)的知識。
但是單有理論知識是不夠的，只有實踐才能看出身上不足的'地方。業(yè)務(wù)員最終還是要和人打交道的，所以自己的理論知識掌握的是不是足夠牢固，就要看客戶給予你的態(tài)度，是認可，還是不耐煩的。但是在這一個過程中我感受到實際與理論的差別，因為人的心思是多變的，你掌握不到多數(shù)人的心理，只有自己的話只能經(jīng)歷失敗。
因此如何構(gòu)建一個和諧的人際圈子，如何將自己的業(yè)務(wù)做好，這只能根據(jù)自己的實際情況做出相應(yīng)的改變。但是我有一點所有人都會用到的——真誠。如何讓客戶信任你，從而達成業(yè)務(wù)往來，就是讓客戶看到你的真誠，讓客戶你對于公司產(chǎn)品的信心，有進一步的交談才會有成功的希望。在失敗時也不要沮喪，每一位成功的業(yè)務(wù)員都會經(jīng)歷成千上萬次的失敗，只要有百折不撓的精神，不到最后永遠不放棄，不斷的鍛煉自己的心理素質(zhì)。同時在工作的同時經(jīng)營好人際關(guān)系，良好的人際往來會給我們帶來意想不到的結(jié)果。
在做好這些之外，對待自己的工作要認真，給自己規(guī)劃一個目標，制定工作計劃，并為之奮斗。在工作上有怎樣周密的準備都不為過，勤奮才是成功的秘訣，在談一個業(yè)務(wù)時，做好客戶的信息收集，市場的產(chǎn)品情況和出現(xiàn)意外的其他方案，來增加成功的幾率。
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 19
作為自然干部第一就是要加強學習，深刻領(lǐng)會科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵。思想觀念具有相對獨立性，一經(jīng)形成，不容易轉(zhuǎn)變。必須加強學習，反復學習馬克思主義經(jīng)典理論，反復學習馬克思主義中國化的理論成果，全面了解我國社會主義初級階段的主要矛盾�；緡�，全面了解我國資源狀況和經(jīng)濟社會發(fā)展的階段性特征。
通過不斷學習，牢固樹立以下五種意識：
一是樹立憂患意識，增強可持續(xù)發(fā)展的理念。堅決克服安于現(xiàn)狀的思想，深刻把握我國資源現(xiàn)狀和經(jīng)濟社會發(fā)展的階段性特征，堅持經(jīng)濟。政治。文化。社會均衡和持續(xù)發(fā)展。
二是樹立大局意識。把自然資源工作擺在全面建設(shè)小康社會。實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的大局中去謀劃，加強溝通協(xié)調(diào)，積極參與宏觀調(diào)控。
三是樹立創(chuàng)新意識。開動腦筋，多闖多試，同時要充分尊重廣大人民群眾的首創(chuàng)精神，總結(jié)吸取群眾的智慧，為構(gòu)建保障科學發(fā)展新機制獻計獻策。盡心盡力。四是樹立責任意識。保護資源。保障發(fā)展，是法律賦予自然資源部門的神圣職責，我們義不容辭，必須通過全面推進自然資源工作改革與發(fā)展，切實履行好保護資源與保障發(fā)展的雙重責任。五是樹立服務(wù)意識，增強以人為本的理念，主動為經(jīng)濟社會發(fā)展提供自然資源服務(wù)，為全面建設(shè)小康社會提供
自然資源服務(wù)，為建設(shè)社會主義和諧社會提供自然資源服務(wù)。
第二就是要勇于實踐。在不斷加強學習。提高認識。牢固樹立以上幾種思想意識的基礎(chǔ)上，積極探索，勇于實踐，將理論知識轉(zhuǎn)化成改革和推進自然資源工作的政策措施，將思想意識轉(zhuǎn)化成貫徹落實科學發(fā)展觀的具體行動。我部開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動試點，這就是一個很好的機會，要牢牢抓住這個機會，圍繞影響和制約自然資源保障和促進科學發(fā)展的突出問題，提出包括資源配置。社會發(fā)展綜合評價。財稅分配。產(chǎn)業(yè)導向以及干部政績考核等一攬子改革的政策措施和意見建議。
在基層自然資源工作中，我們體會到，圍繞加強土地。礦產(chǎn)資源管理，近幾年國家出臺的文件很多，部里出臺的配套政策措施也很齊全，但是在基層常常出現(xiàn)學習執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。學習實踐科學發(fā)展觀，實踐是其中一環(huán)，也是最關(guān)鍵的一環(huán)。
依法行政，恪盡職守土地是不可再生資源，是人類賴以生存的根本，是國民經(jīng)濟發(fā)展的必要條件，國家把十分珍惜和合理利用土地，切實保護耕地作為基本國策，實行最嚴格的用途管制和宏觀調(diào)控的手段，節(jié)約集約和可持續(xù)發(fā)展成為了土地利用的主旋律，作為自然管理系統(tǒng)中的一員，深感職能之重，責任之大，唯有牢記使命，依法行政，恪盡職守。
才能無愧于這個神圣的職業(yè)和崗位。憑心為事服務(wù)是天職大地朝天，做事要講光明磊落。自然所是自然資源管理的前沿陣地，是辦理土地登記。服務(wù)群眾的窗口，我們的.工作，我們的言行，直接體現(xiàn)我們的政策水平。業(yè)務(wù)能力。工作效能和服務(wù)意識，直接影響一個部門仍至整個系統(tǒng)的聲譽。我們的權(quán)力是國家和人民賦予的，我們的報酬是納稅人創(chuàng)造的，過去講，忘恩無義。不知圖報是要受天遣的，作為回報，就要堅持和遵循憑心為事，做到熱心待人。耐心聽取。虛心接受。誠心釋疑。全心全意；就要自覺堅持和遵循公開。公平。公正做事原則，執(zhí)法上做到大事與小事一樣處理，業(yè)務(wù)上做到生人與熟人一樣辦理，管理上做到單位與個人一樣服務(wù)。
個人業(yè)務(wù)學習心得體會 20
作為一名業(yè)務(wù)員，我在工作中體會到了很多，也有很多收獲，在這里與大家分享一下。
首先，我認為業(yè)務(wù)員的工作核心是建立客戶信任和了解產(chǎn)品。在這個職位上，我不僅要推銷公司的產(chǎn)品，還要與客戶建立良好的關(guān)系。我通過不斷地溝通和交流，了解客戶的需求和關(guān)注點，然后針對性地向他們介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)。在這個過程中，我還要注意保持誠實和透明，不夸大其詞，不隱瞞產(chǎn)品缺點。
其次，業(yè)務(wù)員的'工作需要很強的溝通和協(xié)調(diào)能力。在與客戶的交流中，我們需要與不同部門和團隊進行協(xié)調(diào)，以確保客戶的需求得到滿足。同時，我們還需要與供應(yīng)商、物流公司等第三方機構(gòu)進行溝通，以確保產(chǎn)品的供應(yīng)和運輸?shù)玫酵咨瓢才拧?/p>
此外，業(yè)務(wù)員的工作也需要很強的自己管理和自己學習能力。我們需要時刻保持積極的心態(tài)，不斷學習新知識，了解市場變化和趨勢，以提高自己的專業(yè)能力和銷售技巧。同時，我們還需要對自己的工作進行規(guī)劃和管理，以提高工作效率和達成銷售目標。
最后，我認為業(yè)務(wù)員的工作需要很強的團隊合作和領(lǐng)導能力。我們需要與團隊成員密切合作，協(xié)調(diào)工作，共同達成銷售目標。同時，我們還需要發(fā)揮自己的領(lǐng)導能力，指導團隊成員，提高整個團隊的效率和績效。
總的來說，業(yè)務(wù)員的工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作。通過不斷地學習和努力，我相信我會成為一名更優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
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